L Actu tisse sa Toile #64. Prisma Media Etudes Marketing

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2 SOMMAIRE Avril 2014 ZOOM SUR Social TV : le phénomène s accélère MARCHÉ MOBILE : innovations et développements Amazon va lancer un smartphone en septembre Square va permettre les paiements mobiles en Bitcoin STRATÉGIE : partenariats & acquisitions Kantar et Twitter signent un partenariat de développement à long terme Mistergooddeal.com, de M6 à Darty Twitter rachète Mesagraph et Gnip Webedia rachète la plateforme Overblog Criteo rachète la start-up française AdQuantic Twitter achète l'application Cover MARCHÉ VIDÉO : nouveautés et évolutions Netflix se lancera en France... depuis le Luxembourg Le GRP Vidéo Internet souhaité conjointement par les annonceurs et les agences médias E-COMMERCE : lancements & tendances La e-réservation, avenir du e-commerce MARCHÉ PUB : côté éditeurs / régies Deezer répond à Spotify et passe en streaming gratuit sur mobile et tablette et débarque aux Etats Unis Le groupe Amaury mise 3,5 millions dans le e- commerce France Télévisions Publicité cible avec MARCHÉ PUB : côté annonceurs - créativité, top, flop Tipp-Ex révèle le livre caché de Pharrell Williams TECHNOLOGIES : ça bouge! Les fonctionnalités des montres intelligentes de Google fonctionnant sous Android Amazon lance Dash, une télécommande wifi pour faire ses courses chez soi LE BUZZ : études et culture à partager 1/4 des dépenses mondiales en publicité alloué au digital cette année Impressions display non vues : bientôt le grand ménage? Le Facebook russe sous le joug de Poutine Facebook et pages de marques : la portée organique est en voie de disparition 2

3 ZOOM SUR Social TV : le phénomène s accélère Rising Star : M6 voit grand avec Facebook et Instagram Très attendu, le programme de télé-crochet interactif d'origine israélienne «Rising Star» fera son apparition sur l'antenne de M6 à la rentrée prochaine, produit par Keshet Broadcasting et adaptée par Studio 89 pour la France. La chaine, qui mise beaucoup sur ce nouveau format, s'est associée à Facebook et sa filiale Instagram pour accompagner cette nouvelle expérience de Social TV mettant en scène des candidats, en solo, en duo ou en groupe devant un mur digital. Si leur prestation musicale convainc les jurés et les téléspectateurs, le mur digital se lève. Grâce à l application 6play de M6, les téléspectateurs pourront en effet voter en direct et gratuitement via leur smartphone et leur tablette. Les votants pourront voir leur photo de profil Facebook apparaitre sur le mur digital pendant les prestations des artistes alors que Facebook sera pendant «toute la période de diffusion du programme un support formidable pour que les téléspectateurs, les jurés et les candidats puissent communiquer, échanger et partager», explique M6. Par ailleurs, le casting est ouvert à tous via l application de partage de photos et de vidéos Instagram. Dès le début de la diffusion des premières émissions, chacun pourra poster une vidéo de sa prestation et ainsi avoir une chance de venir se confronter au mur digital. [CB News - 07/04] Médiamétrie et Twitter vont mesurer les tweets liés aux émissions TV Médiamétrie et Twitter s associent pour lancer l année prochaine un outil de mesure d audience des tweets émis en lien avec un programme de télévision, ont annoncé mardi les deux sociétés. Baptisé "Médiamétrie Twitter TV Ratings", cet outil destiné aux chaînes de télévision, aux agences médias ou aux acteurs de l audiovisuel permettra d obtenir "le nombre de tweets par émission", mais aussi "le nombre de personnes (comptes) qui ont vu les tweets à propos d une émission TV". "Avec Twitter, nous allons aider les médias à mieux mesurer et comprendre les nouvelles formes d interaction des téléspectateurs internautes avec les émissions TV", a commenté Julien Rosanvallon, le directeur du département télévision de Médiamétrie. Twitter a déjà mis en place un partenariat similaire aux Etats- Unis avec le cabinet Nielsen pour mesurer l engagement social autour des émissions de télévision américaines.[cb News - 22/04] 3

