Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014"

Transcription

1 Le FAQ de Syntec Conseil en Relations Publics 2014 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les relations avec les publics Ce FAQ a été réalisé à la suite de rencontres entre des professionnels de conseil en relations publics membres de Syntec RP et des directeurs de la communication et directeurs des achats membres de l Union des Annonceurs (Premier trimestre 2011) Dernière mise à jour : 14 février 2014

2 SOMMAIRE LE FAQ DES RP Une stratégie... 4 Que sont les «relations publics»?... 4 Qu est-ce que la e-réputation?... 4 Quelle est la différence entre les relations publics et la publicité?... 4 Avec quels services de l annonceur l agence doit-elle travailler pour établir une stratégie d e-réputation?... 5 La stratégie des contenus est-elle importante? pourquoi? comment se gère-t-elle? par qui?... 5 Qui sont les influenceurs?... 5 Quelles sont les clés du succès de la réputation en ligne?... 6 Quel impact ces stratégies ont-elles sur le business?... 6 Les agences de RP sont-elles légitimes pour y répondre?... 6 Un plan opérationnel... 7 Pourquoi est-ce utile de générer des conversations?... 7 Faut-il connecter sa présence digitale à sa présence offline? comment?... 7 Comment faire cohabiter site et blog pour un annonceur?... 7 Quels sont les intérêts commerciaux à développer un blog, un site?... 8 Comment gérer le trafic sur un blog?... 8 Comment gérer les commentaires d un blog?... 8 De nombreux blogs marques se développent mais ne recueillent que très peu de commentaires, pourquoi?... 8 Comment gérer un page Facebook?... 8 Comment réagir face à une «attaque» massive sur sa réputation en ligne? Quelles sont les techniques de gestion de crise en ligne?... 9 Les contenus négatifs référencés peuvent-ils disparaitre du web?... 9 Qu est ce que le référencement naturel?

3 Mesures de la Performance et Evaluation Comment mesurer l image ou la réputation d une marque? Comment mesurer les opérations de e-réputation? L agence a-t-elle une obligation de moyens ou de résultats? Les nouvelles compétences et nouveaux profils Comment évaluer la performance du consultant? Existe-t-il des profils de poste consultant en relations publics? Le profil des consultants de réputation en ligne diffèrent-ils de ceux des RP dites classiques? Faut-il externaliser le community management chez son agence? Les agences de RP ont-elles les ressources nécessaires (informatique/humain) pour gérer la présence web d une entreprise? Cout, contrat, budget Faut-il un contrat-cadre entre l agence et l annonceur? Pour quelle durée? Qu est-ce que la partie variable de la prestation? Comment l évaluer? Pourquoi raisonner en coût-horaire? Comment appréhender la volumétrie du temps? Existe-t-il des fiches horaires sur les prestations de relations publics? Que sont les honoraires? les frais de fonctionnement? les frais techniques? A quel moment faut-il indiquer le montant attribué à la prestation? Lors de l appel d offre? du brief? Les acheteurs doivent-ils participer au brief? Existe-t-il une grille des achats de prestation de relations publics? Que recouvre la notion d exclusivité dans un contrat? Les droits de propriété intellectuelle sont-ils inclus dans les honoraires?

4 1. UNE STRATEGIE QUE SONT LES «RELATIONS PUBLICS»? Les relations avec les publics ou relations publics sont un ensemble de techniques destinées à maitriser la réputation, l image, la notoriété et l influence des entreprises auprès de leurs parties prenantes internes ou externes. Parmi celles-ci on trouve naturellement les clients, les réseaux de distribution, les prescripteurs, les analystes, les experts, les médias, les actionnaires, les collaborateurs actuels et futurs, les associations militantes, les institutions et, plus largement, la société civile dans son ensemble. Publics auprès desquels l image et la réputation de l entreprise sont déterminantes pour son succès. Les relations publics jouent ainsi un rôle critique en obtenant un avantage compétitif à travers, par exemple, l ouverture de nouveaux marchés, l attraction d employés de grande envergure, l accès à plus d investissements, la création d une plus-value pour les produits et les services, la gestion de la réputation et la protection des affaires en temps de crise. Toutes les organisations, qu elles soient locales ou internationales, de petites ou de grandes tailles, peuvent tirer profit des conseils en «relations publics». QU EST-CE QUE LA E-REPUTATION? L e-réputation est la transposition de la réputation d une personne morale (organisation, marque ) ou d une personne physique sur le web, c est-à-dire la perception de ces personnes par un «public» d internautes résultant une opinion favorable ou défavorable. Vous pouvez trouver une série de définitions en suivant ce lien. QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE LES RELATIONS PUBLICS ET LA PUBLICITE? Les relations publics créent ou renforcent un engagement avec les publics de l entreprise, génèrent de l échange, de la conversation, de la confiance à travers une relation et contribuent à construire une opinion positive à son égard. La publicité ne fonctionne pas de façon bilatérale, comme les relations avec les publics, mais de façon descendante. Elle contribue à générer la notoriété d une marque ou d une organisation par la projection d une image vers une cible. 4

5 AVEC QUELS SERVICES DE L ANNONCEUR L AGENCE DOIT-ELLE TRAVAILLER POUR ETABLIR UNE STRATEGIE D E-REPUTATION? L agence conseil en relations publics travaille en priorité avec la Direction générale et direction de la communication, assistées par des services d expertise (business unit par exemple) en fonction des sujets : communication marketing : Direction Marketing communication corporate : Direction de la communication etc. LA STRATEGIE DES CONTENUS EST-ELLE IMPORTANTE? POURQUOI? COMMENT SE GERE-T-ELLE? PAR QUI? Les stratégies de contenus adaptées à l audience sont au cœur des stratégies Internet (brand content, storytelling ). Le contenu permet de générer de la visibilité sur Internet (référencement ) donc de la notoriété pour l entreprise et contribue à sa réputation une fois qu il acquiert une légitimité. Le contenu doit aussi être utile pour établir un intérêt et doit permettre d engager la conversation. Adapté à l audience, il pourra être partagé, réutilisé et commenté jusqu à paraître légitime aux yeux du public et commencer à générer de la confiance. Une agence conseil en relations publics est là pour accompagner les départements de l entreprise susceptibles de générer ses contenus, mais elle dispose tout autant de l expertise pour les créer, et du réseau pour les diffuser. QUI SONT LES INFLUENCEURS? Toute partie prenante créant une valeur ajoutée lorsqu elle affirme et partage sa confiance dans une marque/entreprise ou exprime une opinion favorable. Les influenceurs vont impacter la connaissance et la perception d un public (communauté ou individu) vis-à-vis d un service, d un produit ou d une organisation, donc sur leur notoriété et leur réputation. 5

