les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 22 novembre 2012 au 6 février 2013 les offres l es options

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 22 novembre 2012 au 6 février 2013 les offres l es options"

Transcription

1 Tarifs en vigueur du 22 novembre 2012 au 6 février 2013 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert (Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Coût variable selon opérateur.) ou votre service clients 1209-GFHQA2F8 - MOBFTA réf. K&N Orange France, SA au capital de E RCS Créteil Siège social : 1, avenue Nelson Mandela Arcueil Cedex

2 2 pour toutes les offres mobile sommaire 3 visiophonie La visiophonie est disponible entre terminaux compatibles et sur réseaux compatibles 3G. Pour effectuer un appel en visiophonie, il est nécessaire que votre correspondant soit équipé d un terminal 3G. L activation du contrôle parental mobile ne permet pas d émettre des communications en visiophonie. Jusqu au 21/11/2012, la visiophonie est au prix d un appel voix. Au-delà, retrouvez les tarifs dans la fiche tarifaire en vigueur sur orange.fr SMS/MMS Pour envoyer un SMS, un MMS ou un MMS carte postale, il est nécessaire de disposer d un mobile compatible. MMS : messages jusqu à 600 Ko et 100 destinataires par envoi vers les mobiles et les adresses mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés. Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l option choisie. internet Les offres comportant de l internet nécessitent de disposer d un terminal compatible. Pour utiliser votre offre internet, il est nécessaire d être en zone de couverture edge/3g. multimédia Les offres et options incluant l usage de services multimédia (navigation internet, consultation de chaînes TV, musique ) nécessitent de disposer d un mobile compatible et d être en zone de couverture edge/3g. Afin d assurer une qualité de service optimale sur son réseau, au bénéfice de ses clients, Orange pourra limiter le débit proposé en cas de dépassement d un seuil d usage raisonnable, défini dans le cadre de l offre ou de l option concernées. En cas de cumul entre plusieurs seuils, le seuil d usage raisonnable le plus élevé de l offre ou de l option prévaut. Le débit nominal proposé est rétabli à la date de facturation. mobicarte... 4 les petits forfaits... 7 les forfaits bloqués et non bloqués M6 mobile by Orange... 9 Initial sans engagement forfait bloqué spécial RSA les forfaits Origami les forfaits Origami zen et zen en version SIM les forfaits Origami star et star en version SIM les forfaits Origami jet et jet en version SIM les offres Open et forfaits open multilignes Orange Open start - Orange Open style Orange Open up - Orange Open top Editions M6 mobile pour Open - open style multiligne Open up multiligne - Open top multiligne le service par Orange les options internet, TV et téléphone les offres internet en mobilité le pass Let s go le coffret prêt à surfer le forfait Let s go s les forfaits Let s go 1 Go H+ et 3 Go H le forfait Let s go 5 Go H le forfait Let s go 100 Mo ajustable tableau des options les autres offres Motamo et Motamo max vers et depuis l outre-mer et l étranger les tarifs option 2 heures vers les DOM les options et pass les zones le multimédia et les options communiquer autrement les options les bons plans des offres prépayées les bons plans forfaits/forfaits bloqués votre service clients les autres services Éditions spéciales... 75

3 erratum les tarifs de l offre mobile tarifs en vigueur du 22/11/12 au 06/02/13 page 58 Rubrique : «option internet et s» - L option internet découverte 50 Mo réservée aux détenteurs d une offre mobile Orange n incluant pas de forfait internet mobile est incompatible avec les forfaits Orange mobile bloqués. page 69 Rubrique «les numéros spéciaux» - Fermeture du à compter du 05/12/ Modification de tarifs à compter du 06/01/2013 Nouveau tarif : 1,49 TTC/appel + 1,49 TTC/min à compter du 10/01/2013 Nouveau tarif : 1,57 TTC/appel + 0,45 TTC/min. France Télécom, SA au capital de RCS Paris Orange France, SA au capital de RCS Créteil GFHQA2QR - ERRATUM MBFTA 1112

4 4 mobicarte 5 mobicarte vous en donne plus Offre valable du 22 novembre 2012 au 6 février 2013 mobicarte est une offre prépayée disponible avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+. Prix de l offre Durée minimale D Engagement Communications en France métropolitaine - les appels voix en France métropolitaine à 0,40 e/min décomptés à la seconde dès la 1 re seconde (hors n os spéciaux et 700). - prix du SMS (depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain) : 0,10 e/sms - prix d un appel visio (décompté à la seconde dès la 1 re seconde, les 15 premieres secondes sont gratuites) : 0,54 e/min - prix d un MMS (depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain) : 0,30 e/mms - prix de la data : voir «caractéristiques de l internet mobile» (p. 5) mobicarte est une offre sans engagement. Services inclus Décompte des communications incluses Présentation du numéro Double appel La garantie en cas de vol : remboursement du crédit mobicarte et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 e, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir les conditions de ces garanties sur orange.fr «appelle-moi» : possibilité de 10 appels pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1 euro en composant le #122* suivi du n o mobile du correspondant et terminé par #. Service accessible en France métropolitaine. «recharge pour moi» : possibilité de 5 appels par mois pour demander à un proche de recharger son compte en composant le #126* suivi du n o mobile du correspondant et terminé par #. Service accessible en France métropolitaine. A la seconde dès la première seconde pour les appels en France métropolitaine vers fixes et mobiles métropolitains. DESCRIPTIF DE L OFFRE Le client dispose d un crédit initial offert de 5 e de crédit de communications valable 31 jours à compter de l activation de la ligne. montant des recharges crédit offert appels et SMS illimités de 21h à minuit (1) inclus validité du crédit 6 jours 12 jours 20 jours 2 mois 3 mois 4 mois 6 mois 12 mois validité du numéro d appel au-delà de la validité du crédit 1 mois 6 mois Il existe aussi les recharges illimitées : - une recharge 5 e SMS illimités valable 1 semaine (2) - une recharge 10 e appels + SMS illimités valable 1 semaine (3) - une recharge 20 e appels + SMS illimités valable 2 semaines (3) - une recharge 30 e appels + SMS illimités valable 1 mois (3) Et les recharges internet et internationales : - une recharge 5 e internet mobile valable 1 semaine (4) - une recharge 5 e Maghreb valable 6 jours (5) - une recharge 10 e Maghreb valable 12 jours (5) - une recharge 15 e Monde valable 20 jours (6) Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Communications illimitées jusqu à 250 correspondants différents/mois, hors n os spéciaux, hors n os surtaxés et n os courts. Appels jusqu à 3 h max/appel. La gamme de recharges disponible est variable selon les points de vente. Validité de la ligne au-delà de la validité des recharges : 1 mois pour la recharge à 5 et 6 mois pour les autres. Recharges disponibles dans les points de vente participants et par carte bancaire depuis votre mobile via le 224 et #123#. Activation nécessaire via le 224, 220 ou #123#. (1) Appels voix et SMS illimités de 21h à minuit vers tous les opérateurs. Appel voix : vers les fixes et vers les mobiles. Sous réserve de crédit > 0 e. Illimité réservé aux clients mobicarte et cartes prépayées Orange, non compatible forfaits bloqués, offres Let s go et tablettes. Activation nécessaire via le 224, 220 ou #123#. (2) SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. (3) Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseau et mobiles compatibles. Appels voix et SMS illimités vers tous les opérateurs. Offre réservée aux clients mobicarte, cartes prépayées Orange, coffrets cadeaux et forfaits bloqués. Non compatible offres Let s go et tablettes. Recharge ne créditant pas le compte principal, le crédit restant sur le compte principal reste valable au minimum 7 jours après l expiration de la recharge illimitée 10 e, 20 e ou 30 e. (4) Débit réduit au-delà de 100 Mo. Offre non compatible BlackBerry, offres Let s go et tablettes. Accès à internet à partir du navigateur ou d applications. Ne sont pas compris dans l offre les contenus et services payants. Voix sur IP accessible si option correspondante. Usages Modem, Peer to Peer et Newsgroup interdits. Liste des mobiles compatibles sur orange.fr (5) Appels voix depuis la France métropolitaine exclusivement vers les fixes et mobiles du Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie). Hors n os spéciaux. Tarification à la seconde après une 1 ère minute indivisible. Crédit d appels valable 6 jours pour la recharge 5 e et12 jours pour la recharge 10 e. Offre réservée aux clients mobicarte, cartes prépayées Orange, coffrets cadeaux et forfaits bloqués. Non compatible offres Let s go et tablettes. (6) Appels voix depuis la France métropolitaine exclusivement vers l international (fixes et mobiles). Hors n os spéciaux. Tarification à la seconde après une 1 ère minute indivisible. Crédit d appels valable 20 jours pour les clients mobicarte, cartes prépayées Orange, coffrets cadeaux et forfaits bloqués. Non compatible offres Let s go et tablettes. Le cumul du crédit rechargé et les durées de validité Au moment du rechargement, si vous disposez d un crédit valide sur votre compte, ce crédit n est pas perdu : il se cumule à votre rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la plus longue (hors recharge 5 e internet, recharges internationales et recharges illimitées). Si vous n avez plus de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est celle de la recharge utilisée. La durée de validité de la ligne A compter de l activation, votre ligne est valable 6 mois. En fonction du montant du crédit rechargé, vous pouvez prolonger la durée de validité de votre ligne. Consultez le tableau des recharges. de l internet mobile Conditions de résiliation à l initiative du client (en appelant le Service ClientS) techniques/ équipements SERVICE CLIENTS Voir p. 67. Conditions de rechargement Surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, internet et Gallery : 0,50 e/min. Envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile autres usages (GPS) : 0,15 e/10 Ko Tarification à la minute indivisible valable pour tous les clients mobicarte et cartes prépayées applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine (hors usages mail, GPS, facturés au volume). En France métropolitaine, les usages mail et GPS sont décomptés au Ko au-delà d un premier palier de 10 Ko indivisibles au tarif de 0,15 e/10 Ko. Tarification automatiquement appliquée pour tous les clients mobicarte et carte prépayées à compter du 20/08/09. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Pas de condition de résiliation car mobicarte est une offre sans engagement. GSM, GPRS, EDGE, 3G et 3G+ sous réserve de disposer d un mobile compatible. Comment recharger? en achetant un ticket recharge mobicarte en point de vente Composez le #123# ou le 224 (choix 2) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge. par carte bancaire depuis mon mobile* Composez le 224 (choix 1 rechargement par carte bancaire) ou le #123# par carte bancaire via SMS* Envoyez OK depuis votre mobile au et laissez-vous guider. Service disponible si vous avez déjà effectué un rechargement par carte bancaire au 224, #123# ou depuis internet. * Coût du SMS non facturé. par carte bancaire depuis internet* Rechargez votre compte par carte bancaire depuis le site orange.fr > boutique mobile > rechargement * Rechargement disponible après identification de la ligne. Rechargement dans la gamme des recharges de 5 e à 100 e, dans la limite de 150 e et 30 rechargements depuis internet, 99 e cumulés et 19 rechargements depuis le mobile, par périodes de 30 jours glissants. par carte bancaire depuis Orange et moi* Depuis votre Smartphone Android, téléchargez l application Orange et moi (gratuite), puis rechargez par carte bancaire en cliquant sur le menu Recharger. * Le téléchargement de l application Orange et moi sur votre mobile est possible à partir d un accès Wi-Fi (hors coûts éventuels de connexion) ou d un accès EDGE/3G+ Orange. Sous couverture réseau EDGE/3G+ Orange, les coûts de téléchargement sont inclus ou décomptés selon votre offre. le rechargement depuis un distributeur de billets agréé Introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider. Ce service est disponible sans frais, quelle que soit votre banque. Certaines offres sont susceptibles de ne pas être disponible dans tous les distributeurs automatiques de billets. le rechargement par un proche Un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740. Prononcer «recharger» ou choix 4 puis 2. Le rechargement est limité à 80 e/mois. Le montant rechargé est reporté sur la facture Orange.

5 6 communications incluses 888 messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 e en France métropolitaine) #123# information, activer son «illimité soir», consulter son suivi conso, recharger son compte, souscrire et gérer ses bons plans #101# accéder au menu des jeux SMS #111# accéder au menu des services SMS #102# accéder au menu du chat Orange 220 information, activer son «illimité soir», souscrire aux bons plans, accéder aux offres utiles depuis l outre-mer et l étranger, en savoir plus sur son offre mobicarte 221 recevoir par SMS son suivi conso 224 recharger son compte avec une recharge ou par Carte Bleue 225 recevoir par SMS son numéro de téléphone et sa date de validité 3179 connaître son RIO (relevé identité opérateur). Numéro disponible uniquement depuis un mobile services complémentaires de la messagerie vocale (888) > rappel du déposant (touche 4 lors de l écoute du message) Coût d une communication en France métropolitaine. A l outre-mer et l étranger : ce service est décompté aux tarifs et conditions d émission d appels vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros français uniquement. > appels de réveil et de mémo sur votre mobile ou vers un autre mobile Le réveil : coût d une communication en France métropolitaine. A l outre-mer et l étranger : ce service est décompté à la seconde après une 1 re minute indivisible au tarif d émission d appels vers la France métropolitaine. Mémo : coût d une communication en France métropolitaine ou tarifs vers l outre-mer et l étranger (selon la zone d appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l outre-mer et l étranger. A l outre-mer et l étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d appels pour les appels mémo vers le mobile du client ou au tarif d émission d appels pour les autres destinations d appel. > appel de notification de la messagerie vocale sur votre mobile ou vers un autre mobile En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du client ou décompté au coût d une communication pour les autres destinations d appel ou aux tarifs vers l outre-mer et l étranger (selon la zone d appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l outre-mer et l étranger. A l outremer et l étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d appels pour les appels de notification vers le mobile du client ou au tarif et conditions d émission d appels pour les autres destinations d appel. > accès aux services directs : consultation d actualités et d informations pratiques En France métropolitaine : 0,34 E/min + coût de la communication Voir le coût du service depuis l outre-mer et l étranger p. 56. services vocaux Orange 222 toutes les informations sur son compte... 0,50 E/min en France métropolitaine 840 vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange)... 0,50 E/min 733 souscription à l option SMS/MMS infos... 0,37 E/min 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone)... 0,25 E/appel + 0,50 E/min 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange... 0,37 E/min service clients mobicarte Voir le détail des tarifs p. 67. numéros spéciaux en France métropolitaine communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde numéros verts ou 0 800, ou numéros à 4 chiffres commençant par 30, 31 (sauf certains n os gratuits)... 0,30 E/min numéros commençant par coût d une communication en France métropolitaine + tarif appliqué par le fournisseur de service autres numéros commençant par ,60 E/min + tarifs appliqués par le fournisseur de service autres numéros à 4 chiffres commençant par ,60 E/min + tarifs appliqués par le fournisseur de service communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz)... coût d une communication en France métropolitaine + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde numéros VoIP commençant par ,45 E/min communications depuis l outre-mer et l étranger Voir le détail des tarifs p. 48 à 49. les petits forfaits, tout compris Vous trouverez ci-après les caractéristiques communes aux petits forfaits, puis à partir de la page 10 le détail et les spécificités des forfaits M6 mobile by Orange et spécial RSA. services inclus la présentation du numéro la réception de messages vocaux par mail en France métropolitaine (hors n os spéciaux) la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 e, renouvellement de votre carte sim/usim. le mode international L activation du mode international est automatique et gratuite. Résiliation possible sur simple demande au service clients. le service «appelle-moi» 07 xx xx xx xx #) (#122 * 06 XX XX XX XX # ou * Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d un mobile compatible. Service limité à l envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1 e. le service «recharge pour moi» (#126 * 06 XX XX XX XX # ou 07 xx xx xx xx #) * Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués disposant d un mobile compatible et limité à l envoi de 5 messages par mois. le double appel le SMS de notification des appels sans message Si votre mobile est éteint ou hors zone de couverture et qu un correspondant a cherché à vous joindre sans vous laisser de message, vous recevez un SMS de notification d appel sans message vous indiquant le numéro de l appelant. le signal d appel le détail des communications et des versements pour 4 mois consécutifs (sur demande au service clients) le SMS alerte conso En cas d épuisement du forfait/crédit, un SMS est envoyé dans les 24h. services vocaux et numéros spéciaux communications incluses 888 messagerie vocale en France métropolitaine #123# suivi conso écrit et rechargement #101# accès au menu des jeux SMS #111# accès au menu des services SMS 220 découvrir et souscrire aux bons plans #102# accès au menu du chat Orange 551 suivi conso par SMS 3179 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur). Numéro disponible uniquement depuis un mobile 444 les bons plans, offres découvertes et accès aux offres utiles depuis l outre-mer et l étranger 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j et recharger. service clients les petits forfaits Retrouvez le détail p. 67. services complémentaires de la messagerie vocale (888) le rappel du déposant en France métropolitaine (touche 4 lors de l écoute du message) L appel est à la charge du client Orange aux mêmes conditions tarifaires qu un appel effectué depuis le mobile Orange vers le n o rappelé. L utilisation de ce service depuis un téléphone fixe est facturée au coût d une communication d une ligne fixe vers un mobile sur la facture du fixe et au coût d une communication vers le n o rappelé depuis votre mobile sur la facture Orange. Appels vers n os français uniquement. appel de réveil et de mémo sur le mobile de l abonné en France métropolitaine appel de notification de la messagerie vocale vers un téléphone autre que les mobiles Orange en France métropolitaine accès aux services directs : consultation d actualités et d informations pratiques en France métropolitaine...0,34 e/min + coût de la communication selon le forfait Voir le coût du service depuis l outre-mer et l étranger p.49. communications vers les numéros de renseignements téléphoniques (118 xyz) Facturées à la seconde après une 1 re minute indivisible pour les forfaits M6 mobile by Orange. Sous réserve de l ouverture et de l accessibilité du service. tarifs en France métropolitaine...coût d une communication nationale dans le forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements le suivi conso vocal 840 vocalisation des mails 732 pour savoir si un n o de mobile est Orange pour tous les petits forfaits coût de la communication 733 souscription à l option SMS/MMS info dans le forfait puis numéros verts ou 0 800, 0805, ou commençant par 09, 30 ou 31 dans le crédit rechargé pour les forfaits bloqués 767 dicto SMS* (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 /appel numéros spéciaux hors numéros verts + tarif appliqué par le fournisseur de services * Hors n os spéciaux ou un fax en France métropolitaine. La réception du SMS vocalisé ou imprimé se fait du lundi au vendredi de 7h30 à 21h30 et le week-end de 10h à 22h.

