[RAPPORT DE STAGE] LEROUX-GÉRÉ Louis S1SIO SISR. Rapport de stage. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 1 sur 9

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1 Rapport de stage Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 1 sur 9

2 Table des matières Lettre de remerciements Introduction Présentation de l entreprise L entreprise Son personnel Organigramme société Son activité Présentation des activités réalisées... 6 Installation d OS :... 7 Administration réseau :... 7 Cours reçus pendant la période de formation :... 8 Dépannages :... 8 Déplacement en clientèle : Conclusion... 9 Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 2 sur 9

3 Lettre de remerciements Messieurs, Je tenais à vous remercier de l accueil que vous m avez réservé et du temps que vous m avez consacré lors de mon stage au sein de votre entreprise. Cette expérience en milieu professionnel est très importante pour ma future carrière et les tâches auxquelles vous m avez associé m ont vraiment permis de consolider mes connaissances et d en développer de nouvelles. Je tiens à remercier également mon professeur de réseau. Je vous prie de recevoir, Messieurs, mes sincères remerciements. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 3 sur 9

4 1. Introduction J ai été accueilli du 26 mai 2014 au 27 juin 2014 au sein de l entreprise ELEKTRA INFORMATIQUE dans le cadre de mon stage de première année de BTS. Je suis passionné d informatique et de nouvelles technologies depuis ma petite enfance, il était important pour moi d effectuer ma formation dans un milieu qui m intéresse tout particulièrement et par conséquent découvrir le monde de l entreprise. La petite structure de la société offre l avantage de se faire une idée de plusieurs métiers touchant à l informatique aussi bien la partie matérielle que la partie logicielle. ELEKTRA INFORMATIQUE est présente dans de nombreux domaines tels que la réalisation de sites web ou encore la maintenance de parcs informatiques dans de nombreuses entreprises de la région. Ce stage a donc été pour moi l occasion d en apprendre davantage mais également de parfaire et de compléter mes compétences techniques dans le domaine du réseau informatique. Afin de mieux situer le contexte de mon stage, je vais d abord vous présenter l entreprise ELEKTRA INFORMATIQUE ainsi que les tâches réalisées tout au long de ce stage. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 4 sur 9

5 2. Présentation de l entreprise 2.1 L entreprise ELEKTRA INFORMATIQUE est une SARL (Société A Responsabilité Limitée) au capital de et au chiffre d affaires de créée en 1996 par Jean- Marie OSDOIT, l actuel dirigeant de la société. L entreprise se situe à Reims au BAT A5 Allée Santos Dumont. Elle se situe à 18km de mon domicile en voiture (10min) 2.2 Son personnel L entreprise compte à l heure actuelle 5 personnes. Monsieur Jean-Marie OSDOIT, dirige cette entreprise, qui est également spécialisée dans les logiciels de gestion d entreprise. Monsieur Jean-Marc NOUVION : comptable de l entreprise. Monsieur Frédéric LEROUX : technicien informatique et administrateur réseau. Monsieur Olivier CHENU : technicien informatique. Monsieur Jean-Denis MONTANARI : développeur web. 2.3 Organigramme société Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 5 sur 9

6 2.4 Son activité ELEKTRA INFORMATIQUE est, depuis sa création, spécialisée dans l audit et la mise en place de logiciels de gestion pour les entreprises, mais cela ne représente pas son unique activité. Voici les différents services secondaires que propose la société : Réalisation de réseau informatique Ventes et dépannages de matériels informatiques Services (Web, extranet, hébergement) Contrat de maintenance Formations 3. Présentation des activités réalisées Avant de décrire les activités que j ai réalisées en stage, je vous mets ci-dessous l infrastructure simplifiée du réseau de l entreprise : Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 6 sur 9

