CONSEILS RELATIFS À L UTILISATION DES ORDINATEURS PORTABLES

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1 CONSEILS RELATIFS À L UTILISATION DES ORDINATEURS PORTABLES CONTEXTE Les ordinateurs portables, à cause de leur nature mobile, sont plus exposés à des risques particuliers. Nous abordons les risques majeurs, la façon de les réduire et la procédure à suivre en cas d un problème. Risques reliés à la technique Accident lors du transport ou bris partiel Défaillance du disque rigide Corruption des fichiers Perte des données Risques reliés à la sécurité Perte ou vol du portable Lecture non autorisée des données du portable Accès non autorisé au réseau par le portable Utilisation du modem 1. OBJECTIF Ce document, préparé par les responsables du programme d acquisition de portables du Collège Jean-de-Brébeuf, ne s adresse qu aux utilisateurs de microordinateurs portables. Il spécifie les conseils de sécurité à observer lors de la manipulation des ordinateurs portables et décrit les procédures permettant le respect de ces conseils. 2. RISQUES RELIÉS À LA TECHNIQUE Accident lors du transport et/ou bris partiel Transportez toujours votre portable dans une mallette de transport. Évitez de le mettre en dessous d autres objets, c est ce qui cause souvent des bris partiels tels que le bris d écran. Défaillance du disque rigide Déplacez toujours délicatement un ordinateur sous tension.

2 Corruption des fichiers Le SDRI recommande l utilisation d une clef de mémoire USB pour le transport de vos données numériques. Ce type de média, rapide et compact (USB 2.0) offre une capacité de sauvegarde qui augmente régulièrement. L utilisation d une disquette n est plus adéquate pour des raisons de fiabilité et de capacité. Pour plus de détails sur les clefs USB, nous sommes à votre disposition pour vous en expliquer le fonctionnement. N accédez pas à des sites Internet non reconnus ou de nature douteuse ; si d autres utilisateurs, membres de la famille par exemple, utilisent votre système, des restrictions de contrôle parental pourraient être activées sur votre portable. En définitive, un logiciel de pare-feu 1 serait la solution idéale pour sécuriser votre système à la maison. Faites régulièrement la mise à jour de l antivirus : pour la partition «Collège», en vous branchant au réseau du Collège régulièrement, cette fonction s exécute automatiquement. Pour la partition «Maison», cette fonction doit être déclenchée manuellement dès qu une connectivité à l Internet est disponible. Assurez-vous toujours d avoir un adaptateur de tension ajusté au voltage de l'endroit où vous utilisez votre portable. Pour améliorer votre confort, nous vous suggérons le site Internet qui offre toute une gamme de produits destinés pour les utilisateurs de portable, sacs et accessoires divers. Perte des données Prendre une copie de sauvegarde des éléments que vous considérez comme critiques. *** NOTES GÉNÉRALES TRÈS IMPORTANTES *** Les données que vous inscrivez sur le disque local de votre ordinateur (généralement C et le D :) ne sont jamais sauvegardées automatiquement par les systèmes informatiques. Seules les données que vous déposez dans votre répertoire personnel, (généralement le F & G : quand vous êtes branchés au réseau) sont sauvegardées régulièrement. Si votre portable brise, fait défaut ou par surcroît se fait voler, il s avérera impossible de récupérer l information contenue sur votre disque rigide. 1 Pare-feu : Un pare-feu (firewall en anglais), est un système physique (matériel) ou logique (logiciel) servant d'interface entre un ou plusieurs réseaux afin de contrôler et éventuellement bloquer la circulation des paquets de données

