Tutoriel Mener une étude AdoctA Blitz Connect

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1 Tutoriel Mener une étude AdoctA Blitz Connect Ce document a pour objectif de vous accompagner pas à pas dans la création de votre première étude Blitz Connect sur le site AdoctA. Une étude AdoctA Blitz Connect est une recherche de panélistes pour les porteurs de projets souhaitant organiser eux-mêmes une réunion «hors ligne» ou une série d interviews téléphoniques. En bref, vous allez utiliser AdoctA pour «recruter» les participants à votre étude : Vous préparez un questionnaire de sélection permettant de définir la typologie des panélistes dont vous voulez recevoir la candidature AdoctA diffuse votre recherche et vous propose les candidats Vous validez les candidats qui vous intéressent et achetez leur profil complet (dont leurs coordonnées téléphoniques et ) C est vous qui organisez la réunion (ou l interview téléphonique) en liaison directe avec les panélistes, et qui effectuez le dédommagement que vous avez prévu. A noter qu AdoctA propose 4 autres services : Blitz Survey étude en ligne ad-hoc (un seul client porteur de projets) sélection personnalisable du panel Omnibus Survey étude Blitz Survey MUTUALISEE (multi-clients) AdoctA Server pour utiliser le moteur AdoctA en marque blanche Blitz Meeting recrutement et organisation de réunions de consommateurs en ligne (video-conférence) AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 1

2 Tout d abord, créons une nouvelle étude Blitz Connect Après connexion à votre compte porteur de projet, vous arrivez sur votre page «Tableau de bord». Cliquez alors sur «Créer une étude» Vous arrivez sur l écran «Mes Etudes» qui listent vos études actives et qui vous permet d en créer une nouvelle. Cliquez alors sur «Nouvelle Blitz Connect» A noter que vous pouvez aussi créer une étude par «copier-coller» d une étude existante. L écran de paramétrage de votre étude apparaît alors : vous remarquez qu il est globalement constitué de deux parties : En haut, un «menu d étapes» qui vous permet, en le suivant de gauche à droite, de passer par toutes les étapes nécessaires à la création de votre étude. En partie basse, le contenu pour chacune des étapes. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 2

3 Etape 1 - Créez votre questionnaire de sélection Votre questionnaire de sélection, c est la liste de questions que vous voulez poser aux panélistes afin de vérifier s ils correspondent au profil que vous souhaitez pour votre réunion. Vous allez donc définir chaque question (question fermée, ouverte, mixte), mais aussi les enchainements possibles entre certaines questions, des instructions, etc. Pour créer une question, cliquez sur le bouton «Ajouter une question». Afin de vous faciliter la vie, AdoctA aussi a prévu deux options supplémentaires pour créer une question : - Copier/coller une question d une autre étude : cela vous permet à chaque nouvelle étude de ne pas avoir à recréer des questions, des listes de réponses que vous auriez déjà créées dans des études précédentes. - Copier/coller une question pré-packagée : souvent, des questions standards reviennent dans les études. Typiquement, vous sélectionnez des panélistes sur leur âge, leur département, leur sexe ( ), ou une combinaison de ce type de critères : ce sont ces questions que nous vous fournissons «pré-packagées» (la question elle-même, mais aussi une liste de réponses ). Prenons l exemple du département de résidence. Il était hors de question de vous faire créer la liste de tous les départements. Nous avons donc d ores et déjà préparé cette question, et vous pouvez la «copier-coller» avec la liste complète des départements. Un seul clic suffit. Bien évidemment, une fois créée automatiquement via cette option, vous aurez tout loisir de modifier tout ou partie de ce qui vous est proposé. Vous retrouverez la liste des questions pré-packagées en fin de document. A noter que ces deux «copier-coller» seront aussi disponibles par la suite sur une question que vous auriez créée sans copier-coller. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 3

