ABIP Eurl CABINET D INGENIEURS CONSEILS & MISE A DISPOSITION DE PERSONNEL D ENCADREMENT. Prestations Intellectuelles et de sous-traitance

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1 ABIP Eurl CABINET D INGENIEURS CONSEILS & MISE A DISPOSITION DE PERSONNEL D ENCADREMENT Prestations Intellectuelles et de sous-traitance Accompagnement aux normes Internationales et ISO Formations diverses avec habilitations requises Partenariat avec sociétés Congolaises dans le cadre du Local Content Mise à disposition de Personnel expatrié Transmission des compétences Page 1 sur 6

2 ABIP est un Cabinet d Ingénieurs Conseils, de Services en Prestations intellectuelles & de sous-traitance : Assistance Techniques aux Entreprises des secteurs de l Energie, de l Industrie et du BTP. ABIP Eurl créée en 2005 par Nicole Juliette FOUQUE Fondatrice et Gérante avec 100% des parts, siège social basé au 121, avenue des Champs Elysées PARIS. **************** Spécialisées dans les Projets et Chantiers dans le domaine des Energies : Oil and Gas Raffinerie / Pétrochimie Industrie BTP, Portuaire Notre adaptation, notre sens de la communication, notre politique de transparence et de confidentialité envers nos Clients, enrichis de notre expérience professionnelle dans le monde entier depuis la création de notre société ABIP en 2005, sauront vous accompagner en vous apportant les réponses aux attentes que vous recherchez. Nous pouvons répondre à vos besoins en vous accompagnant dans votre cœur de métier, nous mettons à votre disposition nos salariés expatriés compétents qui accomplissent leur mission tout en formant votre personnel à temps plein sur vos sites. Dans les domaines suivants : Production, Opérations Inspection Maintenance Laboratoire Qualité, Sécurité, Environnement, Hygiène Dans les divers départements de la RAFFINERIE : Unités de raffinage Unités de mélanges Laboratoire Parc de stockage & d entreposage Les moyens de réception et d expédition Rejet, environnement, hygiène et sécurité. Page 2 sur 6

3 Notre objectif premier est votre satisfaction globale, afin d y parvenir nous y intégrons les critères suivants : Compétences, Qualité, Confidentialité, Prévention, Sécurité, Respect de l Environnement, Gestion Technique Humaine et Financière. Notre démarche tournée vers l optimisation de la rentabilité de vos sites, passe par les process suivants : Audits & Formations pour l accompagnant du SIES (Système International d'evaluation de la Sécurité) Audits & Formations pour l accompagnement à la Certification COFRAC (Comité français d accréditation) du Laboratoire Audits et accompagnement aux normes internationales et ISO. Formations et accréditations ou habilitations aux normes internationales et ISO Formations aux normes ASME, Gestion, Planning. Organisation des formations par des Centres de formations ou nos Formateurs habilités Formation des formateurs locaux Formations prévention des risques, Sécurité Hygiène Environnement, Sécurité Industrielle Formations au management Formation du Personnel d encadrement et du Personnel d exécution Mise à disposition de Personnel avec compétence et expérience dans vos domaines d activités Avec Transmission à temps complet du savoir et des compétences de nos salariés à vos Salariés Dans le cadre de notre activité de prestation de services de mise à disposition de personnel, en sous-traitance forfaitaire des compétences intellectuelles et techniques auprès de nos Clients, nous avons mis en place des outils de travail permettant l optimisation de nos performances dans une démarche de qualité et d éthique. diagnostic qualité Identification du niveau de conformité par rapport aux référentiels visés, Identification des conditions de réussite du projet, Evaluation des forces et faiblesses de notre organisation, Identification de la meilleure stratégie pour la conduite de notre projet commun, Détermination d un plan d actions personnalisé. Etude du Plan Qualité La qualité, c'est notre capacité à fournir la juste réponse à vos besoins. Mais c'est aussi, travailler avec des moyens adaptés, une organisation méthodique et formalisée de façon adaptée, avec le souci permanent de mieux faire. C'est un état d'esprit qui repose sur le goût du travail bien fait, l'esprit d'équipe et une capacité personnelle de remise en cause pour être plus performant. La satisfaction de nos clients est la base même de notre système de management de la qualité. Notre écoute, notre compréhension à leurs besoins nous sont indispensables pour satisfaire leurs exigences et aller au-devant de leurs attentes. La mise en place d'un véritable processus de communication avec votre société, une analyse prospective de vos besoins, une évaluation régulière de votre niveau de satisfaction et le traitement de vos demandes et réclamations seront prioritaires. Page 3 sur 6

4 Format de suivi qualité Suivi qualité Compréhension Identification Sélection Présentation Suivi Planification Communication Accompagnement Evaluation Contrôle Prévention Optimisation Satisfaction Client L'amélioration continue Elle consiste à augmenter la performance interne et votre satisfaction. Elle comprend : L analyse des résultats pour identifier les pistes d'amélioration, L établissement des objectifs, La recherche et la mise en oeuvre des actions d'amélioration, L évaluation des résultats, Les formalisations des modifications pour optimisation. Notre dynamique de recherche d'amélioration est continue. Les retours d'information des clients, la revue du système de management de la qualité seront également utilisés pour identifier des opportunités d'amélioration. Pour pouvoir prendre les bonnes décisions, il faut pouvoir s'appuyer sur des informations fiables. Ces informations doivent donc être disponibles et sous une forme permettant leur analyse et leur compréhension. La mise en place des indicateurs et des tableaux de bord pertinents permettront de répondre à ce besoin et faciliteront la prise de décision. L'orientation & les besoins de votre société Le Leadership positif & créatif de notre société ABIP L'implication du personnel L'approche processus Le Management de la qualité par approche système Développer des relations mutuellement bénéfiques L'amélioration continue Page 4 sur 6

