okti IIH CountrySTAT Food and agrieulture data network STRATÉGIE COMMUNICATION Pour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT

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1 okti IIH CountrySTAT Food and agrieulture data network STRATÉGIE de COMMUNICATION Pour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT

2 Pour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT FOOD AND AGRICULTURE ORGANIZATION OF THE UNITED NATIONS Rome, 2014

3 Stratégie de Communication de CountrySTAT Pour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT Organisation des Nations Unies pour l Alimentation et l Agriculture Division de la Statistique Département du Développement Économique et Social Viale delle Terme di Caracalla, 00153, Rome, Italie Téléphone: (+39) ; Fax: (+39) info-countrystat@fao.org Web: Les appellations employées dans ce produit d information et la présentation des données qui y figurent n impliquent de la part de l Organisation des Nations Unies pour l alimentation et l agriculture (FAO) aucune prise de position quant au statut juridique ou au stade de développement des pays, territoires, villes ou zones ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. La mention de sociétés déterminées ou de produits de fabricants, qu ils soient ou non brevetés, n entraîne, de la part de la FAO, aucune approbation ou recommandation desdits produits de préférence à d autres de nature analogue qui ne sont pas cités. Les opinions exprimées dans ce produit d information sont celles du/des auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement les vues ou les politiques de la FAO. FAO, 2014 La FAO encourage l utilisation, la reproduction et la diffusion des informations figurant dans ce produit d information. Sauf indication contraire, le contenu peut être copié, téléchargé et imprimé aux fins d étude privée, de recherches ou d enseignement, ainsi que pour utilisation dans des produits ou services non commerciaux, sous réserve que la FAO soit correctement mentionnée comme source et comme titulaire du droit d auteur et à condition qu il ne soit sous-entendu en aucune manière que la FAO approuverait les opinions, produits ou services des utilisateurs. Toute demande relative aux droits de traduction ou d adaptation, à la revente ou à d autres droits d utilisation commerciale doit être présentée au moyen du formulaire en ligne disponible à www. fao.org/contact-us/licence-request ou adressée par courriel à copyright@fao.org. Les produits d information de la FAO sont disponibles sur le site web de la FAO ( publications) et peuvent être achetés par courriel adressé à publications-sales@fao.org.

4 CountrySTAT - Stratégie de communication Table des matières Avant-propos... v Acronymes...vii 1. Introduction Présentation de CountrySTAT Importance de la communication Analyse de la situation actuelle Objectifs de la stratégie de communication Objectif général Objectifs spécifiques Impact de la communication Risques Publics cibles Messages clés Outils de communication Plan de communication de CountrySTAT Budget Ressources Suivi et evaluation...30 Annexe: Exemple de chronogramme des activités annuelles Références photos iii

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6 CountrySTAT - Stratégie de communication Avant-propos L accès à des données sur l alimentation et l agriculture récentes, fiables et précises, est particulièrement important pour suivre les évolutions nationales et permettre l élaboration des politiques nationales de sécurité alimentaire et agricole. Pour cette raison, des systèmes d informations fiables et gérés au niveau national, contenant des indicateurs pertinants, sont une base indispensable pour appuyer la prise de décisions et pour suivre les politiques alimentaires et agricoles. En réponse à la dégradation des statistiques agricoles dans de nombreux pays, le système CountrySTAT a été mis en œuvre par l Organisation des Nations Unies pour l alimentation et l agriculture (FAO) en La Fondation Bill et Melinda Gates finance ce projet qui soutient la collecte, l analyse et la diffusion des données, en utilisant des outils adaptés et des standards internationaux. CountrySTAT est un système en ligne pour les statistiques sur l alimentation et l agriculture aux niveaux national et local. Il permet l intégration de données provenant de multiples sources et leur harmonisation selon les standards internationaux et contribue à améliorer la qualité et la fiabilité des données. Il facilite l analyse des données pour les comptes de disponibilités et d utilisations et les bilans alimentaires afin d obtenir des indicateurs dérivés concernant la ruralité, l alimentation, l agriculture, la nutrition, et l environnement. A travers les projets CountrySTAT nationaux et régionaux, la FAO établit des partenariats avec les Instituts nationaux de la statistique et les Ministères de l agriculture, des pêches et des forêts, entre autres, afin de mettre en place le système et renforcer les capacités nationales à l utiliser. Dans chaque pays, les points focaux nationaux collaborent avec la FAO pour assurer le bon fonctionnement de l application, la formation du personnel et pour garantir une bonne gestion du système. v

7 Avant-propos CountrySTAT est en ligne avec l approche Open Data, qui fournit le cadre conceptuel pour une collaboration plus large sur les systèmes et l intégration des données au niveau mondial. L initiative Open Data devrait rendre plus efficace la circulation des données liées à l alimentation et l agriculture. Les objectifs généraux de la FAO dans ce domaine sont, entre autres, de: a) Accroître l accessibilité à une information de qualité ; b) Renforcer la capacité de développer et de mener des analyses de données multisectorielles ; c) Améliorer l échange de données aux niveaux national, local et régional ; d) Jouer un rôle actif dans la création et la consolidation d un réseau mondial d information et d une communauté d utilisateurs. CountrySTAT contribue à l amélioration de la collecte des données statistiques, l échange et l utilisation efficace de l information afin de répondre aux besoins et attentes des utilisateurs de données statistiques. Les données sont fournies sous forme de tableaux, graphiques et cartes, et sont disponibles gratuitement. vi