4 Créons notre première question en cliquant sur «Ajouter une question». Nous allons définir dans cet écran tous les éléments qui constituent une question. En tout premier lieu, le libellé de la question elle-même (voir le cercle rouge ci-contre). Une fois la question rédigée, décidons du type de réponse attendue (voir le cercle vert) Trois grands types de réponses sont possibles : Des réponses ouvertes : c'est-à dire des zones de réponses texte, non dirigées. Vos panélistes sont libres dans leurs réponses. Vous avez ici le choix entre une zone de texte courte, une zone de texte long ou encore une zone de réponse numérique (seules les touches numériques du clavier seront actives). Exemple : «Décrivez-moi vos dernières vacances» Des réponses fermées : en ce cas, vous prédéfinissez les réponses possibles à votre question. Les réponses possibles seront présentées aux panélistes selon votre choix sous forme de liste déroulante (à privilégier lorsque plus de 7 réponses sont proposées), des boutons radio ou encore sous forme d échelle de valeur. Exemple : «Aimez- vous les chiens?» Oui / Non. o C est le type de réponses (et donc de questions) à privilégier pour sélectionner vos candidats : en effet (voir plus loin), avec ce type de questions, vous allez pouvoir aisément «mettre en échec» ou «valider» des candidats en vous basant sur la liste des choix possibles que vous allez définir pour la réponse Des réponses semi-fermées : sous forme de bouton radio ou de cases à cocher, ce type de question force le panéliste à un nombre de réponses limitées comme des réponses fermées MAIS lui propose en plus soit un choix «Autre» soit un commentaire à saisir. Par exemple, pour une question libellée «Aimez- vous les chiens? Pourquoi?», définie de type «Boutons radios - choix unique - avec Commentaires» et avec deux réponses possibles ( «Oui» / «Non»), le panéliste devra répondre par «Oui» ou «Non» mais il sera aussi obligé de commenter sa réponse dans une zone de texte. (utilisez le lien «Aide» présent à gauche des icônes de types de questions pour obtenir en ligne toutes les informations). La liste des types de questions est aussi reproduite en annexe de ce document. Si vous choisissez des réponses fermées ou semifermées, une nouvelle zone s ouvrira en-dessous pour vous permettre de créer la liste des réponses que vous souhaitez proposer au panéliste. Cliquez alors sur «Ajouter un choix» et créez vos réponses. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 4

5 Valide la nouvelle réponse ET ajoute un nouveau choix Valide le nouveau choix possible Supprime un choix possible Pour chaque choix de réponse possible, vous pourrez définir un enchainement vers une question ou une autre de votre questionnaire. Par défaut, l enchainement se fera sur la question suivante. Ceci vous permet de préparer différentes «branches» de questionnaire, selon les réponses à certaines questions. Mais l objectif principal de ce questionnaire est de sélectionner vos candidats : vous pouvez donc, au niveau de chaque question, et pour chaque choix de réponse possible, préciser si le panéliste sera en «Succès» ou en «Echec» s il/elle choisit cette réponse. N oubliez pas de valider vos modifications sur la liste de choix par le bouton orange visible à droite «Enregistrer ces modifications». Si vous choisissez qu une réponse mène à un «Echec», le panéliste fournissant cette réponse sera immédiatement sorti du questionnaire sans pouvoir candidater, MEME s il y a d autres questions dans votre questionnaire de sélection Au contraire une réponse marquée «Succès» le qualifiera immédiatement comme candidat et son profil vous sera proposé, MEME s il y a d autres questions de sélection qui suivent. Vous l aurez compris, si vous souhaitez «seulement» qu un panéliste continue le questionnaire de sélection lorsqu il choisit telle ou telle réponse, il suffit de préciser «Question Suivante» dans l enchainement d un choix de réponse (c est d ailleurs l enchainement par défaut en l absence de «succès» ou d «échec»). Le choix «succès» ou «échec» est immédiat et définitif pour le panéliste : il peut survenir à n importe quelle question du questionnaire de selection, dans plusieurs questions mais il stoppe le questionnaire de sélection. Concevez votre questionnaire de sélection comme un «entonnoir», où, au niveau de chaque question, vous filtrez les répondants sur un critère («Etes-vous un homme ou une femme?»). Certains sont définis en échec immédiatement («Homme» si vous ne voulez interroger que des femmes), les autres pouvant continuer pour répondre à la prochaine question de sélection, où, là encore, vous filtrerez sur un nouveau critère («Où habitez-vous?) jusqu à mener au succès (en général, la dernière question) Si vous avez choisit une question à choix de réponses multiples, l enchainement (question, échec ou succès) pris en compte sera celui du premier choix effectué par le/la panéliste répondant (si il/elle a sélectionné plusieurs réponses) AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 5

