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1 Article de fond SyGEMe, un outil de gestion municipale intégrée du cycle de l eau Présentation, choix des technologies, interfaçage homme-machine, opportunités commerciales et perspectives Tool zum integrierten Management städtischer Fabien Kuchler Wassernetze Für Netzdaten in Papierform gibt es heute digitale Lösungen. Allerdings birgt der Datentransfer die Gefahr von Wissensverlust. Um dieser Herausforderung gewachsen zu sein, haben die Experten des CREM und der ETH Lausanne, in Kooperation mit privaten Unternehmen und öffentlichen Körperschaften, eine Web-Plattform zur Verwaltung der Wasserverteilungsnetze entwickelt und gleichzeitig ein Geoinformationssystem, ein Flussmessdatensystem sowie ein Wissensmanagementsystem integriert. Dieses Tool ermöglicht eine laufende Analyse der Netzfunktion, Alarmauslösung bei Situationen ausserhalb des Normbereichs oder die dauerhafte Sicherung von Fachkenntnissen bezüglich Netzverwaltung. Integrated Municipal Management Application for Water Cycle The current migration from «paper data» on networks to digital solutions is forcing operators to juggle between different systems, with the added risk of loss of experience during these transfer. To meet this challenge, experts at the CREM and the EPFL, in partnership with private companies and public local authorities, have been working on the development of a web platform to manage water supply networks. This platform simultaneously integrates a geographic information system, flow measurement data and a knowledge management system. Using this application, network operation can be monitored 24/7, alerts can be issued when abnormal situations arise and business know-how on network management can be built and maintained. Les collectivités ont le devoir de gérer les réseaux urbains et d assurer un service de qualité aux usagers. Actuellement, on constate une migration des «données papier» relatives aux réseaux vers des solutions numériques, ce qui force les exploitants à jongler entre différents systèmes et entraîne le risque d une perte de connaissances lors de ces phases de transfert. Pour répondre à cette évolution, les experts du CREM et de l EPFL, en collaboration avec des sociétés privées et collectivités publiques, ont travaillé au développement d une plate-forme web de gestion des réseaux d adduction d eau, intégrant simultanément un système d information géographique, des données de mesures des flux et un système de gestion de la connaissance. Cet outil permet notamment d analyser en continu le fonctionnement du réseau, d émettre des alarmes en cas de situation hors-norme et de pérenniser les connaissances professionelles de la gestion des réseaux. 1 Introduction Malgré les dérèglements climatiques et leur impact sur les ressources hydrauliques, la Suisse reste un important réservoir d eau douce en Europe occidentale. En effet, grâce à la barrière géographique des Alpes, les précipitations y sont deux fois plus élevées que la moyenne européenne [1]. La demande croissante en eau, de même que les changements futurs causés par le réchauffement, constituent de nouveaux défis pour la gestion des eaux. Les disparités régionales et gwa 12/

2 ARticle de Fond les disponibilités inégales représentent un autre challenge dans le cadre de la gestion des eaux en région alpine. Ainsi, la vision selon laquelle les Alpes sont saturées en eau en raison de précipitations abondantes, est contredite aujourd hui déjà: certaines régions des Alpes connaissent désormais, au moins temporairement, un déficit en eau [2]. Dans l optique d améliorer encore le service d adduction et de distribution d eau potable et de diminuer les coûts associés, les experts du CREM et de l EPFL en collaboration avec différents partenaires industriels travaillent depuis mars 2007 au développement d un outil de gestion municipale intégrée du cycle de l eau (SyGEMe) qui vise une gestion simplifiée des réseaux techniques urbains. Dans un premier temps, toutefois, le concept SyGEMe sera uniquement développé pour le réseau d adduction d eau d une municipalité. Les innovations qui caractérisent ce projet sont