Relevés de Prix Révision constructeur Etude réalisée par Ipsos en Janvier 2017

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1 Relevés de Prix Révision constructeur Etude réalisée par Ipsos en Janvier Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

2 LE DISPOSITIF 700 APPELS TÉLÉPHONIQUES, 100 PAR ENSEIGNE AUDITÉE, RÉALISÉS DU 4 AU 11 JANVIER 2017 Pour 1 modèle donné, les 7 enseignes étaient appelées. Les centres auto appelés étaient localisés dans la même région. Le choix de la région a été réalisé par tirage aléatoire. 100 MODÈLES AUDITÉS Représentatifs du parc roulant français selon les données GIPA et CCFA (marque, motorisation, kilométrage, région) 6 CENTRES AUTO AUDITÉS + LES CONCESSIONNAIRES Euromaster, Midas, Speedy, Autodistribution, Norauto, Feu vert et le concessionnaire de la marque auditée. 1 À 2 NIVEAUX DE PRIX RELEVÉS Pour Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, le prix relevé est le prix sans huile et filtre de marque (MDD) et / ou le prix avec grandes marques si donné par le garage Pour Euromaster, Speedy et les concessionnaires, le prix relevé est le prix avec huile et filtre de grandes marques. PRIX BASÉS SUR LES ÉLÉMENTS FIGURANT SUR LE CAHIER DES CHARGES DES CONSTRUCTEURS Validation par les enquêteurs des éléments compris dans la révision POUR L ANALYSE, LE PRIX RETENU EST PAR DÉFAUT LE PRIX SANS MARQUE SI DISPONIBLE, SINON LE PRIX AVEC MARQUES 2 Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

3 EUROMASTER, LA RÉVISION CONSTRUCTEUR LA MOINS CHÈRE DE FRANCE 3 Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

4 EUROMASTER, LA RÉVISION CONSTRUCTEUR LA MOINS CHÈRE DE FRANCE 186 en moyenne chez Euromaster 227 chez les autres centres auto (hors concessionnaires) Un prix moyen proposé par Euromaster inférieur au prix moyen constaté sur le marché partout en France (centres auto et concessionnaires) 41 de différence moyenne entre Euromaster et les autres centres auto (hors concessionnaires) 4 4 Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

5 Euromaster propose en moyenne le prix le moins cher du marché. PRIX MOYEN POUR UNE REVISION Base 100 modèles par centre auto Prix utilisé dans l analyse Pour l analyse, le prix retenu est par défaut le prix sans marque si disponible, sinon le prix avec marques. Pour Euromaster, Speedy et les concessionnaires, le prix pris en compte est systématiquement celui avec huile et filtre de marque. TOTAL* EUROMASTER AUTRES CENTRES AUTO** CONCESSIONNAIRES * Ensemble des enseignes auditées : Euromaster, Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, Speedy, les concessionnaires. **Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, Speedy 5 Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

6 Euromaster propose un prix en moyenne 41 inférieur à celui des autres centres auto ECART MOYEN ENTRE LE PRIX EUROMASTER ET LE PRIX PROPOSE PAR CHAQUE ENSEIGNE Base 100 modèles par centre auto TOTAL* AUTRES CENTRES AUTO** 129 CONCESSIONNAIRES * Ensemble des enseignes auditées HORS Euromaster **Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, Speedy 6 Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

7 Un prix moyen proposé par Euromaster inférieur au prix moyen constaté sur le marché quelle que soit la région PRIX MOYEN CONSTATÉ SELON LA RÉGION Base 100 modèles par centre auto TOTAL*: 242 AUTRES CENTRES AUTO**: 237 CONCESSIONNAIRES : TOTAL*: 242 AUTRES CENTRES AUTO**: 238 CONCESSIONNAIRES : 311 TOTAL*: 246 AUTRES CENTRES AUTO**: 234 CONCESSIONNAIRES : 356 TOTAL*: 215 AUTRES CENTRES AUTO**: 216 CONCESSIONNAIRES : TOTAL*: 212 AUTRES CENTRES AUTO**: 204 CONCESSIONNAIRES : * Ensemble des enseignes auditées : Euromaster, Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, Speedy, les concessionnaires. **Midas, Autodistribution, Norauto, Feu Vert, Speedy Ipsos Appels Mystère - Janvier 2017

8 A PROPOS D IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 87 pays, il emploie plus de salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d un positionnement unique de multi-spécialistes Etudes sur les Médias et l Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité,rapidité, simplicité et substance. Nous sommesdes Game Changers Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR , Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP RETROUVEZ-NOUS vimeo.com/ipsos 2017 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. 8