6 Vous pourrez également dans la définition de vos questions utiliser des éléments optionnels - ils sont disponibles plus bas dans cet écran, sous la rubrique «Options» : Un texte d aide à la saisie : ce texte peut vous permettre de préciser le contexte de votre question, le type de réponses attendu, Des objets attachés : Vous pouvez attacher à chaque question une ou plusieurs images, un ou plusieurs fichiers pdf, un ou plusieurs liens URL. Cette option peut vous permettre par exemple de proposer plusieurs visuels au panéliste pour lui demander son préféré. Ceci vous permettra aussi par exemple de lui soumettre un document pdf présentant votre concept/ votre produit avant de lui demander son avis. Si vous attachez des images, vous pourrez demander à les voir s afficher une par une (le panéliste devra cliquer sur chaque image) ou bien demander à les afficher en une seule fois, mais sous la forme de «diapositives» à faire défiler. Si vous avez choisit une réponse avec zone de commentaires, vous pourrez décider si le commentaire est obligatoire ou facultatif. Une fois votre question finalisée, enregistrez-la en cliquant sur le bouton orange visible en permanence en haut ET en bas de l écran contenant la question et nommé «Enregistrer modifications». A tout moment dans la création de votre questionnaire, vous pourrez revenir sur tout ou partie des éléments pour les modifier. A noter également que vous pouvez arrêter la création de votre questionnaire pour la reprendre plus tard - via l écran «Mes Etudes», vous pouvez modifier une étude tant qu elle n est pas «confirmée» (voir plus loin). AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 6

7 Voilà notre première question créée. Elle apparaît désormais sur la partie gauche, ainsi que le feront toutes les futures questions. Nous pouvons désormais (voir les icônes présentes à droite et sous chaque question) Déplacer une question Ajouter une question avant ou après une question existante Modifier une question Copier/coller une question Copier/coller une question pré-packagée Supprimer une question Nous pouvons immédiatement tester notre questionnaire pour le visualiser exactement comme un panéliste en cliquant sur «Tester ce questionnaire». Autre exemple : ici, nous souhaitons réunir des personnes mariées, pacsées ou en concubinage il suffit de définir «Echec» comme enchainement des réponses «célibataire», «divorcé» et «veuf». AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 7

8 Continuons alors notre questionnaire de sélection en mixant questions pré-packagées (nombre d enfants) et questions entièrement personnalisées (Vos enfants jouent-ils au Playmobil ou au Pokemon?) Note : il n y a pas de limite au nombre de questions de sélection la seule limite à prendre en compte est la patience des panélistes d expérience, essayez de limiter à 5-6 questions un tel questionnaire Dans le cas du questionnaire de sélection ci-dessus, nous n accepterons donc comme répondants que des personnes mariées, pacsées, en concubinage, ayant au moins 1 enfant au foyer qui joue au playmobil ou au pokémon.vous le constaterez, les filtres sont 100% personnalisables. C est une des forces d AdoctA! Notez que la liste (compacte) des questions présente à la fois le numéro de la question, son libellé, mais aussi un résumé des enchainements que vous avez définis sur les choix de réponses : cela vous permet rapidement de vérifier le déroulement programmé de votre questionnaire. Attention : il est plus que probable que votre réunion sera organisée sur un lieu (ville) spécifique, à des horaires précis Nous vous conseillons très fortement de prévoir dans votre questionnaire de sélection des questions sur la disponibilité des panélites à l heure dite et au lieu dit Une fois l intégralité des questions créée, vous pourrez également personnaliser les messages d introduction à votre questionnaire ainsi que le message de fin en cliquant sur le lien de sous-étape «Messages». Comme leur nom le suggère, ces messages apparaissent une seule fois, avant le lancement du questionnaire (message Introduction) et après la dernière question (message de Fin). Sachez que par défaut, AdoctA a prérenseigné ces messages par des textes standards de remerciements. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 8

