BTS : Services Informatiques aux Organisations Option SISR Entreprise d'acceuil : GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE

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1 BTS : Services Informatiques aux Organisations Option SISR Entreprise d'acceuil : GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE

2 SOMMAIRE 1) Présentation personnelle...3 2) Présentation de l entreprise. 4 3) Schémas réseau de l entreprise..5 4) Cahier des charges.. 6 a) Contexte... 6 b) Solution retenue.. 7 5) Diagramme de Gant & Coût ) Conclusion..13 7) Remerciement

3 1) Présentation de l entreprise GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE est situé à Pointe-à-Pitre et il comprend 5 unités distinctes qui sont : - Le port de marchandises qui se trouve sur à Jarry, Baie-Mahault, - Le port de Pointe-à-Pitre qui est constitué de la darse et de la gare maritime, - Le port de plaisance de Fouillole - Le port de Basse-Terre - Le port de Folle-Anse à Marie-Galante. GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE est donc un immense ensemble qui reçoit chaque année plus d un million de passagers avec un quart des personnes qui transitent sur des navires de croisière. De plus près de conteneurs sont manipulés sur le site en une année et c est près de 150 salariés qui travaillent en permanence sur les lieux. Je me trouve au service informatique composé de 5 personnes : - Patricia ROSE responsable des Systèmes d'information, - Laurence LASSALLE administrateur des Infrastructures Informatiques & Sécurité, qui est ma tutrice en entreprise, - Daniel DELBE Technicien Administration du Parc Informatique, - Mary-Lyne DORRIFOURT référent bureautique PAO, CAO, DAO - Sylviane BORDELAIS assistante de Gestion des Systèmes d'information & Hotline. 3

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5 2) Cahier des charges a) Contexte Au sein du GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE, nous avons décidé de changer d outils de sauvegarde. BackupPC est utilisé comme solution de sauvegarde les 139 postes sous Windows 7 et 10. L'ancienne solution de sauvegarde étant devenu obsolète et le coup de maintenance étant assez élevé, la direction a pris la décision de ce tournée vers une solution libre et gratuite. Fonction attendu par le logiciel de sauvegarde : Sauvegarde des fichiers : Sauvegardes automatiques : Complètes et incrémentiel es Prise en charge de poste Windows Interface graphique Cout raisonnable Installation rapide Mail de notification du déroulement des sauvegardes Les postes clients ne nécessitent aucun logiciel Restauration des fichiers : Interface graphique Restauration rapide des données à travers les sauvegardes 5

6 b) Solution retenue : BackupPC est un outil de sauvegarde OpenSource écrit en Perl et destiné à sauvegarder des ordinateurs et des serveurs sous Unix, Linux, Windows ou Mac OS X. Il ne nécessite hl'installation d'aucun logiciel client sur les machines à sauvegarder. Il possède une interface web pour lancer des sauvegardes ou restaurer des fichiers. Il est également possible de sauvegarder des bases de données via un script shell lancé avant la sauvegarde.backuppc fonctionne sous un environnement linux (ubuntu, debian, fedora.) Une sauvegarde stratégique pour l'entreprise. Si les données stockées d'un utilisateur pour ses loisirs personnels ne sont pas d'une grande incidence sur sa vie en cas de perte, celles d'une entreprise peuvent être autrement plus stratégiques, voire se chiffrer en millions d'euros en cas de perte de données. Une solution de sauvegarde sur disque comme BackupPC est donc un premier pilier pour effectuer la sauvegarde, à renforcer par l'utilisation de techniques de RAID pour palier à l éventuelle défaillance d'un disque. Sauvegarder les sauvegardes elle-même par le réseau ou sur supports externes (bandes magnétiques, DVD) s'avère judicieux pour sécuriser d'autant plus les données en cas d'incident majeur sur le site. Au GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE, les utilisateurs ont un dossier partagé qui s appelle «Sauvegardes» Celui-ci est partagé, afin de faire quotidiennement des sauvegardes. 6

7 Connexion au serveur de sauvegarde. Une interface «Web» permet une administration pratique et distante de la solution, sans sacrifier particulièrement la quantité d'options et de configurations disponibles. Les possibilités sont larges depuis la vérification du statut du serveur, à l'ajout d'hôtes à sauvegarder, la visualisation des journaux, la restauration ou encore la navigation dans les données sauvegardées. 7