6 8 appels visio en France métropolitaine décomptés à la seconde dès la 1 re seconde (les 15 premières secondes sont gratuites) > appels en France métropolitaine appels vers les mobiles visio Orange et autres opérateurs proposant un réseau compatible comment recharger? renvoi d appels La partie renvoyée de l appel est à la charge de l abonné Orange aux mêmes conditions tarifaires qu un appel effectué depuis le mobile Orange vers le n de renvoi. Optimisez votre budget avec les forfaits bloqués M6 mobile by Orange et spécial RSA et le forfait mobile Open 1 bloqué : forfaits bloqués, tout compris et rechargeables. Lorsque votre crédit mensuel est épuisé, vous pouvez recharger et communiquer sans attendre le mois suivant. Le montant rechargé n a pas de date limite de validité. Dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,40 e/min en France métropolitaine (hors n os spéciaux). (1) Ce plafond peut être porté à 160 sur demande au service clients. (2) Un proche abonné forfait mobile Orange (hors forfait bloqué, M6, RSA) ayant une ancienneté supérieure ou égale à un mois, pourra recharger pour vous après inscription au service clients ou au 700 (hors abonnés Origami inscrits dès la souscription du forfait). Rechargement limité à 80 /mois. rechargement M6 mobile by Orange et forfait bloqué spécial RSA > par carte bancaire depuis votre mobile composez le #123# depuis votre mobile ou le 740 (choix 3), montant libre entre 8 et 80, plafond mensuel de rechargement : 80 (1) > par carte bancaire depuis internet sur orange.fr > boutique mobile > rechargement > par prélèvement sur compte bancaire ou postal composez le #123# ou le 740, puis tapez votre code (composé des 2 derniers chiffres de votre compte bancaire et de votre clé RIB) et laissez-vous guider (montant libre de 8 à 80, plafond mensuel : 80 ) (1) > par ticket recharge : acheté en point de vente agrée > option rechargement automatique gratuit > depuis un distributeur de billets agréé composez le #123# ou le 740 (choix 3) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge avec le rechargement automatique, votre compte mobile est automatiquement rechargé d un montant de 10 dès que le solde cumulé de votre forfait et de votre compte mobile atteint le seuil de 1. Ce rechargement automatique est limité à 1 rechargement de 10 /mois. Souscription de l option uniquement en boutique Orange lors de la souscription de M6 mobile by Orange. introduisez votre carte bancaire et laissez-vous guider. > par un proche (2) un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins un mois. Il peut recharger pour vous en appelant gratuitement le 740 en France métropolitaine. (1) Ce plafond peut être porté à 160 sur demande au service clients. (2) Un proche abonné forfait mobile Orange (hors forfait M6, RSA ayant une ancienneté supérieure ou égale à un mois, pourra recharger pour vous après inscription au service clients ou au 700 (hors abonnés Origami inscrits dès la souscription du forfait). Rechargement limité à 80 /mois. Les forfaits bloqués et non bloqués M6 mobile by Orange Les forfaits bloqués et non bloqués M6 mobile by Orange sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G et pour un usage depuis un mobile compatible. PRIX MENSUEL DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES forfaits bloqués et non bloqués (équivalence en appels nationaux) version avec mobile engagement 12 mois engagement 24 mois engagement 12 mois version SIM sans engagement 1h SMS/MMS 24/7 17,90 14,90 9,90 14,90 1h internet 22,90 19,90 14,90 19,90 2h internet 27,90 24,90 17,90 24,90 Pour les forfaits non bloqués, prix de la minute en hors forfait : 0,40 e. Spécificité version SIM : Offre sans mobile associé et incompatible avec le Programme Changer de Mobile. Les clients Orange ayant migré vers un forfait bloqué M6 mobile version SIM conserveront leur date de renouvellement au meilleur prix. Forfaits M6 mobile disponibles en version bloquée et non bloquée avec un engagement de 12 ou 24 mois en version avec mobile. Disponible en version SIM avec engagement de 12 mois ou sans engagement. Usages en France métropolitaine. Les services des 3 forfaits M6 mobile décrits ci-après sont valables en version bloquée sous réserve d un crédit > 0 euro sur réseaux et mobiles compatibles. Pour tous les forfaits : - crédit de communication équivalent, selon le forfait choisi à 1h ou 2h d appels voix (hors n os spéciaux). + la possibilité de recharger son forfait une fois épuisé - accès à Inside M6 mobile : (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) permet l accès aux chaînes TV (M6, W9 ), les vidéos et la navigation sur les services du portail. Contenus payants non compris dans l offre. Liste des chaînes et de leurs contenus susceptible d évolution. Programmes M6 et M6 Replay non accessibles depuis l iphone. - des SMS et MMS tous opérateurs en illimité. SMS et MMS interpersonnels pour un usage privé non lucratif direct. Illimités jusqu à 250 correspondants différents/mois, hors SMS/MMS surtaxés et n os courts. > avec, pour le forfait 1h à 19,90 /mois, 2h à 24,90 /mois - internet bloqué à 200 Mo pour le forfait à 19,90 e/mois ou à 500 Mo pour le forfait à 24,90 e/mois. Voir descriptif dans la rubrique Internet Mobile. - l accès à Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis le lien «My Friends». Services incluant exclusivement la connexion et l accès à Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis le lien «My Friends» sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World à l exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations autres que via le lien «My Friends» (trafic résultant des applications pour mobiles, applications et versions de sites pour iphone et liens dits «externes» mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo pour le forfait 1h à 19,90 e/mois et du forfait 500 Mo pour le forfait 2h à 24,90 e/mois. Voix sur IP accessible si option correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Pour les terminaux BlackBerry, accès par le navigateur Orange via Orange World. - Le contrôle parental mobile n est pas actif en Wi-Fi avec un mobile BlackBerry associé à une offre, une option ou un service BlackBerry. - Connexion à tous les hotspots wifi d Orange Connexion illimitée aux hotspots wifi d Orange (liste sur orange-wifi.com), sous réserve d un terminal mobile compatible. L activation du contrôle parental mobile bloque l accès à internet via les hotspots wifi d Orange. > avec, pour le forfait 2h à 24,90 /mois Messagerie Vocale Visuelle Accès avec mobiles compatibles. La messagerie vocale reste accessible via le SERVICES INCLUS Voir page 7. DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES A la seconde dès la première seconde dans le forfait et/ou le crédit rechargé pour les appels nationaux, les appels vers les services de renseignements et le 700. Les communications depuis l étranger et les numéros spéciaux sont décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible.

7 10 CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE Conditions de résiliation à l initiative du client (en appelant le service clients) techniques/ équipements les forfaits bloqués et non bloqués M6 mobile by Orange (suite) Dans le forfait 1h à 19,90 e/mois, le godet Internet est bloqué à 200 Mo/mois et à 500 Mo/mois dans le forfait 2h à 24,90 e/mois. > pour le forfait 1h à 19,90 /mois, crédit d usages internet bloqué à 200 Mo. Envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail (hors service de push mail BlackBerry ). Accès à internet à partir du navigateur ou d applications. Accès à 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications (hors événements sportifs Orange en direct et hors chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes TV) + déblocage possible avec un des Pass internet (voir p. 58). > pour le forfait 2h à 24,90 /mois, crédit d usages internet bloqué à 500 Mo. Envoi et réception d s et de pièces jointes y compris BlackBerry Messenger et mail BlackBerry (1 adresse mail paramétrable). Accès à internet à partir du navigateur ou d applications. Accès à 30 chaînes TV nationales et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications (hors événements sportifs Orange en direct et hors chaînes non incluses dans le bouquet 30 chaînes TV) + déblocage possible avec un des Pass internet (voir p. 58). Peer to Peer et Newsgroups interdits. Pour les forfaits sans Internet mobile, les tarifs des connexions multimédia sont décomptés du forfait ou du crédit (pour le détail voir page 50). En cas de souscription d une offre engageante 12 ou 24 mois, et lorsque l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances d abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Le client engagé 24 mois, souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois, sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimale d exécution du contrat. GSM, GPRS, EDGE, 3G sous réserve de disposer d un mobile compatible. Service clients Voir tableau page 67. options réservées aux forfaits M6 mobile by Orange > option report du crédit... 1 e/mois Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. > option Mail M6 mobile... 3 e/mois (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) Option Mail M6 mobile à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client M6 mobile by Orange. Non disponible en version non bloquée. Envoi et réception d s et de pièces jointes à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et smtp), y compris service de mail push (BlackBerry ), sous réserve d accessibilité du compte mail. Ne sont pas compris dans l option les usages effectués à partir du site ou d une application d un fournisseur de compte mail. Messagerie instantanée BlackBerry Messenger. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Le contrôle parental mobile n est pas actif en Wi-Fi avec un mobile BlackBerry associé à une offre, une option ou un service BlackBerry. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Voir détail de l option, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr > option protection jeunesse... gratuite Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client détenteur du forfait M6 mobile 1h SMS/MMS en version bloquée (option non disponible pour les autres forfaits). L option inclut le blocage des usages internet mobile et le contrôle parental mobile. Dès lors que cette option est souscrite, l accès à internet depuis le mobile est bloqué. La souscription à une option multimédia compatible avec le forfait souscrit désactive automatiquement l option protection jeunesse (y compris le contrôle parental mobile). Cette option ne fonctionne pas sur le réseau Wi-Fi et n est pas disponible avec un terminal BlackBerry, une offre ou un service BlackBerry. Option désactivable uniquement sur demande auprès du service clients. communications en France métropolitaine appels voix Pour les forfaits M6 et les éditions spéciales, appels décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé. prix à la minute tarifs des SMS/MMS SMS > émission d un SMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)...0,10 e/sms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 50 > réception d un SMS depuis la France métropolitaine et l étranger... gratuit MMS > émission d un MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain (situé en France métropolitaine ou à l étranger)... 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l étranger... voir p. 50 > réception d un MMS en France métropolitaine...gratuit à l étranger... voir p. 50 connexions multimédia surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur (2) Orange World, internet et Gallery envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile, autres usages (GPS hors Orange Maps) avec un nouveau mobile tarifs TTC avec engagement de 24 mois 1h à 14,90 par mois 0,50 /session* de 20 min (1) 0,05 /10 Ko * Session = session multimédia, 0,50 E/connexion dans la limite de 20 minutes. (1) Tarification applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min). Toute session commencée est due. Voir le détail des options multimédia p h 2 h tarifs TTC avec engagement de 12 mois 1h à 9,90 par mois version SIM, en gardant votre mobile 1h à 14,90 par mois 2 h 1h à 14,90 par mois communications depuis et vers l étranger en mode international appels voix/visio vers l étranger Voir le détail des tarifs voir p. 48. communications data (wap, web, Orange World, portail inside M6 mobile) depuis l étranger Voir le détail des tarifs voir p. 50. tarifs des SMS/MMS M6 mobile Services SMS M6 mobile > jeux et services M6... coût d envoi d un SMS > jeux et services M6... coût d envoi d un SMS + 0,35 e autres tarifs et services inclus sans engagement dans le forfait (par minute) 0,25 0,33 0,21 0,17 0,25 0,15 0,25 0,33 0,21 dans le crédit rechargé 0,40 > service inclus : voir le détail p. 7. > communications incluses : voir le détail p. 7. > service clients : voir le détail p. 67. > services complémentaires de la messagerie vocale (888) : voir le détail p. 7. > communications vers les n os de renseignements téléphoniques (118 xyz) : voir le détail p. 7. > services vocaux et numéros spéciaux : voir le détail p. 7. > appels visio en France métropolitaine : voir le détail p. 8. > comment recharger : voir le détail p. 8. 1h 2 h 11

8 Initial sans engagement le forfait bloqué spécial RSA 12 Initial sans engagement est une offre disponible avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange : GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+, et pour un usage depuis un mobile compatible. L offre Initial sans engagement 7 euros n est pas disponible en migration sauf, à partir du 14 avril 2011, pour les clients Orange prépayés. Prix mensuel de l offre ou du groupe d offres DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES SERVICES INCLUS DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES CONDITIONS DE RÉSILIATION A L INITIATIVE DU CLIENT (EN APPELANT LE SERVICE CLIENTS) CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS tarif TTC/mois sans engagement Forfait avec 30 min 7 Prix de la minute au-delà du forfait : 0,38 e/min en France métropolitaine (hors n os spéciaux) 0,13 e/sms vers le mobile d un opérateur métropolitain. 0,30 e/mms vers le mobile d un opérateur métropolitain. Les autres types de communications sont facturés et décomptés aux tarifs des forfaits Origami zen applicables pour les communications hors forfait. (voir fiche tarifaire en vigueur) Offre sans engagement. Offre sans engagement Crédit de communications : crédit équivalent à 30 minutes d appels voix en France métropolitaine (hors numéros spéciaux). Blocage des usages data (internet mobile et s). Déblocage possible avec la souscription de l option découverte internet 50 Mo. - Double appel - Présentation du numéro ; - Suivi conso au #123# ; - Signal d appel ; - SMS de notification des appels en absence ; - Réception de messages vocaux par mail ; - Accès à la messagerie vocale en France métropolitaine ; - Garantie en cas de vol. A la seconde dès la 1 re seconde pour les appels en France métropolitaine vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont facturés et décomptés aux tarifs des forfaits Origami zen applicables pour les communications hors forfait. (voir fiche tarifaire en vigueur). La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les dix jours suivant la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ sous réserve de disposer d un mobile compatible. Le forfait bloqué spécial RSA est disponible avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ pour un usage depuis un mobile compatible, et est réservé aux personnes bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA) au jour de la souscription. La souscription est conditionnée à la présentation d une attestation RSA datant de moins de un mois. L offre est valable un an à compter de la date de souscription du forfait et est renouvelable pour un an sur envoi d une nouvelle attestation datant de moins de un mois sur simple appel au service clients. Limitée à une offre par client éligible. PRIX MENSUEL DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES SERVICES INCLUS 10 TTC/mois Offre sans engagement de durée. Crédit de communications - Crédit équivalent à 40 min d appels voix en France métropolitaine (hors n os spéciaux) ou 100 SMS métropolitains (hors SMS surtaxés et n os courts). - Les autres types de communications (appels internationaux, connexions data, MMS, etc..) sont également décomptés du crédit au tarif en vigueur SMS métropolitains/mois (hors SMS surtaxés et n os courts) en plus du crédit de communication. - Rechargeable une fois le forfait épuisé à tout moment. Le crédit rechargé n a pas de date limite de validité. Dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,38 /min en France métropolitaine (hors n os spéciaux). - Report du crédit non consommé du forfait et le report des SMS non consommés (sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre). - Double appel - Présentation du numéro - SMS alerte conso en cas d épuisement du crédit - Suivi conso au #123# - Signal d appel - Activation automatique et gratuite du mode international - SMS de notification des appels en absence - Réception de messages vocaux par mail en France métropolitaine (hors n os spéciaux et n os de services) - Garantie en cas de vol - Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 e, renouvellement de votre carte SIM/USIM. - «Appelle-moi» : 10 SMS offerts valables 7 jours en France métropolitaine à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1 euro. Service accessible en France métropolitaine - «Recharge pour moi» : 5 messages par mois pour demander à un proche de recharger son compte. Service accessible en France métropolitaine - Accès à la messagerie vocale en France métropolitaine 13 SERVICES CLIENTS Voir p. 67. DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES CARACTÉRISTIQUES DE L INTERNET MOBILE Tarification à la seconde dès la première seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé. Connexions multimédia en France métropolitaine : - surfer, regarder la TV et des vidéos, écouter de la musique sur Orange World, Internet et Gallery : 0,50 /session de 20 min - envoyer et recevoir ses mails directement sur son mobile, autres usages (GPS) : 0,05 /10 Ko CONDITIONS DE RÉSILIATION A L INITIATIVE DU CLIENT (EN APPELANT LE SERVICE CLIENTS) L abonné peut mettre fin à son contrat sur simple appel à son service clients. La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les10 jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Tout crédit de communication que l abonné a affecté à son compte bloqué et non utilisé par celui-ci le jour de la résiliation du contrat d abonnement est automatiquement et irrévocablement perdu. CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES/ ÉQUIPEMENTS GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d un mobile compatible. SERVICES CLIENTS Voir p. 67.

