MANUEL D UTILISATION DU SITE D ENVOI DE SMS

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1 MANUEL D UTILISATION DU SITE D ENVOI DE SMS 1. Login Mode d envoi simple Le formulaire d envoi Le résultat Mode d envoi multiple Le formulaire d envoi Le résultat Format du fichier Excel Personnalisation du message Enregistrement d un message... 9

2 1. Login Connecter vous au site Votre navigateur vous indiquera un défaut de certificat de sécurité dont il ne faudra pas tenir compte : Sous Internet Explorer : cliquer sur «Poursuivre avec ce site Web» Sous Firefox : cliquer sur «Je comprends le risque» puis «Ajouter une exception» Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 2/10

3 Dans la nouvelle fenêtre, cliquer sur «Confirmer l exception de sécurité» Vous accéderez ensuite au site d envoi de SMS Saisir votre login / mot de passe (fourni par Connectic System) puis recopiez la variable de contrôle. Cliquer sur Entrer Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 3/10

4 Sélectionner le mode d envoi que vous désirez : o o Un envoi simple vous permettra d envoyer un SMS à un seul destinataire Un envoi multiple vous permettra d envoyer un SMS (personnalisable) à plusieurs destinataires grâce à l import d un fichier Excel. 2. Mode d envoi simple 2.1. Le formulaire d envoi Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 4/10

5 Saisir le login de votre compte SMS Saisir le mot de passe de votre compte SMS Saisir le numéro de téléphone du destinataire (au format 687xxxxxx) Saisir votre message Cliquer sur Envoyer le SMS 2.2. Le résultat L écran suivant vous indique si votre message a été envoyé avec succès ou non. En cas de succès, vous pouvez suivre le statut de votre message sur notre plateforme SMS (accessible à en utilisant les mêmes identifiants que pour le site) ou bien envoyer un nouveau message. En cas de problème, un message vous indique que l envoi n a pas eu lieu avec la cause du problème. Les problèmes les plus fréquents peuvent être : o Un numéro mal formé o Une erreur d identifiant o Un manque de crédit o Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 5/10

6 3. Mode d envoi multiple 3.1. Le formulaire d envoi Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 6/10

7 Saisir le login de votre compte SMS Saisir le mot de passe de votre compte SMS Saisir votre message (ce message peut être personnalisé : voir 3.4 ou pré enregistré : voir 3.5) Choisir votre fichier Excel (ce fichier doit avoir un format particulier : voir 3.3) Cliquer sur Envoyer le SMS 3.2. Le résultat La page suivante est une page de confirmation vous indiquant combien de SMS vont être envoyés. En effet, des numéros peuvent être rejetés s ils sont mal formés. Vous avez alors le choix de confirmer l envoi ou d annuler pour corriger votre fichier Excel. En cas de confirmation d envoi, les SMS sont envoyés et vous avez la possibilité de télécharger un rapport au format Excel, de suivre le statut de vos messages sur notre plateforme (à l adresse ou bien envoyer de nouveaux messages. Le rapport Excel détaillera les SMS envoyé, avec pour chacun d entre eux le statut du message (succès/échec de l envoi) et en cas d échec, la cause du problème (mauvais identifiants, erreur de compte, de crédit, ) Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 7/10

8 3.3. Format du fichier Excel Le fichier Excel doit comporter entre 3 et 5 colonnes. La 1 ère colonne doit comporter le nom de votre contact, la 2 ème colonne le prénom et la 3 ème le numéro de téléphone (de la forme 687xxxxxx). Ces 3 colonnes sont obligatoires. Vous pouvez également mettre dans la 4 ème colonne, votre 1 ère information personnalisée (accessible dans votre message par ##INFO1##), et dans la 5 ème colonne, votre 2 ème information personnalisée (accessible dans votre message par ##INFO2##). Ces 2 dernières colonnes sont optionnelles. Vous pouvez sauvegarder votre fichier en version Excel2003 ou Excel2007. Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 8/10

9 3.4. Personnalisation du message Le message que vous souhaitez envoyer peut être personnalisé en utilisant les mots clés ##NOM##, ##PRENOM##, ##TEL##, ##INFO1## et ##INFO2##. Ces mots clés seront remplacés lors de l envoi à chaque destinataire par l information correspondante contenue dans le fichier Excel. ##NOM## sera remplacé par le contenu de la 1 ère colonne, ##PRENOM## sera remplacé par le contenu de la 2 ème colonne, ##TEL## sera remplacé par le contenu de la 3 ème colonne, ##INFO1## sera remplacé par le contenu de la 2 ème colonne, Ainsi si on utilisait le fichier ci dessus, le message : «Bonjour ##INFO1## ##NOM##. Votre numéro de dossier est le ##INFO2##.» deviendrait : Pour Mr DUPONT : «Bonjour Mr DUPONT. Votre numéro de dossier est le » Pour Mme DURAND : «Bonjour Mme DURAND. Votre numéro de dossier est le » Pour Mlle DUVERS : «Bonjour Mlle DUVERS. Votre numéro de dossier est le » 3.5. Enregistrement d un message Vous avez également la possibilité d enregistrer jusqu à 4 messages que vous pourrez réutiliser ultérieurement. Cette fonctionnalité est intéressante si vous envoyez régulièrement le même message. Ces messages enregistrés sont accessibles en cliquant sur leurs noms courts ce qui a pour effet d insérer le message dans la boite de texte. Cliquer sur le mot message dans le formulaire d envoi multiple vous dirigera vers la page de création de messages enregistrés. Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 9/10

10 La première partie de la page liste les messages existants dans un tableau, récapitulant leur nom court et leur contenu. La seconde partie de la page est un formulaire pour créer un nouveau message enregistré. Saisir la position du message (attention, si un message existe à cette position, il sera effacé et remplacé par le nouveau). Saisir le nom court que vous souhaitez utiliser Saisir le contenu du message Cliquer sur créer Le message s ajoutera dans le tableau et sera accessible dans le formulaire d envoi multiple. Pour toute information : sgerbier@connectic.nc Page 10/10