Descriptif technique

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1 Caractéristiques Horgo Design Horgo Design 24 Horgo Design 34 Horgo Design 44 Puissance thermique max kw 26 37,15 48,35 nominale mini kw 20,8 29,8 38,7 Puissance thermique utile max kw 24,2 34,2 44,5 mini kw 19,35 27,4 35,6 Consommation gaz nominale G20 m 3 /h 2,75 3,93 5,11 G31 (kg/h) 2,01 2,9 3,74 Consommation gaz réduite G20 m 3 /h 2,2 3,15 4,09 G31 (kg/h) 1,61 2,3 2,99 Débit d air nominal max m 3 /h mini m 3 /h T max C 31,2 29,4 31 mini C 30,2 29,8 30,7 Rendement nominal % Portée du jet d air maximum m m 2,5/3 2,5/3 3/3, Niveau de bruit à 6 mt en installation db (A) Diamètre installation gaz " 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Echangeur pyramidal à effet de sol Echangeur de chaleur exclusif, plus d'informations p. 4 BREVETÉ FCO 1001/ Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

2 Fiche commerciale Chauffage Horgo aérothermes gaz INNOVATION 2010 Design

3 INNOVATION 2010 Communiqué de presse Gamme d aérothermes gaz La réponse immédiate à vos enjeux économiques, esthétiques et environnementaux Design Dans sa quête permanente d amélioration de son offre, France Air propose sa toute nouvelle gamme d aérothermes à destination des bâtiments de grands volumes (ateliers, entrepôts, halls de stockage et d exposition, plateformes logistiques, gymnases, gares ). Dotée d une des gammes la plus large du marché, France Air apporte une réponse à l ensemble des besoins et contraintes des utilisateurs : confort d hiver et d été, énergie disponible sur site, esthétisme, règlementation, économie d énergie. Les atouts de la gamme Cette nouvelle gamme a pour objectif de répondre aux enjeux environnementaux d aujourd hui avec la généralisation de la réglementation thermique 2012 à tout de bâtiments. Elle est dotée d un ensemble de technologies innovantes permettant des économies d énergie significatives par rapport à des solutions classiques. Présentation de la gamme Horgo 88 Aérotherme gaz à brûleur atmosphérique Horgo 91 Aérotherme gaz à brûleur pré-mélangé Horgo 96 Aérotherme gaz à modulation de puissance et de débit Horgo 105 Aérotherme gaz à condensation et modulation de puissance et de débit Horgo Design Aérotherme gaz version Design, à brûleur pré-mélangé Compétitive, l offre France Air vous permettra d élaborer vos projets dans le respect des budgets alloués. Conscient que certains projets ne peuvent voir le jour qu à l aide de faible budget, France Air propose une entrée de gamme à prix très compétitifs tout en maintenant une exigence de qualité produit irréprochable. La gamme France Air a été développée pour offrir le maximum de technicité aux projets spécifiques : design, confort acoustique, confort d été, environnement explosif. 2 Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

