les offres autonomie Catalogue été / automne 2012 à chacun sa solution

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1 les offres autonomie Catalogue été / automne 2012 à chacun sa solution

2 pour vous, Orange s engage Ce catalogue Offres Autonomie vous présente toutes les solutions fixes, mobiles et internet proposées par Orange pour répondre à vos besoins et faciliter votre autonomie. Les pictogrammes ci-dessous vont vous aider à repérer dans ce catalogue les offres et les équipements les mieux adaptés à vos besoins. l audition la vision la préhension la parole la mobilité la cognition sommaire l offre fixe les solutions fixe notre sélection de fixes les accessoires l offre mobile les solutions mobile des solutions pour les difficultés auditives et de la parole des solutions pour les difficultés visuelles notre sélection de mobiles les accessoires l offre internet, TV, téléphone les solutions internet internet à la maison la TV d Orange Internet facile internet partout les précautions d usages mobile et internet nous contacter p. 4 p. 16 p. 30 p. 47 p. 48 Les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine du 16/06/2012 au 15/12/2012. Au cours de cette période nous pourrons être amenés à vous proposer des produits de nature équivalente. 3

3 l offre fixe les solutions fixe les services et options notre sélection de fixes les accessoires Alcatel Versatis XL 360

4 les solutions fixe numéroter facilement Avec la numérotation abrégée à accès direct, vous enregistrez les numéros les plus souvent appelés en les associant à l une des touches du clavier numérique. Pour passer un appel, il suffit d appuyer sur la touche mémoire associée au numéro prédéfini. l offre fixe numéroter vocalement Enregistrez vocalement le nom associé à un numéro pré-enregistré. Pour passer un appel, vous énoncez le nom et votre téléphone compose automatiquement le numéro. Larges touches, amplification du volume, bonne ergonomie du combiné, option mains-libres sont parmi les solutions présentées ici pour vous aider à choisir le téléphone fixe qui convient le mieux à votre usage. Avant tout achat de téléphone fixe, Orange vous recommande de tester son adéquation avec vos besoins. décrochage semi-automatique ou à distance mains-libres Vous pouvez établir la communication sans appui sur aucune touche, en soulevant le combiné de sa base. Certains téléphones proposent le décrochage à distance par télécommande. Avec la fonction mains-libres, vous numérotez et dialoguez sans décrocher, ni maintenir le combiné. Il suffit d appuyer sur la touche haut-parleur. ajuster et amplifier le niveau sonore mieux entendre la sonnerie personnaliser vos sonneries Si vous utilisez le combiné pour téléphoner, vous pouvez ajuster le volume dans l écouteur de votre téléphone avec, pour certains modèles, un fort effet d amplification. Si vous avez la fonction mains-libres, vous réglez le niveau d amplification du son dans le haut-parleur. Vous pouvez régler le volume de la sonnerie et choisir la tonalité que vous percevez le mieux. La fonction VIP permet d attribuer une sonnerie particulière à un correspondant afin de l identifier lors d un appel. touche d alerte compatibilité avec les appareils auditifs L appui sur une touche dédiée déclenche l appel successif d un certain nombre de numéros programmés. Dès qu un interlocuteur décroche, il entend un message d urgence personnalisé. Certains téléphones intègrent au combiné une capsule à induction magnétique. Celle-ci permet de rendre compatible l utilisation du téléphone avec une prothèse auditive réglée sur la position «T». Cette position coupe le microphone de l appareil auditif, ce qui isole du bruit environnant et permet ainsi d entendre plus distinctement. Un téléphone est considéré comme étant compatible avec un appareil auditif s il est classé M3 ou M4 (couplage acoustique) et T3 ou T4 (couplage inductif). voir un appel entrant Avec cette fonctionnalité, tous les appels entrants sont signalés par un témoin lumineux. régler la visibilité de votre écran opter pour de larges touches espacées sonoriser ou vocaliser les touches Pour mieux voir, vous pouvez régler le contraste de votre écran, l éclairage et aussi la taille des caractères. Pour que la numération soit plus facile et confortable. Si les touches sont associées à un son ou un numéro, vous avez une confirmation sonore ou vocale lorsque vous appuyez dessus. Les cabines téléphoniques Les personnes en fauteuil roulant ont à leur disposition des cabines sans portes équipées d un publiphone surbaissé. De plus, Les cabines sont généralement équipées de la touche «ampli» qui assure une amplification jusqu à 10 db et d une capsule à induction magnétique dans le combiné permettant d assurer une meilleure écoute. 6 7

