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1 pour Baromètre de la protection sociale des agents territoriaux Avril 2009

2 Sommaire 1. La méthodologie 3 A. Les jugements sur le système de protection sociale 5 B. L affiliation et le choix de sa mutuelle santé 9 C. Les difficultés rencontrées et les besoins à l égard de son système de protection santé 19 D. Les attentes à l égard des collectivités en matière de protection sociale 24 Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

3 1. La méthodologie Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

4 Note méthodologique Etude réalisée pour : La Mutuelle Nationale Territoriale Echantillon : Echantillon de 803 personnes, représentatif des agents de la fonction publique territoriale. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, catégorie) après stratification par région. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré on line (Computer Assisted Web Interview). Dates de terrain : Du 11 au 17 février Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

5 A. L évolution du système de protection sociale Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

6 L évolution de la protection en matière de santé au cours des dernières années Question : Concernant votre santé, diriez-vous que vous vous sentez mieux, moins bien ou aussi bien protégé(e) qu au cours des 5 dernières années? Mieux protégé(e) 7% Aussi bien protégé(e) 39% Moins bien protégé(e) 54% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

7 Le renoncement à des consultations ou soins médicaux au cours des derniers mois Question : Au cours des douze derniers mois, avez-vous renoncé à des consultations ou soins médicaux? Question : Pour quelle(s) raison(s) avez-vous renoncé à des consultations ou soins médicaux? Des remboursements insuffisants de la sécurité sociale 72% Oui, plusieurs fois 21% Total Oui 33% Des remboursements insuffisants de votre mutuelle santé Des difficultés à trouver un professionnel de santé 24% 54% Non 67% Oui, une fois 12% Le manque d argent, les difficultés pour avancer les frais (réponse non suggérée) 4% L obligation de passer d abord par le généraliste (réponse non suggérée) 2% Le souhait de ne pas aller chez le médecin (réponse non suggérée) 2% Base : question posée uniquement aux agents déclarant avoir renoncé à des consultations ou soins médicaux au cours des douze derniers mois, soit 33% de l échantillon. Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

8 Les types de consultations ou soins concernés par le renoncement Question : A quel type de consultations ou soins médicaux avez-vous renoncé? Oui, plusieurs fois 21% Oui, une fois 12% Total Oui 33% Des soins dentaires 39% Une consultation auprès d un médecin spécialiste 38% Base : question posée uniquement aux agents déclarant avoir renoncé à des consultations ou soins médicaux au cours des douze derniers mois, soit 33% de l échantillon. Un changement de protection optique Une prothèse dentaire Une consultation auprès de votre médecin généraliste 15% 36% 34% Des analyses médicales 10% Des analyses radiologiques 9% Une intervention chirurgicale 7% Des soins d ostéopathie (réponse non suggérée) 3% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

9 B. Les pratiques en matière de protection sociale Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

10 L importance accordée au choix d une mutuelle dédiée à la fonction publique territoriale Question : Vous personnellement, diriez-vous que vous accordez un rôle important ou pas important au choix d une mutuelle dédiée à la fonction publique territoriale plutôt qu une mutuelle non professionnelle? 99% Base : question posée uniquement aux agents affiliés à une mutuelle santé, soit 99% de l échantillon. Assez important 36% Peu important 29% Total Important 63% Très important 27% Pas du tout important 8% Total Pas important 37% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

11 L expérience d un changement de mutuelle santé Question : Avez-vous déjà changé de mutuelle santé? Question : Pour chacun des éléments suivants, diriez-vous qu il a joué un rôle dans la décision de changer de mutuelle? Vous n aviez pas de mutuelle auparavant 3% La recherche de prestations spécifiques 42% 66% 22% 55% 36% Un changement dans votre vie personnelle 42% 13% 45% Non 40% Oui 57% Vous avez bénéficié d une offre promotionnelle de votre nouvelle mutuelle 45% 27% 18% 24% 55% Une mutation 15% 9% 76% 11% Un départ à la retraite 7% 4% 89% Oui, un rôle importrant Oui, mais un rôle secondaire Non Base : question posée uniquement aux agents affiliés à une mutuelle santé, soit 99% de l échantillon. Base : question posée uniquement aux agents déclarant avoir déjà changé de mutuelle santé, soit 56% de l échantillon. Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

12 La satisfaction en matière de protection sociale dans différents domaines Question : Pour chacun des éléments suivants, diriez-vous que vous en êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait(e)? 86% 14% La qualité des soins 11% 75% 12% 2% 67% 33% Le taux de remboursement par les régimes complémentaires 7% 60% 27% 6% 27% 73% Le taux de remboursement de la sécurité sociale 2% 25% 52% 21% Très satisfait(e) Plutôt satisfait(e) Plutôt pas satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

