CATALOGUE 2015 Formation & Conseil en Management de Projet

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1 Formation & Conseil en Management de Projet CATALOGUE 2015 The PMI Registered Education Provider est une marque déposée du Project Management Institute, Inc.

2 META PROJETS MANAGEMENT Pour la performance de vos projets FORMATION - AUDIT - CONSEIL - ACCOMPAGNEMENT MANAGEMENT DE PROJET, DES HOMMES ET DES EQUIPES 1 QUELQUES CHIFFRES Depuis sa création en 2007, Méta Projets Management c est Plus de 3000 Stagiaires formés au sein de grands groupes nationaux ou internationaux et PME locales ou nationales Chefs de Projets accompagnés sur les plans techniques, organisationnels et humains. Objectif : leur donner les moyens de réussir leurs projets Clients satisfaits qui ont renouvelé au moins une fois leur confiance pour de nouvelles prestations au cours des 5 dernières années Chefs de Projets ayant réussis leur certification internationale de Chef de Projet après une formation de Préparation à la Certification PMP du PMI avec un taux de réussite proche de 100% dès leur premier passage à l examen. Méta Projets Management vous apporte tous les services utiles pour la performance de vos projets et de vos équipes. 1

3 NOTRE MISSION, NOS ACTIVITES, NOS VALEURS Nos activités : Audit pour identifier les points forts et les points à améliorer dans l organisation et la gestion de vos projets et processus associés. Conseil/Accompagnement en Management de Projet pour définir, optimiser, appliquer les processus projets et accompagner le changement. Développement/Accompagnement individuel pour faire progresser les acteurs projets. Formation/Action en Management de Projet et aux outils d aide à la planification pour entraîner les acteurs à l appropriation de la nouvelle culture et à la mise en œuvre des bonnes pratiques : de l équipier projet aux dirigeants. Ingénierie pédagogique pour répondre rapidement à des besoins spécifiques et développer les formations personnalisées à différents environnements. Logistique de la formation pour assurer une parfaite maîtrise du cycle de développement de notre offre et garantir la qualité du produit livré. 1 Nos valeurs : S adapter aux besoins de nos clients Utiliser au mieux notre expérience pour apporter des solutions applicables et efficaces Développer nos compétences pour mieux servir nos clients. Ainsi, nous nous engageons à renforcer la performance de nos clients sur leur marché et les aider à réaliser les changements indispensables pour perfectionner leur compétitivité, notamment en développant les compétences et le potentiel humain. NOS CONSULTANTS Nos consultants ont tous une expérience de terrain dans la conduite de projets et la conduite d audits. Ils ont l'expérience pratique de plusieurs années en Management de Projet dans des domaines divers et variés (automobile, électronique, informatique, chimie, pharmacie, secteur bancaire, mécanique, enseignement, nucléaire, CCI). Ils sont, en outre, très impliqués dans l association PMI (Project Management Institute : Association mondiale de Management de Projet), inscrits dans un des chapitres français du PMI, animateurs de conférences pour le PMI, certifiés PMP (Project Management Professional). Formés et/ou certifiés aux approches Agiles, nos consultants accompagnent les entreprises dans l évaluation et l amélioration de leur Agilité Organisationnelle. PMP est une marque déposée du Project Management Institute, Inc. ACCOMPAGNEMENT METHODOLOGIQUE Nos missions d'accompagnement méthodologique, consistent à aider les acteurs projet dans la définition de méthodes et outils pour l organisation et le pilotage de leurs projets. Cette démarche peut faire suite à une action pédagogique ou de conseil/diagnostic ; elle peut également répondre à un besoin d optimisation d une démarche projet existante. Cet accompagnement peut être individuel ou de groupe. Elle peut couvrir l ensemble des domaines de connaissances du Management de Projet : délais, coûts, risques, approvisionnements, qualité, ressources humaines, communication 1

4 Cette démarche conduit, entre autres à : L élaboration d'un guide projet ; La formalisation et l optimisation de la démarche projet ; La définition de l'organisation, des fonctions types et du mode de fonctionnement d'un Bureau de Projets (PMO) adapté à l'organisation de l'entreprise ; La définition d'indicateurs et de tableaux de bord ; La proposition de méthodes et outils adaptés au contexte organisationnel de l entreprise ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL Nos missions d'accompagnement opérationnel permettent d'assister les acteurs projet dans la réalisation de leurs actions de pilotage d équipe ou de projet au quotidien. Ce type de missions se réalise directement sur le terrain avec vos équipes pour aider de manière opérationnelle les pilotes et acteurs projet dans leurs actions de structuration, planification, analyses de risques, collecte de l information pour le reporting et l élaboration de leurs tableaux de bord. Grâce à cet accompagnement vous gagnerez en : Disponibilité de vos pilotes pour mieux gérer leur équipe ; Adhésion des équipes aux systèmes d information projet (outils de pilotage) en place ; Autonomie, performance et valorisation des équipes projet ; Visibilité sur les projets de par la disponibilité et mise à jour de l information au quotidien CONDUITE DU CHANGEMENT Nos missions de Conduite de changement consistent à favoriser l appropriation par un individu, par une équipe ou par l organisation de méthodes et outils de pilotage de projet. Cette démarche permet d insuffler par l exemple, par la participation à des groupes de travail ou des séminaires (team-building), l envie de mettre en œuvre les connaissances acquises lorsque la motivation est affectée ou lorsque le manque d expérience constitue un frein au démarrage ou au bon déroulement des projets. Nos missions de conduite du changement apportent : Une meilleure performance au sein des projets ; La motivation accrue des équipes projet ; Des méthodes et des outils opérationnels ; Une meilleure communication dans les projets depuis les projets vers les parties prenantes ; Des guides projets acceptés et donc utilisés sur l ensemble des projets ; Une équipe projet redynamisée et en phase avec ses rôles et responsabilités APPROCHE PEDAGOGIQUE L'objectif de ces actions, pour un groupe de personnes liées à la planification, au contrôle et au pilotage de projets dans une société, est de transférer nos connaissances et notre expérience en enseignant l'essentiel du métier de Pilote de projet. La pédagogie est active et variée. Les participants alternent écoute active des présentations de l animateur, discussions, débats contradictoires, exercices individuels, ateliers en sous-groupe, études de cas, restitutions exposées par chaque stagiaire, mises en situation, jeux de rôle. 2

5 Les outils pédagogiques utilisés sont : rétroprojecteur, tableau papier, jeux pédagogiques, caméra numérique et vidéo projecteur, étude de cas en ateliers progressifs. Un manuel de cours est remis à chaque participant. Il reprend l'ensemble des documents utilisés par notre consultant, les exercices, des fiches d auto-évaluation, des fiches outils utilisables au quotidien, une bibliographie et une fiche d évaluation de la formation. NOS FORMATIONS E-LEARNING Le E-learning permet de se former individuellement, à toute heure, en tout lieu. Il suffit d'avoir un accès Internet pour avoir tout le savoir à sa disposition. Les cours E-learning peuvent être tuteurés: l'apprenant est suivi par un télétuteur, qui veille à ce que la progression se fasse régulièrement, et qui contrôle les exercices faits par l'apprenant. Nous offrons également des "Blended Learning" formations : présentiel et E-learning. Ce concept permet de tirer le meilleur parti des deux types de formation: formation individuelle par Internet et formation en salle de classe. Une formation "Blended Learning" comprend deux phases : Le savoir technique est acquis individuellement, par une autoformation sur Internet. Le savoir-faire relationnel est acquis lors d'exercices, de jeux de rôles et d'une simulation informatique au cours d'une formation en salle de classe. NOS REFERENCES Nos clients sont très exigeants, tant pour eux mêmes que vis-à-vis de leurs partenaires. C est là notre meilleure chance. Sans eux, nous n aurions progressé aussi vite. Ils profitent de nos connaissances et de l expérience acquise au fil de nos missions, d'une organisation à l'autre, dans différents types d entreprises. Parmi nos principaux clients nous pouvons citer : CONTACTS Nous sommes à votre écoute au : +33 (0) Consultez notre site internet : 3

6 NOS PRINCIPAUX MODULES DE FORMATION Pour répondre aux besoins de la Direction Générale jusqu aux acteurs du projet, plusieurs modules sont proposés, dans trois catégories : Formations management de projets et certifications : NEW - Serious Game : de la sensibilisation à l approfondissement 1 jour - Planification et gestion budgétaire de projets 3 jours - Gestion Multi Projets ou Portefeuille de Projets - 3 jours - Savoir négocier avec les parties prenantes d'un projet - 2 jours - Résoudre les problèmes complexes en situation de conduite de projet 2 jours - Program Management Fundamentals/ Les fondamentaux du management de programme 2 jours - Maîtriser la gestion de programme / Advanced Program Management 4 jours - Découverte du Management de Projet Agile 1 jour - Etre performant en conduite de réunion 2 jours - Réussir sa prise de parole en public 3 jours - Efficacité relationnelle avec les clients 2 jours - La communication de la gestion de projet 2 jours - Enjeux et contraintes du Management par Projet 1 jour - Principes de Base du Management de Projet 2 jours - Animer une équipe projet 2 jours - Les fondamentaux du Management de Projet 3 jours - Piloter un projet 4 jours - Savoir gérer efficacement son temps 2 jours - Manager les risques d un projet 2 jours - Sensibilisation au Management contractuel et financier d un projet 1 jour - Manager les contrats 2 jours - Maîtrise de la relation client 3 jours - Leadership situationnel 3 jours - Prise de parole en public 3 jours - Les Fondamentaux du Management de Projet selon le PMBOK Guide du PMI 3 jours - Préparation à la certification CAPM ou PMP du PMI 5 jours ou 7 jours - Le nouveau référentiel du PMI : Le PMBOK Guide 1 jour - Préparation à la certification IPMA niveau D 4 jours - SimulTrain : La simulation de management de projet 2 jours Innovation Games & Management de Projet Agile : NEW - Formation d initiation aux Innovation Games 1 jour - Développer la culture et la pratique de l innovation Collaborative et Agile 2 jours - Devenir «Certified Innovation Games Collaboration Architect» - 2 jours - Découverte du Management de Projet Agile 1 jour - Le Management de Projet Agile 2 ou 3 jours - Scrum en pratique 2 jours Formations outils et planification : - Les bases de Microsoft Project - 2 jours - Maîtriser Microsoft Project- 3 jours - Microsoft Project Personnalisation et tableaux de bord 1 jour - Ateliers pour utilisateurs expérimentés 1 jour - MS Project 2013 nouvelles fonctionnalités 1 jour Approfondissement et mise en œuvre des méthodes et outils de conduite de projet : - Manager les achats d un projet industriel 2 jours - Mobiliser les parties prenantes d un projet 2 jours - Utiliser l Analyse de la Valeur dans les projets 2 ou 3 jours - Elaborer un guide de management des risques d un projet industriel 3 jours - Elaborer un avant-projet industriel 16 jours 4

7 Formations en E-learning : - E-learning en Management de Projet : PM LES FONDAMENTAUX - E-learning en Management de Projet : PM AVANCE - E-learning en Management de Projet : PM TEAM LEADER - E-learning PMP Prep Pack : Le package pour la préparation à la certification PMP du PMI - Logiciel X-AM : Quizz pour se préparer aux certifications Pour répondre à vos besoins pédagogiques spécifiques ou à vos contraintes organisationnelles, temporelles ou budgétaires, nous réalisons sur mesure des formations mixtes (combinant présentiel et E-learning) les «Blended learning» formations : - Préparation à la certification PMP du PMI 5 jours présentiel + X-AM - Préparation à la certification PMP du PMI 1 jour présentiel + PrepPack + Télé-tutorat FICHES PEDAGOGIQUES DES FORMATIONS Vous trouverez ci-après le contenu détaillé de nos formations. Toutes nos formations peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de vos projets, aux contraintes et à la culture de votre organisation. Les contraintes peuvent être d ordres organisationnels ou techniques comme par exemple l existence d un système d information à prendre en compte dans la démarche projet que vous souhaitez mettre en place. Ceci peut se traduire par : La personnalisation de nos supports de formation avec la démarche projet de votre entreprise L adaptation des exercices et des études de cas L ajustement de la durée et du contenu des modules La mise en place de module E-learning adapté au besoin du participant 5

8 FORMATIONS MANAGEMENT DE PROJET ET DES HOMMES CERTIFICATIONS Toutes nos formations donnent droit à des PDU s de catégorie B du PMI, n hésitez pas nous contacter. Formation Référence Durée PDUs ETRE PERFORMANT EN CONDUITE DE REUNION MPM_FP20 2 Jours 14 REUSSIR SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC MPM_FP21 2 Jours 14 EFFICACITE RELATIONNELLE AVEC LES CLIENTS MPM_FP19 2jours 14 LA COMMUNICATION DE LA GESTION DE PROJET MPM_FP22 2 Jours 14 SAVOIR GERER EFFICACEMENT SON TEMPS MPM_FP12 2 Jours 14 ENJEUX ET CONTRAINTES DU MANAGEMENT PAR PROJET MPM_FP11 1 Jour 7 PRINCIPES DE BASE DU MANAGEMENT DE PROJET MPM_FP09 2 Jours 14 ANIMER UNE EQUIPE PROJET MPM_FP10 2 Jours 14 FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET MPM_FP23 3 jours 21 PILOTER UN PROJET MPM_FP01 4 Jours 28 MANAGER LES RISQUES D UN PROJET MPM_FP05 2 Jours 14 SENSIBILISATION AU MANAGEMENT CONTRACTUEL ET FINANCIER D UN PROJET MPM_FP16 1 Jour 7 MANAGER LES CONTRATS MPM_FP06 2 jours 14 MAÎTRISE DE LA RELATION CLIENT MPM_FP17 3 Jours 21 LEADERSHIP SITUATIONNEL MPM_FP13 3 Jours 21 PRISE DE PAROLE EN PUBLIC MPM_FP14 3 Jours 21 LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET SELON LE PMBOK GUIDE DU PMI VERSION 4 MPM_FP04 3 Jours 21 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP DU PMI MPM_FP02 7 Jours 49 LE NOUVEAU REFERENTIEL DU PMI : LE PMBOK GUIDE VERSION 4 MPM_FP03 1 Jour 7 PREPARATION A LA CERTIFICATION IPMA NIVEAU D MPM_FP07 4 Jours 28 SIMULTRAIN LA SIMULATION DE MANAGEMENT DE PROJET MPM_FP15 2 Jours 14 PLANIFICATION ET GESTION BUDGETAIRE DE PROJETS MPM_FP18 3 Jours 21 PMP est une marque déposée du Project Management Institute, Inc.

9 MPM_FP41 SERIOUS GAME : de la sensibilisation à l approfondissement en Gestion de Projet 1 JOUR Nous proposons des module d une journée de la sensibilisation jusqu à l approfondissement en Management de Projet à travers des Serious Games. Chaque module est adapté au contexte de l entreprise et personnalisé. Vous trouverez ci-après un exemple de déroulement de ces journées. Profil des participants : Cette session s adresse à des équipes souhaitant travailler en mode projet souhaitant se mettre en situation pour découvrir ou s entrainer à prendre du recul et compléter ou renforcer leur contribution et leurs savoirfaire dans une démarche de Conduite du Changement afin de devenir acteur et porteur du changement. Objectifs de la formation : Développer ses capacités d adaptation face à des situations représentatives de conduite du changement Savoir élaborer un plan de communication Apprendre à être porteur du changement afin d obtenir l adhésion des parties prenantes Faire un tour d horizon des aspects comportementaux dans ce type de situation Evaluer individuellement et en équipe les succès et les échecs rencontrées lors du Serious Game de projet Pédagogie : Elle est basée sur l utilisation d un Serious Game mettant en situation des équipes de 4 à 6 personnes. L objectif est de réaliser pratiquement un cas en intégrant un ensemble de demandes et de contraintes et touchant à différents domaines de l organisation. Ce cas permettra d illustrer à la fois les aspects méthodologiques et de mettre en lumière les aspects comportementaux. Il s agit d une vraie prise de conscience Profil de l intervenant : Consultant-formateur depuis plus de 25 ans en Management de Proximité et à Distance pour les Hommes, les Équipes et les Projets. Préparation La modularité de ce Serious Game permet d adapter son contenu en fonction des besoins du client. Des documents spécifiques peuvent être adaptés/rajoutés pour compléter l entraînement au plus près de la réalité vécue par les participants dans le cadre de leur travail. Thèmes abordés : Tour d horizon des outils et techniques utilisables dans une démarche de conduite de changement Les facteurs clés de succès Rôle et responsabilités des différents acteurs L importance du Plan de Communication afin de véhiculer les bonnes informations concernant le changement attendu Les aspects comportementaux pour savoir faire face à différentes réactions possibles des parties prenantes Présentation du jeu : Explication du contexte et du cadre. Organisation par équipe de 4 à 6 personnes (choisie ou imposée). Possibilité de mettre 5 équipes en compétition. Des participants peuvent aussi prendre le rôle de consultant, afin de résoudre si besoin des problèmes de hiérarchie. Définition des objectifs du projet pour les équipes, les chefs de projet et les consultants. Déroulement du jeu : Chaque équipe découvre le projet à réaliser et les règles du jeu spécifiques à leur projet. La première équipe qui présente le résultat conforme aux attentes du client ainsi que les documents demandés remporte le challenge! Points spécifiques : Durant toute la formation l'animateur analyse aux niveaux individuel et d équipe le déroulé des actions. Retours d expériences : L évaluation des résultats se déroule en 2 phases : Phase N 1 : Chaque participant évalue individuellement son rôle et ses résultats ainsi que les problèmes rencontrés et les questions qui se posent suite à sa participation. Un travail similaire et ensuite réalisée en équipe. Un ensemble de documents leur est proposé pour réaliser cette synthèse. Phase N 2 : Chaque équipe présente ses résultats et analyse ses points forts et ses points d amélioration. Des apports méthodologiques et des outils pourront être présentés par l animateur en complément des échanges.