8 CountrySTAT - Stratégie de communication Acronymes AMF BMGF CEMAC COMESA CS CSA DFID ECO ES FAO GCC GTT IFDC MAFAP OCC ONG ONU PAM ROPPA SADC SIG UEMOA UNECA Arab Monetary Funds (Fonds Monétaire Arabe) Fondation Bill et Melinda Gates Communauté économique et Monétaire de l Afrique Centrale Marché Commun de l Afrique Orientale et Australe CountrySTAT Comité de la Sécurité Alimentaire Département du Développement International (Royaume-Uni) Organisation de Coopération économique (OCE) Département du Développement économique et Social Organisation des Nations Unies pour l Alimentation et l Agriculture Conseil de Coopération du Golfe (CCG) Groupe de Travail Technique International Fertilizer Development Center - AfricaFertilizer.org Suivi et Analyse des Politiques Agricoles et Alimentaires (SAPAA) Bureau de la Communication de la FAO Organisation Non-Gouvernementale Organisation des Nations Unies Programme Alimentaire Mondial Réseau des Organisations Paysannes et des Producteurs Agricoles de l Afrique de l Ouest Communauté de Développement de l Afrique Australe Système d Information Géographique Union économique et Monétaire Ouest-Africaine Commission économique des Nations Unies pour l Afrique (CEA) vii

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10 CountrySTAT - Stratégie de communication 1. Introduction 1.1 Présentation de CountrySTAT CountrySTAT est un système d informations statistiques en ligne sur l alimentation et l agriculture au niveau régional, national et local. Il fournit aux décideurs un guichet unique pour un accès simple et rapide aux statistiques à travers des domaines thématiques tels que la production, les prix, le commerce et la consommation, en favorisant l analyse, l élaboration et le suivi des politiques dans le but d éradiquer l extrême pauvreté et la faim dans le monde. En particulier, CountrySTAT vise à: Fournir des statistiques de qualité sur l alimentation et l agriculture, et de promouvoir la prise de décisions basées sur des faits; Aider les pays à intégrer et organiser les données nationales afin quelles soient comparables au niveau international ; Promouvoir les partenariats entre les différents services des statistiques dans les pays, y compris les Instituts nationaux de la statistique et autres structures statistiques en créant un guichet unique pour accéder aux données statistiques sur l alimentation et l agriculture, disponibles dans les pays et dans les régions. L objectif à long terme du projet CountrySTAT est d assurer la durabilité du système par le renforcement des capacités d un groupe d experts régionaux et nationaux et de formateurs compétents, en mesure de fournir un soutien technique régulier aux institutions régionales et nationales. Comment fonctionne CountrySTAT? En pratique, CountrySTAT centralise et intègre les données venant de sources variées et permet leur harmonisation selon les standards internationaux, tout en promouvant la qualité et la fiabilité des 1

11 Introduction données. Ceci sert de support à l analyse et à une politique éclairée dans le but ultime de l éradication de l extrême pauvreté et de la faim. CountrySTAT est développé à partir de la plateforme FENIX, en ligne avec l approche Open Data, également utilisée par FAOSTAT qui devrait rendre plus efficace la circulation des données liées à l alimentation et l agriculture entre les pays et les régions. Son principal objectif est d accroître l accessibilité et la qualité des données et informations sur l alimentation et l agriculture en temps opportun, de renforcer la capacité de développer et d effectuer l analyse des données plurisectorielle et d améliorer l échange de données. Le système est capable de gérer une quantité importante de données et de produire des résultats en «temps réel». Des outils personnalisés permettent une analyse aisée des données et de fournir, entre autres, des résultats tels que des tableaux, des graphiques, des cartes. Le logiciel FENIX est distribué gratuitement à tous les membres et partenaires de CountrySTAT. Enfin, en intégrant les données de diverses sources, en les harmonisant conformément aux normes internationales et en assurant à la fois leur qualité et leur fiabilité, CountrySTAT joue un rôle actif dans la création et la consolidation d un réseau mondial d information. Evolution Le système CountrySTAT a été créé dans le cadre du projet «CountrySTAT pour l Afrique Subsaharienne», financé par la Fondation Bill et Melinda Gates. Depuis lors, plusieurs pays de diverses régions à travers le monde ont adopté ce système. CountrySTAT assure la durabilité à long terme par le développement des capacités d experts régionaux et nationaux. CountrySTAT est la propriété des pays membres et est sous leur gestion. Grâce aux projets nationaux et régionaux de CountrySTAT, la FAO créé des partenariats avec les Instituts nationaux des statistiques et les Ministères de l agriculture, de la pêche et des forêts entre autres, et renforce les capacités 2

12 CountrySTAT - Stratégie de communication nationales et régionales pour son utilisation. Le système CountrySTAT est en constante évolution afin de mieux correspondre aux besoins des utilisateurs. Les plans futurs comprennent la gestion des données en temps réel et des prévisions pertinentes pour l alimentation et l agriculture et l utilisation des technologies nouvelles et des systèmes d information géographique (SIG) pour la collecte de données. La Fondation Bill & Melinda Gates a financé la mise en œuvre de CountrySTAT dans 17 pays d Afrique Subsaharienne en Les résultats de la première phase du projet CountrySTAT ont permis d attirer des fonds supplémentaires puisque deux organisations régionales africaines d intégration économique (UEMOA et EAC) ont décidé d adopter le système CountrySTAT et de fournir des fonds pour l expansion du système pour couvrir le reste de leurs pays membres. CountrySTAT a depuis attiré de nombreux partenaires, dont le PAM, MAFAP, AfricaFertilizers.org, Africa Livestock, GCC, COMESA, SADC, ECO et CEMAC, pour n en nommer que quelques-uns. Avec un nombre croissant d utilisateurs du système CountrySTAT et les demandes d adhésion en provenance des pays pour utiliser CountrySTAT, il est important de développer et mettre en œuvre une stratégie de communication globale, qui permettra d accroître l impact du projet sur l alimentation et l agriculture et sur les politiques nationales de sécurité alimentaire. 1.2 Importance de la communication La communication est un processus social essentiel à la construction d initiatives de développement durable et à la création d environnements dans lesquels les décideurs et le acteurs du developpement partagent une compréhension des buts et des objectifs, et mettent en œuvre des mesures pour les atteindre. La stratégie de communication de CountrySTAT met l utilisateur au centre du processus de communication, utilise les règles de 3