9 14 les forfaits Origami les offres Origami Illimité partagé inclus dans les offres Origami Tous les forfaits Origami et Origami pour iphone incluent l illimité partagé. Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur opérateur mobile ou fixe, et bénéficie d appels et de SMS illimités vers leurs numéros. Les proches déclarés, s ils sont clients Orange mobile (forfaits et forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS en illimité au titulaire de l illimité partagé et vers tous les autres membres déclarés dans l illimité partagé. Les proches déclarés, s ils sont clients d autres opérateurs (clients Orange Business Services compris), clients des offres prépayées d Orange ou clients des services du fixe, ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités vers les autres membres. Les bénéficiaires profitant de l illimité partagé peuvent être déclarés Bénéficiaires trois fois. Cela signifie qu ils peuvent appartenir au maximum à quatre groupes bénéficiant d appels et de SMS illimités : leur propre groupe plus trois groupes dans lesquels ils ont été déclarés bénéficiaires. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le titulaire du forfait Origami. Le titulaire du forfait Origami peut effectuer trois modifications par mois dans son groupe et ce sous sa seule responsabilité. services inclus la facturation à la seconde dès la 1 re seconde le report des minutes Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. communications incluses depuis la France métropolitaine - appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, - les services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail p. 68) - les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco (hors certains numéros spéciaux, voir tableau p. 69) - les numéros verts et numéros courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal 700 service clients 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange 733 souscription à l option SMS/MMS info 840 vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange) 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) > communications incluses Cette partie détaille le coût des communications incluses dans tous les forfaits Origami. > communications gratuites 888 messagerie vocale 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale 15, 17, 18, 112, 115 services d urgence 3179 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur). Numéro disponible uniquement depuis un mobile 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j 444 les bons plans, offres découvertes et accès aux offres utiles le SMS alerte conso SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait (ou l épuisement du crédit) pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. la présentation du numéro le SMS de notification des appels sans message le mode international L activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l enregistrement de la souscription d une offre Origami en point de vente, ou à compter de l homologation du dossier par Orange France après souscription d une offre Origami auprès du service clients ou sur orange.fr Une avance sur consommation de 228 e pouvant vous être demandée en fonction de votre situation. le double appel le signal d appel la réception de messages vocaux par mail le rechargement pour un proche Rechargement via le 740 ou le #123# pour un proche titulaire d une mobicarte ou d un forfait bloqué Orange. Sous réserve d être client depuis plus d un mois. Rechargement limité à 80 e par mois reporté sur la facture. l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 E, renouvellement de votre carte SIM. le SAV mobile Orange 24 mois Service réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Pendant la 1 re année de garantie, échange (contre un téléphone neuf ou remis à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h de lundi au vendredi ; pendant la 2 e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Pour les clients Origami jet : service gratuit pendant 24 mois à compter de la date d achat du coffret Orange. Echange en 24h (4h en Ile-de-France si appel avant 16h) aux mêmes conditions que les 48h. Il est rappelé que les terminaux iphone/ ipad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation et tarifs et en point de vente. décomptés à la seconde dès la 1 re seconde + 0,25 e/appel décompté à la seconde dès la 1 re seconde depuis l outre-mer et l étranger #123# suivi conso écrit #111# accès au menu des services SMS #125# obtention de votre code d accès wifi #101# accès au menu des jeux SMS #102# accès au menu du chat Orange communications depuis la France métropolitaine facturées hors forfait Cette partie détaille le coût des communications non comprises dans les forfaits Origami (sauf spécificités indiquées pour certains forfaits Origami). appels voix/visio communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible communications décomptées à la seconde dès la 1 re seconde Certains numéros spéciaux (voir tableau p. 57). SMS/MMS émission de SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers le mobile d un opérateur métropolitain situé en France métropolitaine ou à l outre-mer et l étranger (sans options SMS/MMS ou en dépassement d une option SMS/MMS et hors SMS/MMS surtaxés) prix du SMS en heures pleines prix du SMS en heures creuses (du lundi au jeudi de 21h30 à 8h et le week-end, du vendredi 21h30 au lundi 8h) prix du MMS connexions multimédia en France métropolitaine tarifs des connexions multimédia en France métropolitaines réalisées depuis un mobile internet : accès à partir du navigateur ou d applications Voix sur IP disponible gratuitement sur demande (voir p. 57) s (3) : envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et smtp) *** à partir d un service de mail push (BlackBerry ) vidéo et bouquet de + de 30 chaînes nationales et TNT (1) chaînes supplémentaires sport : consultation d événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d applications OCS : consultation des vidéos et des chaînes TV OCS à partir du portail Orange World ou d applications Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service Deezer premium+ Orange Maps cartographie/navigation GPS en France métropolitaine connexions pour l accès et l usage sur des sites tiers depuis l application Facebook, Cityvox premium : info trafic, alertes Wikango, prix des carburants en France métropolitaine 0,50 e/session de 20 min 0,05 e/10 Ko service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 59) 0,50 e/session de 20 min 0,50 e/session de 20 min Origami zen, star et jet illimité sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits Origami zen, star, jet. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Usages modem accessible avec option correspondante (voir p. 57). illimité illimité zen star jet 0,50 e/session de 20 min sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 60) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) 0,05e/session de 20 min pour les forfaits 2h et 500 Mo : décompté du forfait 500 Mo/mois ; usage bloqué au-delà des 500 Mo/mois * Pour le forfait 2 Go H+ : inclus dans le forfait (2) pour les forfaits 2h et 500 Mo : décompté du forfait 500 Mo/mois ; usage bloqué au-delà des 500 Mo/mois * Pour le forfait 2 Go H+ : inclus dans le forfait (2) (1 adresse mail paramétrable) inclus dans le forfait (2) inclus dans le forfait (2) pour les forfaits 2h et 500 Mo : usage bloqué au-delà des 500 Mo/mois * inclus dans le forfait Pour le forfait 2 Go H+ : (2) inclus dans le forfait (2) 0,50 e/session de 20 min service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 59) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) inclus dans le forfait (2) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) inclus dans le forfait (4) inclus dans le forfait (4) inclus dans le forfait (2) pour les forfaits star 2h et 500 Mo : décompté du forfait 500 Mo/mois ; usage bloqué au-delà des 500 Mo/mois *. Pour le forfait 2 Go H+ : inclus dans le forfait (2) service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) jet France : service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) jet international et jet premier : inclus dans le forfait (1) TF1, France 2, France 3, France 5, M6, Arte, Direct8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/PS, France 4, BFM TV, i> Télé, D17, Gulli, France Ô, LCI Mobile, France 24, Euronews, France 24 English, BBC World, CNN, France 24 Arabic, Al Jazeera, Orange sport info, TV5 Monde, NRJ Hits, Disney Channel, M6 Boutique, liste des chaînes susceptible d évolution. (2) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 2 Go/mois pour Origami star et de 3 Go/mois pour Origami jet jusqu à la date de facturation. (3) s sur BlackBerry sur activation du client en cas de souscription sur le web. * Usage décompté par Ko dès le 1 er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d un Pass internet 200 Mo ou d un Pass internet 500 Mo. *** Hors site ou application d un fournisseur de compte mail (tarification internet). (4) Nécessite le téléchargement de l application (décompte du forfait internet 500 Mo et 2 Go sur star, et 3 Go sur jet). 15

10 communications depuis la France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) 16 pour tous les forfaits Origami appels voix vers les fixes, les n os verts, 555, 840, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco (hors n os spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels vers les n os spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1 re seconde appels vers les services de renseignements téléphoniques décomptés à la seconde dès la 1 re seconde les autres types de communications (SMS/MMS, communications wap, web ) > connexions multimédia depuis l outre-mer et l étranger Voir le détail des tarifs p , /s, soit 0,38 /min voir le détail des tarifs p communications depuis l outre-mer et l étranger en mode international prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait : retrouvez le tarif de ces communications p. 50 Les communications depuis l outre-mer et l étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait (sauf pour Origami jet France, jet international et jet premier), aux tarifs indiqués p les forfaits Origami zen et zen en version SIM > tarifs des SMS/MMS vers le mobile d un opérateur étranger et/ou depuis l outre-mer et l étranger Voir le détail des tarifs p. 50. La gamme de forfaits Origami zen est disponible en France métropolitaine avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ pour un usage depuis un mobile compatible. Prix mensuels de l offre ou du groupe d offres engagement 12 mois avec un nouveau mobile engagement 24 mois version SIM, en gardant votre mobile sans engagement engagement 12 mois 1h 30,90 24,90 24,90 19,90 3h 35,90 29,90 29,90 24,90 Prix de la minute au-delà du forfait : 0,38 e/min (hors n os spéciaux). Les usages data (internet mobile et s) ne sont pas compris dans le forfait et sont facturés en hors-forfait : 0,50 /20 min. Options data compatibles avec les offres Origami zen L offre est compatible avec l option blocage internet (voir page 59) et l option internet découverte (voir page 58). Spécificité de l offre Origami zen en version SIM Offre sans mobile associé et non compatible avec le programme Changer de mobile. Egalement disponible auprès du service clients pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. DESCRIPTION DE L OFFRE (SUITE) Services inclus Décompte des communications incluses Conditions de résiliation à l initiative du client techniques/ équipements Service clients Voir p SMS et MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24, 7j/7 SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés et n os courts et jusqu à 250 correspondants différents par mois). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenus supportés. - Connexion à tous les hotspots wifi d Orange : en France métropolitaine (liste sur orange-wifi.com), réservée à un usage avec un mobile compatible. - Garantie en cas de vol - Report du crédit non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait. - Le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait ou d épuisement du crédit. - L activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours après la souscription de l offre Origami - L accès à la messagerie vocale en France métropolitaine - La facture détaillée (sur demande au service clients) - La présentation du numéro - Le SMS de notification des appels en absence - La réception de messages vocaux par mail - Le double appel - Le signal d appel - Le service «recharger pour un proche» - La garantie en cas de vol - Le SAV mobile 24 mois Voir détail de ces services p. 14. Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (cf. pages 15-16). La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Si l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances d abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Le client engagé sur 24 mois souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimale d exécution du contrat. GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d un mobile compatible. 17 DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE Les forfaits Origami zen sont disponibles avec un engagement de 12 ou 24 mois avec mobile. Les forfaits Origami zen sont disponibles en version SIM avec engagement de 12 mois ou sans engagement. La durée des forfaits indiquée est valable pour des appels voix vers les fixes en France métropolitaine et pour des appels voix/visio nationaux vers les mobiles (hors numéros spéciaux) Gamme de 2 forfaits (1h et 3h) incluant : 1h ou 3h d appels voix vers les fixes en France métropolitaine, voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors numéros spéciaux). illimité partagé Voir le détail p. 14. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le titulaire du forfait Origami. Le titulaire du forfait Origami peut effectuer trois modifications par mois dans son groupe et ce sous sa seule responsabilité.

11 18 les forfaits Origami star et star en version SIM La gamme de forfaits Origami star est disponible en France métropolitaine avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ pour un usage depuis un mobile compatible. Prix mensuel de l offre DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L OFFRE avec un nouveau mobile avec avec engagement de 12 mois engagement de 24 mois version SIM en gardant votre mobile avec engagement de 12 mois sans engagement forfait star 2h 35,90 29,90 24,90 29,90 forfait star 500 Mo 45,90 39,90 34,90 39,90 forfait star 2 Go H+ 55,90 49,90 39,90 49,90 Prix de la minute au-delà du forfait pour le forfait 2h : 0,38 /min (hors n os spéciaux). Spécificité de l offre Origami star en version SIM Offre sans mobile associé et non compatible avec le programme Changer de mobile. Egalement disponible auprès du service clients pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. La gamme Origami star est disponible avec un engagement de 12 ou 24 mois en version avec mobile. Egalement disponible avec engagement de 12 mois ou sans engagement avec la version SIM. La durée des forfaits indiquée est valable pour des appels voix vers les fixes en France métropolitaine et pour des appels voix/visio nationaux vers les mobiles (hors numéros spéciaux). Les usages décrit ci-dessous visent des usages en France métropolitaine. Gamme de 3 forfaits incluant : Pour le forfait Origami star 2h : 2h d appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles métropolitains. Pour les forfaits Origami star 500 Mo et star 2 Go H+ Appels illimités voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles métropolitains (hors n os spéciaux). 3h max/appel, jusqu à 250 correspondants différents par mois. Contenus communs à tous les forfaits Origami star illimité partagé Tous les forfaits Origami et Origami pour iphone incluent l illimité partagé. - Le souscripteur choisit 3 de ses proches, quel que soit leur opérateur mobile ou fixe, et bénéficie d appels et de SMS illimités vers leurs numéros. - Les proches déclarés, s ils sont clients Orange mobile (forfaits et forfaits bloqués), pourront également appeler et envoyer des SMS en illimité au titulaire de l illimité partagé et vers tous les autres membres déclarés dans l illimité partagé. - les proches déclarés, s ils sont clients d autres opérateurs (clients Orange Business Services compris) clients Orange prépayés ou clients des services du fixe, ne bénéficient pas des appels et des SMS illimités vers les autres membres. Les bénéficiaires profitant de l illimité partagé peuvent être déclarés bénéficiaires trois fois. Cela signifie qu ils peuvent appartenir au maximum à quatre groupes bénéficiants d appels et de SMS illimités : leur propre groupe plus trois groupes dans lesquels ils ont été déclarés bénéficiaires. Le client doit déclarer ses numéros dans son espace client sur orange.fr, rubrique mes numéros préférés, ou au service clients automatisé 740, 48h après la prise en compte de sa souscription au forfait Origami. Le souscripteur reconnaît avoir obtenu l autorisation des bénéficiaires à faire partie de son illimité partagé. La mise en service prend effet dans un délai maximum de 48 heures suivant la déclaration des numéros par le titulaire du forfait Origami. Ce dernier et les bénéficiaires Orange mobile (forfaits et forfaits bloqués) sont informés par SMS des numéros bénéficiaires lorsque l illimité partagé est mis en place. Le titulaire du forfait Origami peut effectuer trois modifications par mois dans son groupe et ce sous sa seule responsabilité. SMS, MMS illimités vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24, 7j/7 SMS/MMS métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et jusqu à 250 destinataires différents par mois). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenus supportés. Internet mobile, s, 30 chaînes TV pour les forfaits star 2h et star 500 Mo : - usages bloqués au-delà de 500 Mo/mois Internet mobile, s, modem et 30 chaînes TV pour le forfait star 2 Go H+ : - débit réduit au-delà de 2 Go/mois Voir détails dans l encart «caractéristiques de l internet mobile» Messagerie Vocale Visuelle Avec mobiles compatibles. Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. Connexion à tous les hotspots wifi d Orange Connexion illimitée aux hotspots wifi d Orange en France métropolitaine (liste sur orange-wifi.com), réservée à un usage avec un terminal mobile compatible. Service musique premium Deezer Accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium de Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre mobile de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du mobile en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante décompté du forfait 500 Mo pour les forfaits star 2H et star 500 Mo et des 2 Go pour le forfait star 2 Go H+. Services inclus Décompte des communications incluses de l internet mobile Conditions de résiliation à l initiative du client techniques/ équipements Service clients Voir p Garantie en cas de vol. Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500, renouvellement de votre carte SIM. - Le SAV Mobile Orange 24 mois. Service réservé aux coffrets mobile Orange sous réserve que la panne soit couverte par la garantie. Pendant la 1 re année de garantie, échange (contre un téléphone neuf ou remis à neuf) en 48h en point relais ou à domicile pour tout appel avant 17h du lundi au vendredi ; pendant la 2 e année de garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point relais. Il est rappelé que les terminaux iphone/ipad ne sont pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères mobile > documentation et tarifs et en point de vente. - Le Report du crédit non consommé sur le mois suivant dans la limite du forfait. Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. - Le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait ou d épuisement du crédit SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait (ou l épuisement du crédit) pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. - L activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours après la souscription de l offre Origami L activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l enregistrement de la souscription d une offre Origami en point de vente, ou à compter de l homologation du dossier par Orange France après souscription d une offre Origami auprès du service clients ou sur orange.fr Une avance sur consommation de 228 e pouvant vous être demandée en fonction de votre situation. - L accès à la messagerie vocale en France métropolitaine - La facture détaillée (sur demande au service clients) - La présentation du numéro - Le SMS de notification des appels en absence - La réception de messages vocaux par mail - Le double appel - Le signal d appel - Le service «recharger pour un proche» Rechargement via le 740 ou le #123# pour un proche titulaire d une mobicarte ou d un forfait bloqué Orange. Sous réserve d être client depuis plus d un mois. Rechargement limité à 80 e par mois reporté sur la facture. - La conférence mobile - L accès au service Le Cloud d Orange (débit réduit au-delà de 500 Mo par mois) Espace de stockage accessible après validation des conditions générales d utilisation du service, depuis votre mobile, votre tablette et votre ordinateur sous réserve d une connexion internet ou internet mobile. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Le Cloud d Orange sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants et les connexions pour l utilisations des applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo par mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. Voir détail du service, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (cf. pages 15-16). Pour les forfaits star 2h et star 500 Mo (usages métropolitains) internet mobile, s (y compris BlackBerry, 1 adresse mail paramétrable), 30 chaînes TV (usage bloqué au-delà de 500 Mo/mois) - accès à internet à partir du navigateur ou d applications, - envoi et réception d s et pièces jointes, y compris BlackBerry Messenger et mail BlackBerry (1 adresse mail paramétrable). Usage bloqué au-delà des 500 Mo/mois, déblocage possible avec souscription du Pass internet 200 Mo ou du pass 500 Mo. - Consultation des vidéos (hors OCS) et de plus de 30 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. - Voix sur IP disponible sur demande. Usages modem accessibles si option correspondante. Usages Peer to peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. - débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 14,4 Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau 3G+. Pour le forfait star 2 Go H+ (usages métropolitains) Internet mobile, s (y compris BlackBerry, 1 adresse mail paramétrable), modem et 30 chaînes TV (débit H+ réduit au-delà de 2 Go/mois) - accès à internet à partir du navigateur ou d applications, - connexion internet en mobilité sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Valable en métropole. Communications décomptées au Ko. - envoi et réception d s et pièces jointes, y compris BlackBerry Messenger et mail BlackBerry (1 adresse mail paramétrable). - Consultation des vidéos (hors OCS) et de plus de 30 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. - Voix sur IP incluse. Usages Peer to peer et Newsgroup interdits. Contenus et services payants non compris. - débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 42 Mb/s avec un équipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date, en particulier les plus grandes agglomérations : Paris, Marseille, Aix-en-Provence, Lyon, Lille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Toulon, Douai-Lens, Grenoble, Strasbourg et Avignon. Les informations données ci-dessous n ont pas valeur contractuelle et sont susceptibles d évolution. Sous réserve d un équipement compatible et de couverture réseau 3G, une fois le seuil d usage raisonnable atteint : - tous les services data, hors streaming vidéo, restent accessibles. - le débit maximum théorique est de 128 Kbits/s La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Si l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances d abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigible. Le client engagé sur 24 mois souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimale d exécution du contrat. GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d un mobile compatible. 19

