TWIN PEAKS II La signature électronique de tous les documents

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1 TWIN PEAKS II La signature électrnique de tus les dcuments

2 Table des matières 1. LA SIGNATURE VIA EID (AU BUREAU) LA SIGNATURE VIA CERTIFICAT POUR LE CLIENT AJOUTER UNE SIGNATURE MANUELLE Page 2 de 18

3 TWIN PEAKS II La signature électrnique de tus les dcuments BRIO4YOU vus permettait déjà de signer électrniquement les dcuments Fiche client et Bulletin financier à l aide de la carte d identité du client lrsque celui-ci se présente au bureau. Via MyBrker vus puviez aussi demander à vtre client de vus renvyer le frmulaire Fiche client signé grâce à un système de certificat Prtima sans que celui-ci ne dive dispser de lecteur de carte d identité. Aujurd hui la fnctinnalité de signature électrnique est étendue à n imprte quel dcument lié de BRIO. Vus avez dnc la pssibilité de demander à vtre client la signature de tut dcument lié inclus dans BRIO4YOU : sit via la carte d identité électrnique du client lrsque celui-ci se présente au bureau, sit via le certificat Prtima si vus mettez le dcument à dispsitin de vtre client en le publiant dans MyBrker. 1. La signature via EID (au bureau) Pur être signé électrniquement au myen de la carte d identité du client qui est présent au bureau, le dcument dit être publié dans MyBrker curtier. Cmment faire? A partir de la vue des dcuments liés, sélectinnez le dcument (pdf u Wrd) et cliquez dans le menu Opératins sur sélectin sur Demander signature. Sélectinnez l ptin Publier le dcument à signer dans MyBrker curtier. Les destinataires ainsi que la date d échéance restent grisés puisque le dcument sera signé directement par le client dans MyBrker au curtier au myen de sa carte d identité électrnique. Cliquez sur OK : le dcument se truve à présent dans MyBrker curtier. Page 3 de 18

4 Returnez à la signalétique Preneur et démarrez MyBrker (vue curtier) via le menu Actins La page d accueil cntient une nuvelle partie Dcuments à signer. Un pint d exclamatin avertit de la présence de dcuments à signer. Cliquez sur Dcuments à signer. La vue des dcuments à signer et déjà signés apparaît. Sélectinnez le dcument cncerné. Page 4 de 18

5 Le dcument apparaît à l écran. Cliquez sur le butn Signer. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Cnfirmer. Le champ Fnctin est bligatire quand le preneur est une persnne mrale. Il est dnc nécessaire d indiquer la fnctin de la persnne physique qui signe le dcument (exemple : le cmptable). Insérez la carte dans le lecteur : la lecture des dnnées est en curs Page 5 de 18

6 Cliquez sur Oui pur dnner vtre accrd. Intrduisez le cde PIN de la carte d identité Les dnnées de cnfirmatin apparaissent : cliquez sur OK. Le message de cnfirmatin que la demande a été envyée et se truve en attente de traitement apparaît. Page 6 de 18

7 EN BRIO Le dcument signé (nuveau type de demande) se retruve à présent dans les demandes en attente de MyBrker. Cliquez sur la demande pur la traiter. Le premier nglet reprend les dnnées de la signature. Le secnd reprend les dnnées du dcument signé. Cliquez sur Enregistrer et cnfirmez le traitement du dcument. La fenêtre Créatin dcument lié apparaît. Le dcument a été signé électrniquement : le dcument lié dispse d un butn Signature qui reprend le détail technique Page 7 de 18

8 Cliquez sur OK. Après enregistrement et actualisatin des dnnées, le dcument lié de BRIO cntient également les infrmatins suivantes : L nglet sus-dcuments/principaux est utilisé pur présenter les 2 versins du dcument : le dcument principal, dcument Wrd dans ce cas-ci, nn signé et le sus-dcument, dcument versin signée en pdf. L nglet Demandes de signature reprend le détail de la demande (date de l envi, par quel utilisateur, et la date du retur u du refus ). L nglet Signature reprend les infrmatins techniques. Page 8 de 18

9 La cnsultatin du dcument pdf affiche Dans la vue des dcuments liés, le sigle indique la présence de la signature. Page 9 de 18

