Bilan des formations aux Syndicats d initiative maliens Siby, Sikasso, Bandiagara, Kayes, Ségou, Gao, Tombouctou

Transcription

1 Bilan des formations aux Syndicats d initiative maliens Siby, Sikasso, Bandiagara, Kayes, Ségou, Gao, Tombouctou Formations animées par Tourisme sans Frontières dans le cadre de la Convention Omatho/TSF et sous le couvert du Ministère de l Artisanat et du Tourisme du Mali Tourisme sans Frontières mars 2009

2 Bilan des formations aux syndicats d initiative dinitiative Rappel de l objet de la convention Rappel du programme de la formation Evaluation de la formation à SIBY Evaluation de la formation à SIKASSO Evaluation de la formation à BANDIAGARA Evaluation de la formation à KAYES Evaluation de la formation àgao Evaluation de la formation à SEGOU Evaluation de la formation à TOMBOUCTOU Attentes exprimées par les participants en matière de formations complémentaires.

3 Rappel de la convention OMATHO/TSF du 23 octobre 2008

4 Rappel de la convention OMATHO/TSF du 23 octobre 2008 Objet : TSF intervient dans le cadre d un projet initié par les autorités touristiques maliennes : Accompagnement à la création et la gestion de syndicats d initiative Renforcement des capacités des acteurs locaux du tourisme, administrateurs et gestionnaires i appui iàl la sensibilisation i des populations localesl Formation en matière d accueil, d information, de promotion appui technique et organisationnel Échanges de documentations Propositions de jumelage avec des OT étrangers Toutes actions d appui favorisant le développement du tourisme au Mali

5 Rappel de la convention OMATHO/TSF du 23 octobre 2008 Mise en œuvre : L OMATHO LOMATHO s engage à fournir àtsf les conditions d accueil satisfaisantes à solliciter de la coopération internationale et du programme de la Banque Mondiale, les fonds nécessaires permettant la prise en charge : déplacements externes et internes, hébergement, restauration et participation aux frais de gestion de TSF Dans l attente d un accord de la Banque Mondiale, l OMATHO prend en charge le billet AR Paris-Bamako, et autant que faire se peut, les déplacements internes Les SI sont sollicités pour garantir l hébergement et la restauration de l intervenant.

6 Dans l attente dune d une réponse de la Banque Mondiale, accord sur un financement croisé Pour les formations effectuées : Dans l attente de la réponse de la Banque Mondiale, l OMATHO a financé en accord avec TSF, le billet PARIS-BAMAKO AR de la mission de Mars 2009 Les SI ont pris en charge l hébergement et la restauration de l intervenant. TSF a pris en charge les déplacements internes entre les sites, et les billets aériens des missions de juin et d octobre 2008 TSF a décidé également de financer un stand à l intention des SI existants lors du SITOUR d Octobre 2008

7 Rappel du programme de la formation accompagnement à la création d OTSI

8 Rappel du programme de la formation 1ère partie : Créer un syndicat d initiative o Le sens et les porteurs du projet le statut t t o les missions d un syndicat d initiative o Les financements o L espace d accueil o Lesoutilspourl information l information 2 ème partie Le territoire touristique o Quels projets Le connaître, le valoriser, le structurer : stratégie et méthodologie o pour le territoire? o Déterminer ses forces et ses faiblesses : inventaire qualitatif et quantitatif de l offre touristique diagnostic et plan d actions o Le caractère identitaire du territoire o Les actions de valorisation à envisager 3 ème partie Faire adhérer les populations locales au développement touristique et à la création d évènements o Savoir sensibiliser les professionnels, les habitants à l accueil et au développement touristique méthodologie d action o Ensemble, créer des évènements Ces actions de formation d une durée de 3 journées par site, sont animées de manière très interactive. Le programme permet de construire de manière partagée avec les stagiaires, une stratégie locale de développement à partir d un diagnostic du territoire élaboré en commun.