12 20 les forfaits Origami jet et jet version SIM Les forfaits Origami jet sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+ pour un usage depuis un mobile compatible. Prix mensuel de l offre DURÉE MINIMALE D ENGAGEMENT Descriptif de l offre avec un nouveau mobile avec avec engagement de 12 mois engagement de 24 mois version SIM, en gardant votre mobile sans engagement avec engagement de 12 mois France 75,90 69,90 69,90 49,90 international 95,90 89,90 89,90 69,90 premier 165,90 159,90 indisponible Spécificité de l offre Origami jet en version SIM : Offre sans mobile associé et non compatible avec le programme Changer de mobile. Également disponible auprès du service clients pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. Les forfaits Origami jet sont disponibles avec un engagement de 12 ou 24 mois avec mobile. Les forfaits Origami jet sont disponibles en version SIM avec engagement de 12 mois ou sans engagement. Le forfait Origami jet premier est indisponible en version SIM, avec ou sans engagement. Communs à tous les forfaits jet : - appels illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine Appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles (hors n os spéciaux). 3h max/appel. Appels entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif dans la limite de 250 correspondants différents/mois. - illimité partagé Voir le détail p SMS, MMS illimités vers tous les opérateurs 24h/24, 7j/7. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et jusqu à 250 destinataires différents par mois). MMS : service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenus supportés. S agissant du terminal iphone, le MMS n est pas disponible sur iphone. - internet mobile, s, VoIP, modem, 70 chaînes TV, Deezer premium, Le Cloud d Orange (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) Voir détail dans l encart «caractéristiques de l internet mobile» - Messagerie Vocale Visuelle Liste des mobiles compatibles sur orange.fr Le client peut toutefois continuer à appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. - accès en illimité aux hotspots wifi d Orange de France métropolitaine Liste des hotspots sur orange-wifi.com - prestation de service pour smartphone Prestation d assistance à l utilisation du smartphone réalisée par téléphone avec possibilité de prise en main à distance du mobile et/ou ordinateur. Une prestation incluse par an au choix parmi les services d assistance à l usage jusqu à 29. Sont éligibles les mobiles fonctionnant sous OS (operating system) Android, BlackBerry, ios (iphone), Windows Phone et Bada (Samsung), liste des mobiles compatibles sur orange.fr (voir détail p. 68). Détail et inscription sur orange.fr > espace client. Spécificités du forfait jet France Pack smartphone - un nouveau mobile tous les ans à prix avantageux. Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d un réengagement de 24 mois sur votre forfait et à condition que le dernier renouvellement de mobile date de plus de 12 mois. Mobile à choisir parmi l ensemble de la gamme Orange disponible, facturé au prix du seuil des forfaits Open dès 69 e. Conditions du Programme Changer de Mobile en point de vente et sur orange.fr - assurance du mobile Même contenu que l option Sécurité 9 e (voir p. 63). Spécificités du forfait jet international Pack smartphone - un nouveau mobile tous les ans au meilleur prix. Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d un réengagement de 24 mois sur votre forfait et à condition que le dernier renouvellement de mobile date de plus de 12 mois. Mobile à choisir parmi l ensemble de la gamme Orange disponible, facturé au prix du seuil des forfaits mobiles Open dès 69. Conditions du Programme Changer de Mobile en point de vente et sur orange.fr - assurance du mobile Même contenu que l option Sécurité 9 e (voir p. 63). Descriptif de l offre (SUITE) Pack international - un crédit de communication de 25 e dont se décomptent : > les appels vers les fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l étranger > les SMS/MMS vers et depuis l étranger > les usages multimédia payants et/ou depuis l étranger > les appels vers les numéros spéciaux ou à tarification spécifique en France métropolitaine > les SMS/MMS surtaxés et vers des numéros courts en France métropolitaine et MMS cartes postales. Report du crédit non consommé sur le mois suivant. Report non cumulable d un mois sur l autre. - vos appels reçus illimités depuis la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada. Voir liste des destinations p appels vers la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada décomptés à 0,38 e/min (appels décomptés à 0,38 e/min du crédit de 25 e = 65 min d appels émis) Communications voix émises depuis la France métropolitaine vers les destinations de la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada - appels depuis la zone Europe (dont les DOM), sauf Suisse et Andorre décomptés à 0,35 e/min (appels décomptés à 0,35 e/min du crédit de 25 e = 71 min d appels émis) et appels depuis les USA, le Canada, la Suisse et l Andorre décomptés à 0,38 /min (appels décomptés à 0,38 /min du crédit de 25 = 65 min d appels émis) Communications voix émises depuis les destinations de la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada vers ces destinations ou la France métropolitaine Mo de connexions internet mobile en zone Europe (dont les DOM), aux USA et au Canada. Les connexions effectuées à partir d un mobile BlackBerry ne sont pas comprises dans l offre, elles sont facturées au tarif de la zone concernée. Voir détail des tarifs p Orange Maps premium Europe : navigation GPS et info trafic en temps réel en Europe, zones de danger avec Wikango et prix des carburants en France métropolitaine, disponibilité des parkings en Ile de France. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Orange Maps sous réserve de téléchargement de l application aux tarifs en vigueur (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Connexions pour l utilisation des services de navigation et cartographie incluses en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Connexions sur des sites Tiers (y compris dans l application) facturées au tarif de votre offre. Cartographie de 44 pays d Europe et info trafic dans 18 pays d Europe (voir liste des pays p. 53). Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail des tarifs en vigueur sur orange.fr/travel ou p. 50. Spécificités du forfait jet premier - appels illimités 24h/24 depuis la France métropolitaine et vers tous les opérateurs de la zone Europe (dont les DOM), des USA et du Canada (hors appels visio et n os spéciaux). Voir liste des destinations de la zone Europe p SMS illimités depuis la France métropolitaine vers tous les opérateurs de la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada. Hors SMS surtaxés et n os courts. Voir liste des destinations de la zone Europe p. 53. Pack smartphone - un nouveau mobile tous les ans. Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d un réengagement de 12 mois sur votre forfait et à condition que le dernier renouvellement de mobile date de plus de 12 mois. Mobile à choisir parmi l ensemble de la gamme Orange disponible, facturé 0,15 e pour le forfait jet premier pour les mobiles d un montant maximum de 819 e et au tarif avant seuil du «Programme Changer de Mobile». Pour les mobiles d un montant supérieur, le tarif sera la différence entre le tarif Avant seuil du Programme Changer de Mobile et 819 e. Conditions du Programme Changer de Mobile en point de vente et sur orange.fr - les services Orange Premier Conditions complètes dans la notice d information Orange Premier, disponible sur orange.fr - le contrat d assurance est souscrit par Orange France auprès d AIG par l intermédiaire de la SPB, société de courtage d assurances. - l assurance du mobile avec le meilleur niveau de protection Orange, sans plafond d indemnisation et pour tous types de mobiles. - la garantie en cas de vol. Remboursement des communications frauduleuses sans plafond, remboursement des accessoires à hauteur de 80 e et renouvellement de votre carte SIM. Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. - une carte SIM de secours - l assurance aléas de la vie (assurance chômage/arrêt de travail/hospitalisation). Pack international - un crédit de communication de 25 e pour tous les forfaits jet dont se décomptent : > les appels vers les fixes et voix/visio vers les mobiles vers et depuis l étranger > les SMS/MMS vers et depuis l étranger > les usages multimédia payants et/ou depuis l étranger > les appels vers les numéros spéciaux ou à tarification spécifique en France métropolitaine > les SMS/MMS surtaxés et vers des numéros courts en France métropolitaine et MMS cartes postales Report du crédit non consommé sur le mois suivant. Report non cumulable d un mois sur l autre. - vos appels reçus illimités depuis la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada. Voir liste des destinations p appels depuis la zone Europe (dont les DOM), sauf Suisse et Andorre décomptés à 0,35 e/min (appels décomptés à 0,35 e/min du crédit de 25 e = 71 min d appels émis) et les appels depuis les USA, le Canada, la Suisse et l Andorre décomptés à 0,38 e/min (appels décomptés à 0,38 e/min du crédit de 25 e = 65 min d appels émis). Communications voix émises depuis les destinations de la zone Europe (dont les DOM), les USA et le Canada vers ces destinations ou la France métropolitaine Mo de connexions internet mobile en zone Europe (dont les DOM), aux USA et au Canada. Les connexions effectuées à partir d un mobile BlackBerry ne sont pas comprises dans l offre, elles sont facturées au tarif de la zone concernée. Voir détail des tarifs p

13 22 Descriptif de l offre (SUITE) Services inclus Décompte des communications incluses de l internet mobile Conditions de résiliation à l initiative du client techniques/ équipements Service clients Voir p. 67. les forfaits Origami jet et jet version SIM (suite) - Orange Maps premium Europe : navigation GPS et info trafic en temps réel en Europe, zones de danger avec Wikango et prix des carburants en France métropolitaine, disponibilité des parkings en Ile de France. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Orange Maps sous réserve de téléchargement de l application aux tarifs en vigueur (liste des mobiles compatibles sur gps.orange.fr). Connexions pour l utilisation des services de navigation et cartographie incluses en France métropolitaine, en mode 3G+/3G/EDGE/GPRS. Connexions sur des sites Tiers (y compris dans l application) facturées au tarif de votre offre. Cartographie de 44 pays d Europe et info trafic dans 18 pays d Europe (voir liste des pays p. 60). Les connexions depuis l étranger sont facturées au tarif de la zone tarifaire en vigueur, voir détail des tarifs en vigueur sur orange.fr/travel ou p. 50. > Le report des minutes > Le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait > La facture détaillée (sur demande au service client) > La présentation du numéro > Le SMS de notification des appels en absence sans message > Le mode international > Le double appel > Le signal d appel > La conférence mobile > La réception de messages vocaux par mail > Le rechargement pour un proche > L accès à la messagerie vocale en France métropolitaine > La garantie en cas de vol (sans plafond) > Accès à la messagerie vocale haute capacité : jusqu à 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegardés > L accès au service Le Cloud d Orange (débit réduit au-delà de 500 Mo par mois) Espace de stockage accessible après validation des conditions générales d utilisation du service, depuis votre mobile, votre tablette et votre ordinateur sous réserve d une connexion internet ou internet mobile. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Le Cloud d Orange sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants et les connexions pour l utilisations des applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo par mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. Voir détail du service, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (cf. pages 15-16). Débit maximum théorique : 42 Mb/s. Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 42 Mbit/s, avec équipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date, en particulier les plus grandes agglomérations : Paris, Marseille-Aix-en-Provence, Lyon, Lille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Toulon, Douai-Lens, Grenoble, Strasbourg et Avignon. Les informations données ci-dessous n ont pas valeur contractuelle et sont susceptibles d évolution. Sous réserve d un équipement compatible et de couverture réseau 3G, une fois le seuil d usage raisonnable atteint : - tous les services data, hors streaming vidéo, restent accessibles. - le débit maximum théorique est de 128Kbits/s internet mobile, s, modem, VoIP, 70 chaînes TV, Deezer premium (débit réduit au-delà de 3 Go/mois) - accès à internet mobile à partir du navigateur ou d applications, - connexion internet en mobilité sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Valable en métropole. Communications décomptées au Ko. - envoi et réception d s et pièces jointes, y compris BlackBerry Messenger et mail BlackBerry - consultation des vidéos (hors OCS) et de plus de 70 chaînes TNT et thématiques du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. - consultation des services de la rubrique Sport et des chaînes TV du bouquet Sport, des événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d applications. - accès au service Deezer premium + : accès au catalogue premium de Deezer depuis votre mobile et votre ordinateur même si vous n êtes pas connecté à internet ou en 3G sous réserve de synchronisation sur votre terminal de votre liste d écoute, dans la limite de la capacité de stockage du terminal en mode non connecté. Service accessible sur tous mobiles compatibles avec l application Deezer sous réserve de téléchargement de l application correspondante décompté du forfait jet avec 3 Go. Voix sur IP incluse. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. La résiliation du contrat d abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l intervalle, l abonné reste redevable de l abonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Si l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances d abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigible. Le client engagé sur 24 mois souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimale d exécution du contrat. GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, H+, sous réserve de disposer d un mobile compatible. Orange Open, la gamme d offres tout compris Vous trouverez ci-après les caractéristiques : des offres Orange Open qui incluent l Internet jusqu à 20 méga, la TV d Orange et la téléphonie par internet et un forfait mobile. Les offres Orange Open ne nécessitent pas de souscription parallèle à un contrat téléphonique fixe RTC. services inclus pour mon accès à la maison Pour mon accès internet à la maison votre Livebox échangée ou réparée en cas de panne En cas de panne de votre Livebox (en location), échange immédiat en boutique après appel à votre service clients au 3970 (temps d attente gratuit, puis tarif d une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis la ligne de téléphone par internet Orange). 10 adresses de messagerie antispam messagerie contrôle parental (PC, Mac et TV d Orange) service Pages Perso 100 Mo les offres Open et forfaits open multilignes communications depuis le téléphone par internet - liste des destinations incluses les destinations fixes des pays de l Union européenne : Allemagne, Autriche, Angleterre, Belgique, Bulgarie, Chypre, Crète, Danemark, Estonie, Espagne, Baléares, Canaries, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, île d Aland, Sicile, Sardaigne, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Açores Madère, République tchèque, Roumanie, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume-Uni (sont exclus des appels en illimité les numéros Premium UK commençant par à 44873). les destinations fixes des autres pays d Europe : Andorre, Croatie, Guernesey, Gibraltar, Islande, Jersey, Liechstenstein, Macédoine, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie, Vatican. les destinations fixes et mobiles d Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï. les destinations fixes des pays d Amérique centrale et du Sud suivantes : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, île des forfaits mobile supplémentaires open multilignes réservés aux membres du foyer (même adresse de contrat) de l abonné Open principal, dans la limite de 4 forfaits open multilignes. connexion wifi sécurisée avec la Livebox service de paiement à l acte, d achats effectués sur internet pour certains services et produits (internet +) Pour mon téléphone à la maison une messagerie vocale personnalisée la présentation du numéro appelant le journal d appel filtrage des appels sortant Avec les offres Orange Open, les communications depuis le téléphone par internet sont incluses vers les fixes de 102 destinations à l international suivantes (hors n os spéciaux dans la limite de 250 correspondants différents/mois et de 3h de communication maximum/appel), soit : de Pâques, Colombie, Iles vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Venezuela. les destinations fixes de Russie et des pays d Asie, du Proche et Moyen-Orient et d Océanie suivantes : Australie, Bahrein, Bangladesh, Bruneï, Christmas Island, Chine, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande. les destinations fixes des DOM : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, Martinique, Réunion et des TOM : Saint- Pierre-et-Miquelon et Mayotte. les destinations fixes des pays d Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc* * Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par , , , , , , , , qui bénéficient de la tarification vers mobile. 23