10 MPM_FP18 PLANIFICATION ET GESTION BUDGETAIRE DE PROJET 3 JOURS Formation aux techniques de planification et initiation à la gestion budgétaire des projets. Comprendre et acquérir les techniques de planification dans les projets - Etre capable d ordonnancer les tâches et d optimiser les délais - Etre capable d établir et de gérer un budget de projet - Etre capable d optimiser la gestion des ressources Comprendre les apports et les limites des logiciels de planification Toute personne ayant à maîtriser la gestion ou le contrôle de projets. L'accent est mis sur la pratique des outils enseignés. (6 à 12 participants). PRE-REQUIS Les participants ont une expérience dans l organisation et la réalisation d un projet. Important : il est demandé à chaque participant de disposer d un PC Portable, si possible équipé de MS Project, pour la réalisation des ateliers. Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet, avec l utilisation d un logiciel de planification (MS Project ), d illustrer progressivement la mise en application des concepts. Les exercices pratiques mettent en œuvre l utilisation de MS Project dans une approche d apprentissage global à un outil de planification, cette formation n est pas une initiation à MS Project. ETUDES DE CAS Etude de cas avec mises en situation : 1. Créer la WBS 2. Construire le réseau 3. Construire l échéancier 4. Bâtir le plan de charge 5. Construire le budget du projet 6. Piloter l avancement DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Nos références (PMI ) Les acteurs de la planification Créer un modèle pour planifier Les logiciels de planification 2 STRUCTURATION DU PROJET Définition et utilisation de la WBS Règles de constructions (PMI) Prise en compte de l organisation Le Dictionnaire WBS 3 GESTION DE L ECHEANCIER Introduction : du Macro au Microplanning Le planning de jalons Identification des tâches Réseau, types de liaison Calcul des marges Chemin critique Notions de Contrainte Analyse des risques sur le réseau Simulation de Monte-Carlo 4 GESTION DU PLAN DE CHARGE Notion de charge de travail Affectation de ressources aux tâches Notion de RBS (Resource Breakdown Structure) Interaction Durée Charge de travail Types de Durée dans MS Project Disponibilité des ressources pour les projets Elaboration du plan de charge Gestion des surcharges (leveling) Effet du leveling sur le chemin critique 5 - LA CHAINE CRITIQUE Présentation de la Chaîne Critique Limiter le multitâche Loi de Parkinson, Syndrome de l étudiant Mutualiser les marges Se focaliser sur la ressource critique Un nouveau comportement 6 - PLANIFICATION BUDGETAIRE Coût et cycle de vie Émergence du coût Coût et Prix Prix et types de contrat Natures de coût Méthodes d estimation Evolution des coûts dans le temps Budgétisation 7 - LANCEMENT DU PROJET Enregistrer la «baseline» Communiquer le planning 8 -. PILOTAGE DE PROJET Recueil de l avancement Gestion des feuilles de temps Evaluation des tâches en cours Tableaux de bord de pilotage Diagramme Temps Temps (MTA) La gestion de la Valeur Acquise (Earned Value Management) 9 - SYNTHESE ET CONCLUSION

11 MPM_FP24 GESTION MULTI PROJETS MANAGEMENT DE PORTEFEUILLE DE PROJETS 3 JOURS Formation et apprentissage au Management de Portefeuille de Projets. Comprendre les bénéfices qu apporte la gestion de portefeuilles de projets pour le développement des organisations en ligne avec leurs objectifs stratégiques et pour une utilisation optimale de leurs ressources. Comprendre les fondations pour une gestion efficace de la gestion de portefeuilles de projets en entreprise, et comment les mettre en place. Placer la gestion de portefeuilles de projets dans l entreprise dans un contexte favorable pour une intégration efficace. Toute personne impliquée dans la coordination des projets de l entreprise pour une optimisation des ressources et un alignement des initiatives de développement sur les objectifs stratégiques ; Directeurs et membres des PMO (Bureaux de Projets) ; Futurs responsables des portefeuilles de projets. METHODE PEDAGOGIQUE Etude des fondamentaux en gestion de portefeuilles de projets. Revue des éléments clés et évidences de mise en place des fondamentaux. Etudes de cas, exercices Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - Définitions Project Portfolio Management - Gestion de Portefeuille de Projets vs Gestion de Projets / Programmes Référentiels La finalité et les avantages de la gestion de portefeuille de projets en entreprises La gestion de portefeuille de projets dans le contexte de l'entreprise (positionnement dans les organisations) 2 - Fondations : Les 5 principes pour un contexte favorable L'engagement du management sénior L'alignement avec la gouvernance de l'entreprise L'alignement stratégique Le Project Portfolio office La culture du changement dynamisée 3- -Fondations : Les 5 pratiques séquentielles de constitution du portefeuille Comprendre Catégoriser Prioriser Equilibrer Planifier 4 - Fondations : Les 7 pratiques de management du portefeuille Le contrôle du portefeuille Le management de bénéfices Le management financier Le management des risques Le management des parties prenantes La gouvernance du portefeuille Le management des ressources 5 - Fondations : Les documents clés 6 - Fondations : Les rôles et entités clés La mise en place (étapes de déploiement maintien de la progression) Les outils logiciels de pilotage du portefeuille

12 MPM_FP25 SAVOIR NEGOCIER AVEC LES PARTIES PRENANTES D UN PROJET 2 JOURS Savoir négocier n est pas inné, il s agir d une compétence qui s acquiert et se perfectionne. Cette formation propose une approche technique et comportementale de négociation avec les parties prenantes d un projet : d une part, elle permettra de comprendre les mécanismes de la négociation et de disposer des outils nécessaires pour engager une négociation constructive au sein du projet, d autre part, elle visera à montrer quelles sont les bonnes et mauvaises attitudes nécessaires pour évoluer avec aisance dans la négociation, et ceci, quel que soit la situation. Afin de rendre cette formation accessible et vivante, nous consacrons plus de 1/3 du programme à des exercices et jeux de rôle. Acquérir une vue d ensemble de la négociation, Maitriser la méthodologie et découvrir les outils appropriés, Connaitre les bonnes et mauvaises attitudes et apprendre à tirer le meilleur parti des techniques de communication verbales, Identifier et tenter de maîtriser les comportements non verbaux. Toute personne désirant développer son potentiel de négociateur, et sa capacité à gérer avec efficacité toutes situations de négociation. PRE-REQUIS Aucun pré requis nécessaire Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. DEROULEMENT DE LA SESSION 1-QU ENTENDONS-NOUS PAR NEGOCIATION? Identifier la nature de l échange La discussion comme temps fort de la négociation 2-SE PREPARER A NEGOCIER Les préalables : analyse du contexte et enjeux Les étapes de la préparation Se lancer Vouloir aboutir 3-LA NEGOCIATION CONSTRUCTIVE Un modèle de négociation : les 3 C Savoir choisir et construire sa stratégie Gérer sa marge de manœuvre Négocier en groupe projet 4-MAITRISER LE PROCESSUS DE LA DISCUSSION Savoir mesurer objectivement les rapports de force Les 4 scénarios à risque : o Lever les freins o Sortir d un conflit o Déjouer les tentatives de déstabilisation o Trouver un accord malgré les intérêts contradictoires 5-LES CLES POUR S EXPRIMER AVEC PLUS D ASSURANCE S adapter à l autre Argumenter avec justesse Entrainer son sens de la répartie Utiliser le non-verbal et les attitudes fondamentales en négociation

13 MPM_FP23 RESOUDRE LES PROBLEMES COMPLEXES EN SITUATION DE CONDUITE DE PROJETS 2 JOURS Cette formation s'adresse à toutes personne impliquée dans la conduite de projet et qui souhaite s'approprier et maitriser, les méthodes et outils de résolution des problèmes. JOURNEE 1 JOURNEE 2 Cette session s adresse à des chefs de projet ayant une expérience en conduite de projets. OBJECTIF DE LA FORMATION PEDAGOGIE Savoir repérer et poser un problème en situation de conduite de projet. S approprier les méthodes et outils de résolution de problèmes. S entraîner à la mise en pratique de ces outils dans le cadre de ses propres projets. «Ni vérité, ni recette!», les interventions permettront la prise de recul nécessaire pour définir les objectifs de progrès et s approprier les méthodes et outils nécessaires au développement des participants. La méthodologie proposée s'appuie sur 3 règles : L interactivité, pour permettre à chaque participant d exprimer sa position, ses difficultés et trouver des solutions sur mesure, adaptées à son contexte. Les mises en situations afin de rendre motivante la découverte (ou redécouverte) de tous les éléments constitutifs de situations de résolution de problèmes. la réflexion-actions sur ses points forts et d amélioration ainsi que les acquis entre la 1 ère journée et la 2 ème journée de formation. Un document de préparation + un test sur sa logique de résolution de problèmes seront envoyés à chaque participant avant la première journée de formation-actions. Des documents de synthèse et des fiches pratiques seront remis au fur et à mesure de l avancée des interventions. Tout au long de la formation, le participant pourra joindre par mail le formateur pour des précisions sur la traduction des outils de management dans leur quotidien. DUREE J1-2-3 semaines de pratique J2 PROFIL DE L INTERVENANT Consultant Formateur depuis plus de 25 ans en Management de Proximité et à Distance pour les Hommes, les Équipes et les Projets. PRESENTATION ET OBJECTIFS INDIVIDUELS : Au regard de la durée limitée de la formation, et afin que chacun puisse en tirer le meilleur profit, les différents points liés aux processus de résolution de problèmes, seront plus ou moins approfondis en fonction des besoins et attentes des participants tout au long des 2 journées. SAVOIR REPERER ET POSER UN PROBLEME EN SITUATION DE CONDUITE DE PROJET. Analyse des préparations et des tests croisés avec les projets des participants. De la problématique à la définition concrète d un Problème Définition des objectifs individuels. METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES. Les trucs de ceux qui ne veulent pas résoudre un problème Savoir bien poser le problème Analyser les causes/effets Recherche des solutions Définir des critères de choix Décider de la solution performante Tester la solution choisie Développer la solution optimisée Contrôler OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEME : 1. SWOT 2. OOE 3. SMART 4. CQQCOQP 5. Brainstorming/Freewheeling 6. Ishikawa 7. Pareto 8. Matrice de compatibilité 9. Cube de Stern 10. Impact/Faisabilité 11. Schéma heuristique Après un temps de mises en pratique de 2 à 3 semaines suite à la première journée de formation-actions. RETOURS D EXPERIENCES : En fonction des objectifs individuels définis à la fin de la première partie de la formation, retours des participants sur leurs mises en pratique. QUESTIONS/REPONSES SUR LES RESOLUTIONS DE PROBLEMES REALISES SUR LE TERRAIN : Se préparer. Présenter une problématique. Analyser ses points forts et ses points d'amélioration. Gérer un problème sans solution. S approprier d autres méthodes et outils de résolution de problème en fonction des problèmes spécifiques des participants. Passer de la crise au problème. Anticiper des problèmes. CAS PRATIQUES : Voir Pédagogie CONCLUSION DE LA SESSION Tour de table sur les objectifs d'engagement des participants Renforcement des acquis Évaluation de la session. À la fin de chaque nouveau point abordé, les participants auront à compléter une fiche-actions à mettre en pratique dans leur quotidien. Ils seront ainsi invités à s'entraîner sur leurs engagements avant la 2 ème journée de formation.

14 ADVANCED PROGRAM MANAGEMENT MAÎTRISER LA GESTION DE PROGRAMME MPM_FP37 4 JOURS (2 + 2 JOURS) Vous êtes chef de projet et vous souhaitez progresser de manière approfondie au management de programme sur les plans théories et pratiques, ou vous souhaitez vous lancer dans une démarche de certification PgMP, cette formation est faites pour vous. Cette session s adresse à des Chefs de Projet confirmés en passe d évoluer vers la gestion de Programme ainsi que les directeurs de programmes en fonction. PRE-REQUIS Une bonne connaissance de la pratique et des fondamentaux du management de projet est nécessaire. La certification CAPM ou PMP du PMI est un plus mais non obligatoire. Note : la maîtrise de la langue anglaise est également un plus, mais l instructeur délivre ses formations en anglais et en français, et est familier avec la traduction en français des termes employés. Support de formation en anglais, animation en anglais ou français Présenter aux participants les principes fondamentaux du management de programme Présenter les 5 domaines de la gestion de programme : - Strategy alignment - Benefits management - Stakeholders engagement - Governance - Cycle de Vie Positionner le programme par rapport aux portfolios, aux projets et aux opérations Des questions à choix multiples tout au long du cours ainsi qu un teste de connaissance de 50 questions. Etude de cas illustrant les concepts tout au long du cours au moyen d un exemple ludique de création d un complexe golfique. PEDAGOGIE Les concepts et mécanismes utilisés dans la gestion de programme sont illustrés au moyen d exemples et de figures concises. Une étude de cas qui permet d illustrer et mettre en pratique les différents aspects méthodologiques. PROFIL DE L INTERVENANT Consultant-formateur professionnel depuis plus de 30 ans en Management de Projets et de Programmes. Il est certifié PMP (Chef de Projet Professionnel) et certifié PgMP (Responsable de Programme) par le PMI Il est co-auteur de l ouvrage «Study Guide and 220 practice Questions & Answers». Un exemplaire de cet ouvrage sera remis à chaque participant. CADRE GENERAL DU COURS : Le cours est basé sur les Best practices en Program Management du PMI, telles que décrites dans le standard Ce cours est prévu sur 2 sessions de 2 (deux) jours et 2 (deux) jours respectivement, et est constitué d : - une présentation des meilleures pratiques par l Instructeur - une étude de cas qui suivra la construction logique du cours - une série de questions/réponses qui permettront de valider les acquis SESSION 1 1 er Jour : Les Fondamentaux Introduction Présentation du cadre général du cours Qu est-ce qu un programme? Positionnement du programme vs. Portfolios et projets Programmes et Opérations Caractéristiques d un programme Le cycle de vie du programme Présentation générale des domaines fondamentaux du programme: o Relations avec la stratégie d entreprise o Bénéfices (Benefits) o Gouvernance (Governance) o Parties Prenantes (Stakeholders) Revue et questions La certification PgMP Présentation générale du standard PMI sur le Program Management 2 ème Jour : Les 5 Domaines de la gestion de programme Alignement stratégique o Bénéfices et livrables o Vision o Business Case o Roadmap Le management des bénéfices o Cycle de vie : identification, réalisation, transition aux opérations, et pérennité o Le lien avec le cycle de vie du programme o Les principaux outils de management des bénéfices La Gouvernance du programme o Programme vs. Projet o Les enjeux o Les relations programme projets qui le composent Les parties prenantes o Identification et implication engagement o L importance de bien comprendre leurs attentes, et s assurer de leur implication active o Les outils de suivi Le cycle de vie du programme o Initiation o Définition (formulation et définition) o Program Benefits Delivery o Transition o Closure SESSION 2 1 er Jour : Les processus Rappels de le première session o Fondamentaux o Questions/réponses o Retour d expérience Les 9 types de Processus o Communications : planning, diffusion et reporting o Finances : estimation, cadre financier, budget, suivi o Intégration : PgMP, infrastructure, suivi de performance, sustainaibilité des bénéfices o Sous traitant : planification, administration o Qualité : planification, assurance qualité, assurance contrôle, o Gestion des ressources : planification, priorisation, interdépendance o Gestion des Risques : planification, identification, analyse, o Gestion du Planning o Gestion du périmètre : planification et contrôle 2 ème jour : Etude de cas L étude de cas permet de se confronter aux étapes clefs d un programme. Les concepts clefs appris tout au long de la formation feront l objet d exercices pratiques corrigés. Gestion de programme et vous Application sous forme d échanges interactifs Mise en œuvre sur vos propres programmes

15 MPM_FP36 PROGRAM MANAGEMENT FUNDAMENTALS LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROGRAMME 2 JOURS (1,5 JOURS + 0,5 JOUR) Vous êtes chef de projet et vous avez besoin de proposer ou de comprendre les différences entre un projet, un portefeuille, une opération et un programme ou bien vous hésitez à vous lancer dans une démarche de certification PgMP alors cette formation est faite pour vous. : Cette session s adresse à des Chefs de Projet ayant besoin de progresser dans le domaine du Management de Programme. PRE-REQUIS : Une bonne connaissance de la pratique et des fondamentaux du management de projet est nécessaire. La certification CAPM ou PMP du PMI est un plus mais non obligatoire. Note : la maîtrise de la langue anglaise est également un plus, mais l instructeur délivre ses formations en anglais et en français, et est familier avec la traduction en français des termes employés. : PEDAGOGIE : Présenter aux participants les principes fondamentaux du management de programme Présenter les domaines principaux du management de programme : - Strategy alignment - Benefits management - Stakeholders engagement - Governance Positionner le programme par rapport aux portfolios, aux projets et aux opérations Illustrer le cours sur les projets de l entreprise Elle est basée sur l utilisation d une étude de cas qui permettra d illustrer et mettre en pratique les différents aspects méthodologiques. PROFIL DE L INTERVENANT : Consultant-formateur professionnel depuis plus de 30 ans en Management de Projets et de Programmes. Il est certifié PMP (Chef de Projet Professionnel) et certifié PgMP (Responsable de Programme) par le PMI Il est co-auteur de l ouvrage «Study Guide and 220 practice Questions & Answers». DUREE : 2 jours CADRE GENERAL DU COURS : Le cours est basé sur les Best practices en Program Management du PMI, telles que décrites dans le standard Ce cours est constitué d : - Une présentation des meilleures pratiques par l Instructeur - Une étude de cas qui suivra la construction logique du cours - Une série de questions/réponses qui permettront de valider les acquis Les présentations de l Instructeur sont faites en français, avec support type Power Point en anglais DEROULEMENT DE LA SESSION : 1er Jour - Introduction - Présentation du cadre général du cours - Présentation générale du standard PMI sur le Program Management - Les objectifs principaux d un programme : réaliser des bénéfices en relation avec la stratégie d entreprise - Positionnement du programme vs. Portfolios et projets - Le cycle de vie du programme - Démarrage de l étude de cas - Présentation résumée de la certification PgMP en management de programme - Présentation des domaines fondamentaux du programme: o Relations avec la stratégie d entreprise o Bénéfices (Benefits) o o Gouvernance (Governance) Parties Prenantes (Stakeholders) - Suite de l étude de cas avec sessions interactives - Revue et questions 2ème Jour La stratégie et la relation forte avec le programme - Le management des bénéfices o Cycle de vie : identification, réalisation, transition aux opérations, et pérennité o Le lien avec le cycle de vie du programme o Les principaux outils de management des bénéfices - La Gouvernance du programme o Programme vs. Projet o Les enjeux o Les relations programme projets qui le composent - Les parties prenantes o Identification et implication engagement o o L importance de bien comprendre leurs attentes, et s assurer de leur implication active Les outils de suivi Les modules de formation au Program Management existent aussi selon différentes formules : Blended, E-learning et coaching adaptés à vos besoins et contraintes. Faites nous part de vos attentes pour trouver la formule qui vous correspond le mieux.

16 ETRE PERFORMANT EN CONDUITE DE REUNION Ce qu il faut savoir faire et dire pour mener des réunions efficaces MPM_FP20 2 JOURS Vous passez trop de temps en réunions improductives alors que vous pourriez «réellement travailler»? Assez de la réunionite qui vous fait perdre du temps et de la productivité? En réalité, les réunions peuvent devenir du «vrai travail»! Faut-il que l animateur soit capable de faire face à tous les cas de figures et de rendre ses réunions productives, ciblées et efficaces. Nous proposons une approche de bon sens, réalisable et pratique pour rendre vos réunions efficaces et intelligentes pour les participants, l animateur et l entreprise. Savoir organiser des réunions plus courtes et moins nombreuses Animer des réunions qui atteignent pleinement leurs objectifs Mettre en valeur vos compétences professionnelles et améliorer votre image Savoir tirer le meilleur des participants Accroitre la motivation grâce à des réunions efficaces et productives Apprendre à considérer les réunions comme partie intégrante de votre poste Faire face aux imprévus Tout public Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. Les jeux de rôles permettent d illustrer progressivement la mise en application de la conduite de réunion efficace. DEROULEMENT DE LA SESSION 1- VUE D ENSEMBLE : Vous avez dit réunions? Pourquoi cette réunion? Participer à une réunion : comment être un participant efficace? Dix techniques pour saboter une réunion L'écoute active L art des bonnes questions L art des bonnes réponses La reformulation et synthèse ATELIER 1: Quel animateur êtes-vous? 2- LES DIFFERENTS TYPES DE REUNIONS La dynamique des petits groupes et ses problèmes Les grands types de réunions en fonction de leur but Les réunions multidominantes : résolution de problèmes et créativité 3 - ANIMER UNE REUNION : AVANT S assurer de l'utilité de la réunion Préparer la trame de la réunion Maîtriser son physique et son mental ATELIER 2 : Les questions clés pour se préparer 4- PENDANT LA REUNION: COMMENT DEVENIR UN ANIMATEUR ACCEPTABLE? Mettre tous les atouts de son côté : jouer l audace! Démarrer la réunion avec panache Animer la réunion : Écouter et répondre : le double rôle de l'animateur Utiliser la bonne technique d'animation ATELIER 3: Avez-vous du panache lors des 3 premières minutes? Jeux de rôles 5 - TIRER LE MEILLEUR DES PARTICIPANTS Comprendre les spécificités de la vie de groupe Déceler les profils des participants Stimuler la participation ATELIER 4 : Savoir repérer les participants constructifs 6 - FAIRE FACE AUX IMPREVUS Etre inventif dans les situations inédites Maîtriser les réunions de confrontation Conduire les réunions de négociation ATELIER 5 : Vérifiez vos réflexes d animateur médiateur lors d une réunion de résolution de problème interservices : jeux de rôle Exercice : Que feriez-vous dans ces situations? 7- APRES LA REUNION: RENDRE COMPTE, EVALUER, AMELIORER ATELIER 6 : Faites votre bilan!

