Fréquentation des sites du patrimoine culturel et des manifestations. Activité touristique 2015 Bilan n 12. Direction études et développement

Transcription

1 Activité touristique 2015 Bilan n 12 Fréquentation des sites du patrimoine culturel et des manifestations Direction études et développement Observatoire du Tourisme de Seine-et-Marne

2 Le patrimoine animé par des événements et des manifestations Véritable levier d augmentation des flux touristiques. Seine-et-Marne Tourisme soutient près de 40 manifestations touristiques annuelles et diffuses l information de plus de 350 événements! Promotion : Au-delà du relais de communication déployés sur ses propres supports de communication (annonce des événements dans le journal du tourisme, sur le site Internet visit.pariswhatelse.com, dans les newsletters (Cap Seine-et-Marne, Club Balad Pass et enews affinitaires) et via les réseaux sociaux (pages facebook, twitter ), Seine-et-Marne Tourisme met en œuvre des dispositifs de communication multicanale en fonction des soutiens établis, incluant : l édition d outils de communication (affiches, flyers ), les relations presse (envoi d alertes presse, rédaction de communiqués de presse, insertions publicitaires dans la presse locale grâce aux partenariats médias, accueils de presse) et la diffusion de la documentation dans plus de 350 points de dépôts dans le département (sites et offices de tourisme, hôtels, lieux culturels ). Seine-et-Marne Tourisme dispose en 2014 de 8 sites Internet, 3 déclinaisons mobiles, 1 appli dédiée. (tout le détail dans la rubrique numérique). Partenariat avec le Comité Régional du Tourisme Paris Region (CRT) : Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France déploie une communication renforcée autour de l actualité à Paris et en Ile-de-France auprès des Franciliens, mais aussi des touristes français et européens de proximité. À cette occasion, le CRT consulte Seine-et-Marne Tourisme qui assure le relais pour l actualité des acteurs touristiques du territoire. Les demandes peuvent être thématiques, en fonction des axes stratégiques développés par le CRT (impressionnisme, loisirs actifs) ou saisonnières («Mon été à Paris» - destination festive où il fait bon vivre, «Hiver» - shopping et idées de sorties de proximité). Communication online, guide papier, achat d espaces publicitaires et campagnes d affichage font partie du dispositif multicanal mis en place à ses occasions. Seine-et-Marne Tourisme est également l interlocuteur du CRT pour la transmission des actualités 1

3 Fréquentation des Festivals et des manifestations Lieu Evolution 2015/2014 Compétitions équestres et manifestations de mars à octobre Grand Parquet à Fontainebleau La légende des Chevaliers Provins ,5% Spectacle des Aigles des Remparts Provins ,1% Les Médiévales de Provins Provins ,5% La foire internationale aux fromages et aux vins Coulommiers Au temps des Remparts Provins % Festival Montereau Confluences Montereau-Fault- Yonne ,3% Festival International de Jazz Django Reinhardt Samois-sur-Seine Vaux-le-Vicomte fête Noël Château de Vaux le Vicomte % 2 ème édition du Festival de l histoire de l art Château de Fontainebleau ,7% Les Lueurs du Temps Provins Estimations nc -- La «Rando des trois châteaux» Fontainebleau/ ,1% Vaux le Vicomte/Blandyles-Tours Spectacle Historique Meaux ,3% Le Printemps des jardiniers 2 ème édition Savigny-le-Temple

4 La «destination des trois Châteaux» Evolution 2015/2014 Musée national du Château de Fontainebleau % Château de Vaux le Vicomte ,7% Château Fort de Blandy-les-Tours ,1% Après 5ans d augmentation continue la fréquentation du Château de Fontainebleau est en baisse : Les raisons de cette baisse sont multiples :. L impact des attentats, notamment sur les publics scolaires et étrangers,. Une politique évènementielle moins marquée qu en 2014 où les festivités à l occasion du bicentenaire des Adieux de Napoléon avaient attiré un nombre important de personnes et avaient boosté la fréquentation,. Le calendrier des jours fériés 2015 moins favorable aux «ponts» que le fut

5 La «Destination des 3 Châteaux» Origine des visiteurs du Château de Fontainebleau : 54% 53% 53% 53% 52% 51% 51% 50% 49% 48% 47% 47% 49% 47% % 45% 44% Français Etrangers Origine des visiteurs français : Top 5 des visiteurs étrangers 1. Chine 2. Russie 3. Angleterre 4. Italie 5. Japon 47% 53% Franciliens Autres départements 4

6 Répartition de la clientèle francilienne : 25% 13% 21% 41% Seine-et-Marne Paris Essonne Autres Franciliens La clientèle francilienne demeure la première clientèle française du château de Fontainebleau. Parmi laquelle plus de la moitié (62%) de Parisiens et de Seine-et-Marnais. 5