6 QUELLES SONT LES CLES DU SUCCES DE LA REPUTATION EN LIGNE? Les facteurs favorables au succès de la réputation seront la maturité des protagonistes du côté des annonceurs (compréhension des enjeux, des contraintes et des impacts) et le professionnalisme du côté des agences (expertise et savoir-faire de spécialistes) Une bonne campagne d e-réputation n est pas une addition d outils digitaux, comme peut l être une campagne de CRM. QUEL IMPACT CES STRATEGIES ONT-ELLES SUR LE BUSINESS? Ces stratégies ont un impact commercial/financier à moyen et long termes. Une bonne gestion de la réputation permet de construire une relation de confiance avec le consommateur. Si autrefois, la valeur d une entreprise pouvait se mesurer dans sa marque, elle prend aujourd hui plus de sens dans la relation que la marque entretient avec le consommateur, générant notoriété, réputation et influençant l acte d achat à travers des prescripteurs de confiance. LES AGENCES DE RP SONT-ELLES LEGITIMES POUR REPONDRE AUX PROBLEMATIQUES DE E-REPUTATION? Il n y a pas de différence entre réputation et e-réputation pour les entreprises, les marques, les personnes morales. Les agences conseil en relations publics sont spécialisées dans la gestion de la réputation des personnes morales (marques, entreprises) comme physiques (personnes). Leur légitimité à traiter de l e-réputation ne fait pas de doute car, si les outils on et off line sont différents, les techniques restent les mêmes et ces agences possèdent une expertise de la relation de confiance avec les publics. 6

7 2. UN PLAN OPERATIONNEL POURQUOI EST-CE UTILE DE GENERER DES CONVERSATIONS? La conversation est un échange, ce qui sous-entend «écoute» et «communication». L écoute permet d être au plus proche de son public ou ses consommateurs, d anticiper les besoins et les crises, de sonder sa réputation mais aussi de créer de la confiance et de l engagement. Une entreprise à l écoute de son public est toujours forcément mieux perçue par ce dernier. FAUT-IL CONNECTER SA PRESENCE DIGITALE A SA PRESENCE OFFLINE? COMMENT? Une présence digitale couplée à une présence offline est toujours plus performante que l une ou l autre séparée. Par exemple, une campagne de street marketing verra sa viralité décuplée par sa diffusion online via les médias sociaux (possibilité de partage, relecture, audience élargie ). COMMENT FAIRE COHABITER SITE ET BLOG POUR UN ANNONCEUR? Ce sont deux outils qui offrent pour l entreprise des possibilités d expression différentes. La différence majeure se situe dans leur niveau d actualisation. Un blog exige une actualité très régulière et il propose un format plus ouvert à l échange et à l interactivité. Il offre un point de vue et donne une grille de lecture d événements. Hormis les sites marchands, un site est plus communément une vitrine des missions, offres et produits d une entreprise. Néanmoins, un site peut également proposer de nombreuses fonctionnalités interactives. La cohabitation se fait en fonction des objectifs assignés à chacun. Le lien se fait par la présence des adresses de l un et l autre sur chaque support. 7

8 QUELS SONT LES INTERETS COMMERCIAUX A DEVELOPPER UN BLOG, UN SITE? Les annonceurs demandent de plus en plus dans leur brief à ce que l impact business des campagnes existe et soit démontré. Engager une relation avec un public, générer son intérêt, l informer des nouveautés de la marque a un impact business significatif mais difficile à mesurer. Difficile à mesurer car une campagne de RP et d e-réputation existe rarement seule sans présence publicitaire ou CRM. On peut néanmoins mesurer la confiance par des techniques connues de sondages et d études. COMMENT GERER LE TRAFIC SUR UN BLOG? Par un bon contenu, actualisé, des points de vue pertinents, une stratégie de référencement naturel et/ou payant. COMMENT GERER LES COMMENTAIRES D UN BLOG? En ayant préparé en amont une plateforme de messages et tous les éléments de langage adéquats et avec l aide d un community manager dont l expertise est de savoir quel format et quel type de contenu doit être délivré pour animer et gérer des conversations avec tel ou tel type de public. DE NOMBREUX BLOGS MARQUES SE DEVELOPPENT MAIS NE RECUEILLENT QUE TRES PEU DE COMMENTAIRES, POURQUOI? Leur contenu n a possiblement pas été conçu pour générer de l échange avec l internaute. Engager la conversation est justement un des savoir-faire d une agence de relations publics. COMMENT GERER UN PAGE FACEBOOK? Une stratégie de contenu éditorial établie sur du long terme, des idées créatives d animations, un bon community manager et un budget adapté permettent une gestion optimale d une page Facebook. 8

9 COMMENT REAGIR FACE A UNE «ATTAQUE» MASSIVE SUR SA REPUTATION EN LIGNE? QUELLES SONT LES TECHNIQUES DE GESTION DE CRISE EN LIGNE? De la même manière qu en communication de crise, si possible sans précipitation et avec réflexion, en choisissant (ou non) d intervenir. Et dans ce cas en développant des arguments tangibles, vrais sur les supports les plus adaptés, avec des porte-paroles sélectionnés. Les techniques de gestion de crise en ligne sont, dans leurs préparations, identiques à celles des crises off line. Dans le traitement de la crise, les outils diffèrent puisqu ils sont plus interactifs, plus immédiats dans le traitement de l information et plus connectés. LES CONTENUS NEGATIFS REFERENCES PEUVENT-ILS DISPARAITRE DU WEB? Non pas sans intervention et encore cela est très difficile. Google a une mémoire quasi infinie. Néanmoins une agence de RP peut intervenir pour contrebalancer ces contenus négatifs sous d autres contenus générés auprès des publics. QU EST CE QUE LE REFERENCEMENT NATUREL? Une expertise qui consiste à améliorer la visibilité d un site, d un blog, d une page Facebook sans contrepartie payante par un support tiers. Le référencement se travaille par le choix des contenus, leur format, les fonctionnalités techniques choisis pour mettre en œuvre tel ou tel outil, etc. 9

