Evaluer un site web : les critères d évaluation

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1 Evaluer un site web : les critères d évaluation Pertinence, présentation et fiabilité sont les trois grands critères d évaluation. Il est nécessaire de croiser ces différents critères d évaluation afin d estimer la véracité des informations fournies par le site en question mais aussi la possibilité ou non de l utiliser comme source dans le cadre d un travail universitaire. La pertinence Une information est pertinente lorsqu elle répond à la question posée ou au sujet à traiter. Attention, un site peut être pertinent mais inadapté à un travail universitaire. Pensez à utiliser d autres critères d évaluation. La présentation Ainsi la qualité rédactionnelle et une bonne ergonomie sont les indicateurs d un site web bien présenté. Pour évaluer la qualité de la rédaction vérifiez que : - L information est structurée : présence d un plan, de titres, etc. - L expression écrite est correcte : absence de fautes d orthographe, phrases grammaticalement bien construites, etc. - Les illustrations sont adaptées, c'est-à-dire qu elles expliquent le texte et respectent le droit d auteur. Sur un site bien construit, on navigue facilement grâce à la présence d un menu et de liens hypertextes permettant le passage d une page à l autre. Les informations sont facilement lisibles car bien organisées sur la page. Le choix des couleurs et des polices facilite ou non la lecture. Un site doit être accessible à tous (WAI : Web Accessibility Inititaive :

2 La fiabilité La fiabilité de l information est le critère primordial d évaluation de l information. Une information vraie et vérifiable est essentielle à un travail universitaire. Comment juger de la fiabilité d un site? Différents indicateurs : 1. L URL et l hébergeur Il est possible d'identifier la nature et le contenu de l'information et ceci, simplement en analysant les composantes de l'adresse URL et notamment les extensions au nom de domaine. (Voir fiche Mémo Lire et comprendre une URL) Peut-on accéder à la page de garde de l organisation en simplifiant l URL? Par quel serveur le site est-il hébergé? Connaît-on la nationalité de l auteur ou de l hébergeur? (Important pour des sujets juridiques) 2. L auteur Est-il clairement identifié? Est-ce un site anonyme ou personnel? Même s il n y a pas d auteur identifiable sur un site web, cela ne veut pas dire qu il n y a pas d auteur du tout Un auteur peut être une personne. Une fois l auteur identifié, prenez le temps d évaluer sa réputation. Quelles sont ses compétences, ses fonctions? Il s agit de se demander si l auteur est connu et reconnu dans le domaine en question. Attention à ne pas confondre réputation et célébrité. Ce n est pas parce qu une personne est connue ou très visible dans les médias qu elle est réputée dans son domaine. Les articles des journalistes sont une source d information. Toutefois, pour un travail universitaire, mieux vaut se référer directement à la source. Le spécialiste du domaine n est pas le journaliste mais sa source. Un amateur connaît bien son sujet mais ce n est pas une source d information suffisante pour un travail universitaire. Reportez-vous en priorité à des travaux de spécialistes.

3 Pour identifier un spécialiste du domaine, référez-vous à : ses diplômes : Doctorat, Agrégation, CAPES, etc. son métier : Chercheur, enseignant (Maître de conférences, Professeur d Université, etc.), ingénieur, professionnel du domaine (magistrat, entrepreneur, etc.) ses publications : un auteur de référence publie régulièrement sur le sujet dans des livres, des revues, etc. 2.2 L auteur peut être une personne physique ou une organisation. En l absence de personne physique, l auteur du site est soit : une entreprise ou tout autre organisme commercial mais attention les informations diffusées risquent d être partiales (autopromotion par exemple) ; une association ou une organisation non gouvernementale comme WWF ou Greenpeace, mais attention dans ce cas le propos peut être engagé en faveur d une cause (ex la protection des baleines) une institution : Les ministères et les organismes affiliés, les laboratoires et centres de recherche, les universités ou les grandes écoles comme l ENA (l Ecole nationale d Administration), HEC (Hautes études commerciales), l Ecole des mines, etc. 3. La mise à jour L information en ligne est mouvante. C est pourquoi il est important de vérifier que le site est à jour et continue à être alimenté. Reportez-vous tout d abord à la date de création du site. Elle apparaît généralement en bas de la page. Vérifiez si une date de publication de l information est mise en ligne sur la page consultée. En effet la date de création du site et celle de la création d une page diffèrent. Enfin, recherchez si le site et/ou la page consultée sont mis à jour. Remarque : Parfois un site web qui n est plus alimenté comporte une date de fin (ex : ). Mais dans la majorité des cas, ce n est pas indiqué. C est problématique car les moteurs de recherche continuent malgré tout à les faire apparaître dans les résultats de recherche. Vous savez qu un site web est régulièrement mis à jour si : le site ou la page consultée comporte une date de mise à jour si l information publiée a été actualisée si les liens hypertextes fonctionnent.

