Guide pratique 2017 PASSEPORT

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1 Guide pratique 2017 PASSEPORT

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3 Accès aéroport Access... 6 Aérogare Terminal... 7 Parking Car parks... 9 Navettes Shuttle Services Facilities Douanes Customs Sûreté Security Réseau Network Sommaire / Contents Identité Identity... 5 Compagnies Airlines

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5 IDENTITÉ / IDENTITY PASSEPORT / PASSPORT Nom / Name : Lorraine Airport Date de naissance / Date of birth : 28 octobre 1991 Adresse physique / physical address : Route de Vigny GOIN Adresse postale / address : BP GOIN MARLY CEDEX Téléphone / Phone : info@ Site internet / Website : www. >> QUALITÉ D ACCUEIL >> PROXIMITÉ >> OFFRE DIVERSIFIÉE >> BIODIVERSITÉ >>>>>>>>>>> DE LOIN L AÉROPORT LE PLUS PROCHE DE VOUS <<<<<<<<<<<< 5

6 A31 Accès aéroport / Access A4 Vers LUXEMBOURG BELGIQUE A31 Vers PARIS METZ Vers Saint-Avold ALLEMAGNE A4 A314 A4 Vers Starsbourg N431 D955 Parc Naturel Régional de Lorraine POUILLY N431 A31 MÉCLEUVES D913 A31 VERNY Vers METZ A31 A31 D910 NANCY A33 A33 Vers SAINT-AVOLD D913 Vers NANCY A330 LOUVIGNY CHEMINOT VIGNY SOLGNE D910 A31 A31 Accès par l autoroute A31, sortie n 28 «Aéroport Régional» et par RD 910. Bar-le-Duc... 1h25 Epinal... 1h15 Forbach... 1h00 Longwy... 1h05 Lunéville... 0h50 Metz... 0h30 Nancy... 0h35 Pont-à-Mousson... 0h20 Saint-Dié... 1h30 Thionville... 0h45 Toul... 0h40 Verdun... 1h15 Risque de ralentissement sur l A31 Metz Nancy entre 7h-9h et entre 16h30-18h 6 D955 D913 Vers PONT-A-MOUSSON

7 Aérogare / Terminal 7

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9 Parking / Car parks OÙ RÉGLER VOTRE STATIONNEMENT? Aux caisses automatiques à l intérieur de l aérogare ou aux bornes de sortie situées à l extérieur. TARIFS DU PARKING* 20 minutes... GRATUIT 5 à 12 heures... 8,00 2 jours... 15,00 1 semaine... 44,00 * Extrait de tarifs P1 P2 P3 susceptible de modifications sans préavis. Détail des tarifs sur 9

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11 Renseignements Keolis au Arrêts Metz : à l arrière de la Gare SNCF (côté Pompidou) Nancy : à l arrière de la Gare SNCF (rue Saint-Léon) Gamme tarifaire 1 voyage :... 8,00 Enfants de moins de 12 ans :... 4,00 Accès illimité pendant une semaine :... 30,00 Accès illimité pendant un mois : ,00 Possibilité de paiement en espèces et en CB à bord Navettes / Shuttle INFORMATIONS PRATIQUES Horaires consultables sur 11

12 Services / Facilities Accueil - Contacts De 8h à 22h en semaine Restauration Brasserie Snack niveau rez-de-chaussée Pompiers Service S.S.I.S Handicapés Toilettes et caisse automatique spécialement aménagées au rez-de-chaussée. Infirmerie - Nurserie Table à langer Au rez-de-chaussée livraison bagages nationale. Espace enfants et allaitement Salle d embarquement internationale. Litiges bagages Au rez-de-chaussée Poste Boîte à lettres à l extérieur en face de l aérogare Photomaton Au rez-de-chaussée. 12

13 Rez-de-chaussée Avis Budget / Europcar Hertz Navettes aéroport Devant l aérogare Taxis Tête de station devant l aérogare Taxis Metz Taxis Nancy Taxis Pont-à-Mousson (AATML) Taxis Bleus Lorrains Location de voitures Station de service N EX ET N WIFI GRATUIT RN CO En mezzanine. XION INTE NE ET RN Espace affaires CON 7j/7, 24h/24, SP95, Gazole Excellium ou Gazole, paiement en CB. IO N IN TE Point Argent Un distributeur est situé dans l aérogare au rez-de-chaussée. 13