5 L'orientation client Démarche qualité de la société ABIP & ABIP SINGAPORE La satisfaction de nos clients est la base même de notre système de management de la qualité. L'écoute et la compréhension de leurs besoins, présents et futurs est indispensable pour satisfaire leurs exigences et aller au-devant de leurs attentes. L'orientation client se traduit par la mise en place d'un véritable processus de communication, une analyse prospective de leur besoin, une évaluation régulière de leur niveau de satisfaction et le traitement de leurs réclamations. Le Leadership Notre direction détermine clairement ses orientations stratégiques et crée les conditions pour que le personnel puisse pleinement s'impliquer. Elle montrer l'exemple et son réel engagement, définit des objectifs motivants et crée des valeurs partagées. L'implication du personnel Notre personnel est le cœur même de notre métier il est l'un des maillons principal pour notre système de management de la qualité. Son implication est indispensable pour que nous puissions progresser. Il est important de faire comprendre à chacun son rôle et son importance, et de les responsabiliser. L'approche processus Déterminer les processus de l'entreprise, les interactions et les critères de surveillance. Piloter chaque processus, analyser les performances, faire des propositions d'amélioration et les mettre en oeuvre afin de contribuer aux objectifs stratégiques de nos Sociétés. Le Management de la qualité par approche système Comprendre et gérer l'entreprise comme un système de processus interdépendants en vue d'un objectif donné nous permet d'améliorer notre efficacité. Ce principe permet de clarifier le fonctionnement de nos sociétés, de mettre à jour et de supprimer les activités répétitives et inutiles ainsi que les malentendus qui sont souvent source de dysfonctionnements. Développer des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs Des relations mutuellement bénéfiques entre nous permettront d'augmenter les capacités à créer de la valeur ajoutée. Il est nécessaire de comprendre les intérêts de notre Client, de définir clairement leurs obligations et d'évaluer régulièrement les performances. L'amélioration continue Analyse des résultats pour identifier les pistes d'amélioration, établissement des objectifs, recherche et mise en oeuvre des actions d'amélioration, évaluation des résultats, formalisation des changements. Cette dynamique de recherche d'amélioration est continue. Les retours d'information des clients, les audits et la revue du système de management de la qualité sont également utilisés pour identifier des opportunités d'amélioration. L'amélioration continue doit être un objectif permanent de nos sociétés. Approche factuelle pour la prise de décision Pour pouvoir prendre les bonnes décisions, il faut pouvoir s'appuyer sur des informations fiables. Ces informations doivent donc être disponibles et sous une forme permettant leur analyse et leur compréhension. La mise en place d'indicateurs et tableaux de bord pertinents permet de répondre à ce besoin et facilite notre prise de décision Page 5 sur 6

6 Chartre Ethique Cher Collaborateur salarié, vous venez de rejoindre la Société ABIP pour une mission qui nous a été confiée par notre Client, nous vous souhaitons la bienvenue et nous vous félicitons, vous êtes embauché par nos soins par contrat à durée indéterminé de chantier, à cet effet nous vous rappelons notre politique d entreprise est basée sur les valeurs morales et la transparence, ce qui nous a conduit à la réflexion de la mise en place d une charte éthique pour les missions avec nos Consultants. Cette charte est basée sur la responsabilité sociale RSE intégrant les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans nos activités et dans leurs interactions avec les parties prenantes sur une base volontaire. Nous nous engageons à lutter contre toute forme de discrimination, qu elle soit liée à l âge, au sexe, à l origine ethnique, à la nationalité, à la religion, à la santé, au handicap, aux opinions politiques ou aux opinions philosophiques. Nous nous engageons également à respecter les législations découlant de l Organisation Internationale du Travail (liberté d association, protection des enfants, élimination du travail forcé). Nous combattrons toute conduite illicite constitutive de harcèlement sexuel ou moral. Notre relation contractuelle nous engage à entretenir avec les tiers, Clients, Autorités, des relations conformes à sa démarche éthique afin de garantir l intégrité et la réputation de chacun. Nous veillerons au respect de ces règles, parmi lesquelles l'interdiction de toute forme de corruption active ou passive, tout en tenant compte du respect des règlementations relatives à la libre et loyale concurrence entre les entreprises, et du respect des principes fondamentaux en matière de droit du travail fixés par l Organisation Internationale du Travail. Il sera adopté un Code de Bonne Conduite abordant les relations avec les clients, leurs préposés salariés, leurs fournisseurs, les divers sous-traitants. Engagement à respecter et à promouvoir les droits fondamentaux issus de la Déclaration Universelle des Droits de l Homme, la dignité et la valeur de la personne humaine. La mise en place du processus éthique s inscrit dans notre démarche globale de développement durable. Nous nous engageons à veiller au bon déroulement concernant : Les règles d hygiène et de sécurité des travailleurs La protection de l environnement Le transfert du savoir et des compétences Les conseils professionnels La Lutte contre la corruption (secteurs publics et privés) Le respect des lois en matière de concurrence Le Consultant Mme. Mr. Titre ABIP Eurl Mme. Nicole FOUQUE Gérante Faire précéder la signature de la mention «Bon pour accord» Page 6 sur 6