La technologie, votre alliée vers le NWOW

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1 La technologie, votre alliée vers le NWOW André Graillet Manager Mobile Projects Vendredi 16 novembre, Cercle de Wallonie Seraing

2 Le travail flexible Un équilibre travail-vie privée est crucial pour améliorer la productivité et la créativité de vos employés. Grâce aux technologies actuelles, il est possible pour les employés de faire leur travail bien au delà des limites physiques de leur société.

3 Notre mode de travail change... Très vite L IT n est plus uniquement disponible dans les batiments ou les bureaux Les travailleurs sont de loin plus mobiles et dynamiques, sans aucun lien avec un lieu de travail La génération Y veut décider du choix de ses outils de travail et de communication (BYOD) La Collaboration est devenue la mission critique de tout device en tout lieu et en tout temps Sensitivity Unrestricted

4 Vendredi 16 novembre, Cercle de Wallonie Seraing Un jour dans la vie de John

5 Un jour dans la vie de John, Consultant Financier John travaille de la maison 8:30 10:00: à la maison John se connecte à son réseau enterprise depuis la maison. De quoi John a-t-il besoin? - D un accès Internet Solutions Internet disponibles partout - D un accès sécurisé Belgacom Explore Teleworking Solution VPN, SSL,.

6 Connectivité Internet Belgacom internet Partout 99.85% DSL (parmi les leaders) >81% VDSL2 (2 nd en Europe) >91% Couverture TV DSL Le réseau Wi-Fi le plus important de Belgique Hotspots 3G 97% couveture 2G 99.98% couverture

7 Qu en est-il? Il s agit d une nouvelle technologie mobile dont les caractéristiques sont améliorées: Vitesse Accès beaucoup plus rapide au web et aux applications mobiles! Reactivité Réseau ultra rapide, idéal pour des applications real-time! Always on La connexion au réseau est tellement rapide que l utilisateur bénéficie d une réelle experience always on Le 4G permet une expérience similaire au fixe

8 Du 2G au 4G Les vitesses ont été multipliées par ! Theoretical Maximum Speeds LTE 150 Mbps (10-100Mbps *) 4G HSPA + (DC+64QAM) (up to 15Mbps *) 42 Mbps 3G Circuit Switched Data (CSD) 9,6 kbps GPRS 50 kbps (30-40kbps *) UMTS 384 kbps (380kbps *) HSPA Mbps (1-5Mbps *) EDGE 200 kbps ( kbps *) 2G (*) = these are the more realistic downloadspeeds a customer will experience

9 Impact du LTE (4G) sur l expérience client Fichier de 2MB Hey Pa... T as vu ma nouvelle copine! GPRS (2,5G) UMTS (3G) 3MB Mijn PC 160 Kbps 3MB Mijn PC 384 Kbps Takes 6 min 49 sec Takes 45 sec HSPA 7,2 (3,5G) HSPA+ (3,75G) LTE 150 (4G) 3MB Mijn PC 1.8 Mbps 3MB Mijn PC 7.2 Mbps 3MB Mijn PC 7.2 Mbps Takes 5,7 sec Takes 4 sec Takes 0,6 sec All average user speeds

10 Notre vision du futur La même expérience en tout lieu et à tout moment Réalité Augmentée Integration Privé-travail Convergence Streaming lors d évènements Applications e-health Multi-écrans Stockage cloud & synchronisation Domotique à distance Communication & vidéo unifiée Véhicules connectés Streaming de contenu Machine-to- Machine 06/12/2012 Slide 10

11 Un jour dans la vie de John John fait un conf call depuis sa voiturecar 10:00 11:00: John est en route, coincé dans un embouteillage. Il en profite pour lancer un conference call. De quoi John a-t-il besoin pour faire un conference call depuis sa voiture? Un device mobile Un service mobile de conférence

12 Un jour dans la vie de John John gare sa voiture et paie avec son gsm 11:00: John gare sa voiture dans un parking public. Il paie avec son gsm. De quoi John a-t-il besoin pour réaliser cette transaction? Un GSM ou Smartphone SMS-ticket parking

13 Un jour dans la vie de John John rencontre son client 11:15 : John rencontre son client et lui montre sur sa tablette l évolution en temps réel de son portefeuille d actifs. De quoi John a-t-il besoin pour utiliser cette application business en ligne sur sa tablette? Une tablette Mobile Device Protection (inclus dans les solutions MDM) Un accès mobile sécurisé

14 Employés, RH, Partenaires CIO, IT Manager Mobile Device Management : La balance dans l introduction BYOD Protection en temps réel Diversité des OS Contrôle des Coûts Atténuation du risque de pertes de données Contrôle d accès Permet le BYOD dans un environnement sécurisé et gérable Travail en dehors du bureau Attirer et garder les talents et les jeunes Business continuity Possibilité d intégrer rapidement des externes Source: Citrix Global BYO Index July 2011

15 Mobile Device Management La stratégie de Belgacom MDM In The Cloud On Site Self Managed Managed Self Managed Managed

16 Un jour dans la vie de John John appelle son frère aux USA 14:00 : John appelle son frère aux USA, pour le féliciter de la naissance de son fils. De quoi John a-t-il besoin? Un GSM avec accès international Une facturation avec séparation des communications privées et professionnelles

17 Un jour dans la vie de John John fait une web conference 14:30 : John fait une conference web avec un collègue pour travailler avec lui sur une analyse financière pour un client. De quoi John a-t-il besoin pour sa conference Web? Un device avec accès internet et caméra Un service de type Belgacom Webex

18 Un jour dans la vie de John John fait une video conference 15:00 : John fait une video conference avec son VP et 2 collègues pour discuter des fluctuations de la bourse. De quoi John a-t-il besoin pour organiser une telle réunion depuis son domicile? Un client Video Conference (Belgacom video conf client ou autre) Un device et une connectivité internet appropriée

19 Un jour dans la vie de John, 8:30 : à la maison Consultant financier 10:00 : en voiture 11:00 : parking 11:15 : visite client 14:00 : appel privé aux USA 14:30 : web conference Depuis la maison 15:00 : video conference Depuis la maison 16:30 : En famille

20 Un jour dans la vie de John John regarde une video en famille 17:00 : John se connecte à son réseau social pour regarder en famille une video partagée par son frère De quoi John a-t-il besoin pour regarder cette vidéo en famille Une tablette (ou un autre appareil connecté) Un accès Internet avec accès aux réseaux sociaux La séparation des applications professionnelles et privées.

21 Le travail flexible - Conclusions Les technologies sont au service du NWOW et l évolution est très rapide Les employés (surtout la génération Y) souhaitent choisir leurs devices (BYOD) mais aussi leur lieu et leur moment de travail Le département IT doit intégrer de nouvelles technologies pour répondre à cette demande en tenant compte des impératifs de sécurité (MDM) Notre futur sera multi écran et convergent grâce à l évolution technologique

22 Questions?

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