les tarifs de l offre mobile les offres l es options

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1 Tarifs en vigueur du 25/11/2010 au 31/01/2011 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert (appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom. Coût variable selon opérateur.) ou votre service clients Réf. : MOB FTA ORB014G Orange France SA au capital de E RCS Créteil Siège social : Orange France - 1, avenue Nelson Mandela Arcueil Cedex

2 pour toutes les offres mobile sommaire 2 3 visiophonie La visiophonie est disponible entre terminaux compatibles et sur réseaux compatibles 3G. Pour effectuer un appel en visiophonie, il est nécessaire que votre correspondant soit équipé d un terminal 3G. L activation du filtre parental ne permet pas d émettre des communications en visiophonie. Jusqu au 31/01/11, la visiophonie est au prix d un appel voix. Au-delà, retrouvez les tarifs dans la fiche tarifaire en vigueur sur orange.fr SMS/MMS Pour envoyer un SMS, un MMS ou un MMS carte postale, il est nécessaire de disposer d un mobile compatible. MMS : messages jusqu à 600 Ko et 100 destinataires par envoi vers les mobiles et les adresses mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l option choisie. internet Les offres comportant de l internet nécessitent de disposer d un terminal compatible. Pour utiliser votre offre internet, il est nécessaire d être en zone de couverture edge/3g. multimédia Les offres et options incluant l usage de services multimédia (navigation internet, consultation de chaînes TV, musique...) nécessitent de disposer d un mobile compatible et d être en zone de couverture edge/3g. Afin d assurer une qualité de service optimale sur son réseau, au bénéfice de ses clients, Orange pourra limiter le débit proposé en cas de dépassement d un seuil d usage raisonnable, défini dans le cadre de l offre ou de l option concernées. En cas de cumul entre plusieurs seuils, le seuil d usage raisonnable le plus élevé de l offre ou de l option prévaut. Le débit nominal proposé est rétabli à la date de facturation. Orange vous informe que le tarif des offres est susceptible d évoluer au 1 er février Pour toutes informations, consultez orange.fr > assistance les offres sans engagement... 4 mobicarte... 4 la carte prépayée des supporters... 7 les bons plans... 7 la carte prépayée TooBenef... 7 Initial sans engagement... 9 les petits forfaits les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) les forfaits bloqués M6 mobile l incroyable Forfait forfait bloqué spécial RSA les forfaits Origami Origami zen/zen version SIM Origami style/style pour iphone/style version SIM Origami star/star pour iphone Origami jet/jet pour iphone les offres mobiles et internet haut débit les offres Orange Open les options Surf avantage mobile et Net Plus avantage mobile les options internet, TV et téléphone les offres internet en mobilité les offres internet 3G les offres pour Apple ipad les autres offres internet 3G les autres offres les offres autonomie vers et depuis l étranger et l outre-mer les tarifs les options et pass les zones le multimédia et les options communiquer autrement les options les bons plans Forfaits/Forfaits bloqués...59 votre service clients les autres services... 62

3 4 les offres sans engagement les recharges mobicarte une gamme de recharges de 5 e à 100 e 5 mobicarte Avec mobicarte, profitez pleinement de votre mobile pour communiquer en France et à l étranger, envoyer des SMS, des MMS et accéder à tous les services Orange. la pochette mobicarte Dès l activation de votre mobicarte, vous bénéficiez d un numéro d appel avec l accès à tous les services Orange. La pochette d accueil comprend un crédit de 5 e valable en France métropolitaine. Le crédit inclus est valable 31 jours à compter de toute activation d un coffret ou d une pochette mobicarte. communications en France métropolitaine appels voix décomptés à la seconde dès la 1re seconde appels voix en France métropolitaine vers les téléphones fixes (hors nos spéciaux et appel au 700). et tous les mobiles... 0,50 e/min appels visio décomptés à la seconde dès la 1re seconde (les 15 premières secondes sont gratuites) Appels vers les mobiles visio Orange et les mobiles visio des opérateurs proposant un réseau compatible.... 0,50 e/min activation de la visiophonie en appelant le #123#, rubrique menu > gérer vos bons plans > bons plans multimédia... gratuit Le service visiophonie est accessible aux clients mobicarte positionnés sur un plan tarifaire décompté à la seconde dès la 1re seconde. appels voix/visio vers l étranger décomptés à la seconde au-delà de la 1 minute indivisible Voir le détail des tarifs p. 43. re les bonus Pour choisir votre bonus, composez le 220 ou le #123#. La carte prépayée des supporters et La Carte prépayée TooBenef sont incompatibles avec le bonus mobicarte. A partir de 10 e rechargés (montant du rechargement cumulé) le mois précédent, vous bénéficiez le mois suivant d un Bonus : à partir de 30 E rechargés à partir de 20 E Bonus appels (1) Bonus SMS (2) Bonus internet (3) Bonus international (4) 80 min offertes SMS/MMS* illimités offerts 4h d internet mobile 40 min offertes vers tous les opérateurs en France métropolitaine 40 min offertes rechargés vers tous les opérateurs en France métropolitaine à partir de 20 min offertes 10 E rechargés vers tous les opérateurs en France métropolitaine 5 prix de vente conseillé offertes vers et depuis l Europe ou le Maghreb 2h 20 min offertes en France métropolitaine en France métropolitaine 200 SMS/MMS offerts d internet mobile offertes en France métropolitaine en France métropolitaine 100 SMS/MMS offerts d internet mobile en France métropolitaine 1h offerte en France métropolitaine vers et depuis l Europe ou le Maghreb 10 min offertes vers et depuis l Europe ou le Maghreb validité du crédit 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 mois validité de la ligne au-delà de la validité du crédit 1 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois crédit offert Le crédit est irrévocablement perdu s il n est pas utilisé pendant sa période de validité. La gamme des recharges disponibles est variable selon les points de vente. la recharge SMS 50 SMS/16 MMS valables 15 jours e Offre réservée aux clients mobicarte. SMS/MMS en France métropolitaine (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS carte postale). Sur la base d un MMS à 0,30 e. MMS disponible depuis un mobile compatible. Ne prolonge pas la durée de validité du n d appel. le cumul du crédit rechargé et les durées de validité Au moment du rechargement, si vous disposez d un crédit valide sur votre compte, ce crédit n est pas perdu : il se cumule à votre rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la plus longue (hors recharge SMS). Si vous n avez plus de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est celle de la dernière recharge utilisée. la durée de validité de la ligne connexions multimédia en France métropolitaine surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, internet et Gallery... 0,50 e/min envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS)... 0,15 e/10 Ko Tarification à la minute indivisible valable pour tous les clients mobicarte et cartes prépayées applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). En France métropolitaine, les usages mail et GPS sont décomptés au Ko audelà d un premier palier de 10 Ko indivisibles au tarif de 0,15 /10 Ko. Tarification automatiquement appliquée pour tous les clients mobicarte et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles. A compter de l activation, votre ligne est valable 6 mois. En fonction du montant du crédit rechargé, vous pouvez prolonger la durée de validité de votre ligne. Consultez le tableau des recharges. connexions multimédia depuis l étranger comment recharger? tarifs des SMS/MMS le rechargement illico SMS Rechargez votre compte par carte bancaire depuis votre mobile, où vous voulez, quand vous voulez, en appelant gratuitement le 224 ou le #123#. > émission d un SMS le rechargement illico depuis internet Rechargez votre compte par carte bancaire depuis le site orange.fr > espace client Les rechargements illico sont disponibles pour les clients ayant au moins un mois d ancienneté. Rechargement dans la gamme des recharges de 5 à 100 e dans la limite de 150 e et 10 rechargements par périodes de 30 jours glissants, tous canaux confondus. le rechargement depuis un distributeur de billets agréé Introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider. Ce service est disponible sans frais, quelle que soit votre banque. le rechargement par un proche Un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740. Choix 3 puis 2. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine. Bonus valable 1 mois attribué automatiquement à la date anniversaire mensuelle du choix du bonus, selon le cumul des montants rechargés le mois précédent, sous réserve de recharger 10 minimum. * SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif, jusqu à 250 correspondants différents/mois. (1) Appels voix, hors nos spéciaux. (2) Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales. (3) Décompté à la minute indivisible pour la navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet, la consultation des vidéos des rubriques actualité, cinéma, sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange World. Les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et services payants ne sont pas inclus dans le bonus. Services de Voix sur IP accessible avec option correspondante. Usages Peer to Peer, Newsgroups, modem interdits. Services accessibles sur réseaux et avec un terminal compatibles. Détails et conditions sur orange. fr (4) Décompté à la seconde après une 1re minute indivisible. Appels entre la métropole et les pays de la zone Europe/Maghreb, et entre les pays de cette zone. Autres communications décomptées du compte principal au tarif en vigueur. Pays du Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie. Liste des pays «Zone Europe» : voir fiche tarifaire en vigueur et sur orange.fr - Les autres communications sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur. 15 Le rechargement est limité à 80 e/mois. Le montant rechargé est reporté sur la facture Orange. le rechargement avec la Société Générale Si vous êtes client de la Société Générale, vous pouvez recharger votre mobile ou celui de vos proches par SMS, par internet ou par téléphone. Inscription gratuite auprès de la Société Générale. Le montant rechargé sera directement prélevé sur votre compte bancaire Société Générale. Voir le détail des tarifs p. 45. depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,12 e/sms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 45 > réception d un SMS en France métropolitaine et à l étranger... gratuit MMS > émission d un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 45 > réception d un MMS en France métropolitaine.... gratuit à l étranger : voir p. 45

4 services inclus la présentation du numéro en France métropolitaine : 0,34 E/min + coût de la communication le double appel 6 7 la garantie en cas de vol Voir le coût du service depuis l étranger p. 43. Remboursement du crédit mobicarte et des options au prorata de la durée de crédit inclus > émission d un SMS suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des services vocaux Orange dès l activation de votre carte prépayée des supporters, vous (sans option SMS/MMS ou en dépassement d une option communications frauduleuses jusqu à 500, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir les conditions de ces garanties sur orange.fr bénéfi ciez d un numéro d appel avec l accès à tous les services SMS/MMS et hors SMS surtaxés) depuis la France ainsi qu un crédit de 5 e pour passer vos premiers appels en France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé le service «appelle-moi» (# xx xx xx xx # * métropolitaine (hors n os spéciaux et appel au 700). Renvoyez votre en France métropolitaine, en outre-mer ou à l étranger) ou 07 xx xx xx xx #) * coupon d identifi cation pour profi ter de 10 e supplémentaires de en heures creuses *...0,10 e/sms Ce service est accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer communication (1). en heures pleines...0,13 e/sms d un mobile compatible, il est limité à l envoi de 10 messages pendant * Du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au 7 jours à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1. lundi 8h. le service «recharge pour moi» (# xx xx xx xx # ou * 07 xx xx xx xx #) * Ce service est accessible en France métropolitaine et sous réserve de disposer d un mobile compatible et limité à l envoi de 5 messages par mois. communications incluses 888 messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 e en France métropolitaine) #123# choisir son bonus, consulter son suivi conso, recharger son compte, souscrire et gérer ses bons plans #101# accéder au menu des jeux SMS #111# accéder au menu des services SMS #102# accéder au menu du chat Orange 220 choisir son bonus, souscrire aux bons plans, découvrir chaque mardi les offres exclusives, en savoir plus sur son offre mobicarte 221 recevoir par SMS son suivi conso recharger son compte avec une recharge mobicarte ou par CB via le rechargement illico 225 recevoir par SMS son numéro de téléphone et sa date de validité 239 s inscrire au chat Orange 527 connaître son RIO (relevé identité opérateur) services complémentaires de la messagerie vocale (888) > rappel du déposant (touche 4 lors de l écoute du message) Coût d une communication en France métropolitaine. A l étranger : ce service est décompté aux tarifs et conditions d émission d appels vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros français uniquement. > appels de réveil et de mémo sur votre mobile ou vers un autre mobile Le réveil : coût d une communication en France métropolitaine. A l étranger : ce service est décompté à la seconde après une 1 re minute indivisible au tarif d émission d appels vers la France métropolitaine. Mémo : coût d une communication en France métropolitaine ou tarifs vers l étranger (selon la zone d appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l étranger. A l étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d appels pour les appels mémo vers le mobile du client ou au tarif d émission d appels pour les autres destinations d appel. > appel de notification de la messagerie vocale sur votre mobile ou vers un autre mobile En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du client ou décompté au coût d une communication pour les autres destinations d appel ou aux tarifs vers l étranger (selon la zone d appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l étranger. A l étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d appels pour les appels de notification vers le mobile du client ou au tarif et conditions d émission d appels pour les autres destinations d appel. > accès aux services directs : consultation d actualités et d informations pratiques 222 toutes les informations sur son compte... 0,50 E/min en France métropolitaine 840 vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange)... 0,50 E/min 733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue ,37 E/min 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone)... 0,25 E/appel + 0,50 E/min 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange... 0,37 E/min service clients mobicarte Voir le détail des tarifs p. 61. numéros spéciaux en France métropolitaine communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde numéros verts ou 0 800, ou numéros à 4 chiffres commençant par 30, 31(sauf certains n os gratuits)...0,30 e/min numéros commençant par coût d une communication en France métropolitaine + tarif appliqué par le fournisseur de service autres numéros commençant par 08 (hors 087)... 0,60 e/min + tarifs appliqués par le fournisseur de service autres numéros à 4 chiffres commençant par ,60 e/min + tarifs appliqués par le fournisseur de service communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz)... coût d une communication en France métropolitaine + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re min indivisible numéros VoIP commençant par 0 87 et ,45 e/min communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 43. la carte prépayée des supporters tarifs des SMS/MMS SMS envoyez et recevez des messages écrits (jusqu à 160 caractères) que vous lisez directement sur l écran de votre mobile. Les SMS peuvent être envoyés vers les mobiles, vers les téléphones fi xes (mini messages vocalisés) et vers des fax (format écrit). Les SMS vers les téléphones fixes et les fax peuvent être reçus du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end, de 10h à 22h. la carte prépayée La carte prépayée TooBenef La carte prépayée TooBenef donne accès : 1 à l offre de communications électroniques fi gurant p. 4 hors Bonus. Offre incompatible avec Zap Zone 2 à un «Avantage» valable en France métropolitaine et composé : de 300 SMS (tous opérateurs métropolitains, hors SMS surtaxés et n os courts) offerts chaque mois selon les modalités ci-dessous, pour un usage en France métropolitaine, de l accès et de la navigation sur le portail Inside M6 mobile en illimité (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) en France métropolitaine (voir conditions ci-dessous). Le bénéfice de cet Avantage est subordonné à l acceptation par le Titulaire, pour lui-même ou le bénéficiaire désigné, sur le formulaire réservé à cet effet, de la réception de messages publicitaires (infos, bons plans et publicités) d Orange et de ses partenaires et de messages d animation envoyés par M6 mobile by Orange. Tout usage depuis l étranger sera facturé aux tarifs en vigueur. L Avantage nécessite l usage d un terminal mobile compatible. L accès aux 300 SMS est conditionné à la détention d un crédit de communication supérieur à 0A. Les 300 SMS seront mis à disposition du client dans la nuit du 1er au 2 de chaque mois. Lors de la souscription du client à l Avantage, le nombre de SMS sera affecté au client prorata temporis du mois en cours. L accès et la navigation au portail Inside M6 mobile (24h/7j) sont conditionnés à la détention d un crédit de communication supérieur à 0. Ce service inclut la navigation en illimité sur le portail M6 mobile et la consultation en illimité des chaînes TV musicales et des vidéos du portail Inside M6 mobile (hors contenus payants). La liste des chaînes et leurs contenus sont susceptibles d évolution. Ces services sont accessibles sur réseaux et terminaux compatibles. Orange pourra limiter le débit au-delà d un usage raisonnable de 500 Mo/mois. Le bénéficiaire de l Avantage devra être âgé de 16 ans et plus. Les messages publicitaires seront envoyés sous forme de SMS/MMS et de wap push. La réponse éventuelle aux messages publicitaires sera gratuite pour le client en France métropolitaine et n est pas conditionnée à la détention d un crédit supérieur à 0A. > réception d un SMS depuis la France métropolitaine, l outre-mer et l étrange...gratuit MMS (voir le détail p. 5.) autres tarifs et services inclus Identiques à mobicarte : voir le détail p. 6. la pochette d accueil dès l activation de votre carte prépayée TooBenef, vous bénéfi ciez d un numéro d appel et vous pouvez passer vos premiers appels. Une fois identifi é, vous aurez accès à tous les services Orange. La pochette d accueil comprend un crédit de 5e pour appeler en France métropolitaine (hors n os spéciaux, appel au 700 et achat de bons plans. Crédit valable 30 jours à compter de l activation de la ligne). tarifs des communications Vous ne bénéfi ciez pas du mode international à l activation de votre carte prépayée TooBenef. Si vous souhaitez profi ter de ce service, contactez votre service clients. L activation du mode international est gratuite. depuis l étranger, tout usage lié à l Avantage sera facturé aux tarifs en vigueur. appels voix/visio identique à mobicarte : voir le détail p. 4. SMS/MMS identiques à mobicarte : voir le détail p. 5. autres tarifs et services inclus identiques à mobicarte : voir le détail p. 5. Connexions au portail Inside M6 mobile : pour les clients ne bénéfi ciant pas d Inside M6 mobile en illimité, connexions au tarif prévu pour les connexions multimédia p. 5. (1) Après réception de votre coupon par le service clients, vous recevrez un SMS confirmant l identification de votre ligne, vous profiterez alors immédiatement de vos 10e de crédit offerts valables 15 jours.