principalement: Un greffage de différentes solutions techniques sur un système d informations géographiques (SIG). Sont compris dans ces éléments l intégration de données dynamiques télémesurées (débit, Fig. 1 La plate-forme de gestion des réseaux urbains SyGEMe. BD = Banque de données. pression, etc.) et d un système expert de gestion de la connaissance (fig. 1). La possibilité de gestion évolutive du réseau avec une application réseau online paramétrable et modulaire plutôt qu un logiciel figé dans le temps et dont la responsabilité de mise à jour est du ressort de l exploitant. Une approche centrée sur les services, dans le sens où les moyens mis à disposition pour gérer les réseaux ont été développés de manière à répondre aux besoins des exploitants de réseaux. Une méthode de développement inédite qui inclut l analyse des besoins des collectivités en matière de gestion de réseaux, l optimisation des fonctionnalités sur la base d une étude d utilisabilité et d interface homme-machine, l intégration de cas concrets, déjà en phase de développement de l outil. Pour ce faire, un modèle de données a tout d abord été défini, lequel structure toutes les informations disponibles et inhérentes au réseau d adduction d eau (spatialisation des éléments, attributs, mesures, etc.) et les rend accessibles au travers des différents services proposés par SyGEMe. Dans la suite, un système de gestion de la connaissance vient se greffer sur cette plateforme; il comprend une base d événements stockés, des règles de modélisation et un moteur d inférence qui permet de proposer des tâches aux utilisateurs en fonction des problèmes rencontrés sur le réseau d eau. Le système a été développé sur une architecture totalement flexible et modulaire de type WSOA (Web Services Oriented Architecture). Elle permet de s adapter aux différents besoins et d offrir toute une palette de services indépendants et modulaires via une interface web. Cet article a pour but de présenter en détails l outil SyGEMe, de documenter le choix des technologies, d identifier les opportunités commerciales et d envisager diverses perspectives d applications et de développement. 2 Interfaçage homme-machine approche centrée sur l utilisateur est la L plus appropriée pour le développement et la conception graphique d applications professionelles, puisque les utilisateurs finaux sont généralement constitués d experts dans leur domaine et sont aussi les plus à même d évaluer les systèmes développés à leur intention. SyGEMe se base sur une telle approche. A la différence d un système d informations géographiques (SIG) standard, l application web ne requiert pas les connaissances d un expert en SIG, même si la carte y est l élément central d interaction. C est pourquoi l interfaçage de l application revêt une importance particulière. Selon les principes de l interaction homme-machine (IHM), le développement de tels systèmes implique la participation de l utilisateur final à presque tous les stades du projet, l ultime objectif étant la réduction des efforts cognitifs engagés par celui-ci. Parmi les éléments centraux sur lesquels bâtit l IHM, on peut citer: 1) L implémentation de systèmes centrés sur l utilisateur, d où la nécessité d identifier les utilisateurs et leurs besoins (fig. 2). 2) La conception de l interface: concepts, métaphores, affichage, techniques d interaction et méthode de développement d applications. 3) Les méthodes cartographiques en ligne ou webmapping. 866 gwa 12/2011

3 E a u x W a s s E r Article de fond DEPART Identification de l utilisateur type, sa situation et ses tâches Tests et évaluation du système Spécification des requis de l utilisateur Développement et communication des prototypes, concepts Fig. 2 Vue de l implémentation selon une logique itérative centrée sur l utilisateur. Les spécifications des requis de l utilisateur comprennent une liste de fonctionnalités souhaitées ainsi que des réflexions quant à la conception graphique et aux technologies impliquées lors du développement. Ces spécifications ont été introduites à la base du projet SyGEMe, conformément au principe IHM (fi g. 2 ). L implémentation à proprement parler construit sur