5 inclus avec votre abonnement les services et options Messagerie vocale 3103 (1) Pour recevoir les messages de vos correspondants en votre absence ou lorsque vous êtes déjà en ligne. Rappel du dernier appelant 3131 Pour connaître le numéro et l heure d appel du dernier correspondant qui a tenté de vous joindre et le rappeler facilement via la touche 5 de votre téléphone. Autorappel Quand votre correspondant est déjà en ligne, votre téléphone le rappelle automatiquement dès qu il a raccroché. Liste anti-prospection (1) Refuser que vos coordonnées apparaissent dans les fichiers communiqués ou commercialisés à des fins de démarchage téléphonique. Ma ligne fixe étendue (1) En France ou à l étranger, si vous téléphonez depuis une ligne fixe ou une cabine, le coût de l appel est reporté sur la facture de votre ligne téléphonique (2) S informer, commander, gérer par commande vocale tous les services pouvant être disponibles sur votre ligne 24h/24, 7j/7. notre sélection nouveau Geemarc Photophone 220 touches mémoires personnalisables 44,90 dont 0,10 l offre fixe services confort Pack services tranquillité (3) Pour gérer librement tous vos appels entrants, 3 services majeurs à un prix attractif : Présentation du nom (3), Signal d appel, Stop secret (4). Présentation du nom (4) Pour afficher le nom, prénom et numéro de téléphone de votre correspondant quand il vous appelle. Signal d appel 4 /mois 2,30 /mois 1,50 /mois Quand vous êtes déjà en ligne un signal sonore vous prévient dès qu un correspondant cherche à vous joindre. Vous pouvez alors prendre cet appel puis revenir au premier et passer alternativement de l un à l autre. Stop secret (5) Pour identifier et filtrer les personnes qui vous appellent avec un numéro masqué. SMS (6) Pour envoyer et recevoir des SMS depuis votre téléphone fixe vers les téléphones fixes, les mobiles et les fax. Transfert d appel (7) Pour ne rater aucun appel, vous pouvez transférer les appels reçus sur votre ligne fixe vers la ligne fixe ou mobile de votre choix. Messagerie vocale enrichie (8) 1 /mois 0,10 /SMS 1,50 /mois 1,50 /mois Pour consulter les messages vocaux de votre ligne fixe via le 3103 ou depuis votre messagerie internet. compatible avec la plupart des appareils auditifs réglage contraste écran larges touches espacées volume de sonneries réglable voyant lumineux de sonnerie réglage du volume en réception 4 touches mémoires à accès direct personnalisables Offres valables en France métropolitaine au 16/06/2012. Offres soumises aux conditions d éligibilité et de compatibilité techniques, nécessitant de disposer d un terminal compatible. Réservées aux clients titulaires d un abonnement ligne fixe Orange. Conditions complètes dans les boutiques Orange ou sur orange.fr (1) Service nécessitant une activation. (2) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs. (3) L abonnement au Pack services tranquillité entrainera automatiquement la résiliation de vos abonnements en cours aux differents services composant le Pack ainsi que la Présentation du numéro. Le Pack est incompatible avec Téléséjour ainsi que certaines offres (Optimales, Bouquets de services,..). (4) Hors appels émis en mode secret. Sous réserve que les informations sur les noms des appelants figurent dans la base annuaire présentation du nom. Seul le numéro s affiche pour certains appels reçus de l étranger, les appelants en Liste rouge et ceux inscrits sur la liste d opposition au service de recherche inversée. (5) L activation et la désactivation du service sont gratuites et se font par appel au (Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange) ou via l Espace client Orange, sur orange.fr. Depuis la ligne d un autre opérateur, consultez ses tarifs. (6) Pour envoyer et recevoir des SMS depuis votre téléphone fixe vers les téléphones fixes, les mobiles et les fax. (7) La partie des communications réacheminées depuis votre domicile est à votre charge et bénéficie des options tarifaires d Orange auxquelles vous avez souscrites. Coût de l activation de chaque transfert d appel : 0,11. (8) Service incompatible avec les autres messageries de la ligne fixe Orange et avec Téléséjour. Si votre messagerie internet n est pas une messagerie Orange, consultez votre fournisseur de service pour connaître la compatibilité de votre messagerie au service. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. 8 9

6 compatible avec la plupart des appareils auditifs écran avec affichage en gros chiffres réglage contraste écran larges touches espacées signalisation par flash lumineux vocalisation du répertoire réglage du volume dans l écouteur (jusqu à 30dB) Geemarc Sérénities téléphone avec aide vocale et appel d alerte commandable à distance fonction de raccrochage automatique qui maintient la ligne toujours libre si le combiné a été mal reposé 99,90 dont 0,1 réglage de la tonalité dans l écouteur amplification de la voix dans le combiné touches de numérotation vocalisées 5 numéros mémorisés à accès direct décrochage automatique au bout de 10 sonneries (1) raccrochage automatique au bout de 10 secondes si mal raccroché (1) décrochage et raccrochage à distance via le bracelet mains-libres avec écoute amplifiée touche d alerte (2) n touche de décrochage à distance à l arrivée d un appel n touche d alerte compatible avec la plupart des appareils auditifs Doro 3000C téléphone sans pile, sans alimentation secteur 34,90 dont 0,05 écran avec affichage en gros chiffres écran rétro-éclairé larges touches espacées indicateur lumineux d appel réglage du volume dans l écouteur mains-libres prise casque RJ11 Sagemcom C120 Eco téléphone sans pile, sans alimentation secteur 29,90 dont 0,04 numérotation abrégée (10 touches) pré-numérotation 1 numéro mémorisé à accès direct répertoire (80 noms/numéros) mains-libres appels limités position murale l offre fixe 10 Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. (1) Ces fonction ne sont accessibles que si l appareil est connecté correctement au réseau téléphonique commuté RTC. Voir tarifs et conditions en points de vente. (2) Pour les appels des personnes autorisées conformément à la notice du terminal. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. 11

7 écran avec affichage en gros chiffres écran rétro-éclairé nouveau Alcatel Versatis XL360 confort et qualité audio larges touches espacées 4 touches mémoires à accès direct personnalisables signalisation visuelle pour appel entrant volume de sonneries réglable sonneries personnalisables réglage du volume dans l écouteur (touche audio-boost + 6dB) alerte sonore de combiné hors de portée 44,90 dont 0,10 décrochage semi-automatique compatible avec la plupart des appareils auditifs Pack Siemens Gigaset C610 + L410 téléphone + combiné main-libres 99,90 dont 0,1 Pack sonneries personnalisables fonction SMS appel direct numérotation abrégée décrochage semi-automatique combiné complémentaire mains-libres Sagemcom CC225R téléphone filaire avec combiné sans fil et répondeur 54,90 dont 0,03 signalisation par témoin lumineux sonneries personnalisables 3 numéros mémorisés à accès direct par des touches spécifiques sur combiné répertoire (100 noms et numéros) mains-libres et écoute amplifiée combiné sans fil répondeur avec capacité d enregistrement jusqu à 20 minutes position murale l offre fixe 12 Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. 13