14 24 tarifs des communications depuis le téléphone par internet Les communications téléphoniques vers toutes autres destinations sont facturées en sus du prix de l offre comme décrit ci-dessous. Le tarif des communications vers les fixes et mobiles des destinations citées ci-dessous est susceptible d évolution en fonction des tarifs pratiqués par les opérateurs locaux des différents pays concernés 25 APPELS VERS LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE Orange Open destinations d appel CMR (1) Prix/min (2) vers les n os fixes en France métropolitaine n fixe et n IP inclus vers les services de votre téléphone par internet 888 messagerie vocale (durée d appel limitée à 30 min) 800 portail vocal de paramétrage des services inclus inclus 831 secret d appel vers les services clients Orange 3970/700 service clients (temps d attente gratuit) 0,08 HP : 0,028 (3) HC : 0,014 (3) vers les n os et services spéciaux Pour connaître la liste et les tarifs des n os et services spéciaux accessibles, consulter la rubrique «appel vers n os ou services spéciaux» sur votre site assistance.orange.fr vers les n os fixes dans les DOM/TOM Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon inclus Nouvelle-Calédonie, Polynésie française et Wallis-et-Futuna 0,13 0,62 vers les n os fixes à l international Europe proche/amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska) Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Crête, Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, inclus Royaume-Uni (hors nos premium UK commençant par et 44871), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican n os premium UK commençant par à ,12 HP : 0,32 (3) HC : 0,23 (3) Maghreb Maroc (sauf n os commençant par , , , , , , , , facturés au tarif vers mobile) inclus Algérie, Tunisie 0,13 0,28 Reste Europe/Amérique du Nord Alaska, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaï (îles), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie inclus inclus Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Féroé (îles), Groënland, Kosovo, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine 0,13 0,28 Afrique et Océanie Afrique du Sud (rép.), inclus Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, centrafricaine (Rép.), Coco (îles), Comores, Congo, Congo (rép. dém.), Côte d Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Ouganda, 0,13 0,620 Polynésie française, Rodrigues (îles), Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe Amérique centrale Bahamas, Bermudes (îles), Dominicaine (rép.), vierges américaines (îles), Mexique, Panama, Porto Rico inclus Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Caïman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guantanamo, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat (île), Nicaragua, Saba, Saint-Christophe, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin, Saint-Vincentetles-Grenadine, 0,13 0,690 Ste-Lucie, St-Eustache, Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (îles), vierges britanniques (îles) Amérique du Sud Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Pâques (île) Pérou, Venezuela inclus Bolivie, Equateur, Guyane, Paraguay, Suriname, Uruguay 0,13 0,44 Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande Australie, Chine, Christmas (île), Corée du Sud, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Singapour, Taiwan, Tasmanie, Thaïlande. inclus Azerbaïdjan, Emirats arabes unis, Georgie, Kirghizistan, Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt) 0,13 0,230 Asie 2 et reste Océanie Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bangladesh, Barheïn, Bouthan, Brunei, Cambodge, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan (îles Marianne du Nord) inclus Cook (ïles), Corée du Nord, Diego Garcia, Fidji, Indonésie, Iran, Irak, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Salomon, 0,13 0,740 Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen (1) CMR : coût de mise en relation TTC. (2) Prix/min : prix TTC par minute. Décompté à la seconde dès la première seconde. (3) Heures pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h à 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h à 8h ainsi que les week-ends et les jours fériés. APPELS VERS LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE MOBILE destinations d appel CMR (1) prix/min (2) vers les n os mobiles de France métropolitaine pour Open top inclus consommations au-delà du forfait 1h pour Open style et Open up 0,22 0,160 vers les n os mobiles dans les DOM/TOM tous mobiles 0,24 0,48 vers les n os mobiles à l international Europe proche/amérique du Nord (hors Hawaï et Alaska) Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska), Canada inclus Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie et Vatican, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse 0,13 0,320 Maghreb Algérie, Maroc, Tunisie 0,13 0,370 Reste Europe / Amérique du Nord Alaska, Hawaï (îles) inclus Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Féroé (îles), Gibraltar, Groënland, Hongrie, Islande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Rép. tchèque, Turquie, Ukraine, 0,13 0,510 Yougoslavie (Monténégro + Serbie) Afrique et Océanie Afrique du Sud (rép.), Angola, Ascension (île), Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, centrafricaine (Rép.), Comores, Congo, Congo (Rép. dém.), Côte-d Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Ouganda, Polynésie française, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sainte-Hélène, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Wallis-et-Futuna, Zambie, Zimbabwe 0,13 0,860 Amérique centrale Anguilla (îles), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (îles), Bonaire, Cayman (îles), Costa Rica, Cuba, Curaçao, dominicaine (Rép.), Dominique, El Salvador, Falkland (îles), Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Montserrat (île), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba, Saint-Christophe, Ste-Lucie, Saint-Eustache, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint- Martin, Saint-Vincent-etles-Grenadine, Trinité-et-Tobago, Turks-et-Caïcos (îles), vierges américaines (îles), vierges britanniques (îles)) 0,13 0,930 Amérique du Sud Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Guyane, Pâques (îles), Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela 0,13 0,680 Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zélande Australie, Azerbaïdjan, Chine, Corée du Sud, Emirats arabes unis, Georgie, Hong Kong, Israël, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle- Zélande, Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Taiwan, Thaïlande, Turkménistan et les réseaux spécialisés (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt) 0,13 0,460 Asie 2 et reste Océanie Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Cook (îles), Corée du Nord, Diego Garcia, Fidji (îles), Guam, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (île), Koweït, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes (îles), Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Myanmar, Nauru (île), Népal, Niue, Norfolk (île), Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palau (île), Papouasie- Nouvelle-Guinée, Qatar, Saipan, Salomon, Samoa américaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Yémen numéros d urgence Les services d urgence que vous appelez avec le téléphone par internet sont accessibles gratuitement : 15 : Samu Social 17 : Police 18 : Pompiers 112 : Appel d urgence européen 115 : Urgence sociale : SOS Enfants disparus 119 : Enfance maltraitée (1) CMR : coût de mise en relation TTC. (2) Prix/min : prix TTC par minute en France métropolitaine. Décompté à la seconde dès la première seconde. 0,13 0,980

15 services inclus depuis le mobile pour les offres Open et les forfaits open multilignes votre mobile échangé ou réparé en cas de panne le double appel 888 messagerie vocale depuis l outre-mer et l étranger Réservé aux coffrets mobile Orange acquis à compter du 16 juin En 26 cas de panne de votre mobile (sous réserve que la panne soit couverte par le signal d appel 880/881 désactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale #123# suivi conso écrit 27 15, 17, 18, 112, 115 services d urgence #111# accès au menu des services SMS la garantie) nous l échangeons sous 48h en point relais ou à domicile pour le rechargement pour un proche tout appel avant 17h du lundi au vendredi pendant la 1 re année de garantie et 3179 pour connaître votre RIO (relevé identité opérateur). #125# obtention de votre code d accès wifi Rechargement via le 740 ou #123# pour un proche titulaire d une mobicarte effectuons une réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt ou d un forfait bloqué Orange. Sous réserve d être client depuis plus d un Numéro disponible uniquement depuis un mobile #101# accès au menu des jeux SMS et de la reprise du mobile en point relais pendant la 2 e année de garantie, en mois. Rechargement limité à 80 e/mois reportés sur votre facture. Service non 740 service clients automatisé pour gérer votre abonnement 24h/7j #102# accès au menu du chat Orange France métropolitaine. Il est rappelé que les terminaux iphone/ipad ne sont disponible depuis le forfait open style multiligne en version bloquée et l Edition 444 les bons plans, offres découvertes et accès aux offres utiles pas des coffrets mobile Orange. Conditions complètes sur orange.fr > repères M6 mobile pour Open. mobile > documentation et tarifs et en point de vente. la facturation à la seconde dès la 1 re seconde (en France métropolitaine) le report des minutes Report des minutes non consommées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. le SMS alerte conso SMS envoyé dans les 24h suivant le dépassement du forfait pour les communications émises ou reçues en France métropolitaine. la présentation du numéro le SMS de notification des appels sans message le mode international L activation du mode international est gratuite et automatique (sous réserve de validation du dossier par Orange France) dans un délai de 4 jours ouvrés à compter de l enregistrement de la souscription d une offre Open en point de vente, ou à compter de l homologation du dossier par Orange France après souscription d une offre Open auprès du service clients ou sur orange.fr Une avance sur consommation de 228 pouvant vous être demandée en fonction de votre situation. options réservées aux offres Open/aux forfaits open multilignes option 1 heure d appels supplémentaire depuis le mobile compatible avec le forfait open style multiligne bloqué et l Edition M6 mobile pour Open... 6 /mois option 2 heures d appels non compatible avec le forfait open style multiligne bloqué et l Edition M6 mobile pour Open /mois la réception de messages vocaux par mail l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine la garantie en cas de vol Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500, renouvellement de votre carte SIM. le service «appelle-moi»(#122*06 xx xx xx xx # ou *07 xx xx xx xx # valable uniquement pour le forfait open style multiligne en version bloquée et l Edition M6 mobile pour Open) Service accessible en France métropolitaine sous réserve de disposer d un mobile compatible. Service limité à l envoi de 10 messages pendant 7 jours à compter de la date à laquelle le solde du forfait est inférieur ou égal à 1. le service «recharge pour moi» (#126*06 xx xx xx xx # ou *07 xx xx xx xx # valable uniquement pour le forfait open style multiligne en version bloquée et l Edition M6 mobile pour Open) Service accessible en France métropolitaine, réservé aux forfaits bloqués disposant d un mobile compatible et limité à l envoi de 5 messages par mois. communications incluses depuis votre mobile en France métropolitaine Cette partie détaille le coût des communications incluses dans les offres Open et forfaits open multilignes. appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles, les services complémentaires de la messagerie vocale 888 (voir le détail p. 68), les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco hors certains numéros spéciaux (voir tableau p. 69), n os verts et n os courts Orange suivants : 555 suivi conso vocal 700 service clients 732 pour savoir si un n o de mobile est un n o Orange 733 souscription à l option SMS/MMS info 840 vocalisation des mails (sous réserve de l inscription au mail Orange) option 3 heures d appels non compatible avec le forfait open style multiligne bloqué et l Edition M6 mobile pour Open /mois Appels voix inclus vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Retrouvez toutes les options internet, TV, téléphone disponibles avec votre offre Orange Open p. 36. Retrouvez toutes les options disponibles pour le forfait Open Let s go p. 45. Option BlackBerry... 1 /mois Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour Open start et l Edition M6 mobile pour Open. Accès au service de messagerie mail de BlackBerry (1 seule adresse mail ), à BlackBerry Messenger, à BlackBerry Appworld (boutique d applications). Usage décompté du forfait internet compris dans votre offre. Le filtre parental n est pas disponible pour les clients utilisant un mobile BlackBerry associé à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. options réservées à l Edition M6 mobile pour Open Option BlackBerry 10 mails... 3 /mois Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour Open start et l Edition M6 mobile pour Open. Accès au service de messagerie mail de BlackBerry (10 adresses mail paramétrable), à BlackBerry Messenger, à BlackBerry Appworld (boutique d applications). Usage décompté du forfait internet compris dans votre offre. Le filtre parental n est pas disponible pour les clients utilisant un mobile BlackBerry associé à cette option. Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. > option report du crédit... 1 e/mois Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d un mois sur l autre. décomptés à la seconde dès la 1 re seconde 767 dicto SMS (envoi de SMS dictés par téléphone) + 0,25 e/appel décomptés à la seconde dès la 1 re seconde Communications gratuites depuis votre mobile en France métropolitaine communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées hors forfait Cette partie détaille le coût des communications non comprises depuis votre mobile dans les offres Open et les forfaits open multilignes (sauf spécificités indiquées pour certaines offres/forfaits). > appels voix/visio communications décomptées à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels voix vers l international (fixe et mobile) voir p. 48 services vocaux Orange voir p. 6 communications depuis votre mobile en France métropolitaine facturées au-delà du forfait (si votre forfait est épuisé) pour tous les forfaits open multilignes appels voix vers les fixes, les n os verts, 555, 840, 732, les services complémentaires de la messagerie vocale et les renvois d appels en France métropolitaine et Monaco (hors n os spéciaux) et appels voix/visio vers les mobiles appels voix vers les fixes et les TOM, appels voix/visio vers les mobiles internationaux et les mobiles DOM, décomptés à la seconde au-delà de la 1 re minute indivisible appels vers les n os spéciaux et satellitaires décomptés à la seconde dès la 1 re seconde appels vers les services de renseignements téléphoniques décomptés à la seconde dès la 1 re seconde les autres types de communications (SMS/MMS, communications wap, web ) 0, /s, soit 0,38 /min voir le détail des tarifs p. 48 prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service prix de la minute au-delà du forfait + tarif appliqué par le fournisseur du service leur tarif est identique à celui décompté dans le forfait : retrouvez le tarif de ces communications p. 54 communications depuis votre mobile à l outre-mer et l étranger en mode international Les communications depuis l outre-mer et l étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait (sauf pour le forfait bloqué : ces communications sont décomptées du forfait ou du crédit rechargé) aux tarifs indiqués page 49. > connexions multimédia depuis l outre-mer et l étranger Voir le détail des tarifs p. 50. pour Open top, les appels depuis votre mobile vers les fixes à l international sont inclus vers les destinations suivantes > tarifs des SMS/MMS vers le mobile d un opérateur d outre-mer et étranger et/ou depuis l outre-mer et l étranger Voir le détail des tarifs p. 50. Hors numéros spéciaux, 3h max/appel. Jusqu à 250 correspondants différents/mois. > Open top, les appels depuis votre mobile vers les fixes à l international sont inclus vers les destinations suivantes : Les destinations fixes des pays de la zone Europe : Gibraltar, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican, Les 27 pays de l Union européenne : Allemagne, Autriche, île de Man. Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark dont les îles Féroé, Les destinations fixes d Amérique du Nord : Canada, Etats- Espagne dont les Baléares et les Canaries, Estonie, Finlande Unis, Hawaï, Alaska. dont les îles Aland, Grèce dont Corfou, les Cyclades, la Crète, Les destinations fixes des pays du Maghreb : Algérie, Tunisie, l île de Rhodes, Hongrie, Irlande, Italie dont la Sardaigne et la Maroc. Sont exclus des appels vers le Maroc, les numéros à Sicile, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays- Bas, Pologne, Portugal dont les Açores, République tchèque, mobilité restreinte commençant par , , , Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède , , , , , (liste Les départements d outre-mer : île de la Désirade, Guadeloupe, susceptible d évolution selon les opérateurs locaux) qui sont Guyane française, île Marie-Galante, Martinique, Réunion, îles facturés conformément au tarif en vigueur des communications Saintes. Certaines collectivités d outre-mer : Mayotte, Saint- vers les mobiles. Barthélemy, île de Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon. > pour les autres offres Orange Open, ces communications depuis Et les autres pays de la zone : Suisse, Norvège, Islande, Andorre, le mobile vous seront facturées aux tarifs indiqués p. 48.