10 3. MESURES DE LA PERFORMANCE ET EVALUATION COMMENT MESURER L IMAGE OU LA REPUTATION D UNE MARQUE? La veille, les études et les sondages sont les moyens le plus courants pour mesurer l image d une marque. COMMENT MESURER LES OPERATIONS DE E-REPUTATION? Plusieurs facteurs combinés permettent d apprécier les résultats d une campagne d e-réputation : - La qualité de la présence sur les supports d influence - La qualité des messages repris - Le volume des publications, du nombre de vues et de visiteurs uniques, de fans - Le niveau de propagation sur d autres supports : liens entrants ou sortants - Le nombre de commentaires engendrés - La durée des conversations dans le temps L AGENCE A-T-ELLE UNE OBLIGATION DE MOYENS OU DE RESULTATS? L agence a une obligation de moyens. Néanmoins sans résultats satisfaisants pour les deux parties, une agence aura bien sûr des difficultés à renouveler ses contrats et à se développer. 10

11 4. LES NOUVELLES COMPETENCES ET NOUVEAUX PROFILS COMMENT EVALUER LA PERFORMANCE DU CONSULTANT? Par : - sa capacité de pilotage stratégique et opérationnel - capacité à entendre les attentes tacites du client - la qualité et la pertinence de sa relation avec le client - sa capacité de bonne gestion du compte client EXISTE-T-IL DES PROFILS DE POSTE CONSULTANT EN RELATIONS PUBLICS? Il existe effectivement plusieurs profils de poste consultants en relations publics que vous pouvez retrouver sur le site du Référentiel des Métiers de la communication LE PROFIL DES CONSULTANTS DE REPUTATION EN LIGNE DIFFERENT-ILS DE CEUX DES RP DITES CLASSIQUES? Le profil des consultants de réputation en ligne est légèrement différent de ceux des RP dites classiques. Ils ont une formation et une expérience sur les outils digitaux qui viennent compléter leur formation dites classiques. Fiche métier consultant e-réputation FAUT-IL EXTERNALISER LE COMMUNITY MANAGEMENT CHEZ SON AGENCE? Le travail de community management demande une connexion très forte aux contenus de l entreprise, une immédiateté de réponse et une grande disponibilité de temps pour le community manager. Si ces conditions sont réunies, l externalisation fonctionne aussi bien qu en interne. LES AGENCES DE RP ONT-ELLES LES RESSOURCES NECESSAIRES (INFORMATIQUE/HUMAIN) POUR GERER LA PRESENCE WEB D UNE ENTREPRISE? Les agences de relations publics ont un savoir-faire basé sur la stratégie de contenus et la connaissance des circuits d influences médiatiques pour convaincre les partis prenantes d une entreprise. L irruption du digital les a obligé à agréger de nouvelles connaissances, développer leurs expertises, intégrer et coordonner leurs actions d influence sur le on et le offline. De nombreuses agences de RP ont aujourd hui les ressources et les compétences pour accompagner les entreprises dans le management de leur e-réputation et l engagement des conversations avec leurs publics. 11

12 5. COUT, CONTRAT, BUDGET FAUT-IL UN CONTRAT-CADRE ENTRE L AGENCE ET L ANNONCEUR? POUR QUELLE DUREE? Construire une opinion nécessite du temps. Il est donc recommandé de définir un contrat-cadre d une durée minimale d un an, renouvelable. QU EST-CE QUE LA PARTIE VARIABLE DE LA PRESTATION? COMMENT L EVALUER? Une partie bonus est envisageable à condition de mettre en place des mesures transparentes et objectives, en amont, des résultats de l agence tant sur les plans qualitatif que quantitatif. POURQUOI RAISONNER EN COUT-HORAIRE? Le cout-horaire permet une véritable visibilité et transparence de la prestation auprès du client. COMMENT APPREHENDER LA VOLUMETRIE DU TEMPS? Par un découpage de chacune des prestations de manière précise : conseil stratégique, rédaction des contenus, gestion du relationnel avec les journalistes, création, cartographie des influenceurs, animation de réseaux sociaux EXISTE-T-IL DES FICHES HORAIRES SUR LES PRESTATIONS DE RELATIONS PUBLICS? Il n existe pas de fiches horaires sur les prestations mais des coûts horaires en fonction du niveau des collaborateurs des agences et de leur temps passé. QUE SONT LES HONORAIRES? LES FRAIS DE GESTION? LES MARGES SUR FRAIS TECHNIQUES? 1. les honoraires rémunèrent le temps passé par les consultants pour le conseil, la mise en œuvre, le suivi des actions, la gestion administrative et commerciale du compte, le reporting 12