4 aérotherme gaz à brûleur atmosphérique Avantages Simplicité et fiabilité des aérothermes offrant un bon rapport prix / performances. Chambre de combustion étanche pour utilisation en intérieur. Brûleur atmosphérique à haut rendement. Gamme 88 Gamme composée de 2 versions : 1 allure 1 vitesse et 2 allures 2 vitesses. Puissance thermique utile de 12,8 à 63,8 kw. Débit d air de à m 3 /h. Pour gaz naturel G20-G25 : kit GPL G37 inclus. Désignation du produit HORGO 88 1V 18 Type Version Puissance (kw) 1V : Hélicoïde 1allure 1 vitesse 18 : 18,3 2V : Hélicoïde 2 allures 2 vitesses 25 : 25,5 30 : 30,7 34 : 34,9 42 : 42,5 50 : 50,7 63 : 63,8 Application / utilisation L arge gamme permettant le chauffage des locaux industriels et artisanaux, laboratoires, magasins et dépôts, supermarchés et halls d exposition, milieux humides et corrosifs. Chauffage de locaux éloignés d une chaufferie. Soufflage en gaine. : 2,5 m à 3 m. Rendement : 88 %. Construction / composition Echangeur de chaleur pyramidal en aluminium : conception exclusive permettant une réduction du phénomène de stratification. Brûleur atmosphérique inox 1 ou 2 vitesses selon versions. Combustion étanche avec extracteur de fumée et allumage automatique du brûleur. Chambre de combustion, échangeur de chaleur et collecteur de fumée assemblés sans soudure. Pas de rupture due au stress thermique. Ventilateur hélicoïde 1 ou 2 vitesses, alimentation 230 V mono 50 Hz. Diamètre d entrée d air : 130 mm. Diamètre d évacuation des fumées : 110 mm. Tôles acier peint RAL Boîtier de contrôle intégrant : bouton de réarmement avec voyant et bouton été/hiver. Bouton I / II vitesses sur version 2V. Kit G25 et GPL inclus (livré en G20 en standard). Câble électrique longueur 3,5 m. Conditionnement Emballage individuel. Options Version centrifuge. Version Inox. Version pour installation en extérieure. Texte de prescription L aérotherme gaz sera équipé d un brûleur atmosphérique et d un échangeur pyramidal en alliage d aluminium permettant un échange thermique optimisé. Équipé d un système de combustion étanche il pourra être installé en ERP. Type, marque France Air. Encombrement Type A B C Q Limites d utilisation Température ambiante de 0 C à 35 C : 2.5 m à 3 m Diffusion d air Accessoires Grille déflexion verticale à ailettes orientables. Fixation B max. Vue de côté droit Console murale. Fumisterie Arrivée gaz Kit gaz avec détendeur. Régulation Q C Thermostat d ambiance. Thermostat d ambiance industriel IP55. Thermostat analogique programmable avec horloge. Thermostat digital programmable avec horloge. A Vue de face Documents techniques disponibles sur internet Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés. 3

5 Caractéristiques 1V 18 1V 25 1V 30 1V 34 1V 42 1V 50 1V 63 2V 18 2V 25 2V 30 2V 50 Puissance thermique max kw 20,6 28,8 34,8 39,4 48,2 57,3 72,5 20,6 28,8 34,8 57,3 72,5 nominale mini kw ,8 20,5 24,5 42,5 50,5 Puissance thermique utile max kw 18,3 25,5 30,7 34,9 42,5 50,7 63,8 18,3 25,5 30,7 50,7 63,8 mini kw ,8 17,7 21, G20 (m 3 /h) 2,19 3,06 3,7 4,19 5,13 6,06 7,67 2,18 3,04 3,68 6,06 7,67 Consommation gaz nominale G25 (m 3 /h) 2,54 3,56 4,3 4,86 5,95 7,05 8,92 2,54 3,56 4,3 7,05 8,92 G31 (kg/h) 1,59 2,22 2,69 3,06 3,73 4,43 5,61 1,59 2,22 2,69 4,43 5,61 G20 (m 3 /h) ,57 2,17 2,59 4,5 5,34 Consommation gaz réduite G25 (m 3 /h) ,82 2,52 3,01 5,23 6,21 G31 (kg/h) ,15 1,59 1,9 3,29 3,91 Débit d air nominal vitesse 1 m 3 /h vitesse 2 m 3 /h T C ,5 32,6 33, , , ,5 Rendement % 88,8 88,5 88,2 88,5 88,2 88, ,8 88,5 88,2 88,5 88 Portée du jet d air maximum m m 2,5 2,5/3 2,5/3 2,5/3 2,5/3 2,5/3 2,5/3 2,5 2,5/3 2,5/3 2,5/3 2,5/3 en champ Niveau de bruit à 6 m libre en installation db (A) Diamètre installation gaz " M 1/2 1/2 1/2 1/2 1/2 3/4 3/4 1/2 1/2 1/2 3/4 3/4 Diamètre entrée d air mm 130 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Poids kg V 63 Echangeur pyramidal à effet de sol Echangeur de chaleur exclusif - Echangeur de chaleur pyramidal en alliage d aluminium. - Ailettes internes verticales (gaz brulés) ailettes externes horizontales (air pulsée) optimisant l échange thermique. - Conception exclusive permettant un soufflage différencié en température et vitesse sur l ensemble de la hauteur induisant une orientation du flux chaud vers le bas. - Epargne l installation de déstratificateur. - Permet des économies d énergie jusqu à 22 %. BREVETÉ Hauteur (m) Aérotherme gaz Horgo seul Aérotherme gaz Horgo + déstratificateur Relevé de température à différentes hauteurs : La comparaison de l aérotherme Horgo seul et avec déstratificateur montre que ce dernier est inutile, la stratification restant faible. Effet de sol France Air - Economies - Equipé en exclusivité de l échangeur pyramidal, l aérotherme gaz France Air permet une meilleure homogénéité de la température dans le local chauffé et évite l installation de déstratificateur. 4 Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