9 Calendrier des formations réalisées SIBY Juin 2008 SIKASSO et BANDIAGARA Octobre 2008 KAYES, GAO, SEGOU, et TOMBOUCTOU Mars 2009 Cadres stagiaires de l OMATHO et représentant BAFOULABE Mars 2009

10 Evaluation des formations par les participants

11 Cartes des formations : 375 journées stagiaires i réalisées é et perspectives pour Formations effectuées Perspectives Bandiagara Siby

12 Expression des participants à la formation de Siby du 16 au 19 juin 2008 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Siby Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 29 participants effectifs sur les 3 sessions.

13 Contenu et animation formation SIBY Satisfaction exprimée avec sincérité : facilité de compréhension, intérêt pour le contenu de la formation Meilleure compréhension des méthodes de développement touristique et des techniques d adhésion des populations p Meilleure compréhension de la gestion et de l organisation d un syndicat d initiative A accentué la motivation des participants A favorisé la communication et la connaissance réciproque des participants : guides, professionnels, si Prise de conscience de la notion de territoire : cohérence du pays Mandé très bonne participation du diagnostic en commun : forces et faiblesses des filières, opportunités et menaces, image du territoire, marque, identité, i.. Demande d un accompagnement sur le suivi

14 Expression des participants p à la formation de SIKASSO du 25 au 26 octobre 2008 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Sikasso Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 18 participants effectifs sur les 2 sessions.

15 Contenu et animation formation SIKASSO Apprentissage concret d une démarche méthodologique et technique de projet tourisme Forte motivation des participants p Bonne représentation des décideurs Bonne compréhension, clarté de l intervenant Prise de conscience de l amplitude verticale et transversale du tourisme Perception d un territoire de tourisme vert «oasis» du mali, complémentaire aux autres destination sahéliennes

16 Expression des participants à la formation de Bandiagara du 30 octobre au 1 er novembre 2008 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Bandiagara en Pays Dogon - Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 14 participants effectifs sur les 3 sessions.

17 Contenu et animation formation Bandiagara Prise de conscience de l importance de la création d un SI permettra de corriger les insuffisances idées pour créer des ressources nouvelles Bonne compréhension choix des thèmes positifs et utiles Apport d idées nouvelles connaissances pratiques sur le fonctionnement t d un SI - bonne transmission du savoir. Meilleure définition des rôles - utilité des méthodes Outils d amélioration pour le développement du tourisme - une bonne organisation pour éviter les conflits. Permet de travailler ensemble Satisfaction pour la formation et aussi par la création du SI - nécessité de démultiplier Permet de disposer d une mission claire des missions Approche des actions à mener Bonne participation et bon échange entre tous apports Intérêt pour la pédagogie documentation qui demeure : clés USB et supports papier Modules conviennent : critères de choix du local - guide de fonctionnement

18 Expression des participants à la formation de Kayes du 12 au 13 mars 2009 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Kayes Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 11 participants effectifs sur les 2 sessions.

19 Contenu et animation formation Kayes Formation appréciée parce que très participative par les acteurs eux-mêmes, Apports d aspects techniques méthodes Reconnaissance des missions du SI légitimité donnée au SI de Kayes Vision globale l du développement touristique local l et implication de la population. Apport d outils aux membres du SI Utilité de la formation pour les professionnels locaux Formation nécessaire, voire obligatoire, pour mieux connaitre sa mission -

20 Expression des participants à la formation de GAO du 19 au 20 mars 2009 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Gao Formation assurée partourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 19 participants p effectifs sur les 2 sessions.

21 Contenu et animation formation GAO Prise de conscience en matière de tourisme, révélateur de l organisation à mettre en place Étape importante dans la création du SI Satisfaction totale mais nécessité d appropriation des méthodes Apports pour les acteurs professionnels apports techniques Nécessité de formation permanente et être relais auprès des absents Meilleure orientation promouvoir mieux le territoire, SI moyen de professionnaliser et d assainir le secteur du tourisme -être un groupe de pression Sentiment de satisfaction -

22 Expression des participants à la formation de SEGOU du 22 et 23 mars 2009 Organisation OMATHO et syndicat d initiative de Ségou Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 33 participants effectifs sur les 2 sessions.