13 2. une enveloppe de frais de fonctionnement accompagne les honoraires et sert à rémunérer les dépenses (ou "débours") de l'agence pour l'accomplissement de sa mission. Il s'agit de la facturation d'une quote-part des frais que supporte une agence pour servir ses clients : forfait télécom, abonnements à des BDD et aux médias, déplacements Paris/RP, menues dépenses L'usage veut que cette enveloppe représente entre 5 et 15% du montant des honoraires facturés (c'est fonction du montant du devis d'honoraires et des accords issus de la négociation entre l'agence et son client). 3. les frais techniques : ce sont les achats extérieurs (traiteur, imprimeur, développeur web ) que l'agence réalise pour le compte de son client, et n'engage qu'après validation de celui-ci. La refacturation, selon les accords, peut être faite à l'euro l'euro ou avec une marge sur frais, pour rémunérer le travail que génère le recours à un prestataire extérieur (sélection, briefing, facturation, etc.) ainsi que la garantie de bonne fin. A QUEL MOMENT FAUT-IL INDIQUER LE MONTANT ATTRIBUE A LA PRESTATION? LORS DE L APPEL D OFFRE? DU BRIEF? Les premiers éléments chiffres peuvent être indiqués au prospect pendant le brief. Le budget définitif, lui, est communiqué dans le cadre de la recommandation. Enfin, le budget alloué est entériné entre le client et son agence. LES ACHETEURS DOIVENT-ILS PARTICIPER AU BRIEF? Sans être une nécessité, les acheteurs peuvent néanmoins y participer, en tant qu observateurs pour mieux appréhender l activité des relations publics, ses enjeux implications et contraintes, et de fait mieux les évaluer dans un second temps. EXISTE-T-IL UNE GRILLE DES ACHATS DE PRESTATION DE RELATIONS PUBLICS? Syntec Conseil en Relations Publics met à disposition sur son site une grille des achats type, laquelle est adaptée par chacune de ses agences membres. QUE RECOUVRE LA NOTION D EXCLUSIVITE DANS UN CONTRAT? L exclusivité recouvre une typologie de métiers, le secteur d activité et la durée. La question du conflit d intérêt est souvent également incluse dans cette notion, et précisé dans le contrat-cadre. LES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE SONT-ILS INCLUS DANS LES HONORAIRES? Les DPI sont budgétés mais ne peuvent être inclus dans les honoraires. 13

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

Gestion d E-réputation. Management de marque

Gestion d E-réputation. Management de marque Renforcez votre présence sur Internet Stratégie Digitale Gestion d E-réputation Community Management Management de marque Web Marketing 0 www.forcinet.ma 1 Qui Sommes-Nous? Forcinet est une entreprise

Plus en détail

FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Mélanie Hossler Olivier Murat Alexandre Jouanne FAIRE DU MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 12 modules pour construire sa stratégie social media, 2014 ISBN : 978-2-212-55694-0 Table des matières Sommaire...

Plus en détail

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing Du référencement naturel au social marketing Janvier 2010 Salon e-marketing > Nous, qui sommes devant vous Identité SAS au capital de 132 000 euros Siège sociale à Nantes et bureaux à Paris 17 consultants

Plus en détail

S informer et se développer avec internet

S informer et se développer avec internet S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE

Plus en détail

Les nouveaux modes de distribution : impacts et enjeux

Les nouveaux modes de distribution : impacts et enjeux Les nouveaux modes de distribution : impacts et enjeux 1. Le E-Commerce et ses nouveaux usages Constat : Le Web 2.0 = Le renversement des pouvoirs Les consommateurs ne font plus confiance aux marques (Brand

Plus en détail

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête!

18 SEPTEMBRE 2014. E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! 18 SEPTEMBRE 2014 E-réputation : une image positive pour une stratégie de conquête! Réputation : de quoi parle-t-on? «Ce que les gens disent ou pensent de moi» car ils l ont vu dans le journal, à

Plus en détail

VegaPro DIGITAL COMMUNICATION. www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE

VegaPro DIGITAL COMMUNICATION. www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE VegaPro DIGITAL COMMUNICATION www.vegapro.fr contact@vegapro.fr +213 (0) 775 199 733 Tharga Ouzemour, BEJAIA, ALGERIE DIGITAL En tant qu'agence digitale à Bejaia, Vegapro vous accompagne dans la définition

Plus en détail

FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD

FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD COMMUNICATION - Directeur de la Communication - Responsable Social Média - Chargé de communication Web CREATION - Directeur Artistique - Directeur de la Création - Creative Technologist

Plus en détail

tendances du marketing BtoB à adopter sans tarder.

tendances du marketing BtoB à adopter sans tarder. 2015 tendances du marketing BtoB à adopter sans tarder. Pour réussir son année, 7 sujets majeurs à mettre sur votre to-do-list. Les 7 tendances du marketing BtoB à adopter sans tarder. Selon Laurent Ollivier,

Plus en détail

ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE

ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE PRESENTATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DE LA MARQUE QUALITE TOURISME RAPPEL DU CONTEXTE Souhait de prise de parole sur la Marque Qualité

Plus en détail

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION?

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION? Faut-il être présent sur les réseaux sociaux? De plus en plus d entreprises se posent la question. Considéré il y a encore peu comme un simple moyen d échange ou de prise de contact, le réseau social est

Plus en détail

ROI et performance web

ROI et performance web 1 intégrer la culture de l'optimisation àla stratégie Internet Paris Web, édition 2009 09 octobre 2009 Auteur : Arnaud BRIN 2 Optimisation? Les 5 dimensions de l optimisation web 3 optimisation démarche

Plus en détail

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés > FORMATIONS CLES EN MAIN > FORMATIONS SUR MESURE Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC Dans le cadre du Pacte Régional de Continuité Professionnelle signé par l Etat, la Région et les Partenaires

Plus en détail

Recommandation Plan d actions Communication interne et externe SODRACO

Recommandation Plan d actions Communication interne et externe SODRACO Recommandation Plan d actions Communication interne et externe SODRACO Avant-propos Le cabinet d expertise-comptable SODRACO existe depuis 1974 et fêtera donc en 2014 ses 40 ans. Il a été fondé par Alain

Plus en détail

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Internet et prévention Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Journées Annuelles de Santé Publique 1 décembre 2011 I- CONTEXTE : les jeunes français (15-24 ans) et Internet

Plus en détail

Internet et les médias sociaux

Internet et les médias sociaux Internet et les médias sociaux Chiffres et tendances 2014 2,5 milliards d internautes à travers le monde Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux > Soit 74% des internautes 68% des français sont sur les

Plus en détail

Formation Kinoa. Médias sociaux & BtoB

Formation Kinoa. Médias sociaux & BtoB Formation Kinoa Médias sociaux & BtoB 2015 Kinoa Page! 1 sur! 6 Kinoa - 32 Rue Arago - 92800 PUTEAUX Tél. : 01 78 14 13 39 @kinoa Objectifs de la formation Définir sa stratégie et cibler les réseaux BtoB

Plus en détail

QU EST-CE QUE LE SMO?