8 Configuration de BackupPC Avant de mettre en place nos sauvegardes, nous devons vérifier la configuration générale de BackupPC. Pour ce faire, il faut se rendre dans le menu serveur sur la gauche puis «modifier la configuration» et «Xfer» 8

9 Sauvegarde Aucun logiciel client n'est nécessaire, BackupPC utilise des protocoles natifs au système d'exploitation client (SSH, TAR, RSYNC, SMB Samba est installé avec BackupPC pour permettre la sauvegarde des partages réseaux Windows -, FTP...) La sauvegarde complète ou «Full Backup» La sauvegarde complète consiste à réaliser l intégralité de la sauvegarde prévue. Tous les dossiers, fichiers couverts par la sauvegarde sont sauvegardés. Cependant, ce type de sauvegarde ne prend pas en compte les sauvegardes précédemment réalisées et est très consommateur en espace disque (taille de l'intégralité des répertoires et fichiers). De plus, le volume de données sauvegardées étant important, une sauvegarde complète peut être longue et générer des accès disque importants. La sauvegarde incrémentale. La sauvegarde incrémentale consiste à sauvegarder uniquement les fichiers modifiés depuis la dernière sauvegarde complète. Il est possible de configurer la sauvegarde incrémentale pour se baser plutôt sur une sauvegarde incrémentale précédente. La sauvegarde partielle. En cas de défaut de sauvegarde (perte de connexion, erreurs...) les fichiers sauvegardés sont conservés et peuvent être consultés / restaurés comme toute sauvegarde. Ils constituent donc une sauvegarde «partielle». Ils peuvent servir de base pour reprendre la sauvegarde complète avec rsync. Au sein du GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE nous n utilisons que les sauvegardes complètes et les sauvegardes incrémentale. 9

10 Restauration des données En cas de perte de document voici la marche à suivre afin de restaurer ses fichiers ou dossiers Maintenant, il existe 3 options : Restaurer directement le fichier sur la machine (ce qui écrasera le fichier existant... à moins d'envoyer la restauration vers un autre partage. - Par défaut, cette fonction est désactivée Télécharger une archive ZIP pour la transmettre à l'utilisateur. Télécharger une archive Tar. (pas de compression) 10

11 Diagramme de Gant & Coût Coût Matériel : Licence TYPE Prix -Virtualisation VM WARE (License déjà acquise) Système d'exploitation : -Ubuntu Server GNU Open Source 0 Logiciels : -V Sphere VM WARE (License déjà acquise) -Backup PC GNU Open Source 0 -Mysql GNU Open Source 0 -Apache Open Source 0 Main d ouvre : 14 Heures

12 3) CONCLUSION BackupPC est un outil permettant une sauvegarde ainsi qu une restauration de données. Si les données stockées d'un utilisateur pour ses loisirs personnels ne sont pas d'une grande incidence sur sa vie en cas de perte, celles d'une entreprise peuvent être autrement plus stratégiques, voire se chiffrer en millions d'euros en cas de perte de données. La mise en place de ce projet m a montré les difficultés que l on peut rencontrer durant les phases de test. Même si celui-ci a été mûrement réfléchi, le projet en informatique, plus précisément sur les infrastructures réseau d entreprise, demande beaucoup d attention. Cela a été une expérience très enrichissante. Mes collègues m ont aiguillé et soutenu afin que je ne sois pas perdu. Leurs expériences m ont été profitable et m ont permis d enrichir mon savoir tant sur la mise en place d un projet, le travail demandé, mais aussi sur son aboutissement. 12

13 6) Remerciement Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l équipe pédagogique de l ISCA Guadeloupe et les intervenants responsables de la formation BTS SIO, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Mr David JACQUES, ainsi que Mr RABOTEUR pour l aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce dossier. Je remercier la direction de GRAND PORT MARITIME DE LA GUADELOUPE pour m avoir accepté au sein du service informatique pendant ces 2 année. Au sein du service informatique je tiens à remercier tout particulièrement Mme Patricia ROSE responsable des systèmes d'information pour avoir accepté ma demande de BTS, Mme Laurence LASSALLE ma tutrice, qui m a consacré une attention particulière afin de me transmettre un maximaux de connaissances, Daniel DELBE technicien administration du parc informatique avec qui j effectuais des interventions et qui m a beaucoup appris, Aurélie JACOB ancienne assistante de gestion des systèmes d'information & hotline qui facilité mon intégration dans l équipe et Sylviane BORDELAIS nouvelle assistante de gestion des systèmes d'information & hotline. 13