17 MANAGEMENT SITUATIONNEL DE PROXIMITE MPM_FP38 1 JOUR + 1 JOUR Comment motiver et animer ses collaborateurs? (Re)découvrir les clés du management situationnel et leurs différentes applications en entreprise. Repérer et comprendre quelles sont les qualités essentielles pour réussir en tant que manager. Mettre en pratique les méthodes et outils actuels de management.. Cette session s adresse à toutes personnes chargées de diriger et motiver des femmes et des hommes sur le terrain. PREREQUIS Être en situation ou en préparation à un poste de manager opérationnel de proximité. Consultant formateur depuis plus de 20 ans en Management de Proximité et à Distance pour les Hommes, les Équipes et les Projets. «Ni vérité, ni recette!», les interventions permettront la prise de recul nécessaire pour définir les objectifs de progrès et s approprier les méthodes et outils nécessaires au développement des participants. La méthodologie proposée s'appuie sur 3 règles : L interactivité, pour permettre au participant d exprimer sa position, ses difficultés et trouver des solutions contextuelles sur mesure. Les mises en situations afin de rendre motivante la découverte (ou redécouverte) de tous les éléments constitutifs du management. La réflexion-actions sur les mises en pratique entre les 2 journées de formation. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Un document de préparation + un test seront envoyés à chaque participant avant la première journée de formation-actions. Des documents de synthèse et des fiches pratiques seront remis au fur et à mesure de l avancée des interventions. Au regard de la durée limitée de la formation, et afin que chacun puisse en tirer le meilleur profit, les points de management ci-dessous seront plus ou moins approfondis en fonction des besoins et attentes des participants tout au long des 2 journées. DEROULEMENT DE LA SESSION J1 1 Les clés du management au quotidien Objectifs, organisation et styles de management Quelles sont les spécificités du management au quotidien? Quelles sont les qualités requises pour être manager? (Correction du test) Comment motiver et mobiliser les Hommes et les équipes? Comment définir les fonctions et missions du manager? Comment manager en tenant compte à la fois des besoins de l entreprise et des besoins individuels? 2 Comment réussir ses entretiens individuels? Comment réussir à recruter et à intégrer un collaborateur? Comment prendre une décision et la communiquer? Comment mettre en place les délégations et les contrôles? La félicitation, première source de motivation. Savoir réprimander, pour tirer profit des échecs. Comment prendre sa place en fonction des objectifs de l entretien? Des entretiens directifs aux entretiens non directifs. Des mises en situation d entretiens complexes permettront aux participants de se tester sur études de cas. À la fin de chaque nouveau point abordé, les participants auront à compléter une fiche actions à mettre en pratique dans leur quotidien. Ils seront ainsi invités à s'entraîner sur leurs engagements avant la dernière journée de formation. DEROULEMENT DE LA SESSION J2 3 - Retours d expériences En fonction des objectifs individuels définis à la fin de la première partie de la formation, retours des participants sur leurs mises en pratiques points forts et points de développement. 4 Résolution de problèmes managériaux À partir des retours d'expériences et des données recueillies par le formateur lors de la première journée, des problèmes de management situationnel de proximité seront proposés aux participants. Mots-clés : Recruter, communiquer, féliciter, recadrer, évaluer, contrôler, motiver, décider, faire un feed-back, négocier, gérer un conflit.

18 MANAGEMENT SITUATIONNEL A DISTANCE MPM_FP39 1 JOUR + 1 JOUR Comment motiver et animer ses collaborateurs à distance? Comprendre comment nous fonctionnons dans un contexte de travail à distance. Apprendre à repérer les e-comportements induits par l utilisation des TIC dans le travail. (Test sur nos tendances e-comportementales)) Donner aux managers les méthodes et outils pour motiver et animer en fonction des e-comportements repérés. Cette session s adresse à toutes personnes chargées de diriger et motiver des femmes et des hommes à distance. PRE-REQUIS Être en situation ou en préparation à un poste de manager à distance ponctuel ou régulier. Consultant formateur depuis plus de 20 ans en Management de Proximité et à Distance pour les Hommes, les Équipes et les Projets. «Ni vérité, ni recette!», les interventions permettront la prise de recul nécessaire pour définir les objectifs de progrès et s approprier les méthodes et outils nécessaires au développement des participants. La méthodologie proposée s'appuie sur 3 règles : L interactivité, pour permettre au participant d exprimer sa position, ses difficultés et trouver des solutions contextuelles sur mesure. Les mises en situations afin de rendre motivante la découverte (ou redécouverte) de tous les éléments constitutifs du e-management. La réflexion-actions sur les pratiques entre les 2 journées de formation. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Un document de préparation + un test seront envoyés à chaque participant avant la première journée de formation-actions. Des documents de synthèse et des fiches pratiques seront remis au fur et à mesure de l avancée des interventions. Au regard de la durée limitée de la formation, et afin que chacun puisse en tirer le meilleur profit, les points de e-management ci-dessous seront plus ou moins approfondis en fonction des besoins et attentes des participants tout au long des 2 journées. DEROULEMENT DE LA SESSION J1 1 - Des Comportements aux e-comportements Motivation, autonomie, performance, stress comment fonctionnons-nous? Comment sommes-nous influencés par les TIC dans nos communications à Distance? TEST : Quelles sont nos tendances e-comportementales? 2 - Manager 12 e-comportements Des e-comportements centrés sur les TIC Des e-comportements centrés sur les Hommes Des e-comportements centrés sur les Messages Quelles sont nos tendances e- comportementales? Comment passer du management de Proximité à Distance? Quels problèmes, quelles solutions pour quelles limites? Des cas d analyse de tendances e-comportementales permettront aux participants de se tester sur études de cas. À la fin de chaque nouveau point abordé, les participants auront à compléter une fiche actions à mettre en pratique dans leur quotidien. Ils seront ainsi invités à s'entraîner sur leurs engagements avant la dernière journée de formation. DEROULEMENT DE LA SESSION J2 3 - Retours d expériences En fonction des objectifs individuels définis à la fin de la première partie de la formation, retours des participants sur leurs mises en pratique. 4 - Problématiques de Management Situationnel à Distance À partir des retours d'expériences et des données recueillies par le formateur lors de la première journée, des problèmes de management situationnel à Distance seront proposés aux participants : Présentation de la problématique. Préparation individuelle et de groupe. Mise en situation. Analyse des points forts et des points d'amélioration. Mise en main de méthodes et d outils d e-management. Mots-clés : e-recruter, e-féliciter, e-recadrer, e-évaluer, e-contrôler, e-motiver, e-communiquer, e-animer, e-décider, e-négocier, faire un e-feed-back, gérer un e-conflit.

19 CONDUITE DU CHANGEMENT & LEADERSHIP MPM_FP40 1 JOUR + 1 JOUR Comment prendre sa place pour entraîner ses collaborateurs dans le changement? De repérer et de comprendre les changements au sein des entreprises et de son entreprise en particulier, d expliquer les solutions choisies, les succès et les échecs, de montrer le rôle des leaders dans ces processus d évolution et de développer ses capacités de leadership et de charisme, de faire réfléchir à la place et au rôle à prendre pour réussir ces changements (personnellement et au sein d une équipe), d élaborer les stratégies de changement les mieux adaptées aux systèmes et aux comportements existant dans son entreprise, de choisir une méthodologie et de s entraîner à la pratique des outils du changement.. Cette session s adresse à toutes personnes chargées d accompagner un changement impactant les femmes et les hommes de l entreprise. PRE-REQUIS Être concerné ou impliqué dans une action présente ou future de changement. Consultant-formateur depuis plus de 20 ans en Management de Proximité et à Distance pour les Hommes, les Équipes et les Projets. «Ni vérité, ni recette!», les interventions permettront la prise de recul nécessaire pour définir les objectifs de progrès et s approprier les méthodes et outils nécessaires au développement des participants. La méthodologie proposée s'appuie sur 3 règles : L interactivité, pour permettre au participant d exprimer sa position, ses difficultés et trouver des solutions contextuelles sur mesure. Les mises en situations afin de rendre motivante la pratique des outils en lien avec le changement et le développement de son leadership. La réflexion-actions sur les acquis entre les 2 journées de formation. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Un document de préparation + un test seront envoyés à chaque participant avant la première journée de formation-actions. Des documents de synthèse et des fiches pratiques, seront remis au fur et à mesure de l avancée des interventions. Au regard de la durée limitée de la formation, et afin que chacun puisse en tirer le meilleur profit, les points présentés ci-dessous seront plus ou moins approfondis en fonction des besoins et attentes des participants tout au long des 2 journées. DEROULEMENT DE LA SESSION J1 1 Comprendre le système dans lequel nous travaillons Pourquoi changer, avec quelles organisations? Comment réussir ou faire échouer un changement? Comment s appuyer sur les leaders? Comment mobiliser les Hommes dans un contexte changeant? Quels sont les acteurs externes et internes du changement? Comment (ré)concilier Changements internes et externes? Qu est-ce que l entreprise apprenante? 2 Comprendre nos comportements face aux changements Quelles sont nos croyances et préjugés? Quels sont les comportements facilitateurs et bloquants? Les spécificités et pouvoirs des leaders? Gérer les résistances, les objections et les conflits. Gérer temps, stress et priorités dans un contexte changeant? Des mises en situation d entretiens complexes permettront aux participants de se tester sur études de cas. À la fin de chaque nouveau point abordé, les participants auront à compléter une fiche actions à mettre en pratique dans leur quotidien. DEROULEMENT DE LA SESSION J2 3 - Retours d expériences En fonction des objectifs individuels définis à la fin de la première partie de la formation, retours des participants sur leurs mises en pratiques points forts et points de développement. 4- Les Outils pour accompagner les changements Pourquoi certaines méthodes pour changer sont plus efficaces? Comment adopter des comportements de leaders? Quels sont les outils utilisés par les leaders? Comment réaliser un Audit pour préparer un Changement? Comment communiquer sur un Changement? Comment s appuyer sur les acteurs du Changement? Comment responsabiliser les Hommes et les Équipes? Comment évaluer et faire un bilan sur les actions de Changement? Mots-clés : Cycle du changement, leader, charisme, matrice des acteurs, courbe de Kotter, PDCA, SWOT, agilité, communication du changement, pouvoir, négociation, conflits, résolution de problèmes, plan d action.

20 REUSSIR SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC MPM_FP21 2 JOURS Parce que prendre la parole en public se pratique, vous allez suivre un parcours parsemé de différents exercices pour mettre en valeur la forme et le fond de votre communication, faire preuve d éloquence, faire participer vos auditeurs et vous concilier leurs sympathies, et, bien sûr, vaincre le trac! Vous repartirez avec un support de formation complet ainsi qu une «check-list» personnalisée qui permettra de préparer chacune de vos interventions. Vous devez faire une présentation à vos collaborateurs? Les occasions de prestations orales sont multiples. Pourtant, il est normal de se sentir inexpérimenté, voire paniqué à l idée de parler devant un public. Cette formation vise à vous faire prendre conscience des mécanismes personnels (la voix, le corps, la présence ) et techniques (les supports, outils visuels et audio) qui permettent une bonne communication. Apprendre à animer une réunion, une conférence, un séminaire ou une table ronde Permettre à chaque participant d'identifier ses craintes et de les surmonter lors de la prise de parole en public. Vaincre son trac Etre convaincant Tout public Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. Tout au long de cette formation, il sera fait appel à des exercices réels, filmés et analysés permettant à chacun de prendre conscience des mécanismes personnels et/ou techniques entrant en ligne de compte dans une bonne communication orale. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 COMMUNIQUER, C EST S EXPOSER Apprivoiser son trac! «L ART» de l expression orale : Articulation, Rythme et Tonalité Maîtriser ses attitudes sur scène Comment bien adapter le contenu à la cible et à l événement? Pourquoi et comment «mettre en scène»? Mettre en scène l événement Etablir un vrai dialogue ATELIER 1: Exercices «Comment maîtriser son trac?» Maîtriser toutes les facettes de la prise de parole ATELIER 2 : Dompter son articulation ATELIER 3 : Ma respiration autrement 2 PREPARER SON INTERVENTION POUR ETRE BON Les techniques adaptées à l exposé oral ATELIER 4 : «Improvisation : «les 3 mots» ATELIER 5 : Ma check list personnalisée 3- CLÔTURE ET BILAN

21 MPM_FP19 EFFICACITE RELATIONNELLE AVEC LES CLIENTS 2 JOURS Cette formation consiste à apporter aux stagiaires les bases communication visant l amélioration et l optimisation de sa relation client. Ce module traite des principes, méthodologies et techniques de la communication mais également des comportements et de l état d esprit tourné vers la qualité et l efficacité relationnelle. Ce module est traité par une démarche pédagogique participative illustrée par des exemples et des études de cas. Développer un état d'esprit orienté client. S'approprier ses responsabilités dans la bonne délivrance du service au client. Entrer en contact de façon efficace et valorisante. Mettre en œuvre l'orientation client dans sa façon de communiquer avec les clients. Faire face positivement au client insatisfait. Identifier les causes de l'insatisfaction. Apporter une solution au client. Agir pour restaurer la satisfaction. Tout collaborateur en contact face-à-face ou téléphonique avec les clients : service commercial, qualité, comptable, marketing, administration des ventes, logistique, production, service clients Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets, des hommes et des équipes dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercices de réflexion: Les caractéristiques d une relation client réussie? Ateliers : 1 - Identifier et comprendre les besoins clients 2 - Modélisation de la chaine de contacts entre le client et l entreprise 3 Satisfaction/insatisfaction clients? QQOQCP 4 Plan d amélioration DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - DEVELOPPER UN ETAT D'ESPRIT ORIENTE CLIENT Les enjeux de la satisfaction des clients. Comment le client nous perçoit. Raisonner en termes de conséquences pour le client. Tenir compte du niveau d'exigence. 2 - SATISFACTION ET EXPERIENCE CLIENT Viser une expérience client réussie. Connaître les sources d'insatisfaction et de satisfaction client. Distinguer qualité de service et qualité de la relation humaine avec le client. Situer son rôle et sa mission dans la chaîne des contacts entre le client et l'entreprise. 3 - OFFRIR UNE IMAGE POSITIVE DE SOI, DE SON SERVICE, DE SON ENTREPRISE Soigner sa qualité de présentation pour installer le respect réciproque. Être soi-même tout en incarnant l'image de son entreprise. 4 - FAIRE FACE AVEC PROFESSIONNALISME ET EMPATHIE AUX EXIGENCES DES CLIENTS Accueillir avec empathie les demandes du client. Faire le diagnostic de la demande : question apparente et motivation réelle. Mettre en valeur la solution apportée en restant orienté sur les motivations du client. 5 - ACCUEILLIR CONSTRUCTIVEMENT LE MECONTENTEMENT POUR MIEUX FIDELISER LES CLIENTS Détecter et analyser en finesse la source du mécontentement. Se montrer réactif pour trouver une solution acceptable pour le client et pour l'entreprise. Valider la restauration de la satisfaction client en fin d'entretien. Remonter en interne les sources d'insatisfaction pour les prévenir. 6 SYNTHESE ET CONCLUSION

22 MPM_FP22 LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DE PROJET 2 JOURS Communiquer au sein d un projet est une véritable démarche engagée dont le but est d apporter la bonne information, à la bonne personne, au bon moment afin de réussir à réaliser les objectifs visés. Nous proposons une «boite à outils» qui permettra de «cerner» les équipes, d éviter certaines dérives et pallier les imprévus. Nous aspirons à mieux nous faire comprendre et à mieux comprendre les autres. L objectif de ce programme est de fournir, à travers une sélection d exercices, des solutions pour y parvenir. Apprendre à choisir les bons supports, adapter son message au public et au contexte Définir un plan de communication solide et efficace savoir l évaluer Créer une cohésion autour du projet, y fédérer son équipe et les intervenants extérieurs Chefs de Projet et Membres de l Equipe Projet ; Coordinateurs et Leaders des Projets, «Parties Prenantes» impliquées dans les projets. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. Les jeux de rôles permettent d illustrer progressivement la mise en application. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 LA MAITRISE DES OUTILS DE COMMUNICATION La communication non verbale Les modes d'expression Les comportements ATELIER 1: Décrypter la communication non verbale La communication orale La prise de parole en public L'écoute L'improvisation La communication écrite Le compte rendu Le rapport Les indicateurs Le tableau de bord La gestuelle Le buste Les bras Les mains Les jambes Les conseils La communication collective La communication légale La communication professionnelle La communication tout public ATELIER 2: Comment vérifier l'efficacité de la communication collective? 2 LE PLAN DE COMMUNICATION PROJET Identification des acteurs du projet La réalisation du plan de communication Les objectifs du plan de communication projet Le contenu du plan de communication La gestion du plan de communication ATELIER 3 : Le plan de communication : mise en situation 3 LES ETAPES CLES DU PLAN DE COMMUNICATION Le lancement du projet Les comités Les réunions projet L'enquête de satisfaction La mesure de l'efficacité de la communication L'accompagnement au changement 4 LE CHEF DE PROJET EN SITUATION Plusieurs missions pour un seul homme ATELIER 4: Êtes-vous prêt à négocier?