QU EST-CE QUE LE SMO? LAD C. MENES / Shutterstock QU EST-CE QUE LE SMO? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 LE SMO C EST QUOI? Le terme SMO (Social Media Optimization) désigne

Plus en détail

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise?

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? 78 % des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance 80 % des internautes préfèrent se connecter avec

Plus en détail

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux

Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux Programme de formations Webmarketing & Réseaux sociaux La Team Web Organisme de formation enregistré sous le numéro 91 34 08306 34 La Team Web SAS au capital de 10 000 8 rue de la Mairie / 34120 Lézignan

Plus en détail

Formation Institut Kinoa

Formation Institut Kinoa Formation Institut Kinoa «Référencement naturel SEO» Institut kinoa Page 1! sur 5! Institut Kinoa - 32 Rue Arago - 92800 PUTEAUX Tél. : 01 78 14 13 39 @kinoa Objectifs de la formation 57 % de la décision

Plus en détail

Services et conseils webmarketing à destination des TPE - PME

Services et conseils webmarketing à destination des TPE - PME V 2.2 8-12 Webmarketing Services et conseils webmarketing à destination des TPE - PME Conseils et actions pour une stratégie webmarketing efficace Contact : Thierry ARNAUD - Mobile : + 33 (0)6 07 76 93

Plus en détail

MARKETING WEB. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675

MARKETING WEB. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 N N N N N Séminaires Internet Executive Stratégie et Marketing sur Interet : synnthèse et tedances... 3 Stratégie cross-média

Plus en détail

FORMATIONS FORMATIONS : E-COMMERCE / E-MARKETING / WEBDESIGN / VENTE / INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE LE CATALOGUE DE

FORMATIONS FORMATIONS : E-COMMERCE / E-MARKETING / WEBDESIGN / VENTE / INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE LE CATALOGUE DE FORMATIONS : E-COMMERCE / E-MARKETING / WEBDESIGN / VENTE / INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE CENTRE DE FORMATIONS PROFESSIONNELLES CONTINUES LE CATALOGUE DE FORMATIONS NUMÉRIQUES POUR DÉVELOPPER DE MEILLEURES

Plus en détail

communication digitale

communication digitale munication digitale Les fondamentaux de l'e-merce 12 Les réseaux sociaux au service du développement mercial 13 & 14 TECHNIQUES D OPTIMISATION DU RéFéRENCEMENT SUR LE WEB 15 & 16 Formations GOLF 2015 formation@ffgolf.org

Plus en détail

En bref 1 - STRATÈGES EN RÉPUTATION 2 - UNE OFFRE SUR MESURE 3 - DIRIGEANTS

En bref 1 - STRATÈGES EN RÉPUTATION 2 - UNE OFFRE SUR MESURE 3 - DIRIGEANTS DOSSIER DE PRESSE SOM- MAIRE 1 - STRATÈGES EN RÉPUTATION 2 - UNE OFFRE SUR MESURE 3 - DIRIGEANTS Fabrice Ivara Albéric Guigou 4 - MÉTIERS Les consultants Les chefs de projets web Le studio digital Le pôle

Plus en détail

W3MS Web, Marketeur, Manager de Médias sociaux

W3MS Web, Marketeur, Manager de Médias sociaux W3MS Web, Marketeur, Manager de Médias sociaux Nouvelles modes de consommations des biens et des services, Nouvelles formes de communication dans le B2B, dans le B2C, dans le B2B2C, le C2C, Nouvelles compétences

Plus en détail

Catalogue de formation

Catalogue de formation Catalogue de formation Formations inter-entreprises et intra-entreprise 3 domaines de formation : - Prise de parole (media/en public) - Communication digitale - Relations presse Année 2012 1 Organisme

Plus en détail

Le marketing digital

Le marketing digital François SCHEID Renaud VAILLANT Grégoire DE MONTAIGU Le marketing digital Développer sa stratégie à l ère numérique, 2012 ISBN : 978-2-212-55343-7 Table des matières Sommaire... Préface... Introduction...

Plus en détail

E-MARKETING & E-COMMERCE

E-MARKETING & E-COMMERCE E-MARKETING & E-COMMERCE Passionné par le web, le marketing et la communication, vous souhaitez vous spécialiser dans ces domaines? FORMATIONS COURTES ET CERTIFIANTES 4 MODULES plus d informations sur

Plus en détail

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved.

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved. DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web Chapitre 7, WSI We Simplify the Internet Leader mondial en Stratégie Marketing sur Internet Siège social, Toronto, Canada Présent dans plus

Plus en détail

Catalogue de formations

Catalogue de formations Conseil et formation en Marketing Web /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Catalogue de

Plus en détail

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 Les Ateliers Info Tonic E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 1 E-réputation Mardi 15 janvier 2013 La e-réputation, animé par Sophie MARTINEZ et Marion

Plus en détail

Introduction. e-communication et e-réputation

Introduction. e-communication et e-réputation Introduction e-communication et e-réputation Eco-Système d une stratégie Web Attirer Convertir Fidéliser Eco-système d une stratégie web : attirer Principaux outils permettant d attirer les internautes

Plus en détail

Comment le digital redéfinit les frontières de la communication interne et externe en entreprise? LES DERNIÈRES TROUVAILLES EN MATIÈRE DE TRANSFORMATION DIGITALE Quel est le quotient intellectuel digital

Plus en détail

TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX

TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX TAMENTO Agence de Webmarketing TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES INBOUND MARKETING REFERENCEMENT COMMUNICATION VISUELLE DEVELOPPEMENT WEB 2 Christophe MENANI Associé Responsable du développement Responsable

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB

Plus en détail

METIERS DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION

METIERS DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION METIERS DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE SA STRATEGIE E- MARKETING REF : DIMK002 DUREE : 2 JOURS TARIF : 1 290 HT Public Direction marketing, Direction ebusiness et internet,