6 Avantages Brûleur pré-mélangé à haute efficacité. Hauts rendements thermique et faible émissions de NOx. Conduits de prise d air extérieure et d évacuation des fumées dia 80 mm simplifiant l installation. Chambre de combustion étanche pour utilisation en intérieur. Gamme Puissance thermique utile de 21 à 92 kw. Débit d air de à m 3 /h. Pour gaz naturel G20 : kit GPL G31 inclus. Désignation du produit HORGO 91 H 21 Type Version Puissance (kw) H : Hélicoïde 21 : : : 33,8 44 : : 55,2 73 : 73,6 92 : 92 Application / utilisation Large gamme permettant le chauffage des locaux industriels et artisanaux, laboratoires, magasins et dépôts, supermarchés et halls d exposition, milieux humides et corrosifs. Chauffage de locaux éloignés d une chaufferie. Soufflage en gaine (version centrifuge Horgo 91 C équipé d une bride de connexion). : 2,5 m à 4 m. Rendement : 91 %. 91 aérotherme gaz à brûleur pré-mélangé Construction / composition Echangeur de chaleur pyramidal en aluminium: conception exclusive permettant une réduction du phénomène de stratification. Brûleur pré-mélangé en acier inox à haut rendement de combustion. Combustion étanche avec extracteur de fumée et allumage automatique du brûleur. Chambre de combustion, échangeur de chaleur et collecteur de fumée assemblés sans soudure. Pas de rupture due au stress thermique. Conduits de prise d air extérieure et d évacuation des fumées Ø 80 mm simplifiant l installation. Ventilateur hélicoïde, alimentation 230 V mono 50 Hz. Tôles acier peint RAL Boîtier de contrôle intégrant : bouton de réarmement avec voyant et bouton été/hiver. Kit G25 et GPL inclus (livré en G20 en standard). Câble électrique longueur 3,5 m. Documents techniques disponibles sur internet Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés. Conditionnement Emballage individuel. Options Ventilateur centrifuge. Chambre de mélange air neuf / air repris. Texte de prescription L aérotherme gaz sera équipé d un brûleur pré-mélangé à haut rendement et d un échangeur pyramidal en alliage d aluminium permettant un échange thermique optimisé. Équipé d un système de combustion étanche il pourra être installé en ERP. Puissance jusqu à 92 kw. Type Horgo 91, marque France Air. Encombrement B max. Vue de côté droit Limites d utilisation Température ambiante de 0 C à 35 C Diffusion d air Accessoires Grille déflexion verticale à ailettes orientables. Fixation Console murale. Fumisterie Arrivée gaz Kit gaz avec détendeur. Régulation Thermostat d ambiance. Thermostat d ambiance industriel IP55. Thermostat avec horloge. Q C A Vue de face Type A B C Q Horgo 91 H Horgo 91 H Horgo 91 H Horgo 91 H Horgo 91 H Horgo 91 H Horgo 91 H

