Comprendre et améliorer son débit internet

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1 Comprendre et améliorer son débit internet Lorraine Pour une entreprise, accéder à Internet est devenu vital. Les débits et réseaux accessibles s avèrent néanmoins très variables d un territoire à l autre. Il existe trois technologies de réseau pour accéder à Internet : les réseaux physiques (ADSL, fibre optique), les réseaux mobiles (3G et 4G) et les réseaux satellitaires. Chacun répond à des contraintes techniques parfois difficiles à comprendre. Pourquoi peut-on avoir un débit de 100Mbps à une adresse et seulement 2Mbps à quelques centaines de mètres? Cette notice donne plusieurs pistes pour comprendre et trouver des solutions pour améliorer son débit Internet. 1 L ADSL et LE SDSL L ADSL Cette technologie s appuie sur les infrastructures téléphoniques (paires de cuivre). Les fréquences non utilisées par la voix sont utilisées pour faire les données numériques. L ADSL permet d atteindre un débit maximum de 20 Mbps. C est le moyen le plus utilisé pour avoir une connexion Internet. Les offres des opérateurs s adressent à la fois au grand public et aux entreprises. Elles sont assez bon marché mais souvent sans service associé et sans garantie de service. Le débit «descendant» (réception de données) est plus rapide que le débit «montant» (envoi de données). C est pourquoi on parle de débit asymétrique (ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line). Cette technologie convient à une petite entreprise dans la mesure où elle n a pas besoin d envoyer régulièrement de gros fichiers (photographes, imprimeurs ). POURQUOI LE DEBIT EST-IL PARFOIS LIMITE SUR L ADSL? Un signal peut être atténué en fonction de : La distance entre le point d accès de l opérateur et l utilisateur. Un éloignement de plus de 2km provoque une baisse très forte des débits La qualité des paires de cuivre utilisées pour raccorder l utilisateur, et en particulier le diamètre des fils. Par ailleurs, les opérateurs communiquent souvent sur un débit théorique. En réalité, le débit n est pas constant. Lorsque beaucoup d abonnés se connectent en même temps, le débit ralentit pour satisfaire tous les besoins. 1 Les réseaux mobiles ne seront pas traités dans cette notice car ils répondent davantage à des besoins d accès à internet en situation de mobilité. Page 1 sur 5

2 Source : FT Média Plus les fils sont longs et fins, moins le débit sera important. POURQUOI EST-ON PARFOIS ELOIGNE DU POINT DE RACCORDEMENT? Le déploiement des réseaux en cuivre est lié à celui du téléphone au siècle dernier. Pendant longtemps, l augmentation du nombre d abonnés dans une zone conditionnait l installation d un nouveau répartiteur téléphonique (DSLAM 2 ). Aujourd hui, le déploiement du téléphone est stabilisé. Sauf cas particulier, les opérateurs ne créent plus de nouveaux points de raccordement de proximité. Compte tenu des investissements nécessaires, ils préfèrent optimiser le réseau existant. Dans les villes, où les répartiteurs sont nombreux, la qualité des débits est supérieure aux zones moins denses. Lorsque la répartition des abonnés est diffuse sur un territoire, on ne crée pas de nouveau répartiteur, les paires de cuivre sont simplement allongées pour raccorder les clients. La distance de l abonné au DSLAM n a pas d incidence sur la qualité des appels téléphonique mais atténue fortement le débit Internet. Bien souvent les parcs d activités se trouvent en périphérie des villes, où il y a peu habitations à proximité (dans un ancien champ cultivé par exemple). Même si elles génèrent une activité économique à valeur ajoutée, ces zones d activités ne représentent pas suffisamment de clients pour que l opérateur investisse dans un nouveau point de raccordement. COMMENT AMELIORER LA SITUATION? Face à des problèmes de débit, le SDSL est une des alternatives possibles. Le Symetric Digital Subscriber Line offre une symétrie des débits, c est à dire la même vitesse de flux pour la réception et l envoi de données. Les opérateurs proposant ce type d offre intègrent également une garantie de débit (2, 4, 8 Mbps). 2 DSLAM : Digital Subscriber Line Access Multiplexer Page 2 sur 5