Plus en détail

RH et COMMUNITY MANAGEMENT Marque Employeur et Médias Sociaux : faut-il avoir peur? Mercredi 15 février 2012

RH et COMMUNITY MANAGEMENT Marque Employeur et Médias Sociaux : faut-il avoir peur? Mercredi 15 février 2012 RH et COMMUNITY MANAGEMENT Marque Employeur et Médias Sociaux : faut-il avoir peur? Mercredi 15 février 2012 1/ 14 février 2012 Marque employeur et médias sociaux QUELQUES DEFINITIONS POUR COMMENCER 2/

Plus en détail

RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB

RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB Ecoute MOI Regarde MOI Recrute MOI Regarde MOI Accepte MOI RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB Comment les investir? quels impacts sur le référencement? SOMMAIRE RÉSEAUX SOCIAUX & BTOB PANORAMA 2014 ET USAGES POURQUOI

Plus en détail

Les clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R

Les clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les clés d un bon référencement en 2011 Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les points de contact sur Internet et l art du multi canal GÉNÉRER DU TRAFIC, DE LA NOTORIÉTÉ,

Plus en détail

Campagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet

Campagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet Campagne de Communication Prévisionnelle Web Intelligence & Réputation Internet 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Détail de la prestation de gestion de réputation online... 5 2.1 Sélection des mots, thématiques

Plus en détail

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller. QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de

Plus en détail

La vision des annonceurs sur la stratégie digitale et le marché des agences de communication

La vision des annonceurs sur la stratégie digitale et le marché des agences de communication La vision des annonceurs sur la stratégie digitale et le marché des agences de communication MÉTHODOLOGIE La partie de l'image avec l'id de relation rid11 n'a pas été trouvé dans le fichier. Phase qualitative

Plus en détail

Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013

Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Rhénatic Pôle de Compétences TIC d Alsace Créé en octobre 2006 En 2011, Reconnu «Grappe d Entreprises» nationale

Plus en détail

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation Construire son e-réputation Les médias sociaux au service de l e-réputation Les réseaux sociaux sont devenus stratégiques à chacune des 5 étapes d un séjour. Réservation Les réseaux sociaux au service

Plus en détail

La stratégie éditoriale web «pas à pas»

La stratégie éditoriale web «pas à pas» Café cours La stratégie éditoriale web «pas à pas» le 17 juin 2014 animé par Caroline BENOIST - FAIRE SENS et Catherine CERVONI Merci à Alain Champeix de l entreprise S.I.C. - 32 rue Edouard Martel, Saint-Etienne

Plus en détail

Le logiciel qui simplifie les relations avec tous les publics

Le logiciel qui simplifie les relations avec tous les publics Dossier de presse Juin 2012 Le logiciel qui simplifie les relations avec tous les publics Depuis 2003, le logiciel AdequateRP est proposé aux professionnels de la communication pour simplifier leurs relations

Plus en détail

Responsable Marketing / Communication Digital 2.0

Responsable Marketing / Communication Digital 2.0 Responsable Marketing / Communication Digital 2.0 12 jours soit 84 heures - Cycle certifiant Les objectifs de la formation 1 2 WEBMARKETING S approprier les nouveaux usages du marketing sur le web pour

Plus en détail

L avenir de votre marque se décide en ligne.

L avenir de votre marque se décide en ligne. L avenir de votre marque se décide en ligne. www.lanouvelle-r.com 192 rue Legendre 75 017 PARIS 01 84 16 07 36 agence@lanouvelle-r.com 01 Notre agence La Nouvelle R est une agence digitale et indépendante,

Plus en détail

La publicité sur Internet, un gage de réussite

La publicité sur Internet, un gage de réussite 1 La publicité sur Internet, un gage de réussite mondiales, qui, plus encore qu à travers leur langue, ont le pouvoir de faire ou défaire une marque en un clin d oeil. Peu onéreuse, rapide, réactive, polyvalente,

Plus en détail

La contribution des réseaux sociaux peut et doit être mesurée

La contribution des réseaux sociaux peut et doit être mesurée La contribution des réseaux sociaux peut et doit être mesurée Jean-François Renaud, M.Sc. Associé, Adviso Conseil Inc. 4 novembre 2010 www.adviso.ca 3 points de mesures principaux Mesurer le trafic généré

Plus en détail

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE 1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT

Plus en détail

10 points clés pour bien démarrer votre projet web

10 points clés pour bien démarrer votre projet web 10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les

Plus en détail

Enjeux du Référencement naturel

Enjeux du Référencement naturel Enjeux du référencement naturel Enjeux du référencement naturel > Chiffres clés de la recherche, en France Volume de requêtes : Nombre de recherches 1 milliards de recherches / mois Top 5 des moteurs de

Plus en détail

Présenta>on. 201, rue de Vaugirard - 75015 Paris - 01.53.58.36.36 uniteamsport.fr

Présenta>on. 201, rue de Vaugirard - 75015 Paris - 01.53.58.36.36 uniteamsport.fr Présenta>on 201, rue de Vaugirard - 75015 Paris - 01.53.58.36.36 uniteamsport.fr Une Agence Conseil en Marke1ng Communica1on et Ac1va1on des consommateurs par le sport 2 Quelques chiffres qui nous qualifient

Plus en détail

Conférence e-business jeudi 22 mars 2012. Edouard Pihet - Associé. Francis Lelong - Associé

Conférence e-business jeudi 22 mars 2012. Edouard Pihet - Associé. Francis Lelong - Associé Conférence e-business jeudi 22 mars 2012 Edouard Pihet - Associé Francis Lelong - Associé Francis Lelong Entrepreneur dans l âme, Francis est le fondateur de plusieurs sociétés dans le web, dont Sarenza,

Plus en détail

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège Lundi de l Economie l Numérique Mardi 19 novembre Les médias m sociaux Foix CCI Ariège Un réseau = une stratégie Se lancer dans une stratégie de médias sociaux ne se résume pas à ouvrir un compte Twitter