13 Introduction construction de relations pour encourager la communication entre les structures nationales concernées, la FAO et les utilisateurs, et cherche à établir des relations privilégiés avec les principales parties prenantes. Deux principes de base guident le développement de cette stratégie de communication: une durabilité à long terme et une mise en œuvre bien organisée, rapide et efficace du systéme CountrySTAT. Lors de la préparation de cette stratégie, les coordonnateurs nationaux de CountrySTAT et les collègues des organisations régionales et internationales ont été longuement consultés, en tenant compte des leçons apprises et les résultats obtenus jusqu à présent. En résumé, la communication pour CountrySTAT doit: Permettre la prise des décisons sur les politiques agricoles et de sécurité alimentaire nationales, basées sur les faits; Assurer la coordination et l efficacité en fonction des objectifs, des rôles et des publics ciblés; Accroître la participation des parties prenantes et leur engagement. Une communication efficace et ciblée est donc cruciale pour la réussite de la mise en œuvre des activités du projet CountrySTAT. 4

14 CountrySTAT - Stratégie de communication 1.3 Analyse de la situation actuelle L évaluation indépendante de la première phase du projet MTF/ GLO/345/BMG CountrySTAT pour l Afrique Subsaharienne a montré: Un manque d activités de communication coordonnées au niveau des pays; La nécessité d intégrer l utilisation de CountrySTAT dans les politiques nationales et régionales; La nécessité de promouvoir la coopération régionale et de renforcer le développement des capacités dans les régions; La nécessité d élaborer un plan détaillé des activités de communication et de promouvoir la visibilité de CountrySTAT à la fois aux niveaux national, régional et mondial; La nécessité de promouvoir et de renforcer l utilisation des données de CountrySTAT par les utilisateurs. La stratégie de communication de CountrySTAT se concentrera donc sur la promotion et la sensibilisation de CountrySTAT afin d accroître son utilisation et les accès au guichet unique. En outre, elle prendra en compte les nouvelles fonctionnalités offertes par la plateforme FENIX. 5

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16 CountrySTAT - Stratégie de communication 2. Objectifs de la stratégie de communication 2.1 Objectif général L objectif général de la stratégie de communication est d augmenter la visibilité de CountrySTAT et de coopérer efficacement avec les parties prenantes afin d influer sur les politiques alimentaires et agricoles nationales et régionales. En outre, cette stratégie comprend l élaboration de directives sur la façon de préparer tous les supports de communication nécessaires aux activités de CountrySTAT. L objectif est de veiller à ce que le but et l utilisation de CountrySTAT soit bien compris par le public. 2.2 Objectifs spécifiques a) Création d un kit de communication pour CountrySTAT (comprenant la brochure, le Manuel de Référence, la Stratégie de Communication, les affiches, les autocollants, et autres matériels promotionnels) L équipe CountrySTAT du siège de la FAO a préraré et diffusé un kit de documents de référence du système CountrySTAT, auquel chaque pays et organisation régionale pourra s inspiré et l adapter à leurs spécificités. b) Améliorer la communication interne (Siège de la FAO, Représentation régionales et nationales de la FAO) b.1 Augmenter la visibilité de CountrySTAT (par exemple travailler en étroite collaboration avec le Bureau de la communication de la FAO, pour promouvoir CountrySTAT en utilisant le site internet de la FAO, la salle de presse, les réseaux sociaux, l affichage des documents d information, des événements tels que la Journée Mondiale de l Alimentation, etc.). b.2 Augmenter la collaboration entre les différentes Division de la FAO et les différents ministères (mise en réseau, créer des synergies avec les initiatives analogues). 7

17 Objectifs de la stratégie de communication c) Améliorer la communication externe (Niveau national et régional) c.1 Plaidoyer en faveur de CountrySTAT (e.g. en organisant/ participant au réunions de haut niveau, séminaires nationaux de sensibilisation pour les décideurs, etc.). c.2 Utilisateurs de données informés et participatifs (par exemple à travers des séminaires nationaux des utilisateurs). c.3 La communauté des utilisateurs existants est encouragée à participer grâce aux groupes de discussion et aux réseaux sociaux. d) Améliorer les relations avec les partenaires d.1 Les relations existantes avec les partenaires sont améliorées. d.2 La visibilité de CountrySTAT est améliorée et de nouveaux partenaires soutiennent CountrySTAT e) Sensibilisation de la communauté internationale e.1 La visibilité de CountrySTAT est améliorée auprès des agences spécialisées de l ONU, les ONG, et d autres institutions intéressées (e.g. à travers le site internet de CountrySTAT, les e-newsletters, twitter, etc.) f) Partenariats clés renforcés et collaboration accrue Il s agit s assurer la coodination régulière avec les partenaires clés de CountrySTAT tout en les tenants constamment informés de l évolution de la situation, sur les activités et les événements de CountrySTAT. 2.3 Impact de la communication La communication est considérée comme essentielle pour donner une «voix» aux personnes, en leur permettant de participer et en leur donnant une responsabilité sociale. 8

18 CountrySTAT - Stratégie de communication La mise en œuvre de la stratégie de communication devrait contribuer à: Améliorer l accès à l information qui appuiera le processus de prise de décision; Fournir des informations et l accès à des données statistiques fiables sur l alimentation et l agriculture aux niveaux national et régional; Promouvoir la mise en réseau et les partenariats (par exemple MAFAP); Influencer les changements de politique (par exemple l augmentation des prix de canne à sucre décidée par le Gouvernement du Kenya grâce aux données disponibles sur CountrySTAT); 2.4 Risques La connexion internet continue d être un problème pour la plupart des pays de l Afrique Subsaharienne et est souvent encore une contrainte pour les utilisateurs de données de CountrySTAT. Un autre problème est de s assurer de l engagement à long terme des points focaux nationaux de la communication, car ils ne sont pas payés pour leur engagement avec CountrySTAT. 9