des prototypes d application, lesquels sont testés et évalués durant l étape suivante. La non-validation d un prototype donne naissance à une nouvelle boucle d analyse des besoins de l utilisateur. Mise en production Soumis à ces impératifs techniques et à une volonté très forte d innovation, cette méthodologie a permis aux partenaires du projet d intégrer des éléments fortement novateurs en termes d interfaçage, d ergonomie et de technologie. L intégration des différentes études d utilisabilité associées aux règles d interfaçage a abouti à une plate-forme très complète du point de vue des fonctionnalités et de leur utilisation. En même temps, il est important que l outil réponde à des besoins et applique des méthodes standard, utilisées par les exploitants de réseau, de manière à faciliter la prise en main et l acceptation par les usagers. Au cours du développement de l interface, la plate-forme a été testée à plusieurs reprises par des utilisateurs potentiels qui ont pu émettre des remarques et recommandations. Elle a ainsi évolué graduellement vers une réalisation destinée à l application professionelle (fig. 3a-3c). Ceci a pour but de garantir un succès technique et commercial immédiat du produit et de pouvoir par la suite, et en fonction des changements d habitude de travail, implémenter des modifications ergonomiques avancées telles qu étudiées tout au long du projet. Fig. 3 a Analyses des besoins des utilisateurs, p. ex. constat du niveau d eau dans un réservoir (montage photo). Fig. 3 b Première version de la plate-forme. Fig. 3 c Vue de l outil en ligne. gwa 12/

4 ARticle de Fond 3 Description de l outil enjeu de SyGEMe, de vouloir L fournir aux exploitants de réseau un outil leur permettant une gestion facilitée, a été précisé par la définition de plusieurs objectifs principaux qui ont été assignés au système. Ils consistent à pérenniser l expérience acquise par les exploitants, diminuer le temps de réponse suite à une avarie du système, et optimiser la maintenance «prédictive» de l infrastructure de réseau. Les étapes de structuration des données et d analyse des processus de gestion des réseaux d eau ont permis de consolider l organisation des fonctionnalités à développer. Le système intègre ainsi la documentation et le géoréférencement des objets et des événements. Aux objets usuels composants le système physique d adduction d eau sont assignés les attributs et les événements liés aux flux, à savoir les capteurs (appareils de mesure) ainsi que les constats (niveau d eau, fuite, etc.) et les tâches (réglages) à Fig. 4 Fonctionnalités SyGEMe. l origine des variations de flux. L outil SyGEMe regroupe ainsi les fonctionnalités suivantes, telles que présentées en figure 4: Données attributives du réseau Les spécifications techniques et informations du réseau peuvent être consultées, comme le diamètre des conduites, la date de pose, le type d objet, la dernière révision, etc. La connaissance du réseau est stockée, centralisée et accessible facilement à tous les acteurs du réseau. Suivi des tâches et des constats Les constats et tâches liés à la maintenance et aux interventions ponctuelles ou répétées sur le réseau sont stockés et documentés. Il est possible d assigner ou de proposer différentes tâches inhérentes à des constats et de connaître l état de traitement de ces tâches (p.ex. fermer des vannes en cas de fuite, enclancher une pompe selon le niveau du réservoir). La qualité des travaux est donc suivie et assurée. Données en temps réel Tous les flux sont affichés par des courbes représentant les mesures en temps réel de débit sur le réseau, le niveau des réservoir, de pressions, etc. Les systèmes de télémesures peuvent être récupérés sur la plateforme SyGEMe et permettent de visualiser les données et de contrôler l état du réseau en tout temps. Cartes Différentes couches d information peuvent être affichées sur l écran, comme le plan d ensemble, les orthophotos, le cadastre, les éléments du réseau d adduction, etc. L outil comprend les fonctions usuelles SIG et peut intégrer toute autre carte numérique que la commune détiendrait. Portabilité De nouveaux supports physiques électroniques sont de