Plus en détail

Économie et réseaux sociaux

Économie et réseaux sociaux Économie et réseaux sociaux Forum financier belge Louvain-la-Neuve 23/10/2012 Économie et réseaux sociaux Olivier de Wasseige @defimedia.be Plus de 7 internautes sur 10 sont membres d au moins un réseau

Plus en détail

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent

Plus en détail

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val

Plus en détail

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX CYBERCAMP FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX Pourquoi être présent sur les médias sociaux? Aujourd hui, 70 à 100 % de vos clients sont des internautes! 72 % des français sont des internautes 92 % de ces internautes

Plus en détail

Tout Savoir. Tout Savoir 22/03/2013 CENTRE DE FORMATION ET DE RESSOURCES TIC. Nos actions centrées autour de. Un service de Proximité

Tout Savoir. Tout Savoir 22/03/2013 CENTRE DE FORMATION ET DE RESSOURCES TIC. Nos actions centrées autour de. Un service de Proximité CENTRE DE FORMATION ET DE RESSOURCES TIC L objectif : permettre aux professionnels de se familiariser avec les technologies, d'en suivre (voire d en anticiper) les évolutions, d'en identifier l'impact

Plus en détail

Faire de votre marque un média et gagner des clients. Proposition d accompagnement Inbound Marketing Tarifs 2014

Faire de votre marque un média et gagner des clients. Proposition d accompagnement Inbound Marketing Tarifs 2014 Faire de votre marque un média et gagner des clients Proposition d accompagnement Inbound Marketing Tarifs 2014 «Si les annonceurs deviennent des médias et les médias des agences, que deviennent les agences?

Plus en détail

Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m

Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m Agence & co m : l agence du blog Webmarketing & co m Top Classement Teads & Golden Blog Award 2013 (catégorie Marketing) + de 100 rédacteurs 250 000 visiteurs uniques/mois 64 000 fans sur Facebook 56 000

Plus en détail

Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing

Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing Générer des leads avec les nouveaux contenus marketing Conférence du 20 nov 2010 Agenda Les enjeux du contenu Définir sa stratégie de contenu marketing Les nouveaux canaux de diffusion Retours d expérience

Plus en détail

MUTUELLES ET ASSURANCES

MUTUELLES ET ASSURANCES LIVRE BLANC E-MARKETING MUTUELLES ET ASSURANCES MARKETING VISIBILITE PERFORMANCE 13/02/13 - Page 2/9 01. Edito Comment être visible sur le net? Sur quoi être visible? Comment adopter une stratégie digitale

Plus en détail

A quoi sert un plan de communication

A quoi sert un plan de communication Séminaire-atelier Bujumbura 8-9 Octobre 2014 La Communication Parlementaire A quoi sert un plan de communication 1. La communication c est quoi? Même si ces concepts sont connus il n est pas inutile de

Plus en détail

Partie I Stratégies relationnelles et principes d organisation... 23

Partie I Stratégies relationnelles et principes d organisation... 23 Introduction......................................................................... 1 1. Définition........................................................................ 2 1.1 Le CRM comme processus

Plus en détail

multiplicité des médias sociaux, l explosion du l évolution des comportements des consommateurs.

multiplicité des médias sociaux, l explosion du l évolution des comportements des consommateurs. 1 Transformation de l environnement: La généralisation des technologies du web, la multiplicité des médias sociaux, l explosion du big data guidés par les réseaux sociaux et l évolution des comportements

Plus en détail

Qu est-ce que la e-réputation?

Qu est-ce que la e-réputation? Introduction 1 I n t r o d u c t i o n Le développement du numérique a fait de la e-réputation un enjeu permanent, global et stratégique pour toutes les entreprises et tous les entrepreneurs, depuis l

Plus en détail

Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer vos communautés

Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer vos communautés Page 1 sur 5 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Community Management Les clés pour créer et animer

Plus en détail

SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS

SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS SOCIAL INTELLIGENCE BUSINESS RESULTS Faire de l écoute et de l analyse des réseaux sociaux un outil stratégique pour une marque Intervention 28/11/2014 Les marques et Internet Perspective sur 20 ans 1995

Plus en détail

Booster son e-réputation : quels sont les enjeux pour son entreprise? Gauthier Blin

Booster son e-réputation : quels sont les enjeux pour son entreprise? Gauthier Blin Booster son e-réputation : quels sont les enjeux pour son entreprise? Gauthier Blin Activités de la Société Argaus est une société de Conseil et Stratégie spécialiste du numérique. Argaus vous accompagne

Plus en détail

Formation e-commerce : Webmarketing

Formation e-commerce : Webmarketing Page 1 sur 6 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Webmarketing Votre boutique e-commerce est lancée

Plus en détail

LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR

LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR LE WEBMARKETING DANS L ENTREPRISE D HOTELLERIE DE PLEIN AIR FORMATION Comment accroître la visibilité et optimiser la présence de votre entreprise sur le web Objectifs pédagogiques et contenus Internet

Plus en détail

Marketing digital : boostez votre stratégie

Marketing digital : boostez votre stratégie L institut de formation continue des professionnels du Web Marketing digital : boostez votre stratégie Référence formation : Durée : Prix conseillé : SD00100 2 jours (14 heures) 1 750 HT (hors promotion

Plus en détail

DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION

DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION 588 Communication Le domaine fonctionnel Communication regroupe les emplois permettant de présenter et de promouvoir l image et l action des services de l État et des politiques publiques en direction

Plus en détail

Avenant Avenant du 28 avril 2014 à l accord du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle

Avenant Avenant du 28 avril 2014 à l accord du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle Le 24 juillet 2015 Avenant Avenant du 28 avril 2014 à l accord du 6 juillet 2010 relatif aux certificats de qualification professionnelle Article 1er L article 5 du chapitre II, titre Ier, relatif à la

Plus en détail

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 Exister sur Internet Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 SOMMAIRE Introduction et présentation des intervenants (5 mns) Les bases : à quel besoins répond Internet? (15 mns) Charlotte / Nicolas La création

Plus en détail

AGENCE WEB 360 acteur du web depuis 8 ans en collaboration avec ses partenaires, déploie son. offre SEO