4 STRATÉGIE : partenariats & acquisitions Kantar et Twitter signent un partenariat de développement à long terme Le réseau Twitter et le groupe Kantar (WPP) ont noué un partenariat de 5 ans, appelé «Data of Now», pour développer ensemble des nouveaux produits d études dans les domaines de la mesure de l efficacité, des insights consommateurs, des valeurs des marques, de la satisfaction client et des outils de mesure média. Les sociétés travaillent déjà ensemble sur la mesure de la social TV, avec le lancement d outils d analyses et de planning au Royaume-Uni en août 2013 (voir archive) puis en Espagne en octobre Cette suite d outils sera ensuite déployée en Scandinavie, en Russie et dans certains pays d Afrique et d Asie du Sud-Est. La signature de ce partenariat fait suite à l accord conclu en juin 2013 entre Twitter et WPP concernant la plupart des entités du groupe de Sir Martin Sorrell. Kantar Media s est récemment associé à Mesagraph et SecondSync, que Twitter vient de racheter, pour développer la mesure d impact des campagnes publicitaires sur les conversations sociales. [Offre Media - 02/04] Mistergooddeal.com, de M6 à Darty Comme annoncé en décembre dernier, le groupe M6 finalise la cession de 100% du sites de e-commerce spécialisé dans l équipement de la maison Mistergooddeal.com au groupe Darty. Il annonce ainsi que le prix de cession de 2 M sera perçu en deux versements en juin et décembre Au 31 décembre 2013, souligne M6, la position de trésorerie de Mistergooddeal était de +5,2 M et ses capitaux propres atteignaient 10,4 M. «L impact de la transaction a été pris intégralement dans les comptes du groupe au 31 décembre 2013», indique-t-il. Créé en 2000, Mistergooddeal.com emploie 170 salariés. Sur l exercice 2013, il a enregistré un chiffre d affaires de 121,2 M, un EBITA de -5,3 M et disposait d un actif de 40,9 M au 31 décembre. [CB News - 01/04] 4

5 STRATÉGIE : partenariats & acquisitions Twitter rachète Mesagraph et Gnip Twitter met les bouchées doubles dans la "télévision sociale", avec notamment l intégration annoncée hier de Mesagraph, une société française de mesure d audience sur les réseaux sociaux Cette société, qui analyse et trie notamment les tweets liés à une émission ou un programme de télévision, annonce dans un message sur son site internet que ses équipes vont rejoindre celles de Twitter UK à Londres. Une autre société spécialisée dans l analyse de l impact de programmes de télévision ou de publicités dans les conversations sur les réseaux sociaux, la britannique SecondSync, a annoncé elle aussi, sur son propre site internet, qu elle rejoignait Twitter. Le réseau social n a pas commenté dans l immédiat mais annonce sur son blog officiel une offensive supplémentaire dans le cadre de la mesure des audiences liées à la télévision sur son réseau : l extension d un partenariat existant avec Kantar. Le site de micro blogging vient d'annoncer l acquisition de Gnip, pour un montant non communiqué. Entreprise américaine fondée en 2010, Gnip s'est fait connaître en étant l'un des rares acteurs à pouvoir accéder au «Firehose» de Twitter, c'est-à-dire à l'historique complet des tweets publics les API et les utilisateurs étant bridés. Il pouvait ainsi revendre les données issues de ce Firehose à d'autres éditeurs, qui les intégraient ensuite dans leurs solutions d'analyse des réseaux sociaux. Gnip apparaissait jusqu'à aujourd'hui dans la courte liste des partenaires de Twitter certifiés «Data Reseller Products» et habilités à revendre les données obtenues grâce à un accès au Firehose. Ils étaient trois dans cette liste qui a disparu, sans doute à cause de ce rachat : Gnip donc, mais aussi Topsy, qu'apple a racheté il y a quelques mois, et DataSift, dernier indépendant.. [CB News - 01/04 Offre Media - 17/04] Webedia rachète la plateforme Overblog Le groupe de médias sur internet Webedia, détenu par la société de portefeuille Fimalac, a annoncé mardi l'acquisition de la plate-forme de blogs Overblog, propriété de la société Ebuzzing & Teads. Le montant du rachat d'overblog, plate-forme de blogs qui figure parmi les plus fréquentée en France, avec 11,3 millions de visiteurs uniques en février selon Médiamétrie, n'a pas été dévoilé. Fondé en 2008, le groupe Webedia, qui édite les sites comme Purepeople, Allocine, 750g (cuisine) et totalisait 16,7 millions de visiteurs uniques en février, a été rachété en mai 2013 par Fimalac. Webedia, qui a pour ambition de "devenir le leader du divertissement sur internet", a réalisé plusieurs acquisitions ces derniers mois, dont Melberries, réseau multi-chaînes (MCN) français à destination des créateurs de contenus vidéo, présent sur des plates-formes comme Youtube ou Dailymotion.[Le Figaro - 15/04] 5