23 MPM_FP12 SAVOIR GERER EFFICACEMENT SON TEMPS 2 JOURS Formation et apprentissage aux principes et techniques de gestion du temps. «Le paradoxe du temps, c est que rares sont ceux qui estiment en avoir suffisamment, alors que chacun dispose de sa totalité». Analyser la façon dont nous utilisons notre temps Savoir définir les priorités en fonction de nos objectifs et arbitrer Apprendre à maîtriser et structurer son temps Savoir dire «non» tout en préservant ses relations humaines Définir et construire des plans d actions efficients et savoir les mettre en œuvre Toute personne souhaitant acquérir les bons réflexes, outils et techniques utiles à une gestion efficiente de son temps. PRE-REQUIS Les participants souhaitent, à travers cette formation, découvrir les avantages d une gestion efficace de son temps et s investir dans une organisation personnelle du temps afin de ne plus avoir le sentiment de SUBIR le temps car cela engendre stress, tension, frustrations et insatisfaction personnelle et de ceux qui nous entourent. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours et permettent de mettre en œuvre les principes exposés pendant le cours. ATELIERS : Etat des lieux : Analyse de Votre Temps Votre rapport au Temps : Vous et Votre Temps? Identifier les «Mangeurs de Temps» Apprendre à ne plus dire : «Désolé mais je n ai pas le Temps!» Planifier : se fixer des objectifs courts, moyens et longs termes Etapes pour établir des plans d actions efficaces Savoir mettre en œuvre les plans d actions en maintenant le cap et en développant un état d esprit «gestion du temps» DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Le temps : une définition complexe Pourquoi la gestion du temps? Les avantages de la gestion du temps 2 DIAGNOSTICS : VOTRE RAPPORT AU TEMPS Bien comprendre avant d agir Prendre conscience de son rapport au temps pour l inciter à changer Connaître les différents styles de gestion du temps Identifier les voleurs de temps 3 ENJEUX DE LA PLANIFICATION Planifier l année, le mois, la semaine, la journée Définir des objectifs à court, moyen et long terme Définir et hiérarchiser ses différents niveaux de priorités Définir ce qui est important pour soi 4 LES METHODES & LES OUTILS Le comportement «gagne temps» Savoir utiliser les différents outils d information et de communication 5 VOUS ET LES AUTRES Améliorer son mode de communication Savoir dire «non» Apprendre à déléguer 6 SYNTHESE & CONCLUSION Des règles simples pour gagner du temps

24 MPM_FP11 ENJEUX ET CONTRAINTES DU MANAGEMENT PAR PROJET 1 JOUR Cette journée permet de présenter la démarche méthodologique, les techniques et les outils propres au Management de Projet et de comprendre le rôle et les responsabilités de chaque acteur dans une organisation matricielle. Identifier les exigences et les gains apportés par un Management Par Projet. Comprendre l apport d une démarche méthodologique de gestion de projets. Faire un tour d'horizon des aspects humains et techniques du pilotage des projets. Comprendre la problématique et les attentes des collaborateurs dans leurs projets. Cette journée s adresse aux managers et aux membres d une équipe de direction impliqués dans le Management de projets transverses. PRE-REQUIS La volonté de mettre en place une organisation de Management Par Projet. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Les ateliers permettent d impliquer les participants par rapport aux principes énoncés : 1- Les principales difficultés à vaincre 2- Les facteurs clés de succès 3- Les changements à initier pour améliorer le fonctionnement des projets 4- La gestion des priorités DEROULEMENT DE LA SESSION 1 MANAGEMENT PAR PROJET Projet : Caractéristiques essentielles Management Par Projet : mode ou nécessité? Les enjeux et les contraintes Identifier les exigences et les gains apportés Les facteurs clés de succès La gestion des priorités La gestion des risques 2 METHODOLOGIE ET FONCTIONNEMENT Les règles essentielles de fonctionnement Rôle et responsabilités des différents acteurs Le rôle du Sponsor Engagement: le contrat Mission/Objectifs Stratégie: équipe projet, phases, jalons et livrables Tactique : planifier les tâches, affecter les ressources, résoudre les conflits Anticiper et contrôler Les revues de projet Le travail en équipe projet La délégation des responsabilités La négociation des objectifs La gestion des conflits 3 ASPECTS HUMAINS ET TECHNIQUES Profils et choix des acteurs de projet Motivation et appartenance Attitudes et comportements à développer Méthodes et Outils à mettre en place 4 SYNTHESE ET CONCLUSION

25 MPM_FP09 PRINCIPES DE BASE DU MANAGEMENT DE PROJET 2 JOURS Cette formation consiste à apporter aux stagiaires les bases du management de projet. Ce module traite des principes, méthodologies et techniques du management de projet. Le volet «pilotage et la communication» de ce module est traité par une démarche pédagogique participative illustrée par des études de cas. Acquérir les bases nécessaires à la réalisation d'un projet. Connaître les règles, les zones d'actions et de responsabilités en tant qu acteur d un projet. Identifier l'ensemble des compétences à maîtriser Toute personne ayant à s impliquer même pour la première fois dans la conduite d un projet en tant que chef de projet ou contributeur. PRE-REQUIS Les participants vont s impliquer très prochainement dans un projet. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercices de réflexion: Les caractéristiques du Projet? Etude de cas en 5 ateliers : 1 - Identifier et comprendre le besoin 2 - Etablir le contrat: Mission et Objectifs 3 - Analyser les risques, préparer les plans préventifs 4 - Organisation du Projet et- Macro planning 5 - Elaborer le plan tactique, planification: PERT, GANTT DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - PROJET : VUE D ENSEMBLE Les caractéristiques et composantes du projet Performance/Coût/ Délai Besoin/Spécification/Réalisation Le management du changement 2 ROLES & RESPONSABILITES Les différents acteurs du projet Le fonctionnement transversal Rôle et responsabilités des parties prenantes Règles de fonctionnement 3 - LA DEMARCHE B.E.S.T Le Besoin Les clients du projet Savoir ne pas savoir 3.2 Engagement Le contrat Mission/Objectifs Analyse et gestion du risque 3.3 Stratégie Organiser le projet Macro planning : Phases et jalonnement, livrables Organisation en Lots de travaux (WBS) 3.4 Tactique : Organiser le travail Planifier les tâches : PERT- GANTT Organiser le contrôle 4 - PILOTAGE ET COMMUNICATION Organiser le contrôle: indicateurs et tableau de bord, compte rendu, force de proposition La conduite de réunion 5 - SYNTHESE ET CONCLUSION

26 ANIMER UNE EQUIPE PROJET MPM_FP10 2 JOURS Il s agit d une formation sur les comportements induits par la mise en œuvre du Management Par Projet. Apporter aux participants la connaissance et l'apprentissage des attitudes et des comportements des équipes non-hiérarchiques. Important : pour une bonne efficacité de cette action, le participant doit avoir l'assurance d'une possibilité de mise en application rapidement après la formation. Personnes exerçant la responsabilité d'animer une équipe de professionnels pour la réalisation d'un projet, dans un contexte non hiérarchique. PRE-REQUIS La méthodologie de management de projet est supposée acquise ou la conduite d un projet est indispensable à l'efficacité pédagogique de cette formation. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercices de réflexion: Facteurs clés de succès? Gestion des priorités : Une journée très spéciale Etude de cas : 1 - Atelier de travail en équipe 2 - Savoir vendre son projet 3 - Communication Mise en situation : 1 - Gestion des conflits 2 - Négociation 3 - Gestion du changement DEROULEMENT DE LA SESSION 1 LE MANAGER DE PROJET Rôle et responsabilités Les actions du manager Le pouvoir et l influence La communication La délégation Leadership La Gestion des priorités 2 MANAGEMENT PAR PROJET Le fonctionnement matriciel L organisation de l équipe La dynamique de l équipe Solliciter l engagement Responsabiliser Equipe ou groupe Une relation de confiance La stratégie de l objectif 3 CONTROLE ET PILOTAGE Les parties prenantes Les clients Vendre son projet Atelier : vendre son projet Anticiper et contrôler Gestion du changement Le reporting Force de proposition Les modes de prise de décision La gestion des conflits 4 CLOTURE & BILAN Gestion de l équipe Capitalisation des acquis Synthèse et conclusion Une méthode Un comportement Une équipe

27 MPM_FP29 FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET 3 JOURS Formation sur les méthodes et outils du Management Par Projet. Connaître et comprendre les règles de fonctionnement. Acquérir les bases nécessaires au pilotage efficace de projets. Identifier l'ensemble des compétences à maîtriser ou à développer. Etre capable de mettre en application de la démarche Toute personne assurant une responsabilité au sein d'un projet ou un ensemble de projets. PRE-REQUIS Une expérience de participation ou de conduite d un projet est indispensable à l'efficacité pédagogique de cette formation. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercices de réflexion: Les caractéristiques du Projet? Facteurs clés de succès? Gestion des priorités : Une journée très spéciale Etude de cas «Le projet KID BIKE» en 7 ateliers : 1 - Le Besoin : Les clients, le cahier des charges 2 - L Engagement de résultat : Contrat Mission / Objectif 3 Analyse du risque : Identification, Évaluation du risque, Plan d'action 4 - Le plan Stratégique : Organisation du projet, Macro planning 5 - Le plan Tactique : Planification des tâches, PERT GANTT DEROULEMENT DE LA SESSION 1 MANAGEMENT PAR PROJET Les caractéristiques d un projet Performances / Coûts / Délais L organisation matricielle Rôle & Responsabilités des différents acteurs du projet Gestion des priorités 2 - LA QUALIFICATION DU PROJET Le Besoin Prise en compte et expression Les clients du projet Connus/inconnus: Réduire les incertitudes La Qualité du projet 2.2 Engagement Le contrat Mission/Objectifs Analyse et gestion du risque Vendre son projet 3 ORGANISATION ET PLANIFICATION 3.1 Stratégie Macro planning : Phases et Jalonnement Les livrables du projet Organisation en Lots de travaux (WBS) Constitution de l'équipe projet 3.2 Tactique : Organiser le travail Planifier les tâches Evaluer la charge Affecter les ressources Organiser le contrôle : tableau de bord 4 - PILOTAGE ET COMMUNICATION Anticiper et contrôler Les revues de projet : reporting Le travail en équipe projet La délégation des responsabilités La négociation des objectifs La gestion des conflits 5- SYNTHESE & CONCLUSION Une méthode Un comportement Une équipe

28 PILOTER UN PROJET MPM_FP01 4 JOURS Formation sur les méthodes, outils et comportements du Management Par Projet. Comprendre les concepts du Management de Projet. Apprendre, appliquer et partager les méthodes et les techniques du Management de Projet. Positionner le rôle et les responsabilités du Pilote de Projet. Définir et Construire un Plan Projet efficace. Apprendre à maîtriser le projet de l'initiation à la clôture. Toute personne assurant une responsabilité au sein d'un projet ou un ensemble de projets. PRE-REQUIS Une expérience de participation ou de conduite d un projet est indispensable à l'efficacité pédagogique de cette formation. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercices de réflexion: Les caractéristiques du Projet? Facteurs clés de succès? Gestion des priorités : Une journée très spéciale Mise en situation : Gestion des conflits, Négociation, Gestion du changement Etude de cas «Le projet KID BIKE» en 7 ateliers : 1 - Le Besoin : Les clients, le cahier des charges 2 - L Engagement de résultat : Contrat Mission / Objectif 3 Analyse du risque : Identification, Évaluation du risque, Plan d'action 4 - Le plan Stratégique : Organisation du projet, Macro planning 5 - Le plan Tactique : Planification des tâches, PERT GANTT 6 Pilotage : Tableau de bord, Revue de projet, Intégration des changements, Re-Planification 7 - Validation des résultats - Bilan - Retour d Expérience DEROULEMENT DE LA SESSION 1 MANAGEMENT PAR PROJET Les caractéristiques d un projet Performances / Coûts / Délais L organisation matricielle Rôle & Responsabilités des différents acteurs du projet Gestion des priorités 2 - LA QUALIFICATION DU PROJET Le Besoin Prise en compte et expression Les clients du projet Connus/inconnus: Réduire les incertitudes La Qualité du projet 2.2 Engagement Le contrat Mission/Objectifs Analyse et gestion du risque Vendre son projet 3 ORGANISATION ET PLANIFICATION 3.1 Stratégie Macro planning : Phases et Jalonnement Les livrables du projet Organisation en Lots de travaux (WBS) Constitution de l'équipe projet 3.2 Tactique : Organiser le travail Planifier les tâches Evaluer la charge Affecter les ressources Organiser le contrôle : tableau de bord 4 - PILOTAGE ET COMMUNICATION Anticiper et contrôler Les revues de projet : reporting Le travail en équipe projet La délégation des responsabilités La négociation des objectifs La gestion des conflits 5- SYNTHESE & CONCLUSION Une méthode Un comportement Une équipe

29 MANAGER LES RISQUES D UN PROJET MPM_FP05 2 JOURS Apprendre à maîtriser les risques de vos projets complexes : les identifier, les analyser, les classifier, puis définir et mettre en œuvre les plans de réponse adéquats. Comprendre les enjeux et les objectifs de la maîtrise des risques d un projet industriel Acquérir les fondamentaux en termes de management des risques du projet Définir et comprendre le cycle de maîtrise des risques du projet et les outils associés pour identifier, estimer, classifier puis définir et mettre en œuvre les plans de réponse adéquats Comprendre les rôles et responsabilités des différents acteurs en termes de risques Constituer un plan de maîtrise des risques clair, lisible et facile à actualiser ; muni d indicateurs simples et éprouvés Chefs de Projet et Membres de l Equipe Projet ; Coordinateurs et Leaders des Projets, «Parties Prenantes» impliquées dans les projets. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Ils sont certifiés PMP du PMI. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - VUE D ENSEMBLE Enjeux, objectifs de la maîtrise des risques Définitions des risques/opportunités d un projet ATELIER 1 : Perception : subjectif et objectif? Intérêt du management des risques d un projet Parties Prenantes impliquées dans la maîtrise des risques d un projet ATELIER 2 : Identification de l impact des parties prenantes sur les risques d un projet 2 - IDENTIFICATION DES RISQUES DU PROJET Analyse préliminaire ATELIER 3 : Créer une typologie de risques d un projet Outils et techniques d identification des risques ATELIER 4 : Identification des risques d un projet 3 - ANALYE QUALITATIVE DES RISQUES DU PROJET Critères de mesure qualitatifs Matrice de criticité Outils et techniques d analyse qualitative ATELIER 5 : Construction et mise en œuvre d une matrice de criticité 4 - ANALYSE QUANTITATIVE DES RISQUES DU PROJET Vue d ensemble de l analyse quantitative Rappels de probabilités appliquées Outils et techniques d analyse quantitative ATELIER 6 : Elaboration d un arbre de décision 5 - PLANS DE REPONSE/MAITRISE DES RISQUES Mode d élaboration des plans de réponse Stratégie de réponses aux risques Outils et techniques Plan de management des risques du projet ATELIER 7 : Définition du plan de réponse aux risques 6 - PILOTAGE Indicateurs et tableau de bord relatifs aux risques Le cycle de pilotage Les décisions à chaud CLOTURE & BILAN

30 MPM_FP16 SENSIBILISATION AU MANAGEMENT CONTRACTUEL ET FINANCIER D UN PROJET 1 JOUR Formation de sensibilisation aux enjeux du Management contractuel et financier d un projet. Acquérir une vision globale de la gestion de contrat Acquérir les comportements qui favorisent la réussite des projets Renforcer les compétences contractuelles et financières des Responsables (chefs de projet, gestionnaires de contrat ) Bien comprendre la culture de l engagement Contrôleurs de gestion, responsables commerciaux, gestionnaires de contrats, Chefs de Projet ou ingénieurs, souhaitant mieux appréhender les dimensions contractuelles et financières de projet, et souhaitant à ce titre élargir leur domaine de maîtrise d un projet. PRE-REQUIS Les participants ont déjà participé au pilotage d un projet ou d un lot de projet. Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. EXERCICES ET QUIZZ Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. 1. Les défis de la relation contractuelle 2. Réflexion en groupe sur les risques liés à une mauvaise gestion contractuelle. 3. Mesures de la valeur acquise (EVM) 4. Quizz DEROULEMENT DE LA SESSION 1 VUE D ENSEMBLE Le management de projet Le déroulement d une affaire Les objectifs du contrat Les engagements Les comportements. Exercice 2 BIEN DEMARRER Déroulement d une affaire WBS et maîtrise des exigences Les domaines de la gestion contractuelle La gestion des problèmes La gestion des risques Gain de rentabilité.. Exercice 3 PILOTER ET MAITRISER LE CONTRAT 3.1 Gestion des coûts Pilotage : contrôle et gestion des écarts Estimation du reste à faire et de la valeur acquise (EVM) Maîtrise des coûts Exercice 3.2 Gestion du contrat Gérer la vie du contrat Les évolutions du contrat La dimension humaine de la relation contractuelle La clôture d un contrat 5 - SYNTHESE ET CONCLUSION Messages clés Quizz et débriefing

31 MANAGER LES CONTRATS MPM_FP06 2 JOURS Formation et apprentissage aux principes, méthodologie et techniques du Management de Contrat. Acquérir une vision globale de la gestion de contrat Connaître et être capable de mettre en œuvre les méthodes, techniques et outils du Management de Contrat pour s'assurer que les conditions du contrat sont respectées, que les risques commerciaux et financiers sont identifiés et maîtrisés Dialoguer avec les responsables commerciaux, financiers, juridiques et administratifs, ainsi que le chef de projet Contrôleurs de gestion, responsables commerciaux, gestionnaires de contrats, Chefs de Projet ou ingénieurs souhaitant évoluer vers un poste de project controller ou de contract manager, ou toute personne étant impliquée dans la Gestion de Contrat pour un ou plusieurs projets. PRE-REQUIS Les participants ont déjà participé à l animation d un projet Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Exercice : les caractéristiques d un contrat Etude de cas avec mises en situation en 7 ateliers : 1 - Identifier et comprendre le besoin : Matrice de conformité 2 - Identifier les problèmes : Revue de contrat 3 - Résolution de problèmes 4 - Préparer et défendre une réclamation 5 - Jeux de rôles : Négocier une réclamation 6 - Négociation finale 7 - Bilan - retour d expérience DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - CONTRAT : VUE D ENSEMBLE Les enjeux du management de contrat Les caractéristiques et composantes du contrat Les différents types de contrat Contract management et cycle de vie du projet La gestion documentaire Rôles et responsabilités du Contract Manager. 2 - DROIT DES CONTRATS Propriété intellectuelle : sécuriser ses opérations. Garantir le paiement des royalties et des licences. Management des achats : sélection et risque fournisseur, gestion des achats. Anticiper les risques de litiges : négocier un règlement amiable, rôle de l'arbitrage. Principes généraux de fiscalité : régimes d'imposition, aspects douaniers. 3 - PHASES DU CONTRACT MANAGEMENT 3.1 Phase de proposition Préparation de la proposition Procédure de management du changement Vérification de la conformité Approbation et négociation du contrat 3.2 Initiation et Planification Analyse du contrat Stratégie des Réclamations Management des exigences 3.3 Exécution du Projet Management des modifications du contrat Management défensif des Réclamations 3.4 Clôture du Projet Clôture financière Transfert au client 4 - CONTROLE DE GESTION DU PROJET Suivi du budget du projet Retard, pénalité, garantie 5 - SYNTHESE ET CONCLUSION Points de vigilance du management de contrat

32 MAîTRISE DE LA RELATION CLIENT MPM_FP17 3 JOURS Comment construire et renforcer les relations collaboratives et de confiance tout au long du projet, pour le bénéfice de tous les acteurs. Comprendre l état d esprit du client tout au long du cycle de vie du projet afin de répondre à ses «attentes non-exprimées» Utiliser habilement les outils de gestion de projet afin de favoriser la confiance du client et construire de relations collaboratives Maîtriser les aspects des négociations «Gagnant-Gagnant» afin de résoudre les conflits potentiels tout en renforçant les relations Chefs de programme, chefs de projet ou de sous-projet qui traitent directement avec le client lors du déroulement du projet et qui sont à ce titre assujettis à des demandes et exigences venant de partout dans l organisation du client. PRE-REQUIS Les participants ont déjà participé à l animation d un projet ou d un sous-projet. Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. Deux études de cas, conçus spécialement pour ce public, mettent les participants dans les situations type auxquelles ils sont confrontés dans le rôle. Utilisation de la vidéo permettent aux participants de comprendre leurs points forts et comment les développer pour être plus performants. ETUDES DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Etude de cas avec mises en situation en 6 ateliers : 1 «Ce que je dis n est pas forcément ce que je veux!» Bien cerner les besoins réels du client 2 «Votre vendeur m a dit», Démêler les mésententes nées lors de la phase commerciale 3 «Ce n est pas vous qui faites ça?» Quand le client ne veut pas exécuter les actions qui lui incombent 4 «Ce n est qu un tout petit changement!» Gérer les demandes de changement et leur impact sur l ensemble du projet. 5 «Avant de terminer il faut faire ça et ça et ça!» Comment aider le client de prendre le relais vers la fin du projet 6 «Contrat! Quel contrat?» Comment agir en face de mauvaise foi DEROULEMENT DE LA SESSION 1 LES ATTENTES DU CLIENT Les attentes écrites, exprimées dans le contrat Les attentes non-écrites, transmises par le vendeur Les attentes «non-exprimées» Utilisation des graphismes et/ou prototypes afin de parfaire les attentes du client Validation des attentes discernées 2 NEGOCIATIONS GANGANT-GAGNANT Les règles fondamentales Les cinq principes de base Les sources de pouvoir en négociation Préparation de la discussion Quand il ne faut PAS négocier. 3 NEGOCIER EN PRATIQUE 3.1 Négocier en situation claire Préparer la discussion Détecter les intérêts de l autre Le cycle de l offre et de demande La conclusion 3.2 Négocier en situation délicate Préparation renforcée Traiter la personne avant de traiter le problème Désamorcer les pièges du passé Reconnaître et contourner les tactiques de négociation Procéder pas à pas Gérer la relation au même temps que la discussion La conclusion 3.3 Négocier avec les personnes de mauvaise foi L importance des règles fondamentales Contrer les tactiques, et ne pas contourner Faire ressortir l agenda caché Proposer une sortie honorable 4 CONSTRUIRE LES RELATIONS DE CONFIANCE Utilisation habile des outils de gestion de projet Comment faire participer le client Préparer la phase de transition Encourager et motiver avec des feedback constructifs 5 - SYNTHESE ET CONCLUSION Points de vigilance du management de contrat

33 LEADERSHIP SITUATIONNEL MPM_FP13 3 JOURS Comment développer ses compétences de Manager situationnel? Acquérir une méthodologie et des outils opérationnels de management situationnel. Donner aux managers les moyens d analyser une situation managériale de terrain, poser le problème et choisir les méthodes et outils adaptés en fonction des personnes concernées. Développer le potentiel managérial de chaque participant. Ce module s'adresse aux managers confirmés ou récemment nommés dans leur poste et chargés de diriger et motiver des femmes et des hommes dans un système hiérarchique. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management situationnel. Leurs compétences sont reconnues au niveau international puisque nombreux d entre eux sont certifiés PMP par le PMI. Nos formateurs ont l expérience terrain de plusieurs années en Communication interpersonnelle et de groupe dans des secteurs d activités divers : Automobile, Energie, Nucléaire, Informatique, Grande Distribution et Administration. «Ni vérité, ni recette!», les interventions permettront la prise de recul nécessaire pour définir les objectifs de progrès et s approprier les méthodes et outils nécessaires au développement communicationnel. La méthodologie proposée s appuie sur 3 règles : L interactivité : pour permettre au participant d exprimer sa position, ses difficultés, et trouver des solutions sur mesure, adaptées à son contexte. Les mises en situations : afin de rendre motivante la découverte (ou redécouverte) de tous les éléments constitutifs de situations managériales et des conséquences sur ses collaborateurs et pour soi-même. La réflexion-actions sur les acquis entre la 2 ème et 3 ème journée de formation. Un document de préparation + un test sera envoyé à chaque participant avant la première journée de formation-actions. Des documents de synthèse et un objet mémo, seront remis au fur et à mesure de l avancée des interventions, ainsi qu un bibliographie sur les thèmes traités. Tout au long de la formation, le participant pourra joindre par le formateur pour des précisions sur la traduction des outils de communication dans leur quotidien.

