Coaching exécutif pour décideurs stratégiques. Par Jean-Pierre Fortin Coach exécutif MCC, CRHA, CPA

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1 Coaching exécutif pour décideurs stratégiques Par Jean-Pierre Fortin Coach exécutif MCC, CRHA, CPA

2 Les quatre thèmes Thème 1 Le coaching exécutif Thème 2 Pensée et gestion stratégiques Thème 3 Focuser sur la stratégie Thème 4 Le coach exécutif Coaching de gestion inc. 2

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4 Qu est-ce que le coaching exécutif? «C est un accompagnement des décideurs stratégiques (dirigeants, cadres supérieurs et entrepreneurs) qui est d abord orienté sur le leadership, la pensée stratégique et la gestion stratégique.» Coaching de gestion inc. S2-4

5 Être leader est difficile Pour un décideur stratégique, la partie la plus difficile du leadership n est pas d alimenter les autres avec des idées ou de les motiver, mais plutôt de trouver les idées et de se motiver lui-même. Pour maintenir une foi inébranlable dans sa mission, en lui-même et dans ses habiletés, un décideur stratégique doit prendre soin de lui et se donner de solides points d ancrage. Le coaching en est un. Coaching de gestion inc. 5

6 Coacher sur «le leadership»? C est accompagner un leader sur son développement personnel en vue de renforcer ou consolider Sa compétence comme décideur stratégique et générateur de rendement (il est orienté sur des résultats efficaces et rentables) Sa crédibilité comme individu (les gens ont confiance en lui et il inspire) Son courage (il est apte à prendre des décisions difficiles et les faire appliquer) Coaching de gestion inc. 6

7 Coacher sur «la pensée stratégique?» C est accompagner un exécutif à susciter la participation active à l apprentissage organisationnel dans un contexte d hypercompétition et de cycles de vie rapides sur trois aspects en particulier, à savoir que l organisation doit Savoir modifier les règles du jeu Savoir créer de nouveaux espaces concurrentiels Savoir renouveler ses avantages concurrentiels C est également le guider dans l élaboration de la planification stratégique de l organisation Coaching de gestion inc. 7

8 Coacher sur «la gestion stratégique?» C est accompagner un exécutif à mettre en œuvre la stratégie d entreprise en tenant compte des facteurs suivants : La connaissance d outils d analyse en vue de poser les meilleurs diagnostics et de choisir les stratégies opérationnelles cohérentes Les conditions de l environnement Les ressources et les compétences de l organisation Les valeurs qui sont privilégiées Coaching de gestion inc. 8

9 Les enjeux du coaching exécutif 1 Pour être plus efficace, le coaching stratégique devrait toujours se réaliser dans un partenariat à trois (l exécutif, l organisation et le coach) Les buts individuels d un mandat en coaching exécutif devraient toujours être en lien avec les objectifs stratégiques de l organisation et en soutenir la poursuite 1 The Executive Coaching Handbook, 5 e édition, janvier 2012, p. 14 Coaching de gestion inc. 9

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11 La pensée stratégique Penser de façon stratégique, c est être en mesure de projeter chaque décision dans le futur. C est également pouvoir avoir une perspective intégrée de l organisation de telle manière que l on puisse voir quelles sont les effets des décisions sur les différentes fonctions de l organisation. Coaching de gestion inc. 11

12 Caractéristiques de la pensée stratégique (1) Voir l avenir, au moins dans ses grandes lignes Formuler et implanter de façon dynamique en intégrant toutes les fonctions plutôt que de façon séquentielle et discrétionnaire Impliquer les gens de première ligne et leur concéder une marge de manœuvre afin de tenir compte de la réalité du terrain Avoir une intention stratégique dans le contrôle des décisions quotidiennes prises sur le terrain Coaching de gestion inc. 12

13 Caractéristiques de la pensée stratégique (2) Concevoir les interactions entre les fonctions de toute l organisation Concevoir que la stratégie et le changement sont inévitablement liés en retenant qu il est plus difficile de trouver de nouvelles stratégies que de les évaluer Voir le processus de planification comme une valeur ajoutée essentielle Coaching de gestion inc. 13

14 Être compétent à penser stratégiquement, c est Avoir une perspective systémique : Pouvoir comprendre l incidence des actions stratégiques sur les composantes de l organisation Être animé d une intention stratégique : Concentrer l énergie et l attention sur des actions stratégiques jusqu à l atteinte des buts Avoir une pensée passé-présent-futur : Combler l espace entre la réalité actuelle et l intention pour le futur Être apte à faire des inductions par hypothèse : Faire appel à la méthode scientifique dans sa manière de penser Faire preuve d opportunisme de bon aloi : Opter pour des stratégies alternatives mieux adaptées à une environnement en changement Coaching de gestion inc. 14