6 STRATÉGIE : partenariats & acquisitions Criteo rachète la start-up française AdQuantic Criteo vient de racheter une start-up française, AdQuantic, révèle TechCrunch. L'information a été confirmée par un porte-parole de la société dirigée par Jean-Baptiste Rudelle mais le montant de l'opération n'a pas été dévoilé. AdQuantic est à l'origine d'outils de gestion d'enchères : "Ayant à gérer des campagnes Google AdWords dans le cadre d'un de leurs projets, [les cofondateurs] se sont rendu compte qu'ils pouvaient appliquer les méthodes issues de leur domaine afin de maximiser les performances et automatiser la gestion des enchères", peut-on lire sur le site de la start-up. AdQuantic a été fondée en 2010 par Cédrid Chanal et Simone de Liberato, tous deux alors doctorants en physique quantiques à l'ecole Normale Supérieure Ulm, à Paris. "Au cœur de notre technologie se trouve notre algorithme de gestion des enchères, expliquent-ils. En utilisant les données de vos campagnes et vos objectifs, il déterminera l'enchère optimale pour chaque mot-clé, et assurera que vous tirez le bénéfice maximum de votre investissement publicitaire.[jdn - 11/04] Twitter achète l'application Cover Twitter continue dans sa boulimie d'acquisition et annonce, quelques jours après les rachats de SecondSync et Mesagraph, celui d'une start-up à l'origine d'une application permettant de personnaliser son écran d'accueil, Cover. Concrètement, Cover, uniquement disponible sur Android, analyse les habitudes et préférences de l'utilisateur et fait évoluer les applications qui s'affichent sur son écran d'accueil en fonction de ces dernières. Selon que l'on est le matin ou l'après-midi, qu'il soit au bureau ou chez lui, il aura accès à une sélection différente. "Bienvenue dans la a indiqué le réseau social sur l'un de ses comptes. Une porte-parole contactée par l'afp n'a pas voulu donner davantage de détails. Cover explique de son côté sur son site qu'il rejoint les équipes de Twitter pour emmener ses idées " encore plus loin " et précise que l'application restera, pour l'instant, disponible sur Google Play. Comme souvent l'acquisition charrie son lot de questions. Twitter va-t-il essayer de lancer un système similaire au Home de Facebook? Va-t-il profiter de Cover pour mieux mettre en avant ses services? Ou mieux afficher les tweets en dehors de son application? [JDN - 08/04] 6

