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2 avec eni home services, vous En tant que client eni (1), vous pouvez profiter gratuitement et en exclusivité de l assistance eni home services des solutions pour votre habitation et votre famille Plomberie. Une fuite? Plus de pression dans votre conduite d eau? L installation d eau chaude est en panne? Nous vous envoyons un plombier. Électricité. Des problèmes avec votre installation électrique? Dans ce cas, un électricien vient vous aider. Et s il ne peut pas résoudre le problème tout de suite, nous vous procurons un générateur électrique ou vous trouvons un endroit pour vous loger. Offre valable uniquement pour les contrats électricité. Chauffage. Votre chauffage central (au gaz ou à l électricité) vous lâche en plein milieu de l hiver? Un chauffagiste se rend chez vous pour vous dépanner. S il ne peut pas effectuer la réparation immédiatement, nous vous fournissons une source de chaleur alternative. Protection. L un de vos volets est bloqué? La porte extérieure ou une fenêtre ne ferme plus correctement suite à un dommage? Dans ce cas, nous vous envoyons un professionnel pour résoudre votre problème et sécuriser votre habitation. Serrurier. Vous avez perdu ou on vous a volé la clé de votre maison? Ou vous êtes enfermé chez vous? Notre serrurier est déjà en route! eni home services envoie dans les 24 h (2) un homme de métier fiable pour vous aider. Nous payons ses frais de déplacement et son salaire horaire (maximum 150 TVAC) et les pièces de rechange éventuelles (maximum 150 TVAC) (3). Si notre spécialiste ne peut pas réparer immédiatement votre chauffage, conduite d eau ou installation électrique, nous vous trouvons un endroit pour vous loger, avec votre famille (3).

3 dormez sur vos deux oreilles travaux et services vous recherchez Quelqu un pour garder votre animal domestique ou votre habitation pendant un événement familial ou lorsque vous êtes en vacances? Un professionnel qualifié pour faire des travaux dans la maison? Quelqu un pour remplacer une ampoule difficile d accès ou un robinet qui fuite? Pour dégager un arbre abattu dans votre jardin? Pour suspendre vos nouveaux rideaux ou monter votre nouvelle bibliothèque? nous le trouvons pour vous! Vous réglez les coûts directement avec lui. infos et conseils Nos experts vous donnent des informations concernant les aspects administratifs et juridiques en rapport avec votre habitation : dommages, déménagement, achat ou transformations Nous pouvons aussi vous mettre en contact avec divers spécialistes, par exemple un expert en bioénergie pour détecter les maillons faibles dans votre habitation ou un expert en jardinage pour évaluer la santé de vos arbres et de vos plantes.

4 en pratique Rendez-vous sur My Eni, votre portail clients en ligne, via myretail.be.eni.com Déjà inscrit? Connectez-vous et cliquez sur «Plan tarifaire» pour activer eni home services Première visite sur My Eni? Enregistrez-vous à l aide de votre numéro de client et de votre code EAN. Une fois votre compte créé, cliquez sur «Plan tarifaire» pour activer eni home services Ou complétez le formulaire ci-joint et renvoyez-le nous signé Nous faisons le reste et vous envoyons la confirmation de la date d activation. (1) offert à tout client particulier qui a signé un contrat de fourniture avec eni pour le(s) produit(s) eni nature 3 ans, eni comfort 3 ans, eni fix gaz 3 ans ou eni gaz 1 an. (2) à l exception du samedi, du dimanche et des jours fériés. (3) maximum de 3 interventions par an. Cette brochure ne peut pas être considérée comme un contrat. Pour plus d informations et conditions, veuillez consulter le contrat de services et les conditions générales de eni home services.

5 pourquoi opter pour eni home services? Parce que ces services sont offerts gratuitement Un homme de métier qualifié chez vous dans les 24 h, un serrurier dans les 2 h (2) Le problème n est pas résolu dans les 24 h? Nous vous procurons une source de chaleur ou d électricité temporaire ou vous trouvons un endroit pour vous loger Un réseau étendu de professionnels qualifiés pour les travaux dans la maison Des spécialistes à votre service pour des informations et des conseils Bref, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Vous avez besoin de nous d urgence ou vous désirez une réponse immédiate à votre question? Nous sommes joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lisez la suite pour savoir comment nous joindre.

6 encore des questions sur eni home services? Appelez notre numéro gratuit 0800/ Nous sommes à votre disposition tous les jours ouvrables de 8h à 20h et les samedis de 9h à 13h eni 160/042014/FR - E.R. : Guy Weyns, Medialaan 34, 1800 Vilvorde eni.be

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