34 MPM_FP04 LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET SELON LE PMBOK Guide du PMI Version 5 3 JOURS Formation et apprentissage aux principes, méthodologie et techniques du Management de projet selon le standard PMBOK du PMI. Comprendre les concepts du Management de Projet Apprendre, appliquer et partager les méthodes et les techniques du Management de Projet selon le PMBOK Positionner le rôle et les responsabilités du pilote de projet Définir et construire un plan projet efficace Gérer et contrôler le projet de l initiation à la clôture Toute personne souhaitant acquérir les connaissances de la conduite de projet en s appuyant sur un standard mondialement reconnu. PRE-REQUIS Les participants vont s impliquer très prochainement dans un projet et souhaitent à travers cette formation, acquérir les fondamentaux du PMBOK avant de se lancer dans une formation complète de préparation à la certification PMP du PMI. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Ils sont certifiés PMP du PMI. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. Etude de cas en 9 ateliers : 1 Définir les Connus et Inconnus 2 Etablir le scope 3 Définir les objectifs du projet 4 Identification des risques du projet Analyse qualitative & quantitative des risques 5 Stratégie de réponse, Elaboration d un Plan d Actions des Risques 6 Etablir la WBS et le Macro-planning 7 Etablir le plan tactique 8 Pilotage & Réalisation 9 Bilan DEROULEMENT DE LA SESSION 1 LE PROJET ET LE MANAGEMENT Les caractéristiques et composantes du projet PMBOK et Terminologie Rôle du Pilote de Projet 2 - LA QUALIFICATION DU PROJET Cycle de vie Charte projet Initialisation du projet Le besoin : stakeholders Scope 3 ORGANISATION ET PLANIFICATION Critères de sélection du projet Organisations projet Définition des objectifs Le Management des risques Identification & Analyse des risques Stratégie de réponse Organisation du projet WBS, Macro-planning Estimations Réseaux d Activités Calendrier et besoin en Ressources 4 REALISATION ET CLOTURE Management du changement Management de la communication Management de la documentation Reporting Conduite des revues de projet Clôture et bilan 5- SYNTHESE & CONCLUSION

35 MPM_FP02 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP DU PMI 7 JOURS La formation proposée est conçue de manière à couvrir les 10 domaines du PMBOK Guide 5 ème Edition, nécessaires à la certification tout en conservant l originalité et les concepts pédagogiques de Méta Projets Management. Acquérir les connaissances en Management de Projet conformes au Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK Se préparer au passage de la certification du PMI : PMP Seniors Tous les acteurs d'un projet, soucieux d obtenir une certification permettant de faire reconnaître leurs compétences en Management de Projet selon le standard international du PMI. PRE-REQUIS Pour la personne souhaitant se certifier, remplir les conditions d éligibilité définies par le PMI selon la catégorie à laquelle elle appartient : Pré-requis PMP : - Catégorie 1 : Si vous avez un niveau > à Bac+2, vous devez justifier de 4500 heures d'expériences projets ou de 36 mois d'expérience projets minimum durant les 3 à 8 dernières années. - Catégorie 2 : Si vous avez un niveau Baccalauréat et < à Bac+3, vous devez justifier de 7500 heures d'expériences projets ou de 60 mois d'expérience projets minimum durant les 5 à 8 dernières années. - Autre Pré-requis PMI (en plus des pré-requis existants) : le candidat doit justifier qu'il a suivi 35 heures de formation en management de projet avant de s'inscrire à l'examen PMP. Ces 35 heures seront obtenues en suivant cette formation. Pré-requis CAPM : niveau supérieur ou égal à Bac +2 et il faut justifier soit de 1500 heures d expériences projets ou de 23 heures de formation en management de projet. Consultants senior PMP ayant l'expérience pratique de plusieurs années en management de projet, étant, en outre, très impliqués dans l association PMI, inscrits dans un des chapitres français du PMI, animateurs de conférences pour le PMI. Animation, support de cours, définitions, mots clés et révisions en français ou en anglais Structure du cours orientées domaines de connaissances du PMBOK Une numérotation faisant référence à la structure du PMBOK Des quizz et mises en applications intégrées à chaque chapitre Une journée complète de révisions avec mises en situation d examen : quizz en anglais et français conformément aux conditions de passage de la certification. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Présentation générale Le PMI Le PMBOK La certification PMP 2 CADRE GENERAL DU MANAGEMENT DE PROJET Définitions (projets, management de projet ) Processus et groupes de processus Les domaines de performance Engagement: le contrat Mission/Objectifs 3 LES DOMAINES DE CONNAISSANCE Introduction A- Management de l intégration du projet B- Management du contenu du projet C- Management des délais du projet 4 SYNTHESE D- Management des coûts du projet E-Management de la qualité du projet F- Management des ressources humaines du projet G- Management des communications du projet H- Management des risques du projet I- Management des approvisionnements du projet J- Les parties prenantes du projet Cartographie des processus avec principales entrées/sorties Messages importants du PMI Principales formules à retenir Conseils pour l examen Révisions de l ensemble des concepts et mises en conditions d examen : réalisation de quizz conformes à ceux utilisés à l examen.

36 MPM_FP03 LE NOUVEAU REFERENTIEL DU PMI : LE PMBOK GUIDE VERSION 5 1 JOUR La formation proposée est conçue de manière à faire découvrir en une journée les nouveautés du PMBOK Guide 5 ème Edition, le nouveau corpus de connaissances du PMI (Project Management Institute) Association Mondiale en Management de Projet. Ces nouveautés seront déclinées selon les 10 domaines de connaissances du Management de Projet, tout en conservant l originalité et les concepts pédagogiques de Méta Projets Management. Identifier ce qui différentie le PMBOK Guide 5 ème édition de la version précédente. Découvrir les nouveaux processus dans les différents domaines de connaissances, les documents clés associés, les outils et techniques et vocabulaire afférent. Tous les acteurs d'un projet, désirant découvrir les principes et/ou soucieux de mettre à jour leurs connaissances en Management de Projet selon le nouveau standard international du PMI : le PMBOK Guide 5 ème Edition. Mais également toute personne souhaitant découvrir rapidement le contenu du PMBOK avant de se lancer dans une formation de préparation à la certification PMP ou CAPM du PMI. PRE-REQUIS La volonté de mettre en place une organisation de Management Par Projet. Consultants senior ayant l'expérience pratique de plusieurs années en management de projet, étant, en outre, très impliqués dans l association PMI et certifiés PMP. Animation et support de cours en français mais définitions, mots clés en anglais Structure du cours orientées domaines de connaissances du PMBOK Un quizz de mise en œuvre pour vérification de l appropriation des nouveaux concepts clés DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Présentation générale Le PMI Le PMBOK, sa structure et son contenu Les certifications PMP, CAPM, PMgP 2 CADRE GENERAL DU MANAGEMENT DE PROJET Définitions (projets, management de projet ) Processus de management de projet Les domaines de connaissance 3 QUELLES NOUVEAUTES, QUELS PROCESSUS ONT EVOLUES DANS LES DOMAINES DE CONNAISSANCE? Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Management des communications du projet Management des risques du projet Management des approvisionnements du projet 4 SYNTHESE Cartographie des nouveautés dans les processus clés avec principales entrées/sorties Conclusion Quizz sur les nouveautés Evaluation de la journée

37 MPM_FP07 PREPARATION A LA CERTIFICATION IPMA NIVEAU D 4 JOURS Formation qui perme d acquérir toutes les connaissances nécessaire pour obtenir le premier niveau de certification IPMA et accéder à tous les autres niveaux de l'ipma. Préparer l examen de certification IPMA niveau D Acquérir les trucs et astuces pour répondre aux questions de l'examen Présenter les principes et les processus à mettre en œuvre, les méthodes à utiliser, pour identifier, sélectionner, piloter et clore les projets Valider les connaissances déjà acquises en management de projet Chefs de projet, pilotes et membres d équipes projet, responsables métiers dans des environnements projet, responsables et membres de PMO, responsables qualité et méthodes en environnements projet, désirant valider et compléter leurs connaissances méthodologiques. PRE-REQUIS Une expérience de participation ou de conduite d un projet est indispensable à l'efficacité pédagogique de cette formation. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet d illustrer progressivement la mise en application de la démarche. La journée de suivi favorise la mise en œuvre de la démarche. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Ils progressent en même temps que la partie didactique du cours. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - MANAGEMENT PAR PROJET Les 3 caractéristiques essentielles d un projet Le Management de Projet Les phases clés des projets Rôles et responsabilités des différents acteurs 2- MAITRISE DES RISQUES PROJET Définition des risques projet Identification & Analyse des risques Processus de maîtrise des risques 3 MAITRISE DES PERFORMANCES DU PRODUIT DU PROJET Cycle de vie du produit Notion de bouclage Décompositions arborescentes Système documentaire - Configuration Analyse de la Valeur - Analyse Fonctionnelle 4 - MAITRISE DES DELAIS DU PROJET Processus de Maîtrise des Délais Caractéristiques fondamentales Processus d élaboration du planning initial Principes de planification 5 - MAITRISE DES COÛTS DU PROJET Les différentes disciplines de la Maîtrise des Coûts des projets La maîtrise des dépenses : la Coûtenance L évaluation de la rentabilité L estimation des coûts 5 - MAITRISE DES ACTEURS DU PROJET Différentes organisations autour des projets Organisation de l équipe de pilotage du projet Organisation des relations entre acteurs Système d information de projet Tableaux de bords Modes de management 6 - SYNTHESE & CONCLUSION

38 MPM_FP15 SimulTrain La simulation de management de projet 2 JOURS Cette formation permettra aux participants d intégrer, en un tout cohérent, l ensemble des facteurs du management de projet : coûts, délais, qualité, fonctionnalité et facteurs humains. A la fin de la simulation, les participants seront en mesure de : planifier les ressources dans un projet; utiliser les outils de gestion de projet; piloter le déroulement d un projet; prendre des décisions en équipe, également sous stress; réagir avec justesse dans les situations typiques de la gestion de projet. SimulTrain se prête particulièrement bien, à la fin d un cours de management de projet, à la mise en pratique de l ensemble des savoirs acquis. Des scénarii dans différents domaines (communication, marketing, évènement, développement d un produit ou restructuration d organisation) sont proposés. PRE-REQUIS La simulation exige peu de pré-requis. Ce qui est recommandé : un savoir général sur le management de projet et sur le déroulement des projets; la connaissance du diagramme de Gantt et du plan en réseau. METHODE D APPRENTISSAGE La formation se fait en petits groupes. Face au simulateur, le groupe est confronté à des situations très diverses exigeant le plus souvent des décisions rapides. Les participants apprennent donc à travailler et à décider en équipe. Le feedback et les conséquences des différentes décisions sont immédiatement visibles. Les aspects humains tels que la motivation, l esprit d équipe et la communication sont particulièrement bien intégrés. A la fin de la simulation, les apprenants font eux-mêmes, en groupe, le bilan des erreurs qu ils ont commises et notent les leçons qu ils en ont tirées. MODE DE FONCTIONNEMENT La formation se fait par groupes de quatre personnes lors de deux sessions de trois à quatre heures. Chaque groupe dispose d un ordinateur sur lequel est installé le programme de simulation. Devant le simulateur, le groupe travaille sur le déroulement et la réalisation d un projet d une certaine importance. Il est confronté à de nombreuses situations exigeant une prise de décision rapide, et doit tenir compte de tous les paramètres du projet, les coûts, les délais, mais également l ensemble des facteurs humains. Le simulateur est multimédia: les participants reçoivent de nombreux appels téléphoniques, s, voic s, et se trouvent plongés dans l ambiance réelle d un projet. DEROULEMENT DE LA SESSION Les participants travaillent en groupes de 3-4 personnes, avec si possible tous les participants dans une même salle. L animateur intervient peu durant la simulation; il est plus actif durant le débriefing. L animateur doit avoir suivi, au préalable, un cours de «Train-the-Trainer» d une journée, pour qu il maîtrise parfaitement l outil de simulation. Le matériel informatique nécessaire : un ordinateur de préférence portable pour chaque groupe, avec un haut-parleur externe. La durée normale d une formation avec SimulTrain est de deux sessions d une durée de 3-4 heures chacune, sur 2 jours.

39 MPM_FP18 PLANIFICATION ET GESTION BUDGETAIRE DE PROJET 3 JOURS Formation aux techniques de planification et initiation à la gestion budgétaire des projets. Comprendre et acquérir les techniques de planification dans les projets - Etre capable d ordonnancer les tâches et d optimiser les délais - Etre capable d établir et de gérer un budget de projet - Etre capable d optimiser la gestion des ressources Comprendre les apports et les limites des logiciels de planification Toute personne ayant à maîtriser la gestion ou le contrôle de projets. L'accent est mis sur la pratique des outils enseignés. (6 à 12 participants). PRE-REQUIS Les participants ont une expérience dans l organisation et la réalisation d un projet. Important : il est demandé à chaque participant de disposer d un PC Portable, si possible équipé de MS Project, pour la réalisation des ateliers. Consultant auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. L étude de cas permet, avec l utilisation d un logiciel de planification (MS Project ), d illustrer progressivement la mise en application des concepts. Les exercices pratiques mettent en œuvre l utilisation de MS Project dans une approche d apprentissage global à un outil de planification, cette formation n est pas une initiation à MS Project. ETUDES DE CAS Etude de cas avec mises en situation : 7. Créer la WBS 8. Construire le réseau 9. Construire l échéancier 10. Bâtir le plan de charge 11. Construire le budget du projet 12. Piloter l avancement DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Nos références (PMI ) Les acteurs de la planification Créer un modèle pour planifier Les logiciels de planification 2 STRUCTURATION DU PROJET Définition et utilisation de la WBS Règles de constructions (PMI) Prise en compte de l organisation Le Dictionnaire WBS 3 GESTION DE L ECHEANCIER Introduction : du Macro au Microplanning Le planning de jalons Identification des tâches Réseau, types de liaison Calcul des marges Chemin critique Notions de Contrainte Analyse des risques sur le réseau Simulation de Monte-Carlo 4 GESTION DU PLAN DE CHARGE Notion de charge de travail Affectation de ressources aux tâches Notion de RBS (Resource Breakdown Structure) Interaction Durée Charge de travail Types de Durée dans MS Project Disponibilité des ressources pour les projets Elaboration du plan de charge Gestion des surcharges (leveling) Effet du leveling sur le chemin critique 5 - LA CHAINE CRITIQUE Présentation de la Chaîne Critique Limiter le multitâche Loi de Parkinson, Syndrome de l étudiant Mutualiser les marges Se focaliser sur la ressource critique Un nouveau comportement 6 - PLANIFICATION BUDGETAIRE Coût et cycle de vie Émergence du coût Coût et Prix Prix et types de contrat Natures de coût Méthodes d estimation Evolution des coûts dans le temps Budgétisation 7 - LANCEMENT DU PROJET Enregistrer la «baseline» Communiquer le planning 8 -. PILOTAGE DE PROJET Recueil de l avancement Gestion des feuilles de temps Evaluation des tâches en cours Tableaux de bord de pilotage Diagramme Temps - Temps (MTA) La gestion de la Valeur Acquise (Earned Value Management) 9 - SYNTHESE ET CONCLUSION

40 FORMATIONS INNOVATION GAMES & MANAGEMENT DE PROJET AGILE Formation Référence Durée PDUs FORMATION D INITIATION AUX INNOVATION GAMES MPM_IG01 1 Jour 7 DEVELOPPER LA CULTURE ET LA PRATIQUE DE L INNOVATION COLLABORATIVE ET AGILE DEVENIR «CERTIFIED INNOVATION GAMES COLLABORATION ARCHITECT» MPM_IG02 2 Jours 14 MPM_IG03 2 Jours 14 DECOUVERTE DU MANAGEMENT DE PROJET AGILE MPM_IG04 1 Jour 7 LE MANAGEMENT DE PROJET AGILE MPM_IG05 2 Jours ou 3 Jours 14 ou 21 SCRUM EN PRATIQUE MPM_IG06 2 Jours 14

41 FORMATION D INITIATION AUX INNOVATION GAMES MPM_IG01 1 JOUR Initiation à la pratique des Innovation Games. Découvrez comment travailler plus efficacement avec vos clients, partenaires et co-équipiers, en créant et entretenant une vision de leurs besoins réels et des actions à réaliser pour les satisfaire. Ces dernières années, les jeux sérieux sont devenus des outils reconnus à part entière dans les processus de créativité, de gestion de projet et de management. Les Innovation Games sont utilisés par des entreprises internationales comme Yahoo!, SAP, Qualcomm, Cisco, ou Reed Elsevier avec leurs équipes internes et leurs clients, pour concevoir et développer des produits et services innovants. DEROULEMENT DE LA SESSION DE COURS Cette formation est une première approche des Innovation Games. Elle vous fera découvrir les jeux les plus adaptés à un besoin spécifique, dans le cadre de mise en situation concrètes. Le programme sera adapté au profil et préoccupations des participants. EXEMPLES DE DOMAINES D APPLICATION DES INNOVATIONS GAMES Analyse de besoins pour le développement d un nouveau produit ou service ; Mise en place et animation d un processus coopératif de résolution de problèmes, amélioration de situation, recherche d innovations, construction d une vision collective ; Animation d équipes multi-culturelles, internationales ou inter-générationnelles, au moyen des techniques visuelles et participatives, pour les mobiliser sur un projet fédérateur ; Gestion de situations difficiles, pilotage du changement par des outils visuels et coopératifs. Raphaël Goumot est un "Innovation Games Qualified Instructor", habilité pour délivrer des formations Innovation Games. Consultant Business expérimenté, coach et expert reconnu dans l'internet mobile, les telecoms et les médias, il a géré des équipes et des projets internationaux pendant 15 ans au sein du groupe Orange et a occupé plusieurs postes tels que Chef d'unité R&D et de projets, Responsable du programme de géolocalisation, Directeur du groupe du StartUp programme, Directeur international des jeux mobiles. Raphaël Goumot utilise la pensée visuelle et des techniques de jeux depuis 10 ans pour faciliter la conception de produits, le marketing dans les StartUp, les nouveaux projets d'entreprise. Il est à même de résoudre des problèmes complexes et de promouvoir une culture de l'innovation et de l'entreprenariat. Raphaël est Certified Scrum Master et Certified Scrum Product Owner, diplômé ESCP Europe. DATES DES SESSIONS INTER-ENTREPRISES Sophia Antipolis : 1 juillet 2015 ; 30 septembre 2015 FORMATIONS INTRA-ENTREPRISE : veuillez nous consulter AUTRES FORMATIONS Développer la culture et la pratique de l Innovation Collaborative et Agile, 1 jour : mobiliser vos équipes sur les gisements de valeur, les priorités d action et l engagement collectif. Formation certifiante Innovation Games "Collaboration Architect", 2 jours : devenir un "Certified Innovation Games Collaboration Architect" : premier niveau de certification des Innovation Games.