7 Caractéristiques Horgo 91 Horgo 91 H21 Horgo 91 H28 Horgo 91 H33 Horgo 91 H44 Puissance thermique nominale kw 23,08 30,77 37,15 48,35 Puissance thermique utile kw ,8 44 Consommation gaz nominale G20 m 3 /h 2,43 3,25 3,93 5,11 G31 (kg/h) 1,78 2,38 2,69 2,87 Débit d air nominal m 3 /h Rendement % T C 31,1 30,7 29,5 31 Portée du jet d air m m 2,5/3 2,5/3 2,5/3 3/3, Niveau de bruit à 6 m en installation db(a) Diamètre installation gaz "F 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Horgo 91 H55 Horgo 91 H73 Horgo 91 H92 Puissance thermique nominale kw Puissance thermique utile kw 55,2 73,6 92 Consommation gaz nominale G20 m 3 /h 6,35 8,47 10,58 G31 (kg/h) 3,74 4,75 5,97 Débit d air nominal m 3 /h Rendement % T C 30,6 34,6 33 Portée du jet d air m m 3/3,5 3/3,5 3/ Niveau de bruit à 6 m en installation db(a) Diamètre installation gaz "F 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Echangeur pyramidal à effet de sol Echangeur de chaleur exclusif, plus d'informations p. 4 BREVETÉ 6 Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

8 aérotherme gaz à modulation de puissance et de débit 96 Conditionnement Emballage individuel. Options Chambre de mélange air neuf / air repris. Ventilateur centrifuge. Avantages Modulation de la puissance thermique et de la ventilation. Hauts rendements thermiques (jusqu à 96 %) et faible émissions de NOx. Conduits de prise d air extérieure et d évacuation des fumées dia 80 mm simplifiant l installation. Gamme Puissance thermique utile de 29,6 à 92 kw. Débit d air de à m 3 /h. Pour gaz naturel G20 : kit GPL G31 inclus. Désignation du produit HORGO 96 H 29 Type Version H : Hélicoïde 29 : 29,6 41 : 41,6 55 : 55,2 73 : 73,6 92 : 92 Application / utilisation Large gamme permettant le chauffage des locaux industriels et artisanaux, laboratoires, magasins et dépôts, supermarchés et halls d exposition Chauffage de locaux éloignés d une chaufferie. : 2,5 m à 4 m Rendement jusqu à 96 %. Construction / composition Echangeur de chaleur en aluminium, pyramidal : conception exclusive permettant une réduction du phénomène de stratification. Brûleur modulant à pré-mélange en acier inox à haut rendement de combustion. Ventilateur à débit d air variable. Combustion étanche avec extracteur de fumée et allumage automatique du brûleur. Chambre de combustion, échangeur de chaleur et collecteur de fumée assemblés sans soudure. Pas de rupture due au stress thermique. Conduits de prise d air extérieure et d évacuation des fumées dia 80 mm simplifiant l installation. Chrono thermostat digital fourni avec l unité (photo ci-dessous) : - Affichage digital des informations - Régulation de la température d ambiance sur 3 niveaux - Programmation horaire et journalière - Diagnostic du fonctionnement de l unité - Possibilité de régulation manuelle de la puissance - Possibilité d allumage des unités avec signal extérieur - Câble inclus longueur 3,5 m. Kit G25 et GPL inclus (livré en G20 en standard). Texte de prescription L aérotherme gaz à modulation de puissance et de ventilation sera équipé d un brûleur modulant à pré-mélange en acier inox à haut rendement de combustion et d un échangeur pyramidal en alliage d aluminium permettant un échange thermique optimisé. Équipé d un système de combustion étanche il pourra être installé en ERP. Puissance jusqu à 92 kw. Type Horgo 96, marque France Air. Encombrement B Vue de côté droit Limites d utilisation Température ambiante de 0 C à 35 C Diffusion d air Accessoires Grille déflexion verticale à ailettes orientables. Fixation Console murale. Fumisterie Arrivée gaz Kit gaz avec détendeur. Q C A Vue de face Type A B C Q Horgo 96 H Horgo 96 H Horgo 96 H Horgo 96 H Horgo 96 H Documents techniques disponibles sur internet Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés. 7