8 Siemens Gigaset E500 / E500 A téléphone personnalisable fax et accessoire l offre fixe 59,90 dont 0,10 Solo 79,90 dont 0,10 Solo avec répondeur Galéo 7065 téléphone-fax répondeur faire lire un courrier par un proche et limiter les déplacements écran avec affichage en gros chiffres écran rétro-éclairé réglage contraste écran larges touches espacées signalisation par témoin lumineux sur la base volume de sonneries réglable réglage du volume dans l écouteur alerte sonore : saisie incorrecte, fin de menu, batterie faible numérotation abrégée 3 numéros mémorisés à accès direct par des touches spécifiques sur combiné et base décrochage semi-automatique mains-libres sur base et combiné fonction SMS touche d alerte sur la base et le combiné du E500A avec message préenregistré vers 3 numéros de votre choix répondeur du E500A avec capacité d enregistrement jusqu à 25 minutes clip ceinture 119 dont 0,05 29,90 dont 0,10 n utilisation de papier ordinaire A4 n qualité jet d encre noir et blanc n émission réception à partir de la mémoire n copieur d appoint n répertoire de 100 noms et numéros n utilisation en téléphone n émission / réception de SMS indicateur d appel Geemarc AMPLICALL 10 complémentaire à la sonnerie du téléphone n sonnerie supplémentaire amplifiée jusqu à 95 db n flash lumineux stroboscopique puissant n à brancher soi-même sur la prise téléphonique n alimentation 220V ou avec piles n position murale n en option coussinet vibrant 14 Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. 15

9 l offre mobile les solutions mobile des solutions pour les difficultés auditives et de la parole des solutions pour les difficultés visuelles notre sélection de mobiles les accessoires Samsung Galaxy Note DAS (1) : 0,209 W/kg (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.

10 les solutions mobile Utilisez le kit piéton «oreillette» fourni dans votre coffret pour téléphoner avec plus de confort l offre mobile grossir la taille des caractères Consultez le menu de votre mobile pour grossir la taille des caractères ou activer la fonction zoom (sur les mobiles tactiles). Aujourd hui, toute personne doit pouvoir communiquer où elle veut et quand elle le souhaite. Orange vous propose des solutions et des offres adaptées aux besoins de chacun qui facilitent la découverte et l utilisation des mobiles. Avant tout achat de mobile, Orange vous recommande de tester son adéquation avec vos besoins. personnaliser les sonneries Vous pouvez attribuer une sonnerie particulière à un correspondant ou à un groupe de correspondants, afin de le ou les identifier dès la première sonnerie. améliorer la visibilité sur l écran compatibilité avec des appareils auditifs Vous pouvez régler le contraste, la luminosité, choisir les fonds d écran et les couleurs d affichage. Certains téléphones intègrent au combiné une capsule à induction magnétique. Celle-ci permet de rendre compatible l utilisation du téléphone avec une prothèse auditive réglée sur la position «T». Cette position coupe le microphone de l appareil auditif, ce qui isole du bruit environnant et permet ainsi d entendre plus distinctement. Un téléphone est considéré comme étant compatible avec un appareil auditif s il est classé M3 ou M4 (couplage acoustique) et T3 ou T4 (couplage inductif). indication d arrivée d un appel Pour être averti de l arrivée d un appel, choisissez entre la sonnerie amplifiée, le témoin lumineux ou les vibrations. touches larges ou espacées Pour que la numération soit plus facile et confortable. commande vocale Activez vocalement certaines commandes du téléphone pour passer un appel, gérer vos messages ou accéder à internet. décrocher automatiquement Equipez vous d un kit mains-libres, d un kit piéton ou d une oreillette Bluetooth pour une écoute optimale. synthèse vocale Cette fonctionnalité permet de vocaliser certains éléments qui apparaissent sur l écran. Par exemple : la portée du réseau, l état de charge de la batterie et les messages reçus. alerter vos proches L appui sur une touche dédiée déclenche l appel successif d un certain nombre de numéros programmés. Dès qu un interlocuteur décroche, il entend un message d urgence personnalisé. numérotation vocale Pour énoncer vocalement les chiffres du numéro que vous souhaitez joindre et appeler un contact de votre répertoire en prononçant son nom. contrôler les appels autorisés Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de limiter les appels sortants à certains numéros. mémo vocal voix haute définition Pour enregistrer vocalement toute information utile à mémoriser : vos rendez-vous, les dates importantes, la liste de vos courses... La voix HD procure une sensation de proximité accrue, un son plus clair, plus riche et plus naturel tout en s adaptant aux environnements bruyants par la réduction significative du bruit de fond. compatibilité avec la norme Bluetooth La technologie Bluetooth de plus en plus utilisée dans les téléphones portables permet de communiquer avec des ordinateurs ou des assistants personnels et surtout avec des dispositifs mains-libres tels que des oreillettes Bluetooth. Les oreillettes Bluetooth font office de casque audio perfectionné intégrant des fonctionnalités de commande à distance