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15 Sont admis en franchise Tabac : 200 cigarettes ou 100 cigarillos ou 50 cigares ou 250 g de tabac à fumer Boissons alcoolisées : 4 litres de vin, 16 litres de bières, 1 litre de plus de 22 ou 2 litres de moins de 22 La franchise est valable uniquement pour ces deux catégories de produits (tabacs et boissons alcoolisées) et pour les personnes âgées de plus de 17 ans. Attention! Pour les affaires personnelles admises sans formalités (caméscope, vélo ) il est conseillé de prévoir, avant de partir, une carte de libre circulation délivrée sur demande au service des douanes ou de se munir de justificatifs d appartenance afin d éviter tout désagrément au retour. Formalités particulières Certaines marchandises sont soumises à l entrée ou à la sortie d un pays de l Union Européenne à des dispositions spécifiques. Il s agit notamment : des armes et munitions, des biens culturels, des espèces de la faune et de la flore sauvages protégées et des produits qui en sont issus, des animaux vivants et produits animaux, des végétaux et produits végétaux, des médicaments et produits médicaux (sauf ceux à usage personnel) ainsi que des vins, boissons alcoolisées, tabacs et autres produits réglementés. Contrefaçons L importation en France, l exportation ou la simple détention de tout objet de contrefaçon, même destiné à votre usage personnel, est prohibée par la législation française (confiscation de la marchandise, amendes douanières, poursuites judiciaires). Devises Le montant des devises que vous transportez n est pas limité par la législation française. En revanche que vous soyez résident français ou non, vous devez déclarer à la douane française les sommes, titres ou valeurs transportés dont le montant est égal ou supérieur à et cela, à l entrée comme à la sortie du territoire. Informezvous également, auprès du Consulat ou de l Office du Tourisme du pays où vous vous rendez, sur la réglementation en la matière : certains pays n admettent qu un montant limité d euros, ou ne les admettent pas du tout. Douanes / Customs Au sein de l Union européenne l achat de biens est sans limitation de quantités ou de valeurs et sans formalité aux frontières intra-communautaires (sauf réglementation particulière concernant l alcool, tabac, capitaux ). En revanche, les formalités subsistent au passage des frontières avec les pays-tiers (non membres de l UE). A votre retour dans un pays de l UE, à la douane les marchandises transportées devront être déclarées, les droits et taxes acquittés. Sauf si vous bénéficiez de franchises (ni droits, ni taxes à payer) sur certaines marchandises ou si leur valeur n excède pas 430 (150 pour les voyageurs de moins de 15 ans). Détaxe La détaxe de tout objet contenu dans les bagages de soute doit impérativement être effectuée auprès des services douaniers avant l enregistrement de ces bagages. La détaxe des objets dans les bagages en cabine se fait au dernier point de sortie d un pays de l UE. Infos Douane Service : ou 15

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17 NCONTACTEZ VOTRE COMPAG Objets interdits au transport Bouteilles de gaz, réchauds de camping gaz Récipients sous pression, aérosols Produits corrosifs, oxydants, irritants, toxiques, acides, batterie humide, peintures Explosifs : munitions, pétards, feux d artifice, fusées, Produits inflammables : fuel, essence, briquets, allumettes, Matières radioactives, matières magnétiques Objets et produits non autorisés par les Etats Bagages en cabine Dans le doute, contactez votre compagnie aérienne Autorisé : un bagage unique, sous votre propre responsabilité, dont le total des trois dimensions ne doit pas dépasser les 115 cm (ex : 40 x 55 x 20 cm). Autorisés avec interdiction d usage pendant tout le vol : téléphones cellulaires, radio CB, talkies-walkies, télécommandes. Autorisés avec restriction d usage pendant le roulage, le décollage et l atterrissage : ordinateur portable, caméscope, rasoir électrique, TV, baladeur. Tolérés : liquides, pâtes, gels (parfums, produits de toilette, boissons) d une contenance inférieure à 100 ml disposés dans un sac plastique transparent, fermé, d une dimension de 20 x 20 cm. Interdits : les armes à feu ; couteaux, ciseaux, cutters, rasoirs,... dont la lame est supérieure ou égale à 6 cm ; les armes pointues, à bord tranchant, armes contondantes (matraques, cannes alourdies ou garnies de pointes) ; les bombes anti-agression ; liquides, pâtes, gels d une contenance de plus de 100 ml. Tout objet pouvant être utilisé comme arme offensive : piolet, bâton d alpiniste Tout jouet ou objet imitant l un des quelconques articles ci-dessus ou de nature à susciter des craintes majeures. Exception : les aliments pour bébé nécessaires au voyage. Les médicaments liquides accompagnés de leur ordonnance ou attestation nécessaires au temps du vol (produits inspectés depuis le 31 janvier 2014). Bagages en soute Autorisés : les bagages classiques. Gratuit jusqu à une certaine limite de poids ou de nombre selon les compagnies, appelée franchise, variable selon la destination et le type de billet. Non autorisés : les objets volumineux obligatoirement expédiés en fret. Cas particuliers : vélos, skis Sûreté / Security IE AÉRIENNE 17