42 MPM_IG02 DEVELOPPER LA CULTURE ET LA PRATIQUE DE L INNOVATION COLLABORATIVE ET AGILE 2 JOURS Développer la culture et la pratique de l innovation collaborative en mobilisant vos équipes sur les gisements de valeur, les priorités d action et l engagement collectif. Formation pratique de 2 jours dédiée au coaching d'équipe. Découvrir et mettre en pratique des outils visuels et conversationnels visant à : Favoriser l émergence d idées innovantes Construire une vision en structurant la conversation autour du contenu fourni par les participants (expertise, savoir-faire, savoir-être) Etablir une cohésion via le processus de travail collaboratif Aboutir à un consensus priorisé sous forme de plan d actions concret et réaliste Professionnel des Ressources Humaines Manager Coach Consultant en conduite du changement Raphaël Goumot, sénior Agile Manager et facilitateur certifié. Il accompagne les équipes dirigeantes et les managers dans la conception, la conduite de projets d innovation et la performance des équipes. Il capitalise plus de 20 ans d expérience en Management de Projet Innovants. DATES DES SESSIONS INTER-ENTREPRISES Sophia Antipolis : 29, 30 juillet 2015 ; 28, 29 septembre 2015 DEROULEMENT DE LA SESSION DE COURS 2 jours intensifs, 6 à 12 participants, 13 jeux sérieux permettant de : Travailler autrement pour réussir ensemble Valoriser le potentiel des équipes Fédérer autour d une vision partagée Engager dans l action collective 1 DECOUVERTE Pratiquez de nouvelles techniques de coaching d équipe sous forme d ateliers d innovation collaborative. 2 COCONSTRUCTION Développez votre posture de facilitateur, en animant la conversation par des jeux sérieux. 3 PRIORISATION Adoptez une méthode structurant le travail collaboratif en 4 étapes itératives. 4 ACTION Diffusez ces bonnes pratiques et donnez une nouvelle dimension à votre culture d entreprise. FORMATIONS INTRA-ENTREPRISE : veuillez nous consulter AUTRES FORMATIONS Formation d initiation aux Innovation Games, 1 jour : découvrez comment travailler plus efficacement avec vos clients, partenaires et co-équipiers, en créant et entretenant une vision de leurs besoins réels et des actions à réaliser pour les satisfaire. Formation certifiante Innovation Games "Collaboration Architect", 2 jours : devenir un "Certified Innovation Games Collaboration Architect" : premier niveau de certification des Innovation Games.

43 MPM_IG03 DEVENIR "CERTIFIED INNOVATION GAMES COLLABORATION ARCHITECT" POUR APPLIQUER DES TECHNIQUES D ANIMATION AVEC VOS CLIENTS ET CO-EQUIPIERS 2 JOURS La formation Certified Innovation Games vous permet d'apprendre à travailler avec vos clients, partenaires et co-équipiers. Elle vous permet également de créer et entretenir une vision de leurs besoins réels et des actions à réaliser pour les satisfaire. Expérimenter l ensemble du processus et des techniques des Innovation Games : choisir, préparer, jouer, animer, faciliter, débriefer et post-traiter les jeux sérieux d innovation en groupe ; Identifier les jeux que vous pouvez utiliser selon la nature du problème à résoudre ; Préparer votre plan d'action pour utiliser les jeux sérieux selon vos objectifs: générer des solutions, explorer des scénarios, prioriser des pistes d action, identifier les freins et leviers... Optimiser les séquences de travail collaboratif selon le contexte et les objectifs, avec adaptabilité et efficacité; Partager vos idées et pratiques. Apprendre les uns des autres. S amuser tout en réalisant un travail sérieux. Démultiplier l énergie créative et l implication des clients et des équipes! Scrum Master, Product Owner, Coachs, formateurs dans le domaine de l agilité ; Chefs de projets ou programmes dans la gestion de projets en MOA ou MOE; Managers Responsable Marketing, Chefs de Produit, Chefs de Marchés ; Professionnels des études de marché, de l analyse des besoins ; Responsables et Managers intéressés par l amélioration des réunions de travail et les techniques d efficacité individuelles et collectives, la facilitation du travail collaboratif. Raphaël Goumot, sénior Agile Manager et facilitateur certifié. Il accompagne les équipes dirigeantes et les managers dans la conception, la conduite de projets d innovation et la performance des équipes. Il capitalise plus de 20 ans d expérience en Management de Projet Innovants. DATES DES SESSIONS INTER-ENTREPRISES Sophia Antipolis : 29, 30 juin 2015 ; 28, 29 septembre 2015 DEROULEMENT DE LA SESSION DE COURS 2 jours intensifs, 6 à 12 participants, 13 jeux sérieux permettant de : 1 DECOUVERTE Travailler autrement pour réussir ensemble Valoriser le potentiel des équipes Fédérer autour d une vision partagée Engager dans l action collective Pratiquez de nouvelles techniques de coaching d équipe sous forme d ateliers d innovation collaborative. 2 COCONSTRUCTION Développez votre posture de facilitateur, en animant la conversation par des jeux sérieux. 3 PRIORISATION Adoptez une méthode structurant le travail collaboratif en 4 étapes itératives. 4 ACTION Diffusez ces bonnes pratiques et donnez une nouvelle dimension à votre culture d entreprise. CERTIFICATION Tous les participants ayant entièrement suivi la formation seront désignés animateur certifié d'innovation Games et recevront un certificat signé. Pour plus de détails sur la certification, rendez-vous sur le site web d'innovation Games. Les 2 jours de formations accréditent : 16 SEU à la Scrum Alliance / 14 PDU de Catégorie B du PMI (Project Management Institute)

44 MPM_IG04 DECOUVERTE DU MANAGEMENT DE PROJET AGILE 1 JOUR Le management des projets évolue avec le changement du contexte économique. Il est difficile de s y retrouver parmi les différentes pratiques et approches, qu elle soit Traditionnelle, Agile ou Lean. Cette formation vous permettra d être sensibilisé sur l approche Agile, ses outils ainsi que son positionnement avec les méthodes traditionnelles de management de projet. Vous apprendrez d où vient l Agilité, ses grands principes et valeurs ainsi qu une première approche sur les cycles itératifs et adaptatifs et leur impact sur le management de projet. Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent identifier les enjeux, les changements culturels et organisationnels induits et comprendre l Agilité pour la positionner dans un contexte projet. Etre sensibilisé aux origines, valeurs, outils et techniques associés aux approches Agiles Bien appréhender les différences et complémentarité/méthodes traditionnelles Identifier l'ensemble des connaissances et compétences à maîtriser avant de s engager dans un management de projet Agile Cette formation s adresse à tous managers opérationnels, responsables qualités, chefs de projet, développeurs, architectes qui souhaitent être éclairés sur la démarche Agile. PRE-REQUIS Aucun Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Elle s appuie sur une démarche très participative où les présentations didactiques alternent avec les exercices pratiques. Elle favorise le partage d'expériences, la discussion et la réflexion collective pour que le stagiaire repère le potentiel Agile dans son contexte. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Contexte de gestion de projet dans une organisation 2 - APPROCHES DE MANAGEMENT PAR LES PROJETS Pourquoi l organisation par projets? L'alliance Agile, le manifeste Agile, les valeurs et principes Panorama des méthodes Agiles Les institutions de management de projet et leur apport Le changement culturel par rapport aux méthodes traditionnelles de gestion de projet Les valeurs et principes Agile 3 - STRUCTURE DES PROJETS L approche projet Agile vs approche Traditionnelle Approche définie et approche empirique L intérêt du cycle de vie projet en Agile Le pilotage par la valeur 4 - RESPONSABILISER LES PARTIES PRENANTES Les principes de base Les principaux outils de responsabilisation 5 - TOUR D HORIZON DU CADRE DE TRAVAIL SCRUM Les piliers et valeurs de Scrum Les user stories Planification de release, Sprint Scrum Quotidien Revue de Sprint Rétrospective 6 - DEVELOPPER LE TRAVAIL COLLABORATIF Créer une vision commune L auto organisation Principe de proximité Les rôles et responsabilités des acteurs 7 - COMMUNICATION AGILE Information radiator et tableau mural Progression du travail 8 - TRANSITION VERS AGILE Adapter l Agile à son organisation Les écueils potentiels 9 - SYNTHESE ET CONCLUSION

45 LE MANAGEMENT DE PROJET AGILE MPM_IG05 2 OU 3 JOURS Cette formation présente les principes, outils, cadre de travail et valeurs de bases à acquérir pour mener un projet Agile. Vous apprendrez à structurer votre projet dans un contexte Agile basé sur des cycles itératifs et adaptatifs. Vous disposerez ainsi des outils et connaissances pour débuter et apprendre à gérer votre projet en mode Agile. Etre sensibilisé aux origines, valeurs, outils et techniques associés aux approches Agiles Bien appréhender les différences et complémentarité/méthodes traditionnelles Identifier et maîtriser l'ensemble des connaissances et compétences à maîtriser pour s engager dans un management de projet Agile Mettre en pratique les outils associés à l approche Agile afin d être prêt à structurer et gérer de manière pragmatique un premier projet en mode Agile Cette formation s adresse à tous managers opérationnels, responsables qualités, chefs de projet, développeurs, architectes qui souhaitent être éclairé sur la démarche Agile. PRE-REQUIS Une première expérience en conduite de projet ou participation à un projet est souhaitée. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Cette formation comprend une partie théorique ainsi que des ateliers de mises en situation. Elle favorise l apprentissage par l expérience avec des ateliers et des jeux collaboratifs. Elle est menée de manière participative et interactive pour le partage d'expériences afin que le stagiaire se repère dans son contexte. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - INTRODUCTION Contexte de gestion de projet dans une organisation L alliance Agile, le manifeste Agile, les valeurs et principes 2 - APPROCHES DE MANAGEMENT PAR LES PROJETS Les institutions de management de projet et leur apport Le changement culturel par rapport aux méthodes traditionnelles de gestion de projet Panorama des méthodes Agiles L intérêt du cycle de vie projet en Agile La justification du projet : le pilotage par la valeur Création d une vision commune Adapter l Agile à son organisation Les écueils potentiels 3 L EQUIPE AGILE Différents rôles et acteurs L auto-organisation des équipes Les règles de base L environnement de l équipe La responsabilisation des parties prenantes et outils associés 5 LE CADRE DE TRAVAIL AGILE Les «Epics» et «User stories» La planification de release, sprint Evaluation de la vélocité de l équipe La planification Agile : poker et estimation par affinité Les principes de pilotage : «Backlog produit», «Burndown» et «Release» 6 - DEVELOPPER LE TRAVAIL COLLABORATIF Scrum quotidien Revue de Sprint Rétrospective L auto-organisation Principe de proximité Le servant leadership 7 - COMMUNICATION AGILE Principe de communication Agile Le tableau mural Progression du travail 8 LA LIVRAISON L exigence qualité et la définition de fini Conclusion et bilan du projet 9 - SYNTHESE ET CONCLUSION

46 SCRUM EN PRATIQUE MPM_IG06 2 JOURS Cette formation permet d appréhender le cadre de travail Scrum, ses objectifs, ses principes et son contexte. Permettre de découvrir les enjeux, les avantages de la méthode SCRUM et identifier son cadre de travail projet Mise en pratique des techniques de mise en œuvre de l expression des besoins, la planification, l organisation du travail, la communication, la prise en compte du changement Identifier les rôles, les responsabilités et les compétences attendus de chaque acteur ainsi que des parties prenantes Cette formation s adresse à des managers opérationnels, des responsables qualités, des chefs de projet, des développeurs, des architectes. Toute personne ou équipe devant être engagées ou tout simplement intéressées par la conduite de projet Agile avec Scrum. PRE-REQUIS Une première expérience en conduite de projet ou participation à un projet est souhaitée. Consultants auprès des directions d entreprises, ils ont une connaissance pratique du management des projets dans les domaines de l industrie et des services. Leur expérience terrain, sans cesse renouvelée, leur permet d appliquer, d adapter et de remettre en cause les méthodes, techniques et comportements enseignés. Cette formation comprend une partie théorique ainsi que des ateliers collaboratifs et interactifs avec des mises en situation. Elle favorise l apprentissage par l expérience avec des ateliers et des jeux collaboratifs. Elle est menée de manière participative et interactive pour le partage d'expériences afin que le stagiaire se repère dans son contexte. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 - INTRODUCTION Présentation et historique de Scrum Historique et contexte du management de projet actuel Les principes et valeurs retenues 2 - L APPROCHE DU CYCLE DE VIE PROJET L approche projet itérative et incrémentale L intérêt du cycle de vie projet en Agile 3 - LES ACTEURS Les rôles et responsabilités de chaque acteur d un contexte Scrum. Le Scrum Master, Le Product Owner, l équipe. Les autres parties prenantes 4 - IDENTIFICATION DES BESOINS Backlog produit Les thèmes et Epic User Story 5 - LE TRAVAIL A REALISER Le backlog de Sprint Identifier les tâches à réaliser 6 ESTIMATION ET OUTILS L évaluation par affinité Le planning poker Évaluer la capacité de l équipe Evaluer la charge des tâches 7 LA PLANIFICATION Des releases Des Sprint Mise en place des artefacts de pilotage 8 - LES CEREMONIAUX DE FEEDBACK Que faire en fin de Sprint La revue de Sprint La rétrospective de Sprint La mêlée quotidienne 9 - LES ARTEFACTS DE PILOTAGE Le burndown chart de Release Le burndown chart de Sprint La progression du travail 10 - LA LIVRAISON L exigence qualité et la définition de fini Conclusion et bilan Adapter Scrum à son organisation Les outils disponibles

47 FORMATIONS OUTILS ET PLANIFICATION Formation Référence Durée PDUs LES BASES DE MICROSOFT PROJECT MPM_PL01 2 Jours 14 MAITRISER MICROSOFT PROJECT * MPM_PL02 3 Jours 21 MICROSOFT PROJECT : PERSONNALISATION ET TABLEAUX DE BORD MICROSOFT PROJECT : ATELIERS POUR UTILISATEURS EXPERIMENTES MPM_PL03 1 Jour 7 MPM_PL04 1 Jour 7 MS PROJECT 2013 : NOUVELLES FONCTIONNALITES MPM_PL05 1 Jour 7

48 LES BASES DE MICROSOFT PROJECT MPM_PL01 2 JOURS Formation sur les bases de la planification avec Microsoft Project. Comprendre les apports et les limites du logiciel Savoir structurer et organiser les tâches d un projet Savoir planifier les délais Pouvoir piloter l avancement du projet en délais Etre capable de communiquer sur l avancement du projet Toute personne amenée à créer ou à manipuler des plannings de projet avec Microsoft Project. PRE-REQUIS Les participants ont une expérience de participation ou d animation d un projet. Ils ont une pratique de base des logiciels courants (Word, Excel ). Consultants auprès des directions d entreprises, certifiés PMP (Project Management Professional) et MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist), ils ont une expertise reconnue dans la mise en place de MS Project comme support au management par projets dans les domaines de l industrie et des services. L attention est portée en priorité sur la réponse aux besoins de planification du projet plutôt que sur l étude systématique des fonctionnalités du logiciel. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Les exercices et l étude de cas permettent d illustrer progressivement la mise en application de l outil. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 STRUCTURATION DU PROJET Création d un nouveau planning de projet Création des tâches Structuration des tâches 2 PLANIFICATION DES DELAIS D'UN PROJET Vue d ensemble du calcul des dates Calcul à partir du début ou de la fin Durée des tâches Types de liaisons Retards dans les liaisons Représentation des liaisons Le diagramme de Gantt Les calendriers Fractionner les tâches Les Marges Le chemin critique Respecter les échéances Impact de l échéance sur la Marge totale Contraintes de dates Conflits de prévision Analyse du PERT Consolider plusieurs projets 3 - SUIVI DE L'AVANCEMENT EN DELAIS Enregistrer la planification Saisir l avancement Mise à jour des tâches en cours de réalisation Mise à jour des tâches non encore commencées Mesurer les écarts Les courbes d'avancement

49 MAÎTRISER MICROSOFT PROJECT MPM_PL02 3 JOURS Formation sur la planification, la gestion des ressources et des coûts avec Microsoft Project. Comprendre les apports et les limites du logiciel Savoir structurer et organiser les tâches d un projet Savoir planifier les délais Savoir affecter les ressources et optimiser le plan de charge Savoir estimer les coûts et construire le budget Pouvoir piloter l avancement du projet en délais, en charge et en coûts Etre capable de communiquer sur l avancement du projet Toute personne amenée à créer ou à manipuler des plannings de projet avec Microsoft Project. PRE-REQUIS Les participants ont une expérience de participation ou d animation d un projet. Ils ont une pratique de base des logiciels courants (Word, Excel ). Consultants auprès des directions d entreprises, certifiés PMP (Project Management Professional) et MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist), ils ont une expertise reconnue dans la mise en place de MS Project comme support au management par projets dans les domaines de l industrie et des services. L attention est portée en priorité sur la réponse aux besoins de planification du projet plutôt que sur l étude systématique des fonctionnalités du logiciel. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Les exercices et l étude de cas permettent d illustrer progressivement la mise en application de l outil. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 STRUCTURATION DU PROJET Création d un nouveau planning de projet Création des tâches Structuration des tâches 2 PLANIFICATION DES DELAIS D'UN PROJET Vue d ensemble du calcul des dates Calcul à partir du début ou de la fin Durée des tâches Lier les tâches Le diagramme de Gantt Les calendriers Les Marges et le chemin critique Respecter les échéances Contraintes de dates Conflits de prévision Analyse du PERT Consolider plusieurs projets 3 - SUIVI DE L'AVANCEMENT EN DELAIS Enregistrer la planification Saisir l avancement Mise à jour des tâches en cours de réalisation Mise à jour des tâches non encore commencées Mesurer les écarts Les courbes d'avancement 4 - GESTION DES RESSOURCES D UN PROJET Créer les ressources Affecter les ressources Notion de Type de tâche Tâche pilotée par l effort Gérer les sur-utilisations Affecter une ressource de type Matériel Suivre les réalisations des ressources Partager les ressources entre projets 5 - GESTION DES COUTS D UN PROJET Coûts fixes Coûts générés par les ressources Mise en forme d un échéancier Affecter une ressource de type Coût Suivi des coûts réels Présentation de l Audit des coûts (Valeur Acquise)