9 Caractéristiques Horgo 96 Puissance thermique nominale Puissance thermique utile Consommation gaz nominale Consommation gaz réduite Débit d air nominal Rendement T Horgo 96 H29 Horgo 96 H41 Horgo 96 H55 max kw mini kw 18, ,5 max kw 29,6 41,6 55,2 mini kw 17,7 25,8 33 G20 (m 3 /h) 3,39 4,76 6,35 G31 (kg/h) 2,49 3,5 4,66 G20 (m 3 /h) 1,97 2,86 3,65 G31 (kg/h) 1,44 2,1 2,68 max m 3 /h mini m 3 /h max % 92,5 92,5 92 mini % 95 95,5 95,6 vitesse max C 32 30,8 30,6 vitesse mini C 23 29,4 26,7 Portée du jet d air m m 2,5/3 2,5/3 3/3,5 Niveau de bruit à 6 m en vitesse max db(a) en installation ,5 Diamètre installation gaz " 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Puissance thermique nominale Puissance thermique utile Consommation gaz nominale Consommation gaz réduite Débit d air nominal Rendement T Horgo 96 H73 Horgo 96 H92 max kw mini kw max kw 73,6 92 mini kw 44,2 53,9 G20 (m 3 /h) 8,47 10,58 G31 (kg/h) 6,22 7,77 G20 (m 3 /h) 4,87 5,93 G31 (kg/h) 3,57 4,35 max m 3 /h mini m 3 /h max % mini % 96 96,2 vitesse max C 34,6 33 vitesse mini C 32,8 27,7 Portée du jet d air m m 3/3,5 3/4 Niveau de bruit à 6 m en vitesse max db(a) en installation 63 65,5 Diamètre installation gaz " 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V 1N - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Echangeur pyramidal à effet de sol Echangeur de chaleur exclusif, plus d'informations p. 4 BREVETÉ 8 Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

10 105 aérotherme gaz à modulation de puissance et de débit et condensation Solutions RT - Grenelle L aérotherme Horgo 105 est respectueux de l environnement grâce à son système à condensation et à modulation de puissance thermique et de ventilation. Le rendement thermique est ainsi optimisé et peut atteindre jusqu à 105 %. 13 % d économie d énergie est effectuée en comparaison avec un aérotherme à brûleur atmosphérique. L investissement de l aérotherme Horgo 105 est rentabilisé en 2 saisons seulement. Avantages Aérotherme respectueux de l environnement grâce à son système à condensation et à modulation de puissance thermique et de ventilation. Haut niveau de confort. Hauts rendements thermiques : jusqu à 105 %. Gamme Puissance thermique utile de 43,3 à 90,2 kw Débit d air de à m 3 /h. Désignation du produit HORGO Type Puissance (kw) 43 : 43,3 56 : 56,2 90 : 90,2 Application / utilisation Chauffage des locaux industriels et artisanaux, laboratotires, magasins et dépôts, supermarchés et halls d exposition Chauffage de locaux éloignés d une chaufferie. Rendement jusqu à 105 %. Construction / composition Echangeur à condensation. Echangeur de chaleur en aluminium, pyramidal : conception exclusive permettant une réduction du phénomène de stratification. Brûleur modulant à pré-mélange en acier inox à haut rendement de combustion. Ventilateur à débit d air variable. Combustion étanche avec extracteur de fumée et allumage automatique du brûleur. Chambre de combustion, échangeur de chaleur et collecteur de fumée assemblés sans soudure. Pas de rupture due au stress thermique. Conduits de prise d air extérieure et d évacuation des fumées dia 80 mm simplifiant l installation. Chrono thermostat digital fourni avec l unité (photo ci-dessous) : - Affichage digital des informations. - Régulation de la température d ambiance sur 3 niveaux. - Programmation horaire et journalière. - Diagnostic du fonctionnement de l unité. - Possibilité de régulation manuelle de la puissance. - Possibilité d allumage des unités avec signal extérieur. - Câble inclus longueur 3,5 m. Kit G25 et GPL inclus (livré en G20 en standard). Conditionnement Emballage individuel. Texte de prescription L aérotherme gaz à modulation de puissance et de ventilation sera équipé d un échangeur à condensation, d un brûleur modulant à pré-mélange en acier inox à haut rendement de combustion et d un échangeur pyramidal en alliage d aluminium permettant un échange thermique optimisé. Équipé d un système de combustion étanche il pourra être installé en ERP. Puissance jusqu à 90,2 kw. Type Horgo 105, marque France Air. Encombrement Vue de côté droit Limites d utilisation Température ambiante de 0 C à 35 C Diffusion d air Accessoires Grille déflexion verticale à ailettes orientables. Fixation Console murale. Fumisterie Arrivée gaz Kit gaz avec détendeur. Vue de face Type A B C Q Horgo Horgo Horgo Documents techniques disponibles sur internet Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés. 9

