Guide propriétaire. Afin que l aventure se passe bien

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1 Guide propriétaire Afin que l aventure se passe bien

2 Félicitations! Votre véhicule a été réservé et va partir en location. Que vous fassiez votre première location ou que vous soyez un propriétaire averti, la location de votre véhicule nécessite de suivre certaines étapes importantes. Voici quelques conseils pour vous assurer une location en toute sérénité. AVANT LE JOUR DU DÉPART Comment bien se préparer? Rappelez au locataire de ne pas oublier le chèque de caution (s il est étranger, il peut vous remettre la caution en liquide ou vous confier un chèque de banque). Vérifiez que vous avez bien imprimé en deux exemplaires les documents dont vous aurez besoin à l arrivée du locataire (état des lieux, contrat de location, attestation d assurance). Pensez à nettoyer et à bien préparer votre véhicule. Vous devez fournir à votre locataire un véhicule propre dans ses moindres recoins et débarrassé de vos affaires personnelles. N oubliez pas de fournir la vaisselle et le nécessaire pour cuisiner (casseroles, poêles, huile, vinaigre, poivre et sel, etc.). Il est conseillé de faire fonctionner environ 10 minutes le moteur, la semaine avant la location, pour éviter toute mauvaise surprise le jour du départ. 2

3 LE JOUR DU DÉPART Les 4 points clés LE à JOUR ne pas DU oublier DÉPART : Les 4 points clefs à ne pas oublier : 1 A l arrivée du locataire, demandez-lui de vous présenter son permis de conduire, sa carte d identité et assurez-vous qu il est bien en possession de l attestation d assurance pour votre véhicule. Prenez le temps de lui expliquer le fonctionnement de votre véhicule et ses différents éléments : vidange des eaux noires et grises, suivi des niveaux (huiles, freins, refroidissement), pression des pneus, fonctionnement de l électricité, du chauffage, accès outils, etc. 2 3 N hésitez pas à le conseiller, à le mettre en garde sur les éléments les plus fragiles et à partager votre expérience : après tout, personne ne connaît mieux votre véhicule que vous! Comptez entre 1h et 1h30 pour la prise en main et la visite avec le locataire. Il est fortement recommandé d effectuer des manoeuvres et de faire un tour du pâté de maison avec votre locataire en passager. Vous pourrez ainsi lui donner des conseils pratiques sur la conduite. Ce simple geste diminue de moitié le risque d un incident pendant la location. 4 3

4 Les astuces Yescapa : Vous pouvez constituer un guide de votre véhicule où apparaîtront le mode d emploi et les instructions d utilisation des différents équipements. Certains propriétaires préparent même un petit classeur avec toutes les informations nécessaires sur le véhicule et les aires de services recommandables. Avoir ces informations disponibles en voyage est très agréable et rassurant pour le locataire. C est une attention qui vous permettra d éviter d être sollicité à la moindre question du locataire. Étant donné qu ils auront toutes les informations disponibles, ils seront indépendants et en confiance. Si votre locataire souhaite partir tôt et habite près de chez vous, fixez un rendez-vous avec lui la veille afin de faire une prise en main du véhicule en toute sérénité. En résumé, bien préparer votre véhicule et les documents nécessaires avant l arrivée de votre locataire, puis réaliser une prise en mains pointilleuse du véhicule, c est la garantie de locations sereines et sans pépins! Réalisez un état des lieux soigné, le plus complet possible, testez tous les équipements (chauffe-eau, gaz, eau, réfrigérateur, batteries, etc). Nous vous recommandons de prendre des photos/vidéos lors des deux états des lieux : avant le départ du véhicule et à son retour. Chaque partie doit signer chaque exemplaire du contrat de location qui inclut l état des lieux Attention, ces documents sont importants! Ils définissent la responsabilité de chaque partie et sont nécessaires pour que les garanties d assurance s appliquent. Soyez vigilant! Vous devez garder précieusement avec vous un exemplaire de ce document et remettre l autre exemplaire à votre locataire. Si vous êtes sûr d avoir respecté toutes les étapes, il est temps de souhaiter un bon voyage à votre locataire et à ses passagers! 4

5 AU RETOUR DE VOTRE VÉHICULE Liste des éléments à contrôler : Inventaire et état des lieux complet. Signature de l état des lieux de retour par vous et votre locataire. Le locataire n a rien oublié dans votre véhicule : il arrive que les retours se fassent tard le soir, il faut par conséquent redoubler de vigilance. Vous pouvez conserver le chèque de caution 15 jours après la date de retour. Si ces personnes vous ont paru sympathiques et que tout s est bien passé, n hésitez pas à partager un petit moment de convivialité avant de leur dire au revoir! Pensez à laisser un avis sur le profil du locataire afin que la communauté puisse mieux le connaître. Vous pouvez aussi partager votre expérience avec la communauté des camping-caristes sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)! 5

6 Merci Yescapa, c est avant tout une communauté de passionnés, désireuse de partager son savoir-faire à des vacanciers cherchant à découvrir ou redécouvrir le monde des véhicules de loisirs. Au fil des années passées sur les routes, vous avez acquis des connaissances que vous seul pouvez transmettre. Avec Yescapa, vous avez l opportunité de partager votre passion.