50 MICROSOFT PROJECT PERSONNALISATION ET TABLEAUX DE BORD MPM_PL03 1 JOUR Formation sur les bases de la planification avec Microsoft Project. Adapter l interface de MS Project à vos méthodes de gestion Uniformiser l utilisation de MS Project dans votre entreprise Savoir créer des tableaux de bord efficaces PMO, planificateur, directeur des projets et toute personne amenée à créer ou à manipuler des plannings de projet avec Microsoft Project. PRE-REQUIS Les participants ont une expérience de participation ou d animation d un projet. Ils ont une pratique de base de Microsoft Project. Consultants auprès des directions d entreprises, certifiés PMP (Project Management Professional) et MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist), ils ont une expertise reconnue dans la mise en place de MS Project comme support au management par projets dans les domaines de l industrie et des services. L attention est portée en priorité sur la réponse aux besoins de planification du projet et de communication plutôt que sur l étude systématique des fonctionnalités du logiciel. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Les exercices et l étude de cas permettent d illustrer progressivement la mise en application de l outil. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 CHAMPS PERSONNALISES Utiliser des champs personnalisés Renommer un champ personnalisé Etablir une liste de valeurs pour un champ personnalisé Introduire une formule de calcul dans un champ personnalisé Créer une table 2 INDICATEURS GRAPHIQUES Exemples d indicateurs graphiques Créer un indicateur Indicateur complexe 3 AFFICHAGES PERSONNALISES Créer un affichage Filtrer les tâches à afficher 4 RAPPORTS Regrouper les tâches Personnaliser le Diagramme de Gantt Personnaliser les impressions Créer et utiliser des rapports classiques Créer et utiliser des rapports visuels 5 COMMUNICATION AVEC D AUTRES APPLICATIONS Cartographie des flux d informations Exporter des données vers MS Excel Importer des données depuis MS Excel Import et Export au format XML 6 STANDARDISATION DES PLANNINGS DE PROJET Copier des éléments personnalisés d un fichier à l autre Créer des modèles de projet

51 MICROSOFT PROJECT ATELIERS POUR UTILISATEURS EXPERIMENTES MPM_PL04 1 JOUR Ateliers personnalisés pour utilisateurs expérimentés. Apporter des réponses aux problèmes rencontrés lors de l utilisation de Microsoft Project Etendre l utilisation de Microsoft Project à de nouveaux domaines Personnaliser l interface Toute personne amenée à créer ou à manipuler des plannings de projet avec Microsoft Project. PRE-REQUIS Les participants ont une expérience de participation ou d animation d un projet. Ils ont une pratique de base de Microsoft Project. Consultants auprès des directions d entreprises, certifiés PMP (Project Management Professional) et MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist), ils ont une expertise reconnue dans la mise en place de MS Project comme support au management par projets dans les domaines de l industrie et des services. L attention est portée en priorité sur la réponse aux besoins de planification du projet et de communication plutôt que sur l étude systématique des fonctionnalités du logiciel. Le plan de la formation peut être adapté suivant les besoins des utilisateurs. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Des exercices permettent d illustrer progressivement la mise en application de l outil. Les participants sont encouragés à amener leurs propres exemples de projets. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 GESTION DES DELAIS D'UN PROJET Vue d ensemble du calcul des dates Lier les tâches : types de liaisons Les Marges et le chemin critique Pourquoi mon projet n a-t-il pas de chemin critique? Respecter les échéances Contraintes de dates et conflits de prévision Consolider plusieurs projets Pilotage de l avancement en délais 2 GESTION DES RESSOURCES D UN PROJET Affecter les ressources Notion de Type de tâche Tâche pilotée par l effort Gérer les sur-utilisations Affecter une ressource de type Matériel Suivre les réalisations des ressources Partager les ressources entre projets 3 CHAMPS PERSONNALISES ET INDICATEURS GRAPHIQUES Utiliser des champs personnalisés Etablir une liste de valeurs pour un champ personnalisé Introduire une formule de calcul Créer une table Créer un indicateur graphique Indicateur complexe 4 AFFICHAGES, FILTRES ET GROUPES Créer un affichage Filtrer les tâches à afficher Personnaliser le Diagramme de Gantt 5 RAPPORTS Créer et utiliser des rapports classiques Créer et utiliser des rapports visuels

52 MICROSOFT PROJECT MS PROJECT 2013 : NOUVELLES FONCTIONNALITES MPM_PL05 1 JOUR Formation sur les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Project. Maîtriser la nouvelle interface de MS Project 2013 Tirer parti des nouvelles fonctionnalités Toute personne amenée à créer ou à manipuler des plannings de projet avec Microsoft Project. PRE-REQUIS Les participants ont une expérience de participation ou d animation d un projet. Ils ont une pratique de base de Microsoft Project dans une version précédente. Consultants auprès des directions d entreprises, certifiés PMP (Project Management Professional) et MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist), ils ont une expertise reconnue dans la mise en place de MS Project comme support au management par projets dans les domaines de l industrie et des services. Une étude systématique des nouvelles fonctionnalités de MS Project est accompagnée d une réflexion sur leur usage concret permettant de répondre aux réels besoins de planification. EXERCICES ET ETUDE DE CAS Des exercices permettent d illustrer progressivement la mise en application de l outil. DEROULEMENT DE LA SESSION 1 INTRODUCTION Les différentes versions de MS Project 2010 Formats de fichiers 2 LA NOUVELLE INTERFACE Le ruban de MS Project 2010 Correspondances du ruban avec les menus des précédentes versions Manipulation et mise en forme des données 3 PLANIFICATION DES DELAIS Saisie manuelle des dates des tâches Désactiver une tâche Utiliser l Inspecteur de Tâches pour vérifier la cohérence du planning Utiliser l affichage Chronologie pour présenter le planning de façon synthétique 4 GESTION DES RESSOURCES Utiliser le Planificateur d Equipe pour présenter le plan de charge des ressources de façon synthétique Optimiser le plan de charge avec le Planificateur d Equipe Synchronisation avec les listes de tâches de SharePoint 5 - PRESENTATION DE PROJECT SERVER 2010

53 APPROFONDISSEMENT ET MISE EN ŒUVRE DES METHODES ET OUTILS DE CONDUITE DE PROJET* Formation Référence Durée PDUs Manager les achats d un projet industriel MPM_AP01 2 jours 14 Mobiliser les parties prenantes d un projet MPM_AP02 2 jours 14 Utiliser l Analyse de la Valeur dans les projets MPM_AP03 2 ou 3 jours 14 ou 21 Elaborer un guide de management des risques d un projet industriel (Conforme aux standards du PMBOK Guide du PMI ) MPM_AP04 3 jours 21 *Ces modules «d Approfondissement et mise en œuvre des méthodes et outils de conduite de projet» sont conçus et animés par des formateurs PMM-T, notre partenaire, expert dans le management de projets industriels et la gestion de la maintenance des usines pour des missions de formation et d'accompagnement.

54 MANAGER LES ACHATS D UN PROJET INDUSTRIEL MPM_AP01 2 JOURS «Apprendre à interagir de manière pertinente avec les services achats pour assurer les bons approvisionnements dans le cadre d un projet industriel». Cette session s adresse aux Chefs de Projet et Membres de l Equipe Projet ; aux Coordinateurs et Leaders des Projets, aux Points Focaux Achats des Projets, et aux «Parties Prenantes» impliquées dans les projets. OBJECTIF DE LA FORMATION Comprendre les points de vues différents de la Technique du Projet et des Achats ; savoir les réconcilier. Distinguer Approvisionnements et Achats Acquérir les fondamentaux en termes de contractualisation Connaître les savoir-faire liés aux processus d Achat Savoir constituer un plan de management des Achats et Approvisionnements, validé par les acteurs impliqués. DOMAINES DE CONNAISSANCES DU PMBOK GUIDE 4EME EDITION Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des coûts du projet Management des délais du projet Management des risques du projet Management des contrats / approvisionnements du projet NOS CONSULTANTS / FORMATEURS Nous disposons d un réseau de consultants dont les compétences sont reconnues au niveau international puisque nombre de nos formateurs sont certifiés PMP par le PMI. Nos consultants ont l'expérience terrain de plusieurs années en management de projet dans des secteurs d activités divers : Pétrochimie, Raffinage, Offshore, Pharmacie, Automobile, Energie, Nucléaire. PEDAGOGIE Elle s appuie sur une méthode active qui sollicite les participants et s'illustre par de nombreux exemples. NOTRE CŒUR DE METIER : STAGES DE FORMATION/ACTION PERSONNALISES INTRA-ENTREPRISE PROGRAMME DETAILLE CHAPITRE 1 : RAPPELS Introduction ATELIER 1 : Qu est-ce qu un projet? Caractéristiques d un projet Cycle de vie d un projet PMI : Project Management Institute - Références Parties Prenantes d un projet ATELIER 2 : Etat d esprit des parties prenantes vis-à-vis des Achats. CHAPITRE 2 : ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS ATELIER 3 : Achats et «Appro» : quelles différences? Processus Achats Notion de Coût Total de Possession Processus d Approvisionnements Notions de magasin / gestion de stocks ATELIER 4 : Plan d approvisionnement des composants du projet CHAPITRE 3 : LA CONTRACTUALISATION ATELIER 5 : Quand et pourquoi contractualiser? Des cadres multiples de contractualisation Les quatre grands types de contrats Avantages Inconvénients Domaines d utilisation ATELIER 5 : Plan de Management des Achats du Projet, partie I CHAPITRE 4 : LES SAVOIR- FAIRE LIES AU PROCESSUS ACHAT L évaluation des Entreprises à consulter Sous-traitance Groupements d Entreprises CHAPITRE 5 : L APPEL D OFFRES, LE DEPOUILLEMENT, LE CHOIX Planification de l Appel d Offres Principe de la pondération technique des réponses Définition par l Equipe Projet de la notion de «mieux-disant» Formalisme exigé de la réponse : avantages - inconvénients obligations Réunions de clarification Choix Information des consultés ATELIER 6 : Plan de Management des Achats du Projet, partie II CHAPITRE 6 : TRAVAUX SUPPLEMENTAIRES Travaux supplémentaires et complémentaires Mode de rétribution Planification de la clôture financière du projet ATELIER 7 : Plan de Management des Achats du Projet, partie 3 CONCLUSION ATELIER 8 : Synthèse du Plan d Achat et Approvisionnement du Projet Concepts clés à retenir Les messages importants Recommandations Evaluation des connaissances des participants : quizz Tour de table sur l atteinte des objectifs pédagogiques de la formation Evaluation de la session REMARQUE : Ce module traite la vision Approvisionnement et Achats vu depuis les fonctions de l Equipe Projet. Pour un approfondissement du Droit des Achats, veuillez nous consulter.

55 MOBILISER LES PARTIES PRENANTES D UN PROJET MPM_AP02 2 JOURS Influence et leadership du Chef de Projet. Cette session s adresse aux Chefs de Projet et Membres de l Equipe Projet ; aux Coordinateurs et Leaders des Projets, et aux «Parties Prenantes» impliquées dans les projets. OBJECTIF DE LA FORMATION Acquérir une méthodologie et des outils opérationnels de management des équipes projet Mettre la Psychologie Sociale et plus précisément la Psychologie de l engagement au service du porteur de projet Cette formation singulière permettra de mettre au service du chef de projet des outils issus de la Psychologie de l'engagement : il découvrira comment engager ses collaborateurs dans la démarche projet sans avoir recours ni à l'exercice du pouvoir, ni à la persuasion... Nous accompagnons les stagiaires dans leurs projets actuels et/ou futurs en proposant une boite à outils adaptées au management des équipes projet ainsi que des pistes de réflexion. DOMAINES DE CONNAISSANCES DU PMBOK GUIDE 4EME EDITION Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des coûts du projet Management des délais du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet Management des communications du projet Management des risques du projet Management des contrats / approvisionnements du projet NOS CONSULTANTS / FORMATEURS Nous disposons d un réseau de consultants dont les compétences sont reconnues au niveau international puisque nombre de nos formateurs sont certifiés PMP par le PMI. Nos consultants ont l'expérience terrain de plusieurs années en management de projet dans des secteurs d activités divers : Pétrochimie, Raffinage, Offshore, Pharmacie, Automobile, Energie, Nucléaire. PEDAGOGIE Elle s appuie sur une méthode active qui sollicite les participants et s'illustre par de nombreux exemples. NOTRE CŒUR DE METIER : STAGES DE FORMATION/ACTION PERSONNALISES INTRA-ENTREPRISE Les sessions s adressent à des groupe s de 4 personnes minimum et 10 personnes maximum. PROGRAMME DETAILLE JOURNEE 1 TOUR DE TABLE /PRESENTATION INTRODUCTION LE CHEF DE PROJET Qu est-ce qu un Chef de Projet? Son rôle, ses missions, son pouvoir, l habit fait-il le moine? «Méthodologie et définition spontanée» de chacun des participants De quels moyens d influence le chef de projet dispose-t-il pour engager les membres de l équipe projet? Définition du concept d engagement Comment produire de l engagement? La notion «d acte magique» Expériences princeps CAS PRATIQUES Mise en situation ; jeu de rôles Le comportement du chef de projet influence t-il ses attitudes? Premier parallèle avec les projets et le comportement des participants ; quand dire nous amène à croire JOURNEE 2 Bilan de la journée 1 : qu est-ce que les participants en ont retenu? LA PSYCHOLOGIE SOCIALE AU SERVICE DU CHEF DE PROJET Influence sociale et dissonance cognitive La théorie de la dissonance cognitive Dissonance et changement d attitude Les formes de l influence sociale La conformité : théorie, déterminants et interprétation La soumission librement consentie La soumission à l autorité L impact de l influence sociale Influence des minorités Notion de leadership Rappel sur les théories de la motivation LA GESTION DE PROJET ET L ENGAGEMENT La boite à outil liée à la Psychologie de l engagement qui peut être utilisée à différentes étapes de la gestion de projet (influence personnelle du chef de projet ; charte projet ; constitution équipe projet ) Second parallèle avec les projets des participants : mise en application de la première journée CONCLUSION DE LA SESSION Conclusions managériales Evaluation de la session.

56 UTILISER L ANALYSE DE LA VALEUR DANS LES PROJETS MPM_AP03 2 OU 3 JOURS «Démarche collaborative et pluridisciplinaire orientée client (externe ou interne), l analyse de la valeur, appliquée aux projets industriels, éventuellement en association avec des outils d analyse de risques appropriés, leur assure un rendement optimal en terme de Coût Global de Possession» Cette session s adresse aux responsables des services développement et ingénierie, aux responsables de production, aux chefs de projets ainsi qu aux responsables méthode de sites industriels, OBJECTIF DE LA FORMATION Acquérir les bases méthodologiques de l Analyse de la Valeur afin de promouvoir son utilisation sur son propre site (version 2 jours) Savoir l adapter dans un contexte industriel où les risques QSE sont importants grâce à l apport d outils d analyse de risques (version 3 jours uniquement) NOS CONSULTANTS / FORMATEURS Nous disposons d un réseau de consultants dont les compétences sont reconnues au niveau international. Nos consultants ont un «vécu terrain» de plusieurs années en management de projet, en management de la maintenance et en management des risques dans des secteurs industriels divers : pétrochimie, raffinage, offshore, pharmacie, énergie, nucléaire, etc. PEDAGOGIE Elle s appuie sur une méthode interactive qui sollicite les participants et s'illustre par de nombreux exemples et études de cas concrets NOTRE CŒUR DE METIER : STAGES DE FORMATION/ACTION PERSONNALISES INTRA-ENTREPRISE PROGRAMME DETAILLE ORIGINES ET OBJECTIFS DE L ANALYSE DE LA VALEUR De la conception ou la reconception de produits manufacturés à l optimisation des projets de modifications d unité de production ou de services VUE D ENSEMBLE DES 5 ETAPES DE BASE DE LA DEMARCHE Cadrage de la Démarche Expression du besoin et Analyse Fonctionnelle Le Diagnostic de Valeur Recherche de Solutions Choix de la Solution Optimale ETAPE 1 : LE CADRAGE DE LA DEMARCHE Objectifs et enjeux de l action d Analyse de la Valeur (AV) Constitution et rôle du groupe de travail du chef de projet Analyse de la Valeur Rôle des parties prenantes ANALYSE DES BESOINS ET ANALYSE FONCTIONNELLE Comment traduire les besoins explicites ou explicites du «client» en fonctions à assurer par le projet Les divers types de fonctions et leurs interactions avec leur environnement opérationnel Caractériser et hiérarchiser les fonctions Le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) LE DIAGNOSTIC DE VALEUR DE L EXISTANT Comment évaluer la «Valeur» de l existant par rapport à ce qui est souhaité Cas des projets à vocation économique Cas des projets à vocation QSE Le profil de satisfaction Affecter les coûts et les risques existant aux fonctions Synthétiser les résultats pour orienter la suite de la démarche RECHERCHE DE SOLUTIONS Comment stimuler la créativité du groupe d Analyse de la Valeur? Les freins à l imagination Les techniques de créativité de groupe ; le Brain Storming Classer et hiérarchiser les solutions CHOIX DE LA SOLUTION OPTIMALE Méthodes de choix multicritères Profil de satisfaction des solutions Cas des projets à vocation économique Cas des projets à vocation QSE Présentation de la solution retenue au «décideur» OUTILS D ANALYSE DE RISQUE : DANS LA VERSION 3 JOURS UNIQUEMENT Comment construire une matrice d évaluation semi-qualitative des risques multicritères adaptée à son contexte opérationnel? Concepts de base relatifs aux risques, à la fiabilité et à la sûreté de fonctionnement Représentation matricielle du risque L analyse Risques/Bénéfices Utiliser efficacement ces outils dans le cadre de l Analyse de la Valeur PMMT

57 MPM_AP04 ELABORER UN GUIDE TECHNIQUE DE MANAGEMENT DES RISQUES D UN PROJET INDUSTRIEL Conforme aux standards du PMBOK Guide du PMI 4 JOURS «Apprendre à élaborer et mettre en œuvre un guide technique propre à l entreprise pour maîtriser les risques de vos projets industriels : les identifier, les analyser, les classifier, puis définir et mettre en œuvre les plans de réponse adéquats» Cette session s adresse aux Chefs de Projet et Membres de l Equipe Projet ; aux Coordinateurs et Leaders des Projets, et aux «Parties Prenantes» impliquées dans les projets. OBJECTIF DE LA FORMATION Comprendre les enjeux et les objectifs de la maîtrise des risques d un projet industriel Acquérir les fondamentaux en termes de management des risques du projet Définir et comprendre le cycle de maîtrise des risques du projet et les outils associés pour identifier, estimer, classifier puis définir et mettre en œuvre les plans de réponse adéquats Comprendre les rôles et responsabilités des différents acteurs en termes de risques Constituer un plan de maîtrise des risques clair, lisible et facile à actualiser ; muni d indicateurs simples et éprouvés. DOMAINES DE CONNAISSANCES DU PMBOK GUIDE 4EME EDITION Management de l intégration du projet Management du contenu du projet Management des coûts du projet Management des délais du projet Management des risques du projet Management des contrats / approvisionnements du projet NOS CONSULTANTS / FORMATEURS Nous disposons d un réseau de consultants dont les compétences sont reconnues au niveau international puisque nombre de nos formateurs sont certifiés PMP par le PMI. Nos consultants ont l'expérience terrain de plusieurs années en management de projet dans des secteurs d activités divers : Pétrochimie, Raffinage, Offshore, Pharmacie, Automobile, Energie, Nucléaire. PEDAGOGIE Elle s appuie sur une méthode active qui sollicite les participants et s'illustre par de nombreux exemples. NOTRE CŒUR DE METIER : STAGES DE FORMATION/ACTION PERSONNALISES INTRA- ENTREPRISE PROGRAMME DETAILLE CHAPITRE 1 : VUE D ENSEMBLE Enjeux, objectifs de la maîtrise des risques Définitions des risques/opportunités d un projet ATELIER 1 : Perception : subjectif et objectif? Intérêt du management des risques d un projet industriel Parties Prenantes impliquées dans la maîtrise des risques d un projet ATELIER 2 : Identification de l impact des parties prenantes sur les risques d un projet CHAPITRE 2 : IDENTIFICATION DES RISQUES DU PROJET Analyse préliminaire ATELIER 3 : Créer une typologie de risques d un projet Outils et techniques d identification des risques ATELIER 4 : Identification des risques d un projet CHAPITRE 3 : ANALYSE QUALITATIVE DES RISQUES DU PROJET Vue d ensemble de l analyse qualitative Critères de mesure qualitatifs Matrice de criticité Outils et techniques d analyse qualitative ATELIER 5 : Construction et mise en œuvre d une matrice de criticité CHAPITRE 4 : ANALYSE QUANTITATIVE DES RISQUES DU PROJET Vue d ensemble de l analyse quantitative Rappels de probabilités appliquées Outils et techniques d analyse quantitative ATELIER 6 : Elaboration d un arbre de décision Simulation Monte-Carlo CHAPITRE 5 : PLANS DE REPONSE/MAITRISE DES RISQUES Mode d élaboration des plans de réponse Stratégie de réponses aux risques Outils et techniques Plan de management des risques du projet ATELIER 7 : Définition du plan de réponse aux risques CHAPITRE 6 : PILOTAGE Indicateurs et tableau de bord relatifs aux risques Le cycle de pilotage Les décisions à chaud Audit Mise à jour du plan de réponse ATELIER 8 : Pilotage des risques du projet CHAPITRE 7 : ELABORATION DU GUIDE TECHNIQUE PROPRE A L ENTREPRISE Elaboration en groupe du guide technique adapté à l entreprise et pouvant être mis en œuvre de façon opérationnelle directement après la formation pour : - identifier les risques - analyser les risques - définir les plans de réponses/maîtrise - piloter la réponse aux risques CONCLUSION Concepts clés à retenir Les messages importants Recommandations Evaluation des connaissances des participants : quizz Tour de table sur l atteinte des objectifs pédagogiques de la formation Evaluation de la session PMMT