19 .rvft, JIMMIgatiir 4, e4p'..;,.. '7.-"... '...-^ *.' ,..._.^....4.!,Ti-'1.. 'T, ', ',.1. Fr,.v,=.,,,,o,-..,,.., OM -a.-,,..._- 'f.,.--..., ',...- 'Z'7,...tr:IPIP4:41)'4%, v -...Z.i...,.. - -` ' - Ss - ''' r,- -,, w., 44,, Jilk ".-- '--- -,...-!----,, :',.:. -14,1Nafts...ftwan,,% fts irjw, 1,01,64s,, E.012,4, 4-1F.rez,f,, *46, 40, 4711:11r, -."=irce4"'w*111"il %:- our ' '''..."...' '- ''''' , c Iwtifi 1" '' i., 11..rtl q ',..._4/11,1,41ito."''''`I ig: glijfiv 00. tmaa fir-oit4;111% :4;4 OOMOstiowii4i4ivaistfirjs4a4-47.4q-sonovartotimommogRof 41-4,101 10

20 CountrySTAT - Stratégie de communication 3. Publics Cibles Pour que la communication soit efficace, il faut que le message soit clair et porteur, mais il faut aussi savoirà qui on adresse ce message. En substance, le public cible est un groupe de récepteurs qui répond aux caractéristique et au contenu véhiculés par le message, en d autre termes, qui est susceptible d être intéressé par le message. Voici donc le public que CountrySTAT cherchera à atteindre en priorité: (1) L équipe du Secrétariat national et du Groupe de Travail Technique de CountrySTAT, les points focaux de la communication et les fonctionnaires des institutions nationales et régionales (les Instituts nationaux des statistiques, les Ministères de l agriculture, les Ministères des pêches, etc.); (2) Les décideurs impliqués dans les politiques agricoles et de sécurité alimentaire; (3) Les directeurs des Instituts nationaux des statistiques, les directeurs ou les ministres délégués, les représentants des gouvernements de divers ministères, etc.; (4) Les partenaires ressources et les partenaires du projet CountrySTAT (Fondation Bill & Melinda Gates, Union Européenne, Cooperazione Italiana per lo Sviluppo, Arab Organization for Agricultural Development, Banque Africaine de Développement, Arab Development Bank, UEMOA, DFID, Banque Mondiale, SADC, GCC, ECO, CEMAC, COMESA, AMF, Africa Livestock, AfricaFertilizer.org, Flanders Cooperation, MAFAP, WFP, etc.); 11

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22 CountrySTAT - Stratégie de communication (5) La Communauté internationale (agences de l ONU, ONG internationales); (6) Les associations d agriculteurs, d éleveurs, des pêches, etc. (7) Les autorités locales; (8) Les médias (nationaux et internationaux); (9) Les académies et les universités (nationales et internationales); (10) Représentations régionales et nationales de la FAO 13

23 Messages Clés 4. Messages Clés Pourquoi des messages clés? En vous dotant de messages clés, vous vous assurez que tous les porte-paroles du projet transmettent la même information et que vos produits de communication livrent le même message. Les messages clés pour atteindre les publics cibles doivent être identifiés et donner un aperçu de: Quel(s) problème(s) CountrySTAT cherche à résoudre? Quels sont les avantages de l utilisation de CountrySTAT? Quelles sont les derniers résultats de CountrySTAT? 14

24 CountrySTAT - Stratégie de communication Quelques exemples de messages clés pour CountrySTAT pourraient être: a) Pour les preneurs de décisions: CountrySTAT est un puissant instrument pour le renforcement de la gouvernance statistique et la prise de décision basée sur les faits CountrySTAT est un outil de renforcement de la gouvernance dans le secteur agricole et alimentaire CountrySTAT est un guichet unique pour les statistiques officielles sur l alimentation et l agriculture, la ruralité, la nutrition, la sécurité alimentaire et l environnement b) Pour les utilisateurs de données: Accessibilité facile aux données statistiques existantes à travers un seul point d accès internet CountrySTAT est la propriété du pays, durable et responsable CountrySTAT est un instrument d amélioration de la qualité des données statistiques 15

25 c) Pour les producteurs de données: CountrySTAT est un cadre dynamique basé sur le Web pour l harmonisation et l amélioration de la qualité des données statistiques sur l alimentation et l agriculture, la ruralité, la nutrition, la sécurité alimentaire et l environnement. CountrySTAT simplifie le processus de collecte et de diffusion de données et réduit le temps de publication CountrySTAT assure l échange de données dans le pays, entre les pays, les régions, et entre la FAO et les pays 16

26 CountrySTAT - Stratégie de communication 5. Outils de communication Les outils de communication les plus appropriés doivent être identifiés pour cibler efficacement chaque public, comme indiqué dans le tableau du plan détaillé de la communication (p. 22). Les outils de communication suivants sont utilisés pour CountrySTAT: (1) Papier (brochures, manuel de référence de CountrySTAT, la newsletter, compilation des meilleures pratiques) (2) Web (sites internet à jour, alertes s, E-Newsletters) (3) Multimédia (fichiers audio/vidéo) (4) Résaux sociaux (twitter, Wiki) (5) Presse/Média (Conférences de presse, avis aux médias, communiqués de presse, etc.) (6) Séminaires (Ateliers et séminaires internes de la FAO, séminaires nationaux de sensibilisation et des utilisateurs, etc.) (7) Evènements (Lancement officiel de CountrySTAT, participation aux évènements internationaux tels que la Journée Mondiale de l Alimentation, etc.) (8) Réunions du GTT CountrySTAT (incluant les formations virtuelles sur comment utiliser CountrySTAT) (9) Relations avec les partenaires (Réunions, rapport aux partenaires, vidéoconférences, etc.) (10) Bibliothèques (Représentations régionales et nationales de la FAO, universités, bibliothèques nationales, etc.) 17

