Bienvenue dans le groupe Beauté à Domicile!

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1 VERSION AVRIL BELGIQUE Sommaire Consommer Malin 2 Bienvenue dans le groupe Beauté à Domicile! Vendre les produits 3 Les commandes 4 Modalités de paiement 4 Le parrainage 5 Kit de démarrage 6 Demande d adhésion 7 Les Formations 7-8 Les outils à ma disposition 9 Promotion & Publicité 10 Beauté à Domicile est un des plus grands groupes de distribution Frédéric M dans le secteur de la vente à domicile. Il a permis à plus de 1200* personnes (*chiffre au 01/10/2012) de créer leur propre emploi dans la vente à domicile en Belgique mais aussi en France, au Luxembourg, en Suisse, en Allemagne et en Grande Bretagne, tant en activité complémentaire qu en véritable carrière professionnelle! Le groupe Beauté à Domicile a été créé en 2007 par Nora et Sébastien Bourguignon, c'est le groupe leader en Belgique, avec une croissance du chiffre d affaire 2011 de 76%, et qui le place 1ere croissance Européenne pour la seconde année consécutive! C est en mettant en place un programme complet de formations gratuites, un site Internet «elearning» ultra-complet, orienté sur les techniques de vente à domicile et de renforcer encore l esprit d équipe et de partage qui a fait sa force jusqu ici. Cette force est aujourd'hui en marche avec un projet collectif ambitieux, un travail d'équipe consolidé, des convictions renforcées, une vision de l'avenir plus claire, des actions terrains programmées, avec une ferme et puissante intention de réussir et d'accompagner sur cette voie toutes ces personnes qui partagent et partageront la même volonté et la même ambition. Si vous lisez ce document, c est que vous avez fait le choix de vous entourer d une équipe dynamique, ambitieuse et avant-gardiste! Vous allez découvrir dans ce guide les nombreux privilèges de travailler avec FREDERIC M, mais aussi et surtout, dans le groupe Beauté à Domicile... Je conserve ces informations : Mon Sponsor FREDERIC M : 0 Son N de téléphone : 0 Son adresse 0 Je peux l appeler :0 Mon Distributeur Privilégié FREDERIC M : Nora Bourguignon (code : AS3558) Son N de téléphone : Belgique : France : Son adresse nora@beaute-domicile.com Je peux l appeler : du lundi au samedi de 9h à 20h

2 Page 2 G ui d e de déma rrage F REDERI C M 1. Consommer Malin avec FREDERIC M Vous êtes maintenant PARTENAIRE FREDERIC M, l'opportunité pour vous d'adopter et d'utiliser des cosmétiques, des maquillages et des parfums, couvrant tous les besoins du quotidien, pour vous, mais aussi pour votre famille, et ce à des prix exceptionnels! Vous bénéficiez dès maintenant de minimum 25% de réduction sur tous vos produits, et ce, A VIE! Dans un principe similaire au groupement de consommateurs, qui permet à leurs adhérents de se procurer à moindre coût leurs produits préférés, en dehors du circuit commercial classique et de sa logique marchande, être PARTENAIRE FREDERIC M c est aussi profiter de promotions régulières et de nombreux cadeaux! Vous recevrez tous les 2 mois, le GUIDE AVANTAGES par la poste, qui vous offrira la possibilité de profiter de ces offres. Les 2 Tarifs d achat FREDERIC M : À chaque produit est associé un nombre de points V.A. (Volume d affaire). Vous cumulez ces points V.A. mensuellement à chaque fois que vous commander un produit, le total de ces points V.A. personnels détermine le tarif auquel vous commander vos produits. En dessous de 400 V.A. personnels, vous êtes au tarif général (- 25%) Au-delà de 400 V.A. personnels, vous êtes au tarif exécutif (- 30%) Ce tarif exécutif est appliqué le mois en cours et le mois suivant!

3 G ui de de déma rrage F REDERI C M Page 3 2. Vendre les produits FREDERIC M a choisi la Vente Directe pour la commercialisation de ses produits. La vente directe est la troisième voie de distribution après la vente traditionnelle en magasin et la vente par correspondance. La vente directe est un concept de vente qui propose des produits et des services de qualité directement au consommateur, et ce, à son domicile, à celui d'un proche, voire sur son lieu de travail ou dans tout autre lieu (association, club sportif, hôtel, ) qu un magasin ou point de vente traditionnel. Votre rôle est avant tout de présenter les conseils et astuces liés aux différents produits FREDERIC M, car c est LA VALEUR AJOUTEE de la Vente directe! Le principe : Le COMMERCANT c est VOUS! Vos clients n ont aucun contact avec FREDERIC M. Vous êtes le seul intermédiaire entre vos clients et le fabricant. Vous achetez vos produits à un tarif préférentiel (selon le tarif dans lequel vous vous trouvez), et revendez aux prix indiqués sur les catalogues. TARIF GENERAL = - de 400VA PERSO TARFI EXECUTIF = + de 400VA PERSO La différence de prix (25% au tarif général ou 30% au tarif exécutif) est pour vous! Vous encaissez cette différence, que l on appelle «marge à la vente», directement à la vente. Les Bonus : Dès que votre chiffre d affaire mensuel atteint un seuil, FREDERIC M vous reverse des commissions BONUS!