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19 Pau Toulouse A Nic Marseille Perpignan Casablanca Oran Alger Vols réguliers directs Vols réguliersmarrakech avec une Niamey, correspondance Dakar, Casablanca Oran Réseaux / Network A Constantine Alger Constantine Marrakech Brest Rennes Niamey, Dakar, Lille Bruxelles Caen Prague Nantes La Rochelle Poitiers Bordeaux Biarritz Lyon Milan Pau Toulouse Perpignan Marseille Nice Venise Bologne Calvi Ajaccio Rome Casablanca Oran Alger Constantine Marrakech Heraklion Niamey, Dakar, Programme communiqué par les compagnies sous réserve de modifications sans préavis. 19

20 Compagnies / Airlines INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS HOP! AIR FRANCE Parc Tertiaire SILIC - 40 rue d Arcueil RUNGIS Réservation : (0,34 /min), appel à l international +33 (0) (non surtaxé - coût d un appel international vers la France) Service client au (appel non surtaxé) et Renseignement dans les agences de voyages FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 1 h avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 20 min avant le départ Possibilité de vous enregistrer en ligne 30 h avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine : il ne doit pas dépasser 12 kg et mesurer plus de 115 cm (55 x 35 x 25 cm) Bagage en soute : il ne doit pas dépasser 23 kg et mesurer plus de 158 cm (dans la limite de capacité de l appareil). Gratuité du bagage avec les tarifs Maxi Flex et Basic Plus. 20 sur Internet ou 35 à l aéroport avec le tarif Basic. + Les 20 PARTICULARITÉS Adhésion gratuite à la carte de fidélité Flying Blue.

21 DESTINATIONS DEST IN AT IO N LYOAN T IO N DEST IN 16 vols hebdomadaires toute l année Et bien d autres destinations en correspondance en France et en Europe. Temps d escale de courte durée et bagages enregistrés jusqu à destination! DE S T I N AT I O N NICE DE DE S T I N AT I O N ST INA Que vous vous déplaciez pour affaires, pour vos vacances ou pour retrouver votre famille ou vos amis, Hop! Air France s adapte à tous vos besoins de mobilité pour faciliter vos déplacements en France et en Europe. Avec près de passagers enregistrés en 2016, la compagnie présente à l aéroport depuis 2013, propose des tarifs attractifs, qui varient selon la flexibilité souhaitée. 4 vols hebdomadaires toute l année TION CIO AJACALVI C N & TIO 1 vol hebdomadaire du 27 mai au 07 octobre DESTINA Lyon Nice 21

22 Compagnies / Airlines INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS TWINJET 1070 rue du Lieutenant Parayre - CS AIX-EN-PROVENCE Cedex 3 Réservation : (0,34 /min) Service client : +33 (0) (appel non surtaxé) serviceclients@twinjet.net Renseignement dans les agences de voyages FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 1 h avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 20 min avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine : un seul bagage par passager, il ne doit pas dépasser 10 kgs et mesurer plus de 115 cm (55 x 40 x 20 cm). Bagage en soute : Vos bagages sont transportés gratuitement en soute dans la limite du poids autorisé qui figure sur votre billet (20 kgs).ils doivent être étiquetés. + Les 22 PARTICULARITÉS Twin Jet est partenaire FlyingBlue, programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Cumulez des miles sur votre carte FlyingBlue.

23 DESTINATIONS DEST IN AT IO N LE ARSEIL M DEST DE IN AT S T I N AT I O N TOULOUSE DE S T I N AT I O ST DE INA 9 vols hebdomadaires toute l année N TION EAUX BORD DESTINA DEST IN AT TIO N IO N S ANTE N DEST 9 vols hebdomadaires toute l année IO N IN AT IO N La compagnie TWIN JET créée en mai 2001 dispose d une flotte de type BEECHCRAFT 1900 D Airliner offrant confort et sécurité, ils sont homologués pour atterrir et décoller de tout temps. Soucieuse de la qualité de ses services, de la ponctualité et de la régularité de ses rotations, Twin Jet offre des solutions adaptées aux exigences d une clientèle affaires. Au départ de Metz Nancy depuis 2003, la compagnie propose depuis le 27 janvier une nouvelle liaison directe vers Nantes. 3 vols hebdomadaires jusqu au 28 octobre 2017 NOUVEAU 2 vols hebdomadaires jusqu au 28 octobre 2017 s Nante Bordeaux 23