9 Etape 2- Définir les paramètres globaux de votre Blitz Connect Notre questionnaire de sélection est prêt, ne reste plus qu à finaliser le paramétrage de notre Blitz Connect. C est le rôle de l étape «2- Paramètres» Les paramètres obligatoires Le titre de votre étude et son descriptif. Ces deux éléments ne sont pas à négliger. Ils doivent donner envie aux panélistes de s intéresser à votre étude. Attention toutefois à ne pas dévoiler ici vos critères de sélection. Cela fausserait certaines réponses avec des panélistes voulant à tout prix participer à votre étude pour gagner le dédomagement. Evitez donc les phrase du type «Nous recherchons des femmes ans ayant des enfants à la maison pour une étude sur». N oubliez pas de préciser les lieux et horaires de votre réunion, le dédommagement que vous avez prévu bref tout ce qui est important pour les panélistes. Le nombre de panélistes Nous parlons bien ici du nombre de personnes qui doivent passer avec succès vos filtres de sélection et vous être proposés (il est plus que probable que de nombreux autres panélistes vont candidater sans réussir votre questionnaire de sélection). AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 9

10 Le dédommagement des panélistes Indiquez ici le dédommagement en euros que vous avez prévu pour votre réunion hors-ligne. Il sera affiché «pour information» sur l écran pour que les panélistes aient toutes les informations. Rappel : c est vous qui effectuerez le paiement de ce dédommagement à l issue de votre réunion (et pas AdoctA) Les paramètres optionnels Une référence d étude pour vos besoins internes cette référence apparaitra dans les s/documents résultats. Cela peut vous être utile si vous gérez plusieurs études en parallèle sur le site AdoctA. L autorisation (par défaut) ou pas pour les panélistes de répondre via leur mobile L ajout d une image illustrant votre étude dans sa mise en avant sur le site AdoctA (nous vous le conseillons cela crée plus d envie de la part des panélistes) Vous pouvez aussi exclure pour cette étude des panélistes qui auraient déjà répondu à une autre ou plusieurs de vos précédentes études : sélectionnezles dans la liste Vous pouvez personnaliser l apparence des questionnaires à vos couleurs, ajouter une image de fond (votre logo par exemple) Utilisez les boutons de test présents à droite pour vérifier l incidence de vos modifications d apparence. A tout moment, le bouton «réinitialiser» vous permet de revenir à l apparence par défaut proposée par AdoctA AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 10

11 Dernière étape : Confirmation AdoctA va vérifier que tous les éléments de votre étude sont cohérents. Si une erreur est détectée (élément manquant, problème d enchainement dans les questionnaires, etc.), un message d erreur apparaitra dans le tableau «Récapitulatif» et un lien automatique vous permettra d accéder à l écran concerné. Le «devis» s affiche mais il est toujours à zéro puisque vous n avez rien à payer à ce stade de l étude Confirmer votre étude Sous le devis est affiché le bouton de Confirmation. Confirmer votre étude la transmet aux équipes AdoctA pour contrôle et validation. Note : à tout moment vous pouvez demander à recevoir par un récapitulatif détaillé de votre étude afin de la partager avec d autres. Pour cela, utilisez l écran «Mes Etudes» (menu du même nom en haut d écran) et cliquez sur l icône «enveloppe» présente à droite de votre étude qui s affiche dans la liste : AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 11

12 Que se passe-t-il ensuite? Dès que vous «confirmez» votre étude, celle-ci est transmise aux équipes AdoctA pour validation. Sauf si AdoctA a des suggestions à vous faire, votre étude est immédiatement diffusée auprès de nos panélistes, qui sont invités à poser leur candidature. Vous recevrez par des avis de candidatures pour le premier candidat, puis lorsque sera atteint 10%, 20%, du nombre de panélistes que vous recherchez. N oubliez pas de consulter vos candidatures régulièrement (voir ci-après) : les panélistes qui ont candidaté et ont passé avec succès votre questionnaire de sélection sont «en attente» de votre appel! Voir les candidats Deux accès possibles aux résultats : Menu «Gérer mes études» -> «Mon Tableau de Bord» -> Onglet «Blitz Connect» -> icône «Graphique» Ou Menu «Gérer mes études» -> «Mes études» -> icône «Graphique» sur la ligne de votre étude Vous aurez à disposition 3 onglets - Statistiques : des statistiques globales de déroulement de votre étude - Acheter les coordonnées : pour acheter un ou plusieurs candidats - Panel sélectionné : tous les candidats ayant passé avec succès votre sélection (profils et réponses) AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 12