27 Outils de communication i rsanan SIMS, reinst, - - L 18

28 CountrySTAT - Stratégie de communication 6. Plan de la communication de CountrySTAT Voici la liste des activités de communication pour la période de janvier à décembre. La planification détaillée de ces activités est décrite dans le tableau de la page 22. Objectif A: Créer un kit de communication pour CountrySTAT Assurer la diffusion du kit de communication CountrySTAT (Brochures, Manuel de Référence, Stratégie de Communication, E-Learning, E-Newsletter, etc.) Développer un kit CountrySTAT adapté aux spécificités du pays; Développer des présentations PowerPoint sur CountrySTAT en fonctions des objectifs à atteindre; Créer les CD-ROM avec des documents d information adaptés aux besoins (formations, événements, séminaires d utilisateurs, etc.) Objectif B: Améliorer la communication interne (Siège de la FAO, Représentations régionales et nationales de la FAO) Organiser des séminaires sur CountrySTAT au siège de la FAO et y inviter des collègues d autres divisions et des institutions basées à Rome ; Encourager le personnel de la Division de la statistique et de CountrySTAT à contribuer et à promouvoir leurs activités en utilisant les canaux de communication de la FAO ; Collaborer avec le Bureau de la communication de la FAO pour promouvoir CountrySTAT en utilisant les réseaux de communication de la FAO et ses relations avec les médias (salle de presse de la FAO, FAO in touch (réseau de communication interne de la FAO), réseaux sociaux de la FAO, radio, etc.) ; 19

29 Plan de la communication de CountrySTAT Fournir la mise à jour régulière du site internet de CountrySTAT ; Créer et mettre à jour la page wiki de CountrySTAT. Objectif C: Améliorer la communication externe aux niveaux national et régional Identifier les principales opportunités / événements majeurs dans le pays pour les campagnes de communication impliquant les médias (par exemple, le lancement officiel de CountrySTAT, les réunions du Groupe de travail technique de CountrySTAT, les séminaires nationaux d utilisateurs et des séminaires nationaux de sensibilisation impliquant les parties prenantes de haut niveau) ; Assurer l organisation et le lancement officiel de CountrySTAT; Assurer l organisation d un séminaire national pour les utilisateurs de CountrySTAT; Assurer l organisation d un séminaire national de sensibilisation pour les décideurs politiques; Inclure les activités de communication dans les plans de travail annuels nationaux de CountrySTAT; Élaborer et diffuser un modèle pour les plans de communication; Désigner des points focaux pour la communication dans les institutions et au sein du Secrétariat national ; s assurer qu ils mettent en œuvre les activités convenues dans les plans nationaux de communication; Conduire un suivi mensuel de l état des activités de communication au niveau national ; Développer un modèle pour la présentation des témoignages et inviter le pays à participer sous forme de concours ; Utiliser les réseaux sociaux (twitter, facebook) pour inviter les utilisateurs à participer aux discussions qui les concernent ; Inviter les responsables régionaux et nationaux de la communication de la FAO à accroître la visibilité de CountrySTAT 20

30 CountrySTAT - Stratégie de communication à travers leurs canaux de communication ; Coordonner les Représentations régionales et nationales de la FAO, et assurer la présence de CountrySTAT sur leur site internet à travers de liens et l organisation de formations virtuelles sur CountrySTAT. Promouvoir l utilisation de CountrySTAT E-Learning. Objectif D: Améliorer les relations avec les partenaires Organiser des réunions du comité de pilotage deux fois par an et informer les partenaires sur les progrès réalisés; Organiser des réunions et des vidéoconférences avec les partenaires actuels et potentiels. Objectif E: Sensibilisation de la communauté internationale Développer une liste de diffusion complète avec différents publics cibles ; Mettre en place un calendrier enfin d assurer la liaison régulière avec chaque public ciblé pour les informer des activités de CountrySTAT ; Développer une E-Newsletter bimensuelle qui sera publiée sur le site et envoyée par aux publics cibles ; Mettre en place un compte Twister pour CountrySTAT afin d améliorer la visibilité ; Assurer une large diffusion des témoignages et des résultats obtenus (kit de communication, newsletter). Objectif F: Accroître la collaboration entre les partenaires clés Coordonnation et contacts réguliers avec les partenaires clés pour les informer sur les activités de CountrySTAT ; Inviter les partenaires clés à participer aux événements de CountrySTAT. 21

31 Plan de la communication de CountrySTAT Plan detaillé de la communication Objectif A: Concevoir un kit de communication ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Développer un kit de Communication pour CountrySTAT (brochure, meilleures pratiques et manuel de référence) Brochure, manuel de référence et meilleures pratiques Chargé de la communication de CS/ designer Brochuremars Guide de référence - septembre Meilleures pratiques septembre Échange d information/ sensibilisation Nombre accru des utilisateurs, publics ciblés informés sur CS Brochure: tous les publics. Guide de référence: utilisateurs des données, étudiants, chercheurs. Meilleures pratiques: décideurs, partenaires. Ajourner les présentations PowerPoint existantes et communiqués de presse sur CS Séminaires, réunions, site web ajourné Equipe de communication de CS mars-avril Échange d information/ sensibilisation Informations sur CS diffusé avec succès à des publics ciblés Tous Préparer les CD - ROM avec des documents d information et de formation CD-ROM L équipe de CS Quand nécessaire La diffusion d informations lorsque l accès à Internet n est pas disponible Les publics ciblés mis à jour sur les activités de CS Les utilisateurs nationaux de CS. Les participants à des séminaires et ateliers. Créer une newsletter bimensuelle E-Newsletter Chargé de la communication de CS juillet Mise à jour sur les activités de CS et sensibilisation sur CS Les principaux partenaires et les publics ciblés informés sur les activités de CS Tous 22