plus en plus répandus dans le milieu professionnel. Si la demande est suffisante, il est prévu d adapter le système SyGEMe à des plate-formes mobiles comme les smart phones, les tablettes, etc. Diagnostic et aide à la décision Le système expert peut contribuer à résoudre des problèmes rencontrés par l exploitant en recommendant des tâches en fonction d un historique d événements où à l aide de descriptifs de processus type. L édition de processus typiques peut être réalisée en vue d une maintenance améliorée ou pour assurer des processus qualité (v. chap. 3.1). Analyse facilitée Les constats hors-norme stockés dans la base de données sont reliés à des objets et flux du réseau qui peuvent être consultés à un temps d occurrence donné. Le rapprochement entre les évènements du réseau et leurs conséquences sur les télémesures facilite la lecture et la compréhension des problèmes rencontrés sur le réseau. Documentation Des photos, fiches de spécifications ou tout autre document peuvent être attachés à un objet du réseau. Il n est donc plus indispensable de garder des classeurs de photos, fiches de spécifications ou modes d emplois pour des procédures ou composantes physiques du réseau, car ces informations sont stockées et géolocalisées sur le réseau de la plate-forme SyGEMe. 868 gwa 12/2011

5 Article de fond Attribution de tâches Le système permet de gérer les interventions en attribuant diverses tâches aux acteurs, exploitants ou service de piquet du réseau. Des groupes peuvent être créés pour la maintenance et les exploitants peuvent s informer de l état des tâches en cours. Fonctions à la clé L architecture basée sur des Web Services permet l intégration facilitée des besoins supplémentaires de communes, comme l ajout de carte, base de données, etc. 3.1 Le système expert Sync flow Par définition, un système expert est un outil capable de reproduire les mécanismes cognitifs d un expert dans un domaine particulier. Le système expert de SyGEMe construit sur trois composantes: une base de faits stockant l ensemble des constats et tâches sous-jacentes; une base de règles décrivant un ensemble de cas d utilisation propre au comportement d un réseau d adduction d eau; un moteur d inférence qui applique les règles saisies en vue de produire des constats et de proposer aux utilisateurs des recom- exécuter des tâches (p. ex. remplir un réservoir), synchroniser les ressources assignées à ces tâches (réglages, télémesures, historique des évènements, etc.), récolter et stocker les connaissances sur les diverses activités d une organisation. Le système expert Sync flow opère grâce aux services logiques qui gèrent l ensemble des événements initiés par l utilisateur et/ou automatiquement. Ils font appel aussi aux services d informations géographiques offerts par ArcGIS Server (ESRI) ainsi qu aux données issues des services de télémesures et aux informations stockées dans la base de connaissances. Par le biais de processus automatisés ou workflow (fig. 5), les services logiques analysent les événements générés par l utilisateur et/ou automendations de tâches en réponse au problème rencontré. A la différence d un système de réseau neuronal pouvant apprendre de lui-même, le système expert mis en œuvre pour ce projet ne se substituera pas à l expérience ni aux connaissances des utilisateurs. Composantes de Sync flow Outre sa fonctionnalité d organiser et de gérer les composantes, telles les télémesures, les constats et tâches, Sync flow officiera également comme outil d aide à la décision en proposant des solutions selon l historique, c est-à-dire les évènements (tâches et constats) fréquemment rencontrés. Les utilisateurs conserveront toutefois toujours la main sur les actions qu ils souhaitent entreprendre. Intégrés au système expert, l utilisateur trouvera des outils pour: Fig. 5 Modélisation d une procédure d analyse automatisée à l exmple de la surveillance du débit de distribution. gwa 12/