13 Onglet «Panel sélectionné» Ici, vous pouvez lire, question par question ou bien panéliste par panéliste (en utilisant les 2 listes «Questions» et «Panélistes») les réponses à votre questionnaire de sélection. Sachez que ne sont affichés ici que les panélistes ayant passé avec succès votre questionnaire. Vous utiliserez principalement les informations au format tableau («Détails»), mais vous pouvez aussi consulter les résultats de chaque question sous forme graphique («Graphique»). Pour visualiser toutes les réponses d un seul panéliste Pour visualiser les réponses à la question X de tous les panélistes Vous noterez que les panélistes sont identifiés par un «identifiant» (id), dans la liste comme dans le tableau. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 13

14 En cliquant sur l identifiant d un panéliste candidat dans le tableau, vous obtenez immédiatement son profil (anonymisé) mais aussi toutes ses réponses à de précédents questionnaires (onglet du même nom). A noter que les réponses que vous visualisez sont celle de questionnaires de sélection pour des réunions hors-ligne, comme votre étude, mais aussi pour des études «en ligne» (Blitz Survey») Ces informations (profil et précédentes réponses) vous permette de «jauger» la qualité du candidat avant de décider de le/la valider pour votre étude. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 14

15 Onglet «Acheter les coordonnées» C est ici que vous validez les panélistes que vous souhaitez «recruter» pour votre réunion : Sur chaque ligne (pour chaque panéliste donc), un bouton «Ajouter au Caddie» est disponible et vous permet de valider ce(tte) panéliste. - sachez que si vous avez déjà acquis ce panéliste, même lors d un autre recrutement Blitz Survey, le bouton «Ajouter au caddie» est indisponible vous ne payerez jamais plusieurs fois pour le même panéliste! - après avoir cliqué sur «Ajouter au Caddie», le bouton s inverse et devient «Supprimer du Caddie» pour vous permettre de changer d avis Sous le tableau, vous trouverez un bouton nommé «Payer ce Caddie» qui vous permet finalement d acheter les coordonnées des panélistes que vous venez de valider pour votre réunion. A noter que vous pouvez acquérir ces panélistes «en plusieurs fois», tout au long du déroulement de l étude et de l arrivée des candidatures. Dès le paiement du caddie, les coordonnées des panélistes deviennent visibles à l écran ET vous recevez par un fichier Excel contenant le profil complet des panélistes. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 15

16 Paiement du Caddie Nous vous proposons d effectuer le paiement par le système en ligne sécurisé Paypal (pour payer via compte Paypal, carte Visa ou Amex ). Vous pouvez aussi demander de payer en différé par chèque ou virement bancaire. Quel que soit le mode de paiement que vous choisirez, vous recevrez automatiquement une facture par Et vous pouvez aussi payer en consommant des «crédits» disponibles sur votre compte AdoctA. Comment obtenir des crédits? 1- Parrainage : en parrainant de nouveaux porteurs de projets AdoctA, vous êtes commissionné sur leurs études : chaque fois qu'un de vos "filleuls" porteur de projet paye une étude sur AdoctA, vous touchez 10% du montant (HT) sous forme de crédits, pendant un an suivant la date d'inscription de ce filleul! Vous pouvez ensuite dépenser les crédits obtenus pour vos propres études... Comment parrainer un porteur de projets? Un code de parrainage vous a été automatiquement attribué lors de votre propre inscription sur le site Lors de son inscription sur le site, votre "filleul" doit juste préciser ce code : à partir de ce moment-là et pendant un an, vous toucherez 10% des montants qu'il/elle aura dépensé. 10% pour votre filleul... aussi! Avec le parrainage, tout le monde y gagne... En effet, votre filleul obtient automatiquement et ce pendant un an 10% de remise sur ses études AdoctA. 2- Répondre à des études : vous êtes porteurs de projets... mais vous pouvez aussi répondre à des études en ligne Blitz Survey d'autres porteurs! Chaque fois que vous répondrez à une étude, le dédommagement prévu pour les panélistes sera enregistré sur votre compte AdoctA sous forme de Crédits à utiliser pour vos propres études. Dès que votre paiement est validé (quelques secondes dans le cas d un paiement en ligne, plusieurs jours dans le cas d un paiement différé par chèque ou virement), vous recevez par une facture (acquittée) et un fichier Excel contenant la liste de vos panélistes validés (profil complet, réponses à votre questionnaire ). AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 16

