FICHE SYNTHÉTIQUE BALmétrie (vague 2012)

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1 FICHE SYNTHÉTIQUE BALmétrie (vague 2012) 1

2 CATÉGORIE : ETUDE D AUDIENCE BALmétrie : LA MESURE D AUDIENCE DU MEDIA COURRIER 1. Introduction Création, en 2011, d un GIE qui réunit les principales parties prenantes du marché pour mettre en place la 1ère mesure d audience du média courrier. 2. Carte d identité Institut : Ipsos MediaCT Date : Terrain en continu (1 ère vague : Mars 2012 Février 2013) Recueil : Recrutement CATI + Remplissage pendant 7 jours consécutifs d un carnet de lecture audience + un questionnaire media-marché (74% remplissage online / 26% remplissage papier) Echantillon : individus représentatifs de la population française âgée de 15 ans ou plus. 3. Périmètre Mesure de la lecture de l ensemble des courriers entrant dans la BAL (à l exclusion des courriers privés), répartis en 4 groupes : - Imprimés non marchands (journaux gratuits de la mairie / de la région, tracts d associations ou de partis politiques), - Imprimés Publicitaires (prospectus, catalogues, dépliants, échantillons sans nom ni adresse), - Courriers Publicitaires Adressés (promotions, catalogues, magazines gratuits de marques portant nom et adresse), - Courriers Relationnels et de Gestion (factures, relevés, courriers administratifs divers portant nom et adresse). Que mesure t-on? Combien de lecteurs pour un annonceur? Quel est le profil des lecteurs? Quelle est l intensité de lecture? 1ères lectures vs reprises en main? Niveau de détail : Catégorie de courrier Secteur d activité du courrier Marque / Enseigne Intensité de lecture : Lu attentivement / Regardé / Survolé 9% Un questionnaire média-marché permettant de disposer de cibles marketing fines : Consommation Médias (TV, Radio, Presse, Internet) Equipements du foyer / de l individu (automobile, informatique, télécoms ) Activités, loisirs, sports Fréquentation d hyper, supers, grands magasins généralistes et spécialistes, panier moyen

3 Le Courrier : un mass media Principaux indicateurs d audience Audience sur une semaine moyenne (%) Nombre moyen de lectures par semaine (2) (1) TOTAL COURRIER 97,0% 12,5 Imprimés non marchands 52,5% 2,7 Imprimé Publicitaire 77,5% 7,5 Courrier Publicitaire Adressé Courrier relationnel et de gestion 66,1% 3,3 80,7% 3,3 Chaque semaine, 97% des français 15 ans ou plus lisent au moins un courrier En 1ère place, le courrier relationnel et de gestion : 80,7% des français 15+ lisent au moins un courrier relationnel et de gestion chaque semaine. En 2 ème place, l imprimé publicitaire : 77,5% des français 15+ lisent au moins un imprimé publicitaire chaque semaine. En 3 ème place, le courrier publicitaire adressé : 66,1% des français 15+ lisent au moins un courrier publicitaire adressé chaque semaine. Chaque semaine, ces français lisent 12,5 courriers en moyenne. Les lecteurs d imprimés publicitaires lisent en moyenne 7,5 IP chaque semaine, et les personnes ayant déclarés avoir lu au moins un courrier publicitaire adressé en ont lu 3,3 en moyenne par semaine.

4 Répartition des lectures par jour et par intensité de lecture Part de marché des courriers par jour Base : Lecteurs Les différents types de courrier trouvent leurs places dans le quotidien des Français au fil de la semaine, selon des critères de disponibilité et de fonction du Courrier. On constate ainsi que les Imprimés Publicitaires sont davantage lus en début de semaine, ce qui correspond au cycle de distribution. Le Courrier Publicitaire Adressé prend une part plus importante les vendredi et samedi. Et c est le dimanche que les Imprimés non marchands sont les plus lus. Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Imprimé non marchand Courrier Publicitaire Adressé Imprimé Publicitaire Courrier relationnel et de gestion Part de marché des courriers par intensité de lecture ST 66% ST 72% 38 ST 52% ST 70% ST 88% Le Courrier, une lecture majoritairement appliquée Malgré une lecture moins attentive que pour les autres types de courrier, l imprimé publicitaire est néanmoins lu attentivement ou regardé par 52% des lecteurs. Le courrier adressé est quant à lui lu attentivement ou regardé par 70% de ses lecteurs. Le type de courrier qui retient le plus l attention est le courrier relationnel / de gestion avec 67% de lectures attentives et 88% des individus déclarant l avoir lu attentivement ou regardé! Ensemble courriers Imprimé non marchand Imprimé Publicitaire Courrier Publicitaire Adressé Courrier Relationnel / Gestion Survolé Regardé Lu attentivement