6 E a u x W a s s E r Article de fond matiquement et les mettent en forme pour un retour adéquat au client; ils mettent à jour les données du système (p. ex. transfert des fichiers plats vers la base de données) et vérifient les données des télémesures (p. ex. création d alarme). Ces processus sont construits par des ingénieurs hydrauliciens qui les modélisent selon les pratiques en usage parmi les exploitants du réseau. C est pourquoi cette modélisation nécessite plusieurs séances réunissant les différentes professions impliquées dans les pratiques métiers à modéliser. Au terme de ces séances, les intégrateurs prennent le relais et implémentent les processus à l aide d outils de développement graphique et les publient sur le système expert. Le système expert constitue très certainement un des éléments innovants du projet. Dans la version prototype, seul un processus a été implémenté. Lors du test, le système expert a reconnu l évènement et a proposé les tâches adéquates, prouvant ainsi le fonctionnement de l ensemble. En réalité, il aura cependant à analyser des faits et reconnaître entre une multitudes de processus qui doivent au préalable être définis et introduits dans le système. Dans l optique de la commercialisation de SyGEMe, le système expert a été mis en attente et pourra être intégré à l avenir en fonction des besoins des clients. De plus, tout comme l architecture globale de SyGEMe qui permet de dupliquer le système sur différents réseaux urbains en plus de l adduction d eau, le système expert possède une structure adaptative et indépendante qui peut être appliquées à de nombreux domaines. Pour preuve, le système est utilisé actuellement avec succès pour la gestion de déchets dans une grande usine. 4 Technologie architecture de SyGEMe est de L type WSOA (Web Services Oriented Architecture), c est-à-dire une architecture orientée services, implémentée avec des services réseau (fig. 7). Le choix d une telle structure est motivé par la flexibilité qu elle soustend: une architecture modulaire comporte un haut potentiel évolutif et un haut degré de réutilisation (comme l adaptation à d autres types de réseaux). L interopérabilité, au sens de fonctionnalités transversales, ainsi que la facilité de diffusion par le biais du média internet, explique pourquoi ce type d architecture répond bien aux exigences du projet SyGEMe. Comme décrit en figure 6, une telle architecture suppose que l ensemble des agents, qu ils soient fournisseurs ou utilisateurs des services, aient en commun la manière d invoquer (Simple Object Access Protocol, SOAP) et de décrire les données (WSDL et XML). Web Serveur Services GIS Type: ArcGIS Server REST BD Type: Access géodatabase Contrôle cartographique Type : ESRI Silverilght API Mesures Type: Ftp Services Sygeme Type:.net webservice WSDL Client WEB Type : Silverlight Les composants principaux de l architecture orientée services sont l application cliente (navigateur réseau, de type Silverlight) pour le premier tiers, les différents services web et d informations géographiques (ArcGIS) pour le second tiers, ainsi que des systèmes de gestion de bases de données (SGBD Access) pour le dernier tiers. 5 Opportunité commerciale outil SyGEMe vise à offrir aux exploitants de réseaux une solution qui leur per- L met de structurer toutes les informations pertinentes et d optimiser les processus d exploitation de réseaux. L intérêt pour cet outil de la part des exploitants, qu ils soient des services communaux ou des sociétés privées, se base par conséquent sur les constats suivants: un réseau d eau constitue un investissement (enfoui) important estimé à plus de CHF par habitant; la disponibilité en quantité et en qualité des ressources en eau constitue un challenge mondial; un réseau d eau se détériore de façon naturelle (vieillissement) ou du fait d actions humaines (travaux, trafic, incidents); les critères de performance d un réseau sont multiples (mécanique, hydraulique) et les mécanismes de détérioration sont nombreux (matériaux, environnement, géométrie, exploitation); BD Type: Oracle Cubes OLAP Services Télémesures Type:.net webservice WSDL BD Type: Oracle BPEL Stockage fichiers workflows Services Logiques SYNC FLOW (système expert) Service User Type: Workflows WF Configuration & Dictionnaire Fig. 6 Architecture et éléments d un système de type WSOA, web services oriented architecture. Service Event XML Service Catalogue 870 gwa 12/2011

