Capteurs de mouvement Développer une analyse de rentabilité des capteurs comme partie intégrante de votre solution de localisation automatique des

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1 Capteurs de mouvement Développer une analyse de rentabilité des capteurs comme partie intégrante de votre solution de localisation automatique des véhicules

2 Défi Les organisations et entreprises qui investissent dans une solution de LAV cherchent généralement à gérer plus efficacement leurs véhicules en mouvement et leur main-d œuvre. La technologie de LAV permet d évaluer, de mettre au point et d améliorer les processus opérationnels, d utiliser efficacement tous les véhicules de la flotte, de surveiller et de gérer la productivité au travail et ultimement, de réduire les coûts. Vue d ensemble Les gestionnaires et opérateurs de flottes qui veulent maximiser la performance des opérations et vérifier les méthodes de travail de leurs employés se tournent vers la technologie de localisation automatique des véhicules (LAV). Les avantages d une telle technologie sont indiscutables. Elle vous permet d obtenir avec exactitude et en temps réel l information sur la localisation des véhicules. Cette information, combinée au système de localisation GPS, peut ensuite être transférée sur une représentation graphique qui donne une vue d ensemble des activités en cours. Et en ajoutant simplement et à peu de coûts des capteurs de mouvement, il est possible d extraire des renseignements beaucoup plus détaillés. Le défi consiste cependant à convaincre les cadres dirigeants de la nécessiter d investir dans de tels dispositifs. Ce document technique de BSM Wireless, fournisseur chef de file dans la gestion et le diagnostic des flottes, examine attentivement la technologie des capteurs de mouvement. Vous en apprendrez plus sur les coûts et les nombreux avantages qui se rattachent à l ajout des capteurs de mouvement à une solution de LAV. Cette technologie vous permet aussi de mieux planifier le calendrier des travaux et les trajets routiers, d obtenir plus d information sur les clients et de recueillir des renseignements précis qui facilitent la prise de décision à court terme et la planification opérationnelle à long terme. Pourquoi ajouter des capteurs à votre solution de LAV? L ajout des capteurs à l équipement de LAV représente une valeur distincte et mesurable au sein de votre entreprise. Les capteurs sont la solution à un problème important qui demeure encore aujourd hui sans réponse lorsqu il s agit de la technologie de LAV Comment peut-on arriver à vérifier si le travail se fait comme il se doit? Les gestionnaires et opérateurs de flottes accordent une importance grandissante à la vérification du travail effectué. Ils tentent par tous les moyens de maximiser l efficacité de leurs véhicules et de leurs conducteurs tout en se conformant aux exigences de plus en plus strictes des juridictions provinciales et de l État relativement aux heures de service et à la lutte contre les émissions. Grâce à la technologie de LAV avec capteurs de mouvement, il est possible de contrôler les flottes et les activités des conducteurs. Ce document démontre les avantages d intégrer les capteurs à votre solution LAV et donne, à titre d exemple, quelques scénarios concrets. 2