5 Audience de l Imprimé Publicitaire Audience sur une Semaine Moyenne par Catégorie TOTAL IMPRIME PUBLICITAIRE Grande Distribution Ameublement / décoration Bricolage / jardinage Vêtements / mode / accessoires Hi-fi / vidéo / électroménager Sport Vente à distance / Vente par correspondance Restauration / fast-food / pizza Livres / CD / jeux / jouets Téléphonie / Internet / TV Automobile Cosmétique / soin / beauté Agence immobilière Alimentation / Boissons Entretien automobile Services de proximité (plomberie, travaux,,) Optique Assurance / mutuelle (hors facture, relevé) Abonnement presse Achat ou vente d'or Association caritative Fournitures de bureau Magazines gratuits de marques Voyage / tourisme Banque (hors facture, relevé) Grands Magasins Organisme de crédit (hors facture, relevé) Autres 14,0 12,7 12,6 10,1 7,9 6,5 6,3 6,0 5,8 5,7 5,4 4,5 4,2 3,7 3,5 3,3 2,4 1,7 1,7 1,7 1,2 0,9 0,8 15,5 23,0 La Grande distribution est de loin le secteur le plus lu en Imprimé Publicitaire avec 62% de la population qui, chaque semaine, lit au moins un IP issu de ce secteur. Arrive ensuite le secteur de l Ameublement / décoration avec 37,5% d audience sur une semaine moyenne, suivi de près par le Bricolage / jardinage (35,6%). En 4 ème et 5 ème position, on trouve les secteurs Vêtements / Mode / Accessoires (23% d Audience sur une semaine moyenne) et Hi-fi / Vidéo / Electroménager (14% d audience sur une semaine moyenne) 37,5 35,6 Audience sur une Semaine Moyenne par Marque, toutes catégories confondues Avec 27,7% de la population française qui, chaque semaine, lit au moins un Imprimé Publicitaire de l enseigne, Leclerc arrive en tête de classement, toutes catégories confondues Les Super et hypermarchés Carrefour, Intermarché, Auchan et Super U complètent le top 5 de ce classement. Le 1 er magasin d ameublement / décoration de ce ranking est GIFI à la 8 ème place avec 13,6% d audience sur une semaine moyenne. 61,7 TOTAL IMPRIME PUBLICITAIRE E.Leclerc Carrefour Intermarché Auchan Super U / Hyper U / Marché U Lidl Aldi GIFI Carrefour Market Conforama - Ameublement 77,5 17,3 15,6 15,4 14,2 13,6 11,4 10,4 24,0 22,7 27,7 77,5 Brico Dépôt BUT - Ameublement 10,1 9,8