7 MARCHÉ PUB : côté éditeurs / régies Deezer répond à Spotify et passe en streaming gratuit sur mobile et tablette Deezer lance de nouvelles offres d'écoute de musique en streaming gratuites sur mobile et tablette, répondant ainsi à son principal concurrent Spotify, sur fond de bataille féroce au sein de ce marché en forte croissance. "Il nous a semblé important de proposer une expérience enrichie sur mobile pour que les utilisateurs puissent découvrir à quoi ça ressemble", explique le directeur général de la société, alors que l'écoute de musique en streaming se fait de plus en plus en mobilité. Les utilisateurs pourront écouter sur mobile une radio personnalisée, basée sur leur librairie Deezer et leurs écoutes et enrichie par des titres proches, ainsi que des radios basées sur des playlists. Deezer propose aussi désormais l'écoute gratuite sur tablette et lève la limite de 10 heures par mois pour l'écoute gratuite sur ordinateur. Ces fonctions disponibles dans les 182 pays où le groupe est présent comporteront en contrepartie de la publicité. Deezer proposait jusqu'à présent une offre gratuite uniquement disponible sur ordinateur et une radio standard sur mobile, alors que le suédois Spotify, numéro un mondial de la musique en streaming, a lancé en décembre une version gratuite de son service sur mobiles et tablettes, financée par la publicité. Deezer lance également une application Deezer pour Mac et PC, qui permet à l'utilisateur de synchroniser tous ses fichiers musicaux, y compris ceux qui ont été téléchargés ou les CD. Pour M. Baldeyrou, la multiplication des acteurs est plutôt un bon signe et témoigne "d'un marché grossissant". Il justifie le virage vers le gratuit en expliquant que "l'ensemble des acteurs a intérêt à éduquer le marché et à expliquer comment ça fonctionne sur mobile". Il s'agit d'un modèle "freemium", "on donne un peut plus pour que les gens veuillent s'abonner", mais le modèle économique de Deezer reste basé sur le streaming payant, qui fournit 90% des revenus du groupe, explique-t-il. Deezer, qui ne dévoile pas ses revenus financiers, comptait 5 millions d'abonnés fin 2013 et 16 millions de visiteurs uniques. En France les revenus du streaming ont progressé de 4% l'an dernier pour 1,4 million d'utilisateurs, selon les chiffres du syndicat des producteurs de disques (Snep). [CB News - 10/04] et débarque aux Etats Unis Changement de direction chez Deezer. La start-up a annoncé mardi la démission de son directeur général, le Français Axel Dauchez. Ce départ s'accompagne d'une «évolution du management» de la plateforme de streaming musical, dans le cadre d'une «stratégie d'internationalisation». Sous l'impulsion d'axel Dauchez, Deezer est passé en trois ans d'une présence en France à une implantation dans 182 pays. La plateforme de streaming, qui a d'abord choisi d'éviter les États-Unis, prépare depuis de longs mois son entrée dans ce marché où la concurrence fait rage. Face à d'autres acteurs déjà très bien implantés dans la musique, comme Spotify (leader sur le marché), la conquête de nouveaux abonnés nécessite d'importantes dépenses marketing, alors que les majors du disque exigent des avances sur recettes élevées. Deezer cherche à s'implanter grâce à des «partenariats stratégiques», à l'image de celui conclu avec Samsung. Les acheteurs du récent Galaxy S5 en Europe (hors France) peuvent ainsi bénéficier de six mois d'abonnement à l'offre payante de Deezer. Deezer revendique 16 millions de visiteurs uniques sur son site et 5 millions d'abonnés à son offre premium.[le Figaro - 29/04] 7

8 MARCHÉ PUB : côté éditeurs / régies Le groupe Amaury mise 3,5 millions dans le e- commerce Le Groupe Amaury s'installe dans le e-commerce. Contre toute attente, il vient en effet d'investir 3,5 millions dans la start-up Shoptimise, un comparateurs de drives et de supermarchés en ligne. En ligne de mire, justement, la volonté du groupe de presse (Le Parisien, L'Equipe...) de proposer, d'une part, un service aux lecteurs via la constitution de listes de courses intéressantes pour eux, et d'autre part, une offre menée auprès des annonceurs afin qu'ils puissent mettre en avant leurs offres promotionnelles. Avec cette «nouvelle dimension de service», selon Philippe Carli, directeur général du groupe Amaury, ce dernier s'installe dans la distribution alimentaire «qui n'a pas encore vécu sa révolution numérique». Pour le CEO de Shoptimise Laurent Quatrefages, ce rapprochement permettra également à sa société «d'envisager plus rapidement (son) développement et (son) expansion à l'international».[cb News - 01/04] France Télévisions Publicité cible avec France Télévisions Publicité lance un dispositif de ciblage comportemental sur l ensemble de son offre numérique, vidéo et display. Basée sur la technologie de ciblage Nugg.Ad, cette nouvelle offre permet une analyse de l audience des sites commercialisés par la régie «autour de 80 variables de ciblage socio démographiques, d intérêt et d affinité produit, d habitude de consommation ou d intention d achat», explique France Télévisions Publicité. propose également 4 univers de consommation définis, correspondant à des centres d intérêt et aux principaux univers de consommation (Moi, Ma maison, Mes projets, Mes Loisirs) et l accès direct à 9 cibles standards. [Offre Media - 01/04] 8