15 La gestion stratégique C est d abord faire un plan stratégique sur la position que l organisation veut atteindre dans un délai donné (la vision et les buts) et par rapport à la concurrence ou au marché C est ensuite mettre en place les moyens (politiques et plans) pour atteindre ces buts et s approcher de la vision. C est également organiser les ressources et diriger le personnel sur le terrain pour obtenir les résultats les plus pertinents pour atteindre efficacement les objectifs C est finalement contrôler constamment la mesure dans laquelle les résultats contribuent à l avancement des objectifs et à la réalisation de la vision en apportant les correctifs nécessaires pour y parvenir avec un degré plus élevé de certitude Coaching de gestion inc. 15

16 Caractéristiques de la gestion stratégique (1) Réaliser une analyse de l environnement, des forces et des lacunes de l organisation Se donner une vision d un futur prédictible et détaillé Scinder le rôle de la formulation et celui de l implantation Obtenir les informations critiques auprès de la première ligne en vue d articuler le plan Disséminer le plan auprès de tous les gestionnaires de tous les niveaux Coaching de gestion inc. 16

17 Caractéristiques de la gestion stratégique (2) Assujettir au contrôle toutes les variables du plan par des systèmes de mesure Faire connaître à tous les gestionnaires le rôle qu ils jouent dans le plan et établir un système de feedback des résultats Entretenir l idée que la réalisation du plan est l objectif ultime Coaching de gestion inc. 17

18 Être compétent à gérer stratégiquement, c est Organiser les ressources de manière à ce qu elle s aligne avec le plan stratégique Doter l organisation des bonnes ressources (humaines, matérielles, financières et informationnelles) pour mettre la stratégie en œuvre Assujettir au contrôle toutes les variables du plan par des systèmes de mesure Déterminer et mettre en place les changements requis pour écarter les obstacles à la réalisation de la stratégie Coaching de gestion inc. 18

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20 Coacher dans une perspective stratégique Un coach exécutif devrait être familier avec la dynamique organisationnelle complexe dans laquelle évoluent les exécutifs La gestion stratégique (faire avancer le plan stratégique) est d abord la responsabilité de l équipe de direction supérieure Une portion importante du coaching exécutif devrait devrait porter sur le renforcement des compétences en gestion stratégique Coaching de gestion inc. 20

21 Partenariat et coaching exécutif Le coaching exécutif est optimisé lorsqu il y a un partenariat pour assurer que l apprentissage de l exécutif répond aux besoins de l organisation et des enjeux stratégiques majeurs. Il inclut : Un plan de développement des compétences La consolidation des habiletés L amélioration de la performance La préparation à de nouveaux défis Le renforcement du leadership L accentuation de la contribution aux objectifs stratégique Coaching de gestion inc. 21

22 Les dilemmes du coach exécutif Qui est le client? Le coaché, l organisation ou les deux. Jusqu où repousser les limites? Être plus efficace, plus authentique, plus cohérent, plus engagé vis-à-vis de l organisation et dans sa vie personnelle. Quel est le point de rupture de l équilibre travail-famille? Lorsque l un empiète de façon persistante sur l autre dans l ignorance de la responsabilité, cela génère inévitablement des problèmes sérieux aussi bien pour l individu que pour l organisation. Coaching de gestion inc. 22

23 Quelles sont les limites? Les limites dans le travail La fatigue physique et mentale Le niveau élevé de stress, de crises, d obstacles Le rythme de l évolution technologique Les conflits Les limites dans la famille Les devoirs parentaux Les normes sociales Les traditions La désagrégation de la famille Les contraintes budgétaires Les conflits conjugaux Coaching de gestion inc. 23

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25 Les compétences du coach exécutif Connaissance de la psychosociologie des organisations Sens des affaires et expérience en direction supérieure Connaissances approfondies de la dynamique des organisations Expérience étendue en coaching Coaching de gestion inc. 25

26 Conditions favorables pour du coaching exécutif Un coaché doit Savoir ce qu il veut et aller dans une bonne direction Avoir les aptitudes intellectuelles et les habiletés de la fonction qu il assume Avoir une forte motivation pour entreprendre sa transformation La direction supérieure doit soutenir activement la démarche Coaching de gestion inc. 26

27 Coach exécutif ou coach de gestion? De nombreux coachs utilisent à tort le titre de coach exécutif pour se désigner alors que dans les faits, ils sont plutôt des coachs de gestion. Cet état de fait nuit à la crédibilité de la profession car, même s ils font du bon boulot, les coachs de gestion ne mettent pas l accent sur les véritables enjeux du coaching exécutif. Coaching de gestion inc. 27