16 connexions multimédia en France métropolitaine Orange Open start - Orange Open style Orange Open up - Orange Open top Sans option multimédia ou pour les usages non compris dans les options multimédia ou les forfaits open multilignes. Sous conditions d éligibilité : offres valables en France métropolitaine, réservées aux particuliers, dans les zones géographiques couvertes Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. 28 par la technologie ADSL et sous réserve d éligibilité technique de la ligne téléphonique du client. 29 Offres ne nécessitant pas de souscription parallèle à un contrat téléphonique fixe RTC. La souscription d une offre Open entraîne la résiliation tarifs des connexions multimédia en France Open start Open style Open up Open top métropolitaine réalisées depuis un mobile de l abonnement téléphonique fixe si vous en disposiez préalablement (ainsi que des éventuels services souscrits sur cet abonnement). Offres disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux mobiles d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ et pour un usage depuis un mobile compatible. internet : accès à partir du navigateur ou d applications. VoIP et usages modem accessibles sous réserve de détention de l option correspondante (voir p. 59) s : envoi et réception d s et de pièces jointes sous réserve d accessibilité du compte mail TV et vidéo Orange : consultation des vidéos et des chaînes TV du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications à partir du service mail natif du mobile (utilisant les protocoles pop, imap et SMTP) (1) à partir d un service de mail push (BlackBerry ) Vidéo et Bouquet de + de 30 chaînes nationales et TNT (2) chaînes supplémentaires sport : consultation des 10 matchs de Ligue 1 par journée de championnat et d événements sportifs Orange en direct, à partir du portail Orange World ou d applications Musique Deezer : écoute de titres musicaux avec le service Deezer premium+ Orange Maps premium : info trafic, alertes Wikango, prix des carburants en France métropolitaine cartographie/navigation GPS en France métropolitaine connexions pour l accès et l usage sur des sites tiers depuis l application : Facebook, Cityvox premium : info trafic, alertes Wikango, prix des carburants en France métropolitaine Si choix 200 Mo/mois bloqué décompté du forfait 200 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 200 Mo** décomptés du forfait 200 Mo/ mois*. Usage bloqué au-delà des 200 Mo** service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 26) décomptés du forfait 200 Mo/ mois*. Usage bloqué au-delà des 200 Mo** décompté du forfait 200 Mo/mois et service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 26) décompté du forfait 200 Mo/ mois*. Usage bloqué au-delà des 200 Mo** sous réserve de la détention d Open musique (4) Si choix 3 n os illimités/mois 0,50 /session de 20 min 0,05 /10 Ko service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 26) 0,50 / session de 20 min 0,50 / session de 20 min et service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 26) décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** décompté du forfait 500 Mo par mois et service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 26) sous réserve de la détention de l option correspondante (voir p. 59) 0,05 e/10ko inclus dans le forfait (3) inclus dans le forfait (3) inclus dans le forfait (3) inclus 0,50 e/session de 20 min sous réserve de la détention d Open musique (4) Inclus (5) décompté du forfait 500 Mo/mois*. Usage bloqué au-delà des 500 Mo** service conditionné à la détention de l option correspondante (voir p. 60) inclus dans le forfait (3) * Usage décompté par Ko dès le 1er Ko. 1 Mo = 1024 Ko. ** Usage déblocable avec souscription d un Pass internet 200 Mo ou d un Pass internet 100 Mo. (1) Hors site ou application d un fournisseur de compte mail (tarification internet). (2) TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, M6, M6 boutique, W9, Astrocenter, BFM TV, Demain!, D8, France24, Gulli, itélé, LCI Mobile, LCP/PS, Liberty TV, NRJ 12, NT1, Orange sport, TMC, TV5 Monde, liste des chaînes susceptible d évolution. (3) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 1 Go/mois pour Open up, et 3 Go/mois pour Open top jusqu à la date de facturation. (4) Pour une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation. Session = session multimédia, 0,50 e/connexion dans la limite de 20 minutes. Session : tarification valable pour les clients forfaits mobile Orange (hors mobicarte, forfaits et options BlackBerry, forfaits Let s go) applicable pour tous les usages multimédia réalisés en France métropolitaine sur réseaux et depuis un mobile compatibles (hors usages mail, GPS, facturés au volume ou à la durée (min) et hors Orange Messenger by Windows Live, facturé à l acte). Toute session commencée est due. L abonné s engage à n utiliser que les applications fournies ou proposées par Orange. Orange France ne garantit pas l utilisation d applications autres que celles fournies par ses soins. La responsabilité d Orange France ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou dysfonctionnement sur le mobile de l abonné suite à l utilisation d applications autres que celles proposées par Orange. Orange France ne sera pas tenu au remboursement de sommes engendrées par la mise en place d applications autres que celles proposées par Orange. (5) Sous réserve de téléchargement de l application. Clients déjà titulaires d une offre Orange mobile : le changement vers votre offre Open interviendra à la date de renouvellement de votre forfait. Si la livraison de votre accès internet intervient avant cette date, vous serez facturé d un montant de 1e/jour au titre de la mise à disposition de cet accès internet, à compter de la livraison de l accès et jusqu à la date de facturation de l offre Open. Prix mensuel de l offre (valable du 22 NOVEMBRE 2012 AU 6 FEVRIER 2013) DURÉE D ENGAGEMENT Frais de mise en service Equipements Modem décodeur tv Communications téléphoniques incluses depuis le téléphone par internet Services, Chaînes ou bouquets TV inclus (sous condition d éligibilité pour les services TV) offre Orange Open avec un nouveau mobile tarif TTC/mois engagement de 12 mois version SIM, en gardant votre mobile tarif TTC/mois engagement 24 mois tarif TTC/mois ou réengagement engagement 12 mois 24 mois tarif TTC/mois sans engagement Orange Open start 50,90 44,90 39,90 44,90 Orange Open start musique 55,90 49,90 44,90 49,90 Orange Open style 60,90 54,90 49,90 54,90 Orange Open style musique 65,90 59,90 54,90 59,90 Orange Open up 75,90 69,90 59,90 69,90 Orange Open top 95,90 89,90 74,90 89,90 Avec location de la Livebox à 3 e/mois ou à l achat. Spécificités des offres Open en version SIM : offres sans mobile associé et non compatibles avec le programme changer de mobile. Également disponibles pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. Spécificités du forfait Open Top : un nouveau mobile tous les 18 mois au meilleur prix. Offre valable 18 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d un réengagement de 24 mois, et si le dernier renouvellement de mobile date de plus de 18 mois. Mobile à choisir parmi l ensemble des mobiles de la gamme Orange disponibles, au prix du seuil des forfaits Open dès 87 e. Spécificités des offres Open sans engagement : frais de déconstruction de l accès internet (en cas de résiliation du contrat, dégroupage des services internet, portabilité du numéro de téléphone par internet, changement vers une offre mobile Orange). Les offres Orange Open sont disponibles avec engagement de 12 ou 24 mois en version avec mobile. Les offres Orange Open SIM sont disponibles avec engagement de 12 mois ou sans engagement. non > Livebox Passerelle multimédia indispensable pour pouvoir utiliser la VoIP ou regarder la TV simultanément à l utilisation de son accès internet. 3 e/mois en location. 59 e à la vente en grande distribution (prix de vente conseillé au 23/08/2012). En cas de restitution de la Livebox incomplète et/ou endommagée ou en cas de non restitution, le client est facturé d une somme forfaitaire de 100 e. > Décodeur MPEG4 Un décodeur Mpeg4 intégrant un récepteur TNT est mis à disposition. En cas de restitution du décodeur incomplet et et/ou endommagé ou en cas de non-restitution, le client est facturé d une somme forfaitaire de 49 e. La ligne téléphonique par internet inclut : la réception d appels sur un numéro à dix (10) chiffres, une messagerie vocale personnalisée, la présentation du numéro appelant, le journal d appel, le filtrage des appels sortants, des appels en illimité vers tous les téléphones fixes de France métropolitaine et vers les fixes de plus de cent (100) destinations (voir liste des destinations p. 23). Les communications téléphoniques vers toutes les autres destinations sont facturées en sus du prix de l offre (tarifs indiqués dans la fiche tarifaire). et pour Orange Open style et Orange Open up : un forfait mensuel d une heure de communications vers les mobiles de France métropolitaine, décompté à la seconde, dès la première seconde. Les consommations au-delà du forfait sont facturées à terme échu. Au-delà des minutes incluses, les appels vers les mobiles de France métropolitaine sont facturés 0,16 e TTC par minute, hors coût de mise en relation de 0,22 e TTC. Les appels vers des n os spéciaux sont facturés en sus. - et pour Orange Open top : l émission d appels en illimité vers les mobiles de France métropolitaine. Les appels illimités sont valables hors n os spéciaux, jusqu à 250 correspondants différents/mois, 3h maximum par appel. Et pour Orange Open top, l émission d appels en illimité vers les mobiles en métropole peut faire l objet de restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. > Un bouquet de chaînes françaises et internationales décrit ci-dessous (1). Certaines chaînes ne sont pas accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite. La desserte par satellite de la TV d Orange est réservée aux clients dont la ligne ne permet pas de recevoir la TV directement par ADSL (antenne parabolique compatible nécessaire, aux frais du client, sous réserve d autorisations). - Vidéo à la demande : VOD à la carte, paiement à l acte à partir de 0,49 e par programme ou abondement du compte prépayé. - Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes de la TV d Orange : à partir de 3,90 e/mois.

17 30 Services, Chaînes ou bouquets TV inclus (sous condition d éligibilité pour les services TV) Débit internet estimé en réception Délai indicatif de mise à disposition de l accès internet Descriptif de l offre ou du groupe d offres pour les usages depuis le mobile Décompte des communications incluses depuis le mobile Les services mobiles inclus - Abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes thématiques auprès d un opérateur TV : CANALSAT, LES CHAINES CANAL+ ; à partir de 23,90 e TTC/mois, renseignements en point de vente ou sur L abonnement à des bouquets de chaînes de tiers et plus généralement à tout autre service de tiers fait l objet d un contrat distinct. Le débit technique est établi selon les conditions d éligibilité de la ligne téléphonique au moment de la souscription du Client. Débit IP jusqu à 20 méga, selon l offre détenue. Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu à 800 Kb/s en débit remontant avec Livebox compatible. Réduction du débit en cas d utilisation simultanée de la TV numérique et de l internet (débit dédié TV jusqu à 4 Mb/s). 15 jours à compter de la date de souscription au service. > Appels Pour Open start - 1h d appels voix vers les fixes et vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Au choix : - appels illimités en France métropolitaine 24h/24 vers 3 numéros mobile ou fixe tous opérateurs ou - internet et s, 30 chaines TV avec usage bloqué au-delà de 200 Mo par mois. Pour Open style - 2h d appels voix vers les fixes et vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) - appels illimités en France métropolitaine au choix : vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 20h à 8h ou 24h/24 vers 3 numéros mobiles tous opérateurs métropolitains et 24h/24 vers les fixes en France métropolitaine. Pour Open up : - appels illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine. Pour Open top : - appels illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine, et vers les fixes des Etats-Unis, Canada, Zone Europe (voir destinations dans la fiche tarifaire p. 28) et Maroc, Tunisie, Algérie. Appels illimités valables dans la limite de 250 correspondants différents/mois, 3h max/appel, hors n os spéciaux. > SMS/MMS - SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs métropolitains entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales), jusqu à 250 correspondants différents par mois. > internet et s, 30 chaînes TV : - Usage bloqué au-delà de 500 Mo par mois pour Open style. - Débit réduit au-delà de 2 Go/mois jusqu à la date de facturation pour Open up, avec usages modem et VoIP inclus. - Débit réduit au-delà de 3 Go/mois, jusqu à la date de facturation pour Open top avec usage modem et VoIP inclus. > accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine. Liste sur orange-wifi.com > Messagerie Vocale Visuelle en illimité en France-métropolitaine avec mobile compatible (excepté pour Open start dans le cas du choix des 3 n os en illimité). > Accès au service Le Cloud d Orange (débit réduit au-delà de 500 Mo par mois) Espace de stockage accessible après validation des conditions générales d utilisation du service, depuis votre mobile, votre tablette et votre ordinateur sous réserve d une connexion internet ou internet mobile. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Le Cloud d Orange sous réserve de téléchargement de l application correspondant aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants et les connexions pour l utilisations des applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo par mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. Voir détail du service, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr Pour les offres Orange Open musique, Open up et Open top Accès au service Deezer premium + sur mobiles compatibles avec l application Deezer à télécharger selon les tarifs en vigueur. La réduction du débit telle que visée ci-dessus pour les offres Open up et Open top s applique aussi aux usages Deezer. Pour Open start musique et Open style musique, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo/ mois jusqu à la date de facturation, au titre des usages Deezer. Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux et n os surtaxés). Les autres types de communications sont facturés selon les tarifs indiqués dans la fiche tarifaire de l offre mobile Orange. Le report des minutes, le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait, la présentation du numéro, le SMS de notification des appels en absence sans message, le mode international, le double appel, le signal d appel, la réception de messages vocaux par mail, le rechargement pour un proche, l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine, la garantie en cas de vol : conditions détaillées dans les conditions spécifiques de l offre mobile Orange. Détail des services dans la fiche tarifaire. de l internet mobile techniques, équipements (usages mobiles) Conditions de résiliation à l initiative du client Service clients Voir p. 67. Les usages internet, 30 chaînes TV et s sont : - dans l offre Open start, bloqués à 200 Mo/mois si choisis par le Client - dans l offre Open style, bloqués à 500 Mo/mois - dans l offre Open up, le débit est réduit au-delà de 2 Go - et dans l offre Open top, le débit est réduit au-delà de 3 Go. Consultation des vidéos (hors OCS) et de plus de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. + déblocage possible avec un des Pass internet pour les offres Open start et Open style (voir fiche tarifaire, les options). Usages en France métropolitaine. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles avec option correspondante pour Open start et Open style et inclus dans les offres Open up et Open top. - Pour Open up et Open top débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 42 Mbit/s, avec équipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date, en particulier les plus grandes agglomérations : Paris, Marseille-Aix-en-Provence, Lyon, Lille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Toulon, Douai-Lens, Grenoble, Strasbourg et Avignon. Plus d informations sur orange.fr. - Pour l Open start et Open style débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 14,4 Mb/s avec équipement compatible, sous couverture réseau 3G+. - Les informations données ci-dessus n ont aucune valeur contractuelle et sont susceptibles d évolution. Sous réserve d un équipement compatible et de couverture réseau 3G, une fois le seuil d usage raisonnable atteint : tous les services data, hors streaming vidéo, restent accessibles. Le débit maximum théorique est de 128Kbits/s GSM, GPRS, EDGE, 3G sous réserve de disposer d un mobile compatible. En cas de souscription d une offre engageante 12 ou 24 mois, et lorsque l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Le client engagé sur 24 mois, souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois, sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimum d exécution du contrat. - Conformément à l article 8 des conditions spécifiques des offres Orange Open, toute demande de résiliation à l initiative du client des services internet haut débit ou du service de téléphonie mobile vaut résiliation du contrat Orange Open dans son intégralité. De même, toute demande de portabilité du numéro mobile vaut résiliation du contrat Open dans son intégralité ; l abonné dispose toutefois d un délai de 10 jours pour faire porter le numéro de téléphone par internet. - Conformément à l article 9 des conditions spécifiques des offres Orange Open, en cas de demande de portabilité du numéro de téléphone par Internet et/ou de demande de dégroupage (dégroupage : demande du Client auprès d un autre fournisseur d accès à internet d utiliser la ligne support de la boucle locale de France Télécom utilisée dans le cadre de l Offre Open), le contrat d abonnement Orange Open sera poursuivi pour le seul Service de téléphonie mobile. Le tarif mensuel d abonnement fera alors l objet d une remise d un montant : - de 30 /mois pour l Open start, de 25 /mois pour sa version SIM et sa version SIM sans engagement - de 18 /mois pour Open style et Open up et leurs versions SIM, et SIM sans engagement - de 23 /mois pour l offre Open top et ses versions SIM et SIM sans engagement Cette remise sera appliquée à compter de la date effective de portabilité et proratisée selon la date de facturation - Le client Open peut demander à changer d offre parmi la gamme mobile Orange (sauf restrictions et paiement de frais de changement d offres éventuels ; détails sur la fiche tarifaire mobile en vigueur). (1) Sous réserve de l accord des chaînes et des modifications éventuelles apportées par le CSA. Certaines chaînes et certains programmes à la demande sont accessibles au fur et à mesure de leur déploiement technique pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL et ne sont pas disponibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. (I) Liste des chaînes ADSL et ADSL avec Satellite comprises dans l offre :.TF1 France 2 France 3 National Canal + (en clair) France 5 M6 Arte D8 W9 TMC NT 1 NRJ 12 LCP/PS France 4 BFM TV i >Télé D17 Gulli France Ô le mag TV (a) En ce moment sur OCS En ce moment sur Vidéo à la demande Liberty TV (b) Téva (c ) - TV5 Monde Disney Channel Disney Channel + 1 (b) Equidia Live Equidia Life (b) AB Moteurs Fashion TV (d) Luxe TV HD (a) No Life (a) MyZen.TV (a) Men s up (a) Souvenirs from Earth (a) Montagne TV (b) En ce moment sur le bouquet Musique (a) TRACE Urban (c) NRJ Hits (a) Clubbing TV (a) OFIVE.TV (a) BeBlack (a) France 24 (en français) (c) - Euronews (c) - LCP 24/24 (a) Public Sénat 24/24 (a) BFM Business (g) Skynews (b) CNN (c) CNBC (c) - BBC World (c) France 24 (en anglais) (c) France 24 (en arabe) (b) Al Jazeera (c) Medi 1 Sat (d) Guysen TV (a) Al Jazeera (en anglais) (c) Bloomberg TELEVISION (c) Africa 24 (a) NHK World (c) Ma chaîne étudiante (a) Demain TV (f) KTO (f) TNA (a) - Pink TV (b) - M6 Boutique & Co (b) Best Of Shopping (b) - Euroshopping (a) Astro Center (a) Lucky Jack (a) The Poker Channel (a) NRJ Paris (f) TV8 Mont Blanc Telif (a) Télé Grenoble Isère (f) IDF1 (a) VosgesTélévision (f) Télé Locale Provence (f) Mirabelle TV (f) TVR (a) Tébéo (a) Télénantes (a) TV7 (a) WEO (a) GrandLille (a) Alsace 20 (a) TV Sud (a) Voo TV (a) TLM (a) Canal 10 Guadeloupe (a) FR3 Alpes (g) FR3 Alsace (g) FR3 Aquitaine (g) FR3 Auvergne (g) FR3 Basse Normandie (g) FR3 Bourgogne (g) FR3 Bretagne (g) FR3 Centre (g) FR3 Champagne Ardenne (g) FR3 Corse via Stella (g) FR3 Cote d Azur (g) FR3 Franche Comté (g) FR3 Haute Normandie (g) FR3 Languedoc (g) FR3 Limousin (g) FR3 Lorraine (g) FR3 Midi-Pyrénées (g) FR3 Nord P. Calais (g) FR3 Paris IDF (g) FR3 Pays de Loire (g) FR3 Picardie (g) FR3 Poitou Charentes (g) FR3 Provence Alpes (g) FR3 Rhône Alpes (g) La 3D (a) Deutsche Welle (d) - Arte (en allemand) (b) TVEI (d) Antena 3 (a) RTPI (d) Rede TV! (a) Record News (a) Rai Italia (d) TV Polonia (c) Shant TV (d) Armenia 1 (a) RTR Planeta (d) Channel One Russia (d) Duna TV (a) TVRI I (d) Euro Star (a) Sky Türk (a) Hannibal TV (a) - Al Arabiya (a) - Dubai TV (a) Nessma (d) 2M Monde (d) Al Aoula (d) Canal Algérie (d) La Télé Tunisienne (a) CCTV F (b) Vox Africa (a) Canal 3 Monde (a) 3A Telesud (d) 6 nouvelles chaînes TNT seront disponibles courant décembre (a) Chaînes non accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par satellite. (b) et suivants : chaînes uniquement accessibles pour les abonnés Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole orientée : (b) vers le satellite Astra. (c) vers le satellite Astra ou vers le satellite HB. (d) vers le satellite HB. (e) vers le satellite HB ou vers le satellite AB3. (f) vers le satellite AB3. (g) vers le satellite Astra ou AB3. (II) Liste des chaînes de la web tv d Orange :.TF1 France 2 France 3 National Canal+ en clair - France 5 - M6 Arte D8 W9 TMC NT1- NRJ12 LCP/ PS France 4 BFM TV I>télé D17 - France O Gulli - Vidéo à la demande OCS à la demande Téva TV5 Monde Disney Channel Equidia Life Equidia Live AB Moteurs Fashion TV Nolife Men s Up Trace Urban Clubbing TV O Five France 24 (en français) Euronews BFM Business BBC World CNNi France 24 (en anglais) France 24 (en arabe) Al Jazeera (en arabe) Al Jazeera International Demain TV Lucky Jack - Poker Channel TV8 Mont Blanc CCTV F Channel One Russia. 6 nouvelles chaînes TNT seront disponibles courant décembre