9 MARCHÉ PUB : côté annonceurs créativité, top, flop Tipp-Ex révèle le livre caché de Pharrell Williams Nous avions laissé le duo (l'ours et le chasseur) en plein voyage dans le temps lors de leur dernière expérience. Pour ce troisième volet, les voici de retour avec l'objet de toutes les convoitises: Inspiration, le livre unique de Pharrell Williams. En effet, pour cette opération, la marque et l agence Buzzman ont demandé à Pharrell d écrire un livre sur l origine de son inspiration. Afin de le mettre sous la plus haute protection des fans hystériques, l'ours a décidé de conserver son contenu en le recouvrant de Tipp-Ex... C'est ainsi que les internautes pourront participer à la réécriture du livre du chanteur sur la toile. Évidemment, le chasseur, l ours et même Pharrell Williams seront là, à chaque instant avec des indices pour les aider à compléter le livre. La mécanique est identique aux précédentes expériences de la marque, il s'agit ici de retrouver des mots et des dizaines de saynètes apparaîtront à chacun des mots tapés. En plus de ce Guest de marque qu'il aura fallu convaincre, de l'idée de co-création de ce social book, l'agence a réussi la prouesse de traduire l'expérience instantanément en 5 langues. L'autre nouveauté est la dimension gaming rajoutée à l'expérience: l'internaute marquera des points à chaque mot trouvé et il aura tout intérêt à en marquer d'autres. Car le «livre Tipp-Ex» écrit par Pharrell Williams et réécrit par les internautes deviendra réel : l'expérience digitale devenant ainsi "durable". A la fin de l'aventure (qui durera environ trois semaines), le livre participatif sera imprimé et mis en vente dans le commerce. Aux côtés de l'auteur principal, apparaîtront sur sa couverture les noms de ceux qui auront trouvé le plus de mots. L'intégralité des bénéfices sera reversée à une association luttant contre l'illettrisme. Ce Tipp-Ex 3 qui ira sans aucun doute à la rencontre des Lions, est également réalisé par Adrien Armanet, Iconoclast, We are Anonymous et We are from L.A. [L ADN - 24/04] Découvrir l expérience 9

10 MARCHÉ MOBILE : innovations et développements Amazon va lancer un smartphone en septembre Amazon, le géant du commerce en ligne, va lancer un smartphone au second semestre de l'année 2014, affirme vendredi 11 avril le Wall Street Journal, citant des «sources au fait des projets de l'entreprise». L'annonce devrait intervenir à la fin du mois de juin, pour des premières expéditions du téléphone dès le mois de septembre, selon le quotidien américain. Amazon a déjà commencé à présenter l'appareil, notamment à des développeurs triés sur le volet. Dans ce marché dominé et contrôlé pour moitié par les mastodontes Samsung et Apple, l'entreprise espère se démarquer grâce à un écran affichant des images en trois dimensions, visibles, à la manière d'un hologramme, sans lunettes spéciales, grâce à un système de suivi de l'œil de l'utilisateur adaptant l'image en fonction des mouvements du téléphone. L'entreprise fondée par Jeff Bezos est déjà présente sur le marché des tablettes, avec le Kindle, lancé en Amazon a aussi récemment dévoilé sa Fire TV, un module pour la télévision. Un lancement d'un smartphone s'inscrirait dans la continuité de la stratégie de l'entreprise, qui cherche à transformer ces appareils en canaux de vente pour son gigantesque catalogue de vente en ligne. Cet appareil serait aussi particulièrement adapté aux jeux vidéo, un des nouveaux axes de la stratégie d'amazon qui a récemment racheté un studio de développement (édition abonnés). [Le Monde - 12/04] Square va permettre les paiements mobiles en Bitcoin Voilà une annonce qui devrait réjouir le monde du Bitcoin. La solution américaine de paiements Square a annoncé qu'elle autorisera bientôt les commerçants à vendre leurs produits en Bitcoin sur son site Square Market. Lancé en juin 2013, Square Market propose aux commerçants de vendre leurs produits sur la plateforme. Désormais apparaitra une option "Payer en Bitcoin" au moment du règlement. Les commerçants, eux, recevront le montant en dollars ponctionné, bien sûr, de la commission de Square de 2,75%. Square a précisé qu'elle ne permettra pas d'acheter des bitcoins. Square vient de dévoiler son document d'introduction en bourse : la société récemment valorisée cinq milliards de dollars devrait dépasser le milliard de dollars de ventes en 2014 sur son site (lire l'article : "Comment Square révolutionne le paiement en point de vente", du 24/03/13). La validation par Square du modèle Bitcoin renforce la monnaie virtuelle en tant que moyen de paiement alternatif crédible.[le JDN - 01/04] 10

