ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION

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1 ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION Entre professionnels de santé, c est plus rassurant.

2 ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION 03 L esprit de solidarité Administré depuis plus de 150 ans par des professionnels de santé, Groupe Pasteur Mutualité est animé par des valeurs de respect, d équité et d entraide. Ces trois valeurs fortes placent la confraternité et la protection au cœur des actions de solidarité et de prévention du Groupe. LE RESPECT constitue le pilier de la relation qui unit Groupe Pasteur Mutualité à ses adhérents. C est pour nous, professionnels de santé, accorder à nos adhérents autant d attention que celle que nous accordons à nos patients. L EQUITE est l état d esprit qui guide nos prises de décisions et donne du sens à nos actions. C est pour nous, professionnels de santé, partager les risques et rechercher pour chacun de nos adhérents la meilleure protection et le meilleur service. L ENTRAIDE s exprime dans les actions de proximité que mène le Groupe à l égard de ses adhérents en difficulté. C est pour nous, professionnels de santé, être à l écoute de nos adhérents et faire preuve de solidarité au quotidien. Votre humanisme et votre chaleureuse écoute à ma douleur m ont démontré que la solidarité n était pas morte. Anne V. Groupe Pasteur Mutualité place ses adhérents au centre de ses préoccupations car c est dans les moments difficiles que le soutien devient vital. La solidarité au cœur de notre engagement La confraternité et l entraide sont les deux piliers sur lesquels Groupe Pasteur Mutualité s est construit depuis sa naissance en Etre à l écoute des professionnels de santé et leur porter assistance sont le cœur des missions que nous menons jour après jour. Plus qu un engagement, la solidarité et la protection de nos adhérents font parties de notre ADN mutualiste et nous en sommes fiers. Forte de ses idéaux, notre Institution s inscrit dans une démarche de diffusion d une culture partagée des politiques de prévention. A cet effet, nous mettons en place des projets de promotion de la santé porteurs de valeurs chères aux professionnels de santé et contribuant, ainsi, à faire évoluer leur pratique et leur regard sur leur métier. Chaque année, plus de 400 professionnels de santé (médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires, sages-femmes, infirmiers, masseurskinésithérapeutes, ) sont suivis parce qu ils se trouvent dans des situations de détresse ou de précarité. Grâce aux actions sociales de nos différentes mutuelles (régionales, nationales ou professionnelles) et à notre service d Entraide, nous les écoutons et les accompagnons pour les aider à retrouver un équilibre dans leur exercice professionnel et dans leur vie personnelle. Parce que nos adhérents œuvrent pour la santé et le bien-être de leurs patients, il est de notre devoir, en tant que Groupe responsable, engagé et solidaire, de ne pas les laisser seuls et de les soutenir face aux épreuves de la vie. Docteur Michel Cazaugade Président d AGMF Action Sociale

3 04 ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION L Action Sociale de Groupe Pasteur Mutualité La solidarité fait intrinsèquement partie du code génétique et de la raison d être mutualiste de Groupe Pasteur Mutualité. Soucieux du bien-être de nos adhérents comme de la protection de leur conjoint et de l avenir de leurs enfants, notre Groupe fait vivre cette valeur et réalise chaque année de nombreuses actions d entraide ou de prévention. Nos deux principaux axes d entraide : Cette politique est impulsée par l Union AGMF Action Sociale. Celle-ci regroupe les mutuelles d action sociale et de prévention de Groupe Pasteur Mutualité et son Service d Entraide > Favoriser le bien-être au travail des professionnels de santé et des libéraux en menant des actions de sensibilisation et de prévention centrées sur l épuisement professionnel des soignants. > Venir en aide aux adhérents en situation de détresse ou de précarité en lien notamment avec l exercice professionnel, la maladie, le handicap, la dépendance ou le décès. Merci pour votre humanité, votre générosité et votre professionnalisme qui nous ont permis de tenir dans ce moment charnière. Pierre L. Un réseau de proximité Une entraide financière Les actions de solidarité et d entraide sont menées au plus près des adhérents par les mutuelles d action sociale et de prévention de Groupe Pasteur Mutualité. Groupe Pasteur Mutualité alloue chaque année des subsides à ses adhérents dans le besoin. Les entraides financières attribuées par le Groupe s élèvent à plus de euros par an. Actrices de terrain, celles-ci ont vocation à réaliser et mettre en œuvre des actions de prévention au niveau collectif. Elles apportent également, à titre individuel, une aide et un soutien personnalisé à leurs adhérents en difficulté. Les administrateurs élus des mutuelles jouent un rôle moteur dans l accompagnement des adhérents rencontrant des difficultés profes- sionnelles, sociales ou familiales. Eux-mêmes adhérents, ils constituent des relais particulièrement actifs et impliqués. Ils sont les premiers ambassadeurs et promoteurs des valeurs de confraternité, de protection et d entraide de Groupe Pasteur Mutualité. CONTACTER VOTRE MUTUELLE Pour être mis en relation avec votre mutuelle d action sociale et de prévention, contactez-nous au du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 Celles-ci sont délivrées par : > les Conseils d Administration d AGMF Action Sociale > les mutuelles locales, nationales et professionnelles euros sont délivrés, en moyenne tous les ans, aux enfants de nos adhérents sous la forme d aides aux études. 05

