Une mise en commercialisation novatrice de notre offre répondant aux attentes des internautes 3 avril 2009

Transcription

1 Une mise en commercialisation novatrice de notre offre répondant aux attentes des internautes 3 avril

2 Créé en 2001 La version 2 a été présentée le 22 juin 2005 : avec les fonctionnalités d aujourd hui (En dehors du web 2.0) En 2008 : visiteurs uniques soit, entre et V.U/mois - +9,2%/2007 3,5 millions de pages consultées documents téléchargés 20% de nos visiteurs patrimoine préparent leur séjour à partir de notre site (Enquête culture&public mars 2008) Un excellent référencement : 1 er en 1 ère page pour une recherche Arles sur Notre 1 er outil en matière de promotion Notre meilleur retour sur investissement 2

3 OBJECTIF : Amélioration du positionnement du site sur l ensemble des moteurs de recherche et annuaires OT ARLES 3

4 - Objectif - Accroître la visibilité de la destination sur toutes les grandes plateformes Web 2.0 générer des contacts directs, soutenir l action de référencement manuel, et générer du «buzz» Notre Site 4

5 Outil de Géolocalisation (GoogleMap, Virtual earth) Ces outils sont de plus en plus utilisés par les internautes. Ils sont récupérés par toutes les applications mobiles WIKI et encyclopédies participatives Ces véritables encyclopédies permettent de diffuser des informations sur la destination. Réseaux sociaux Offrent des opportunités de visibilité et d animation quasi sans limites. Plateformes vidéo Offrent l opportunité de diffuser très largement des vidéos de la destination en les commentant, en les liant et les légendant Plateformes vidéo Offrent l opportunité de diffuser très largement des photos de la destination en les commentant, en les liant et les légendant 5

6 De 2005 à 2007 : le Projet européen Memo Le leader la CCI Nice Côte d'azur a sollicité la ville d Arles et notamment l OT pour qu il intègre ce projet pour : Ses compétences reconnues en matière d internet et de nouvelles technologies Sa volonté de mener des expérimentations lui permettant de mieux valoriser sa destination Arles à amené dans le projet 3 autres villes du réseau AVEC (Alliance de Villes Européennes de Culture) : Tolède, Pécs, Olomouc. MEMO a permis la création d Euriage est le fruit du travail réalisé entre des acteurs publics et des entreprises privées novatrices dans les nouvelles technologies Euriage n est pas un site internet Euriage est une plateforme mutualisée d agrégation et de diffusion de données 6

7 Nouveaux comportements des clientèles Adaptation obligatoire des professionnels de la distribution Promouvoir un territoire dans sa globalité 7

8 Cette plateforme est unique au monde. Elle permet de : Vendre des prestations sèches Vendre un territoire à la carte, Vendre des circuits thématiques pré-packagés, elle est connectée directement à l'offre accessible sur internet, elle dispose d'un système de traduction semiautomatique 8

9 Point fort de la plateforme Euriage : la multiplicité des technologies et donc de services qu elle associe. Aujourd hui aucune entreprise n a la capacité à maîtrisée l ensemble de ces compétences : Media Welcome : plateforme d intégration des différents services plus les services de: Base de données tous produits tourisme et interconnexions temps réel avec les fournisseurs Web planning hôtelier et billetterie Présentation des produits, moteur de recherche et de réservation carte interactive et géolocalisation produits à la carte et pré-packagés traduction semi-automatique (MEMOTravel), visites virtuelles (Visages), Billetterie en ligne (Digitic), L accès à la plate forme depuis l environnement de notre site internet (Pôle Sud) 9

10 Euriage est un outil, un moteur Son carburant c est l information La maîtrise, le contrôle et la saisie de l information sont à la base de la réussite d un site internet C est un travail quotidien qui nécessite des mises à jour permanentes et/ou la maîtrise d une ou plusieurs bases de données La plateforme Euriage à été alimentée par : La base de donnée Patio du CDT13 par extraction automatique pour la partie hôtels et restaurant La base de données patrimoine de la direction du patrimoine pour tous les sites monuments et musées Le site internet MEMO 10