7 Installation d OS : Installation et réinstallation de Windows 7 et Windows XP sur différents types d ordinateurs (portable, tour). Installation de différents systèmes Unix : Fully Automated Nagios (FAN), Linux Mint 14, Debian 6 sur machines physique ou virtuelle. Installation de Windows 2008 R2 sous machine virtuelle sur un serveur ESXi. Réinstallation du système Android sur un smartphone. Administration réseau : Installation de vsphere qui est une plate-forme de virtualisation pour la création d infrastructures de Cloud Computing. Configuration de FAN : mise en place de scripts qui envoient des informations au serveur concernant l utilisation du CPU, la RAM de différentes machines du réseau ou tester la connexion vers l extérieur du routeur via un ping. FAN est une distribution basée sur Linux qui permet de faire la remontée d informations sur différentes machines du réseau de l entreprise. L objectif de cet OS est de fournir une installation de Nagios garnie de tous les outils que met à disposition sa communauté tels que Centreon, NagVis et NRPE par exemple. Mise en place d un serveur de VOIP (Mumble) sur un Raspberry Pi, administration de différents canaux et attributions de certains de droits pour y accéder (Veille technologique). Installation d un autre service de VOIP (Teamspeak), pour voir les différences et les similitudes avec celui mis en place précédemment. Mise en place de règles NAT en ouvrant certains ports pour avoir accès aux différents services à partir d internet (VOIP, HTTP/FTP, IPCOP, Supervision nagios) Création d un serveur virtuel HTTP/FTP sur le serveur physique. Mise en place d une interface web pour administrer un serveur de VOIP depuis l extérieur de l entreprise et aussi pour éviter d installer le client VOIP sur une machine distante. Installation d une machine de virtualisation de bureau (Ncomputing) Configuration de Windows 2008 R2 sur le serveur de virtualisation pour la mise en place d un intranet RH (sage). Le logiciel requiert quelques pré-requis comme l installation de Net Framework 4 et du rôle IIS 7. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 7 sur 9

8 Modification de la plage IP du routeur de l entreprise en raison du grand nombre de périphérique connectés au réseau. Cours reçus pendant la période de formation : Durant ce stage j ai reçu quelques cours complémentaire à ma formation : Cours Cisco CCNA avec exercices Cisco Packet Tracer. Packet Tracer est un logiciel développé par Cisco pour faire des plans d'infrastructure de réseau locaux en temps réel et voir toute les possibilités d'un réseau et ça futur mise en œuvre. Visite du CESI et rencontre avec des étudiants en GMSI (Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique) qui présentaient un projet concernant une solution réseau pour une entreprise quelconque dans le cadre de leur formation. Dépannages : Un client apporte un ordinateur portable ayant des problèmes de lenteur. Je procède donc à un nettoyage de l ordinateur avec différents outils : Kaspersky Rescue Disk, Ccleaner, Malwarebytes, Adwcleaner et Superantispyware. Il s avère que cet ordinateur avait beaucoup de virus. Pour finir le nettoyage, il est nécessaire de retirer certains programmes qui se lancent au démarrage de l ordinateur via un «msconfig». Changement d une platine d alimentation sur un écran tactile. Récupération de données sur un disque dur en fin de vie. Réinstallation du logiciel propriétaire Dixisoft (logiciel de gestion administrative et financière pour les Spa ou instituts de beauté) via Teamviewer. Déplacement en clientèle : Au cours de ce stage, j ai effectué quelques déplacements avec mon tuteur en clientèle : Déplacement chez un particulier qui avait un problème d adressage DHCP avec sa box. Remise en place des têtes d impression d un traceur qui s étaient décalées suite à un changement de courroie. Déplacement chez une entreprise d ophtalmologie pour auditer leur réseau informatique car l entreprise souhaite, par la suite, changer d équipement pour avoir du matériel plus récent. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 8 sur 9

9 4. Conclusion Ces 5 semaines de stage m ont permis d acquérir des compétences dans le domaine de l informatique et du réseau. J'ai eu plaisir de côtoyer un public divers dans ce secteur d activité. Je pense que cette expérience en entreprise m a offerte une bonne préparation à ma future insertion professionnelle car elle fût pour moi une expérience enrichissante, tant au niveau humain que technique, qui conforte mon désir d exercer mon futur métier de «technicien informatique» ou d «administrateur réseau». Après ma rapide intégration dans l équipe et la bonne ambiance qui y régnait, j ai eu l occasion de réaliser plusieurs activités qui ont constitué une mission de stage globale. Chacune de ces tâches, utiles au service et au bon déroulement de l activité de l entreprise, se sont inscrites dans la description des activités faites au sein de l entreprise. Enfin, je tiens à exprimer ma satisfaction d avoir pu travailler dans de bonnes conditions matérielles et un environnement agréable. Lycée Franklin Roosevelt Reims Année Page 9 sur 9