7 E A U X W A S S E R ARTICLE DE FOND l information consignée est fragmentaire, les infrastructures et leurs environnements sont souvent mal connues, les plans à disposition incomplets. Le suivi en temps réel des flux est peu valorisé, les appareils de mesure des quantités et des qualités des ressources ne sont pas légion et leur mise en œuvre nécessite des moyens importants; les moyens à disposition sont limités: Les recettes des services des eaux ne financent souvent que l exploitation et pas le renouvellement des infrastructures; la ressource en eau n est pas valorisée économiquement, c est-à-dire qu on ne fait payer que son coût et non pas sa valeur; les multiples compétences techniques ne sont souvent pas disponibles localement. Dans ce sens, un outil de maîtrise du système d adduction et de distribution d eau doit pouvoir servir trois niveaux d information distincts (v. aussi fi g. 7 ): Le décisionnel: L élu municipal est porteur de la vision, il doit donc être à même de décider. Pour ce faire il doit disposer de bilans et de statistiques sur l évolution des indicateurs et de calculs permettant d appréhender les impacts liés aux différents projets. L expert: L ingénieur est porteur de la stratégie et à ce titre il doit être à même de comprendre et d analyser. Le monitoring des flux et les calculs de réseaux servent cet objectif. L opérateur: Le technicien est confronté à l exploitation et à ce titre il doit être à même d agir. Le monitoring des flux et la gestion des événements et des processus opérationnels l assistent dans cette tâche. quent, trois types au moins d opportunités d affaires ont été déterminés: la prestation «services SyGEMe» est proposée aux gestionnaires de réseau via les services web; la prestation «intégration Sy- GEMe» est proposée via un mandat passé entre le gestionnaire de réseau et un prestataire en systèmes d information; la prestation «gestion SyGEMe» est proposée via un mandat passé entre le gestionnaire de réseau et un bureau d ingénieurs compétents dans le domaine de l adduction et de la distribution d eau. Elle porte sur l assistance à la gestion du système d adduction et de distribution d eau. 6 Synthèse enjeu du projet SyGEMe était L de concevoir et de développer un outil innovant de géomonitoring et de gestion de la connaissance, destiné au marché des exploitants de réseaux d adduction d eau. Cette innovation se situe dans deux éléments fondamentaux: Offrir aux utilisateurs une plateforme unique et intégrée, donnant accès à un système d information géographique, à des données de télémesures dynamiques et à un système expert de gestion de la connaissance. Fournir sur cette plate-forme un système expert qui permet, d une part, de faciliter la gestion des réseaux d adduction d eau en analysant automatiquement leurs comportements, et, d autre part, de pérenniser les compétences des exploitants, notamment dans les petites communes. Tant du point de vue des partenaires institutionnels qu industriels, le projet est une réussite dans sa globalité. En effet, après plus de 30 mois de travaux, le prototype SyGEMe est opérationnel et accessible en ligne pour le premier client pilote, Sinergy SA (ex-services industriels de la Ville de Martigny). Chacun des niveaux d information requiert son lot de services que la solution SyGEMe est en voie d offrir (gestion des constats et des tâches, historique des événements, suivi des débits, gestion des alarmes, ). Le développement de services réseau sur une base SyGE- Me permet d envisager d autres services plus spécifiques tels que la gestion de la procédure d autocontrôle, le dimensionnement des réseaux, la minimisation des pompages, la détermination des potentialités de turbinage, les géostatistiques, etc. SyGEMe offre donc une solution intégrée pour les décideurs, les experts et les gestionnaires de réseaux ainsi que des opportunités de services pour les intégrateurs de systèmes d informations géographiques. Par consé- Fig. 7 Ecosystème et opportunité commerciale de SyGEMe. gwa 12/