32 CountrySTAT - Stratégie de communication Plan detaillé de la communication Objectif B: Communication interne améliorée (FAO HQ) ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Collaborer avec FAO/OCC dans la promotion de CS Canaux de communication de la FAO (intranet, salle de presse etc.) Chargé de la communication de CS, OCC Processus commencé en février, suivi au besoin CS présent dans les médias de la FAO Collègues informés sur CS, plus d utilisateurs Siège de la FAO, bureaux régionaux et nationaux de la FAO, contacts avec les médias de la FAO Promouvoir CS si possible dans un cadre informel Réunions, missions Equipe de CS En cours Échange d information Plus d acteurs informés sur CS Collègues de la FAO Agences des Nations Unies Les partenaires nationaux Accroître la collaboration avec des initiatives au sein de la division ESS Communauté en ligne sur les statistiques agricoles, des manifestations conjointes Chargé de la communication de CS Processus a débuté en février, le suivi sera assuré tous les 2 mois Échange d information / collaboration Plus de collègues informés sur CS, une collaboration accrue Collègues de la FAO HQ Organiser un séminaire thématique sur CS pour les départements de la FAO et des agences basées à Rome Séminaires Equipe de CS 1er séminaire sur le E-Learning et Fenix mars/ avril Sensibilisation accrue sur CS, possibilités de collaboration Collègues informés sur CS, plus d intérêt dans la collaboration Collègues de la FAO, Agences basées à Rome Mettre en place une page wiki sur CountrySTAT Page Wiki Equipe de CS (Tout le monde devrait contribuer à la mise à jour) Mars/avril Échange d information L accessibilité aux sources d information sur CS est améliorée Communauté de CS (Equipe au HQ, secrétariats nationaux) 23

33 Plan de la communication de CountrySTAT Plan detaillé de la communication Objectif C: Communication externe améliorée au niveau national et régional ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Désigner des points focaux de la communication dans chaque pays , suivi par téléphone Coordinateurs nationaux de CS Février /mars Assurer l engagement dans la promotion de CS aux niveaux national et régional Les points focaux nationaux de la communication soutiennent activement les activités de communication Élaborer des plans de communication adaptés à chaque pays, y compris la couverture médiatique des événements clés (lancements, réunions du GTT, séminaires de sensibilisation des utilisateurs) Plans de communications Les points focaux nationaux de la communication avec l appui du chargé de la communication de CS Modèles envoyés aux pays. Suivi mars / avril Engagement et plus précisément la promotion de CS aux niveaux nationaux et régionaux Les plans de communication mis en œuvre avec succès Les points focaux de la communication Organiser des séminaires de sensibilisation pour les décideurs. Séminaires / Événements de visibilité Secrétariats nationaux de CS en collaboration avec le chargé de la communication de CS Un dans chaque pays, à partir de: maidécembre Les décideurs informés sur CS et soutiennent CS Séminaires de sensibilisation ont eu lieu avec la couverture médiatique et la participation des décideurs Les décideurs nationaux et régionaux et des représentants des Gouvernements 24

34 CountrySTAT - Stratégie de communication Plan detaillé de la communication Développer des brèves stratégiques pour les décideurs Organiser les lancements nationaux de CS Promouvoir les réunions du Groupe de travail technique dans la presse Organiser les séminaires nationaux des utilisateurs de données Assurer un suivi mensuel de la mise en œuvre des activités Brèves stratégiques Événements de haut niveau Article media Séminaires Appels téléphoniques, mise à jour par Chargé de la communication de CS Secrétariat national avec l appui des points focaux nationaux de la communication pour la couverture médiatique en collaboration avec le chargé de la communication de CS Points focaux nationaux de la communication Secrétariat national de CS / en coordination avec l équipe CS Chargé de la communication de CS Octobre Guinée- Bissau Burundi UEMOA EAC Afghanistan Voir le plan de travail du pays 1 séminaire dans chaque pays à partir de maidécembre Mensuel L augmentation de l information / sensibilisation sur CS Lancement national de CS avec la participation des personnalités de haut niveau et des médias Une visibilité accrue sur les activités de CS Augmentation de la communauté des utilisateurs CS Plans de la communication mis en œuvre Les décideurs informés sur CS et soutiennent CS CS a officiellement été lancé avec la couverture médiatique Articlés de presse publiés sur le site Web de CS Le nombre d utilisateurs de données de CS est accru Objectifs et activités prévues dans les plans de communication atteints Les décideurs Les représentants des Gouvernements Les décideurs régionaux et les représentants des Gouvernementaux, les utilisateurs et les producteurs de données, les étudiants, et les médias Utilisateurs de CS Producteurs de données Secrétariat national Secrétariats nationaux de CS, Les points focaux de la communication 25

35 Plan de la communication de CountrySTAT Plan detaillé de la communication Mettre à jour les sites Web nationaux de CountrySTAT; ajouter un lien à tous les documents produits Renforcer la collaboration avec les organisations régionales telles que l UEMOA, la CAE, ECO, la SADC, la CEMAC Rationaliser les activités de CS entre les organisations régionales Utiliser les médias sociaux (Twitter et Facebook pour CS) et faire participer activement les utilisateurs et stimuler les discussions Élaborer un modèle pour la présentation des témoignages et inviter les pays à participer sous forme de «concours» Mises à jour de sites Web, articlés de presse Les points focaux de la communication Réunions, conférences vidéo Equipe de CS Newsletter, des mises à jour par Chargé de la communication de CS Twitter, Facebook Chargé de la communication de CS avec les contributions de l équipe de CS Sélection des meilleures pratiques à être publié sur le site CS Chargé de la communication de CS avec la collaboration des points focaux de la communication Mensuel Missions techniques/ missions de formulation de projet (Voir le plan de travail) Août Conception du modèlefin mars Envoyer une invitation aux pays-avril Augmenter la visibilité aux niveaux national et international Collaboration renforcée Augmenter la visibilité au niveau régional Échange et collaboration accrus entre les utilisateurs Diffusion des témoignages comme preuves évidentes de l impact de CS Les utilisateurs nationaux et internationaux sont informés sur CS Partenaires informés sur les activités récentes Nombre de messages par utilisateurs Nombre de témoignages publiés sur le site de CS Les utilisateurs nationaux Les décideurs nationaux Organisations régionales Organisations régionales Les utilisateurs nationaux, secrétariat national de CS (éventuellement ouverts aux plus grand nombre d utilisateurs intéressés, la communauté internationale, les ONG, etc.) Secrétariats nationaux de CS, Les points focaux de la communication 26