4 4. Les règles de publication : L information sur internet n est pas toujours vérifiée avant la mise en ligne. Attention, ce type d information n est pas réutilisable telle quelle dans un travail universitaire, pensez à croiser vos sources Le contrôle de l information Il est primordial de vérifier si l information mise en ligne a été «contrôlée» et si oui, par qui. Dans Wikipédia par exemple, il n y a pas de comité de rédaction qui vérifie les informations avant publication. Le contrôle s effectue a posteriori, après publication, par les internautes eux-mêmes. Il n y a pas de garantie quant à la fiabilité de l information. En revanche, dans l Encyclopédie Universalis, les informations sont contrôlées a priori, c'est-à-dire avant publication, par un comité de rédaction qui fait appel à des universitaires spécialistes de leur discipline. Pour aller plus loin, reportez-vous à Pass pour réussir, niveau 1, module 2 : Wikipédia La modération de contenus : Certains contenus sur le web sont «modérés» pour supprimer notamment les propos contraires à la loi. Ce contrôle peut s effectuer avant ou après la mise en ligne par des modérateurs. C est le cas sur les forums de discussion et de plus en plus sur les réseaux sociaux. 5. Le type de sites Pour évaluer un site web, repérez aussi le type de site sur lequel vous trouvez l information en évaluant ses objectifs et son public destinataire Les objectifs du site : Il est primordial d identifier les objectifs d un site web pour replacer l information dans son contexte de publication. L objectif du site est souvent expliqué dans des rubriques comme Qui sommes-nous, Présentation du site, etc. Ainsi, les propos tenus peuvent être partiaux. Sur un site associatif, ils peuvent être engagés, l objectif étant de promouvoir une cause (ex la défense des baleines) et sur un site d entreprise, ils ont tendance à être auto-promotionnels, l objectif étant de vendre un produit ou un service. Dans les deux cas, pour un travail universitaire, l information est à manier avec précaution. Il est indispensable de croiser les points de vue. Si l objectif d un site de médias est d informer, face à la pluralité de «la presse», il est nécessaire de croiser les sources. De plus, restez prudent face à «l info spectacle». Pour un travail universitaire, privilégiez les sites dont l objectif affiché est de diffuser le savoir : site à vocation pédagogique, d enseignement, institutionnel, de publications académiques et scientifiques.

5 5.2. Le public visé : Selon le public visé, le niveau de l information diffère. Dans le cadre de votre travail universitaire, un site à destination du grand public ne suffit pas car l information y est vulgarisée (vulgariser = traduire le propos pour le mettre à portée de tous). Privilégiez des sites à destination des étudiants. Attention au niveau de l information, un site à destination de collégiens et lycéens n est pas pertinent comme source d information pour un étudiant. Parfois, le recours à un niveau d information plus spécifique est nécessaire. Dans ce cas, reportez-vous à des sites visant des spécialistes/des professionnels d un domaine. Remarque : Si vous n identifiez pas d emblée le public visé, vous pouvez le déduire du registre de langue. Après avoir soumis le site à l ensemble de ces critères d évaluation, vous pourrez alors en déduire le type de site : un blog, un forum, une page personnelle, un site d information, un site participatif (wiki, réseau social), un site d une organisation (association, institution, entreprise), une publication scientifique ou académique. Vous pourrez ainsi valider la véracité et la fiabilité de l information. Pour aller plus loin Service des bibliothèques de l UQAM, «Evaluer un site web», In InfoSphère, [En ligne], (Consulté le 18/07/2016) SERRES Alexandre. Dans le labyrinthe : évaluer l information sur Internet. Caen, C&F éd., Accès BU Artois Service des bibliothèques de l Université de Montréal, «Déterminer la fiabilité de l information», [En ligne] (Consulté le 18/07/2016)

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