17 Annexe - Questions pré-packagées disponibles pour votre questionnaire de sélection Sexe Etes-vous...? Département de résidence Dans quel département habitez-vous? Année de naissance Quelle est votre année de naissance? Nombre d enfants Combien avez-vous d enfants? Nombre d enfants à la maison Combien d enfants vivent avec vous? CSP Quelle est votre Catégorie Socio-Professionnelle? Equipement Technique De quel équipement technique disposez-vous? Mobile - marque De quelle marque est votre téléphone mobile? Revenus Quel est votre niveau de revenus? Revenus foyer Quel est le niveau de revenus de votre foyer? Activité Quelle activité principale pratiquez-vous? Couleur de cheveux Quelle est votre couleur de cheveux? Couleur d yeux De quelle couleur sont vos yeux? Pays de résidence Dans quel pays vivez-vous? Pays de naissance Dans quel pays êtes-vous né(e)? Animaux Quel animal possédez-vous? Assurance Vie Quelle compagnie utilisez-vous pour votre assurance vie? Assurance Logement Quelle compagnie d assurance utilisez-vous pour votre logement? Assurance Santé Quelle compagnie d assurance utilisez-vous pour votre complémentaire santé? Assurance Automobile Quelle compagnie d assurance utilisez-vous pour votre automobile? Banque Quelle banque utilisez-vous? Jour de naissance Quel est votre jour de naissance? Mois de naissance Quel est votre mois de naissance? Activité Professionnelle Quelle est votre activité professionnelle? Budget foyer mensuel Véhicule Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses liées à votre véhicule...? Budget foyer mensuel Déco Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses de décoration...? Budget foyer mensuel Habillement Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses d habillement...? Budget foyer mensuel Logement Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses de logement (loyer ou emprunt)? Budget foyer mensuel Loisirs Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses de loisirs, vacances...? Budget foyer mensuel Media Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses en media, cinema..? Budget foyer mensuel Placements Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos placements...? Budget foyer mensuel Nourriture Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépense de nourriture Budget foyer mensuel Santé Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses de santé...? Budget foyer mensuel Transport Votre foyer - Montant mensuel moyen de vos dépenses de transport...? Voiture Quelle est la marque de votre voiture? Voiture - Energie A quelle énergie fonctionne votre voiture? Voiture - Type De quel type est votre voiture? Carte bancaire Quelle est votre principale carte de paiement? Equipement Ménager De quel équipement ménager disposez-vous? FAI Quel est votre Fournisseur d Accès Internet? Accès Internet Quelle technologie d accès internet utilisez-vous? AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 17

18 Niveau d études Quel est votre niveau d études? Magazine Quel principal magazine lisez-vous? Hyper-marché Quel principal Hyper-marché fréquentez-vous? Langue étrangère Quelle langue étrangère parlez-vous? Langue étrangère - niveau Quel est votre niveau dans cette langue? Logement Quel est votre statut de logement? Mobile - opérateur Quel opérateur de téléphone mobile utilisez-vous? Permis Quel principal permis avez-vous? Poids Combien pesez-vous? Quotidien Quel principal quotidien lisez-vous? Radio Quelle principale radio écoutez-vous? Situation de Famille Quelle est votre situation de famille? Sport Quel sport principal pratiquez-vous? Supermarché Quel principal Supermarché fréquentez-vous? Taille Quelle taille faites-vous? Moyen de Transport Quel principal moyen de transport utilisez-vous? TV Quelle principale chaine de TV regardez-vous? Comportement Vous définieriez-vous comme...? Contrat de Travail Quel type de contrat de travail avez-vous? AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 18