AGENCE WEB 360 acteur du web depuis 8 ans en collaboration avec ses partenaires, déploie son. offre SEO AGENCE WEB 360 acteur du web depuis 8 ans en collaboration avec ses partenaires, déploie son offre SEO «chroniques de votre succès annoncé» en 4 étapes : NetLinking Community Management Référencement publicitaire

Plus en détail

Les grandes clés du webmarketing

Les grandes clés du webmarketing Les grandes clés du webmarketing Découvrir comment réussir son e-écotourisme Mardi 14 mai 2013 Adrian Measures adrian@neocamino.com 06 67 85 39 15 Le programme 1.Les bases d internet pour le tourisme 2.Vos

Plus en détail

Optimiser sa présence sur les médias sociaux

Optimiser sa présence sur les médias sociaux Optimiser sa présence sur les médias sociaux Cédric DENIAUD Co-fondateur associé du cabinet conseil Internet, The Persuaders Auteur de MediasSociaux.fr, CedricDeniaud et pour DocNews Cédric Deniaud Cédric

Plus en détail

Présentation MDNT Nos services Print. Nous contacter. Web. Référencement

Présentation MDNT Nos services Print. Nous contacter. Web. Référencement Agence Web Présentation MDNT Nos services Print Web Logo Charte graphique Supports papiers (Cartes de visite, flyers, plaquettes commerciales ) Supports publicitaires (Stylos personnalisés, textile ) Décoration

Plus en détail

LE MARKETING WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX : LES NOUVEAUX LEVIERS DE BUSINESS PROXIMEETING AIXE SUR VIENNE

LE MARKETING WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX : LES NOUVEAUX LEVIERS DE BUSINESS PROXIMEETING AIXE SUR VIENNE LE MARKETING WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX : LES NOUVEAUX LEVIERS DE BUSINESS PROXIMEETING AIXE SUR VIENNE MARKETING WEB & INNOVATION Le média : Internet et ses évolutions techniques et d usages Webmarketing?

Plus en détail

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital

Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital Diginnove, Agence Conseil E-commerce, vous accompagne dans votre apprentissage du Marketing Digital Des formations personnalisées sur-mesure pour appréhender facilement le Marketing Digital, développer

Plus en détail

E-Réputation. fluence Insight Mapping Marketing Viral Marque Médias Métamoteur Monitoring Moteur Mots-clés Ne

E-Réputation. fluence Insight Mapping Marketing Viral Marque Médias Métamoteur Monitoring Moteur Mots-clés Ne telligent Astroturf Lobbying Avis Blog Buzz Communauté Community Management Consume e Communication Crise CRM Digital Curator E-réputation Forum Gestion Groupe Hub Identité Numérique nce Insight Mapping

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : FOCUS «SITE WEB», «FACEBOOK», «E-REPUTATION»

Plus en détail

Stratégie de contenus

Stratégie de contenus Stéphanie Labé Consultante. GOODNESS Optimisez votre stratégie webmarketing grâce au contenu Stéphanie Labé Consultante. GOODNESS L importance de la stratégie marketing Point sur le marketing de contenu

Plus en détail

COMITÉ DE COMMUNICATION DE L AOMF FICHE-CONSEIL N 3

COMITÉ DE COMMUNICATION DE L AOMF FICHE-CONSEIL N 3 COMITÉ DE COMMUNICATION DE L AOMF FICHE-CONSEIL N 3 ÉLABORER SA STRATÉGIE DE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX EN 10 ÉTAPES Pour une institution de médiation, définir sa présence sur les réseaux sociaux

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATION

CATALOGUE DE FORMATION CATALOGUE DE FORMATION E-MARKETING COMMUNITY MANAGEMENT E-MAILING OUTILS GOOGLE 43 Degrés est une agence de communication digitale, spécialisée dans le e-marketing et l'élaboration de stratégies digitales.

Plus en détail

ANALYSE MARQUE NESPRESSO. La marque aux publicités stars. Digimind. Logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring 1

ANALYSE MARQUE NESPRESSO. La marque aux publicités stars. Digimind. Logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring 1 ANALYSE MARQUE NESPRESSO La marque aux publicités stars Digimind. Logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring 1 Nespresso : une publicité qui crée l événement Le 29 octobre, la marque

Plus en détail

Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français

Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français Le tourisme français point d'appui de l'image et du rayonnement de la France De l ordre de 80 millions de visiteurs étrangers se

Plus en détail

LES RÉSEAUX SOCIAUX ET L ENTREPRISE

LES RÉSEAUX SOCIAUX ET L ENTREPRISE LES RÉSEAUX SOCIAUX ET L ENTREPRISE PAR MADAME CHRISTINE LEROY COMMUNITY MANAGER, AGENCE NETPUB Tout d abord, je voudrais remercier le Professeur Drouot de m avoir invitée à cette passionnante table ronde.

Plus en détail

La commandite. Comment créer des conditions gagnantes. 30 avril 2014

La commandite. Comment créer des conditions gagnantes. 30 avril 2014 La commandite Comment créer des conditions gagnantes 30 avril 2014 Qu est-ce que la commandite? Qu est-ce que la commandite? Une relation de partenariat dans laquelle le commanditaire investit pour accéder

Plus en détail

Formation Institut Kinoa

Formation Institut Kinoa Formation Institut Kinoa «Le marketing BtoB à l ère du digital» Inbound Marketing Générer des leads sur les canaux digitaux Institut kinoa Page 1 sur 6 Institut Kinoa - 32 Rue Arago - 92800 PUTEAUX Tél.

Plus en détail

avec Etude exclusive Le Club des Annonceurs & l Institut QualiQuanti «Le Brand Content : au cœur du pilotage de la marque»

avec Etude exclusive Le Club des Annonceurs & l Institut QualiQuanti «Le Brand Content : au cœur du pilotage de la marque» avec Communiqué de presse Paris, le 22 octobre 2014 Etude exclusive Le Club des Annonceurs & l Institut QualiQuanti «Le Brand Content : au cœur du pilotage de la marque» «A l heure où la marque devient

Plus en détail