4 Page 4 G ui d e de déma rrage F REDERI C M 3. Les commandes Pour passer commande chez FREDERIC M, vous avez plusieurs possibilités : Le service clients FREDERIC M est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, et se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la logistique, les commandes, les garanties, les modalités et les livraisons. LIVRAISON Toutes les commandes sont livrées en 3 JOURS OUVRABLES! La livraison est assurée par le transporteur indépendant : FRAIS DE PORT Commande de 50 à 150 Frais de port : 8 Commande de 150 à 250 Frais de port : 5 Les frais de port sont GRATUITS au-delà de 250 de commande NB : N hésitez pas à grouper vos commandes et celles de vos clients pour limiter les frais 4. Modalités de paiement Le règlement des achats se fait A LA COMMANDE. Pour régler vos achats, vous avez plusieurs possibilités : BNP PARIBAS RIB : IBAN : FR BIC : BNPAFRPPMEE Un virement bancaire peut prendre 2 à 3 jours supplémentaires en raison du transfert. Préférez le système MAESTRO/BANCONTACT, qui vous met en relation directe avec votre banque et qui valide instantanément la commande.

5 G ui de de déma rrage F REDERI C M Page 5 5. Le parrainage? Pour quoi faire? S il n est pas indispensable de vendre beaucoup de produits pour réussir chez FREDERIC M, il est par contre fondamental de parrainer de nouveaux partenaires pour garantir un revenu récurent confortable. Même si ce n est pas une obligation, le parrainage vous permettra d augmenter vos gains de façon exponentielle et pourquoi pas de devenir un futur leader FREDERIC M. En parrainant de nouveaux partenaires (filleuls), vous allez cumuler vos points à ceux générés par vos filleuls et atteindre les seuils de qualification plus rapidement, donc, bénéficiez d une commission sur votre chiffre d affaire plus importante! En plus de cela, lorsque vous atteignez un seuil de qualification, vous pouvez également percevoir une commission bonus sur le chiffre d affaire généré par vos filleuls, que l on appelle la commission d animation groupe. Cette commission peut aller de 5% à 25% en fonction de votre seuil de qualification! Lorsque vous atteignez la qualification JUNIOR (500VA) vous bénéficiez de 5% sur votre propre chiffre, mais aussi 5% sur vos partenaires non-qualifiés. Lorsque vous atteignez SENIOR (1250VA) vous bénéficiez de 10% sur vos partenaires non-qualifiés et 5% sur vos partenaires qualifiés JUNIOR, et ainsi de suite.

6 Page 6 G ui d e de déma rrage F REDERI C M 6. Comment parrainer? ATTENTION : LA REFERENCE DU KIT EST STB00 POUR LA Belgique et STF00 POUR LA France! 7. Comment remplir une demande d adhésion? La demande d adhésion se trouve à l intérieur du Kit de Démarrage et ne peut être commandée autrement!

7 G ui de de déma rrage F REDERI C M Page 7 8. Les Formations Un concept unique et original, dans une ambiance conviviale! Dès votre entrée dans le groupe Beauté à Domicile, et tout au long de votre activité, nous assurons votre formation, votre suivi et votre évolution! Chez nous, pas question de vous envoyer sur le terrain sans un minimum de connaissances! Nous avons développé tout un programme de formation et d'encadrement, avec des journées complètes de formation gratuites! Chaque mois, nous accueillons tous les nouveaux partenaires du groupe pendant toute une journée complète, et nous leur offrons une formation découverte de l ensemble des produits cosmétiques, maquillage, parfums, bijoux et bien-être du catalogue + une formation complète et détaillée sur le démarrage de l activité Frédéric M, les techniques de vente et de prospection et les outils mis à disposition de chacun. Il est nécessaire de s inscrire pour participer au prochain séminaire de formation au démarrage. Demandez à votre sponsor ou à votre DP (Distributeur Privilégié). Lorsque vous atteignez le seuil de qualification JUNIOR (500VA en 1 mois), vous décrochez votre ticket pour une seconde journée de formation, plus spécifique cette fois au développement de votre activité, au parrainage et aux bonnes pratiques. Le but de cette deuxième journée de formation est de vous donner toutes les clés pour réussir! (pré requis : avoir atteint au moins une fois la qualification JUNIOR et avoir suivi le séminaire de démarrage) Ensuite, dès que vous atteignez le seuil de qualification SENIOR (1250VA en 1 mois), vous décrochez votre ticket pour une troisième journée de formation, basée essentiellement sur le savoir-être et la gestion et le management d une équipe. (pré requis : avoir atteint au moins une fois la qualification SENIOR et avoir suivi le séminaire JUNIOR) LE SEMINAIRE CONSULTANT : Dés que vous atteignez le niveau de Qualification Consultant (2500 VA en 1 mois), vous êtes invités chez Frédéric M à Cannes, pour un superbe séminaire de visites et de formations, pendant 3 jours. Vous visitez les sites Frédéric M : Laboratoire Usine de Production Siège administratif Service Client & Commercial Service Expédition Vous suivrez une Formation complète sur le développement de votre activité, une formation juridique et partagerez votre expérience avec d'autres distributeurs venus de toute la France et de Belgique. Ce Séminaire est entièrement offert par Frédéric M et vous profiterez de moments inoubliables, riches en échanges, formations, convivialités, dans un superbe domaine de la Côte d'azur.