36 CountrySTAT - Stratégie de communication Plan detaillé de la communication Objectif D: Amélioration des relations avec les partenaires ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Rapport rendu aux partenaires et les réunions du Comité de pilotage Réunions du Comité de pilotage, les rapports d activité Chargé de la communication de CS Mai octobre Les partenaires ressources sont au courant des progrès Rapports et annexes présentés BMGF, membres du Comité Directeur Organiser des réunions et des conférences vidéo avec les partenaires ressources Conférences en direct et conférences vidéo Chargé de la communication de CS, en collaboration avec le Management de ESS A coordonner avec le Management de ESS Les partenaires ressources informés sur la valeur ajoutée de CS Plus de partenaires ressources qui soutiennent CS La communauté des partenaires (UE, WB, UEMOA, EAC, GCC, ECO, AfricaFertilizer.org, WFP, MAFAP, BAD, etc.) Objectif E: Sensibilisation de la communauté internationale ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Créer des différentes mailing lists pour les publics ciblés Chargé de la communication de CS Juin/juillet La visibilité de CS est accrue Trafic du site Web accru en décembre Agences des Nations Unies ONG, les organisations paysannes, d autres institutions intéressées Identifier les événements internationaux et nationaux clés (comme la Journée Africaine de la Statistique, la Journée Mondiale de l Alimentation, etc.) pour promouvoir CountrySTAT et organiser des événements parallèles si possibles Événements, Communication du Groupe Chargé de la communication de CS Créer un calendrier des événements afin de promouvoir CS-Mai / juin La visibilité de CS est accrue CS promu lors d événements Les participants de l événement / conférence, agences des Nations Unies ONG, les organisations paysannes, Instituts gouvernementales, Le secteur privé 27

37 Plan de la communication de CountrySTAT Plan detaillé de la communication Créer une annonce TV / vidéo promotionnelle sur CountrySTAT. Publicité TV Chargé de la communication de CS /designer Octobre La visibilité de CS est accrue en utilisant les chaînes TV nationales et internationales Augmentation du nombre de personnes informé sur CS Grand nombre de spectateurs aux niveaux national et régional, éventuellement TV de l ONU etc. Assurer la liaison avec les universités et les informer sur CS s et liste téléphoniques ajournés Chargé de la communication de CS Septembre/ octobre La visibilité de CS est accrue Nombre d utilisateurs / trafic du site Web a augmenté Universités Assurer la liaison avec les organisations internationales et les informer sur CS s et liste téléphoniques ajournés Chargé de la communication de CS Septembre/ octobre La visibilité de CS est accrue Nombre d utilisateurs / trafic du site Web a augmenté Agences des Nations Unies, les organisations internationales, ONG, Représentation régionales et nationales de la FAO Objectif F: Accroître la collaboration avec les partenaires clés ACTIVITÉS OUTILS DE COMMUNICATION RESPONSABLE PÉRIODE IMPACT INDICATEURS PUBLIC CIBLÉ Informer les partenaires clés sur les activités de CS Réunions, s mis à jour Chargé de la communication de CS En cours Engagement/ Collaboration renforcée Les partenaires sont au courant des activités de CS Les partenaires de CS Inviter les partenaires clés à participer aux événements de CS Événements, séminaires Management de CS avec le soutien du chargé de la communication de CS Consultez le plan de travail (en ligne avec les événements de CS) Collaboration renforcée Les partenaires participent aux événements de CS Les partenaires de CS 28

38 CountrySTAT - Stratégie de communication 7. Budget Le budget est un élément essentiel de toute stratégie de communication. Les activités de communication doivent être prises en charge par leurs propres budgets, liés à la réalisation des objectifs de la stratégie de communication. La stratégie de communication de CountrySTAT doit inclure des estimations détaillées des coûts pour toutes les activités de communication, tant au siège de la FAO qu aux niveaux national et régional. 8. Ressources Il est essentiel d allouer les ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des activités de communication au siège de la FAO comme sur le terrain. Un chargé de communication, employé à plein temps est nécessaire pour la mise en œuvre des activités de communication prévues. Pour les communications à l échelle nationale, les points focaux de la communication désignés, qui sont déjà membres du secrétariat national de CountrySTAT, fourniront un appui à l organisation des activités de communication en fonction des plans de communication déjà établis. Au siège de la FAO, la collaboration entre le Bureau de la communication et le point focal de la communication du département ES, sera vital pour la promotion de CountrySTAT dans l organisation à travers l utilisation des réseaux officiels de communication de la FAO. 29

39 Budget, Ressources, Suivi et Evaluation 9. Suivi et evaluation L évaluation est un élément essentiel de la stratégie de communication et il sert à contrôler l efficacité de sa mise en œuvre. La question que nous devons nous poser est: Sommes-nous en train de fournir les produits de communication adaptés aux publics cibles et sommes-nous entrain d utiliser les outils de communication les plus appropriés, au bon moment? Les méthodes fréquemment utilisées pour l évaluation sont les questionnaires, les sondages, les commentaires des principales parties prenantes ou l évaluation externe. Compte tenu du fait que l évaluation externe peut être coûteuse, les enquêtes ou les questionnaires en ligne, ou encore envoyées par , peuvent s avérer un moyen efficace et peu onéreux, pour obtenir des commentaires par rapport aux objectifs fixés et aux résultats obtenus. Un certain nombre d outils, tel que peut être utilisé pour ces sondages en ligne et pour recueillir ainsi les impressions sur la mise en œuvre de la stratégie de communication de CountrySTAT. 30