6 Audience du Courrier Publicitaire Adressé Audience sur une Semaine Moyenne par Catégorie TOTAL COURRIER PUBLICITAIRE Vente à distance / VPC Vêtements / mode / accessoires Abonnement presse Cosmétique / soin / beauté Assurance / mutuelle (hors facture, relevé) Association caritative Grande Distribution Banque (hors facture, relevé) Téléphonie / Internet / TV Bricolage / jardinage Livres / CD / jeux / jouets Alimentation / Boissons Organisme de crédit (hors facture, relevé) Ameublement / décoration Automobile Voyage / tourisme Magazines gratuits de marques Optique Hi-fi / vidéo / électroménager Sport Entretien automobile Services de proximité (plomberie, travaux...) Grands Magasins Agence immobilière Restauration / fast-food / pizza Achat ou vente d'or Autres 13,5 13,1 11,8 11,5 9,2 7,9 7,0 6,8 5,2 5,0 4,6 4,3 3,6 3,5 3,0 2,2 2,1 2,1 2,1 1,5 1,4 1,3 1,2 0,8 0,3 16,4 19,3 Le classement est cette fois beaucoup plus diversifié et éclaté : le secteur le plus lu en Courrier Publicitaire Adressé est la Vente à distance / Vente par correspondance avec 19,3% de la population qui, chaque semaine, lit au moins un Courrier Adressé en provenance de ce secteur. En 2 ème et 3 ème position arrivent les secteurs Vêtements / Mode / Accessoires et Abonnement presse avec respectivement 13,5% et 13,1% d audience sur une semaine moyenne. Les secteurs Cosmétique / Soin beauté et Assurance / Mutuelle complètent ce top 5 avec 11,8% et 11,5% d audience sur une semaine moyenne. Audience sur une Semaine Moyenne par Marque, toutes catégories confondues La Redoute est la marque la plus lue en Courrier Publicitaire Adressé avec 6% de la population qui, chaque semaine, lit au moins un Courrier Adressé en provenance de cette marque. Arrive ensuite Yves Rocher avec 5,7% d audience sur une semaine moyenne, suivi de 3 Suisses (5%), Blanche Porte (3,2%) et Damart (2,8%). La 1 ère marque à ne pas être issue des secteurs VPC ou Vêtements / Mode est Carrefour, à la 6 ème position avec 2,5% d audience chaque semaine 66,1 TOTAL COURRIER PUBLICITAIRE ADRESSE La Redoute Yves Rocher 3 Suisses Blanche Porte Damart Carrefour France Loisirs Daxon Orange 3,2 2,8 2,5 2,2 1,8 1,8 6,0 5,7 5,0 66,1 Canal + 1,5

7 Audience du Courrier Relationnel et de Gestion Audience sur une Semaine Moyenne par Catégorie TOTAL COURRIER RELATIONNEL ET DE GESTION 80,7 Courriers administratifs divers Facture / relevé bancaire Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle Facture téléphonie / télévision / Internet Facture énergie (électricité, gaz, eau,,) Facture / relevé d'organisme de crédit Autres 3,7 7,4 16,3 15,0 33,0 Audience sur une Semaine Moyenne par Marque, toutes catégories confondues TOTAL COURRIER RELATIONNEL ET GESTION Impôts / Trésor Public La Banque Postale EDF CPAM (Caisse Primaire d'assurance Maladie) Orange Crédit Agricole - Assurance Crédit Agricole - Banque Caisse d'epargne - Banque Société Générale Professionnel / scolaire SFR BNP Paribas Banque Populaire / Bred CAF (Caisse d'alllocations Familiales) Région, département, ville Crédit Mutuel - Banque LCL (ex Le Crédit Lyonnais) Etat Civil GDF Crédit Mutuel - Assurance Caisse d'epargne - Assurance 5,9 5,4 4,8 4,0 4,0 3,9 3,9 3,6 3,5 3,4 3,2 2,8 2,7 2,7 2,6 2,6 11,1 9,7 8,8 8,3 8,2 38,4 50,3 Les courriers administratifs divers (impôts, CAF, Assurance Maladie ) représentent la catégorie de Courrier Relationnel et de Gestion la plus lue : chaque semaine, 1 français sur 2 lit au moins un Courrier Relationnel et de Gestion issue de cette catégorie. Les factures et relevés bancaires sont quant à eux lus par 38,4% de la population chaque semaine, suivis par les Factures et attestation d assurance ou de mutuelle (33% d audience semaine moyenne). Les factures téléphone / télévision / Internet, Factures d énergie et Factures ou relevés d organisme de crédit complètent ce classement avec respectivement 16,3%, 15% et 3,7% d audience sur une semaine moyenne. 80,7 Ce sont les courriers Relationnels et de Gestion en provenance des Impôts ou du Trésors Public qui arrivent en tête du classement avec, chaque semaine, 11% de la population qui lit au moins un courrier de ce type. La Banque Postale et EDF complètent ce top 3 avec respectivement 9,7% et 8,8% d audience Semaine Moyenne, suivis de très près par la CPAM et Orange en 4 ème et 5 ème position.

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