MANAGEMENT ET STRATÉGIE MARKETING DIGITAL

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1 MANAGEMENT ET STRATÉGIE MARKETING DIGITAL Niveau BAC crédits ECTS (60 crédits par année de formation) Fonction Le Manager du Développement des Entreprises et des Organisations, spécialisé en Stratégie Marketing Digital, conseille et accompagne les dirigeants de l entreprise dans l élaboration de stratégies marketing, e-marketing, commerciale et de communication. Il définit une stratégie webmarketing ainsi que son intégration et adéquation à la stratégie marketing globale de l entreprise. Il développe des actions de communication digitale en lien avec la stratégie e-business et des médias sociaux. Il développe une vision transversale de la structure et démontre une forte aptitude au management des hommes et des équipes, en conseillant l entreprise dans ses orientations stratégiques à moyen et à long terme. Débouchés professionnels Les titulaires de la certification peuvent occuper des postes de responsable de services : de marketing, du développement commercial, du e-commerce, dans des entreprises de taille importante. Ils peuvent également prétendre à des fonctions de direction et d encadrement dans les petites et moyennes structures. Ils peuvent aussi occuper des fonctions de consultants dans des cabinets conseil orientés vers le management stratégique. Profil Créativité Sens du relationnel Maîtrise des outils informatiques Rigueur et organisation Solides connaissances en anglais Modalités d admission

2 En 1 ère année : Titulaire d un Bac + 3 (équivalent 180 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau Bac + 2 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine du Marketing et de la Communication. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais L accès direct à la 2 ème année est ouvert à toute personne : Titulaire d un Bac+4 (équivalent 240 crédits ECTS) ou faisant état d un parcours de niveau Bac +3 validé et de 5 années d expérience professionnelle dans le secteur tertiaire Le candidat doit posséder des compétences avérées dans le domaine du Marketing et de la Communication. Ces compétences sont évaluées lors du test d entrée en formation Réussite des tests d entrée sur la spécialité et l anglais Validation Le titre est délivré à tous les candidats ayant obtenu 10 sur 20 de moyenne générale et au moins 10 sur 20 dans chacune des unités d enseignement et ayant validé le test BULATS niveau B2. Il permet d obtenir 120 crédits ECTS. Deux sessions de partiels complémentaires et obligatoires par année. Tout au long de son parcours pédagogique, l'apprenant bénéficiera du contrôle continu; il devra élaborer par ailleurs un projet personnel qui fera l objet d un mémoire en première année et d'une thèse en seconde année, avec une soutenance devant un jury de professionnels. Les résultats de cette soutenance et des contrôles écrits détermineront l'obtention du titre «Manager du développement des entreprises et des organisations» inscrit au RNCP niveau I (J.O. du 09/08/2014). Titre délivré en partenariat avec le groupe ECORIS. L'obtention du titre est aussi possible par le biais de la Validation des Acquis de l Expérience (V.A.E.).

3 PROGRAMME DE LA FORMATION DURÉE DES ÉTUDES : 2 ans 1200 heures de formation 1ère année 600H UEA - TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 163H DISTRIBUTION ET LOGISTIQUE Optimisation des flux et manutentions internes Gestion des stocks, des flux et ordonnancement de production Les normes de conditionnement Les règles de sécurité en manutention et stockage STRATEGIE MARKETING / Réalisation de diagnostic marketing Définition de la stratégie marketing d une entreprise Réalisation de plan marketing mix et marketing client Mise en place des outils de contrôle STRATEGIE DE L'INNOVATION Les étapes clés d un lancement d une innovation et les techniques créatives Les options stratégiques d une entreprise en matière d innovation Les outils analytiques de la stratégie Océan bleu, etc... DROIT DES AFFAIRES Démarche de création d'entreprise Evaluation des différents risques encourus par les dirigeants d entreprise dans l exercice de leurs fonctions. La réglementation législative concernant les entreprises en difficulté MARKETING B2B Les spécificités du marketing B2B Les modes de vente et les processus de décision en entreprise Les étapes clés de réalisation d une stratégie marketing Les outils digitaux clés pour prospecter et fidéliser des clients B2B STRATEGIE COMMERCIALE Etablissement d'un diagnostic commercial et d'un Plan d'action Commerciale Les techniques d'organisation méthodologique de la stratégie commerciale Les statuts commerciaux spécifiques à la force de vente

4 UEB - FONDAMENTAUX DE LA STRATEGIE D ENTREPRISE : 102H GESTION FINANCIERE ET FISCALE Pilotage de la politique d'investissements L analyse financière et les solutions proposées La gestion prévisionnelle des ventes et l établissement des budgets Les méthodes de calcul du financement des investissements La rentabilité des différents choix MANAGEMENT STRATEGIQUE ET COMMUNICATION Les différents volets du management stratégique Les différents types de processus de décision stratégique Les fondamentaux des plans de communication Les processus de motivation individuelle et collective La méthodologie de conduite de projet et ses 4 phases La psychologie individuelle et collective du changement MANAGEMENT DE PROJET Evaluation des besoins et définition des objectifs d un projet Rédaction du cahier des charges et planification de projet Conduite et pilotage de projet Clôture et évaluation de projet UEC - ANGLAIS APPLIQUE AUX AFFAIRES : 102H ANGLAIS Vocabulaire Grammaire Usage idiomatique Prononciation Niveau B2 du CECRL requis INTERNATIONAL MARKETING What is a global vs a modified vs an adapted product? What elements can or must be kept or modified on a product? What enters an export cost? What influences your price setting: external and internal Factors? What are the different entry modes and what are the criteria To choose? How does culture influence the communication message? What are the different media used internationally?

