Présentation de la solution

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1 Présentation de la solution 28 Octobre 2014

2 La société Talk to Pay 2013: Création de Talk to Pay Issue de l activité Innovation de PW Consultants Talk to Pay conçoit et commercialise des solutions de simplification et de sécurisation du parcours du client sur internet, de l'authentification au paiement. 2001: Création de PW Consultants Concepteur de 80% des serveurs d autorisation utilisés par les banques françaises et leurs filiales. Plus de 50 collaborateurs, ingénieurs et experts moyens de paiement, organisés autour de 3 pôles de compétences: - Moyens de paiement - Gestion des risques - Innovation (créée en 2010) Depuis plus de vingt ans, les experts de PW Consultants accompagnent les grandes banques de réseau et les établissements de crédit avec une confiance constante. 2

3 Quelques références de PW Group Réseaux bancaires Enseignes Processeurs Prestataires de services Nouveaux entrants 3

4 Historique du projet Talk to Pay Créa*on d un pôle R&D au sein de PWC Premier contact avec l Ins*tut Télécom & CNIL Iden*fica*on du cas d usage paiement et du CVV dynamique & brevet Explora*on des solu*ons de biométrie Contacts ac*fs avec les banques Prépara*on de la solu*on en vue d une expérimenta*on Iden*fica*on d un partenaire pour une expérimenta*on réelle de TalkToPay Contacts à l interna*onal & inves*sseurs Exploita*on des données biométriques collectées Bilan expérimenta*on & debrief CNIL Enquêtes clients Prépara*on du premier déploiement Labellisa*on FI & Agrément CB Premiers travaux d étude sur les disposi*fs de biométrie vocale Exploita*on des technologies d extension et développement Lancement des développements internes sur la biométrie vocale et socle serveur POC biométrie interne Explora*on des services complémentaires Autorisa*on CNIL sur TalkToPay Lancement d une expérimenta*on de TalkToPay Poursuite des développements vers une solu*on industrielle cible Premiers contrats commerciaux Partenariat interna*onal Reconfigura*on de l équipe pour assurer le Run 4

5 Des paiements à distance, partout, simples et sécurisés Systèmes de paiement en vente à distance (internet, par téléphone, par mail) COMPLEXITE Impacts pour tout l écosystème Parcours complexes, source d abandon d achat INSECURITE Près d un million de français impactés en % de la fraude est effectuée en VAD " Talk to Pay est une solu*on de sécurisa*on des paiements sur internet, mail et téléphone " Talk to Pay fonc*onne sur 100% des sites commerçants dans tous les pays " Talk to Pay protège la carte grâce à un code de vérifica*on différent à chaque paiement accessible par biométrie vocale. " Talk to Pay est simple : un appel téléphonique pour s authen*fier, un clic pour valider le paiement Avant de payer le client est appelé Il s authen*fie par sa voix Il paie en 1 clic Le client répond sur le numéro de téléphone qu il a communiqué à sa banque lors de son adhésion au service Talk to Pay L authen*fica*on du client est validée par Talk to Pay en analysant le signal vocal lié à la morphologie Le formulaire de paiement est automa*quement rempli avec un code de vérifica*on différent à chaque transac*on. SIMPLICITE SECURITE 5

6 Une solution dédiée aux banques émettrices Le porteur est en rela9on directe avec sa banque La solu9on est transparente pour le reste de l écosystème (commerçant, réseau moné9que, banque acquéreur) Paiement one-click Pas de risque d erreur Sécurité du CVV à usage unique ü ü ü 4. Validation du formulaire Pas d impact pour le commerçant ü 1. Demande d authentification 3. Données carte et CVV dynamique 2. Appel vers le porteur Talk to Pay 7. Vérification du CVV dynamique 5. Demande d autorisation 6. Demande d autorisation Pas d impact pour la ü banque du commerçant Domaine émetteur Talk to Pay 6

7 La méthode d authentification vocale L appel est sortant vers le téléphone du client ; Un score est calculé à chaque tenta*ve d authen*fica*on comparant l échan*llon avec le modèle biométrique du client inscrit ; Une décision est ensuite prise en fonc*on du score obtenu. Seuil haut Le client est correctement authen*fié Seuil bas Le client n est pas authen*fié et peut réessayer de s authen*fier au cours du même appel Le client est rejeté et l appel se termine 7

8 La méthode d authentification vocale Reconnaissance de locuteur & possession du téléphone Solu*on de reconnaissance de locuteur développé en partenariat avec l Ins*tut Mines Telecom / Telecom Sud Paris Base de donnée et moteur biométrique centralisé (& couplage avec appel sortant) U*lisa*on avec des passphrases : 6 répé**ons à l enrôlement 1 répé**on à la vérifica*on avec possibilité de 3 essais Algorithmie sous- jacente conçue pour fonc*onner également en freespeech Travaux en cours (S2 2015) : réponse au re- jeu par une approche text- prompted Avantages Authen*fica*on double facteur : ce que j ai et ce que je suis Pas de déploiement d un disposi*f spécifique : u*lisa*on d un téléphone Tous les téléphones sont compa*bles : pas de nécessité de disposer d un smartphone 8

9 Les usages actuels/potentiels " Le besoin d authen9fica9on forte dans le milieu bancaire : Les paiements Card- Not- Present Banque en Ligne (accès, valida*on d opéra*ons sensibles, etc.) SVI (accès, valida*on d opéra*ons sensibles, etc.) Call centers En agence " Les autres usages de l authen9fica9on vocale Authen*fica*on pour l accès à un coffre- fort de logins/mots de passe Authen*fica*on pour l accès à un coffre électronique 9