13 Les principales priorités en matière de protection sociale Question : Selon vous quelles sont les principales priorités en matière de protection sociale? En premier? En second? Maintenir le remboursement des soins 37% 70% Permettre l accès pour tous aux soins 29% 46% Maintenir le salaire en cas d arrêt de travail 17% 42% Maîtriser les dépenses de santé 9% 20% En premier Total des citations Améliorer le dépistage et la prévention des maladies 8% 22% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

14 C. Les attentes à l égard des mutuelles et des collectivités en matière de protection sociale Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

15 Les services prioritairement attendus de sa mutuelle santé Question : Au-delà des remboursements, quels services complémentaires attendez-vous prioritairement de la part de votre mutuelle? En premier? En second? 99% Base : question posée uniquement aux agents affiliés à une mutuelle santé, soit 99% de l échantillon. Une aide financière en cas de coup dur de santé Des cotisations réduites pour les personnes ayant des revenus faibles Un réseau d opticiens à tarif privilégié L accès à un centre de santé mutualiste Une étude des devis santé, conseils sur les tarifs Une offre de services à la personne Une aide en cas de problème financier Un prêt à taux préférentiel pour financer des dépenses de santé exceptionnelles Un meilleur niveau remboursement (réponse non suggérée) Une garantie de maintien de salaire (réponse non suggérée) Une tarification dégressive en fonction du niveau d utilisation (réponse non suggérée) 24% 42% 19% 31% 15% 31% 13% 28% 9% 18% 6% 15% 6% 14% 5% 15% 1% 2% 1% En premier 1% Total des citations 1% 1% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

16 L importance du rôle de sa collectivité en matière de protection sociale Question : Vous personnellement, diriez-vous que votre collectivité a un rôle important à jouer dans chacun des domaines suivants? 91% 9% Aider au reclassement en cas d inadaptation du poste de travail 58% 33% 6% 3% 86% 14% Se préoccuper du stress au travail 51% 35% 9% 5% 78% 22% Améliorer le dépistage et la prévention des maladies 38% 40% 17% 5% 75% 25% Se préoccuper de la prévention des addictions 30% 45% 19% 6% Très important Assez important Peu important Pas du tout important Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

17 Le souhait d intervention de sa collectivité en matière de santé et de prévoyance Question : Et estimez-vous que votre collectivité doit intervenir dans chacun des domaines suivants? Oui, plutôt Non, plutôt pas La participation au financement d une mutuelle santé 89% 11% La participation au financement d un contrat de prévoyance 89% 11% Les aides financières en cas de problème de santé 80% 20% La recommandation d une ou de plusieurs mutuelles 53% 47% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

18 Le niveau de participation financière de la collectivité souhaité pour la mutuelle santé et les contrats de prévoyance Question : A quelle hauteur en pourcentage estimez-vous que votre collectivité doit intervenir dans chacun des domaines suivants? 20% et moins de 21% à 30% 14% 15% 18% 17% Base : question posée uniquement aux souhaitant que leur collectivité offre une participation financière à une mutuelle santé ou à un contrat de prévoyance, soit 89% de l échantillon. De 31% à 40% 6% 6% De 41% à 50% 35% 40% De 51% à 70% 4% 4% Plus de 70% 7% 11% La participation au financement d'une mutuelle santé Moyenne : 43,0% Ne se prononce pas 11% 12% La participation au financement d'un contrat de prévoyance Moyenne : 44,5% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

19 La participation financière de sa collectivité à la mutuelle santé Question : Si vous êtes assuré(e) directement, votre collectivité participe-t-elle à la cotisation de votre mutuelle santé? 99% Base : question posée uniquement aux agents affiliés à une mutuelle santé, soit 99% de l échantillon. Oui 22% Vous n êtes pas assuré(e) directement 11% Non 67% Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

20 L impact de la participation financière de la collectivité pour la mutuelle santé et les contrats de prévoyance sur son attractivité en matière d emploi Question : Pour chacun des domaines suivants, diriez-vous qu il contribue à l attractivité d une collectivité comme employeur de façon importante ou pas importante? 83% 17% La participation financière de cette collectivité à une mutuelle santé 37% 46% 13% 4% 82% 18% La participation financière de cette collectivité à un contrat de prévoyance 35% 47% 15% 3% Très importante Assez importante Peu importante Pas du tout importante Ifop pour la Mutuelle Nationale Territoriale - Baromètre de la protection sociale - Février

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