8 Page 8 G ui d e de déma rrage F REDERI C M 8. Les Formations (suite) Le groupe Beauté à Domicile a investit dans un concept "e-learning" (formation en ligne) conçu spécifiquement pour l'activité Frédéric M. Le site Internet de formation continues : plus de 70 vidéos de formation produits (explications, conseils d'utilisation, compositions principales,...) plus de 40 vidéos de formation en développement personnel, PNL et techniques de vente plus de 120 documents de formation, guides, techniques de vente et prospection, supports marketing et promotion un forum de discussion et de partage entre partenaires FREDERIC M l'information en directe sur toutes les nouveautés groupe, les nouveautés produits, les challenges,.. l'agenda des évènements des outils en ligne (relance clients, web conférences, invitations automatisée, bilan-conseil en ligne,...) Disponible 24h/24, ce site vous permettra de vous former, à votre rythme, et au moment que vous souhaitez. Ce site est sécurisé et privé, il est gratuit et réservé aux distributeurs du groupe "Beauté à Domicile".

9 G ui de de déma rrage F REDERI C M Page 9 9. Les Outils à ma disposition LES WEBCONFERENCES Chaque mardi soir à 21h00, sur Internet, nous animons une conférence de présentation de l activité FREDERIC M. Ces webconférences ont pour but de faire partager et découvrir notre activité, à un maximum de monde, en leur évitant de se déplacer. C'est aussi et surtout un moyen efficace pour développer son réseau de distribution! Comment çà marche? Il n y a pas besoin d installer un programme, ni même de matériel (micro/webcam), simplement un PC connecté à Internet pour y assister. Il suffit de s inscrire pour recevoir ses codes d accès gratuits à la conférence. En tant que Partenaire FREDERIC M, vous disposez de votre propre page personnelle dédié aux inscriptions : Toutes les personnes qui s'inscriront sur votre page recevront un mail d'invitation à se connecter aux prochaines conférences, ces personnes seront repérables lors des conférences puisque votre code distributeur sera indiqué entre parenthèses, à côté de leurs noms. Il ne vous reste plus qu à partager votre page d'inscription au maximum sur Internet, dans la signature de vos s, dans les forums, sur les réseaux sociaux (facebook, twitter,...), dans les sites d'annonces, dans les journaux, sur vos tracts et cartes de visite,.. Si après la conférence, les personnes inscrites sont intéressées de démarrer l'activité, elle pourront le faire avec vous! LE CLUB CLIENTS MALINS Profitez vous aussi des nouveaux moyens de communications avec Internet, le club clients malins est un système de relance clients automatique. Chaque client que vous inscrivez reçoit la NewsLetter ( d information) avec les infos produits, les promotions, animations et des conseils beauté. Chaque est personnalisé avec votre Nom et N de Téléphone. AVANTAGES : Relances automatiques, sans rien faire Vos clients ont toujours vos coordonnées à portées de main Présentation professionnelle des produits Facilitateur de commandes Vos clients peuvent se désinscrire à tout moment (Formule Anti-Spam) Rendez-vous sur pour inscrire vos clients! NB: Inscrivez vous au club clients malins pour voir les s que reçoivent vos clients.

10 Page 10 G ui d e de déma rrage F REDERI C M 10. Promotion & Publicité CARTES DE VISITE / TRACTS / FLYERS Il est bien entendu que vous pouvez faire vos propres documents de promotion pour votre activité! Tout comme les documents que vous éditerez, vos cartes de visite sont personnelles, la référence à FREDERIC M peut évidement s y trouver, mais il suffit simplement d éviter d y appliquer le logo de la société. INTERNET Vous pouvez disposer de votre propre site Internet lié à l activité FREDERIC M dès la qualification CONSULTANT. Pour créer des contacts, vous pouvez néanmoins faire la promotion de votre activité sur internet, via des annonces, des forums ou les réseaux sociaux (facebook, twitter, ) dès le premier jour, mais il y a certaines règles à respecter : Pas de prix affiché (pour ne pas provoquer de confusion avec de la vente en ligne) Pas de vente de produits en ligne (ni sur les site marchands ou les e-boutiques) En attendant votre qualification CONSULTANT, vous avez la possibilité d utiliser notre site Internet principal, dans lequel se trouve une explication complète et détaillée des produits et de l activité FREDERIC M. Pour cela, utiliser cette adresse : Grâce à un système de reconnaissance de code, nous réattribuons les parrainages réalisés, grâce à ce site, aux partenaires référents. BON DEMARRAGE A VOUS! Une question n est bête que lorsqu elle n est pas posée! N hésitez jamais à nous contacter, nous sommes là pour vous aider... NORA & SEBASTIEN BOURGUIGNON (DP FREDERIC M) Belgique France info@beaute-domicile.com