Solutions pour les PME: Avaya IP Office. Richard Vez Avaya Senior Sales Engineer

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1 Solutions pour les PME: Avaya IP Office Richard Vez Avaya Senior Sales Engineer

2 Acquisition Acquisition UN PEU D HISTOIRE Bell Telephone Company Lucent Technologies 4 mars Evènement 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 2 2

3 Imaginez un system simple mais puissant La plateforme Avaya IP Office 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 3

4 Les défis des PME d aujourd hui Grandes attentes des clients Gérer la croissance Concurrence accrue comprendre des technologies complexes 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 4

5 Ce que les PME attendent d une solution téléphonique Simplicité Abordable Fiabilité Flexibilité Prête pour le future 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 5

6 Avaya: une solution de collaboration complète Une solution pour le marché de la PME Centre d appel Collaboration Securité Réseaux 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 6

7 La plateforme Avaya IP Office Une solution de communication simple, fiable et abordable Réception automatique Gestion via le Web Hunt Groups Voic to Messagerie vocale intégrée System de Conférence intégré Et beaucoup plus encore, lorsque vous êtes prêt 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 7

8 Avaya: une solution de collaboration complète IP Office 500v2 Solution matérielle tout-en-un o Chassis hybride IP/TDM o 384 utilisateurs par site o 32 nœuds Sur Carte SD : o Configuration & licences o Messagerie embarqué o Pont de conférence 128 ports o MeVo & serveur Web intégré o Redondance ToIP /MeVo / SVI o 1000 utilisateurs en réseau 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 8 8

9 Avaya: une solution de collaboration complète IP Office Server Edition Solution virtualisée o +500 utilisateurs / serveur o 32 site remote o Serveur physique ou virtuel o Redondance actif/actif o ToIP / Voic / UC sur 1 serveur o Avaya Voice Recording intégré o Web Management centralisé o Licensement centralisé 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 9 9

10 Avaya: une solution de collaboration complète Accès mobile n importe où IM/Presence Wi-Fi, 3G/4G Connectivity Visual Voice Mail Geo-Presence Conference Controls Callback Follow a user Use cellular, WiFi, 3G/4G 1-click pour deployer ou installer Contrôler vos conférences Localiser les personnes depuis n importe où afin de prendre des décisions en temps réel 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 10

11 Avaya: une solution de collaboration complète Les communications intégrées au desktop Communications intégrées dans les applications de bureautique IM / Présence pour les employés au bureau ou mobile Gérer les communications tout en travaillant à distance 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 11

12 Avaya: une solution de collaboration complète Large éventail de terminaux Embed communications in popular desktop apps 9600 (Premier VoIP) 1600 (Economy VoIP) IM / Presence for office and mobile workers Manage communications from the desktop while working remote 1400 & 9500 Digital DECT & Wi-Fi Sets B100 Conference 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 12

13 Avaya: une solution de collaboration complète La collaboration vidéo pour tous Clicker pour joindre Choisir son terminal Se connecter avec tous 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 13

14 Avaya: une solution de collaboration complète Réseaux de donnée évolutif Fonctionnalités du monde de l entreprise, au prix de la PME Fonctionne mieux avec Avaya Garantie à vie 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 14

15 Avaya: une solution de collaboration complète Centre d appels Accès complet à la clientèle multimedia (voice, , chat, SMS, fax) Déploiements mono ou multi-site Jusqu à 250 agents 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 15

16 Avaya: une solution de collaboration complète Advanced SIP Security Firewall Layer 3 attack Layer 4 attack O/S attack Application attack IDS / IPS Protège les trunks SIP Securise les terminaux distants Active l inspection de packets SIP attacks DDoS, spoofing Toll fraud call walking, stealth attacks Media anomalies Designed for your network protection, not the Service Provider s 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 16

17 Fournir un excellent service à la clientèle Améliorer l efficacité des réceptionniste Des outils permettant à la réceptionniste de rapidement router les appels Une réceptionniste peut gérer plusieurs sites Simplification de l interface «click and drag» pour gérer les appels 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 17

18 Travaille à domicile réduire le nb. de bureaux Un navigateur web transforme n importe quel tél. en tél. de bureau Connectez-vous à des collègues, via la messagerie instantanée Ajouter la collaboration Web pour des réunions plaisantes et efficaces 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 18

19 Améliore la productivité des employés Intégration avec votre ordinateur Cliquez pour appeler à partir d'applications de bureau Outlook, Lync, salesforce.com Connexion instantanée à des collègues disponibles Mettre en place et gérer des conférences via un navigateur Web 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 19

20 Gardez vos employés mobile et connectés Applications mobiles Votre tél. mobile reçois les appels destinés à votre tél de bureau Smart phones et tablettes Répertoire d entreprise accessible IM, présence & geoprésence 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 20

21 Avaya IP Office La solution de communication pour les PME Facile à Déployer Utiliser Gérer Solution éprouvée et primée Fiable Faible TCO Mono ou multi-sites Richesse des fonctionnalités de productivité et du service à la clientèle 2014 Avaya Inc. All rights reserved. 21

22 Avaya IP Office Simple, fiable, solution reconnue De solides références 13 Million+ utilisateurs dans le monde 450,000+ systèmes dans le monde Avaya est #1 dans le monde pour les Solution PME* 25% Réduction du TCO Rapport Tolly # Avaya Inc. All rights reserved. 22

23

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