8 ARticle de Fond cialisation et de garder un avantage concurrentiel lié à l implémentation future des services les plus innovants. Perspectives Ce succès, de même que les résultats d une première étude de marché réalisée en collaboration avec la société CimArk, laissent présager des perspectives intéressantes pour Sy- GEMe, tant du point de vue recherche et développement que du point de vue commercial: Une première étude de marché a montré un très vif intérêt de la part des exploitants de réseaux d adduction d eau des collectivités valaisannes et vaudoises. Le nombre de services élaborés pour le cahier des charges du projet montre qu il existe un important potentiel de développement pour SyGEMe, dont l architecture a été conçue de manière à faciliter l implémentation de nouveaux services, standard ou à la carte. Le processus de gestion de l information qui repose sur un géoréférencement et une fixation dans le temps des différents événements relatifs à un projet, qui comprend aussi la mesure en temps réel des flux inhérents à ce même projet ainsi que la mise à disposition d un système expert de gestion de la connaissance, ouvre le champ d application de SyGEMe. Outre les industries de réseau (électricité, cours d eau, réseau de gaz, etc.), un tel outil peut concerner aussi tous les types de projet territoriaux qui nécessitent un suivi des informations (aménagement du territoire, transport, projet d agglomération, etc.). Prochaine étape Suite au projet de recherche, un projet de mûrissement, financé par la fondation The Ark, a été élaboré et lancé. Ce mûrissement vise à faire passer l outil du statut de prototype à celui de produit stable, robuste et répondant aux besoins des utilisateurs. Lors de cette phase de mise en production, étant donné l évolution de l architecture du système, les fonctionnalités du système expert ont été provisoirement écartées. Quand la version de base de SyGEMe sera éprouvée et utilisée par les collectivités et qu un grand nombre d expériences auront été injectées dans SyGE- Me, il est prévu de réintégrer le système expert. Cette mise en production en deux temps permet d assurer la fourniture d un service stable dès le départ de la commer- Le projet SyGEMe Ce projet de recherche appliquée et de développement a été principalement financé par l agence suisse pour la promotion de l innovation (CTI) et par les différents partenaires industriels qui se sont investis dans le projet: ESRI Suisse SA (système d informations géographiques), SD Ingénierie SA, SIG, Depth SA. D un point de vue institutionnel, le projet a été porté par le Laboratoire de systèmes d information géographique (LASIG) de l Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL), en collaboration avec le Centre de Recherches Energétiques et Municipales de Martigny (CREM) et avec l appui de l incubateur Cimark de l Etat du Valais. Bibliographie [1] Jordi, B.; Schädler, B. (2006): Bilan hydrologique Les réserves fondent mais restent abondantes. Environnement, Avril 2006, «Dossier au fil de l eau», pp , Office fédéral de l environnement OFEV. [2] Convention alpine Italie (2009): «L eau et la gestion des ressources en eau: Rapport sur l état des Alpes», Signaux alpins Édition spéciale 2. Keywords Système d information géographique eau potable georéférencement base de connaissances Auteurs Fabien Kuchler, Chef de projet R & D fabien.kuchler@crem.ch Gaëtan Cherix, Directeur Centre de Recherches Energétiques et Municipales (CREM) Av. du Grand-St-Bernard 4, CP 256, CH-1920 Martigny François Golay, Professeur Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne Laboratoire de systèmes d information géographique (LASIG), EPFL ENAC LASIG, Bâtiment GC, Station 18 CH-1015 Lausanne Yvan Vollet SD Ingénierie Rue de Lausanne 15 CH-1950 Sion Fabio Oliosi ESRI Suisse SA Rte du Cordon 5 7 CH-1260 Nyon Frédéric Bagnoud CimArk SA Rte du Rawyl 47 CH-1950 Sion 872 gwa 12/2011

SyGEMe, Système de gestion municipale intégrée du cycle de l eau.

SyGEMe, Système de gestion municipale intégrée du cycle de l eau. SyGEMe, Système de gestion municipale intégrée du cycle de l eau. G. Cherix a,, T. Bussien b, K. Ghoorbin a, S. Storelli a a Centre de Recherches Energétiques Municipales (CREM), Rue des Morasses 5, CP

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