telecomnews Appels mobiles illimités avec la qualité Proximus! /mois Nouveau! Appels et SMS illimités, pour indépendants et petites entreprises

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1 telecomnews pour indépendants et petites entreprises Août 2015 Appels mobiles illimités avec la qualité Proximus! Bizz Bizz Smart Smart XL XL Nouveau! 40 /mois 40 Appels et SMS illimités, Appels et SMS illimités, 4 GB de surf inclus /mois Voir p. 4

2 2 Bizz Pack Créez votre Pack sur mesure et recevez plus Choisissez votre Pack de base avec Internet Office&Go Comfort Maxi Intense Pro Internet + Telephony Promo pendant 12 mois Internet Office&Go (voir p. 15) Bossez sans souci Réparation garantie Internet en déplacement Volume internet mobile 3G/4G + Installation et activation gratuites par un technicien 48,76 le jour même 5 heures ouvrables 500 MB/mois 2 GB/mois 3 GB/mois 3 GB/mois Applications dans le cloud Stockez vos documents 10 GB Proximus Cloud 50 GB Cloud PC Backup Téléphonie fixe (Classic Line) Appels nationaux illimités entre ligne fixe et mobile dans un Pack + appels nationaux illimités vers les lignes fixes* Vous pouvez y ajouter jusqu à 10 abonnements mobiles Internet + Telephony + Mobile Jusqu à 10/mois par abonnement Proximus Pour appeler, envoyer des SMS et surfer Bizz Smart XL 10 Bizz Smart XL 20 Bizz Smart XL 40 Bizz Smart XL 60 Bizz Smart XL Europe /mois/carte /mois/carte /mois/carte /mois/carte /mois/carte Réduction permanente... et aussi Proximus TV! Internet + Telephony + Mobile + TV TV digitale TV digitale (décodeur inclus) + TV Replay** + TV Partout avec Bizz Pack Comfort, Maxi ou Intense + 5/mois * Appels nationaux illimités vers lignes fixes valables sur un 2 e numéro d appel pour 2/mois. ** Information sur TV Replay dans la partie résidentielle de ce magazine. *** Tarif hors abonnement : 0,08/MB.

3 3 12/mois pendant 1 an Vos avantages + installation et activation gratuites 48,76 Appels illimités entre ligne fixe et mobile dans un Pack. En cas de panne, nous réparons votre connexion internet ou ligne fixe le jour même. Plus de volume internet mobile. Options pour votre Bizz Pack Bizz No Limit International Bizz Travel Europe Pour les appels depuis et vers l'europe + 5 /mois/carte + 10 /mois/carte Appels illimités depuis le GSM en Belgique vers les lignes fixes en Europe (max min/mois) 100 minutes SMS MB en Europe No Limit Fix to Mobile No Limit International + 5 /mois + 5 /mois Pour votre ligne fixe Appels nationaux illimités de la ligne fixe vers tous les GSM (max min/mois) Mobile Internet Start Appels illimités de la ligne fixe vers les numéros fixes à l étranger (max min/mois) Option disponible sur un 2e numéro : pour le même prix communiqué. Mobile Internet Comfort Pour surfer mobile + 4,12 /mois/carte + 12,39 /mois/carte Volume de surf mobile supplémentaire (3G/4G) avec Office&Go *** 500 MB 2 GB Adresse IP fixe Une adresse IP fixe + 20 /mois pour Internet Office&Go Intense Proximus Cloud Espace de stockage supplémentaire + 2,44 /mois/carte + 8,22 /mois/carte 30 GB 200 GB Conditions p. 7.

4 4 Téléphonie mobile : Bizz Smart XL Appels mobiles illimités avec la qualité Proximus! Appels illimités à tout moment vers les lignes fixes et les collègues. Déjà un abonnement illimité à partir de 40 avec Bizz Smart XL 40. Combinez votre abonnement mobile dans un Bizz Pack et recevez jusqu à 10/mois de réduction permanente. Voir page 2.