19 Types de questions disponibles Le "format" de la question influence la manière dont le panéliste va devoir répondre : en effet, certaines questions seront "fermées" (le panéliste ne peut choisir que parmi les réponses proposées), "ouvertes" (le panéliste répond ce qu'il veut) ou "mixtes" (le panéliste choisit une des réponses proposées mais peut tout de même ajouter un texte libre). Les questions fermées sont idéales pour l'exploitation statistique (les réponses pourront être aisément regroupées et compilées puisque leur liste est connue). Nous vous conseillons de toujours prévoir par ailleurs quelques questions ouvertes ou mixtes pour laisser le panéliste s'exprimer : c'est souvent dans ces contenus que vous trouverez des pépites de bonnes idées! Texte ouverte C'est la question standard : le panéliste répond ce qu'il veut en saisissant au clavier son texte, limité à 4000 caractères. exemple Texte long ouverte idem format "texte", mais le nombre de caractères n'est pas vraiment limité (limite=20000 caractères). Numérique ouverte Le panéliste va devoir fournir une réponse numérique (sans décimale) exemple Choix unique (liste déroulante fermée Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez. Ce qui s'affiche à l'écran est une "boite à liste" que le panéliste déroule pour choisir sa réponse. exemple Choix réponse 1 ) Choix unique (bouton d'options) fermée Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez. Ce qui s'affiche à l'écran est une liste de boutons d'option. La fonctionnalité est identique au format "choix unique - liste déroulante", mais ici les réponses possibles sont toutes visibles d'un coup pour le panéliste. Préférez ce format (versus la liste déroulante) lorsque le nombre de réponses possibles est faible. exemple Choix réponse 1 Choix réponse 2 Choix réponse 3 Echelle de valeur fermée Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez. Les réponses possible s'affichent horizontalement. Ce format est idéal pour les questions du type "notation" : "insatisfait / satisfait / très satisfait" ou "0 / AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 19

20 1 / 2 / 3 / 4 /5" exemple insatisfait satisfait très satisfait Choix unique par click sur image fermée Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez. Ce qui s'affiche à l'écran est série d' IMAGES. Vous pourrez afficher les images en orientation verticale ou horizontale, afficher ou pas un libellé associé. Ce type de question est très utile pour un choix de logo ou encore pour une question de type "Etesvous satisfait..." en utilisant des "smileys" :-) exemple Top fermée Le panéliste va devoir choisir X propositions et les ordonner (de 1 à X). Nombre maximum de choix possibles : 10. Exemple: Top3, Top5, etc. exemple aaaaaa 2 bbbbbb cccccc dddddd Matrice fermée C'est une "matrice", c'est à dire une question avec de multiples sous-questions (une sous-question par ligne). Vous devez préciser les sous-questions en lignes, et les choix de réponses en colonnes. Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse sur CHAQUE ligne proposée. Typiquement, une matrice peut servir à des questions du type "Etes-vous satisfait ou pas... de la couleur? de l'aspect? du prix?...": dans cet exemple, vous définierez "satisfait"/"très satisfait" / "insatisfait" en colonnes, et "couleur"/"aspect" /"prix"/... en lignes. Note : limitation à 5 colonnes et 10 lignes. exemple insatisfait satisfait très satisfait Item 1 Item 2 Choix unique (bouton d'options) avec "Autre - précisez" mixte Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez MAIS va pouvoir définir SA propre réponse. exemple Choix réponse 1 Choix réponse 2 Autre - précisez AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 20

21 Choix unique (bouton d'options) avec champ libre (commentaire) mixte Le panéliste va pouvoir choisir UNE SEULE réponse parmi celles que vous lui proposez ET va devoir ajouter un commentaire (en option, vous pouvez rendre ce commentaire facultatid) Ce format est idéal pour les questions du type "Oui/Non et expliquez..." puisque vous allez à la fois limiter les réponses (à Oui/Non) et obtenir des commentaires précieux pour l'analyse. exemple Oui Non Commentaire Choix multiples fermée Le panéliste va pouvoir choisir PLUSIEURS réponses parmi la liste de réponses que vous lui proposez. exemple Choix réponse 1 Choix réponse 2 Choix réponse 3 Choix multiples avec "Autre - précisez" mixte Le panéliste va pouvoir choisir PLUSIEURS réponses parmi la liste de réponses que vous lui proposez MAIS va aussi pouvoir ajouter sa propre réponse dans un choix que nous allons systématiquement ajouter à votre liste de réponses, et qui s'affichera sous la forme "Autre - précisez". exemple Choix réponse 1 Choix réponse 2 Choix réponse 3 Autre - précisez Message / Note Spécial Ce type de question ne représente pas en fait une question :-) L'objectif est de vous permettre de disposer d'une étape dans le questionnaire (d'étude uniquement) où vous pouvez afficher un message explicatif, avec ou sans document ou image attaché. AdoctA Tutoriel AdoctA Blitz Connect page : 21