58 FORMATIONS E-LEARNING Formation Référence Durée PDUs E-learning en Management de Projet PM LES FONDAMENTAUX MPM_EL hrs sur 2 mois 12 E-learning en Management de Projet PM AVANCE MPM_EL hrs sur 2 mois 18 E-learning en Management de Projet PM TEAM LEADER MPM_EL03 12 hrs sur 2 mois 12 E-learning PMP Prep Pack le package pour la préparation à la certification MPM_EL04 44 hrs sur 6 mois 44 Logiciel X-AM pour se préparer à la certification MPM_EL05 20 hrs sur 4 mois 20 pour PMP et 15 pour CAPM Toutes ses formations donnent droit à des PDUs, nous contacter. Formation «Blended Learning» Référence Durée PDUs Préparation à la certification PMP du PMI - présentiel + X-AM MPM_BL01 5 Jours + 20 hrs sur 4 mois pour PMP Préparation à la certification PMP du PMI - présentiel + PrepPack + Télé-tutorat MPM_BL02 1 Jour + 44 hrs sur 6 mois 44 PMMT

59 MPM_EL01 E-learning en Management de Projet PM LES FONDAMENTAUX Cette formation permettra aux participants (étudiant, membre d équipe de projet, chef de projet débutant) d acquérir les bases essentielles du management de projets. A la fin de son parcours, l apprenant aura acquis un savoir technique, formel et procédural; il aura appris les méthodes et les outils fondamentaux du Management de Projet, de manière à pouvoir aborder avec succès ses premiers projets. Cet E-learning s adresse à toute personne qui sera amenée à diriger un projet ou à jouer un rôle important dans un projet. DUREE heures sur 2 mois METHODE Le E-learning limite les aspects théoriques à l essentiel et privilégie l interactivité: l apprenant est fortement sollicité, confronté à des problèmes qu il doit apprendre à résoudre par lui-même en effectuant de nombreux exercices. Possibilité d un support tuteuré. Au fil des modules, l apprenant acquiert ainsi, des connaissances pertinentes qu il peut immédiatement mettre en pratique. Chaque module comprend les éléments suivants : La Théorie présente l essentiel en quelques mots: de quoi s agit-il? Les Exercices proposent un apprentissage interactif, avec la résolution d études de cas. Comment faire explicite une démarche systématique. L Exemple relate une ou plusieurs expériences concrètes. La Checklist, sorte d aide-mémoire, contient les points importants à ne jamais omettre. Les Pièges mettent l accent sur les chausse-trappes à éviter. Le Test permet de vérifier l acquisition des concepts CONTENU Les thèmes fondamentaux abordés dans les 9 modules de cet E-learning sont les suivants : Lancement du projet et organisation Définition des buts et développement du concept Planification des activités et des ressources Analyse, maîtrise et contrôle des risques Estimations, budget et contrôle des coûts Planification et pilotage de la qualité Contrôle de l avancement et gestion des changements Formation et développement de l équipe, communication Clôture du projet, capitalisation des expériences LANGUES Anglais, Allemand, Français, Italien, Espagnol, Suédois, Hollandais, Russe, Polonais, Croate, Japonais, Vietnamien, Chinois.

60 MPM_EL02 E-learning en Management de Projet PM AVANCÉ Cette formation permettra aux participants (chefs de projets) de compléter leurs connaissances et de parfaire leur savoir en vue d une certification. A la fin de son parcours, l apprenant aura approfondi certaines techniques essentielles du management de projet (valeur acquise, analyse des risques, ) qu il aura appris à maîtriser. Il aura également acquis des connaissances solides en matière de leadership (négociation, gestion des conflits, ). Cet E-learning présuppose que l apprenant possède déjà les fondamentaux en management de projet et s adresse ainsi particulièrement aux chefs des projets avec une certaine expérience. DUREE heures sur 2 mois METHODE Le E-learning limite les aspects théoriques à l essentiel et privilégie l interactivité: l apprenant est fortement sollicité, confronté à des problèmes qu il doit apprendre à résoudre par lui-même en effectuant de nombreux exercices. Au fil des modules, l apprenant acquiert ainsi, des connaissances pertinentes qu il peut immédiatement mettre en pratique. Chaque module comprend les éléments suivants : La Théorie présente l essentiel en quelques mots: de quoi s agit-il? Les Exercices proposent un apprentissage interactif, avec la résolution d études de cas. Comment faire explicite une démarche systématique. L Exemple relate une ou plusieurs expériences concrètes. La Checklist, sorte d aide-mémoire, contient les points importants à ne jamais omettre. Les Pièges mettent l accent sur les chausse-trappes à éviter. Le Test permet de vérifier l acquisition des concepts. CONTENU Les thèmes abordés dans les 9 modules de cet E-learning avancé sont les suivants : Méthodologie, parties prenantes et rôles au sein du projet Estimations des coûts et des durées, planification et échéancier, communication Répartition du travail et supervision, management de l intégration, assurance qualité, rapports d avancement et analyse de la valeur acquise Identification, quantification, criticité et coût du risque Réponse au risque et suivi Management des approvisionnements, gestion des contrats Lancement et développement de l équipe, diagnostic et mesures Résolution de problème, négociation, gestion des conflits Business et projets, processus, marketing de projet LANGUES Anglais, Allemand, Français.

61 MPM_EL03 E-learning en Management de projet PM TEAM LEADER Cette formation permettra au chef de projet ou au manager d appréhender et développer les bases essentielles à tout leadership (gestion d équipe, conduite de séance, négociation, gestion des conflits) ainsi que des modules spécifiques d entrainement comportemental avec vidéo. A la fin de son parcours, l apprenant aura acquis des connaissances solides en matière de gestion d équipe, conduite de séances, négociation, gestion des conflits, De plus, les modules spécifiques d entraînement comportemental confrontent l apprenant à divers problèmes ou situations de crise qu il doit tenter de résoudre: il aura ainsi pu exercer ou découvrir les meilleures pratiques en matière de relationnel. Cet E-learning s adresse à toute personne devant diriger un projet ou une équipe. DUREE 12 heures sur 2 mois METHODE Le E-learning limite les aspects théoriques à l essentiel et privilégie l interactivité: l apprenant est fortement sollicité, confronté à des problèmes qu il doit apprendre à résoudre par lui-même en effectuant de nombreux exercices. Chacun des premiers modules comprend les éléments suivants : La Théorie présente l essentiel en quelques mots: de quoi s agit-il? Les Exercices proposent un apprentissage interactif, avec la résolution d études de cas. Comment faire explicite une démarche systématique. L Exemple relate une ou plusieurs expériences concrètes. La Checklist, sorte d aide-mémoire, contient les points importants à ne jamais omettre. Les Pièges mettent l accent sur les chausse-trappes à éviter. Le Test permet de vérifier l acquisition des concepts. Les 3 derniers modules (sur 9 modules) sont basés sur le concept Videotrain: les simulations proposées utilisent des séquences vidéo qui confrontent l apprenant à 15 situations sélectionnées pour mettre à l épreuve ses qualités de manager en termes d anticipation, de communication, de résolution de problème et de négociation. Au fil des modules, l apprenant acquiert ainsi, des connaissances pertinentes qu il peut immédiatement mettre en pratique. Il découvre également certaines des meilleures pratiques à mettre en œuvre en cas de situations problématiques typiques de la vie d un manager. CONTENU Les thèmes abordés dans cet E-learning sont les suivants : Mise en place et conduite d une équipe, fonctionnement et performance de l équipe Lancement d une équipe virtuelle, règles et outils adéquats pour la conduite et le suivi Préparation et gestion des séances Aménagement et gestion du temps, définition et suivi des priorités Processus de la résolution de problème Principes et rudiments de la négociation (préparation, conduite, solution) Communication et relationnel LANGUES Anglais, Allemand, Français, Chinois.

62 MPM_EL04 E-learning PMP Prep Pack Le package pour la préparation à la certification PMP du PMI Cette formation permettra aux participants de se former en ligne à la certification PMP du PMI en effectuant les cours en ligne et en utilisant le simulateur de questions X-AM. Acquérir les connaissances en Management de Projet conformes au Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK dans sa version V5 Se préparer au passage de la certification du PMI : PMP Seniors METHODE Certains préfèrent se préparer à la certification avec des cours et des animateurs chevronnés : pour eux, Méta Projets Management organise des cours de préparation de 4 à 7 jours. Taux de succès : plus de 90% de réussite à la première tentative! D autres n ont pas la disponibilité de suivre ces journées de formation ou préfèrent simplement travailler seuls. Si vous êtes de ceux-là, Méta Projets Management vous a préparé une jolie palette d outils vous permettant d effectuer votre préparation de manière entièrement individuelle : quand cela vous plaît, où cela vous plaît Méta Projets Management met à votre disposition deux outils superbes : un E-learning couvrant l ensemble du PMBOK Guide un simulateur d examen, contenant plus de 1000 questions Le E-learning limite les aspects théoriques à l essentiel et privilégie l interactivité : l apprenant est confronté à des questions et des problèmes auxquels il doit répondre en effectuant de très nombreux exercices. Et durant sa formation en ligne, l apprenant peut en tout temps s'adresser au télétuteur cet expert à distance qui est là pour aider et conseiller l'apprenant. Au fil des modules, le candidat acquiert ainsi, en un minimum d heures, les connaissances qui lui sont nécessaires. X-AM est un didacticiel en ligne qui permet au candidat à la certification d'apprendre, d'approfondir et réviser la matière grâce aux questions et aux explications disponibles; d'évaluer son niveau de savoir et de suivre sa progression grâce aux pourcentages obtenus et à la comparaison des résultats; de s'exercer à l'examen dans des conditions réelles. DUREE 44 heures sur 6 mois AVANTAGES Des outils de E-learning qui ont prouvé leur efficacité 50'000 utilisateurs! Plus de 1000 questions pour vous exercer Un concept didactique efficace Des exercices vivants, ludiques et passionnants! Cette formation combinée (cours en ligne + simulateur de questions X-AM) est conclue de manière à couvrir les 9 domaines de connaissances du PMBOK Guide 4 ème édition. Nous vous recommandons également pour la préparation, un ouvrage dédié à la préparation PMP, qui a fait ses preuves, utilisé par des dizaines de milliers de candidats un MUST pour celui qui veut se préparer seul : le PMP Exam Prep de Rita Mulcahy. LANGUES - Cours en ligne en Anglais, en Français et en Allemand. - Simulateur de questions X-AM en Anglais, en Français, en Russe, en Chinois et en Italien.

63 MPM_EL05 Logiciel X-AM Quizz pour se préparer aux certifications Ce module permettra aux participants de s entrainer pour les certifications PMP / CAPM, IPMA (B,C,D), PRINCE2. X-AM est un outil de préparation aux examens de certification en management de projet : il est basé sur plus de 1000 questions semblables à celles des examens. Les certifications : 1. PMP / CAPM (aligné sur PMBOK Guide, 4th Edition) 2. IPMA Niveau D : préparation à l examen écrit Niveau C : préparation à l examen écrit Niveau B : révision de l ensemble du savoir qu on est censé posséder pour l interview 3. PRINCE2 Foundation DUREE accès illimité sur 4 mois OUTIL X-AM n est pas seulement un simulateur d examen permettant au candidat à la certification de s exercer dans des conditions réelles. Il possède encore d autres fonctions : Apprendre et réviser : groupées par domaine de savoir, les questions permettent à l apprenant d approfondir ses connaissances grâce aux explications disponibles. Les questions qui posent problème à l apprenant peuvent être consultées plusieurs fois. Ainsi l apprenant peut-il consolider ses connaissances. S évaluer : le pourcentage obtenu permet de situer le niveau actuel du savoir. Suivre sa progression : l apprenant peut consulter ses résultats par session et par domaine de savoir; la comparaison de ces résultats lui montre quel est son degré de progression. AVANTAGES Une manière très motivante d apprendre. L ubiquité : l apprenant peut se connecter de n importe quelle place de travail. Une interface conviviale et intuitive. Les langues : Français et Allemand pour X-AM IPMA, Français, Anglais, Russe, Chinois et Italien pour X-AM PMI

64 MPM_BL01 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP DU PMI 5 JOURS EN PRESENTIEL + X-AM La formation proposée combine une partie cours en salle et une partie simulation de questions et examen blanc en E-Learning avec l outil X-AM. Elle est conçue de manière à couvrir les 10 domaines du PMBOK Guide 5 ème Edition, nécessaires à la certification. Acquérir les connaissances en Management de Projet conformes au Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK 5 ème Edition Apprendre, s entrainer et s évaluer en répondant aux questions semblables à celles des examens avec l outil X-AM Se préparer au passage de la certification du PMI : PMP Seniors Tous les acteurs d'un projet, soucieux d obtenir une certification permettant de faire reconnaître leurs compétences en Management de Projet selon le standard international du PMI. PRE-REQUIS Pour la personne souhaitant se certifier, remplir les conditions d éligibilité définies par le PMI selon la catégorie à laquelle elle appartient : Catégorie 1 : niveau Bac+4, justifier de 4500 hrs ou de 36 mois d'expérience projets minimum durant les 3 à 8 dernières années et d avoir suivi 35 heures de formation en management de projet (obtenues en suivant cette formation). Catégorie 2 : niveau Baccalauréat et inférieur à Bac+4, justifier de 7500 hrs ou de 60 mois d'expérience projets minimum durant les 5 à 8 dernières années et d avoir suivi 35 heures de formation en management de projet (obtenues en suivant cette formation). Consultants senior PMP ayant l'expérience pratique de plusieurs années en management de projet, étant, en outre, très impliqués dans l association PMI, inscrits dans un des chapitres français du PMI, animateurs de conférences pour le PMI. Cours en salle Session de Cours 5 jours (répartition selon besoin) E-learning X-AM Entrainement En cours : - Animation, support de cours, définitions, mots clés et révisions en français ou en anglais - Structure du cours orientées domaines de connaissances du PMBOK - Une numérotation faisant référence à la structure du PMBOK - Des quizz et mises en applications intégrées à chaque chapitre pour valider le domaine En E-learning : - Entraînement en répondant à plus de 1000 questions de l outil X-AM, et à un examen blanc conformément aux conditions de passage de la certification pour évaluation du candidat Nous offrons aux stagiaires l ouvrage «Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK 5 ème Edition». DEROULEMENT DE LA SESSION DE COURS 1 INTRODUCTION Présentation générale Le PMI, Le PMBOK, La certification PMP 2 CADRE GENERAL DU MANAGEMENT DE PROJET Définitions (projets, management de projet ) Processus et groupes de processus Les domaines de performance Engagement: le contrat Mission/Objectifs 3 LES DOMAINES DE CONNAISSANCE Introduction A- Management de l intégration du projet B- Management du contenu du projet C- Management des délais du projet D- Management des coûts du projet E-Management de la qualité du projet F- Management des ressources humaines du projet G- Management des communications du projet H- Management des risques du projet I- Management des approvisionnements du projet J- Responsabilité professionnelle et sociale 4 SYNTHESE Cartographie des processus avec principales entrées/sorties Messages importants du PMI Principales formules à retenir Conseils pour l examen Révisions de l ensemble des concepts et mises en conditions d examen : réalisation de quizz conformes à ceux utilisés à l examen. LANGUES - Cours en salle : Français et Anglais, - E-learning X-AM PMI : Français, Anglais, Russe, Chinois et Italien

65 MPM_BL02 PREPARATION A LA CERTIFICATION PMP DU PMI 1 JOUR EN PRESENTIEL+PREP PACK +TELE-TUTORAT La formation proposée combine une partie présentation en salle et le package Prep Pack en E-Learning (cours, simulation de questions avec examen blanc et télé-tutorat). Elle est conçue de manière à couvrir les 10 domaines du PMBOK Guide 5 ème Edition, nécessaires à la certification. Acquérir les connaissances en Management de Projet conformes au Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK 5 ème Edition Apprendre, s entrainer et s évaluer en répondant aux questions semblables à celles des examens avec l outil X-AM Se préparer au passage de la certification du PMI : PMP Seniors Tous les acteurs d'un projet, soucieux d obtenir une certification permettant de faire reconnaître leurs compétences en Management de Projet selon le standard international du PMI, qui n ont pas la disponibilité de suivre des journées de formation en présentiel. PRE-REQUIS Pour la personne souhaitant se certifier, remplir les conditions d éligibilité définies par le PMI selon la catégorie à laquelle elle appartient : Catégorie 1 : niveau Bac+4, justifier de 4500 hrs ou de 36 mois d'expérience projets minimum durant les 3 à 8 dernières années et d avoir suivi 35 heures de formation en management de projet (obtenues en suivant cette formation). Catégorie 2 : niveau Baccalauréat et inférieur à Bac+4, justifier de 7500 hrs ou de 60 mois d'expérience projets minimum durant les 5 à 8 dernières années et d avoir suivi 35 heures de formation en management de projet (obtenues en suivant cette formation). /TELE-TUTEURS Consultants senior PMP ayant l'expérience pratique de plusieurs années en management de projet, étant, en outre, très impliqués dans l association PMI, inscrits dans un des chapitres français du PMI, animateurs de conférences pour le PMI. Cours en salle Présentation 1 jour E-learning Prep Pack Cours+Entrainement X-AM En cours : - Présentation du PMI - Le PMBOK et la certification PMP mode d emploi En E-learning : - Cours en ligne E-learning télé-tuteuré couvrant l ensemble du PMBOK Guide. - Entraînement en répondant à plus de 1000 questions de l outil X-AM, et à un examen blanc conformément aux conditions de passage de la certification pour évaluation du candidat Nous offrons aux stagiaires l ouvrage «Corpus de connaissances du PMI, le PMBOK 5 ème Edition». DEROULEMENT DE LA SESSION E-LEARNING 1 Cours en ligne (PMBOK ) Le E-learning, couvrant l ensemble du PMBOK Guide, limite les aspects théoriques à l essentiel et privilégie l interactivité : l apprenant est confronté à des questions et des problèmes auxquels il doit répondre en effectuant de très nombreux exercices. Et durant sa formation en ligne, l apprenant peut en tout temps s'adresser au télétuteur cet expert à distance qui est là pour aider et conseiller l'apprenant. 2 Simulateur X-AM X-AM est un didacticiel en ligne qui permet au candidat à la certification : D apprendre, d'approfondir et réviser la matière grâce aux questions et aux explications disponibles; D évaluer son niveau de savoir et de suivre sa progression grâce aux pourcentages obtenus et à la comparaison des résultats; De s'exercer à l'examen dans des conditions réelles. LANGUES - Cours en ligne en Anglais, en Français et en Allemand. - Simulateur de questions X-AM en Anglais, en Français, en Russe, en Chinois et en Italien.