11 des solutions pour les difficultés auditives et de la parole option mail (3) l offre mobile Vos s directement sur votre mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo). Service payant. Envoyez et recevez vos s, avec les pièces jointes, depuis votre téléphone mobile. les forfaits motamo (1) usages en France métropolitaine Deux forfaits au choix avec des SMS et/ou MMS ainsi qu un accès internet, s et Orange Maps Navigation (usage bloqué au-delà de 500 Mo/mois). motamo uniquement des SMS motamo max des SMS/MMS, des s et internet Réponse discrète (4) Envoyez un SMS pré-enregistré pour avertir un correspondant, lorsque vous ne pouvez pas prendre son appel Vous appuyez sur la touche «raccrocher» du téléphone pour rejeter l appel, un menu s ouvre affichant une liste des SMS pré-enregistrés, vous avez la possibilité de les personnaliser. Messagerie vocale visuelle (5) Consulter ses messages vocaux sur l écran du mobile Vous visualisez sur l écran de votre mobile la liste de tous les messages vocaux déposés par vos correspondants. Vous les écoutez directement sans appeler le 888 en sélectionnant l ordre d écoute si vous le souhaitez, et leur répondez par un appel ou un SMS. 12E/mois avec engagement 24 mois 19E/mois avec engagement 24 mois My Friends (6) Avec My Friends, retrouvez rapidement tous vos contacts où que vous soyez Des services exclusifs : une option gratuite pour bloquer simplement les appels voix entrants et la messagerie vocale, pour plus d autonomie. L accès à la visiophonie en option, pour communiquer en langue des signes (6 /mois pour 1h de visio). Mélovibe (2) Avec Mélovibe, composez vos mélodies vibratoires personnalisées en jouant sur 3 notes et associez-les aux contacts de votre répertoire. Colourcall (2) disponible en juin 2012 Avec Colourcall, associez une couleur d écran aux contacts de votre répertoire, celle-ci s affichera lorsque vous recevrez un appel ou un SMS. Facebook, Windows Live Messenger et Twitter sont réunis dans la même application mobile pour une utilisation facile pour tous. Plus d infos et liste des mobiles compatibles sur myfriends.orange.fr Orange Maps (7) Optimisez tous vos déplacements avec votre GPS de poche Navigation GPS routière et piétonne, Info trafic en temps réel, Adresses utiles (restaurants, stations-service, etc.), Plus d infos et liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr Offres valables en France métropolitaine au 16/06/2012 sur réseaux et mobiles compatibles. SMS/MMS jusqu à 250 destinataires/mois hors SMS/MMS surtaxés et numéros courts. Forfait également disponible avec engagement de 12 mois pour 3 de plus/mois. Tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr (1) Les forfaits motamo et motamo max sont disponibles sur présentation d un justificatif du handicap (certificat médical ou carte d invalidité) et avec un engagement de 24 mois. (2) Service gratuit réservé aux utilisateurs disposant d un terminal Android compatible. Disponible en téléchargement depuis Google Play et l App shop Orange. (3) Option Mail à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let s go et pour ipad, Origami style, forfaits M6 mobile à l exception du forfait M6 mobile 1h à 19,99 /mois). Incompatible avec l option internet TV 500 Mo. Envoi et réception d s et pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et smtp), y compris service de mail BlackBerry, sous réserve d accessibilité du compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger illimité. Les services BlackBerry ne sont pas disponibles pour les clients détenant une offre prépayée. Ne sont pas compris dans l option les usages effectués à partir du site ou d une application d un fournisseur de compte mail. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Le filtre parental n est pas disponible pour les clients utilisant un mobile BlackBerry associée à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détails de l option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr - Pour les clients mobicarte et cartes prépayées, option valable 31 jours à compter de la date d activation intervenant sous 48h à compter de la souscription et renouvelée tous les mois sous réserve d un crédit suffisant. (4) Offres réservées aux clients Orange équipés d un terminal compatible. SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct jusqu à 250 correspondants différents/mois, (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. (5) Usage illimité en france métropolitaine. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Service exclusivement réservé aux clients Orange mobile disposant d une offre ou option incluant la Messagerie vocale visuelle ainsi que d un mobile compatible. Nécessite une option (incluse dans les offres Origami à partir de Style et Open sauf Open mini) et un mobile compatible (smartphone Android, iphone ou WP) sur lequel l application est installée pour fonctionner. Les téléchargements de messages vocaux sont gratuits (data gratuite) en France et payants à l étranger au tarif roaming data. (6) Service My Friends réservé aux clients Orange, disponible en téléchargement sur ou depuis le portail mobile Orange (coût variable en fonction de l offre mobile détenue) et utilisable entre équipements compatibles dotés du service (cf. Conditions générales d utilisation sur Facebook est une marque déposée par Facebook Inc. Windows Live Messenger 2012 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Windows Live Messenger est une propriété des sociétés du groupe Microsoft. Twitter est une marque déposée par Twitter Inc. (7) Service valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange sur réseaux compatibles. Service accessible sur réseaux et mobiles compatibles avec l application Orange Maps sous réserve de téléchargement de l application aux tarifs en vigueur (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Coûts des connexions pour l accès et l usage sur des sites Tiers (y compris au sein de l application) non inclus, variables en fonction de l offre mobile du client