23 Contenu et animation formation SEGOU Intérêt pour une formation qui permet de comprendre la vision globale de ce que doit être un syndicat d initiative La formation a permis de faire ressortir des problèmes internes dus à l incompréhension et a contribuer à les régler A permis de bien comprendre le rôle du SI en matière de fédération des piroguiers, des guides, des hôteliers, des restaurateurs. Pour une action collective au profit du territoire A permis de mieux comprendre notre offre touristique et le besoin de réglementation pour les hébergements chez l habitant : nécessité d un agrément avec des critères et un contrôle a permis de mieux connaitre les attentes des clients découverte du tourisme basé sur les 5 sens : toucher, ouie, gout, odorat et vue. A démontré é l intérêt de s organiser d abord d au sein de chaque profession, pour se fédérer au sein du syndicat d initiative Clarté de la formation compréhension facile La formation apporte une dynamique au dela de la simple règlementation elle nous montre le chemin à suivre et nous donne les méthodes Nécessité pour les prochaines formations d anticiper et d organiser en amont fixer les dates des formations au moins 1 mois à l avance pour que les volontaires puissent se libérer.

24 Expression des participants à la formation de Tombouctou du 25 et 26 mars 2009 Organisation OMATHO syndicat d initiative de Tombouctou Formation assurée par Tourisme sans Frontières : Michel CLAUDE 25 participants i t effectifs sur les 2 sessions.

25 Contenu et animation formation: expression des participants à TOMBOUCTOU Qualité de la pédagogie due au vécu du formateur Paramètres abordés pour créer et animer un SI à Tombouctou Présence de beaucoup d élus de la collectivité prise de conscience du rôle d un dun syndicat d initiative et de son importance pourtombouctou prise de conscience par les femmes de sensibiliser les femmes pour l accueil et l assainissement, La formation a permis de bien cadrer le rôle et les missions du Si Absence regrettée de certains membres du SI, dont le président en déplacement. Que les présents soient relais de la formation auprès des absents et leur fasse prendre conscience des enjeux

26 Formation des cadres stagiaires à l OMATHO et représentant BAFOULABE 31 mars TSF anime une formation sur les syndicats d initiative à l intention du président du futur SI de Bafoulabé et de 27 cadres stagiaires a de l OMATHO. O.

27 Attentes exprimées par l ensemble des participants en terme de besoins de formations complémentaires

28 Principales attentes en matière de formation des cadres et administrateurs des syndicats d initiative Gestion de projets : de l idée à la réalisation, recherche de financement, planification des actions Formation des guides, formation aux métiers de l hôtellerie et de la restauration démarche qualité Conception de produits touristiques marketing et vente Observation touristique et statistiques Tourisme culturel Lobbying Savoir éditer une brochure un site internet Signalétique touristique locale Gestion et comptabilité Souhait d une formation permanente organisée Échanges avec d autres SI jumelages Réflexions sur taxe touristique locale

29 Conclusions Tourisme sans Frontières transmet ce bilan et suggestions dans le seul intérêt de favoriser la cohérence entre l organisation déconcentrée existante du tourisme malien, et la mise en place d organismes décentralisés, portés et animés par des forces vives, des professionnels du tourisme, et des associations locales extrêmement motivées par leur mission d accueil, d information, de promotion et de développement touristique local, que j ai rencontrés. Il est souhaitable que l Etat intervienne sur les points évoqués, afin de les encourager, en leur donnant des moyens, et de ne pas les décevoir. L aide au financement des équipements nécessaires au démarrage, g, le soutien dans la recherche d un local adapté sont espérés et attendus (Banque Mondiale) Il va de soi que TSF se met à la disposition du Ministère pour tout accompagnement en ce sens. Michel CLAUDE - 10 avril 2009