11 11

12 Découverte des prestations touristiques au travers de cartes interactives et photos aériennes. Géo-localisation des points d intérêts touristiques Démo 12

13 Ce concept permet de visiter une destination au travers de photographies panoramiques sonorisées, reliées entre elles par un effet de travelling, et de rencontrer des personnages en vidéo qui font partager leur passion à l'internaute. L'immersion est garantie. C'est cette dimension émotionnelle qui fait la différence. Pour le tourisme, secteur dans lequel on ne peut pas déplacer le produit pour le faire tester avant de l acheter, nous venons pour la 1 ère fois de franchir un par intermédiaire entre la vente du rêve et la consommation du séjour A l aide la carte située sous la vidéo, l Internaute peut se promener de lieu en lieu de façon géopositionnée. Des effets de zoom 3D assurent le passage d un panoramique à l autre, d un site à l autre, d une rue à l autre 1 semaine de tournage en Août semaines de post-production 27 Sites et monuments 5 Hôtels ou hôtels restaurants 1 camping 2 restaurants 338 Panoramiques 25 Vidéos pour 1H30 de durée Après Easyvoyage avec qui Visages à débuté, Arles est la 1 ère ville en France et en Europe à bénéficier de cette technologie En décembre 2008 Visages est récompensé par le coup de cœur du jury des Tourism@Awards Arles Républ Hôtel Marché1 Marché2 Rue 13

14 Traduction automatique par le logiciel Systran sur le serveur de MEMO TRAVEL Les données traduites sont stockées en attente de vérification Il existe environ 15 à 8 % d erreurs résiduelles Serveur EURIAGE Traduction automatique dans 16 langues L administratrice gère l organisation des données à vérifier Données à traduire Données traduites et vérifiées Corrections des fiches par des traducteurs Le service de traduction est assuré par : Visualisation de la traduction par SYSTRAN Interaction avec les Dictionnaires et les Mémoires de traduction Le système de traduction semi-automatique est intégré dans la plateforme EURIAGE. 14

15 La traduction automatique par SYSTRAN est lancée Les données à traduire sont déposées sur l extranet de MEMO TRAVEL Traduire Sauver Déployer Démo Serveur du Client Les données traduites et vérifiées sont renvoyées au Client Vérification par un traducteur avec : les Dictionnaires par langue les Mémoires de Traduction Le dictionnaire de Normalisation La force du système : combiner le logiciel SYSTRAN avec une relecture par des traducteurs. 15

16 Présentation interactive de circuits thématiques Possibilité pour l internaute de l exporter vers son GPS. Le déploiement de la sauvegarde en PDF, de l impression immédiate ou de l export vers son PDA se fera en juin Possibilité pour le visiteur de monter son propre circuit Démo 16

17 17

18 Hôtels, chambres d hôtes, meublés de tourisme, Démo Billetterie monuments, sites, spectacle, pass musées, etc. 18

19 Le visiteur peut monter son propre circuit à la carte et le réserver ou utiliser un circuit prépackagé préparé par l OT Demo Démo 19

20 20

21 Site B2C Agences de voyages Sites partenaires Front office grand public Front office professionnels Marque blanche ou export XML Accès B2C Accès B2B Accès partenaire Distribution (Réseaux d agences, Région) Administration Accès B2C Accès B2B Accès partenaire Euriage TravelDraw Resastar Assembleur (OT, TO) Lieux à visiter (SITRA, PATIO) Aérien Plateformes Loueurs (GDS,LowCost) hôtelières de voiture (Avis,Hertz, ) Plateformes restaurants Billetterie (digitick, viafrance, ) Train (SNCF) Connexions extérieures Resastar1 21 Resastar2

22 Pour contacter Media Welcome Catherine Pawlotsky