12 des solutions pour les difficultés visuelles la facture électronique adaptée Compatible avec les synthèses vocales et les plages brailles, la facture électronique est également disponible en braille et en caractères agrandis. Pour en bénéficier, informez-vous et souscrivez au service client en composant le 700 (1) depuis votre mobile ou 3970 (2) depuis une ligne fixe Orange. l offre mobile les options Dixit (3) usages en France métropolitaine Ces options disponibles gratuitement permettent le suivi conso vocal, l accès direct aux renseignements et le service Dicto SMS. Assistant Vocal (1) Option dixit (4) Option dixit mobicarte (5) L Assistant Vocal permet de vocaliser et personnaliser le texte affiché sur votre téléphone. Vous pouvez choisir la voix (masculine ou féminine), la vitesse de la synthèse vocale mais aussi la taille et les couleurs des caractères affichés à l écran. Simple d utilisation, il est directement installé par votre conseiller vendeur. accès au service Dicto SMS en composant le 767 oui + 15 appels offerts / mois oui consultation du suivi conso gratuit et illimité oui en composant le 555 oui en composant le 222 mobile non compris dans l offre. Nokia C5-00 5MP DAS (2) : 1,34 W/kg exemples de fonctions vocalisées : les numéros des personnes qui vous appellent le niveau de réception du réseau le niveau de charge batterie la date et heure les messages en saisie et en lecture le répertoire L Assistant Vocal intègre des outils qui facilitent votre quotidien comme le magnétophone, le réveil, l agenda, l appareil photo et l album photo. accès aux infos et services pratiques Orange 767 Dicto SMS (6) oui puis 0,34 / min + communication nationale déduite du forfait oui puis 0,34 / min + communication à 0,60 / min envoi de SMS dictés par téléphone Composez le 767 et dictez votre message à un serveur vocal. Il sera ensuite retranscrit en SMS et envoyé à votre correspondant, quel que soit l opérateur. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux clients Orange mobile (hors internet en mobilité). (1) Compatible uniquement avec le terminal Nokia C5-00 5MP et C5-00. Incompatible avec les options et services multimédia. Service fourni sur simple demande sur acquisition du terminal Nokia C5-00 5MP. (2) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux clients Orange mobile (hors internet en mobilité). (1) Appel décompté de votre forfait au prix d une communication locale. Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange. (2) Temps d attente gratuit depuis une ligne fixe Orange, puis coût d une communication local. depuis la ligne d autre autre opérateur, consultez ses tarifs. (3) Les options Dixit sont gratuites. Pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire de présenter un justificatif de votre handicap (certificat médical ou carte d invalidité). (4) L option Dixit est incompatible avec les forfaits bloqués et les forfaits Smart. (5) L option Dixit mobicarte est compatible uniquement avec les offres mobicarte. (6) 767 dicto SMS. Tarif pour mobicarte : 0,25 /appel + 0,50 /min. Pour les forfaits Orange : communications décomptées du forfait + 0,25 EUR TTC/appel

13 notre selection Nokia Lumia 710 interface tactile fluide et intuitive grâce à Windows Phone 7 DAS (1) : 1.30 W/Kg I Poids : 129 g Doro PhoneEasy 610 simple et sécurisant touche d alerte DAS (1) : W/Kg I Poids : 99 g Nokia C5-00 5MP smartphone complet dans un format compact compatible avec l assistant vocal V3 Appareil photo 5 mégapixels Alcatel OT282 bonne qualité d écoute touche d alerte DAS (1) : W/Kg I Poids : 99 g l offre mobile DAS (1) : 1.34 W/Kg I Poids : 92 g Nokia Lumia 710 compatible avec la norme Bluetooth réglage contraste écran attribution de sonneries distinctes signal visuel à l arrivée d un appel voix haute définition commande vocale courriel radio FM Nokia C5-00 5MP compatible avec la norme Bluetooth attribution de sonneries distinctes voix haute définition visiophonie avec caméra frontale commande vocale numérotation vocale mémo vocal courriel radio FM Doro PhoneEasy 610 compatible avec la norme Bluetooth compatibilité avec appareil auditif réglage taille des caractères pour l écriture des SMS et le répertoire réglage contraste écran touches espacées touche d appel d alerte radio FM Alcatel OT282 compatible avec la norme Bluetooth compatibilité avec appareil auditif réglage contraste écran larges touches avec vocalisation possible de la numérotation mémo vocal touche d appel d alerte radio FM Voir tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Voir tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg

14 * Samsung Galaxy Note grand écran et la mobilité d un Smartphone Blackberry 9360 large clavier azerty Appareil photo 5 mégapixels l offre mobile DAS (1) : W/Kg I Poids : 178 g DAS (1) : 1.29 W/Kg I Poids : 87 g Samsung Galaxy Note compatible avec la norme Bluetooth réglage taille des caractères réglage contraste écran attribution de sonneries distinctes visiophonie avec caméra frontale commande vocale numérotation vocale synthèse vocale DAS (1) : W/Kg I Poids : 140 g mémo vocal courriel radio FM iphone 4S compatible avec la norme Bluetooth compatibilité avec appareil auditif Blackberry 9360 réglage taille des caractères compatible avec la norme Bluetooth compatibilité avec appareil auditif réglage contraste écran réglage taille des caractères attribution de sonneries distinctes réglage contraste écran visiophonie avec caméra frontale attribution de sonneries distinctes commande vocale attribution de vibrations distinctes numérotation vocale voix haute définition synthèse vocale commande vocale mémo vocal numérotation vocale mémo vocal courriel courriel radio FM * l application Mélovible (2) vous permet de composer des mélodies vibratoires et de les associer aux contacts de votre répertoire. 26 Voir tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. (2) Service gratuit réservé aux utilisateurs disposant d un terminal Android compatible. Disponible en téléchargement depuis Google Play et l App shop Orange. Voir tarifs et conditions en boutique et sur orange.fr. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 27

