EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME ACIFE 44 bis boulevard Félix Faure, 92320, Châtillon, Île-de-France Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: NC NC DIRECTEUR: NC NC RÉFÉRENT ILLETTRISME: Marie BOUCON NC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 11 MOBILITÉ NATIONALE EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Depuis 25 ans, les Ateliers de Pédagogie Personnalisée, portés par l'acife, sont impliqués dans la Luttre contre l'illettrisme et l'acquisition de compétences langagières pour des publics salariés de droit commun et de la Fonction Publique territoriale.

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Pour le groupe ACCOR: participation à la création d'une mallette pédagogique de positionnement, évaluations et d'outils pédagogiques contextualisés pour des salariés relevant des degrés 1, 2 et 3 du RCCSP et le référentiel FAFIHPour l'hôtel HYATT Regency: 57 diagnostics linguistiques et formation de 37 salariés relevant d'une problématique illettrisme ou FLE sur site ou en APP: 58 heures de formationpour l'enttreprise POINT P: Diagnostics et formation de 60 h de 4 salariés en intrapour la Mairie de Levallois: positionnement, formation et évaluations en intra de 15 agents par an sur des actions Savoirs de basepour les Mairies de Châtillon, Clichy, Montrouge et Meudon: positionnement, formation aux savoirs de base et évaluation en inter pour des 20 agents en moyenne relevant des degrés 1,2 ou 3 du RCCSP Hôtellerie - Restauration : femme de chambre, agent d'entretien, barman, cuisinier, plongeur, aide-cuisinier, serveur...services à la personne: aide-soignant, auxilliaire de vie, auxilliaire de puériculture, ATSEM,...Espaces Verts: jardiniersservives techniques: agents de voirie, ouvriers bâtiments... LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Hôtellerie - Restauration : femme de chambre, agent d'entretien, barman, cuisinier, plongeur, aide-cuisinier, serveur...services à la personne: aide-soignant, auxilliaire de vie, auxilliaire de puériculture, ATSEM,...Espaces Verts: jardiniersservives techniques: agents de voirie, ouvriers bâtiments... LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 4 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Compétences linguistiquesformés:- à l'utilisation des référentiels RCCSP et CECR- à la conduite d'entretien et à l'accompagnement des publics peu ou pas qualifiés- à la démarche APP ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Catalogue AGEFOSCatalogue FAFIH...

3 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES La chargée de développement et la coordinatrice de l'app concerné réalisent le recueil des besoins lors de rencontres avec les responsables formation des entreprises. Les besoins sont définis à l'issue du diagnostic réalisé avec chaque salarié en prenant en compte les modalités pédagogiques retenues par l'entreprise: formation en intra ou inter, sur site ou à l'acife, durée hebdo... NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Le RCCSP est utilisé pour l'ensemble des actes pédagogiques: diagnostic/positionnement, formation, évaluations intermédiaire et finale réalisés pour les publics illettrés NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Les référentiels métiers sont utilisés avec le RCCSP pour les publics illettrés et avec le CECRL pour les publics FLE NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Outils de positionnement créés par le réseau des APP ou par l'équipe pédagogique pour chaque type de public NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? oui,

4 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Utilisation des documents internes à l'entrepriseretour des tuteurs pour évaluer les progressions et évaluations continues MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Si formation en intra: un point est fait avec responsable formation chaque fin de journéesi formation à l'acife: points réguliers avec tuteur dans l'entreprise.en cas d'absence ou de difficulté: contact immédiat avec l'entreprise LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Outils numériques: méthode Gattegno, ASSIMO, LETTRIS, COACH, sitotthèque,...tableau interactif, tablettes... LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Acquisition de socle de connaissances défini par la Loi du 5 mars 2014 et des 8 compétences clés européennes NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Evaluation finale par compétence - entretien de restitution et préconisation - remise d'attestations de compétences - questionnaire de satifaction

5 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? Programme OLYMPIA d'opcaliadispositif DECLICC d'agefos PME IDFDispositif FAFIH SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Dispositif de mutualisation du réseau national des Ateliers de pédagogie Personnalisée (APapp)Participation de l'équipe à la création d'outils pédagogiques au sein des groupes de travail de l'apapp (création d'un outil positionnement/certification au socle de connaissance)capitalisation des outils des 2 APP portés par l'acife et ateliers d'échange de bonnes pratiques organisés en interne (2 séminaires par an) AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Participation des membres de l'équipe à la formation APapp sur l'utilsisation des référentiels APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? Réseaux national et régional des Ateliers de Pédagogie Personnalisée DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Label APP pour les site de Châtillon et de ClichyLabellisation FLI et accréditation TEFpour le site de Châtillon

6 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 75 - Paris, 92 - Hauts-de-Seine DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? Non VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION? Non