3 Malgré un niveau de service supérieur à l ADSL, le SDSL reste néanmoins contraint par les mêmes problèmes de configuration du réseau (éloignement du DSLAM et qualité des paires de cuivre). Les offres SDSL sont plus élevées que les forfaits ADSL (environ 200 par mois pour une 2 Mbps) et s adressent donc plutôt aux professionnels. LA FIBRE OPTIQUE Contrairement aux paires de cuivre, l éloignement n est pas un problème avec la fibre optique. Cette technologie permet de transporter très rapidement des données sur de longues distances. Il existe des offres asymétriques (réception plus rapide que l émission de données) et des offres symétriques, avec ou sans garantie de débit. Les offres «grand public» proposent en général un débit asymétrique allant jusqu à une valeur théorique de plusieurs Mbits/s. EST-ELLE DISPONIBLE PARTOUT? La fibre optique est actuellement dans une phase de déploiement massif. Compte tenu du coût des investissements nécessaires pour développer ce réseau, les opérateurs privilégient les zones denses, plutôt résidentielles où le potentiel d abonnés est important. Ce phénomène est accentué par leur engagement auprès du gouvernement français à couvrir 50% de la population en Les offres «grand public» à moins de 50 et sans garantie de service peuvent être suffisantes pour une petite entreprise. Néanmoins, elles ne sont pas toujours disponibles dans les zones d activités peu denses où le nombre d abonnés ne peut pas couvrir les investissements nécessaires à l établissement du réseau. Une demande de raccordement à la fibre reste possible mais les investissements qui peuvent représenter plusieurs milliers d euros seront à la charge de l abonné. Page 3 sur 5

4 COMMENT EST-ELLE DEPLOYEE? Lorsque la fibre est déployée, il existe plusieurs types d installation : à l entrée de la parcelle, s il s agit d une maison ou d un bâtiment professionnel au pied du bâtiment dans le cas des immeubles Dans le schéma ci-dessous, il ne reste que la partie privative à câbler. Le montant de cette installation varie selon les opérateurs. Pour le grand public, les opérateurs proposent à la régie de l immeuble de raccorder les appartements et d installer une prise directement dans l habitation si les résidents en font la demande. Dans le cas des parcs d affaires raccordés à la fibre optique, les offres ciblent principalement les utilisateurs ayant des besoins de débits très importants. Leur tarif est donc assez élevé : plus de 500 par mois pour une dizaine de Mbps symétriques avec une garantie de débits et de service. C est pourquoi, il peut être pertinent de réfléchir plus largement à ses besoins télécoms en intégrant les communications téléphoniques dans le coût de l abonnement Internet (Voix sur IP). Remarque : Sur certains territoires, des initiatives publiques permettent de réduire la fracture numérique dont souffrent des habitants ou des entreprises. L installation de la fibre optique est en général subventionnée. L exploitation des infrastructures est ensuite confiée à des opérateurs privés. LE SATELLITE Pour les zones dites «blanches», où les possibilités de connexion à Internet s avèrent compliquées, il existe des offres par satellites. Les données sont émises via une parabole, transitent par un satellite puis l opérateur. L opération inverse est effectuée pour la réception de données 3. Le principal inconvénient des connexions Internet par satellite reste leur temps de latence (temps de connexion). Les opérateurs proposent néanmoins des débits théoriques de 10 à 20 Mbps. 3 Ce système par satellite bidirectionnel est maintenant assez généralisé car plus rapide qu un autre système de connexion par satellite dit «par remontée terrestre». Page 4 sur 5

5 Source : Une connexion Internet via un satellite nécessite quelques investissements. Les opérateurs vendent à leurs nouveaux abonnés des kits de connexion comprenant notamment une antenne parabolique, une tête d émission et un modem. A cela peuvent s ajouter des frais d installation de la parabole. Il existe très peu d offres d accès à Internet en illimité. La majorité des abonnements sont plafonnés en volumes de données transférées par mois (10Go à 100Go). Page 5 sur 5

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