24 Compagnies / Airlines INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS AIR ALGÉRIE 5-7 rue Pierre Perrat METZ Réservation : En Algérie au numéro accessible 7j/7 Service client : Air Algérie - 18 avenue de l Opéra PARIS Téléphone : +33(0) Fax : +33 (0) Renseignement dans les agences de voyages FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 3 h avant le départ Formalités de police 2 h avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 1 h avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine fermé : il ne doit pas dépasser 10 kg et mesurer plus de 115 cm (55 x 40 x 20 cm) Bagage en soute : classe économique 30 kg / pour les bébés 10 kg (poussette pliante gratuite) Excédent bagages : 8 /kg supplémentaire + Les 24 PARTICULARITÉS Voyagez avec Air Algérie et cumulez des miles en devenant membre d Air Algérie Plus. Inscription sur

25 DESTINATIONS DEST IN AT IO N R ALGE N DEST DE ST IN AT INA IO TION C ET ORAN TINE N ONSTA DESTINA TI ON 3 vols hebdomadaires toute l année : Les mardis, mercredis et vendredis 6 vols hebdomadaires l été : (NOUVEAU LUNDI, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et dimanche) Et bien d autres destinations en correspondance depuis Alger Air Algérie est la compagnie aérienne nationale créée en Forte de sa longue expérience et résolument tournée vers la modernité, Air Algérie est fidèle à l aéroport depuis plus de 15 ans. Il est désormais possible de découvrir de nombreuses villes africaines au départ de Metz-Nancy grâce à l ouverture du hub d Alger. Avec plus de passagers transportés en 2016, la compagnie continue d accroître son offre avec notamment l ajout d une 6ème rotation sur Alger l été. 1 vol hebdomadaire les mercredis du 21 juin au 13 septembre Alger Constantine 25

26 Compagnies / Airlines INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS TUIFLY MAROC Service réservation et client : (0,80 /min) Renseignement dans les agences de voyages FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 2 h avant le départ du vol vers Marrakech et 3h avant le départ du vol vers Casablanca Formalités de police 1 h 30 avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 30 min avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine : il ne doit pas dépasser 10 kg et mesurer plus de 115 cm (55 x 40 x 20 cm) Bagage en soute : 15 kg max ou 20 kg ou 25 kg avec paiement anticipé sur le site. (Possibilité de prendre un billet sans franchise bagage, tarifs voir conditions sur le site de la compagnie) Excédent bagages : 12 /kg supplémentaire 26

27 DESTINATIONS DE S T I N AT I O N CASABLANCA DE S T I N AT I O N DEST IN AT IO N KECH MARRA T IO N DEST IN A 1 vol hebdomadaire toute l année 2 vols hebdomadaires du 03 juillet au 25 septembre 1 vol hebdomadaire du 01 avril au 19 octobre Au départ de l aéroport depuis 4 ans, Tuifly propose des vols directs vers le Maroc toute l année. Filiale du groupe TUI, la compagnie dessert aussi de nombreuses destinations en vols vacances. anca Casabl Marrakech 27

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29 INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS AEGEAN AIRLINES 31, rue Viltanioti Kifissia - ATHÈNES GRECE Réservation : Service client : Renseignement dans les agences de voyages Compagnies / Airlines AEGEAN a été élue pour la 7ème fois «Meilleure compagnie Régionale en Europe», service repas chaud et boissons offerts à bord. Compagnie Grecque, partenaire des tour-opérateurs TUI et Look Voyages, elle propose depuis 2015 des vols réguliers vers Héraklion. FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 2 h avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 30 min avant le départ Possibilité de vous enregistrer en ligne entre 48 h et 30 min avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine : il ne doit pas dépasser 8 kg et mesurer plus de 126 cm (56 x 45 x 25 cm) Bagage en soute : il ne doit pas dépasser 23 kg. (Tarifs voir conditions sur le site de la compagnie) DESTINATION HÉRAKLION 1 vol hebdomadaire du 13 avril au 19 octobre loraineairport.com 29

30 Compagnies / Airlines Dernière arrivée sur la plateforme de Metz-Nancy, Chalair est une compagnie indépendante française qui vient de fêter ses 30 ans d existence, elle offre des liaisons rapides pour rejoindre le Sud de la France, les Pyrénées, et au-delà tout le Pays Catalan ; INFORMATIONS PRATIQUES VOYAGEURS CHALAIR AVIATION Route de Caen CARPIQUET Réservation : (0.34 ttc/min) Service client : reservations@chalair.fr Renseignement dans les agences de voyages FORMALITÉS Présentez-vous : Ouverture de l enregistrement 1 h avant le départ Heure limite d enregistrement au plus tard 20 min avant le départ BAGAGES (franchise, excédent) Bagage en cabine : il ne doit pas dépasser 10 kg Bagage en soute : il ne doit pas dépasser 15 kg. DESTINATION PERPIGNAN 1 vol hebdomadaire du 2 juil. au 10 sept. + Les 30 PARTICULARITÉS Adhésion gratuite à la carte de fidélité Flying Blue.

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32 - 04/ SAINT-AVOLD