Guide de l utilisateur

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1 Guide de l utilisateur Service de Transfert de fichiers (STF) de l Autorité des marchés financiers Direction du développement et de l évolution des systèmes

2 TABLE DES MATIÈRES 1 OBJET PORTÉE DU GUIDE CONTEXTE CONFIGURATION NÉCESSAIRE PROBLÈMES TECHNIQUES SERVICE DE SOUTIEN SÉCURITÉ TÉLÉVERSEMENT D UN FICHIER TÉLÉCHARGEMENT D UN FICHIER HISTORIQUE DES MISES À JOUR...15

3 1 OBJET Le présent guide est destiné aux assujettis utilisant le Service de Transfert de Fichiers (STF) de l Autorité des marchés financiers pour le transfert de fichiers. 2 PORTÉE DU GUIDE Le guide procure les renseignements techniques nécessaires à l utilisation du Service de Transfert de Fichiers (STF). 3 CONTEXTE Le Service de Transfert de Fichiers permet à un assujetti d échanger avec l Autorité des documents électroniques de façon sécurisée. Le transfert se fait dans une interface web sécurisée à l aide du protocole HTTPS. Chaque assujetti doit donc disposer d un nom d utilisateur et d un mot de passe pour lui permettre de s identifier au Service de Transfert de Fichiers. 4 CONFIGURATION NÉCESSAIRE Le Service de Transfert de Fichiers de l Autorité des marchés financiers est une application web. Pour utiliser le service, vous devez donc disposer d une connexion internet ainsi que d un navigateur web à jour, par exemple : Google Chrome Microsoft Internet Explorer; Mozilla Firefox; Apple Safari; Remarque : le service a été testé dans les navigateurs listés ci-dessus. Nous vous suggérons donc d utiliser une version à jour de l un de ces navigateurs. Si votre navigateur n est pas à jour, il se pourrait que vous ayez des problèmes. Si vous constatez des problèmes, veuillez d abord consulter la section des problèmes techniques du guide, puis si le problème persiste, contacter notre service de soutien. Voir les coordonnées ci-dessous. Aucune autre installation n est requise sur le poste d un utilisateur qui désire utiliser ce service. Vous devez également disposer d un nom d utilisateur et d un mot de passe qui vous auront été attribués préalablement par l Autorité. 3

4 5 PROBLÈMES TECHNIQUES Un navigateur qui n est pas à jour peut entrainer des erreurs lors du téléversement d un fichier. Il est donc très important de s assurer que le navigateur et le module complémentaire (Java ou Flash Player) que vous utilisez sont à jour avant de transmettre des fichiers. Voici une petite procédure pour vérifier si votre navigateur et vos modules complémentaires sont à jour : Afin de valider si votre configuration est à jour, le site https://www.whatismybrowser.com/ contient un outil qui reconnaît automatiquement la version du navigateur, de Flash Player et de Java. Le site contient des instructions pour mettre à jour le navigateur et les modules (au besoin). Lorsque le système est à jour, essayez de transmettre le document de nouveau. Après la transmission, double-cliquer sur le fichier transmis pour l ouvrir. Ceci affichera le contenu de votre fichier et vous permettra de constater si le document est corrompu. Si le problème persiste, utiliser le site https://www.whatismybrowser.com/ pour transmettre les informations de votre configuration à notre service technique afin de faciliter l investigation. Il est aussi possible de copier une l adresse URL générée sous la mention «SHARE YOUR SYSTEM INFO WITH TECH SUPPORT» (dans l exemple l adresse URL est: whatismybrowser.com/w/sfq9nqk). Ainsi notre service sera en mesure de répondre plus facilement à vos problèmes. 4

5 6 SERVICE DE SOUTIEN En cas de problèmes techniques ou pour toute autre information concernant le STF, les usagers sont priés de consulter la section problèmes techniques du guide de l utilisateur STF de l Autorité disponible dans la fonction d aide du STF, puis de communiquer avec le service de soutien à l adresse suivante : 7 SÉCURITÉ Les fichiers de données traités par le biais du Service de Transfert de Fichiers ne sont pas chiffrés, mais ils sont protégés par les mesures de sécurité suivantes : Le transfert bidirectionnel des fichiers est effectué au moyen d un protocole HTTPS sécurisé (avec le protocole SSL) qui assure le chiffrement des fichiers pendant qu ils sont en circulation dans Internet. Des critères rigoureux relatifs à la composition des mots de passe qui vous auront été attribués rendent ces derniers difficiles à déchiffrer. Les utilisateurs du Service de Transfert de Fichiers sont autorisés à téléverser et à télécharger des fichiers. Chaque assujetti se voit attribuer un accès restreint et compartimenté au système avec des droits d accès bien précis. Il est donc impossible pour un assujetti de voir les fichiers traités préalablement par un autre assujetti. Les fichiers téléversés sont transférés sur une base régulière vers d autres systèmes informatiques de l Autorité. 8 TÉLÉVERSEMENT D UN FICHIER La marche à suivre pour téléverser un fichier à l aide du Service de Transfert de Fichiers figure cidessous. Se connecter à internet si ce n est pas déjà fait. Ensuite, ouvrir un navigateur web à l adresse suivante : https://fichiers.lautorite.qc.ca/login.html Entrez votre nom d utilisateur et mot de passe. Choisir ensuite Français dans la liste déroulante Langue si ce n est pas déjà fait. Cliquer ensuite sur Connexion. 5