3 Vérifier l embrayage de la prise de force Les entreprises situées dans les juridictions provinciales et d État où l on propose des remises sur la prise de force, peuvent bénéficier de ristournes de taxe sur le carburant substantielles en prenant les mesures adéquates pour contrôler et mesurer la prise de force des véhicules. Il peut effectivement s agir d économies allant jusqu à 24 cents/gallon de carburant et pouvant se traduire par des millions de dollars d économies de coûts pour une entreprise qui exploite des milliers de véhicules. L installation de capteurs de mouvement sur les véhicules qui transportent des marchandises en vrac, comme par exemple les camions d huile, peut aider à déterminer si le véhicule est arrivé à destination (grâce au GPS de LAV). Les capteurs et les dispositifs tels que les soulévateurs, les pompes et les compteurs vous aident à vérifier si la livraison a eu lieu à l endroit désigné, en enregistrant l embrayage de la prise de force. Vérifier le respect des méthodes de travail établies Les entreprises qui se spécialisent dans la livraison de marchandises au moyen de véhicules blindés, sont régis par des méthodes de travail strictes qui définissent l utilisation des véhicules, et auxquelles doivent se conformer les conducteurs. L entreprise qui exploite des véhicules blindés pourrait être tenue responsable advenant la non-conformité de ces méthodes de travail. Les gestionnaires et opérateurs de flottes doivent surveiller en temps réel les véhicules et leurs conducteurs pour s assurer que ces méthodes de travail sont respectées. Sinon, ils ont l obligation de signaler les actions qui vont à l encontre des processus mis en place. L ajout de capteurs est indispensable lorsqu il s agit du transport d argent ou d expéditions prioritaires qui nécessite un contrôle minutieux du chargement et de chacune des activités du véhicule et du conducteur. Le répartiteur peut localiser avec exactitude et en tout temps le véhicule, vérifier lorsque la porte du conducteur et la porte arrière s ouvrent et se ferment, contrôler le tiroir-caisse qui s ouvre et se ferme ainsi que la séquence de ces activités. Les capteurs et les données de diagnostic du moteur permettent également au répartiteur de saisir des renseignements sur l allumage et les temps d arrêt du véhicule. Si une étape a été manquée ou si une activité ne suit pas l ordre établi, une alarme est envoyée au répartiteur. Les capteurs enregistrent des données qui serviront au besoin à émettre des rapports, déclencher des alarmes ou des alertes par courriel. Éviter les amendes et toute responsabilité Malheureusement, il peut arriver que certains conducteurs agissent de façon irresponsable au volant ou manquent d intégrité, ce qui peut menacer l entreprise ainsi que ses cadres dirigeants ou ses propriétaires. Aux États-Unis, les poursuites liées à la négligence d encadrement sont de plus en plus courantes.voilà pourquoi il est important que les gestionnaires et opérateurs de flottes soient à l affût des moindres pratiques ou comportements dangereux ou illicites. Prenons comme exemple l industrie cimentière pour démontrer comment les capteurs peuvent jouer un rôle insoupçonné lorsqu il s agit de juger des bons et des mauvais comportements. Examinons le scénario suivant Le propriétaire d une entreprise cimentière reçoit un appel d un citoyen qui constate que du béton a été déversé sur un terrain vague par l un des véhicules de son entreprise. Gardons en tête que la cuve d une bétonnière qui tourne dans un sens sert à mélanger les composants du béton, ou à vider le mélange si la cuve tourne dans l autre sens. Grâce à l installation d un capteur à la cuve de la bétonnière et du système GPS de LAV, le propriétaire peut déterminer si la bétonnière était à cet endroit, à cette heure précise, puis vérifier si la cuve a effectivement été tournée vers la gauche. Le simple ajout d un capteur au véhicule équivaut à quelques sous par jour et peut fournir des preuves incontestables qui éviteront au propriétaire de l entreprise cimentière d être tenu responsable et d avoir à payer des amendes. Ou encore, advenant le pire des scénarios, avoir à prendre des mesures correctives. 3

4 Vérifier l inspection des véhicules Dans l industrie du transport routier, les conducteurs doivent toujours inspecter leur véhicule avant et après chaque trajet pour s assurer de son fonctionnement sécuritaire. Le conducteur doit faire un tour complet du véhicule, vérifier l engin de levage, le moteur, etc. Il peut toutefois être difficile pour le répartiteur de savoir si le conducteur a effectivement fait cette inspection. En installant des capteurs sur le véhicule, il est alors possible de déterminer si l inspection a été faite. Ils peuvent être installés sur le capot du véhicule pour s assurer que l huile a été vérifiée, sur les conduites hydrauliques d un bras élévateur articulé pour s assurer qu une opération déblocage a été faite et sur la porte de chargement pour vérifier qu elle a bien été verrouillée. S il y a lieu de déterminer à qui revient la responsabilité à la suite d un fonctionnement dangereux du véhicule, cette évidence pourrait permettre de défendre l entreprise devant un tribunal. Assurer la maintenance préventive Les capteurs et les alarmes facilitent le diagnostic du moteur. Un capteur fixé à l odomètre peut servir à mesurer le kilométrage. Un autre peut aider à détecter le freinage brusque. Les données recueillies aident les gestionnaires et opérateurs de flottes à réduire les coûts de réparation des véhicules grâce à une maintenance préventive et périodique. Vérifier si le travail a été effectué Votre client prétend ne pas avoir reçu une livraison mais les dossiers du conducteur prouvent le contraire. Qui dit vrai? Les capteurs de mouvement, parallèlement au GPS de LAV, peuvent contrôler le trajet et localiser le véhicule en plus de fournir des renseignements détaillés sur la livraison. Vous pouvez par exemple vérifier quelles portes ont été ouvertes et fermées une fois le véhicule arrivé à destination puis après la livraison, vérifier l embrayage de la prise de force des compteurs, dévidoirs et soulévateurs ou toute autre tâche effectuée par le conducteur. Cette vérification et les rapports émis à la suite de cette livraison peuvent s avérer très utiles au moment de régler les différends concernant la facturation ou les plaintes des clients. En vérifiant le travail effectué, vous pouvez recueillir des renseignements utiles sur la productivité des employés, les heures de service et la prise en charge du véhicule dans les secteurs sans surveillance, tels que les services publics ou régionaux. Les capteurs de mouvement peuvent être très utiles si la main-d œuvre syndiquée de l entreprise est constituée de salariés horaires ou d employés dont le salaire varie en fonction du service rendu. Faciliter les tâches administratives et l établissement des rapports Les industries des transports et de la logistique font face à de grands défis en ce qui concerne la maind œuvre. Les gestionnaires et les opérateurs de flottes ont de plus en plus de difficulté à trouver, embaucher et former de nouveaux conducteurs pour pallier la main-d œuvre vieillissante. Ce besoin en ressources humaines les force à chercher des moyens de maximiser le rendement de la main-d œuvre et d alléger le fardeau administratif. Les technologies avec capteurs de mouvement et LAV garantissent une vérification précise et contrôlable du véhicule et des activités du conducteur. Les gestionnaires et les opérateurs de flottes peuvent ainsi mieux répartir les véhicules, et par le fait même optimiser l acheminement et la planification des livraisons et des ramassages. Les données enregistrées par les capteurs de mouvement et l information sur le diagnostic moteur permettent d automatiser l établissement des rapports. Cela se traduit par une réduction de la paperasserie dont la documentation manuelle et détaillée des heures de service des conducteurs. 4

