Scénario 1 : Le cadeau

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1 Scénari 1 : Le cadeau A nnie travaille dans un établissement de sins de lngue durée. La fête de Nël apprche et elle épruve un certain sentiment de tristesse à l idée de n avir pu mettre de côté un peu d argent pur l achat de cadeaux. Elle aurait aimé tut particulièrement faire un cadeau à sa mère qui l avait encuragée et sutenue dans ses effrts au curs de ses dernières années d étude pur qu elle puisse enfin réaliser sn rêve de devenir infirmière. Annie prend sin d Olga, une pensinnaire présentement quasi nnagénaire. La jeune sœur d Olga, Ethel, venue de l extérieur de la prvince lui rendre visite fait la remarque : «J apprécie sincèrement les excellents sins que tu dnnes à ma sœur. Je suis la seule membre de sa famille qui lui reste et c est la raisn pur laquelle persnne ne vient la vir et prendre de ses nuvelles.» Ethel remet à Annie une envelppe fermée qui semble être une carte de vœux en lui disant : «Jyeuses Fêtes et merci encre pur les sins dnnés à Olga.» Annie remercie Ethel et met l envelppe dans sa pche. Un peu avant la fin de sn quart de travail, Annie se suvient de l envelppe et l uvre. Elle cntient une carte de Nël et un certificat cadeau de 250 $ d un bijutier lcal! Annie sait qu Ethel est déjà partie et demande à Olga : «Où vit vtre sœur?» Olga, qui est atteinte de démence sénile, est dans l incapacité de répndre à ses questins. 1. Exercice d autréflexin Le cadeau Mes ntes 1. Étant dnné les circnstances, qu est-ce qu Annie purrait faire de mieux? 2. Pur quelles raisns? (Dans vtre répnse, reprtez-vus aux valeurs énncées dans le Cde de déntlgie des IAA) 3. Vus êtes-vus déjà retruvé(e) dans à un dilemme éthique similaire? 4. Vtre décisin a-t-elle dnné les résultats attendus? Scénari 1 : Le cadeau 1

2 5. Agiriez-vus différemment dans une situatin semblable? 2. Analyse systématique Le cadeau Mes ntes Étape 1: Décrivez la situatin et déterminez la nature du prblème. De quelle srte de questin s agit-il? Quels principes éthiques snt en cause? Étape 2: Rassemblez tutes les infrmatins factuelles pertinentes. Apprfndissez et éclaircissez les faits. Qu est-il arrivé? Quelle est la séquence des événements? Quelles plitiques, lis u réglementatins s appliquent dans ce cas? Y a-t-il une plitique du lieu de travail qui s applique à la questin? Que dit le cde? Que dit la li u le règlement? Qui snt les vrai(e)s intéressé(e)s en cause? Cmment perçivent-ils/elles la situatin? Étape 3: Précisez la nature du défi u du prblème. Quel est le prblème? Quels principes éthiques snt en jeu? Quels/Quelles intéressé(e)s divent être cnsulté(e)s u appelé(e)s à participer à la réslutin du défi u du prblème? Supçnne-t-n un cmprtement cntraire à l éthique de la part d un/une de ses pairs u d un/une autre cllègue en devir? Scénari 1 : Le cadeau 2

3 2. Analyse systématique Le cadeau Mes ntes Étape 4: Définissez des ptins d actin. Quelles ptins snt susceptibles de résudre le prblème? Étape 5: Évaluez les différentes ptins. Quels snt les avantages et les incnvénients de chacune des ptins en ce qui a trait à la rectificatin pssible u à la satisfactin du principe éthique? Tutes les ptins pssibles snt-elles cnfrmes aux lis et règlements u aux plitiques en vigueur? Étape 6: Décidez de la vie à suivre. Quelle ptin est la plus cnfrme aux principes éthiques en ce qui cncerne les client(e)s? Cmment justifierez u défendrez-vus vtre décisin à la lumière des principes éthiques et de la plitique, de la li u du règlement qui s applique? Étape 7: Exécutez la décisin. Quelle assurance dnnerez-vus que, dans le prcessus d agir cnfrmément à vtre décisin, vs mesures snt cmpatibles avec les principes éthiques? Cmment expliquerez-vus et justifierez les raisns sur lesquelles est fndée vtre décisin? Étape 8: Évaluez les résultats/les cnséquences. Évaluez le prcessus entrepris que vus avez utilisé pur prendre vtre décisin et la décisin elle-même. Les chses nt-elles turné cmme vus l aviez pensé? Referiez-vus la même chse? Scénari 1 : Le cadeau 3

4 Qu est-ce qui a bien fnctinné? Qu est-ce qui a fait défaut? L expérience sera-t-elle prfitable à d autres? 3. Pints à cnsidérer Le cadeau 1. La plitique du lieu de travail/de vtre emplyeur au sujet de l acceptatin de différents cadeaux et de leur valeur. 2. Y a-t-il des circnstances dans lesquelles il serait apprprié d accepter un cadeau? 4. Infrmatin de retur Situatin L acceptatin de cadeaux de grande valeur de la part des client(e)s peut mdifier la relatin prfessinnelle entre l infirmier(ère) et le/la client(e) et bruiller les frntières. Le fait d ffrir u d accepter un cadeau peut être perçu cmme un «paiement» en retur des sins reçus. Analyse des ptins Optin Déchiqueter u détruire la carte cadeau. Utiliser la carte pur acheter un cadeau à sa mère. Rejindre Ethel et returner la carte cadeau. Remettre le certificat cadeau au grupe des bénévles de l établissement pur que tus les résidents en bénéficient. Analyse La décisin peut être cnfrme, mais entraîne un gaspillage. Cette décisin ne cmpense pas l bligatin éthique car elle peut bruiller la relatin et n est pas hnnête. Pssible! Mais il peut être difficile de retracer la fille, cmpte tenu de l incapacité d Olga de se rappeler de sn adresse. Le geste purrait également ffenser Ethel. Remplit l bligatin et respecte le geste d Ethel. Scénari 1 : Le cadeau 4

5 Mesures recmmandées Annie devrait garder sn/sa supérieur(e) immédiat infrmé(e), quelle que sit la décisin prise. Annie dit s assurer que tut le persnnel cnnaît la plitique en vigueur et si aucune plitique n est en place, elle devrait aider sn équipe à en établir une. Valeurs du cde de déntlgie applicables : Les IAA : 2.7 Établissent des relatins thérapeutiques de cnfiance tut en gardant des frntières prfessinnelles apprpriées. 3.1 Respectent les nrmes d exercice de la prfessin et se cmprtent de façn à dnner à la prfessin une image favrable. 5.1 Fnt preuve d hnnêteté, d intégrité et de lyauté dans tutes leurs interactins. 5.7 Préviennent u gèrent les situatins de cnflit d intérêts. Scénari 1 : Le cadeau 5