4 06 07 ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION Un service d entraide mutualiste à l écoute des adhérents Vous avez abattu le mur qui se trouvait devant moi. Le fait d être comprise, soutenue et épaulée a insufflé en moi un mouvement dont je ne me pensais plus capable. Groupe Pasteur Mutualité dispose d un Service d Entraide, destiné aux adhérents de tous âges, qu ils soient étudiants, actifs ou retraités ; qu ils exercent en tant que libéraux, hospitaliers ou salariés. Ce Service d Entraide apporte aux adhérents et à leur famille : > un accompagnement personnalisé > une aide et des conseils adaptés > un soutien moral et psychologique > un réel suivi social sur la durée L OBTENTION D UNE AIDE Une équipe animée par une professionnelle de l Action Sociale, rompue aux problèmes spécifiques des professionnels de santé et des libéraux, se tient chaque jour à l écoute des adhérents dans le respect de la plus stricte confidentialité. Pour solliciter notre Service d Entraide, n hésitez pas à nous contacter au ou par à l adresse entraide@gpm.fr du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 Emmanuelle D. Des aides adaptées à chaque situation LES CRITÈRES D ATTRIBUTION Chacune de ces aides est délivrée sous conditions et après un examen approfondi. Elles ne peuvent être accordées qu en cas de difficultés réelles et justifiées. AGMF Action Sociale et ses mutuelles étudient les demandes au cas par cas, les évaluent et y répondent en fonction de la situation et des ressources de chacun. Afin de soutenir momentanément nos adhérents traversant une situation difficile ou des épreuves particulières, une aide financière peut leur être accordée : > Prise en charge des cotisations mutualistes, totale ou partielle, en cas de difficultés avérées. > Aide financière pour combler un déséquilibre budgétaire grave ou pour accompagner un drame de la vie. L origine de cette difficulté peut provenir d une baisse brutale d activité, d une perte d emploi, de la maladie, du handicap, de la dépendance, du décès ou de toute autre circonstance affectant brutalement le niveau de vie de l adhérent. > Aides aux études pour les adhérents étudiants ou pour les enfants de nos adhérents si besoin est.

