27 JANVIER La transformation digitale et les réseaux sociaux

Transcription

1 27 JANVIER 2017 La transformation digitale et les réseaux sociaux

2 Témoignage Hélène CAICO Responsable communication des manifestations Grand Public produites par la SAFIM Le cas de la «Foire de Marseille»

3 Témoignage Histoire de la Foire de Marseille 2017 : 93 ième édition Entre 305 et visiteurs 11 jours / 2 nocturnes 17 hectares en cœur de ville

4 Témoignage Stratégie digitale professionnalisée 4 années d évolution La communauté Facebook : fin Foire 2016 : fin Foire 2015 : fin Foire 2014 : fin Foire 2013 :

5 Témoignage L édition 2017 et les projets digitaux Acquisition de nouveaux visiteurs Animation de la communauté Augmentation des achats sur la billetterie en ligne

6 Etude stratégique réalisée par Benoit FONTERS CEO & Founder Likely Alexandra IVACHEFF Directrice de la communication DARWIN Christophe VERGER So Buzz Agence en stratégie digitale Agence Web Marketing Conseils en stratégie d acquisition Solutions marketing pour Facebook et Twitter

7 Benoit FONTERS CEO & Founder - Likely Présentation actions digitales #FoiredeMarseille

8 #Rappel des objectifs Communiquer de manière régulière, ludique et originale, en respectant les axes de communication définis par la SAFIM, sur la thématique, les secteurs commerciaux et les animations de l édition 2016 de la #FoiredeMarseille. Créer du lien avec notre public et nos communautés via les réseaux sociaux. Communiquer sur les offres de l événement Toucher un public plus jeune et un public homme plus important Créer des visuels impactants dédiés à la communication sur les réseaux sociaux Retranscrire le live de l événement pour inciter la participation, en mettre en avant les partenaires de la SAFIM.

9 #Rappel des phases Rappel des phases du projet digital : - la phase d identification : avril / juin la phase d activation : juin / août la phase d acquisition : août / septembre la phase d exploitation : mi-septembre à fin de Foire

10 #Missions effectuées Community management et modération de la page Facebook et comptes Twitter, Instagram et Snapchat

11 #Missions effectuées Gestion de la campagne de gamification Gestion des campagnes Facebook Ads Réalisation de visuels pour les besoins de la communication digitale Gestion de la relation avec les influenceurs Gestion du live sur les supports : Facebook, Twitter, Instagram et Snapchat

12 #Les réseaux sociaux en chiffres Facebook : - Communauté au 31 octobre : fans - Evolution de la communauté : fans (+39%) Twitter : - Communauté au 31 octobre : 962 followers - Evolution de la communauté : fans (+148%) Instagram : - Communauté au 31 octobre : 1005 followers - Evolution de la communauté : fans (+328%)

13 #Quelques réalisations SnapChat

14 Alexandra IVACHEFF Directrice de la communication chez DARWIN Agence Web Marketing Conseils en stratégie d acquisition

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21 Christophe VERGER So BUZZ Solutions marketing pour Facebook et Twitter

22 Retour d expérience L histoire racontée par Alexiane DERAIL Subleem L art de faire parler de vous

23 Retour d expérience Des communautés sur tous les supports digitaux Mise en avant des produits de nos marques partenaires sur tous les supports digitaux 500 Youtubeuses beauté inscrites sur Subleem.com fans Plus de 1000 Blogueuses Un groupe de 4500 femmes actives 2300 Followers 8000 abonnés

24 Retour d expérience Des leviers clairement identifiés. Mais pas forcément exploités par les marques

25 Retour d expérience LES BESOINS DES MARQUES DE COSMETIQUES Faire connaître leurs nouveaux produits Augmenter votre notoriété Augmenter leurs ventes Augmenter leurs fans Facebook Augmenter leurs followers Instagram Augmenter le trafic vers leur site Augmenter le trafic vers leur blog Augmenter leur taux de transformation Avoir leur réseau d ambassadrices influenceuses

26 Retour d expérience NOS SOLUTIONS ADAPTEES A LEURS BESOINS

27 Retour d expérience NOS SECRETS POUR CRÉER DES COMMUNAUTES ET LES RENDRE HEUREUSES

28 Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Accueil des nouveaux membres Envoi de mails ciblés en moins d une minute pour les tests produits Direct Chat Puissant CRM pour avoir l historique de chaque utilisateur

29 Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Création d une communauté avec cible ans consommatrices et addict à la beauté

30 Retour d expérience MAIS AUSSI DES OUTILS PUISSANTS Comment parler à personnes en même temps et rester proche de sa communauté

31 NETWORKING MERCI! On se retrouve en mars 2017!