5 5 Bizz Smart XL Europe Tarif/mois pendant 12 mois pendant 12 mois Tarif/mois en Bizz Pack (réductions permanentes) En Belgique Appels vers les GSM des collègues Appels vers les lignes fixes ILLIMITÉS ILLIMITÉS SMS 250 ILLIMITÉS Appels vers les GSM (min) ILLIMITÉS Surf 250 MB 2 GB 4 GB 10 GB De et vers l étranger Appels de la Belgique vers lignes fixes et GSM en Europe 240 min min Option Proximus Calls to All Countries incluse : appels vers lignes fixes et mobiles à l étranger jusqu à 70% moins chers Appels 240 min min Roaming en Europe* SMS ILLIMITÉS ILLIMITÉS Surf 240 MB 1 GB 10 pendant 12 mois sur un nouvel abonnement Bizz Smart XL 60 ou Europe Tarifs hors abonnement pour les appels vers GSM avec Bizz Smart (Team) XL 10 & 20 : 0,14/min ; Internet Mobile : 0,0248/MB. Tarif préférentiel vers l étranger pour Bizz Smart XL 40, 60 ou Europe (Proximus Calls to All Countries). Plus d infos sur * Les appels et SMS sont utilisables en Europe : Allemagne, Autriche, Îles Aland (Finlande), Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles françaises), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles françaises), Norvège, PaysBas, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, RoyaumeUni, SaintMartin (Antilles françaises), Slovénie, Slovaquie, StBarthélemy (Antilles françaises), Tchéquie et Suède. Le volume inclus (MB) est utilisable en Europe+ : les pays européens (voir cidessus) mais aussi : Albanie, Andorre, Australie, Chine (sauf Hong Kong), Dominique (Île), ÉtatsUnis d Amérique, Féroé, Guernsey (Baillage de), Japon, Man (île), NouvelleZélande, Polynésie française, SaintMarin, SaintPierreetMiquelon et Suisse. Conditions p. 7.

6 6 Les tarifs Internet Office&Go hors Pack Internet Office&Go Tarif/mois Comfort Maxi Intense Pro 37,82 45,46 57,97 88,35 contrat de 12 mois Souscrivez maintenant à Internet Office&Go dans un Bizz Pack et profitez de 12 de réduction pendant 12 mois Office Office Internet au bureau 5 Mbps Vitesse maximum de réception/d envoi* 150 GB Adresse IP Modem/routeur Nom de domaine (DNS) ILLIMITÉ** ILLIMITÉ** ILLIMITÉ dynamique fixe modem inclus routeur inclus.be.be.be Internet en déplacement Internet mobile : volume de surf/ mois via 3G et 4G pour laptop ou tablette 100 MB Accès à plus de 1 million wifi Hotspots en Belgique Norton Mobile Security 10 Mbps Licence pour protéger 5 appareils fixes ou mobiles (Android ou ios) pour 4,13/mois 1er mois gratuit Norton Multi Security 8 Mbps Pour connaître la vitesse qui est disponible chez vous au bureau, surfez sur Volume/mois Office Hotspots 6 Mbps 250 MB inclus 500 MB 2 GB Licence pour protéger 1 appareil mobile (Android ou ios) pour 1,65/mois 1er mois gratuit Applications dans le Cloud L enregistrement et le partage de vos documents (Proximus Cloud) Sauvegarde automatique de vos données (Cloud PC Backup) 10 GB 50 GB * La vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et le central, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Vous surfez à la vitesse maximale uniquement si ces 3 critères sont optimaux. ** Volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Internet Office&Go Comfort : si le client a utilisé ses 150 GB, la vitesse de l internet est réduite à 3 Mbps, à moins qu il commande un Volume Pack de 20 GB à 5 via MyProximus. Internet Office&Go Maxi ou Intense : si le client a utilisé 500 GB, la vitesse de l internet est réduite à 5 Mbps, à moins qu il active gratuitement un Volume Pack de 20 GB via MyProximus. Si le client a dépassé son volume internet mensuel mais n a pas commandé de Volume Pack, il pourra à nouveau surfer à sa vitesse normale dès le premier jour du mois suivant. Conditions p. 7.