40 a 4. CountrySTAT - Stratégie de communication,.: 4"-.a` a 31

41 Annexe: Exemple de chronogramme des activités annuelles Annexe: Exemple de chronogramme des activités annuelles ACTIVITÉS JAN FÉV MAR AVR MAI JUI JUL AOU SEP OCT NOV DÉC Objectif A: Créer un kit de communication Développer un kit de communication pour CountrySTAT Mettre à jour les présentations PowerPoint existantes, et les communiqués de presse sur CS Mettre en place une page wiki sur CountrySTAT Objectif B: Améliorer la communication interne (FAO HQ) Organiser un séminaire thématique sur CS pour les départements de la FAO et des agences basées à Rome (CS - FAO HQ) Objectif C: Améliorer la communication externe aux niveaux national et régional Désigner des points focaux de la communication dans chaque pays Élaborer un plan de communication adapté à chaque pays Organiser un séminaire de sensibilisation pour les décideurs Développer des lignes guides pour les séminaire de sensibilisation 32

42 CountrySTAT - Stratégie de communication ACTIVITÉS JAN FÉV MAR AVR MAI JUI JUL AOU SEP OCT NOV DÉC Organiser le lancement officiel de CS Réunions du Groupe de travail technique Organiser un séminaire pour les utilisateurs de données nationales Promouvoir les activités de CS à travers des organisations régionales Utiliser les réseaux sociaux (e.g. Twitter, forum virtuel) et faire participer activement les utilisateurs et stimuler les discussions Élaborer un modèle pour la présentation des témoignages et inviter le pays à participer sous forme de «concours» Objective D: Améliorer les relations avec les partenaires ressources Rapport rendu aux partenaires et réunions du Comité de pilotage Organiser des réunions et des conférences vidéo avec les partenaires Objective E: Sensibilisation de la communauté internationale Créer de différentes mailing lists pour les publics cibles 33

43 CountrySTAT - Stratégie de communication Kit de communication de CountrySTAT ffi.. IlliemuySTAT Calendar 2014 :rtra.. ee, /M DE L. rimmea =Me -LOW. lt P.L 1,,,110,141 a ROM f rpourquoi? _ Commen, ===--- = '1....===t--::-,Tz e =-.-=-----.=-7. Z."...'--a.,- i-.l.--_-=--.,.. --.Z-_ r- '..., ---..z = = -...:::"..-t '-' =.*.:: '.. go.2, Quoi? " e = 7, ,===. - Inl sa.. Mobs IM CountrySTAT An Integrated System for National Food and Agriculture Statistics I ' CountrySTAT CountrySTAnnen,...v. luanouwe, sleaduralvea....we. owl mew.. Also oafrnteadeynnansre JIIPV.1mr!Ill CaoraryNlia 35

44 ACTIVITÉS JAN FÉV MAR AVR MAI JUI JUL AOU SEP OCT NOV DÉC Identifier les événements internationaux et nationaux clés (comme la Journée Africaine des Statistiques, la Journée Mondiale de l Alimentation, etc.) pour promouvoir CountrySTAT et organiser des événements parallèles si possibles CSA Objectif F: Accroître la collaboration entre les partenaires Inviter les partenaires clés à participer aux événements de CS (séminaires, lancements, événements parallèles, etc.) 34

45 4 / Affiche pour un événement CountrySTAT 92,.MITE, 2-4 MHz DAR ES SALAAM, TANZANIA MIZZIZTET U.0tkl A to 4e 1. loval)c3 o4firs,arin7.- itolevelopment KN(iiEn r -G.. SHARING INSTiTUTIO0NLABi0ooN " 36

46 CountrySTAT - Stratégie de communication Références photos Pag vi: (2013) Kiroka, Tanzania - Un projet de la FAO pour renforcer les capacités des fermes pour le changement climatique est en cours dans Kiroka, en Tanzanie Crédit: FAO/Daniel Hayduk / FAO Pag 5: L équipe de CountrySTAT au siège de la FAO Crédit : FAO/Daniele Olivotti Pag 6: (2013) Dong Son, Viet Nam - Un agriculteur garde les vaches dans un champ de riz. Depuis 1990, le Viet Nam a réduit la faim de plus de 80 pour cent. Certains de ces progrès vient d un renouveau de l agriculture familiale traditionnelle Crédit : FAO/AFP/Hoang Dinh Nam / FAO Pag 10: (2012) Batad - Rizières en terrasses des cordillères des Philippines Pag 12: Formation régional de base pour les administrateur de CountrySTAT pour les pays du CCG (Conseil de coopération du Golfe) Pag 14: (2010) Rome - Statisticiens du gouvernement du Chili participant à une session de formation de CountrySTAT qui a eu lieu dans la Bibliothèque David Lubin au siège de la FAO. Crédit: FAO/Giulio Napolitano / FAO Pag 16: (2012) Issyk Kul Oblast, Kyrgyzstan - Pêcheur artisanal récolte du poisson dans les filets. Crédit : FAO/Sergey Kozmin / FAO Pag 16: (2012) Jalal-Abad Oblast, Kyrgyzstan - Les agriculteurs récolte de maïs Crédit : FAO/Sergey Kozmin / FAO Pag 18: Réunion Consultative de CountrySTAT (1-3/12/2013 Casablanca, Maroc), avec la participation de tous les coordonnateurs nationaux et/ou principaux points focaux de CountrySTAT. Pag 18: (2013) Bujumbura, Burundi - Lancement officiel de CountrySTAT-Burundi, par la Ministre de l agriculture et de l élevage, Madame Odette Kayitesi Bujumbura, Burundi, 28 juin 2013 Pag 31: (2006) Bao Alamada Philippines - éleveur de chèvres Crédit : FAO/Bahag 37

47 I I I I Food and agrit lture data Tetwork ORGANISATION DES NATIONS-UNIES POUR UALIMENTATION ET UAGRICULTURE DIVISION DE LA STATISTIQUE Département du Développement Economique et Social Viale delle Terme di Caracalla, 00153, Rome, Italie Telephone: (+39) ; Fax: (+39) info-countrystat@fao.org Web: