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1 Google Site Internet E-réputation Réseaux Sociaux ing... Ateliers numériques 2014

2 Pour qui : Les commerçants des Pays de Saint-Malo et de Fougères Objectif : Accompagner les commerces dans leur communication numérique Nombre de participants par atelier : 10 maximum Horaires : 15h30/17h30 Tarif : 40 TTC/atelier Vous propose ses ateliers numériques Animation : Pascal CORBEL - Conseiller Commerce et Services à la CCI Saint-Malo Fougères Où : CCI Saint-Malo Fougères 4 Av Louis Martin ou 50, Rue Nationale Ou Institut de Formation et d Apprentissage 17 rue Siochan à Saint-Jouan-des-Guérets Sous la forme de petits groupes, la Chambre de Commerce et d Industrie Saint-Malo Fougères, vous propose des ateliers de sensibilisation tournés vers les outils numériques utiles pour votre entreprise. Ces ateliers ont pour objectif d accompagner les participants dans le choix d outils de communication numériques les plus adaptés et seront illustrés d exemples concrets. Ces ateliers, destinés principalement aux entreprises qui débutent leur communication numérique, pourront être complétés efficacement par des formations plus approfondies proposées par votre CCI. Lundi 17 mars Lundi 24 mars ETRE VISIBLE SUR GOOGLE Google, premier moteur de recherche au monde, permet à de nombreux commerces d être plus facilement repérés sur Internet. C est particulièrement vrai avec la fiche Google + Local qui, bien renseignée, rend votre commerce bien plus visible par vos futurs clients. Créer/actualiser sa page Google + Local - Utiliser les outils gratuits de Google. Lundi 31 mars Lundi 7 avril QUEL RESEAU SOCIAL CHOISIR? Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien et peuvent s avérer très utiles pour votre commerce. Cet atelier présentera les principaux réseaux sociaux et des exemples concrets de commerces ayant choisi cet outil pour communiquer vers leur clientèle. Choisir le réseau social adapté pour votre entreprise et communiquer efficacement.

3 Lundi 26 mai Lundi 2 juin LA COMMUNICATION NUMERIQUE TOURNEE VERS VOS CLIENTS Campagne d ing, campagne SMS, Newsletters, sont autant d outils qui peuvent générer du trafic dans votre point de vente. Constitution du fichier adresse, préparation des messages, exemples de campagnes réussies sont quelques-uns des thèmes qui seront traités lors de cet atelier. Communiquer efficacement vers vos clients par voie numérique. Lundi 16 juin Lundi 30 juin L E-REPUTATION : Pourquoi et comment gérer les avis clients sur le Web? L E-réputation, qu est-ce que c est? Où parle-t-on de moi, de mon entreprise? Comment répondre à un avis client? Ce sont quelques-unes des questions auxquelles nous tenterons d apporter des réponses. Maîtriser au mieux votre réputation sur le Web et les principes d écriture. Lundi 15 sept Lundi 22 sept à Saint-Jouan VOTRE SITE INTERNET : de l idée à la réalisation Un site Internet pour votre commerce, votre restaurant Pourquoi pas, mais comment concrétiser cette idée? Après avoir fait le tour des différentes formes de présence Web, cet atelier détaillera les bonnes pratiques pour passer du projet à la réalisation. Les différentes formes de présence Web. Les étapes clés de la création d un site Internet. Lundi 29 sept Lundi 24 nov TESTEZ VOTRE SITE INTERNET Votre site Internet est-il efficace, visible par vos clients? Nous essayerons de comprendre le regard des clients, les informations à mettre en avant et les erreurs à éviter pour rendre votre site Internet encore plus attractif. Les bonnes pratiques, les points à améliorer Pour aller plus loin, retrouvez l ensemble des formations proposées par l Institut de Formation et d Apprentissage sur : ifa.saintmalofougeres.cci.fr

4 Les ateliers numériques Commerce 2014 Informations : Chambre de Commerce et d Industrie Saint-Malo Fougères Pascal CORBEL - Conseiller Commerce et Services Tél :

5 Bulletin d inscription aux ateliers numériques Pour qui : Les commerçants des Pays de Saint-Malo et de Fougères - Tarif : 40 TTC/atelier Objectifs : Accompagner les commerces dans leur communication numérique Nombre de participants par atelier : 10 maximum - Horaires : 15h30/17h30 Où : CCI Saint-Malo Fougères - 4 Av Louis Martin et/ou 50, Rue Nationale et/ou Institut de Formation et d Apprentissage, 17 rue Siochan à Saint-Jouan-des-Guérets Établissement : Adresse : N RCS : Mme/Mr (Participant): Fonction : Téléphone : Je m inscris Atelier numérique Date et lieu à choisir Tarif TTC (TVA à 20% inclus) VOTRE SITE INTERNET : de l idée à la réalisation 15 septembre 22 septembre à Saint-Jouan 40 TTC TESTEZ VOTRE SITE INTERNET 29 septembre 24 novembre 40 TTC Je m inscris et j envoie mon règlement par chèque de TTC, (soit correspondant à ateliers) à l ordre de la CCI Saint-Malo Fougères à l adresse suivante : CCI Saint-Malo Fougères - Pôle Commerce CS Saint-Malo Cedex

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