7 7 Proximus Bizz Des services sur mesure De nouveaux horaires étendus Encore plus accessible : le service clientèle de Proximus est désormais joignable via le 0800/ : du lundi au samedi de 8 h à 22 h pour toute question commerciale et administrative 24h/24 & 7j/7 pour l assistance technique. Nos Bizz Experts à votre disposition Des conseils sur mesure gratuits Dans les Proximus Centers, des entrepreneurs tels que vous peuvent rencontrer nos Bizz Experts : des personnes qui comprennent votre entreprise et qui recherchent, avec vous, la façon la plus efficace de répondre à vos besoins. Prenez rendezvous et évitez la file dans le magasin Sur proximus.be/bizzexperts, vous pouvez rapidement et facilement prendre rendezvous avec un Bizz Expert dans votre région, et cela, au moment qui vous convient. Remarques générales Sauf mentions contraires : offres et promos réservées aux clients professionnels, valables jusqu au 30/09/2015 inclus pour tout nouveau contrat, non cumulables entre elles et non cumulables avec d autres ristournes octroyées. Sauf mentions contraires, votre contrat est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez résilier votre contrat à durée déterminée ou indéterminée par écrit à tout moment. Les contrats avec les clients professionnels conclus pour une durée déterminée, seront automatiquement reconduits pour des périodes successives de la même durée que le contrat initialement conclu. Offres valables uniquement pour une utilisation en Belgique, hors numéros internet et numéros spéciaux (0900, voting, etc.) et conformément à nos conditions générales. Prix HTVA. Informations et prix sans obligation et susceptibles d être modifiés sans avis préalable. Le volume de data, les SMS et les minutes non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les marques citées (telles qu Apple, Google et Microsoft) appartiennent à leur compagnie respective qui les ont enregistrées. Tous les produits, logos et images cités sont la propriété de leur marque respective. Offres illimitées : utilisation illimitée du service seulement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales. En cas de vente dans les points de vente de Proximus, les biens peuvent être payés cash ou par Bancontact et les services peuvent être payés par virement bancaire ou domiciliation. Sauf cas de force majeure, le délai de livraison de produits est de minimum 3 jours et maximum 30 jours, et le délai de livraison de services est de minimum 5 jours et maximum 60 jours. Les codes de conduite et les conditions générales sont aussi disponibles via En cas de plainte, le client peut également s adresser au Service de Médiation pour les Télécommunications (Boulevard Bischoffsheim 2935 à 1000 Bruxelles, tél. 02/ , plaintes@mediateurtelecom.be). Packs (p. 2 3) Promotion : 12 de réduction sur tout nouvel abonnement Internet Office&Go Comfort, Maxi, Intense ou Pro dans un Bizz Pack pendant 12 mois. Offre valable du 17/08 au 30/09/2015 inclus. Pas valable pour des clients Internet existants. Installation par un technicien : pour tous les clients qui souscrivent un nouvel Internet Office&Go Comfort, Maxi ou Intense dans un Bizz Pack, l installation et l activation sont gratuites (d une valeur de 48,76). Kit à installer soimême : pour tous les clients qui souscrivent un nouvel Internet Office&Go Comfort, Maxi ou Intense dans un Bizz Pack, le kit et l activation sont gratuits (d une valeur de 48,76). Installation par un technicien d Office&Go Pro, Pro Extended : gratuites (d une valeur de 275). La connexion du routeur à votre réseau LAN n est pas comprise. Offre non cumulable avec d autres ristournes. Prix hors TVA. Les Bizz Packs sont réservés aux clients professionnels et se composent de l internet Office&Go (Comfort, Maxi, Intense, Pro ou Pro Extended) + Telephony avec options téléphonie mobile et/ou TV. Bizz Packs : non compatibles avec les solutions Internet For Employee, IOffice et plans tarifaires Proximus Value Pack et Pulse to All Basic. Maximum 2 Packs par client. L offre TV et les programmes à la demande de Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Pack incluant la téléphonie mobile : non compatible avec les options Family Calls, Bizz Mobile Community, Proxi Replace et Proxi