1. Ouvrez votre navigateur internet et copiez ou tapez le texte suivant (aussi appelé URL) dans la boîte d adresse de votre navigateur:

Transcription

1 Pour commencer: 1. Ouvrez votre navigateur internet et copiez ou tapez le texte suivant (aussi appelé URL) dans la boîte d adresse de votre navigateur: 2. Pour changer la langue d utilisation, cliquez sur Français dans le coin supérieur droit de la page d accueil. Prenez connaissance des informations apparaissant sur la page d accueil et cliquez ensuite sur le bouton Continuer au bas de l écran. 3. Pour accéder à la proposition d assurance en ligne pour la première fois: Cliquez sur le lien Nouveaux clients: Nouvelle demande Cliquez ici pour accéder au site tel qu indiqué cidessous : Lorsque vous aurez inscrit vos coordonnées sur la page Information Générale, un courriel vous sera envoyé avec votre nom d utilisateur et mot de passe. Veuillez les conserver afin d accéder au site lors d une prochaine session. 4. Ensuite cliquez oui afin d accepter les critères d admissibilité et la convention de protection des renseignements personnels de Marsh Canada votre acceptation est requise afin de permettre à Marsh Canada d agir en votre nom. Vous ne serez pas en mesure de compléter votre demande d assurance, sauf si vous répondez «oui». MARSH PAGE 1 DE 6

2 5. Sur la page Question d admissibilité, veuillez choisir le nom d entreprise SFL partenaire de» tel qu indiqué ci-dessous. 6. Complétez ensuite votre demande d assurance en inscrivant toutes les informations obligatoires. MARSH PAGE 2 DE 6

3 Astuce N o 1: Navigation dans le site - Général Ces boutons au bas de chacune des pages vous permettent de naviguer dans la demande d assurance. Cliquer Continuer et Précédent vous permettra de vous déplacer à travers la demande d entrer et de vérifier vos informations. Cliquer sur Enregistrer vous permettra de valider et de sauvegarder vos informations. Lorsque vous aurez complété la demande, vous serez dirigé vers la page «État de votre demande». S il y une erreur sur la page, un message d erreur s affichera en haut de la page et ce, tel que démontré ci-dessous. Cliquer sur Annuler vous permettra d effacer toutes les mises à jour effectuées au cours de la session. Si vous avez manqué une question, c est ainsi que s affichera le message d erreur. MARSH PAGE 3 DE 6

4 Astuce N o 2: Comment interpréter la page État de votre demande Lorsque vous aurez complété votre demande, vous serez dirigé vers la page État de votre demande reproduite ci-dessous. Vert = COMPLÉTÉ Jaune = Incomplète Rouge = À compléter Pour retourner à cette page, cliquez sur Modifier Cliquez sur le bouton Continuer qui apparaît au bas de la page lorsque vous aurez terminé votre demande sans erreur. Cliquez ensuite sur le lien pour obtenir votre soumission. Si aucune erreur n apparaît à votre demande, il y aura une marque verte à côté de chacune des sections complétées. Vous pourrez alors cliquer sur Continuer pour obtenir votre soumission. Si des informations obligatoires sont manquantes, il y aura une marque jaune à côté de chacune des sections incomplètes. Pour retourner à la section incomplète, cliquez sur «Modifier» à côté de chacune des sections incomplètes qui doivent être revues. Lorsque vous serez sur la page incomplète, cliquez sur «Enregistrer pour voir les informations manquantes sur ladite page. MARSH PAGE 4 DE 6

5 Si une section n a pas été complétée, il y aura une marque rouge à côté de ladite section vous pourrez alors ouvrir cette section en cliquant sur le bouton «Modifier» associé à cette section. Vous devez compléter toutes les sections sans erreurs avant d obtenir votre soumission. Astuce N o 3: Paiement Lorsque vous acceptez la soumission, vous serez automatiquement dirigé vers le site de paiement de Moneris si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit. Inscrivez les informations relatives à votre carte de crédit (VISA ou MasterCard seulement) et confirmer la transaction de paiement. IMPORTANT: Parfois le site de Moneris est lent. NE CONFIRMER PAS VOTRE PAIEMENT UNE SECONDE FOIS (ou même une troisième fois!) car cela peut générer plusieurs charges sur votre relevé de carte de crédit. Lorsque votre paiement aura été traité par le site de Moneris, vous serez redirigé automatiquement vers le site de Marsh Canada à la page «Centre de libre-service». Moneris vous fera parvenir une confirmation de paiement par courriel. Les options de paiement par chèque ou contrat de financement de prime sont aussi offertes. Cliquez alors sur le lien à côté de l option de paiement que vous préférez. Si vous choisissez l option de paiement par contrat de financement, une soumission de financement de prime vous sera transmise. Si vous choisissez le mode de paiement par chèque, vous devrez poster votre chèque à l adresse de Marsh apparaissant sur votre facture. Astuce N o 4: Centre de libre-service Votre certificat d assurance, la copie de votre demande d assurance, votre reçu de paiement et votre sommaire d assurance peuvent être imprimés à partir de la page «Centre de libre-service» et ce, dès que vous avez souscrit et effectué le paiement de votre prime d assurance. Vous pouvez accéder au Centre de libre-service à tout moment après avoir souscrit à votre garantie d assurance (veuillez-vous référer à la procédure décrite à l astuce N o 6). NOTE: Parce que les documents sont disponibles en ligne, ils ne vous seront pas postés, sauf en cas de demandes spécifiques. MARSH PAGE 5 DE 6

6 Astuce N o 5: Courriels Les adresses des expéditeurs de courriels générés automatiquement par notre système seront : christina.gentner@marsh.com or lifeagents@marsh.com L objet de nous courriels débutera toujours par : Programme d assurance de la responsabilité civile professionnelle des conseillers de SFL partenaire de Ou Programme d assurance de la responsabilité civile professionnelle des conseillers de / investissements Astuce N o 6: Pour retourner sur le site Si vous devez quitter le site (c.a.d quitter ou fermer la demande en ligne avant de l avoir complétée) vous pourrez y accéder à nouveau et reprendre votre demande là où vous l aviez laissée. 1. Pour retourner sur le site afin de compléter votre demande ou pour accéder au Centre de libre-service pour imprimer vos documents, ouvrez votre navigateur internet et copiez ou tapez le texte suivant (aussi appelé URL) dans la boîte d adresse de votre navigateur: 2. Taper le nom d utilisateur et le mot de passe que vous aurez reçu par courriel. Lorsque vous accèderez au site, vous serez dirigé à la page vous permettant de continuer votre demande d assurance. Si votre demande était déjà complétée, vous serez dirigé vers le Centre de libre-service vous permettant d imprimer vos documents de l année en cours ainsi que ceux des années antérieures, s il s agit d un renouvellement d assurance avec Marsh Canada. Astuce N o 7: Comment quitter votre session correctement Cliquez sur le lien Fermeture de session dans le coin supérieur droit de la page. Ce lien apparaît dans la majorité des pages de notre système. MARSH PAGE 6 DE 6