11 Caractéristiques Horgo 105 Horgo Horgo Horgo Puissance thermique max kw nominale mini kw 15 19,3 31,7 Puissance thermique utile max kw 43,3 56,2 90,2 mini kw 15,6 20,2 33,5 Consommation gaz nominale G20 m 3 /h 4,76 6,14 9,84 Consommation gaz nominale G31 (kg/h) 3,5 4,53 7,26 Débit d air nominal max m 3 /h mini m 3 /h Rendement max % 96, mini % 104,3 104,6 105,7 T max C 31,8 30,8 32,1 mini C 19,6 17,9 18,9 Portée du jet d air à la vitesse max m m 2,5/3 3/3,5 3/ Niveau de bruit à 6 mètres db(a) de distance en installation 60 61,5 65,5 Diamètre installation gaz "M 3/4 Diamètre entrée d air mm 80 Diamètre d évacuation fumée mm V - 50 Hz Puissance électrique installée W Poids kg Echangeur pyramidal à effet de sol Echangeur de chaleur exclusif, plus d'informations p. 4 BREVETÉ 10 Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés.

12 aérotherme gaz Design Design Encombrement C Avantages Carrossage esthétique. Faible niveau sonore. Brûleur pré-mélangé. Faible émission de NOx. Haut rendement thermique : 93 %. Gamme Puissance thermique utile de 24,2 à 44,5 kw. Débit d air de à m 3 /h. 2 allures 2 vitesses. Désignation du produit HORGO Design 24 Type Puissantce 24 : 24,2 kw 34 : 34,2 kw 44 : 44,5 kw Application / utilisation Design moderne permettant l installation en salles d expositions, gymnases, locaux commerciaux Installation en intérieur. Chauffage de locaux éloignés d une chaufferie. Construction / composition Echangeur de chaleur en aluminium, pyramidal : conception exclusive permettant une réduction du phénomène de stratification. Brûleur pré-mélangé 2 vitesses. Combustion étanche avec extracteur de fumée et allumage automatique du brûleur. Chambre de combustion, échangeur de chaleur et collecteur de fumée assemblés sans soudure. Pas de rupture due au stress thermique. Ventilateur hélicoïde 2 vitesses avec grille de protection. Ailettes orientables en aluminium. Panneaux externes en acier vernis et aluminium anodisée. Kit G25 et GPL inclus (livré en G20 en standard). Conditionnement Emballage individuel. Texte de prescription L aérotherme gaz sera équipé d un brûleur à haut rendement et d un échangeur pyramidal en alliage d aluminium permettant un échange thermique optimisé (rendement 93 %), d un ventilateur hélicoïde. Équipé d un système de combustion étanche il pourra être installé en ERP (puissance jusqu à 44,5 kw). Type Horgo Design, marque France Air. A B Vue de côté droit Vue de face Type A B C Horgo Design Horgo Design Horgo Design Limites d utilisation Température ambiante de 0 C à 35 C Accessoires Fixation Console murale. Fumisterie Arrivée gaz Kit gaz avec détendeur. Régulation Thermostat d ambiance. Thermostat d ambiance industriel IP55. Thermostat avec horloge. Documents techniques disponibles sur internet Fiche commerciale - Création France Air 2010 Tous droits de reproduction réservés. 11