15 les accessoires Geemarc Bluehook oreillette pour personne malentendante appareillée déclarez jusqu à 7 utilisateurs pour piloter My Plug l offre mobile 109 dont 0,010 39,90 dont 0,1 n compatible avec la plupart des appareils auditifs équipés de la position «T» n décrochage par appui sur une touche en réception d appel n réglage du volume jusqu à 4 db n numérotation vocale (selon mobile) n appairage possible sur l ordinateur n Bluetooth EDR Motorola H720 oreillette Bluetooth oreillette légère et confort de port n gère les appels sur votre téléphone mobile n décrochage / raccrochage simplifiés grâce au micro pliable n gestion des doubles appels n microphone réduction des bruits de fond et de l impact du vent : qualité de la voix plus nette n optimisation batterie grâce au micro pliable n indicateur de niveau de batterie 79,99 dont 0,03 My Plug* DAS (1) : 0,522 W/Kg La prise intelligente et son porte-clé astucieux Avec My Plug (2), vous pilotez à distance les appareils électriques de votre maison, par SMS Branchez tous les équipements électriques de votre maison à My Plug, et pilotez les à distance avec votre mobile : vous envoyez un SMS (My Plug a son propre numéro de téléphone), vous allumez et éteignez vos appareils en envoyant les SMS ON ou OFF, vous vérifiez leur état vous êtes informé de leur consommation électrique et d une éventuelle coupure de courant. Avec My Plug, vous savez quand vos proches sont rentrés Supertooth BUDDY kit mains-libres Avec le porte-clé que vous remettez à vos proches, vous pouvez savoir quand ils sont à la maison. Un SMS et vous en êtes informé. 59,90 dont 0,0083 simple et ergonomique n mains-libres full-duplex n réglage du volume d écoute n numérotation vocale (selon le mobile) n réduction de l écho et des bruits ambiants n profils casque et mains-libres, avec détection automatique n Bluetooth version 2.1 n rappel du dernier numéro n refus du dernier appel Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. My Plug, c est simple à installer branchez-le au courant, mettez l interrupteur situé sous My Plug sur «on» envoyez le SMS «hello» au numéro de téléphone qui se trouve sous My Plug. * Ma prise Usages en France métropolitaine. Prix de vente conseillé au 16/06/2012 hors offres promotionnelles. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des clés 3G+ et des tablettes quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques. Il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. (2) L offre My Plug comprend tous les SMS envoyés par la prise intelligente vers les utilisateurs pendant 3 ans à compter de l envoi du premier SMS hello. Au delà des 3 ans, le service est rechargeable en ligne. Les SMS envoyés par les utilisateurs ne sont pas compris dans l offre et dépendent du type de contrat que chaque utilisateur souscrit auprès de son opérateur mobile. Orange ne demande aucun surcoût pour les SMS adressés à My Plug. My Plug fonctionne avec tous les opérateurs mobiles métropolitains. My Plug n est installable qu en France métropolitaine. My Plug n est commandable qu à partir de numéros de téléphone mobile d opérateurs métropolitains. Si vous avez activé l option roaming international auprès de votre opérateur mobile vous pourrez continuer à communiquer avec My Plug lorsque vous serez à l étranger. Ce service ne permet de gérer ou de mesurer la consommation électrique que des appareils branchés sur la prise My Plug

16 l offre internet les solutions internet internet à la maison la TV d Orange Internet facile internet partout

17 les solutions internet les services et options l offre internet chez vous ou à l extérieur, communiquez avec vos proches et surfez sur internet grâce aux solutions d Orange pour vous simplifiez l usage d internet. inclus dans votre offre Messagerie vocale Pour consulter vos messages et appels en absence depuis un téléphone ou un ordinateur. Application (1)(2) Livephone Pour émettre et recevoir des appels depuis votre ligne de téléphone par internet sur vos PC, smartphone et tablette connectés au wifi de votre Livebox. Compatible avec VoiceOver. Secret d appel Pour masquer votre numéro quand vous appelez Pour connaître l identité du dernier appelant et pouvoir le rappeler facilement via la touche 5 de votre téléphone. simplifier l usage d internet assistance téléphonique synthèse vocale fonction zoom simplifier l utilisation de la livebox Un logiciel vous aide à utiliser les fonctionnalités essentielles de votre ordinateur et vous facilite tous les usages d internet. Des conseillers spécialisés répondent à vos questions et, si nécessaire, interviennent à distance pour résoudre vos problèmes. Cette fonction permet de vocaliser certains éléments visibles à l écran comme des menus, des textes de message ou des indications données par le terminal (charge de la batterie ou disponibilité du réseau par exemple). Pour agrandir ou réduire l affichage d une page Web, du texte d un message ou d une image. Des applications téléchargeables vous simplifient l interface de gestion de votre livebox et vous permettent de la piloter sans avoir à la manipuler. services confort Stop secret (3) Pour identifier et filtrer les personnes qui vous appellent avec un numéro masqué. Appels simultanés (4) 2 /mois 3 /mois Pour émettre ou recevoir deux appels simultanément à partir de deux téléphones reliés à votre Livebox. Présentation du nom (5) Pour afficher le nom de votre correspondant dès que le téléphone sonne. 2 /mois Renvoi d appel premium (3)(6) Pour rester joignable en permanence, vous pouvez renvoyer vos appels vers une ou plusieurs lignes de téléphone. Signal d appel (3) Pour être averti par un signal sonore d un nouvel appel alors que vous êtes déjà en ligne, puis pouvoir prendre l appel et ensuite alterner entre les deux correspondants. Pack services tranquillité (7) 2 /mois 2 /mois 4 /mois 3 services pour le prix de 2 pour gérer librement tous vos appels entrants, avec Stop secret, Présentation du nom et Signal d appel. mieux profiter de la TV d Orange accéder à internet partout Avec le menu accessibilité, vous pouvez régler les paramètres d accès aux fonctions de sous-titrage et d audio description. Une fonction zoom vous facilite la navigation dans les menus. Le réseau 3G+ d Orange vous permet d accéder confortablement à internet en vacances ou en déplacement. Options soumises aux conditions d éligibilité technique et géographique de votre ligne téléphonique, sous réserve d être détenteur d un abonnement internet Orange compatible (avec engagement de 12 mois) et d une Livebox (coût de location 3 /mois). (1) Depuis un PC, application à télécharger sur orange.fr - Depuis une tablette ou un smartphone, application à télécharger sur Apple store et prochainement sur Androïd market. (2) Nécéssite un PC, un smartphone ou une tablette compatible. Application réservée aux clients titulaires d une offre de la gamme Net, Série Limitée Net ou Net Plus postérieurement au 01/10/2008 ou une offre de la gamme Fibre postérieurement au 20/08/2010, une offre de la gamme Livebox ne nécessitant pas d abonnement téléphonique ou une offre Open, en France métropolitaine. (3) Les options Stop Secret et Renvoi d appel premium sont incompatibles. (4) Nécessite deux téléphones dont un Livephone, et la Livebox 2. Option signal d appel incluse. Les options Appels simultanés et Signal d appel sont incompatibles. (5) Les coordonnées affichées sont celles inscrites dans les bases annuaire (pour vos contacts inscrits en Liste Anti recherche inversée, seuls leurs numéros de téléphone seront affichés). Nécessite la Livebox 2 et un téléphone à écran compatible. (6) Hors n os spéciaux. Le coût des communications renvoyées depuis la ligne de téléphone par internet est à la charge de l abonné et facturé selon les conditions de son offre d accès internet. Les options Renvoi d appel premium et Stop secret sont incompatibles. (7) L abonnement au Pack services tranquillité entrainera automatiquement la résiliation de vos abonnements en cours aux différents services composant le pack. Services disponibles également séparément