3 Une bonne pratique est de sauvegarder tous ses documents dans un seul répertoire sur le disque rigide du portable et de fréquemment copier ce répertoire dans votre espace du collège, ainsi vos données seront sauvegardées à deux endroits. Durant les absences prolongées telles les périodes des vacances de Noël et d été, compte tenu que vous n êtes pas au collège, vous devriez graver ce répertoire sur un CD, pour éviter toutes pertes de données. Comparaison sur les différentes manières de rendre vos données sécuritaires Média de sauvegarde + - SDRI Disquette, disque ZIP CD-R, CD-RW DVD-R,+,RAM,W Clef USB Réseau Rapide, populaire Rapide, faible coût, universel, capacité de stockage de 800 mb. Capacité de stockage de 4.7 à 9 Gigabytes. Idéal pour le transport ou transfert de données. Appartient à Windows 2000 et XP. Diverses capacités disponibles. Simplicité d utilisation. Fiabilité, sécurité, simplicité, capacité. Fiabilité (très fragile), capacité de 1.44 mb seulement. Stockage de 800 mb seulement. Coût lecteur environ 500 $ pour un lecteur externe + coût du média. Plusieurs normes coexistent. Il s agit bien de transporter ou de transférer les données avec ce média. Il ne convient pas pour une sauvegarde permanente. Vous devez être connecté sur le réseau. Le SDRI recommande de faire une copie de vos données sur CD- ROM. Le SDRI recommande l utilisation d une clé USB pour le transport ou le transfert des données d un poste à un autre Le SDRI recommande la copie de vos fichiers sur le réseau dans votre lecteur personnel. Veuillez noter que si votre portable n est pas équipé de graveur de CD-ROM ou DVD- ROM par défaut, l ajout d une unité externe est requis (normes USB 2.0). 3. RISQUES RELIÉS À LA SÉCURITÉ Perte ou vol du portable LA PROCÉDURE À SUIVRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL EST DÉCRITE AU POINT 4. Gardez le portable dans un endroit sécuritaire. Gardez le portable à votre domicile dans un endroit sécuritaire lors de vos vacances ou périodes d absences prolongées

4 Verrouillez le portable à un élément fixe lorsque vous devez le laisser sans surveillance. Les ordinateurs portables, contenant des données nominatives ou confidentielles, sortis à l extérieur de l établissement, ne devraient jamais être laissés sans surveillance ou dans un endroit non sécuritaire, entre autres, à la vue, sur le siège d un véhicule. Portez une attention particulière à votre portable quand vous le déposez dans un endroit public. Accès non autorisé aux données du portable Il est important d utiliser les mécanismes de sécurité de votre portable afin de protéger l information nominative, confidentielle ou de nature sensible qu il peut contenir. L accès à votre système est contrôlé par deux modes d authentification. 1- Sur la partition «Collège»; une authentification sur le réseau du Collège est requise et celle-ci s effectue via l utilisation de votre compte réseau (compte-usager créé sur le réseau). 2- Sur la partition «Maison»; une authentification locale au poste de travail est requise 2 et celle-ci s effectue via l utilisation de votre compte usager local (compte usager créé sur le portable).le mot de passe de celui-ci, vous ayant été indiqué par le personnel du SRDI, devrait être changé dès la livraison de votre appareil. => La procédure est disponible en ligne à l adresse suivante : ( Dans les 2 cas, ces comptes doivent demeurer confidentiels afin de conserver l intégrité et la sécurité des vos données. Mot de passe de l écran de veille (économiseur d écran) : Il est fortement recommandé d activer le mécanisme automatique qui verrouille votre poste après une période d inactivité prédéterminée. 2 À moins que vous ne l ayez spécifié au technicien lors de la livraison de votre appareil, l authentification du compte «maison» sur la partition XP est nécessaire lors du démarrage

5 4. PROCÉDURE EN CAS DE VOL Si vous êtes à l intérieur du Collège (l intérieur inclut les stationnements) vous devez rapporter le vol à la Sécurité du Collège. Si vous êtes à l extérieur du Collège, vous devez, dans les plus brefs délais, rapporter le vol à la police, obtenir un numéro d événement. Dans tous les cas de vols, si votre ordinateur fait partie de la politique d acquisition, vous devez aviser votre assureur et le SDRI de façon à ce que l on puisse établir une proposition de remplacement pour un portable, qui s inscrit dans les recommandations techniques du Collège. Pour faciliter les procédures en cas de vol, nous vous recommandons de noter les numéros de série de votre système (apparaissant sur votre facture ou bon de commande). 5. Assurances Nous vous recommandons d aviser votre assureur de votre nouvelle acquisition, afin qu il prévoit les ajustements nécessaires à votre police. Au besoin, le SDRI vous fournira les pièces justificatives afin d effectuer les modifications nécessaires à celle-ci

6 Au nom de l équipe du SDRI, nous vous souhaitons la bienvenue dans le monde de la mobilité numérique. Soyez assurés du soutien de votre partenaire indéfectible Pierre Fauteux, Coordonnateur Service des ressources informatiques Vous pouvez nous contacter par : Courriel : Téléphonie : poste.411 N.B : S il s agit d une urgence, veuillez nous l indiquer. De plus, tout commentaire en rapport à ce document sera grandement apprécié. Nous cherchons, avec vos commentaires, à vous fournir une information pertinente et de qualité. Merci. SDRI

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