11 MARCHÉ VIDÉO : nouveautés et évolutions Netflix se lancera en France... depuis le Luxembourg Fin du suspense et dénouement qui devrait embarrasser le gouvernement français : la plateforme de vidéos à la demande, Netflix, va se lancer en France... depuis le Luxembourg. La conséquence directe de la volonté du groupe de s'émanciper des obligations qui affectent les services de médias audiovisuels à la demande (Smad) en matière de financement des programmes audiovisuels. "Le niveau des obligations touchant les services de médias à la demande les dérange, même s'ils sont d'accord pour financer des productions françaises", confie ainsi une source proche du dossier aux Echos. L'installation d'une société mère au Luxembourg n'est quoi qu'il en soit pas une première pour le groupe qui a procédé de la même manière lors de son lancement en Grande-Bretagne et dans les pays nordiques. Reste que le gouvernement tout comme les principaux diffuseurs français risquent de voir d'un mauvais œil ce qui octroierait un avantage concurrentiel indéniable à l'américain. De nombreux acteurs plaident d'ailleurs depuis plusieurs semaines en faveur d'une évolution de la réglementation dans l'hexagone. Les Echos révèle par ailleurs que le groupe américain, en discussion avec les opérateurs télécoms depuis fin décembre concernant l'intégration de son service à la box, veut imposer son propre lecteur vidéo dans les boîtiers des opérateurs télécoms. "Netflix veut que nous modifions notre box, car il est très fier de son ergonomie, de sa capacité à traiter et analyser les données, et de son moteur de préconisations", explique un opérateur français [Journaldunet 02/04] Le GRP Vidéo Internet souhaité conjointement par les annonceurs et les agences médias Partant du principe que «la généralisation des pratiques plurimédias et multi-écrans rendent parallèlement nécessaire la disponibilité d indicateurs publicitaires comparables», l UDA (Union des annonceurs), l UDECAM (Union des entreprises de conseil et achat media) et le CRTM (Club de recherche tous médias) ont publié un communiqué commun vendredi dernier pour appeler l ensemble de la profession à une mise en œuvre, d ici la fin de l année, d un GRP Vidéo internet «faisant référence et fondé, à l image du GRP Télévision, sur la visibilité du message publicitaire et la durée d exposition du public». Pour les annonceurs et les agences médias, l adoption de cet indicateur, commun à tous les formats, est une «condition nécessaire pour développer le marché publicitaire au bénéfice de tous les acteurs du marché».[offre Media - 22/04] 11

12 E-COMMERCE : lancements & tendances La e-réservation, avenir du e-commerce L'année 2013 a confirmé l'envolée du web-to-store, le comportement qui consiste à rechercher des informations sur Internet avant de se rendre en magasin. Il est de notoriété publique à présent que les consommateurs utilisent Internet bien plus pour repérer les magasins que comme canal d'achat. Depuis quelques mois, la e-réservation, service qui consiste à réserver son produit sur Internet gratuitement avant d'aller le chercher en magasin, est devenue le fer de lance d'un web-to-store en pleine conquête de la distribution française. Elle est une véritable révolution tant pour le nouveau mode de consommation qu'elle représente que par sa capacité à réinventer le e-commerce. Le plébiscite d'un tel service par les consommateurs est fort. «Avec la e-réservation, je n'ai plus besoin d'aller à gauche, et à droite, je ne me déplace plus pour rien en magasin», constate un consommateur. Sans ce service, il n'aurait pas acheté en ligne, car son souhait était bien d'essayer le produit avant de l'acheter. Il ne se serait pas facilement non plus déplacé de peur de ne pas le trouver sans visiter plusieurs magasins. Ce dernier a pu simplement réserver gratuitement en ligne son produit, et l'essayer en magasin en étant sur de le trouver à son arrivée. Elle applique à l'achat en magasin le même facteur clé de succès que le e-commerce: le consommateur est fainéant, il faut lui faciliter la tâche en lui permettant d'économiser son temps et ses mouvements. Au final, l'e-réservation constitue une double révolution non seulement parce qu'elle est un nouveau mode de consommation en magasin, mais également parce qu'elle redonne un second souffle au e-commerce. La e- réservation n'est d'ailleurs que la première étape d'une révolution plus vaste qui va bouleverser la consommation en magasin : la digitalisation des points de vente. Si la mise en place de la e-réservation est aussi importante, c'est aussi parce qu'elle permet de préparer le terrain à cette digitalisation des points de vente, les facteurs clés de succès étant identiques. Les observateurs qui pensaient que le E-commerce dévasterait les magasins n'ont plus qu'à prendre leur retraite! [Le Monde - 24/04] 12