18 Internet à la maison La TV d Orange l offre internet HD Livebox (1) 150 chaînes incluses (1) dont 19 chaînes en haute définition (2) l accès à plus de 7000 vidéos à la demande, en location (à partir de 0,49 le programme) disponibles chaque mois la TV à la demande (3) pour voir et revoir à la demande des programmes diffusés sur TF1, les 5 chaînes de France Télévisions, M6, Arte, W9, NRJ12, Disney Channel. Si vous êtes éligible à la TV par ADSL (4) découvrez en plus des fonctionnalités développées par Orange pour vos besoins spécifiques : Deux applications vont vous permettre d utiliser votre Livebox facilement. n Assistance Livebox (à partir de votre ordinateur) Ce logiciel gratuit vous offre un autodiagnostic du fonctionnement de votre Livebox. Il surveille votre installation et vous alerte lors d un éventuel problème. Il fonctionne aussi lorsque votre connexion internet est interrompue et vous aide à rétablir la connexion. Si votre ordinateur est équipé d une synthèse vocale, vous pouvez vocaliser l état de votre connexion internet en cliquant sur l icône de l Assistance Livebox dans la barre de tâche. téléchargeable gratuitement sur orange>boutique>assistance> internet>utiliser le logiciel Assistance Livebox n Ma Livebox (2) (à partir de votre smartphone) Avec l application de Ma Livebox vous pouvez visualiser et gérer l ensemble des équipements connectés à la Livebox sans avoir à manipuler la Livebox. Plus d infos sur assistance.orange.fr Le menu dédié à l accessibilité et aussi dans les services inclus avec la TV par ADSL Le contrôle du direct pour mettre en pause votre programme à tout moment et le reprendre là où vous l avez laissé. L accès multimédia pour visionner sur votre TV vos contenus numériques (photos, vidéos, musique) sans branchement supplémentaire. en option payante des bouquets TV : cinéma et séries, famille, sport, musique, jeunesse, international la fonction Enregistrement via l option Enregistreur TV Plus d infos sur orange>boutique>internet-tv le sous titrage pour les sourds et les malentendants l audio description la fonction zoom des menus de l interface (1) Sous réserve d être titulaire d une offre haut débit ou très haut débit avec engagement de 12 mois. (2) Compatible avec Voice Over sur iphone. Utilisable avec le clavier ou un pad sur les téléphones Androïd. La TV d Orange est incluse dans les offres internet-tv-téléphone d Orange avec engagement de 12 mois soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique, de la location de la Livebox (3 /mois) et du paiement d un dépôt de garantie de 49 pour le décodeur TV et pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d autorisations). Voir tarifs auprès des installateurs antennistes. Certaines chaînes et certains programmes à la demande sont accessibles au fur et a mesure de leur déploiement technique pour les abonnés dont la TV est desservi par ADSL et ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. (1) Chaînes accessibles sous réserve de l accord des chaînes et du CSA. Liste des chaînes susceptible d évolution. (2) Sous réserve d éligibilité avec équipements compatible HD. Pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite : 7 chaînes HD. (3) Les programmes à la demande d Arte ne sont pas disponibles pour les clients dont la TV est desservie par satellite. Accès à certains programmes diffusés de 18h à minuit (hors films de cinéma) et disponibles à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles qu en VOD payante (à partir de 1,99 ). (4) Sous réserve du décodeur compatible. Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite

19 internet partout l offre internet Ordinateur non compris dans l offre. découvrez internet en toute simplicité DAS (1) : 1,15 W/kg I poids : 380g grand écran capacitif très réactif Internet facile (1) Faites vos premiers pas sur internet avec Orange. Le logiciel Internet facile affiche dès le démarrage de votre ordinateur ses fonctions essentielles sous formes d icônes très visibles. En cliquant sur les icônes, vous accédez directement à vos s, à internet, à votre répertoire, à vos photos, tout en étant guidé par des textes explicatifs. Profitez d une assistance en temps réel avec la possibilité pour nos conseillers de prendre la main à distance sur votre ordinateur. Posez toutes vos questions à une équipe de conseillers spécialisés joignables de 8 h à 20 h du lundi au samedi (hors jours fériés). 7E/mois sans engagement disponible avec toutes nos offres internet avec Livebox (option incompatible avec Open). Pour plus d information, rendez-vous sur orange.fr Samsung Galaxy Tab 8.9 n compatible avec oreillette à induction n retour sonore / vibration lors de l appui sur une touche n signalisation par témoin lumineux n saisie du texte facilitée en glissant votre doigt d une lettre à une autre n visiophonie n appareil photo n vibreur (1) Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux clients disposant d un accès internet (option incompatible avec Open) et d une Livebox compatibles, sous réserve d éligibilité technique et géographique et de l activation de l option correspondante. Option sans engagement. Configuration requise : PC doté de XP SP3 ou supérieur, de 1 Go de RAM, d un processeur 32 bits (x86) de 1 GHz ou plus rapide, espace disque disponible de 1 Go et 1 port USB 2.0. Résolution d écran minimale 1024 x 600. Compatible avec les antivirus, Avast!, Mac Afee Internet Security, Norton 2011 et Orange. Le logiciel fonctionne uniquement sur PC. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des clés 3G+ et des tablettes quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques. Il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur

20 l offre internet Domino le Domino H+ I DAS (1) : W/Kg partagez votre connexion internet mobile à très haut débit avec le Domino poids : 613g I DAS (1) : 0,97 W/kg Avec le réseau H+, vous surfez 3 fois plus vite qu en 3G+ grâce à des débits allant jusqu à 42 Mb/s. Cette clé 3G+ permet d offrir un accès internet sans fil à 5 équipements wifi en simultané pour que vos proches profitent aussi de votre accès internet. Elle est très simple d utilisation. Allumez la clé 3G+ et connectez-la en wifi à votre terminal, vous serez directement connectés à internet (sous réserve de disposer d une carte SIM activée et d être en zone de couverture) Grâce à son écran LCD, vous aurez un aperçu rapide de : n la puissance du signal 3G n du statut/temps de connexion n du niveau de la batterie n du nombre de SMS non lu Compatible avec Windows XP / Vista / 7, Mac, Linux et avec un terminal équipé d un module wifi. n VoiceOver, pour entendre la description d un élément quand vous touchez l écran n Zoom, pour agrandir tout l écran de n importe quelle application en cours d utilisation. Zoom fonctionne partout : écrans Accueil, Déverrouillage et Spotlight, et même dans les applications achetées sur l App Store n si vous préférez augmenter le contraste, vous pouvez passer en mode blanc sur noir. Cet effet fonctionne dans toutes les applications, et peut être utilisé avec Zoom et VoiceOver n FaceTime, pour ceux qui s expriment dans la langue des signes n La fonction dictée vous permet de rédiger un , de faire des recherches sur le web ou de prendre des notes, au son de votre voix n Audio mono, pour entendre les deux canaux dans chaque oreille 38 (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des clés 3 G+ et des tablettes quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques. Il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. (1) Le DAS (débit d absorption spécifique) des clés 3G+ et des tablettes quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques. Il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 2 W/kg. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. 39

21 ouiiiiiii!!!! on est bien chez Orange! Nos experts sont à vos côtés dans les moments qui comptent. Le service Orange, satisfait quand vous l êtes. un accompagnement 24 h/24 et 7 j/7 Nos conseillers sont là pour répondre à vos questions et vous aider dans toutes les situations : n en cas de panne de votre internet-tv-téléphone, appelez-nous au (1). n en cas de perte ou de vol de votre mobile, vous pouvez suspendre votre ligne à tout moment au (2). utilisez votre nouveau mobile sans attendre Pour téléphoner, surfer sur internet, envoyer des s ou télécharger des applications sans attendre, rendez-vous dans l une de nos 1200 boutiques Orange et profitez : n du transfert gratuit de toutes vos données sur votre nouveau mobile (3), n du paramétrage de votre nouveau smartphone (4) ou votre nouvelle tablette. découverte n des formations d accompagnement (1) Pour apprendre par exemple à créer un site web, un blog, à enregistrer vos photos, à protéger votre PC contre les virus. Sur simple rendez-vous avec l un de nos formateurs. n des fiches pratiques et vidéos pédagogiques Sur le portail Orange, pour profiter de toutes les possibilités de votre mobile et de votre internet. vente à distance accessible Pour les personnes qui ont des difficultés auditives et de la parole. Vous pouvez être mis en relation directement avec nos conseillers clients et dialoguer avec eux : n par écrit ou par la voix, n en langue des signes par visio, si vous êtes équipés d une webcam. Découvrez tout ce qu Orange peut faire pour vous simplifier la vie sur satisfait.orange.fr L accès au service clients accessible s effectue sur orange.fr > autonomie (2), en sélectionnant sous la rubrique contactez un conseiller par visio en LSF ou par écrit. Le service est ouvert chaque mardi et jeudi : pour un dialogue en texte seul ou en texte et voix, de 9h00 à 18h00. pour un dialogue en texte et en LSF, de 9h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h00. (1) Temps d attente gratuit puis coût d une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis le téléphone par internet Orange. Coût variable selon opérateur. (2) Pour la suspension de la ligne téléphonique vous munir de votre code confidentiel présent sur votre facture. Gratuit jusqu à la mise en relation avec un conseiller puis coût d une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis le téléphone par internet Orange. Depuis un mobile orange, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l offre. Coût variable selon opérateur. (3) Offres réservées aux clients Orange. Voir conditions en point de vente. (4) Prestations payantes sur smartphone éligible. Liste des boutiques Orange et tarifs sur satisfait.orange.fr (1) Les prestations sont payantes, tarifs en point de vente ou sur le-sens-du-service.orange.fr (2) Coût d une connexion à internet selon tarification de votre fournisseur d accès à internet