Duo. Maximum 10 cartes SIM. Appels illimités entre les numéros de GSM du Pack à condition que tous les abonnements GSM soient du type Team (Bizz Mobile Team XL, Bizz Smart Team XL ou Bizz Smart XL Intense ou Europe). Les abonnements Team ne peuvent pas être combinés dans un Pack avec un abonnement Bizz Mobile XL ou Bizz Smart XL. Option No Limit Fix to Mobile : appels illimités vers les numéros mobiles en Belgique valables à partir d un numéro d appel fixe avec un maximum de minutes par mois par E.R. : Olivier Crucq, Proximus SA de droit public, située Bd du Roi Albert II, 27, B1030 Bruxelles, TVA BE numéro. Option disponible sur maximum 2 numéros fixes par client aux mêmes conditions. Tarifs standard appliqués audelà des minutes. Option No Limit International : option pour appeler à partir de votre ligne fixe vers tout numéro fixe à l étranger (ÉtatsUnis, Canada, France, Allemagne, Maroc, Turquie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, PaysBas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République Tchèque, RoyaumeUni, Suède, Andorre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, SaintMarin, Suisse), et ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (avec un maximum de minutes par mois). Audelà de ces minutes, vous appelez au tarif standard. Si vous avez Happy Time International, audelà de ces minutes, vous appelez au tarif Happy Time International. Appels nationaux illimités vers les lignes fixes valables à partir de 1 numéro d appel fixe et de tous les numéros d appel mobiles du Pack. Téléphonie mobile (p. 4 5) Prix HTVA. Appels illimités : utilisation illimitée du service seulement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales. Facturation à la seconde à partir de la 61e seconde. Les appels vers des réseaux satellitaires sont facturés à 7/min. Bizz Smart XL 60, Europe, 75 (et GSM) ou 100 (et GSM) : SMS illimités des pays de l UE, à l exception de la Belgique, vers les pays de l UE. Bizz No Limit International : minutes d appels par mois, à l exception des appels vers les numéros spéciaux, vers les lignes fixes dans la plupart des pays européens (voir Ensuite, les tarifs standard s appliquent ou vous bénéficiez des tarifs préférentiels si l option Proximus Calls to All Countries est incluse dans votre abonnement. Cette option est compatible avec tous les plans tarifaires Bizz Mobile (Team) XL et Bizz Smart (Team) XL, sauf Bizz Smart XL 60, Europe, 75 et 100 (et GSM). Internet Office&Go (p.6) Promotion : voir cidessus. Volume illimité : utilisation illimitée du service pour un usage personnel uniquement et conformément aux conditions générales de Proximus. Réparation garantie de la connexion internet et de la ligne téléphonique le jour même si vous appelez pendant les jours ouvrables avant 17h ou avant 13h le samedi. Si celleci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G. Si le délai communiqué ne peut pas être respecté, vous pouvez demander une compensation d un mois de votre abonnement Internet Office&Go. Ceci n est pas d application si la réparation a lieu un autre jour que celui qui vous a été proposé. Réparation de la ligne téléphonique : uniquement valable pour les lignes Proximus Classic, ISDN2 Standard ou Twin. Déviation des appels : sauf numéros marketing ou spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client. ITAssistant vous aide par téléphone à résoudre tous vos problèmes informatiques comme configuration de votre internet, PC, Windows 8, branchement de votre imprimante, etc. Si une intervention sur place est nécessaire, des frais vous seront facturés. Si le même problème se manifeste une deuxième fois et si vous nous rappelez dans les 7 jours, le problème sera résolu gratuitement. Le service ne peut pas être contacté pour des installations payantes comme Microsoft 365 et l installation de votre ligne internet. wifi Hotspots : toute personne se connectant à un wifi Hotspot doit s être inscrite auprès de FON et avoir accepté les conditions générales. Mobile internet : une fois le volume inclus dépassé : 0,083/ MB supplémentaire. Cloud PC Backup : Internet Office&Go Pro et Pro Extended : 50 GB à partager entre 5 utilisateurs maximum.

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