5 08 ACTION SOCIALE ET PRÉVENTION 09 Un engagement fort en faveur du bien-être des professionnels de santé La santé et le bien-être des professionnels de santé sont au cœur de la réflexion et des actions de prévention de Groupe Pasteur Mutualité. Le syndrôme d épuisement professionnel des soignants ayant souvent été occulté, le Groupe a organisé dès 2008 un colloque sur le thème de la vulnérabilité et de la souffrance du soignant. Son objectif? Aller au-delà des analyses classiques du burn-out, alerter les pouvoirs publics et toutes les professions de santé sur le sujet tabou de la souffrance des soignants, apporter des réponses pratiques face à l importance du phénomène. Groupe Pasteur Mutualité multiplie les actions de sensibilisation et de mobilisation afin de promouvoir la santé au travail des professionnels de santé : > Le site permet aux professionnels de santé de témoigner, de tester leur niveau de burn-out et de partager leurs problèmes tout en restant anonymes. > L Association pour la Promotion des Soins aux Soignants (APSS), dont Groupe Pasteur Mutualité est un des membres fondateurs, cherche à promouvoir les actions de prévention menées en matière de pathologie psychique et addictive chez les soignants et à en organiser la prise en charge médicale et sociale. LE CHIFFRE 86 % Principal constat de l enquête, le burn-out préoccupe la profession et le risque d épuisement professionnel est bien réel : 66 % des médecins ayant répondu au questionnaire pensent en effet qu un dispositif leur serait actuellement utile et 86 % pensent qu ils pourraient éventuellement en avoir besoin un jour. > La participation à une mission d information du Sénat sur le mal-être au travail a permis à Groupe Pasteur Mutualité de faire partager son analyse et de proposer à la Commission des Affaires Sociales des solutions pour faire reculer le phénomène. > Une vaste enquête d opinion sur l épuisement professionnel a été menée auprès de plus de médecins afin de recueillir leur avis, leurs attentes et leurs réserves sur la mise en place d une consultation de prévention. Une consultation pour prévenir l épuisement professionnel Sur ce sujet grave qui ne doit pas devenir une fatalité, Groupe Pasteur Mutualité souhaite mobiliser toutes les bonnes volontés prêtes à lutter ensemble contre le mal-être au travail des professionnels de santé. Le Groupe met en place, à cet effet, un réseau national de médecins consultants spécialisés dans la prévention de l épuisement professionnel des professionnels de santé. Assurées par des médecins spécialement formés à la détection et au traitement des symptômes d épuisement professionnel, ces consultations doivent permettre aux soignants de prendre conscience de leur niveau de stress et de l épuisement professionnel qui les menace. Avec un tel réseau, Groupe Pasteur Mutualité se donne quatre objectifs majeurs : > Prévenir la souffrance des soignants. > Favoriser la rencontre des professionnels de santé en difficulté avec des médecins reconnus et labellisés. > Faciliter les prises de rendez-vous auprès de médecins disponibles localement. > Participer ainsi au bien-être au travail de tous les professionnels de santé. Ce réseau complète les dispositifs mis en place au niveau régional ou national par d autres structures d aide. Afin de couvrir au mieux l ensemble du territoire français et des professionnels de santé, ces initiatives ont vocation, pour Groupe Pasteur Mutualité, à se fédérer et à mutualiser leurs actions. INFORMATIONS Pour plus de renseignements sur les engagements de Groupe Pasteur Mutualité en faveur du bien-être des soignants : consultationprevention@gpm.fr ou Pour être mis en relation avec un médecin consultant : (du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00)

6 10 Accompagner dans leurs études les enfants de nos adhérents Groupe Pasteur Mutualité contribue à l épanouissement et à la réalisation des projets d avenir des enfants de ses adhérents. Il apporte son aide aux familles éprouvées en soutenant la scolarité ou en favorisant l accès aux études de leurs enfants. POUR EN SAVOIR PLUS Vous pouvez contacter le Service d Entraide de Groupe Pasteur Mutualité au : du lundi au vendredi de 9H00 à 17H00 entraide@gpm.fr ou consulter les sites : et Le Service d Entraide de Groupe Pasteur Mutualité est membre actif de l association d Aide aux Familles et Entraide Médicale (AFEM). Des bourses et des aides aux études sont ainsi, par son biais, redistribuées chaque année aux enfants de nos adhérents médecins. > L aide aux familles s adresse aux familles ayant des enfants jeunes ou en cours de scolarité. Elle se manifeste à travers des aides de rentrée, des aides d été ou de secours d urgence. > L aide aux étudiants s adresse aux enfants poursuivant des études supérieures ou une formation professionnelle.

7 AGMF Action Sociale Union soumise aux dispositions du Livre III du Code de la mutualité n , boulevard de Courcelles Paris cedex 17