6 Pour téléverser un document dans l interface du Service de Transfert de Fichiers, cliquer sur l icône Charger. 6

7 Dans la boite de dialogue Publier fichiers, cliquer sur le bouton Choisir fichiers. Dans la boite de dialogue Choix des fichiers à transférer par fichiers.lautorite.qc.ca, sélectionner le fichier à transférer et cliquer ensuite sur le bouton Ouvrir. Note : la capture d écran de la boite de dialogue Choix des fichiers à transférer par fichiers.lautorite.qc.ca a été réalisée sur un poste utilisateur dont le système d exploitation était Windows XP. Cette boite de dialogue peut avoir un aspect graphique différent dépendant du système d exploitation de votre ordinateur. 7

8 Le nom du fichier sélectionné s affichera alors dans la boite de dialogue Publier fichiers avec le Status En attente. Pour téléverser plusieurs fichiers à la fois, cliquer à nouveau sur le bouton Choisir fichiers et sélectionner le fichier désiré. Répéter cette opération jusqu à ce que tous les fichiers à téléverser aient été sélectionnés. Si un fichier a été ajouté par erreur à la liste des fichiers à téléverser, cliquez sur le fichier dans la liste ce qui aura pour effet de le sélectionner. Cliquer par la suite sur le bouton Supprimer. 8

9 Lorsque tous les fichiers à téléverser ont été sélectionnés, cliquer sur le bouton Publier. 9

10 Durant le processus de transfert, le statut d un fichier en cours de téléversement indique Chargement. Une barre de progression indique le pourcentage des données transférées ainsi que le nombre de fichiers restant. Lorsqu un fichier a été transféré, il disparait de la liste. Lorsque tous les fichiers ont été téléversés, la boite de dialogue Publier fichiers indique Chargement Complété. Cliquer ensuite sur le bouton Fermer. Les fichiers téléversés s afficheront alors dans l interface. 10

11 Afin de confirmer que le fichier a été transmis sans erreur, double cliquer sur le nom du fichier, puis cliquer sur le bouton «Ouvrir» qui apparait dans le navigateur. Vérifier que chacun des fichiers transmis s ouvre correctement. En cas de problème, consultez la section des problèmes techniques. Note : dans le cas où vous devez téléverser plusieurs fichiers durant la même session sur le Service de Transfert de Fichiers, il est possible que vous voyiez certains fichiers téléversés précédemment disparaitre de l écran. La raison étant simplement que vos fichiers auront été transférés vers d autres systèmes informatiques de l Autorité dans le but d être traités. 11

12 9 TÉLÉCHARGEMENT D UN FICHIER La marche à suivre pour télécharger un fichier à l aide du Service de Transfert de Fichiers figure ci-dessous. Se connecter à internet si ce n est pas déjà fait. Ensuite, ouvrir un navigateur web à l adresse suivante : https://fichiers.lautorite.qc.ca/login.html Entrez votre nom d utilisateur et mot de passe. Choisir ensuite Français dans la liste déroulante Langue si ce n est pas déjà fait. Cliquer ensuite sur Connexion. Pour télécharger un fichier dans l interface du Service de Transfert de Fichiers, cliquez sur le fichier à télécharger, ce qui aura pour effet de le sélectionner, cliquer sur l icône Télécharger 12

13 La fenêtre Téléchargement de fichiers vous invite à Ouvrir le document pour afficher son contenu à l écran ou à Enregistrer le fichier. Cliquer sur le bouton Enregistrer et sélectionner le chemin ou répertoire dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier. Le fichier est téléchargé dans le répertoire saisi dans la zone Enregistrer dans de la fenêtre Enregistrer sous. 13

14 Pour terminer la session dans l interface du Service de transfert de fichiers, cliquer sur le bouton Quitter. Cliquer ensuite sur le bouton Ok dans la boite de dialogue Voulez-vous vraiment quitter. Vous serez redirigé automatiquement vers la page d authentification et votre session sera fermée. 14

15 10 HISTORIQUE DES MISES À JOUR Suivi des mises à jour du présent document. Date Description de la modification Création du document Modification du document Modification du document Ajout de la section 5, retrait de la section

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