7 La «Destination des 3 Châteaux» Les expositions programmées au Château de Fontainebleau en 2015 ont connu une fréquentation record! Plus de visiteurs du 29 mai au 31 mai, «matière de l oeuvre», pays invité, pour la 5 ème édition du Festival de l histoire de l art. Cet événement a bénéficié de campagnes de communication largement diffusé en Ile-de-France. La fréquentation de Vaux le Vicomte est en hausse visiteurs en 2015 (+1.9%) Malgré la hausse de fréquentation, les attentats ont eu des répercussions sur la fréquentation des scolaires au mois de janvier et décembre 2015, 10% des réservations groupes ont été annulées, essentiellement par la clientèle étrangère. Pas d évolution par rapport à 2014 sur l origine des visiteurs 75% de la clientèle française est francilienne dont une majorité de Parisiens et de Seine-et-Marnais. 25% de la clientèle est étrangère. Répartition de la clientèle : Top 5 : 1. France 2. USA 3. Royaume-Uni 4. Allemagne 5. Belgique La fréquentation de Vaux le Vicomte fête Noël est en hausse de 20 % Grâce à différents partenariats. 6

8 La «Destination des 3 Châteaux» La fréquentation du château Fort de Blandy-les-Tours est en baisse de 25,1% La baisse de la fréquentation totale s explique par l absence de 2 manifestations importantes en 2015 : la Rando des 3 châteaux et le May médiéval qui avaient attiré respectivement en 2014 : et visiteurs. Et les 2 périodes de plan Vigipirate renforcé en janvier/février puis novembre, qui ont considérablement perturbé l accueil des groupes scolaires. Origine des visiteurs du château de Blandy-les-Tours 96% de la clientèle est francilienne dont une majorité de Seine-et-Marnais 4% de la clientèle est étrangère Les événements soutenus par le Conseil général, les rendez-vous réguliers, accompagnés par la promotion de Seine-et-Marne Tourisme, permettent de fidéliser un public d années en années sur des rendez-vous réguliers comme : - journées du patrimoine (19 et 20 septembre) : festival Pain d'epices et Papillotes (du 19 au 22 décembre) : 406 spectateurs 7

9 Fréquentation des principaux sites et musées : Evolution 2015/2014 Disneyland Paris ,2% La Vallée Village ,7% Sea Life nc nc -- Parc des Félins ,1% Provins 1 visite du patrimoine ,2% Musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux ,5% Châteaux de Champs sur Marne (rouverture en juin % Musée départemental de la Préhistoire d'ilede-france ,7% Musée Départemental des peintres de Barbizon ,2% Le Parc de Rentilly Musée de Provins et du Provinois nc -- Vélo Rail nc -- Musée Bossuet ,3% Château Musée de Nemours ,7% Musée de la Seine et Marne ,4% Musée jardin départemental Antoine Bourdelle (mai à octobre) ,55% Musée de Melun fermé pendant 2 mois Musée Départemental Stéphane Mallarmé* nc -- Musée Louis Braille % 1 Entrées monuments et visites guidées (n'inclut pas les spectacles de fauconnerie et de chevaliers, ni les événements). Les chiffres des monuments départementaux, source : AREGI *Fermé partiellement pour travaux 8

10 Origine des principaux visiteurs étrangers dans les sites et musées (ayant un échantillon représentatif). Disneyland Paris, 14,8 millions de visiteurs en 2015, 48% des visiteurs venaient de France, 16% du Royaume-Uni, 9% d'espagne, 6% du Benelux (Belgique et Luxembourg), 6% des Pays-Bas, 3% d'italie, 3% d'allemagne et 9% du reste du monde. La Vallée Village, 6 millions de visites, quasiment identique à 2014, la fréquentation du Village s est stabilisée. La Vallée Village a accueilli des visiteurs originaires de 170 pays différents sur 193 dans le monde. Le parc des félins, visiteurs, la clientèle est essentiellement française (85%). Les étrangers représentent 15 % des visiteurs parmi lesquels une majorité de Britanniques. Musée Départemental des peintres de Barbizon, visiteurs. Origine des visiteurs étrangers les plus représentés, USA, Belgique, Chine, Italie, Japon, Royaume- Uni. Le Musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux, Le premier musée d Île-de-France consacré à la Première Guerre Mondiale, présente une des collections les plus riches et plus importantes d Europe pour aborder la Grande Guerre d un point de vue international. Depuis son ouverture en 2011 le musée a accueilli visiteurs. Seine-et-Marne Tourisme s est associé à la Communauté d'agglomération du Pays de Meaux et de son Office du Tourisme afin de faire la promotion du Musée de la Grande Guerre. Une convention d une durée de 3 ans ( ) a été établie afin de poursuivre les efforts en promotion sur les marchés Français et internationaux. Les actions en faveur du Musée s organise autour de 3 axes : la presse, la communication print et on line et la promotion commerciale à destination des professionnels, ce qui contribue à drainer un nombre important de visiteurs. En 2015, la fréquentation des visiteurs étrangers représente 5 %. (Identique à 2014). Les Britanniques demeurent les premiers visiteurs étrangers, suivis des Américains et Belges et Néerlandais. Les franciliens représentent 50% des visiteurs parmi lesquels 25% de Seine-et-Marnais, 3 % de parisiens. 45% des autres départements. 9