5 les bons plans 8 9 bons plans mobicarte - supporters - TooBenef tarifs mensuels M6 mobile Pour souscrire aux bons plans, contactez le 220 ou #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine), ou votre service clients au 700 (0,37e/min, appel décompté à la seconde audelà de la 1 re minute indivisible) ou 39 70, ou connectez-vous sur orange.fr bon plan journée infinie profitez d appels illimités de 7h à 17h en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange... 3 e/journée Souscription possible le jour même, du lundi au vendredi, de 2h00 à 16h45. Les 3 A sont prélevés à la souscription de l option sur le compte principal. Option non disponible les week-ends, jours fériés et veilles de jours fériés. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. bon plan soirée infinie profitez d appels illimités de 21h à minuit en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange... 3 e/soirée Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 A sont prélevés à la souscription de l option sur le compte principal. Option non disponible les week-ends, jours fériés et veilles de jours fériés. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. bon plan week-end infini profitez d appels illimités du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaine vers les téléphones fixes et les mobiles Orange e/week-end Souscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 10 A sont prélevés à la souscription de l option sur le compte principal. Option non disponible les jours fériés et veilles de jours fériés. Appels voix, 3h maximum par appel, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. bon plan journée SMS illimités profitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une journée (8h-20h) en France métropolitaine... 2,50 e/journée SMS/MMS métropolitains illimités vers les mobiles en France métropolitaine de 8h à 20h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales et jusqu à 250 correspondants différents/ journée. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 19h45. Le prix de l option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous réserve d un crédit suffisant. MMS disponibles entre terminaux compatibles. bon plan soirée SMS illimités profitez de SMS/MMS en illimité pendant toute une soirée (21h-minuit) en France métropolitaine... 2,50 e/soirée SMS/MMS métropolitains illimités vers tous les mobiles en France métropolitaine de 21h à 24h le jour de la souscription. Hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales et jusqu à 250 correspondants différents/soirée. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Souscription possible le jour même de 2h à 23h45. Le prix de l option 2,50 E est prélevé sur le compte principal du client sous réserve d un crédit suffisant. MMS disponible entre terminaux compatibles. bon plan 10 min quotidien... 0,90 e/jour profitez de 10 min par jour tous opérateurs Offre valable en France métropolitaine. 10 minutes d appels vers tous les numéros fixe et mobile en France métropolitaine, hors numéros spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Les 0,90 E sont prélevés sur le compte principal lors du renouvellement quotidien de l option sous réserve que le crédit soit suffisant. En cas de crédit insuffisant, l option est suspendue et reprend automatiquement dès que celui-ci soit à nouveau suffisant. Les minutes non utilisées par jour ne sont pas reportées sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l option est effectué chaque jour entre 23h et 1h. bon plan SMS quotidien profitez de 6 SMS/6 MMS par jour... 0,50 e/jour Option SMS/MMS indiquée en équivalent SMS ou MMS en France métropolitaine et réservée aux clients mobicarte (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS carte postale). Les 0,50 E sont prélevés sur le compte principal lors du renouvellement quotidien de l option sous réserve que le crédit soit positif. En cas de crédit insuffisant, l option est suspendue et reprend automatiquement dès que le crédit est à nouveau suffisant. Les SMS non utilisés par jour ne sont reportés sur le jour suivant. Le renouvellement quotidien de l option est effectué chaque jour entre 23h00 et 1h00. Souscription et suppression de l option au 220 et #123# (appels gratuits depuis la France métropolitaine). bon plan 30 SMS/MMS mensuels 30 SMS ou MMS vers les mobiles en France métropolitaine (hors SMS/MMS surtaxés, n os cours et MMS cartes postales)... 3 e/mois Option valable 31 jours en France métropolitaine à compter de la date d activation et renouvelée tous les mois sous réserve de crédit suffisant. Les 3 E sont prélevés sur le compte principal. Les SMS/MMS non utilisés sur la période ne sont pas reportés sur la période suivante. bon plan duo journée profitez d une heure de communication et de 15 SMS ou 15 MMS vers tous les opérateurs en France métropolitaine... 3 e/journée L option est valable de 9h à 21h le jour de la souscription. Le montant de l option est débité du compte principal lors de la souscription. 1h de communication voix en France métropolitaine vers les numéros de mobiles et de fixes (hors n os spéciaux) et 15 SMS/15 MMS métropolitains (hors SMS surtaxés et n os courts). SMS utilisables en MMS (hors MMS surtaxés et MMS carte postale) avec un mobile compatible et décomptés sur la base d 1 MMS = 1 SMS. Communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde. bon plan Internet max 7 jours (1)... 7 e/semaine profitez du Surf sur le portail Orange World, Gallery et internet pendant 7 jours à partir du jour de la souscription en France métropolitaine Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 7 E sont prélevés à la souscription de l option sur le compte. bon plan journée Internet max (1)... 3 e/journée profitez d une navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet de 2h à minuit le jour de la souscription en France métropolitaine Souscription possible le jour même de 2h00 à 23h45. Les 3 E sont prélevés à la souscription de l option sur le compte. bon plan week-end Internet max (1)... 5 e/week-end profitez d une navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet du vendredi minuit au dimanche minuit en France métropolitaine Souscription possible du lundi au dimanche de 2h00 à 23h45. Les 5 E sont prélevés à la souscription de l option sur le compte. Initial sans engagement offre description de l offre tarif TTC/mois sans engagement de durée, sauf dans le cadre du «Programme changer de mobile» où le Client s engage pour 12 ou 24 mois abonnement sans forfait de communication 7 Abonnement sans forfait de communication. vos appels vers les mobiles et les fixes en France métropolitaine (hors n os spéciaux)... 0,38 e/min Les autres types de communications sont facturés et décomptés aux tarifs des forfaits Origami zen applicables pour les communications hors forfait. Retrouvez le détail p. 17. option réservée à l offre Initial avantage plus de 60 ans 10% de réduction sur la facture mobile mensuelle. Réservé aux abonnés de plus de 60 ans sur présentation de la carte d identité en cours de validité. L abonnement Initial sans engagement est disponible uniquement pour les nouveaux clients Orange en France métropolitaine et compatible avec les services et options disponibles sur les forfaits Origami zen (hors remise fidélité 24 mois et «mes 3 numéros préférés»). Retrouvez le détail p. 17. (1) Option valable en France métropolitaine pour tout client mobicarte Orange. Navigation sur le portail Orange World, Gallery et internet. Consultation illimitée des vidéos des rubriques actualité, cinéma (hors Orange cinéma séries), sport (hors événements sportifs en direct) et mes communautés sur le portail Orange World. Ne sont pas compris dans l option, les usages mail (SMTP, POP, IMAP), les contenus et services payants. Les services de voix su IP, Peer to Peer, Newsgroup et les usages modem sont interdits. Usages en France métropolitaine. Services accessibles sur réseaux et depuis un terminal compatibles.

6 10 les petits forfaits services vocaux et numéros spéciaux 555 le suivi conso vocal 11 les petits forfaits, tout compris Vous trouverez ci-après les caractéristiques communes aux petits forfaits, puis à partir de la p.10 le détail et les spécificités des forfaits Smart (bloqués/non bloqués) et des forfaits bloqués M6 mobile by Orange et spécial RSA. services inclus la présentation du numéro la réception de messages vocaux par mail en France métropolitaine (hors n os spéciaux) la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 e, renouvellement de votre carte sim/usim. le mode international L activation du mode international est automatique et gratuite. Résiliation possible sur simple demande au service clients. le service appelle-moi (# XX XX XX XX # ou * 07 xx xx xx xx #) * Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d un mobile compatible. Service limité à l envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1 e. le service recharge pour moi (# XX XX XX XX # ou * 07 xx xx xx xx #) * Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués disposant d un mobile compatible et limité à l envoi de 5 messages par mois. le double appel le SMS de notification des appels sans message Si votre mobile est éteint ou hors zone de couverture et qu un correspondant a cherché à vous joindre sans vous laisser de message, vous recevez un SMS de notification d appel sans message vous indiquant le numéro de l appelant. le signal d appel le détail des communications et des versements pour 4 mois consécutifs (sur demande au service clients) le SMS alerte conso En cas d épuisement du forfait/crédit, un SMS est envoyé dans les 24h. la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.fr Disponible depuis un mobile compatible après acceptation de la licence d utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel «Sauvegarde Contacts» si le mobile n est pas préconfiguré). Depuis l étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d utilisation sur orange.fr communications incluses 888 messagerie vocale en France métropolitaine #123# suivi conso écrit et rechargement #101# accès au menu des jeux SMS #111# accès au menu des services SMS 220 découvrir et souscrire aux bons plans 239 inscription au chat Orange #102# accès au menu du chat Orange 551 suivi conso par SMS 527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur) 444 chaque mardi, une offre exclusive à découvrir 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j et recharger (rechargement non disponible pour les forfaits Smart non bloqués) service clients Retrouvez le détail p. 61. services complémentaires de la messagerie vocale (888) le rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de l écoute du message) L appel est à la charge du client Orange aux mêmes conditions tarifaires qu un appel effectué depuis le mobile Orange vers le n o rappelé. L utilisation de ce service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d une communication d une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d une communication vers le n o rappelé depuis votre mobile sur la facture Orange. Appels vers n os français uniquement. appel de réveil et de mémo sur le mobile de l abonné en France métropolitaine appel de notification de la messagerie vocale vers un téléphone autre que les mobiles Orange en France métropolitaine accès aux services directs : consultation d actualités et d informations pratiques en France métropolitaine...0,34 e/min + coût de la communication selon le forfait Voir le coût du service depuis l étranger p. 43. communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz) Facturées à la seconde après une 1 re minute indivisible pour les forfaits M6 mobile by Orange. Sous réserve de l ouverture et de l accessibilité du service. tarifs en France métropolitaine......coût d une communication nationale dans le forfait ou dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués ou hors forfait pour Smart non bloqué + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements 840 vocalisation des mails pour tous les petits forfaits : coût de la 732 pour savoir si un n o de mobile est Orange 733 souscription aux options SMS/MMS info et Ligue 1 communication dans le forfait puis dans le crédit rechargé pour les forfaits numéros verts ou 0 800, 0805, n os commençant par 0 87, 09 et le dicto SMS* (envoi de SMS dictés par téléphone) bloqués et au-delà du forfait pour Smart non bloqué + 0,25 /appel numéros spéciaux hors numéros verts + tarif appliqué par le fournisseur de services * Hors n os spéciaux ou un fax en France métropolitaine. La réception du SMS vocalisé ou imprimé se fait du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end de 10h à 22h. appels visio en France métropolitaine décomptés à la seconde dès la 1 re seconde (les 15 premières secondes sont gratuites) > appels en France métropolitaine appels vers les mobiles visio Orange et autres opérateurs proposant un réseau compatible comment recharger? renvoi d appels La partie renvoyée de l appel est à la charge de l abonné Orange aux mêmes conditions tarifaires qu un appel effectué depuis le mobile Orange vers le n de renvoi. Optimisez votre budget avec les forfaits bloqués Smart, les forfaits bloqués M6 mobile by Orange et spécial RSA : forfaits bloqués, tout compris et rechargeables. Lorsque votre crédit mensuel est épuisé, vous pouvez recharger et communiquer sans attendre le mois suivant. Le montant rechargé n a pas de date limite de validité. Dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,38 e/min en France métropolitaine (hors n os spéciaux et n os de services). rechargement > par carte bancaire depuis votre mobile forfaits bloqués Smart, M6 mobile by Orange et forfait bloqué spécial RSA composez le #123# depuis votre mobile ou le 740 (choix 3), montant libre entre 8 e et 80 e, plafond mensuel de rechargement : 80 e (1) > par carte bancaire depuis internet sur orange.fr > espace client identifiez-vous pour recharger > par prélèvement sur compte bancaire ou postal > option rechargement automatique gratuit > par recharges mobicarte > depuis un distributeur de billets agréé #123#, 740, tapez votre code (composé des 2 derniers chiffres de votre compte bancaire et de votre clé RIB) et laissez-vous guider (montant libre de 8 à 80 e, plafond mensuel : 80 e) (1) Avec le rechargement automatique, votre compte mobile est automatiquement rechargé d un montant de 10 e dès que le solde cumulé de votre forfait et de votre compte mobile atteint le seuil de 1 e Ce rechargement automatique est limité à 1 rechargement de 10 e/mois. Souscription de l option uniquement en agence France Télécom lors de la souscription du forfait bloqué Smart ou M6 mobile by Orange. disponibles dans les points de vente agréés introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider inscription gratuite auprès de la Société Générale > pour les clients de la Société Générale pour recharger par SMS, internet ou téléphone un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits > par un proche (2) bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740. Choix 3 puis 2. (1) Ce plafond peut être porté à 160 sur demande au service clients. (2) Un proche abonné forfait mobile Orange (hors forfait bloqué Smart, M6, RSA) ayant une ancienneté supérieure ou égale à un mois, pourra recharger pour vous après inscription au service clients ou au 700 (hors abonnés Origami inscrits dès la souscription du forfait). Rechargement limité à 80 /mois.

7 les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) description de l offre 1h h h forfaits tout compris disponibles en version bloquée ou non bloquée : tout est décompté du forfait (appels, SMS, MMS ) Crédit équivalent, selon le forfait choisi, à 40 min, 1h, 1h30 ou 2h d appels voix en France métropolitaine (hors n os spéciaux) ou respectivement à 150, 170, 220 et 250 SMS métropolitains (hors SMS surtaxés et n os courts). Les différents types de communications sont décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée) selon les tarifs en vigueur. Le passage d un forfait bloqué à un forfait non bloqué (ou inversement) est effectif à date de facturation du forfait dans la limite d un changement par mois sur simple demande. Avantage Zap réservé aux moins de 18 ans Avantage gratuit réservé à l offre Smart forfait bloqué, valable sur présentation d une pièce d identité de l utilisateur de la ligne, âgé de moins de 18 ans. Résilié automatiquement au bout de 12 mois et renouvelable sur demande jusqu aux 18 ans révolus de l utilisateur. Il inclut en plus du forfait bloqué Smart choisi : > 1h d appels offerts vers 2 n os Orange et fixes en France métropolitaine (hors n os spéciaux et n os de service) > SMS, MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités de 16h à 20h en France métropolitaine sur les forfaits 40 min et 1h > SMS,MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/7j en France métropolitaine sur les forfaits 1h30 et 2h > filtre parental activé par défaut sur réseaux 2G/3G. Service non actif sur réseau wifi. Plus d infos sur orange.fr > inscription gratuite à Zap zone Les messages illimités sont valables sous réserve d un crédit supérieur à 0. Hors SMS/MMS surtaxés et n os courts, et jusqu à 250 correspondants différents par mois. SMS, MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel et non lucratif. L accès au service Orange Messenger by Windows Live est réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur et utilisable entre équipements compatibles dotés du service. Avantage Zap également disponible sans filtre parental sur appel au service clients. tarifs des SMS/MMS SMS 12 tarifs mensuels valables pour les forfaits Smart (bloqués/non bloqués) appels voix/visio depuis la France métropolitaine 13 > émission d un SMS vers l étranger depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur forfaits métropolitain (situé en France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 43. bloqués ou non bloqués engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou à l étranger)... 0,10 e/sms 40 min vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 Avantage Service Civique réservé aux volontaires du Service Civique Avantage gratuit réservé à l offre Smart forfait bloqué 1h 30 et 2 h. Avantage réservé aux volontaires du Service Civique. Valable sur présentation d un justificatif de participation au Service Civique en cours de validité, de l abonné ou de l utilisateur de ligne (si le volontaire est mineur). Chaque volontaire du Service Civique ne peut bénéficier que d un seul Avantage Service Civique. En cas de changement d une offre Smart forfait bloqué 1h 30 et 2 h vers une offre non éligible, l avantage Service Civique est définitivement résilié. Il inclut en plus du forfait bloqué Smart 1h 30 ou 2 h choisi : > 1h d appels offerts vers 2 n os Orange et fixes en France métropolitaine (hors n os spéciaux) > SMS, MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/ 7j en France métropolitaine Les messages illimités sont valables sous réserve d un crédit supérieur à 0 et jusqu à 250 correspondants différents/mois. Hors SMS/MMS surtaxés et n os courts, SMS, MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel et non lucratif. L accès au service Orange Messenger by Windows Live est réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur et utilisable entre équipements compatibles dotés du service. > réception d un SMS depuis la France métropolitaine et l étranger... gratuit MMS > émission d un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 > réception d un MMS en France métropolitaine... gratuit à l étranger... voir p. 43 connexions multimédia surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, internet et Gallery...0,50 e/session* de 20 min (1) envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS)... 0,05 /10 Ko * Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes. (1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseau et depuis un terminal compatible (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). Toute session commencée est due. Voir le détail des connexions multimédia et les options multimédia p communications depuis et vers l étranger en mode international appels voix/visio et communications WAP et WEP à la durée en CSD depuis l étranger (hors Monaco) en mode international Voir le détail des tarifs p. 43. communications data (wap, web, Orange World en csd) depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 44. option réservée aux forfaits Smart (bloqués/non bloqués) option report du crédit... 1 e/mois Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. autres tarifs et services inclus > service inclus : voir le détail p. 10. > communications incluses : voir le détail p. 10. > service clients : voir le détail p. 61. > services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir le détail p. 10. > communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz) : voir le détail p. 10. > services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 11. > appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 11. > comment recharger : voir le détail p. 11. et communications en France métropolitaine appels voix décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait, au-delà du forfait ou dans le crédit rechargé Tarifs valables pour les versions bloquées ou non bloquées. Smart 40 min Smart 1 heure Smart 1h30 Smart 2 heures dans le forfait 0,0063 /s soit 0,38 /min 0,0048 /s soit 0,29 /min 0,0041 /s soit 0,24 /min 0,0035 /s soit 0,21 /min dans le crédit rechargé (pour les forfaits bloqués) et au-delà du forfait pour les forfaits non bloqués 0,0063 /s soit 0,38 /min

8 les forfaits bloqués forfaits (équivalence en appels nationaux) engagement de 12 mois engagement de 24 mois 1h 22,99 e 19,99 e 1h30 28,99 e 25,99 e 2h 32,99 e 29,99 e l incroyable Forfait 14 tarifs mensuels 15 tarifs mensuels valables pour l incroyable Forfait disponible du 25 novembre 2010 au 31 janvier 2011 forfait bloqué (équivalence en appels nationaux) tarif TTC/mois engagement de 12 mois tarif TTC/mois engagement de 24 mois 1h 25,99 22,99 description de l offre 3 forfaits bloqués (appels nationaux et internationaux, SMS) avec un crédit de communication équivalent, selon le forfait choisi, à 1h, 1h30 ou 2h d appels voix en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés des forfaits au tarif en vigueur. + la possibilité de recharger son forfait pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé. Les services illimités des 3 forfaits bloqués M6 mobile décrits ciaprès sont valables sous réserve d un crédit > 0 e, en France métropolitaine, sur réseaux et mobiles compatibles. Les SMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct sont illimités jusqu à 250 correspondants différents/mois, hors SMS surtaxés et n os courts. Les appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct sont illimités jusqu à 250 correspondants différents/mois, 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels décomptés à la seconde dès la 1 re seconde. avec, pour le forfait 1h, des SMS tous opérateurs illimités, en France métropolitaine avec, pour le forfait 1h30 et le forfait 2h, des SMS tous opérateurs et des appels vers tous les numéros M6 mobile illimités en France métropolitaine pour tous les forfaits, accès direct au portail Inside M6 mobile illimité (Orange pourra limiter le débit au-delà d un usage de 500 Mo/mois jusqu à la date de renouvellement du forfait) comprenant des chaînes TV en illimité (M6, W9 ), les vidéos et la navigation sur les services du portail en France métropolitaine. Les contenus payants ne sont pas compris dans l offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d évolution. Le piratage nuit à la création artistique. description de l offre forfait bloqué 1h SMS tous opérateurs illimités en France métropolitaine internet bloqué à 200 Mo en France métropolitaine accès direct au portail Inside M6 mobile illimité (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) en France métropolitaine Offre soumise à conditions, valable en métropole du 25/11/2010 au 31/01/2011 sur réseaux et mobiles compatibles avec engagement minimum de 12 mois. Illimité sous réserve d un crédit > 0. - Crédit équivalent à 1h d appels voix, en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur. - SMS : jusqu à 250 destinataires différents/mois, hors SMS surtaxés et n os courts - internet : crédit d usages data limité à 200 Mo par mois. envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail (hors service de push mail BlackBerry, Ovi Messaging de Nokia, Orange), accès à internet à partir du navigateur ou d applications, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 20 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications jusqu à 200 Mo/mois - usage bloqué au-delà des 200 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo (voir p. 53). Consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 20 chaînes inaccessible sauf détention d une des options correspondantes (voir p. 55). Voix sur IP et usages modem accessibles avec l une des options correspondantes (voir p.54). Services et contenus payant non compris. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offre incompatible avec l option Orange cinéma séries et avec l option internet 200 Mo. Usages en France métropolitaine sur réseaux et avec mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr). Portail inside M6 mobile : accès direct au portail Inside M6 mobile illimité (Orange pourra limiter le débit au-delà d un usage de 500 Mo/mois jusqu à la date de renouvellement du forfait) comprenant des chaînes TV en illimité (M6, W9 ), les vidéos et la navigation sur les services du portail en France métropolitaine. Les contenus payants ne sont pas compris dans l offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d évolution. Le piratage nuit à la création artistique. options réservées aux forfaits M6 mobile by Orange > option report du crédit... 1 e/mois Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. > option Mail M6 mobile...3 e/mois Option Mail M6 mobile à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client M6 mobile by Orange (hors forfait bloqué 1h et incroyable Forfait). envoi et réception d s et pièces jointes illimitée à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles POP, IMAP et SMTP), y compris service de mail push (BlackBerry, Ovi Messaging de Nokia ou Orange), sous réserve d accessibilité du compte mail. Ne sont pas compris dans l option les usages effectués à partir du site ou d une application d un fournisseur de compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger illimitée. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifi ques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr > option Mail BlackBerry M6 mobile...18 e/mois Option Mail BlackBerry M6 mobile à souscrire et valable en France métropolitaine sous couverture 3G+/3G/edGe Orange pour tout client M6 mobile by Orange. Réception et envoi d s et de pièces jointes illimité à partir du service BlackBerry, sous réserve d accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger illimité. Ne sont pas compris dans l option les usages effectués à partir du site ou d une application d un fournisseur de compte mail. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifi ques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr > option accès illimité à Facebook et Twitter et MySpace (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois)... 1e/mois Offre soumise à conditions valable et pour un usage en France métropolitaine pour toute première souscription aux forfaits bloqués 1h30 et 2h avec engagement de 12 mois minimum (hors forfait bloqué 1h et incroyable Forfait). Sur réseaux et mobiles compatibles. Services inclus sous réserve d un crédit > 0. Service «Mes Communautés» incluant la connexion et la navigation exclusivement depuis un mobile sur les sites Facebook, Twitter et MySpace, hors trafi c résultant des applications pour mobiles, hors applications et versions de sites pour iphone et hors liens dits «externes» mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile. Sont décomptés sur forfait et/ou du crédit rechargé la navigation sur les autres sites internet, Gallery et sur le reste du portail Orange World (hors page d accueil et service «mes communautés»), les usages mail, les usages vidéo hors portail WAP M6 Inside, les contenus et services payants identifi és. Voix sur IP et usages modem accessible si option correspondante (voir p. 54). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Pour une qualité de service optimale sur son réseau, Orange pourra limiter le débit au-delà d un usage de 500 Mo/mois jusqu à la date de renouvellement du forfait.

9 communications en France métropolitaine tarifs des SMS/MMS SMS > émission d un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,10 e/sms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 > réception d un SMS depuis la France métropolitaine et l étranger... gratuit MMS > émission d un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 > réception d un MMS en France métropolitaine... gratuit à l étranger... voir p. 43 connexions multimédia surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, internet et Gallery...0,50 e/session* de 20 min (1) envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS)... 0,05 /10 Ko * Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 min. (1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). Toute session commencée est due. Voir le détail des options multimédia p communications depuis et vers l étranger en mode international appels voix/visio vers l étranger Voir le détail des tarifs p. 43. appels voix/visio et communications WAP et WEP à la durée en CSD depuis l étranger (hors Monaco) Voir le détail des tarifs p. 44. communications data (wap, web, Orange World, portail inside M6 mobile et en CSD) depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 44. tarifs des SMS/MMS M6 mobile services SMS M6 mobile > jeux et services M6... coût d envoi d un SMS > jeux et services... coût d envoi d un SMS + 0,35 e autres tarifs et services inclus > service inclus : voir le détail p. 10. > communications incluses : voir le détail p. 10. > service clients : voir le détail p. 61. > services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir le détail p. 10. > communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz) : voir le détail p. 10. > services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 11. > appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 11. > comment recharger : voir le détail p. 11. forfait bloqué spécial RSA appels voix 16 Pour les forfaits M6, appels décomptés à la seconde dès la la durée d engagement re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé. tarifs mensuels > réception d un MMS en France métropolitaine... gratuit à l étranger... voir p. 45 engagement de 24 mois dans le forfait dans le crédit rechargé Toute communication initiée au cours d une plage horaire déterminée reste facturée au tarif de cette plage horaire quelles que soient la durée de l appel et la survenance ou non d une nouvelle plage horaire à laquelle est associé un plan tarifaire particulier. Le tarif des communications ne varie pas quelle que soit 1h 1h30 2h 0,0055 /s soit 0,33 /min 0,0048 /s soit 0,28 /min 0,0063 /s soit 0,38 /min 0,0041 /s soit 0,25 /min forfait bloqué 10 /mois sans engagement, 24h/7j > crédit équivalent à 40 min vers les fixes et mobiles en France métropolitaine ou 100 SMS métropolitains > et 40 SMS en plus par mois. description de l offre > un forfait bloqué, sans engagement, réservé aux clients allocataires du Revenu de solidarité active (RSA) et dont la souscription est conditionnée à la présentation d un justificatif RSA datant de moins de 1 mois Chaque personne titulaire du RSA ne peut souscrire qu une offre forfait bloqué RSA auprès d Orange France par an. > offre valable pendant 12 mois à compter de la date de souscription du forfait. Offre renouvelable pour une période de 12 mois sur renvoi d un nouveau justificatif RSA datant de moins d un mois au service clients. > tout compris (appels, SMS, MMS ) et rechargeable pour continuer à communiquer une fois le crédit mensuel épuisé > 40 SMS métropolitains/mois (hors SMS surtaxés et n os courts) > le report du crédit non consommé du forfait et le report des SMS non consommés issus du godet de 40 SMS métropolitains/ mois sur le mois suivant et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. communications en France métropolitaine appels voix communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé tarif... forfait bloqué 10 e/mois dans le forfait...0,0042 e/s TTC soit 0,25 e/min dans le crédit rechargé...0,0063 e/s TTC soit 0,38 e/min tarifs des SMS/MMS SMS > émission d un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,10 e/sms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 > réception d un SMS depuis la France métropolitaine et l étranger... gratuit MMS > émission d un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 43 connexions multimédia surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, internet et Gallery...0,50 e/session* de 20 min (1) envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS)... 0,05 /10 Ko * Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes. (1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un terminal compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). Toute session commencée est due. Voir le détail des connexions data et autres services et options internet data, SMS et MMS p. 45. communications depuis et vers l étranger en mode international appels voix/visio depuis la France métropolitaine vers l étranger Voir le détail des tarifs p. 44. appels voix/visio et communications wap et web à la durée en csd depuis l étranger (hors Monaco) Voir le détail des tarifs p. 44. communications data (wap, web, Orange World et en csd) autres tarifs et services inclus Voir le détail des tarifs : p. 10. > service inclus : voir le détail p. 10. > communications incluses : voir le détail p. 10. > service clients : voir le détail p. 61. > services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir le détail p. 10. > communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz) : voir le détail p. 10. > services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 11. > appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 11. > comment recharger : voir le détail p. 11.

10 18 les forfaits Origami 19 les offres Origami Illimité partagé Tous les forfaits Origami et Origami pour iphone incluent l illimité partagé. Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur opérateur, et bénéficie d appels et de SMS illimités vers leurs numéros. Les proches déclarés, s ils sont clients Orange (forfaits et forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS en illimité au titulaire du forfait Origami. Et ils pourront même s appeler et s envoyer des SMS entre eux, toujours en illimité s ils sont clients Orange (forfaits et forfaits bloqués). Les appels et les SMS émis au départ des mobiles d opérateurs tiers ou prépayés Orange à destination des autres utilisateurs ne sont pas inclus. Le client doit déclarer ses numéros au service clients automatisé 740 ou sur son espace client sur orange.fr 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros au 740 par le titulaire du forfait Origami. Ce dernier et les utilisateurs Orange sont informés par SMS des numéros bénéficiaires. Le titulaire du forfait Origami peut modifier la liste des utilisateurs de son groupe une fois par mois, et ce sous sa seule responsabilité. Les utilisateurs ne peuvent être déclarés utilisateurs qu une seule fois. services inclus la facturation à la seconde dès la 1 re seconde le report des minutes Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. le SMS alerte conso SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait (ou l épuisement du crédit) pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. la présentation du numéro le SMS de notification des appels sans message le mode international L activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l enregistrement de la souscription d une offre Origami en point de vente, ou à compter de l homologation du dossier par Orange France après souscription d une offre Origami auprès du service clients ou sur orange.fr une avance sur consommation de 228 pouvant vous être demandée en fonction de votre situation. le double appel le signal d appel la conférence mobile Service accessible depuis un mobile compatible, permettant la mise en relation simultanée de 2 à 5 autres participants. Tous les appels émis dans le cadre d une même conférence mobile sont facturés. Chaque appel dans le cadre du service est facturé aux conditions tarifaires en vigueur. la réception de messages vocaux par mail le rechargement pour un proche Rechargement via le 740 ou le #123# pour un proche titulaire d une mobicarte ou d un forfait bloqué Orange. Sous réserve d être client depuis plus d un mois. Rechargement limité à 80 e par mois reporté sur la facture. l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.fr Disponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence d utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel «Sauvegarde Contacts» si le mobile n est pas préconfiguré). Depuis l étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d utilisation sur orange.fr la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 E, renouvellement de votre carte SIM. le SAV échange express en 48h, pendant 12 mois Service réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie 12 mois. Echange en 48h pour tout appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. Echange contre un téléphone neuf ou remis à neuf. > communications gratuites 888 messagerie vocale 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale 15, 17, 18, 112, 115 services d urgence 527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur) 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j 239 inscription au chat Orange communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Cette partie détaille le coût des communications non comprises dans les forfaits Origami (sauf spécificités indiquées pour certains forfaits Origami). appels voix/visio communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels voix vers les fixes internationaux, les TOM et appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM services vocaux Orange voir p chaque mardi, une offre exclusive #123# suivi conso écrit #111# accès au menu des services SMS #125# obtention de votre code d accès wifi #101# accès au menu des jeux SMS #102# accès au menu du chat Orange Origami jet : communications décomptées du forfait principal, avec un tarif préférentiel pour la zone Europe (0,38 /min) (option Destination Europe incluse). Voir p. 52. communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde Certains numéros spéciaux (voir tableau p. 63). SMS/MMS émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou à l étranger (sans options SMS/MMS ou en dépassement d une option SMS/MMS et hors SMS/MMS surtaxés) Origami zen Origami style, star et jet prix du SMS en heures pleines 0,13 illimité prix du SMS en heures creuses (du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h) 0,10 illimité prix du MMS 0,30 illimité communications incluses depuis la France métropolitaine > communications incluses Cette partie détaille le coût des communications incluses dans tous les forfaits Origami. appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, les services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail p. 62), les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 63), numéros verts et n os courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal 700 service clients 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange 733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange) 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) décomptés à la seconde dès la 1 re seconde + 0,25 e/appel décomptés à la seconde dès la 1 re seconde

11 Connexions multimédia en France métropolitaine communications depuis la France métropolitaine sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits Origami zen, style, star, jet. facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) 20 Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem accessible avec option pour tous les forfaits Origami correspondante (voir p.54). appels voix vers les fixes, les n os verts, 555, 840, 732, les services 21 tarifs des connexions multimédia en France complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d appels en France 0, /s, soit 0,38 /min zen style star jet métropolitaines réalisées depuis un mobile métropolitaine et Monaco (hors n os spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles internet : accès à partir du navigateur ou d applications - VoIP accessible sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 54) s : envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et smtp) *** à partir d un service de mail push (BlackBerry, Ovi messaging de Nokia, Orange) vidéo et bouquet de + de 20 chaînes nationales et TNT (1) chaînes supplémentaires sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat et d événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d applications Orange cinéma séries : consultation des vidéos et des chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d applications Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service Deezer premium+ Orange Maps cartographie navigation info trafic 0,50 e/session de 20 min 0,05 e/10 Ko service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 54) 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 54) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 55) 0,05 e/10 Ko service conditionné à la détention de l option correspondante ( voir p. 55) service conditionné à la détention de l option correspondante ( voir p.55) décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** service conditionné à la détention de l option correspondante service conditionné à la détention de l option correspondante inclus dans le forfait 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 54) inclus dans le forfait décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** service conditionné à la détention de l option correspondante ( voir p.55) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 25) inclus dans le forfait inclus dans le forfait inclus dans le forfait jet 99e : service conditionnée à la détention de l option correspondante (voir p. 55). Jet 129e/159e : inclus dans le forfait jet 99e : service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 54) jet 129e/159e : inclus dans le forfait service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 25) inclus dans le forfait inclus dans le forfait jet 99 : service conditionné à la détention de l option correspondante(voir p.54) jet 129 /159 : inclus dans le forfait appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels vers les n os spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1 re seconde appels vers les services de renseignements téléphoniques décomptés à la seconde dès la 1 re seconde les autres types de communications (SMS/MMS, communications wap, web ) communications depuis l étranger en mode international Les communications depuis l étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait (sauf pour Origami jet), aux tarifs indiqués p Origami jet : les communications depuis l étranger sont décomptées du forfait principal. L option Destination Europe est également incluse : les appels depuis la zone Europe sont décomptés au tarif de 0,38 e/min, facturé à la seconde après une 1 re minute indivisible. 1h offerte pour recevoir ses appels en zone Europe. Voir descriptif détaillé de chaque forfait pour plus de détails. Origami zen/zen version SIM tarifs mensuels forfaits engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois voir le détail des tarifs p. 47 prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait : retrouvez le tarif de ces communications p > appels voix/visio et communications data à la durée en csd depuis l étranger (hors Monaco) en mode international Voir le détail des tarifs p. 43. > connexions multimédia depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 44. > tarifs des SMS/MMS vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 45. engagement de 12 mois version SIM engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois 2h 35 e 29 e 27 e 24 e 3h 45 e 39 e 37 e 34 e 5h 55 e 49 e 47 e 44 e (1) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique, W9, Astrocenter, BFM TV, Demain!, Direct 8, France24, Gulli, itélé, LCI Mobile, LCP/PS, Liberty TV, NRJ 12, NT1, Orange sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes suceptible d évolution. * Usage décompté par Ko dès le 1 er ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d un pass internet 200 Mo. *** Hors site ou application d un fournisseur de compte mail (tarification internet). description de l offre 3 forfaits voix et visio : 2h, 3h ou 5h appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) de l illimité partagé à partir du forfait 3h 30 SMS inclus par mois. SMS métropolitains (hors SMS surtaxés). spécificité de l offre Origami zen version SIM offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Origami zen version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. services inclus Voir le détail p. 18. communications incluses depuis la France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) Voir le détail des tarifs p. 19. communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p

12 Origami style/style pour iphone/style version SIM tarifs mensuels forfaits (équivalence en appels nationaux) description de l offre engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr) 3 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 4h appels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/ visio vers les mobiles (hors n os spéciaux) de l illimité partagé SMS, MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S agissant du terminal iphone, le MMS est uniquement disponible sur iphone 3G, iphone 3Gs et iphone 4G. Service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, après téléchargement de l application «Orange Messenger» si le mobile n est pas préconfiguré. Voir détails p. 56. mails BlackBerry, BlackBerry Messenger et OVI messaging de Nokia illimités internet, s, 20 chaînes TV et navigation GPS bloqués à 500 Mo/mois accès à internet à partir du navigateur ou d applications, envoi et réception d s et pièces jointes, consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 20 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. Consultation des événements sportifs Orange en direct et des chaînes non incluses dans le bouquet 20 chaînes inaccessible sauf détention d une des options correspondantes (voir p. 54). Usage bloqué au-delà des 500 Mo, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo (voir p. 53). Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54). avec le service de navigation Orange Maps : guidage routier et piéton, calcul d itinéraires, cartographie de 26 pays d Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays- Bas,Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps réel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p. 45. service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante décompté du forfait 500 Mo. accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com Messagerie Vocale Visuelle Liste des mobiles compatibles sur orange.fr le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. engagement de 12 mois version SIM engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois 1h 35 e 29 e 27 e 24 e 2h 45 e 39 e 37 e 34 e 4h 55 e 49 e 47 e 44 e spécificité de l offre Origami style version SIM Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait Origami style version SIM conserveront leurs points acquis jusque-là. services inclus Voir le détail des tarifs p. 18. communications incluses depuis la France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) Voir le détail des tarifs p. 19. communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 43. options réservées au forfait option appels illimités 21h30-8h...5 e/mois Appels voix illimités vers tous les fixes et appels voix/visio illimités vers les mobiles de tous les opérateurs, en France métropolitaine, tous les jours de 21h30 à 8h00. 3h maximum par appel. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Option sans engagement, résiliable à tout moment auprès de votre service clients et compatible uniquement avec les forfaits Origami style. pass Internet 200 Mo... 6 e Voir le détail p. 53. option OM mobile...1 e/mois tout l OM dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo, l OM TV en illimité (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) Option OM mobile à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami style (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Incompatible avec l option Sport. Réception des SMS info du club, des SMS alertes buts et résumés de match du club en Ligue 1 en vidéo. Consultation du portail OM mobile, des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV Orange sport et Orange sport info, à partir du portail Orange World ou d applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5) illimitée. Liste des chaînes TV susceptible d évolution. Ne sont pas compris dans l option, les contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifiques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr - Orange pourra réduire le débit jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir liste des mobiles compatibles sur orange.fr Origami star/star pour iphone tarifs mensuels (équivalence en appels nationaux) forfait Origami star engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement 24 mois (équivalence en appels nationaux OU en crédit de communication) forfait Origami star version tout compris engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement 24 mois 1h 45 e 39 e 1h ou 45 e 50 e 44 e 2h 58 e 52 e 2h ou 58 e 63 e 57 e 3h 70 e 64 e 3h ou 70 e 75 e 69 e 4h 80 e 74 e 4h ou 80 e 85 e 79 e 6h 90 e 84 e 6h ou 90 e 95 e 89 e description de l offre Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr) 5 forfaits voix et visio : 1h, 2h, 3h, 4h ou 6h appels voix en France métropolitaine vers les fixes et appels voix/ visio vers les mobiles (hors n os spéciaux) de l illimité partagé appels illimités (1) vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes > de 21h30 à 8h pour le forfait 1h > de 20h à 8h pour le forfait 2h > de 20h à 8h et tout le week-end pour le forfait 3h > de 19h à 8h et tout le week-end pour les forfaits 4h et 6h 3h max/appel, (hors n os spéciaux). Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Dans la limite de 250 correspondants différents/mois. SMS, MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S agissant du terminal iphone, le MMS est uniquement disponible sur iphone 3G, iphone 3Gs et iphone 4G. Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit 3G+ au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, après téléchargement de l application «Orange Messenger» si le mobile n est pas préconfiguré. Voir détails p. 56. internet, s, 20 chaînes TV et navigation GPS avec Orange Maps illimités (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) accès à internet à partir du navigateur ou d applications, envoi et réception d s et pièces jointes, y compris service de mail push (BlackBerry, Ovi Messaging de Nokia ou Orange), consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 20 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54). avec le service de navigation Orange Maps : guidage routier et piéton, calcul d itinéraires, cartographie de 26 pays d Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps réel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p.45. accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com Messagerie Vocale Visuelle Liste des mobiles compatibles sur orange.fr le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. forfaits disponibles en version tout compris avec un supplément de 5 Crédit de communication dont l équivalent est exprimé en heures d appels métropolitains. Se décomptent de ce crédit de communication : * les appels vers les n os spéciaux ou à tarification spécifique en France métropolitaine, * les appels vers les fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l étranger, * les SMS surtaxés et vers des n os courts en France métropolitaine, * les SMS vers et depuis l étranger, * les MMS surtaxés, vers n os courts et MMS cartes postales, * les MMS vers et depuis l étranger, * les usages multimédia payants et/ou depuis l étranger. Quelle que soit la durée d engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit de communication indiqué ne varie pas. Report du crédit (valable uniquement sur Origami star version tout compris) non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. services inclus Voir le détail des tarifs p. 18. communications incluses depuis la France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Voir le détail des tarifs p. 18. communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) Voir le détail des tarifs p. 19. communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 43. (1) 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Les communications illimitées (voix, SMS, MMS) ne sont autorisées que dans la limite de 250 correspondants différents/mois.

13 options réservées au forfait Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra Se décomptent de ce crédit de communication : les appels voix vers les fixes les services Orange Premier avec le forfait à 159e (avec réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Usages en et voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine, les appels voix vers les engagement 24 mois) France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l étranger, émission de SMS, option appels illimités tous les jours conditions spécifiques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr émission de MMS, les usages multimédia autres que la navigation internet Conditions complètes dans la notice d information Orange 24 de 8h à 18h vers tous les mobiles Orange et les fixes option OM mobile...1 e/mois (streaming audio et vidéo, matchs en direct, vidéos), des univers TV et musique Premier, disponible sur orange.fr le contrat d assurance est 25 en France métropolitaine /mois Appels illimités : 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Option valable en France métropolitaine réservée aux clients forfaits Origami star 3h et plus. Service accessible sur réseaux et depuis un terminal compatibles. service musique premium Deezer...5 e/mois écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami star et Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l option les contenus et services payants. Origami jet/jet pour iphone tarifs mensuels forfaits description de l offre engagement de 12 mois ou réengagement de 12 mois Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr). Dans le cadre des offres comportant des communications illimitées (voix, SMS, MMS), ces communications ne sont autorisées que dans la limite de 250 correspondants différents/mois. Appels illimités : 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. pour le forfait à 99 /mois (avec engagement 24 mois) appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine. Appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors n os spéciaux en France métropolitaine). pour les forfaits à 129 /mois (avec engagement 24 mois) et 159 /mois (avec engagement 24 mois) appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine, DOM, Europe, USA et Canada (hors n os spéciaux et n os IP à tarification spécifique). de l illimité partagé SMS/MMS et Orange Messenger by Windows Live illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct, (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. S agissant du terminal iphone, le MMS est uniquement disponible sur iphone 3G, iphone 3Gs et iphone 4G. Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit 3G+ au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Service de messagerie instantanée Orange Messenger by Windows Live réservé aux clients Orange, après téléchargement de l application «Orange Messenger» si le mobile n est pas préconfiguré. Voir détails p.56. tout l OM dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo, l OM TV en illimité (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) Option OM mobile à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami star (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Incompatible avec sport. Réception des SMS info du club, des SMS alertes buts et résumés de match du club en Ligue 1 en vidéo. Consultation du portail OM mobile, des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV Orange sport et Orange sport info, à partir du portail Orange World ou d applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5) illimitée. Liste des chaînes TV susceptible d évolution. Ne sont pas compris dans l option, les contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifiques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr - Orange pourra réduire le débit jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir liste des mobiles compatibles sur orange.fr engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois 24h/24 France 105e 99 e 24h/24 France et international 135 e 129 e 24h/24 France et international services et mobile offert 165 e 159 e internet, s, 60 chaînes TV et navigation GPS avec Orange Maps illimités (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) accès à internet à partir du navigateur ou d applications, envoi et réception d s et pièces jointes, y compris service de mail push (BlackBerry, Ovi Messaging de Nokia ou Orange), consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 60 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. Usages Peer to Peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p.54). avec le service de navigation Orange Maps : guidage routier et piéton, calcul d itinéraires, cartographie de 26 pays d Europe (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays- Bas,Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, San Marin, Slovaquie, Suède, Suisse, Vatican). Les autres services Orange Maps (Info-trafic en temps réel, alertes des radars fixes et mobiles...) ne sont pas inclus et sont disponibles sur option. Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail p.45. accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com Messagerie Vocale Visuelle Liste des mobiles compatibles sur orange.fr le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. crédit de communication de 25 pour le forfait 129 (avec engagement 24 mois) et un crédit de communication de 55 pour le forfait 159 (avec engagement 24 mois) du portail Orange World, téléchargement de sonneries, de logos, de musique), les appels vers les numéros commençant par et 0 805, et appels vers n os spéciaux et satellitaires. Quelle que soit la durée d engagement choisie (12 ou 24 mois), le crédit temps de communication indiqué ne varie pas. Prix préférentiel Europe, DOM, USA, Canada pour les forfaits à 129 (avec engagement 24 mois) et 159 : vos appels vers et depuis la zone Europe, DOM, USA, Canada décomptés à 0,38 /min et 1h offerte pour recevoir vos appels en zone Europe, USA, Canada. Communications voix émises depuis les destinations de la zone Europe, USA, Canada vers ces destinations ou la France métropolitaine, ou depuis la France métropolitaine vers les destinations de la zone Europe, USA, Canada. Voir liste des destinations de la zone Europe p options incluses pour le forfait 129 e et 159 e/mois (avec engagement 24 mois) > Orange Maps (voir détail de l option p. 55) > sport (voir détail de l option p. 55) > Orange cinéma séries (voir détail de l option p. 54) un nouveau mobile tous les ans sous réserve d un réengagement de 12 mois pour le forfait à 159 (avec engagement 24 mois) : offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait sous réserve de déduction de vos points au titre du «Programme Changer de Mobile» et si le dernier renouvellement date de plus de 12 mois. Terminal attribué parmi l ensemble des terminaux de la gamme Orange disponibles, facturé à 0,15 pour les terminaux d un montant maximum de 559 et au tarif du «Programme Changer de Mobile» en-dessous du seuil de points pour les terminaux d un montant supérieur. services inclus En plus des services compris avec tous les forfaits Origami (p. 18), Origami jet bénéficie des autres services suivants : assurance du mobile Même contenu que l option Sécurité 6e (voir fiche tarifaire en vigueur). en cas de panne, SAV échange express en 24h (4h en Île-de-France) pour tout achat d un coffret Orange. Appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. Échange contre un téléphone neuf ou remis à neuf. Service gratuit sur Origami jet pendant 24 mois à compter de la date d achat du coffret Orange. Orange expert Service exclusivement réservé aux clients Orange grand public, détenteurs d un smartphone (liste des smartphones compatibles sur orange.fr). accès à la messagerie vocale haute capacité Jusqu à 40 messages de 5 min, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages, et 14 pour les messages sauvegardés. souscrit par Orange France auprès d AIG par l intermédiaire de la SPB, société de courtage d assurances. > l assurance du mobile avec le meilleur niveau de protection du marché, sans plafond d indemnisation et pour tous types de mobiles > la garantie en cas de vol. Remboursement des communications frauduleuses sans plafond, remboursement des accessoires à hauteur de 80e et renouvellement de votre carte SIM. Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. > une carte SIM de secours > la sauvegarde de vos contacts de la SIM avec Orange Save > l assurance aléas de la vie (assurance chômage/arrêt de travail/ hospitalisation). options réservées au forfait jet service musique premium Deezer...5 e/mois écoutez votre musique partout et tout le temps (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) Service musique premium Deezer à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami star et Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans l option les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifiques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr option OM mobile...1 e/mois tout l OM dans votre mobile : des infos du club au quotidien, des alertes buts, les résumés des matchs en vidéo, l OM TV en illimité (débit réduit au-delà de 2 Go/mois) Option OM mobile à souscrire et valable en France métropolitaine réservé aux clients Origami jet (offres commercialisées à partir du 21 octobre 2010). Incompatible avec sport. Réception des SMS info du club, des SMS alertes buts et résumés de match du club en Ligue 1 en vidéo. Consultation du portail OM mobile, des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat, des services de la rubrique sport et des chaînes TV Orange sport et Orange sport info, à partir du portail Orange World ou d applications. Consultation des chaînes TV publiques (France 2, France 3, France 4, France 5, France O, Arte, LCP, TV5) illimitée. Liste des chaînes TV susceptible d évolution. Ne sont pas compris dans l option, les contenus sportifs diffusés par les autres chaînes TV, les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifiques et listes des mobiles compatibles sur orange.fr - Orange pourra réduire le débit jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir liste des mobiles compatibles sur orange.fr (1) 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Les communications illimitées (voix, SMS, MMS) ne sont autorisées que dans la limite de 250 correspondants différents/mois.

14 26 les offres mobiles et internet haut débit les offres Orange Open > communications gratuites 888 messagerie vocale 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale 15, 17, 18, 112, 115 services d urgence 527 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur) 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j 239 inscription au chat Orange 444 chaque mardi, une offre exclusive #123# suivi conso écrit #111# accès au menu des services SMS #125# obtention de votre code d accès wifi #101# accès au menu des jeux SMS #102# accès au menu du chat Orange 27 Orange Open, la gamme d offres tout compris communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées hors forfait Vous trouverez ci-après les caractérisques communes aux offres de la gamme Orange Open. Ces offres incluent l internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange, la téléphonie par internet et un forfait mobile. Pour l offre Open mini, la TV d Orange et la téléphonie à la maison sont depuis un PC, plus de détail sur leurs spécificités p. 31. Ces offres ne demandant pas de souscription parallèle à un contrat téléphonique RTC de France Télécom. Retrouvez le détail et les spécificités des offres à partir de la p. 31. services inclus Pour mon offre Orange Open le SAV échange express en 48h pendant 12 mois en boutique ou en point relais, pour mon mobile, ma Livebox Pour les mobiles ce service est réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie 12 mois. Echange en 48h pour tout appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. Echange contre un terminal neuf ou remis à neuf. Pour la Livebox, échange immédiat en boutique après appel à votre service clients au 3970 (temps d attente gratuit, puis tarif d une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom). Pour mon accès internet à la maison 5 Boîtes Aux Lettres (BAL) de 2 Go chacune 100 Mo pour héberger des pages personnelles filtrage des mails indésirables (liste noire) Anti-spam pour lutter contre les spams Pour mon téléphone à la maison une messagerie vocale personnalisée la présentation du numéro appelant le journal d appel alerte d un message vocal par un SMS reçu sur mon mobile Orange Open (dans la limite de 50 SMS/mois) filtrage des appels sortants Pour mon forfait mobile le report des minutes/du crédit Report des minutes (ou du crédit) non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. Cette partie détaille le coût des communications incluses dans tous les forfaits Orange Open. appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, les services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail p. 62), les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 63), n os verts et n os courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal 700 service clients 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange 733 souscription aux options SMS/MMS infos et Ligue vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange) le SMS alerte conso SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. la présentation du numéro le SMS de notification des appels sans message le mode international L activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l enregistrement de la souscription d une offre Quad en point de vente, ou à compter de l homologation du dossier par Orange France après souscription d une offre Quad auprès du service clients ou sur orange.fr une avance sur consommation de 228 pouvant vous être demandée en fonction de votre situation. le double appel le signal d appel la réception de messages vocaux par mail le rechargement pour un proche Rechargement via le 740 ou #123# pour un proche titulaire d une mobicarte ou d un forfait bloqué Orange. Sous réserve d être client depuis plus d un mois. Rechargement limité à 80 par mois reporté sur votre facture. - l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine - la sauvegarde à distance de vos contacts mobiles sur orange.fr Disponible depuis un mobile compatible, après acceptation de la licence d utilisation. Tarif incluant les coûts de connexion (hors coûts de connexion nécessaires au téléchargement du logiciel «Sauvegarde Contacts» si le mobile n est pas préconfiguré). Depuis l étranger, le service sera facturé au coût de la connexion data en vigueur depuis l étranger. Voir détail du service, liste des mobiles compatibles et conditions générales d utilisation sur orange.fr - la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500, renouvellement de votre carte SIM. options réservées aux forfaits Orange Open option 1 heure d appels supplémentaires depuis le mobile... 8 /mois option 2 heures d appels /mois option 3 heures d appels /mois 1h d appels voix inclus vers les fixes et appels voix / visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Retrouvez toutes les options internet, TV, téléphone disponibles avec votre offre Open ou Net Plus/Surf avantage mobile p. 36. communications incluses depuis votre mobile en France métropolitaine décomptés à la seconde dès la 1 re seconde 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 e/appel décomptés à la seconde dès la 1 re seconde Cette partie détaille le coût des communications non comprises depuis votre mobile dans les forfaits Orange Open (sauf spécificités indiquées pour certains forfaits Orange Open). > appels voix/visio communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels voix vers l international (fixe et mobile) voir p. 43 services vocaux Orange voir p. 10 SMS/MMS > émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou à l étranger communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) pour tous les forfaits Orange Open appels voix vers les fixes, les n os verts, 555, 840, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco (hors n os spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels vers les n os spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1 re seconde appels vers les services de renseignements téléphoniques décomptés à la seconde dès la 1 re seconde les autres types de communications (SMS/MMS, communications wap, web ) Orange Open mini Orange Open 1, 2, 3 et 24/7 prix du SMS 24h/7j illimité illimité prix du MMS 24h/7j 0,30 e illimité SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales) dans la limite de 250 correspondants différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. 0, /s, soit 0,38 /min voir le détail des tarifs p. 43 communications depuis votre mobile à l étranger en mode international prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait : retrouvez le tarif de ces communications p. 45 Les communications depuis l étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait aux tarifs indiqués p. 43. > appels voix/visio et communications data à la durée en csd depuis l étranger (hors Monaco) en mode international Voir le détail des tarifs p. 44. > connexions multimédia depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 45. > tarifs des SMS/MMS vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 45.

15 connexions multimédia en France métropolitaine internet : accès à partir du navigateur ou d applications. VoIP et usages modem accessibles sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 53) s : envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et smtp)* à partir d un service de mail push (BlackBerry, Ovi messaging de Nokia, Orange) 0,50 e/session de 20 min inclus dans le forfait 0,05 e/10 Ko service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 53) inclus dans le forfait Vidéo et Bouquet de + de 20 chaînes nationales 0,50 e/session de 20 min inclus dans le forfait et TNT (1) chaînes supplémentaires sport : consultation des 8 matchs de Ligue 1 par journée de championnat et d événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d applications Orange cinéma séries : consultation des vidéos et des chaînes TV Orange cinéma séries à partir du portail Orange World ou d applications Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service Deezer premium+ Orange Maps 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 53) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 55) inclus dans le forfait hors téléchargement de l application Deezer service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 54) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 55) cartographie 0,05 e/10 Ko inclus dans le forfait navigation service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 55) inclus dans le forfait (1) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique, W9, Astrocenter, BFM TV, Demain!, Direct 8, France24, Gulli, itélé, LCI Mobile, LCP/PS, Liberty TV, NRJ 12, NT1, Orange sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes suceptible d évolution. * Hors site ou application d un fournisseur de compte mail (tarification internet). Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes. Session : tarification valable pour les clients forfaits mobile Orange (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry, forfaits internet 3G+) applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, gps, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). Toute session commencée est due. L abonné s engage à n utiliser que les applications fournies ou proposées par Orange. Orange France ne garantit pas l utilisation d applications autres que celles fournies par ses soins. La responsabilité d Orange France ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l abonné suite à l utilisation d applications autres que celles proposées par Orange. Orange France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d applications autres que celles proposées par Orange. communications depuis le téléphone par internet et sur PC Avec le forfait Orange Open mini, les communications depuis le téléphone par PC sont incluses en illimité vers les fixes de France métropolitaine (Hors n os spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois) Avec les forfaits Orange Open 1, 2, 3 et 24/7, les communications depuis le téléphone par internet sont incluses vers les fixes de France métropolitaine et les fixes des 102 destinations à l international suivantes. Emission d appels illimités (hors n os spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois) vers les destinations suivantes, soit : les destinations fixes des pays l Union européenne : Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, île d Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores Madère, République tchèque, Roumanie, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume- Uni. Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par et les destinations fixes des autres pays d Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco, Norvège, San Marin, Suisse, Turquie, Vatican. les destinations fixes et mobiles d Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï. les destinations fixes des pays d Amérique centrale et du Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, île de Pâques, Colombie, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Venezuela. les destinations fixes de Russie et des pays d Asie, du Proche et Moyen-Orient et d Océanie suivants : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande. les destinations fixes des DOM : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Réunion et des TOM : Saint- Pierre-et-Miquelon et Mayotte. les destinations fixes des pays d Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc* * Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par ; , , ; qui bénéficient de la tarification vers mobile. Les communications téléphoniques vers toutes autres destinations sont facturées en sus du prix de l offre comme décrit ci-dessous. APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE FIXE Open mini Open 1, 2, 3, 24/7 Sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits Open mini, Open 1, 2, 3, 24/7. destinations d appel CMR Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. (1) Prix/min (2) CMR (1) Prix/min (2) 28 vers les n os fixes en France métropolitaine 29 n fixe et n IP inclus inclus tarifs des connexions multimédia en France Open 1,2,3, 24/7 Open mini Open mini musique Open 1,2,3, 24/7 vers les services de votre téléphone par internet métropolitaine réalisées depuis un mobile musique 888 messagerie vocale (durée d appel limitée à 30 min) 800 portail vocal de paramétrage des services 831 secret d appel vers les services clients Orange 700 service clients (temps d attente gratuit) 0,078 inclus HP : 0,028 (3) HC : 0,014 (3) 0,078 HP : 0,028 (3) HC : 0,014 (3) vers les n os spéciaux Pour connaître la liste et les tarifs des n os spéciaux accessibles, consulter la rubrique «appel vers les services spéciaux» sur votre site assistance.orange.fr vers les n os fixes dans les DOM/TOM Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin 0,11 0,175 Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon 0,11 0,317 inclus Nouvelle-Calédonie, Polynésie française et Wallis-et-Futuna 0,11 0,620 0,11 0,620 vers les n os fixes à l international Europe proche/amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska) Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Crête, Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Royaume-Uni (hors n os premium UK commençant par et 44871), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican 0,11 0,070 inclus n os premium UK commençant par et ,12 HP : 0,320 (4) HC : 0,230 (4) 0,12 HP : 0,320 (4) HC : 0,230 (64) Maghreb Maroc (sauf n os commençant par ; , , ; en tarif mobile) 0,11 0,280 inclus Algérie, Tunisie 0,11 0,280 0,11 0,280 Reste Europe/Amérique du Nord Alaska, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaï (îles), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie 0,11 0,280 inclus Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Féroé (îles), Groenland, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine 0,11 0,280 0,11 0,280 Afrique et Océanie Afrique du Sud (rép.), 0,11 0,620 inclus Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rép.), Comores, Congo, Congo (rép. dém.), Côte d Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle 0,11 0,620 0,11 0,620 Calédonie, Ouganda, Polynésie Française, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Léone, Somalie, Soudan, St Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe Amérique centrale Bahamas, Bermudes (îles), Dominicaine (rép.), Vierges Américaines (îles), Mexique, Panama, Porto Rico 0,11 0,690 inclus Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Cayman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat (île), Nicaragua, Saba, St Christophe, St Kitts et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, 0,11 0,690 0,11 0,690 Sainte-Lucie, Saint-Eustache, Trinité et Tobago, Turks et Caicos (îles), Vierges Britanniques (îles) Amérique du Sud Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île) Pérou, Venezuela 0,11 0,440 inclus Bolivie, Equateur, Guyane, Paraguay, Suriname, Uruguay 0,11 0,440 0,11 0,440 Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zélande Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Taiwan, Tasmanie, Thaïlande. 0,11 0,230 inclus Azerbaïdjan, Emirats arabes unis, Georgie, Kirghizistan, Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, 0,11 0,230 0,11 0,230 Tatarstan, Westbalt) Asie 2 et reste Océanie Bahreïn, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan (îles Marianne du Nord) 0,11 0,740 inclus Iran, Irak, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie Nouvelle Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri 0,11 0,740 0,11 0,740 Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen., Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bhoutan, Cambodge (1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine. (2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. Décompté à la seconde dès la première seconde. (3) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que les week-end et les jours fériés. Ces tarifs sont valables depuis une ligne fixe France Télécom, si l appel est passé depuis une ligne d un autre opérateur, il convient de consulter ses tarifs. (4) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que les week-end et les jours fériés.

16 APPELS VERS LES NUMEROS DE TELEPHONE MOBILE Open mini Open 1, 2, 3, 24/7 Destinations d appel CMR (1) Prix/min (2) CMR (1) Prix/min (2) vers les n os mobiles Orange, SFR, Bouygues et MVNO en France métropolitaine 30 communications hors forfait 0,16 0,160 sans objet 31 1h de consommation par mois (forfait décompté à la seconde) inclus sans objet consommations au-delà du forfait 1h 0,16 0,160 tarifs mensuels vers les n os mobiles dans les DOM/TOM Tous mobiles 0,24 0,480 0,24 0,480 vers les n os mobiles à l international Europe proche/amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska) Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska), Canada 0,11 0,305 inclus Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie et Vatican, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, 0,11 0,305 Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse Maghreb Algérie, Maroc, Tunisie 0,11 0,359 0,11 0,359 Reste Europe / Amérique du Nord Alaska, Hawaï (îles) 0,11 0,502 inclus Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Féroé (îles), Gibraltar, Groenland, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, 0,11 0,502 0,11 0,502 Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Rép. tchèque, Turquie, Ukraine, Yougoslavie (Monténégro+Serbie) Afrique et Océanie Afrique du Sud (rép.), Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rép.), Comores, Congo, Congo (rép. dém.), Côte d Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, 0,11 0,842 0,11 0,842 Nigeria, Nouvelle Calédonie, Ouganda, Polynésie Française, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Léone, Somalie, Soudan, St Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et- Futuna, Zambie, Zimbabwe Amérique centrale Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (îles), Bonaire, Cayman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominicaine (rép.), Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat (île), Nicaragua, Panama, Porto 0,11 0,912 0,11 0,912 Rico, Saba, Saint-Christophe, Sainte-Lucie, Saint-Eustache, St Kitts et Nevis, St Marteen, Saint-Vincent et Grenadine, Trinité et Tobago, Turks et Caicos (îles), vierges américaines (îles), vierges britanniques (îles) Amérique du Sud Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Guyane, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela 0,11 0,662 0,11 0,662 Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande Australie, Azerbaïdjan, Chine, Corée du Sud, Emirats arabes unis, Georgie, Hong Kong, Israël, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle Zélande, Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Taiwan, Thaïlande, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, 0,11 0,452 0,11 0,452 Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt) Asie 2 et reste Océanie Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bahreïn, Bengladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Cook (îles), Corée du Nord, Diego Garcia, Fidji (îles), Guam, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie 0,11 0,962 0,11 0,962 Nouvelle Guinée, Qatar, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen (1) CMR : coût de mise en relation TTC valable en France métropolitaine. (2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. Décompté à la seconde dès la première seconde. Orange Open mini forfaits engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Orange Open mini 45,90 e 39,90 e Orange Open mini musique 50,90 e 44,90 e Avec location de la Livebox à 3e/mois en supplément ou l achat d un modem ADSL. description de l offre > internet jusqu à 20 méga Débit IP jusqu à 20 méga, selon l offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu à 800 Kb/s en débit remontant avec Livebox compatible. > la TV d Orange sur PC : bouquets de 32 chaînes françaises et internationales + accès à la TV à la demande (liste des chaînes disponibles sur orange.fr) Configuration technique minimale requise afin d accéder à l ensemble des services de la TV sur PC : Windows XP, Vista, Internet Explorer 8. Pour 24/24 Vidéo (vidéo à la demande), nécessité de télécharger en outre l Orange Média Player. > le téléphone sur PC avec appels illimités (1) vers les fixes en France métropolitaine Service de téléphonie par internet et depuis un PC nécessitant le logiciel fourni gratuitement (hors coût du téléchargement), un casque et un micro ainsi qu un ordinateur présentant les caractéristiques minimales suivantes : ordinateur de type PC ; processeur Pentium 233 Mhz (500 Mhz recommandé) ; système d exploitation Microsoft Windows XP ou Vista ou Windows 7 ; mémoire : 128 MB RAM minimum (256 Mo RAM recommandé) ; disque dur : au minimum 50 MB pour l installation ; affichage résolution d écran : minimum 800 x 600 pixels. (1) Hors n os spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois. services inclus Voir le détail des services p. 26. communications incluses depuis la France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 26. communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Voir le détail des tarifs p. 27. > un forfait mobile 1h d appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) SMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs métropolitains SMS métropolitains entre personnes physiques et pour usage personnel non lucratif direct dans la limite de 250 correspondants différents/mois, hors SMS surtaxés et n os courts. Les SMS illimités ne sont pas convertibles en MMS. > offre Orange Open mini musique service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur (voir tarifs p. 28). Ne sont pas compris les contenus et services payants. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) Voir le détail des tarifs p. 27. communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 27.

17 32 contenu commun aux offres Orange Open 1,2,3 et 24/7 Orange Open 1 tarifs mensuels 33 description des offres > internet jusqu à 20 méga Débit IP jusqu à 20 méga, selon l offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu à 800 Kb/s en débit remontant avec Livebox compatible. L utilisation simultanée de la TV numérique et de l internet entraîne une réduction de débit (débit dédié internet jusqu à 4 Mégabits). > la TV d Orange : jusqu à 100 chaînes incluses en qualité numérique + accès à la TV à la demande (liste des chaînes disponibles sur orange.fr) + accès à la TV d Orange sur PC via orange.fr + un Ticket Vidéo d une valeur de 8e Accès à la TV numérique et à un bouquet de chaînes sous réserve d éligibilité technique et géographique. La desserte par satellite de la TV d Orange est réservée aux clients dont la ligne ne permet pas de recevoir la TV directement par ADSL. La diffusion des chaînes dépend des accords et de l autorisation du CSA (Conseil supérieur de l audiovisuel). Chaînes accessibles avec le décodeur MPEG4. Ticket Vidéo est un service qui permet à l utilisateur d acheter et louer des vidéos. L utilisateur recevra par mail un code pour créditer son compte Ticket Vidéo et pouvoir ainsi commander des vidéos sur PC ou la TV d Orange avec la solution Ticket Vidéo. Les vidéos obtenues avec le Ticket vidéo sont accessibles uniquement sur PC pour les clients dont la TV d Orange est desservie par satellite et pour les clients détenteurs de la TV d Orange par ADSL, ces vidéos sont consultables sur la TV et sur PC d Orange par ADSL. > le téléphone par internet avec appels illimités (1) vers les fixes de France métropolitaine et de 102 destinations à l international* + 1 heure de communication vers les mobiles de France métropolitaine (2) + appels illimités vers 4 numéros mobiles tous opérateurs en France métropolitaine. * Voir destinations p. 28. (1) Hors n os spéciaux et dans la limite de 500 correspondants différents/mois. (2) Le forfait mensuel d une heure de communications vers les mobiles de France métropolitaine se compose d une (1) heure de communications mensuelles incluses depuis la ligne de téléphonie par internet du client en France métropolitaine vers les numéros mobiles de France métropolitaine (Orange, SFR, Bouygues Télécom, MVNO). Ce forfait est valable 24h/24 et est décompté à la seconde, dès la première seconde. Au-delà du forfait, les communications vers Orange, SFR et Bouygues Télécom sont facturées aux tarifs en vigueur, consultable p Les consommations au-delà du forfait seront facturées à terme échu. > un forfait mobile avec des appels inclus, voir le détail page 33 pour l Open 1, page 34 pour l Open 2, page 35 pour l Open 3 et page 36 pour l Open 24/7 SMS et MMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs métropolitains SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales) dans la limite de 250 correspondants différents/mois. MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. > internet, s et 20 chaînes TV illimités (débit réduit au-delà de 1 Go/mois) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 1Go/mois jusqu à la date de facturation. Accès à internet à partir du navigateur ou d applications, Envoi et réception d s et de pièces jointes, y compris service de mail push (BlackBerry, Ovi Messaging de Nokia ou Orange), Consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 20 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. > accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com > Messagerie Vocale Visuelle en illimité* Liste des mobiles compatibles sur orange.fr le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles (voir liste sur orange.fr). Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles si option correspondante (voir p. 54). services inclus Voir le détail de services p. 26. communications incluses depuis la France métropolitaine Voir le détail des tarifs p. 26. communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Voir le détail des tarifs p. 27. communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait si si votre forfait est épuisé Voir le détail des tarifs p. 27. communications depuis l étranger Voir le détail des tarifs p. 27. forfaits engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Orange Open 1 60,90 e 54,90 e Orange Open 1 musique 65,90 e 59,90 e description de l offre > internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange et le téléphone par internet tels que présentés p. 32. > un forfait mobile avec des SMS, MMS illimités 24h/7j, internet, s et 20 chaînes TV illimités (débit réduit au-delà de 1 Go/mois) et wifi et Messagerie Vocale Visuelle en illimité tels que présentés p. 32 1h d appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) des appels au choix - illimités vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 21h30 à 8h, dans la limite de 250 correspondants différents/mois - ou illimités vers 3 numéros mobiles Orange 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Orange Open 2 tarifs mensuels forfaits engagement de 12 mois > pour l offre Orange Open 1 musique service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. La réduction du débit audelà de 1 Go/mois jusqu à date de facturation, indiquée page 32, s applique également au service musique premium Deezer. Ne sont pas compris les contenus et services payants. option réservée à l offre avantage moins de 26 ans : 10% de réduction par mois pendant 12 mois sur le prix de votre offre Orange Open 1 Avantage limité aux clients de moins de 26 ans (25 ans révolus) pour toute souscription à une offre Orange Open 1 d une durée de 12 ou 24 mois et sur présentation d une carte d identité en cours de validité. L option est résiliée automatiquement au bout de 12 mois et renouvelable sur demande du client. engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Orange Open 2 75,90 e 69,90 e Orange Open 2 musique 80,90 e 74,90 e description de l offre > internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange et le téléphone par internet tels que présentés p. 32. > un forfait mobile avec des SMS, MMS illimités 24h/7j, internet, s et 20 chaînes TV illimités (débit réduit au-delà de 1 Go/mois) et wifi et Messagerie Vocale Visuelle en illimité tels que présentés p. 32-2h d appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) - des appels au choix - illimités vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 19h à 8h, dans la limite de 250 correspondants différents/mois - ou illimités vers 3 numéros de mobiles tous opérateurs en France métropolitaine (mobile et/ou fixes) et vers les fixes en France métropolitaine 24h/7j 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. > pour l offre Orange Open 2 musique service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. La réduction du débit audelà de 1 Go/mois jusqu à date de facturation, indiquée page 32, s applique également au service musique premium Deezer. Ne sont pas compris les contenus et services payants. option réservée à l offre avantage moins de 26 ans : 10 % de réduction par mois pendant 12 mois sur le prix de votre offre Orange Open 2 Avantage limité aux clients de moins de 26 ans (25 ans révolus) pour toute souscription à une offre Orange Open 2 d une durée de 12 ou 24 mois et sur présentation d une carte d identité en cours de validité. L option est résiliée automatiquement au bout de 12 mois et renouvelable sur demande du client.

18 Orange Open tarifs mensuels forfaits engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Orange Open 3 90,90 e 84,90 e Orange Open 3 musique 95,90 e 89,90 e description de l offre > internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange et le téléphone par internet tels que présentés p. 32. > un forfait mobile avec - des SMS, MMS illimités 24h/7j, internet, s et 20 chaînes TV illimités (débit réduit au-delà de 1 Go/mois) et wifi et Messagerie Vocale Visuelle en illimité tels que présentés p. 32-3h d appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) - des appels au choix - illimités vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 19h à 8h et tout le week-end, dans la limite de 250 correspondants différents/mois - ou illimités vers 5 numéros mobiles tous opérateurs en France métropolitaine (mobile et/ou fixes) + 24h/7j vers les fixes en France métropolitaine et vers les fixes des Etats-Unis, Canada, zone Europe et Maghreb (1) 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. (1) Etats-Unis, Canada, Hawaï, Alaska, Maroc, Tunisie, Algérie et la zone Europe (voir détail p. 48). Orange Open 24/7 tarifs mensuels > pour l offre Orange Open 3 musique service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. La réduction du débit audelà de 1 Go/mois jusqu à date de facturation, indiquée page 32, s applique également au service musique premium Deezer. Ne sont pas compris les contenus et services payants. les options Surf avantage mobile et Net Plus avantage mobile Surf avantage mobile offre en option de votre forfait mobile avec engagement de 12 mois...29,90 /mois avec location Livebox à 3 /mois en supplément ou l achat d un modem ADSL Option réservée aux clients forfaits non bloqués 1h et plus, hors forfaits Smart. Pour les moins de 26 ans... 26,91 /mois > internet (1) jusqu à 20 méga + TV d Orange sur PC (2) 32 chaînes + téléphone sur PC (3) avec appels illimités (5) vers les fixes de France métropolitaine. Hors n os spéciaux et jusqu à 500 correspondants différents/mois. > un avantage mobile inclus au choix* appels illimités (6) 24h/7j vers les fixes en France métropolitaine ou SMS illimités (6) 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine ou 50 e remboursés sur votre prochaine facture. Appels voix : 3h max/appel, hors n os spéciaux. SMS : hors SMS surtaxés et n os courts. Appels et SMS entre personnes physiques, pour un usage personnel non lucratif et jusqu à 250 correspondants différents/mois. Série limitée aux premières souscriptions à Surf avantage mobile avec l avantage moins de 26 ans. Net Plus avantage mobile offre en option de votre forfait mobile avec engagement de 12 mois... 34,90 /mois avec location de la Livebox à 3 e/mois en supplément Offre réservée aux clients forfaits non bloqués 1h et plus, hors forfaits Smart. Pour les moins de 26 ans... 31,41 /mois > internet (1) jusqu à 20 méga + TV d Orange (4) 100 chaînes en qualité numérique, la vidéo à la demande + téléphone par internet (5) appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et 102 destinations** à l international, 1h vers les mobiles de France métropolitaine inclus. Hors n os spéciaux et jusqu à 500 correspondants différents/mois. > un ticket vidéo 8e inclus > un avantage mobile inclus au choix* appels illimités (6) 24h/7j vers les fixes en France métropolitaine ou SMS illimités (6) 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine ou 50 e remboursés sur votre prochaine facture. Appels voix : 3h max/appel, hors n os spéciaux. SMS : hors SMS surtaxés et n os courts. Appels et SMS entre personnes physiques, pour un usage personnel non lucratif et jusqu à 250 correspondants différents/mois. communications depuis le téléphone par internet et sur PC Voir le détail p. 28. Avantage 26 ans : remise de 10 % par mois pour toute présentation d un justificatif en cours de validité. Remise renouvelable sur demande jusqu aux 25 ans révolus du client. Avantage limité à un avantage par client de - 26 ans (25 ans révolus) sur présentation d une carte d identité en cours de validité. L option est résiliée automatiquement au bout de 12 mois et renouvelable sur demande du client. forfaits engagement de 12 mois engagement de 24 mois ou réengagement de 24 mois Orange Open 24/7 115,90 e 109,90 e Orange Open 24/7 musique 120,90 e 114,90 e description de l offre > internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange et le téléphone par internet tels que présentés p. 32 > un forfait mobile avec - des SMS, MMS illimités 24h/7j, internet, s et 20 chaînes TV illimités (débit réduit au-delà de 1 Go/mois) et wifi et Messagerie Vocale Visuelle en illimité tels que présentés p appels illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine, ainsi que vers les fixes des Etats-Unis, Canada, zone Europe et Maghreb (1) 3h max/appel, hors n os spéciaux. Appels directs entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Dans la limite de 250 correspondants différents/mois. (1) Etats-Unis, Canada, Hawaï, Alaska Maroc, Tunisie, Algérie et la zone Europe (voir détail p. 48) > pour l offre Orange Open 24/7 musique service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : un catalogue de 7 millions de titres accessibles depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. La réduction du débit audelà de 1 Go/mois jusqu à date de facturation, indiquée page 32, s applique également au service musique premium Deezer. Ne sont pas compris les contenus et services payants. * Changement d avantage : Un seul changement gratuit par an. Les suivants dans l année sont facturés 3. Pour l avantage 50 remboursés : avantage disponible uniquement à la souscription, pour une 1 re souscription de l option Surf avantage mobile ou Net Plus avantage mobile ; pour cet avantage, pas de changement possible avant 12 mois. ** Avec l option Net Plus avantage mobile, les communications depuis le téléphone par internet sont illimitées vers les fixes en France métropolitaine et les fixes des 102 destinations suivantes : les fixes des pays de l Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, île d Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores, Madère, République tchèque, Roumanie, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède. Royaume-Uni. Sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par et les fixes des autres pays d Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco, Norvège, San Marin, Suisse, Turquie, Vatican. Les destinations fixes et mobiles d Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï les fixes des pays d Amérique centrale et du Sud : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, Ile de Pâques, Colombie, Îles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela. les fixes de Russie et des pays d Asie, du Proche et Moyen-Orient et d Océanie : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande. les fixes des DOM : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Réunion et des TOM Saint-Pierre-et-Miquelon et Mayotte les fixes des pays d Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc (sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par ,212527, , , qui bénéficient de la tarification vers mobile). (1) Débit IP jusqu à 20 mégabits, selon l offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu à 800 Kb/s en débit remontant avec Livebox compatible. L utilisation simultanée de la TV numérique et de l internet entraîne une réduction de débit (débit dédié internet jusqu à 4 Mégabits). (2) Configuration technique minimale requise afin d'accéder à l'ensemble des services de la TV sur PC : Windows XP, Vista, Internet Explorer 8. Pour 24/24 Vidéo (vidéo à la demande), nécessité de télécharger en outre l Orange Média Player. (3) Service nécessitant le logiciel fourni gratuitement (hors coût du téléchargement), un casque et un micro ainsi qu un ordinateur présentant les caractéristiques minimales suivantes : ordinateur de type PC (hors Mac) ; processeur Pentium 233 Mhz (500 Mhz recommandé) ; système d exploitation Microsoft Windows XP ou ou Vista ou Windows 7 ; mémoire : 128 MB RAM minimum (256 Mo RAM recommandé) ; disque dur : au minimum 50 MB pour l installation ; affichage résolution d écran : minimum 800 x 600 pixels. (4) Accès à la TV numérique et à un bouquet de chaînes sous réserve d éligibilité de la ligne à la TV numérique. La diffusion des chaînes dépend des accords et de l autorisation du CSA (Conseil supérieur de l audiovisuel). Chaînes accessibles avec le décodeur MPEG4. Sous réserve d éligibilité technique et géographique.

19 les options internet, TV et téléphone 36 Compatibilité 37 Open 1,2,3,24/7 et Net Plus les options pour l internet à la maison Open mini & Surf avantage mobile avantage mobile options compatibilité Open mini & Surf avantage mobile Open 1,2,3,24/7 et Net Plus avantage mobile Antivirus firewall (1) 5 e oui oui Gigamail 2 e oui oui (1) Option compatible avec les systèmes d exploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista (versions 32 et 64 bits), Windows 7 (versions 32 et 64 bits) et Mac (équipé d un processeur Intel uniquement) : Leopard 10.5, Snow Leopard Protection contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus. les services du téléphone par internet options compatibilité Signal d appel Inclus dans le service Appels simultanés. Les options Appels simultanés et Signal d appel sont incompatibles. Stop Secret Les options Stop secret et Renvoi d appel premium sont incompatibles. Appels simultanés Nécessite deux téléphones, dont un Livephone. Les options Appels simultanés et Signal d appel sont incompatibles. Fonctionnalité du Signal d appel incluse. Renvoi d appel premium Hors renvoi vers numéros spéciaux. Le coût des communications renvoyées depuis la ligne de téléphone par internet est à la charge de l abonné à l option renvoi d appel premium et facturé selon les conditions de son offre. Les options Renvoi d appel premium et Stop secret sont incompatibles. les options de la TV d Orange Open mini & Surf avantage mobile Open 1,2,3,24/7 et Net Plus avantage mobile 2 e non oui 2 e non oui 3 e non oui 2 e non oui options compatibilité Open mini & Surf avantage mobile Open 1,2,3,24/7 et Net Plus avantage mobile Enregistreur 160 Go (1) 5 e non oui les bouquets de la TV d Orange Orange cinéma séries 12 e non oui Orange sport 6 e non oui bouquet thématique (1) 9,90 e non oui bouquet ciné (2) 9,90 e non oui bouquet jeunesse (4) 6 e non oui bouquet musique (2) 5 e non oui bouquet sport (3) 10 e non oui OM TV max (2) 3,90 e non oui OL TV max (2) 3,90 e non oui Girondins TV max (2) 3,90 e non oui bouquet africain (2) 6,90 e non oui bouquet anglophone (2) 4,90 e non oui bouquet arabe (2) 4,90 e non oui bouquet berbère (2) 6 e non oui bouquet chinois (2) 6,90 e non oui bouquet lusophone (2) 3,90 e non oui bouquet italien (2) 4,90 e non oui bouquet polonais (2) 4,90 e non oui bouquet allemand (2) 8,90 e non oui bouquet turc (2) 21,90 e non oui bouquet adulte (5) (6) 8,90 e non oui Pink X (5) 8,90 e non oui Télé Melody (5) 4,50 e non oui (1) Certaines chaînes du bouquet sont non accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite. (2) Bouquets non disponibles pour les clients Orange dont la TV est desservie par satellite. (3) Accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole orientée vers le satellite Astra ou HB. (4) Ceci est un message du Conseil supérieur de l audiovisuel et du ministère de la santé : regarder la télévision, y compris les chaînes présentées comme spécifiquement conçues pour les enfants de moins de 3 ans, peut entraîner chez ces derniers des troubles du développement tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance aux écrans. (5) Accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole orientée vers le satellite Astra. (6) Code adulte nécessaire. France Télécom rappelle au Client que le visionnage de programmes de catégorie V peut entraîner des troubles durables chez les mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d accéder à ce type de programmes s expose aux sanctions pénales prévues à l article du Code pénal (jusqu à 5 ans d emprisonnement et E d amende). les options jeux sur PC options compatibilité Jeux Accès à volonté à 50 jeux sur PC à télécharger. Option donnant droit à 5e de réduction chaque mois (sur l achat d un jeu parmi plus de 350 références du catalogue de jeux) : un bon de réduction envoyé par . Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l abonnement. Jeux vidéo Accès à volonté à plus de 100 jeux sur PC à télécharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l abonnement. Jeux vidéo Premium Accès à volonté à plus de 250 jeux sur PC dont les dernières sorties jeux. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l abonnement. Open mini & Surf avantage mobile Open 1,2,3,24/7 et Net Plus avantage mobile 6 e oui oui 9,90 e oui oui 19,90 e oui oui (1) L option enregistreur TV est une option de la TV d Orange qui permet d enregistrer en qualité numérique les programmes TV et les regarder quand vous le voulez. Enregistreur TV 160 Go : enregistrer jusqu à 80 h de programmes en définition standard ou jusqu à 25 h en Haute Définition. L option est incompatible avec TV par MaLigne, Time Control et la TV d Orange desservie par satellite, sous réserve d éligibilité à la TV d Orange. Nécessite le décodeur TV d Orange compatible. Débit : options réservées aux clients titulaires d une offre haut débit d Orange. Souscription déconseillée pour les clients titulaires des forfaits internet 128 k, 512 Ko et 1024 Ko. Incompatibilités : options non compatibles avec les systèmes d exploitation Mac et Windows NT. Chacune des options jeux, jeux vidéo et jeux vidéo Premium sont exclusives l une de l autre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilisé dépend des configurations minimales requises de chaque jeu. Voir les conditions détaillées dans les Conditions générales d utilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr

20 38 les offres internet en mobilité les offres internet 3G+ Offres de connexion internet en mobilité soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+ et d un équipement compatible. Les offres internet 3G+ ne permettent pas usage voix. Il ne peut être effectué aucun changement d offre vers un forfait mobile. Accès au wifi sur les hotspots Orange wifi access et partenaires, sous réserve que votre ordinateur portable soit compatible wifi. hotspots = lieux couverts par le réseau wifi public d Orange, identifié par le logo wifi access. Les services Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. Voix sur IP débloquée avec l option correspondante (pour les Forfaits internet 3G+, mais interdite avec l offre pass internet 3G+). 12 heures maximum par session. connexions incluses connexions 3G+ connexions 3G connexions GPRS/EDGE connexions wifi (hors pass internet 3G+) services inclus mode de tarification : premier pas indivisible de 10 Ko puis 1 Ko le suivi conso : sur orange.fr > espace client le SAV échange express en 48h, pendant 12 mois : Service réservé aux coffrets Orange internet 3G+ ou PC Card sous réserve que la panne soit couverte par la garantie 12 mois. Echange en 48h pour tout appel avant 17h00 du lundi au vendredi en France métropolitaine. Echange contre un produit neuf ou remis à neuf. le pass Offre sans engagement incluant un crédit initial illimité dès l activation pendant 24 heures. Offre réservée aux nouveaux clients internet 3G+ Orange. comment recharger? > depuis le web : connectez-vous à orange.fr > espace client et rechargez avec votre carte bancaire > depuis une ligne fixe : composez gratuitement le et rechargez par carte bancaire ou prélèvement > depuis votre mobile Orange (si vous avez souscrit un forfait Orange, hors forfait bloqué depuis au moins 1 mois) : composez gratuitement le 740 et laissez-vous guider. Le rechargement est limité à 80 /mois. Le montant rechargé est reporté sur votre facture Orange mobile. > avec une recharge mobicarte disponible dans les points de vente agréés Rechargement dans la gamme de recharges de 5 e à 100 e dans la limite de 150 e et 10 rechargements par période de 30 jours glissants tous canaux confondus. les forfaits internet 3G+ Connexion illimitée sur hotspots Orange wifi access en métropole valable pour tous les forfaits internet 3G+. Liste des hotspots Orange wifi access disponible sur orange-wifi.fr - Tous les forfaits avec engagement de 24 mois sont disponibles avec engagement de 12 mois, ou sans engagement, pour 4 de plus par mois. Crédits valables en métropole. forfait internet 3G+ initial... 8 e/mois sans engagement Crédit de 200 Mo par mois. Crédit non utilisé reportable et cumulable pendant 12 mois. forfait internet 3G+ weekend & vacances e/mois avec engagement 24 mois Crédit de 200 Mo/mois : crédit principal rechargeable. Crédit 2 Go/mois pour les week end et vacances accessible sous réserve d un crédit principal supérieur à 0 Mo. Week-end du vendredi 20h au lundi 07h59 et vacances scolaires toutes zones académiques confondues. forfait internet 3G+ quotidien e/mois avec engagement 24 mois Crédit de 1 Go/mois. Consultation et envoi d s illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur, ou par webmail pour les adresses se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live. fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d évolution) et hors application mail, sous d un crédit supérieur à 0. forfait internet 3G+ multimédia e/mois avec engagement 24 mois Crédit de 1Go/ mois. Consultation et envoi d s illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur, ou par webmail pour les adresses se terminant par wanadoo.fr, orange.fr, gmail.com, live. fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free. fr (liste susceptible d évolution) et hors application mail, sous réserve d un crédit supérieur à 0. SMS et MMS illimités. Hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS carte postale. Jusqu à 250 correspondants/mois. SMS et MMS non disponible avec certains équipements. Acces TV inclus, le nombre de chaines disponibles avec votre offre dépend du terminal détenu. Accès au service musique premium Deezer sous réserve du téléchargement de l application Deezer sur le terminal. forfait internet 3G+ intense e/mois avec engagement 24 mois Crédit de 2 Go/mois. Consultation et envoi d s illimités (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie quel que soit le fournisseur, ou par webmail pour les adresses se terminant par wanadoo.fr, orange. fr, gmail.com, live.fr, live.com, hotmail.fr, hotmail.com, yahoo.fr, yahoo.com, free.fr (liste susceptible d évolution) et hors application mail, sous réserve d un crédit supérieur à 0. les options > compatible avec les options Sécurité clé 3G+ : voir p. 61. > report cumulable 12 mois... 3 e/mois Report du crédit non utilisé cumulable pendant 12 mois. Valable pour les forfaits hors forfait initial. Remise de 15% pour les clients voix Orange mobile ou Orange Open Remise de 15% sur le tarif de l offre avec engagement souscrite, sur appel au à partir de 48h après la souscription et dans les 6 mois au plus tard (appel gratuit depuis une ligne France Télécom. Depuis la ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs). Remise calculée prorata temporis à compter de la demande sur le mois en cours. Réservé aux particuliers titulaires d un forfait mobile voix Orange avec engagement, pendant toute sa durée. 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Le montant rechargé est reporté sur votre facture Orange mobile. > avec une recharge mobicarte disponible dans les points de vente agréés > option rechargement automatique : votre crédit est automatiquement rechargé d un montant de 10 e dès que son solde atteint le seuil de 1 e. Ce rechargement automatique est limité à 1 rechargement de 10 e/mois. Souscription de l option uniquement en point de vente lors de la souscription de l offre internet 3G+. rechargement > mobicarte de 5 e à 100 e prix de vente conseillé crédit offert équivalence en Mo validité du crédit pour les pass uniquement 7 jours 15 jours 1 mois 2 mois 3 mois 4 mois 4 mois 5 mois communications depuis l étranger en mode international Afin de mieux vous accompagner à l étranger, lors de votre 1 re connexion, Orange vous informe sur les tarifs des connexions depuis l étranger et les options que vous pouvez souscrire pour maîtriser votre budget. 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