13 TECHNOLOGIES & OUTILS : ça bouge! Les fonctionnalités des montres intelligentes de Google fonctionnant sous Android Google a dévoilé son projet de montres intelligentes sous Android dans le cadre de sa dernière nouvelle plateforme informatique vestimentaire appelée Android Wear. Le logiciel sera bientôt ouvert aux développeurs mais Google a donné un avant-goût de la manière dont le système d'exploitation de son Smartphone sera utile pour ses montres-bracelets. Android Wear mettra essentiellement l'accent sur l'acheminement de bribes d'informations vers votre poignet que vous pourrez consulter d'un coup d'œil. Les notifications des réseaux sociaux, les mises à jour des applications de remise en forme, le temps qu'il fait et les services de Google Now, par exemple. Android Wear va, par exemple, amener Google Maps à votre poignet. [Journal du net - 28/04] Voir plus de fonctionnalités Amazon lance Dash, une télécommande wifi pour faire ses courses chez soi Le géant américain de l'e-commerce lance Amazon Dash, une télécommande connectée en wifi qui permet à l'utilisateur de remplir sa liste de courses depuis chez lui, au fur et à mesure de ce qu'il consomme. Pour ajouter un article au panier, deux possibilités. La première consiste à scanner le code-barres du produit consommé. La seconde à parler dans le micro de la télécommande : un logiciel de reconnaissance vocale transforme cet ordre en item supplémentaire dans le panier. La liste de courses est automatiquement envoyée sur le compte Amazon Fresh du consommateur. Amazon Fresh traite la commande et lui livre les produits. Pour l'instant, Amazon Dash est proposée gratuitement pendant une période d'essai dans les villes où Amazon Fresh est déployé : Seattle, San Francisco et en Californie du Sud. [Journal du net - 07/04] 13

14 LE BUZZ : études et culture à partager 1/4 des dépenses mondiales en publicité alloué au digital cette année En 2013, 120 milliards de dollars ont été dépensés en publicité digitale dans le monde, soit 23.2% des dépenses totales en publicité selon emarketer. Ces mêmes dépenses devraient atteindre au total 138 milliards de dollars cette année dans le monde, soit une progression de 15% en un an, et compter pour 25.3% des dépenses totales en publicité tous médias. Toujours selon les prévisions du site, 204 milliards de dollars seront dépensés en 2018 en publicité digitale pour représenter pour 31% des dépenses totales en publicité. Ainsi les dépenses en publicité tous médias devraient progresser moins rapidement que celles en digital, pour atteindre les 656 milliards d'ici % des investissements en publicité digitale seront effectués en Amérique du Nord (39.1%), en Asie Pacifique (28.6%) et en Europe Occidentale (23.2%) en Cette même proportion se retrouve approximativement en [Ratecard - 03/04] Impressions display non vues : bientôt le grand ménage? C'est un secret de polichinelle dans le milieu de l'achat programmatique. Une large partie de l'inventaire commercialisé sur les ad-exchanges n'est en fait jamais vu par l'internaute. Pour aider les acheteurs à faire le tri, les éditeurs prennent d'ailleurs souvent l'initiative de segmenter leur inventaire entre «above the fold» et «below the fold», en partant du principe que les impressions vendues «above the fold», c'est-à-dire dans le «premier écran» (autrement dit avant que l'internaute ne fasse défiler la page), sont les mieux vues. La facture est à l'avenant, avec des impressions «above the fold» qui sont vendues à des prix planchers souvent doubles. De plus en plus de voix s'élèvent pour souligner les limites de cette logique puisque «dans de nombreuses situations, le header 300*1000, historiquement valorisé, est moins performant que le bloc 300*600 de droite». Les vieux réflexes de l'achat média semblent de moins en moins pertinents sur le Web où la visibilité des emplacements varie selon les types de sites et d'internautes. Aujourd'hui, une étude publiée par Quantcast révèle qu'au sein de certains ad-exchanges, seules 44% des impressions «above the fold» sont en réalité vues. Entre l'internaute qui fait parfois défiler une page avant même qu'elle ne se charge et un vendeur qui triche parfois via du cookie dropping (le fait de placer une publicité invisible en bas de page pour poser un cookie), l'annonceur paie donc de plus en plus souvent pour une impression non vue... et commence à s'en inquiéter. [JDN - 15/04] 14

15 LE BUZZ : études et culture à partager Le Facebook russe sous le joug de Poutine Pavel Dourov, le Mark Zuckerberg russe, vient de se faire évincer de la présidence de VKontakte au profit de proches de Vladimir Poutine. Le réseau social le plus puissant de Russie serait ainsi passé définitivement sous le joug du Kremlin. C est Pavel Dourov, lui-même, qui l a annoncé sur sa page personnelle de VKontakte. Il aurait, selon-lui, été remplacé par Igor Setchine, vice-premier ministre de la Fédération de Russie dans le gouvernement de Vladimir Poutine et Alicher Ousmanov, milliardaire russe également très proche de son président. VKontakte est un réseau social très connu en Russie et dans tous les pays de l ex URSS, il supplante même Facebook. Crée en 2006, par Pavel Dourov, il comptabilise 100 millions d utilisateurs et se présente comme le plus grand réseau social d'europe. Un véritable succès 2.0., dont Pavel Dourov fait aujourd hui malheureusement les frais. Il a notamment révélé lui-même sur sa page personnelle de VKontakte son refus de communiquer au FSB (renseignements russes) les données personnelles des membres ukrainiens anti-russes du groupe EuroMaïdan qui ont notamment milité à Kiev et précipité la fuite de Viktor Ianoukovitch. «La juridiction russe ne s'applique pas aux utilisateurs ukrainiens de VKontakte. Transmettre des données personnelles sur des Ukrainiens aux autorités russes aurait été une trahison de tous ces millions d'habitants de l'ukraine qui nous ont fait confiance». Des propos qui, au vue de l actualité russe en Ukraine, ont certainement dû heurter le Kremlin. Nul doute que les informations personnelles d EuroMaïdan n aient déjà été fournies au FBS depuis l éviction de Pavel Dourov. Ce dernier aurait annoncé au site TechCrunch que faire marche arrière dorénavant était de l ordre de l impossible: «J'ai peur qu'il n'y ait pas de retour en arrière possible. Pas après que j'ai refusé publiquement de coopérer avec les autorités. Malheureusement, la situation en Russie est incompatible en ce moment avec le business sur Internet». Par ailleurs, en marge de cette affaire, la Douma a adopté une série de lois qui renforce la main mise de l état sur internet : désormais tout blogueur, dont le site reçoit plus de 3000 visiteurs par jour, devra se signaler auprès de l'autorité de contrôle des médias, Roskomnadzor, et conserver toutes ses données pendant six mois sous peine d amende. [ADN - 24/04] 15

16 LE BUZZ : études et culture à partager Facebook et pages de marques : la portée organique est en voie de disparition Une étude de qui confirme un peu les doutes de bon nombre de community managers : la tendance baissière de la portée organique sur Facebook. Depuis un moment, on en parle un peu partout. Mais cette étude expose des données chiffrées qui nous permettent d en avoir une idée plus concrète. Petite précision : la portée organique (pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce terme technique) est la portée qu obtient une publication naturellement, sans être sponsorisée, autrement dit sans que son auteur ait eu à payer pour qu elle se diffuse mieux. Pour obtenir ses résultats, a analysé les données de plus de 100 pages de marques sur Facebook, représentant en tout plus de 48 millions de fans. En 2012, cette portée organique aurait été de 16 %. Mais avec les changements qui ont été opérés sur le réseau social vers la fin de l année 2013, cette portée a largement baissé. En effet, selon cette portée organique aurait baissé à 6.15 % en février Et pour les pages de plus de abonnés, elle s est même effondrée à 2%. L autre curiosité révélée par les données qui ont été fournies par c est que plus une page a d abonnés, et moins elle a d organic reach (en pourcentage). Mais dans tous les cas, la baisse tourne autour des 50 %. Par ailleurs, selon le rapport de des sources de Facebook auraient indiqué non-officiellement qu il fallait s attendre à une portée zéro à l avenir. Et comme il est de plus en plus difficile d avoir cette portée organique sur le réseau social, le rapport de inclut également quelques conseils qui pourraient permettre de s adapter à la nouvelle situation. [Citron Pré - 23/04] 16

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