5 UED - PROJETS PROFESSIONNELS : 174H MEMOIRE DE PROJET PROFESSIONNEL L objectif de ce mémoire professionnel de minimum 50 pages est de réaliser un projet mobilisant les connaissances acquises dans le cadre de la formation. Il est centré sur l'étude d'un cas concret ou d'un problème d'entreprise. L'accent est mis sur l'analyse du contexte professionnel. ETUDE DE MARCHÉ Rédaction d'une proposition d étude, d'un guide d'entretien et d'un questionnaire Techniques d analyse des données Synthèse pertinente, attractive et pédagogique des résultats COMPORTEMENTS DU CONSOMMATEUR Processus de décision et processus d'achat Connaissance des variables explicatives psychologiques, sociologiques et culturelles Facteurs influençant le processus de décision Les étapes, les acteurs et le parcours d achat LANCEMENT DE MARQUE Définition de l identité de marque d une entreprise à partir d un diagnostic Lancement d une marque avec un plan de communication cohérent, un budget et un planning associés Construction d'une stratégie de marque au sein d un groupe : les différentes stratégies de marque EVALUATIONS : 61H 2 ème année 600H UEA - TECHNIQUES PROFESSIONNELLES : 173H DROIT Droit de la publicité, d'internet, de la propriété intellectuelle et de la marque Les diverses procédures judiciaires en matière de contrefaçon Les critères retenus lors du dépôt d une marque Définir des critères permettant d engager une action en concurrence déloyale à la suite de publicité sur internet MARKETING OPERATIONNEL Réalisation d'un diagnostic de marketing opérationnel mix ou client Définition d'un plan marketing opérationnel efficace dans un environnement incertain Elaboration d'un budget, un planning dans la mise en œuvre d'actions de marketing opérationnel

6 STRATEGIE E-BUSINESS Conception d'une stratégie digitale, du modèle économique au déploiement e-commerce Les typologies d entreprise et leurs enjeux digitaux La méthodologie d une stratégie digitale La méthodologie et les enjeux d une stratégie crosscanale COMMUNICATION INTERNE Les enjeux de la communication interne Les différents interlocuteurs et leur rôle dans la communication Les phases clés de son plan de communication interne L ensemble des outils de la communication interne PERFORMANCE ET ORGANISATION COMMERCIALE Intégration d'une démarche de gestion de la qualité dans sa stratégie commerciale Déclinaison de l'efficacité de sa stratégie dans la pertinence de ses propositions commerciales Elaboration d'une stratégie commerciale complète dans le cadre du lancement d'une activité nouvelle à fort potentiel STRATEGIE MEDIAS Le média, définitions et réalités Médias et Publicité Les fondements du médiaplanning Les études médias Le médiaplanning en action Les outils de construction d un plan média L évaluation du plan média BUSINESS STRATEGY Principes stratégiques : bases, enjeux et environnements internes et externes Outils d analyse : plans, matrices, modèles et stratégies spécifiques UEB - ENSEIGNEMENT DE SPÉCIALITÉ : 179H WEBMARKETING Mise en place et coordination de stratégie web Référencement, SEO Statistiques de site internet : Google Analytics La stratégie géolocalisée L analyse des sites concurrents et la typologie des consommateurs DEVELOPPEMENT DE SITES INTERNET Administration d'un site avec Wordpress et d'une boutique avec Woocommerce Apprentissage d'html, php, css, js Gérer un ou plusieurs développeurs, intégrateurs, graphistes

7 COMMUNICATION SUR LE WEB Stratégie de communication web : promotion, plan de communication Pilotage des plans d actions e-marketing Community management UEC - ANGLAIS APPLIQUE AUX AFFAIRES : 68H Vocabulaire Grammaire Usage idiomatique Prononciation Niveau B2 du CECRL requis UED - PROJETS PROFESSIONNELS : 112H THESE PROFESSIONNELLE Le travail de la thèse est un travail de synthèse de minimum 90 pages qui manifeste la capacité du candidat à passer de connaissances livresques à des connaissances pratiques et à faire évoluer ces connaissances. CAS DE SYNTHESE : LE PITCH Epreuve d'une durée de quatre jours dont l'objectif est de mobiliser les connaissances et compétences en marketing et communication acquises par les apprenants au cours des 2 années de formation dans le but de : - Poser un diagnostic stratégique pertinent, - Et d apporter des préconisations et recommandations de qualité, - Le tout en mise en situation professionnelle dans le cadre d un cas réel. EVALUATIONS : 68H + Stage en entreprise obligatoire d une durée de 80 jours minimum par an (sauf apprenants salariés dont l activité professionnelle est en lien direct avec la formation)

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