5 Assurer une plus grande satisfaction de la clientèle L ajout de capteurs peut fournir une mine de renseignements précieux pour les gestionnaires qui œuvrent dans l industrie des services. Ces renseignements peuvent aider à résoudre des désaccords et des contestations de factures ou apaiser les inquiétudes des clients. Dans l industrie des produits de consommation, les produits de la vente au détail sont souvent livrés par un tiers transporteur. Si des produits sont endommagés (réfrigérateur bosselé ou écran de télévision cassé), il est plus difficile de savoir exactement ce qui s est passé et de donner une explication juste au client. Lorsque vous regroupez les données des capteurs aux données du diagnostic moteur, la solution de LAV peut grandement aider à déterminer pourquoi un produit est endommagé. Il est alors possible de résoudre avec efficacité les différends entre le transporteur, l entrepôt et le client. Conclusion L ajout des capteurs à une solution de LAV est un investissement qui coûte seulement quelques sous par jour mais qui peut optimiser la productivité et l efficacité des opérations, améliorer le service à la clientèle et engendrer des bénéfices substantiels. Avant d investir dans un système de LAV, assurez-vous de pouvoir y intégrer des capteurs de mouvement. Ces derniers permettent de vérifier avec exactitude le travail effectué, de contrôler en temps réel les véhicules et les activités du conducteur et de fournir des renseignements détaillés sur le rendement global des flottes. BSM Wireless peut vous aider. Visitez ou appelez-nous au Analyse de rentabilité des capteurs de mouvement Une analyse de rentabilité et un modèle axé sur le rendement du capital investi viendront confirmer que l utilisation des capteurs peut optimiser le rendement global de vos flottes. Voici un aperçu des économies de coûts et des avantages liés à l utilisation des capteurs parallèlement à une solution de LAV : Droit aux remises sur la prise de force en vigueur dans votre province ou votre État. Ces remises sont accordées lorsque des capteurs sont utilisés pour distinguer le régime de ralenti moteur du ralenti de la prise de force, et pour calculer l embrayage total de la prise de force du véhicule. Meilleur taux de satisfaction de la clientèle qui se traduit par un nombre moins élevé de plaintes et d appels au service à la clientèle. Nombre réduit des contestations de factures grâce à une vérification précise des véhicules, à la validation des livraisons, à l embrayage de la prise de force, etc. Réduction du temps supplémentaire et évaluation précise du salaire au rendement grâce à la validation des activités du conducteur. Coût de revient par commande rigoureux grâce à l utilisation des relevés de l odomètre pour calculer le kilométrage et vérifier les arrêts du moteur. Conformité des heures de service et saisie automatisée des données relatives aux heures de service (c est-à-dire les heures de travail, les heures de conduite) qui sont vérifiables au moyen des rapports automatisés sur les activités du conducteur. Réduction des tâches administratives générales et de la paperasserie par les conducteurs et le personnel de soutien, et par conséquent des heures supplémentaires. Réduction du régime de ralenti-moteur et de la consommation du carburant grâce à la surveillance du fonctionnement du moteur et à l optimisation des trajets. Évitement des frais juridiques et de pénalité pouvant être imposés après examen de la responsabilité et respect des règlements provinciaux et de l État. 5