10 2. La signature via certificat pur le client Pur mettre un dcument à signer à dispsitin de vtre client dans MyBrker, il faut partir de la vue des dcuments liés en BRIO. A partir de la vue des dcuments liés, sélectinnez le dcument et cliquez dans le menu Opératins sur sélectin sur Demander signature. Sélectinnez l ptin Publier le dcument à signer dans MyBrker pur le client final et envyer un au client. Sélectinnez le destinataire de la demande de signature. Les destinataires prpsés snt les utilisateurs MyBrker de la signalétique cncernée. La date d échéance est bligatire et permet d effectuer le suivi de la signature du dcument. Par défaut, la date prpsée est la date du jur + 14 jurs. Cliquez sur OK. Un est envyé autmatiquement à vtre client l infrmant de la présence d un dcument à signer, à valider dans sn espace client MyBrker. Vus retruvez le texte de cet via le menu Outils- signalétique curtier nglet Invitatin MyBrker. Pur adapter le texte de l , placez le curseur sur l envelppe jaune, chisissez Mdifier la fiche MYBrker dcument à signer. Page 10 de 18

11 Cliquez ensuite sur Mdifier Dcument Wrd dans le menu Actins pur adapter le dcument. Sauvez en cliquant sur el butn en bas à drite de l écran. Le client final Le client reçit un l infrmant de la présence d un dcument à signer dans MyBrker et lui cmmuniquant cmment précéder. L cntient un lien le menant autmatiquement vers la page d accueil de MyBrker Après avir cmplété sn mt de passe, la page d accueil de MyBrker affiche Dcuments à signer et un pint d exclamatin lui signale la présence de dcuments. Cliquez sur Dcuments à signer. Sélectinnez ensuite le dcument. Cliquez sur le butn Signer. Page 11 de 18

12 Cliquez sur le butn Cnfirmer. Le dcument est signé. Le dcument a été signé électrniquement : le dcument lié dispse d un butn Signature qui reprend le détail technique Un message de cnfirmatin que la demande est en attente de traitement apparaît. Page 12 de 18

13 EN BRIO Le dcument signé (nuveau type de demande) se retruve à présent dans les demandes en attente de MyBrker. Cliquez sur la demande pur la traiter. Le premier nglet reprend les dnnées de la signature. Le secnd reprend les dnnées du dcument signé. Cliquez sur Enregistrer et cnfirmez le traitement du dcument. La fenêtre Créatin dcument lié apparaît. Le dcument a été signé électrniquement : le dcument lié dispse d un butn Signature qui reprend le détail technique Page 13 de 18

14 Cliquez sur OK. Après enregistrement et actualisatin des dnnées, le dcument lié de BRIO cntient également les infrmatins suivantes : L nglet sus-dcuments/principaux est utilisé pur présenter les 2 versins du dcument : le dcument principal, dcument Wrd dans ce cas-ci, nn signé et le sus-dcument, dcument versin signée en pdf. L nglet Demandes de signature reprend le détail de la demande (date de l envi, par quel utilisateur, et la date du retur u du refus ). L nglet Signature reprend les infrmatins techniques. Dans la vue des dcuments liés, le sigle indique la présence de la signature. Page 14 de 18

15 Remarque : Le client refuse la signature du dcument Cliquez sur le dcument et sur le butn Signer. Ensuite, cchez Refus et encdez le mtif. Cliquez sur Cnfirmer. La demande est envyée. EN BRIO Après traitement de la demande, le dcument lié retruve dans l nglet Demande de signature le refus, la date de celui-ci et le mtif. Remarque : si le client ne suhaite pas signer et qu il ne le cnfirme pas dans MyBrker mais par téléphne, vus avez tujurs la pssibilité dans BRIO de mdifier manuellement le dcument lié pur cmpléter le refus et le mtif. Vus puvez retruver la liste des s envyés via le menu Outils- s envyés. Cmplétez les dates suhaitées. La liste apparaît. Page 15 de 18

16 Page 16 de 18

17 3. Ajuter une signature manuelle Vus avez également la pssibilité d ajuter manuellement la ntin de signature dans un dcument reçu par currier par exemple (une fiche client signée sur papier et scannée pur être intégrée ensuite en BRIO). Le type de signature est, dans ce cas, tujurs manuelle. A partir du détail du dcument lié cncerné, cliquez dans le menu Actins sur Ajuter signature manuelle. Cmpléter le nm de la persnne qui a signé, la date de la signature et le lieu de signature du dcument. Clquez sur OK. L nglet Signature du dcument lié est cmplété :le type de signature est manuelle. L nglet Général reprend l rigine reçu et le signe signé. Page 17 de 18

18 Page 18 de 18

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