18 32 forfaits open multilignes Edition M6 mobile pour Open open style multiligne open up multiligne open top multiligne forfait Open Let s go Sous conditions d éligibilité : offres valables en France métropolitaine, réservées aux particuliers. Forfaits réservés aux membres du foyer d un abonné à une offre Open (même adresse de contrat), dans la limite de 4 forfaits open multilignes par foyer. Offres disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+ et pour un usage depuis un mobile compatible. Prix mensuel de l offre (valable du 22 novembre 2012 au 6 février 2013) ou du groupe d offres Durée d engagement Descriptif de l offre ou du groupe d offres forfait tarif TTC/mois engagement 12 mois avec un nouveau mobile tarif TTC/mois engagement 24 mois ou réengagement 24 mois version SIM, en gardant votre mobile tarif TTC/mois engagement de 12 mois tarif TTC/mois sans engagement Edition M6 mobile pour Open 17,90 14,90 9,90 14,90 Edition M6 mobile pour Open musique 22,90 19,90 14,90 19,90 Open style multiligne 30,90 24,90 19,90 24,90 Open style multiligne musique 35,90 29,90 24,90 29,90 Open up multiligne 45,90 39,90 29,90 39,90 Open top multiligne 60,90 54,90 39,90 54,90 Forfait Open Let s go 23,90 19,90 non disponible 19,90 En cas de résiliation de l offre Open, de demande de l abonné Open de détacher le forfait open multiligne du foyer, de déménagement de l abonné Open ou du client open multiligne (le client open multiligne n étant plus domicilié à la même adresse que l abonné Open), le tarif mensuel du forfait sera majoré : de 5 /mois pour l Edition M6 mobile pour Open et de 12 /mois pour les forfaits open style multiligne, open up multiligne, open top multiligne et le forfait Open Let s go. Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait selon les tarifs indiqués dans la fiche tarifaire de l offre mobile Orange. Pour l Edition M6 mobile pour Open en version bloquée, les appels sont décomptés à la seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé. Spécificités des forfaits open multilignes en version SIM : offres sans mobile associé et non compatibles avec le programme changer de mobile. Egalement disponibles pour les clients Orange qui souhaitent changer d offre et dont la durée d engagement est arrivée à son terme. Spécificités du forfait open top multiligne : un nouveau mobile tous les 18 mois au meilleur prix. Offre valable 18 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d un réengagement de 24 mois, et si le dernier renouvellement de mobile date de plus de 18 mois. Mobile à choisir parmi l ensemble des mobiles de la gamme Orange disponibles, au prix du seuil des forfaits Open dès 87. Disponibles avec engagement de 12 ou 24 mois en version avec mobile. Disponibles en version SIM avec engagement de 12 mois ou sans engagement. Usages en France métropolitaine. Pour l Edition M6 mobile pour Open Edition M6 mobile pour Open disponible en version bloquée et non bloquée. - Crédit équivalent à 1h d appels voix vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux) et la possibilité de recharger son forfait une fois épuisé pour la version bloquée. Les autres types de communications sont décomptés du forfait aux tarifs en vigueur (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée). Voir conditions de rechargement en page Accès à Inside M6 mobile : permet l accès aux chaînes TV (M6, W9 ), les vidéos et la navigation sur les services du portail. Programmes M6 et M6 Replay non accessibles depuis l iphone (sous réserve d un crédit supérieur à 0 pour la version bloquée). - Au choix : appels illimités en France métropolitaine 24h/24 vers 3 numéros mobile ou fixe tous opérateurs métropolitains ou internet bloqué à 200. Voir descriptif dans la rubrique Internet Mobile. - l accès à Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis le lien «My Friends» via le portail mobile Inside M6 mobile. Services incluant exclusivement la connexion et l accès à Facebook, Twitter et Windows Live Messenger depuis le lien «My Friends» sur le portail mobile Inside M6 mobile via Orange World à l exclusion de tout autre mode de connexion. Les navigations autres que via le lien «My Friends» (trafic résultant des applications pour mobiles, applications et versions de sites pour iphone et liens dits «externes» mentionnés sur les sites communautaires accessibles depuis le mobile) seront décomptées du forfait 200 Mo. Voix sur IP accessible si option correspondante. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Pour les terminaux BlackBerry, accès par le navigateur Orange via Orange World (le contrôle parental mobile n est pas actif en Wi-Fi avec un mobile BlackBerry associé à une offre, une option ou un service BlackBerry ). Descriptif de l offre ou du groupe d offres (suite) - Usage bloqué au-delà de 200 Mo/ mois, jusqu à la date de facturation. - Accès en illimité aux hotspots wifi d Orange de France métropolitaine (liste sur orange-wifi.com). L activation du contrôle parental mobile bloque l accès à internet via les hotspots wifi d Orange. Pour les forfaits open multilignes style, up et top > Appels pour le forfait open style multiligne - 2h d appels voix vers les fixes et vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Pour la version bloquée : - Crédit de communications équivalent à 2h d appels voix vers les fixes et appels voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont décomptés du forfait aux tarifs en vigueur (cf. fiche tarifaire). Forfait rechargeable à tout moment une fois le crédit épuisé. Dans le crédit rechargé, le prix des appels voix est de 0,40 /min en France métropolitaine (hors n os spéciaux). - appels illimités en France métropolitaine au choix : vers tous les opérateurs métropolitains mobiles et fixes le soir de 20h à 8h ou 24h/24 vers 3 numéros mobiles tous opérateurs métropolitains et 24h/24 vers les fixes en France métropolitaine. > Appels pour le forfait open up multiligne - appels illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine > Appels pour le forfait open top multiligne - appels illimités 24h/7j vers tous les opérateurs en France métropolitaine et vers les fixes des Etats-Unis, Canada, zone Europe (voir destinations dans la fiche tarifaire) et Maroc, Tunisie, Algérie. Appels illimités valables dans la limite de 250 correspondants différents/mois, 3h max/appel, hors n os spéciaux (pour tous les forfaits). > SMS/MMS illimités 24h/7j vers tous les opérateurs métropolitains entre personnes physiques et pour usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales) dans la limite de 250 correspondants différents/mois. SMS/MMS Illimités valables sous réserve d un crédit supérieur à 0 pour les open multilignes en version bloquée. > Internet et s, 30 chaînes TV, en France métropolitaine - Usage bloqué au-delà de 500 Mo/mois pour le forfait open style multiligne - Débit réduit au-delà de 2Go/mois, jusqu à la date de facturation pour le forfait open up multiligne - Débit réduit au-delà de 3Go/mois, jusqu à la date de facturation pour le forfait open top multiligne > Accès en illimité aux hotspots wifi Orange de France métropolitaine. Liste sur orange-wifi.com > Messagerie Vocale Visuelle en illimité en France métropolitaine avec mobile compatible > Accès au service Le Cloud d Orange (débit réduit au-delà de 500 Mo par mois) sauf pour l Edition M6 mobile pour Open, service disponible en option à 3 (voir détails p. 59). Espace de stockage accessible après validation des conditions générales d utilisation du service, depuis votre mobile, votre tablette et votre ordinateur sous réserve d une connexion internet ou internet mobile. Service accessible pour terminaux compatibles avec l application Le Cloud d Orange sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants et les connexions pour l utilisations des applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débit au-delà de 500 Mo par mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. Voir détail du service, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr Pour les forfaits open multilignes musique, open top multiligne et open up multiligne Accès au service Deezer premium + sur mobiles compatibles avec l application Deezer à télécharger selon les tarifs en vigueur. La réduction du débit telle que visée ci-dessus pour les forfaits open up multiligne et open top multiligne s applique aussi aux usages Deezer. Pour l Edition M6 mobile pour Open musique et le forfait Open style multiligne musique, Orange peut réduire le débit au-delà de 500 Mo/mois jusqu à la date de facturation, au titre des usages Deezer. Pour le forfait Open Let s go Crédit de 1 Go par mois valable en France métropolitaine. Offres de connexion en mobilité, soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+ ou wifi sur hotspots wifi d Orange, et d un équipement compatible. Crédit rechargeable sur orange.fr dans la limite de 100 par mois via les pass de déblocage, voir conditions de rechargement. Consultation et envoi d s en illimité (pièces jointes incluses) par utilisation de client de messagerie ou webmail (liste des fournisseurs de webmail dans la fiche tarifaire et susceptible d évolution) sous réserve d un crédit supérieur à 0, voir descriptif des options page 45 pour plus d informations. Les services de type Peer to Peer et Newsgroups sont interdits. 12 heures de connexion maximum par session. Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 14,4 Mb/s avec équipement compatible, sous couverture réseau 3G+. - Accès TV Orange Grand Bouquet inclus. Liste des chaînes TV susceptible d évolution. Usage décompté du forfait en 3G et illimité en wifi. - Connexion illimitée sur hotspots Orange wifi access en métropole, sous réserve que votre équipement soit compatible wifi. Hotspot = lieux couverts par le réseau wifi public d Orange, identifié par le logo wifi access. Liste des hotspots Orange wifi access disponible sur orange-wifi.fr L offre Open Let s go ne permet pas d usage voix. L envoi et la réception de SMS sont autorisés (sous réserve de compatibilité du terminal), voir conditions tarifaires page 54. Il ne peut être effectué aucun changement d offre vers un forfait mobile voix. Communications depuis l étranger en mode international : les connexions depuis l étranger nécessitent la souscription à un tarif international. Voir p. 48 à 53 pour plus d informations. 33

19 34 forfaits open multilignes (suite) Edition M6 mobile pour Open open style multiligne open up multiligne open top multiligne forfait Open Let s go Descriptif de l offre ou du groupe d offres (suite) Décompte des communications incluses Les services inclus de l internet mobile Conditions de résiliation à l initiative du client (en appelant le Service Client) Communications incluses dans le forfait choisi - Connexions 3G+ - Connexions 3G - Connexions GPRS/EDGE - Connexions Wi-Fi (sur les hotspots Wi-Fi d Orange, sous réserve de compatibilité de l équipement Wi-Fi) Comment recharger? Voir le détail des recharges Let s go forfaits bloqués p. 45. Communications depuis l étranger en mode international Les connexions depuis l étranger nécessitent la souscription à un tarif international. Plus d informations sur la fiche tarifaire en vigueur. Tarification à la seconde dès la 1 re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles (hors n os spéciaux). Les autres types de communications sont facturées selon les tarifs indiqués dans la fiche tarifaire de l offre mobile Orange. Pour les forfaits open multilignes en version bloquée, les appels sont décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et/ ou dans le crédit rechargé (voir les modalités de rechargement dans la fiche tarifaire). Premier pas indivisible de 10Ko puis 1Ko pour le forfait Open Let s go. Les services mobiles inclus dans les forfaits open multilignes (hors forfait Open Let s go) - le report des minutes/du crédit (disponible en option à 1e pour l Edition M6 mobile pour Open), le SMS alerte conso en cas de dépassement du forfait, la présentation du numéro, le SMS de notification des appels en absence sans message, le mode international, le double appel, le signal d appel, la réception de messages vocaux par mail, le rechargement pour un proche (non disponible depuis les forfaits open multilignes en version bloquée), l accès à la messagerie vocale en France métropolitaine (disponible uniquement avec l Internet 200 Mo bloqué pour l Edition M6 mobile pour Open). Les services mobiles inclus dans le forfait Open Let s go > le suivi conso : sur > espace client ou depuis le en France métropolitaine (gratuit depuis une ligne fixe Orange) Détail des services dans la fiche tarifaire. Les usages internet, 30 chaînes TV et s sont : - dans le forfait open style multiligne, bloqués à 500 Mo/mois, - dans le forfait open up multiligne, le débit est réduit au-delà de 2 Go, - dans le forfait open top multiligne, le débit est réduit au-delà de 3 Go, - dans l Edition M6 mobile pour Open, bloqué à 200 Mo par mois. s (hors service mail BlackBerry ). Consultation des vidéos (hors Orange cinéma séries) et de plus de 30 chaînes généralistes et TNT du bouquet Orange à partir du portail Orange World ou d applications. Pour Open style multiligne et l Edition M6 mobile pour Open, déblocage possible avec des Pass (voir détail dans la fiche tarifaire). Usages en France métropolitaine. Peer to Peer et Newsgroups interdits. Contenus et services payants non compris. Voix sur IP et usages modem accessibles avec options correspondantes (pass modem pour les forfaits bloqués) pour le forfait open style multiligne et l Edition M6 mobile pour Open et inclus dans les forfaits open up multiligne et open top multiligne. Pour l Edition M6 mobile pour Open, open multiligne style et le forfait Open Let s go, débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 14,4 Mb/s avec équipement compatible, sous couverture réseau 3G+. Pour les forfaits open top multiligne et open up multiligne, débit maximum théorique de connexion en réception jusqu à 42 Mbit/s, avec équipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait l objet d un déploiement technique à date, en particulier les plus grandes agglomérations : Paris, Marseille-Aix-en-Provence, Lyon, Lille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Toulon, Douai-Lens, Grenoble, Strasbourg et Avignon. Plus d informations sur orange.fr Les informations données ci-dessus n ont pas valeur contractuelle et sont susceptibles d évolution. Sous réserve d un équipement compatible et de couverture réseau 3G, une fois le seuil d usage raisonnable atteint : - tous les services data, hors streaming vidéo, restent accessibles, - le débit maximum théorique est de 128 Kbits/s. En cas de souscription d une offre engageante 12 ou 24 mois, et lorsque l abonné résilie avant la fin de la période initiale, sauf motifs légitimes visés aux Conditions Générales d Abonnement, les redevances abonnement restant à courir jusqu à l expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Le client engagé sur 24 mois, souhaitant résilier le contrat à compter de la fin du douzième mois, sera redevable du paiement du quart du montant dû au titre de la fraction non échue de la période minimum d exécution du contrat. GSM/GPRS, EDGE, 3G sous réserve de disposer d un mobile compatible. techniques, équipements Service clients Voir page 67. option Protection jeunesse Option à souscrire et valable en France métropolitaine pour tout client détenteur d un open multiligne en version bloquée (option non disponible pour les autres forfaits). L option inclut le blocage des usages internet mobile et le contrôle parental mobile. Dès lors que cette option est souscrite, l accès à internet depuis le mobile est bloqué. La souscription à une option multimédia communications en France métropolitaine pour les versions bloquées le service par Orange les prestations d assistance pack démarrage internet à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée Prestation d installation de l internet Orange Open à domicile par un technicien. Installation de la Livebox, du décodeur TV, de l adaptateur wifi, configuration de l accès Orange Open sur 2 micro-ordinateurs maximum, paramétrage d une boîte aux lettres et d un Liveplug (prise branchée sur la prise de courant, qui permet de relier la Livebox au décodeur TV sans utiliser de câble). 99,90 e aucun installation d un ordinateur et initiation à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée Prestation d installation et de branchement d un ordinateur PC ou Mac à domicile. Configuration du système d exploitation, mise en service de la configuration micro-informatique, installation et branchement des périphériques associés (disque externe, imprimante, scanner). 99,90 e aucun assistance informatique à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée Intervention d un technicien à domicile pour effectuer le paramétrage des équipements informatiques. Par exemple : paramétrage d un ordinateur en wifi, installation d une imprimante. Prix forfaitaire déplacement compris, dans la limite de 60 minutes. Au-delà : facturation par demi-heure supplémentaire après accord du client. 110 e (2) aucun assistance à distance internet, informatique, réseaux locaux tarifs TTC engagement de durée Assistance à l utilisation d internet, de périphériques ou de logiciels, pour tout client avec un abonnement Orange Open. Assistance réalisée par guidage du client par téléphone ou prise de main à distance sur son ordinateur. Par exemple : installation d un logiciel de lecture des fichiers audio, installation d un navigateur internet. 29 e, 49 e ou 79 e tarif forfaitaire à l acte la formation à domicile (1) tarifs TTC engagement de durée Formation personnalisée à domicile en découverte ou perfectionnement sur la base de forfait de 1h à 20h. Par exemple : enregistrement de photos, création d un site web, utilisation de la messagerie. compatible avec le forfait souscrit désactive automatiquement l option protection jeunesse (y compris le contrôle parental mobile). Cette option ne fonctionne pas sur le réseau Wi-Fi et n est pas disponible avec un terminal BlackBerry, une offre ou un service BlackBerry. Option désactivable uniquement sur demande auprès du service clients. Pour les forfaits Edition M6 mobile pour Open et open style multiligne en version bloqués, les appels sont décomptés à la seconde dès la 1 re seconde dans le forfait et/ou dans le crédit rechargé. prix à la minute avec un nouveau mobile tarifs TTC avec engagement de 24 mois Edition M6 mobile pour Open 1h à 14,90 par mois open style multiligne 2h à 24,90 par mois en gardant votre mobile tarifs TTC sans engagement avec engagement de 12 mois Edition M6 mobile pour Open 1h à 9,90 par mois open style multiligne 2h à 19,90 par mois à partir de 78 e pour une heure, prix dégressifs au-delà, détail sur orange.fr > boutique Edition M6 mobile pour Open 1h à 14,90 par mois open style multiligne 2h à 24,90 par mois dans le forfait par minute 0,25 0,21 0,17 0,17 0,25 0,21 dans le crédit rechargé 0,40 (1) Prestations réalisées et facturées par Orange Assistance, filiale agréée services à la personne. La tarification ne comprend pas la réduction ou un crédit d impôt au titre de la loi Borloo. (2) Dans le cas où le technicien ne peut pas effectuer l assistance, seul le diagnostic est facturé à 40. aucun aucun 35

20 36 les options internet, TV et téléphone Les options internet, TV et téléphone ainsi que les bouquets TV présentés ci-dessous sont compatibles avec l ensemble de la gamme Orange Open commercialisée au 24 novembre les options pour l internet à la maison options Antivirus firewall (1) Gigamail les options du téléphone par internet (1) Option compatible avec les systèmes d exploitation Microsoft Windows XP, Windows Vista (versions 32 et 64 bits), Windows 7 (versions 32 et 64 bits) et Mac (équipé d un processeur Intel uniquement) : Leopard 10.5, Snow Leopard Protection contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles pour lutter contre les derniers virus connus. options Stop Secret Les options Stop secret et Renvoi d appel premium sont incompatibles. Présentation du nom Option réservée aux détenteurs d un téléphone à écran compatible. Les coordonnées affichées sont celles inscrites dans l annuaire (pour vos contacts inscrits en Liste Rouge et en Liste Antiquidonc, seuls leurs numéros de téléphone seront affichés). Nécessite la Livebox 2. Renvoi d appel premium Hors renvoi vers numéros spéciaux. Le coût des communications renvoyées depuis la ligne de téléphone par internet est à la charge de l abonné à l option renvoi d appel premium et facturé selon les conditions de son offre. Les options Renvoi d appel premium et Stop secret sont incompatibles. Appels simultanés Nécessite deux téléphones, dont un Livephone. Les options Appels simultanés et Signal d appel sont incompatibles. Fonctionnalité du Signal d appel incluse. Signal d appel Inclus dans le service Appels simultanés. Les options Appels simultanés et Signal d appel sont incompatibles. Pack services tranquillité Pack intégrant les options Stop secret, Signal d appel et Présentation du nom. Option réservée aux clients titulaires d une offre de la gamme Open hors Open mini antérieur au 01/02/2011, en France métropolitaine. Option nécessitant de détenir la Livebox 2. Pack incompatible avec les options Renvoi d appel premium et Appels simultanés. Appels illimités vers les mobiles Option permettant à partir de votre téléphone par internet d appeler en illimité (3) les mobiles de France métropolitaine tous opérateurs. Option Algérie Maroc (édition spéciale) À partir de votre téléphone par internet, appels en illimité (4) vers les fixes d Algérie et du Maroc (certaines offres comportent déjà des appels illimités vers les fixes du Maroc) et 30 minutes vers les mobiles de ces pays. les options de la TV d Orange options Enregistreur 80 Go (1) Enregistreur 160 Go (1) Multi écran TV (2) (1) L option enregistreur TV est une option de la TV d Orange qui permet d enregistrer en qualité numérique les programmes TV et les regarder quand vous le voulez. Nécessite le décodeur TV d Orange compatible. Enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu à 40h de programmes en définition standard ou jusqu à 12h en Haute Définition. Enregistreur TV 160 Go : enregistrer jusqu à 80h de programmes en définition standard ou jusqu à 25h en Haute Définition. L option est incompatible avec la TV d Orange desservie par satellite. (2) Option Multi écran TV : option soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité technique et avec Livebox compatible. Non disponible pour les abonnés TV ADSL bénéficiant de la TV d Orange en HD. L utilisation de l option Multi écran TV ne permet pas le transfert des contenus multimédia du PC vers la TV. (3) Hors n os spéciaux, jusqu à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum/appel. Hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires. (4) Hors n os spéciaux et hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires, jusqu à 250 correspondants différents/mois et 3h max/appel. Sont exclus des appels illimités les numéros à mobilité restreinte à destination du Maroc commençant par : ; ; ; ; ; (liste susceptible d évolution selon les opérateurs locaux), qui sont facturés conformément au tarif en vigueur des communications vers les mobiles. 5 e 2 e 2 e 2 e 2 e 3 e 2 e 4 e 5 e 12,90 e 3 e 5 e 7 e les bouquets et pass vidéo de la TV d Orange bouquet Extra (1) 14 e/mois OCS (2) 12 e/mois pack Divertissement (incluant les bouquets Extra et OCS) (3) 19 e/mois bein SPORT 11 e/mois bouquet Sport (4) 10 e/mois Girondins TV max* 3,90 e/mois pack Sport (4) (incluant les bouquets Sport et bein SPORT) 15 e/mois bouquet Standard 10 e/mois bouquet Ciné 10 e/mois bouquet Jeunesse 6 e/mois bouquet Arabe* 4,90 e/mois bouquet Arabe max* 12 e/mois bouquet Africain* 7 e/mois bouquet Africain max* 12 e/mois bouquet Musique* (5) 5 e/mois bouquet Musique classique (7) 8 e/mois bouquet Berbère* 6 e/mois bouquet Chinois* 7 e/mois bouquet Lusophone* 5 e/mois bouquet Italien* 4,90 e/mois bouquet Polonais* 4,90 e/mois bouquet Allemand* 9 e/mois bouquet Digiturk* 24 e/mois bouquet Turc* 7 e/mois bouquet Adulte (6) 12 e/mois Penthouse HD* (6) 10 e/mois (6) (8) Penthouse HD1 10 e/mois Melody (4) 4,50 e/mois bouquet Anglophone* 4,90 e/mois bouquet Gay* (6) 13 e/mois (6) (8) Pink X 9 e/mois Pass vidéo FilmoTV 7 e/mois Pass M6 7,99 e/mois Pass vidéo Coach Club* (9) 8,99 e/mois Pass vidéo 100% X illimité by Dorcel (6) * 25 e/mois Pass vidéo My XXL (6) * 25 e/mois Liste des chaînes, détail des tarifs et promotions disponibles dans les conditions spécifiques de la TV payante d Orange. Certaines chaînes ne sont pas accessibles pour les abonnés dont la TV est desservie par satellite. Prix TTC hors promotions en cours détaillées dans la fiche tarifaire en vigueur des conditions spécifiques de la TV payante d Orange. * Bouquets et pass vidéo non disponibles pour les clients Orange dont la TV est desservie par satellite. (1) Tarif incluant 1,29 e HT pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL et 0,65 e HT pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL avec satellite de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l antenne et non disponibles séparément. (2) Tarif incluant 0,56 e HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l antenne et non disponibles séparément. (3) Tarif incluant 0,88 e HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l antenne et non disponibles séparément. (4) Non disponible pour les abonnés dont la TV desservie par satellite et dont la parabole est orientée vers AB3. (5) Tarif incluant 3,42 e HT de programmes à la demande inclus dans votre offre, non diffusés à l antenne et non disponibles séparément. (6) Réservé aux adultes - code adulte nécessaire. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catégorie V peut entraîner des troubles durables chez les mineurs, et que toute personne qui permet à un mineur d accéder à ce type de programmes s expose aux sanctions pénales prévues à l article du code Pénal (jusqu à 5 ans d emprisonnement et euros d amende) (7) Non disponible pour les abonnés dont la TV desservie par satellite et dont la parabole est orientée vers HB ou AB3. (8) Non disponible pour les abonnés dont la TV est desservie par ADSL ou fibre. Disponible uniquement pour les abonnés dont la parabole est orientée vers Astra. (9) Comme dans la pratique de toute activité physique, il ne faut pas faire d effort violent et brutal. Consultez votre médecin avant utilisation. Les pass jeux TV Pass jeux Découverte Accès illimité en streaming à un catalogue d une cinquantaine jeux sur la TV d Orange Pass jeux Premium Accès illimité en streaming à un catalogue d une centaine de jeux sur la TV d Orange les options jeux sur PC options Jeux vidéo - Accès à volonté à plus de 250 jeux sur PC à télécharger. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l abonnement. Jeux vidéo Premium - Accès à volonté à plus de 500 jeux sur PC dont les dernières sorties jeux. Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles à la résiliation de l abonnement. 5 TTC sans engagement de durée 10 TTC sans engagement de durée 9,90 e 19,90 e Incompatibilités : options non compatibles avec les systèmes d exploitation Mac et Windows NT. Chacune des options jeux, jeux vidéo et jeux vidéo Premium sont exclusives l une de l autre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilisé dépend des configurations minimales requises de chaque jeu. Voir les conditions détaillées dans les Conditions générales d utilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr 37

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 23 août au 10 octobre 2012 les offres l es options

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 23 août au 10 octobre 2012 les offres l es options Tarifs en vigueur du 23 août au 10 octobre 2012 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800

Plus en détail

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 11 octobre au 21 novembre 2012 les offres l es options

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 11 octobre au 21 novembre 2012 les offres l es options Tarifs en vigueur du 11 octobre au 21 novembre 2012 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830

Plus en détail

EDITION SPECIALE 1H M6 mobile pour BlackBerry

EDITION SPECIALE 1H M6 mobile pour BlackBerry Date de mise à jour : 09 février 2012 EDITION SPECIALE 1H M6 mobile pour BlackBerry l édition spéciale 1h M6 mobile pour BlackBerry est disponible avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM /

Plus en détail

Les forfaits bloqués M6mobile ÑçêÑ~áí=NVIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=oq= ãçáë= ÑçêÑ~áí=OOIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=no= ãçáë=

Les forfaits bloqués M6mobile ÑçêÑ~áí=NVIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=oq= ãçáë= ÑçêÑ~áí=OOIVVb= ========= ~îéå=éåö~öéãéåí=çé=no= ãçáë= iéëñçêñ~áíëääçèì ëjsãçäáäéäólê~åöé Date de mise à jour : 14 avril 2011 Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 7 juin au 22 août 2012 les offres l es options

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 7 juin au 22 août 2012 les offres l es options Tarifs en vigueur du 7 juin au 22 août 2012 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800 (Appel

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 4 avril au 12 juin 2013 les offres l es options

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 4 avril au 12 juin 2013 les offres l es options Tarifs en vigueur du 4 avril au 12 juin 2013 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800

Plus en détail

Offres prépayées rechargeables avec différentes recharges. Voir «Conditions de rechargement» ci-dessous

Offres prépayées rechargeables avec différentes recharges. Voir «Conditions de rechargement» ci-dessous bicarte vous en donne plus Offre valable du 09 juillet au 07 octobre 2015 Les offres bicarte sont des offres prépayées disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G

Plus en détail

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 13 juin au 21 août 2013 les offres l es options

de l offre mobile Tarifs en vigueur du 13 juin au 21 août 2013 les offres l es options Tarifs en vigueur du 13 juin au 21 août 2013 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 6 octobre au 23 novembre 2011 les offres l es options

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 6 octobre au 23 novembre 2011 les offres l es options Tarifs en vigueur du 6 octobre au 23 novembre 2011 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile les offres l es options

les tarifs de l offre mobile les offres l es options Tarifs en vigueur du 14/04/11 au 15/06/11 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800 (Appel

Plus en détail

Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange

Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange Date de mise à jour : 9 février 2012 Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange Les forfaits bloqués M6 mobile by Orange sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM / GPRS / EDGE

Plus en détail

de l offre mobile les offres l es options

de l offre mobile les offres l es options Tarifs en vigueur du 10/06/2010 au 18/08/2010 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, contactez le n vert 0 800 830 800 (gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine)

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile les offres l es options

les tarifs de l offre mobile les offres l es options Tarifs en vigueur du 25/11/2010 au 31/01/2011 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800 830 800

Plus en détail

Tarifs en vigueur du 28/04/09 au 17/06/09. les tarifs

Tarifs en vigueur du 28/04/09 au 17/06/09. les tarifs Tarifs en vigueur du 28/04/09 au 17/06/09 les tarifs de l offre mobile les offres sans engagement... pages 4 à 13 mobicarte... page 4 Initial sans engagement... page 13 les forfaits bloqués... pages 14

Plus en détail

TariFS nrj mobile au 09/03/2011

TariFS nrj mobile au 09/03/2011 LES OFFRES LES PLUS HYPE TariFS nrj mobile au 09/03/2011 3 Sommaire FoRFAIT DoUble jeu... P.04 FICHe D InFoRMATIon standardisée DoUble jeu... P.05 FoRFAIT UlTIMATe smartphone... P.06 FICHe D InFoRMATIon

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 24 novembre 2011 au 8 février 2012 les offres l es options

les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 24 novembre 2011 au 8 février 2012 les offres l es options Tarifs en vigueur du 24 novembre 2011 au 8 février 2012 les tarifs de l offre mobile les offres l es options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez le n vert 0 800

Plus en détail

Les forfaits Origami Jet et Jet version SIM

Les forfaits Origami Jet et Jet version SIM Les forfaits Origami Jet et Jet version SIM Les forfaits Origami Jet sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange GSM/ GPRS/ EDGE/ 3G/ 3G+/ H+/ 4G/4G+ pour un usage depuis un mobile

Plus en détail

LES OFFRES QUI N ONT RIEN À CACHER TARIFS NRJ MOBILE AU 25/08/2011

LES OFFRES QUI N ONT RIEN À CACHER TARIFS NRJ MOBILE AU 25/08/2011 LES OFFRES QUI N ONT RIEN À CACHER TARIFS NRJ MOBILE AU 25/08/2011 SOMMAIRE 3 FORFAIT ULTIMATE ILLIMITÉ... P.04 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE ULTIMATE ILLIMITÉ... P.05 FORFAIT ULTIMATE SMARTPHONE...

Plus en détail

TARIFS NRJ MOBILE AU 22/06/2011

TARIFS NRJ MOBILE AU 22/06/2011 TARIFS NRJ MOBILE AU 22/06/2011 SOMMAIRE 3 FORFAIT ULTIMATE ILLIMITÉ... P.04 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE ULTIMATE ILLIMITÉ... P.05 FORFAIT ULTIMATE SMARTPHONE... P.06 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE

Plus en détail

Tarifs en vigueur du 06/03/08 au 23/04/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options

Tarifs en vigueur du 06/03/08 au 23/04/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options Tarifs en vigueur du 06/03/08 au 23/04/08 les tarifs de l offre mobile le contrat les offres les options le contrat page 4 sans engagement pour les particuliers et les professionnels mobicarte page 7 >

Plus en détail

Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options

Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options Tarifs en vigueur du 15/11/07 au 16/01/08 les tarifs de l offre mobile le contrat les offres les options le contrat page 4 sans engagement pour les particuliers et les professionnels mobicarte page 7 >

Plus en détail

Période commerciale : 01 février 2011 Date de mise à jour : 01 février 2011

Période commerciale : 01 février 2011 Date de mise à jour : 01 février 2011 Forfaits Origami jet et jet version SIM Période commerciale : 01 février 2011 Date de mise à jour : 01 février 2011 Les forfaits Origami jet sont disponibles avec l ensemble des couvertures réseaux d Orange

Plus en détail

les tarifs de l offre mobile les offres les options

les tarifs de l offre mobile les offres les options Tarifs en vigueur du 05/02/15 au 01/04/15 les tarifs de l offre mobile les offres les options pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez votre service clients 1412-GFHQA5MK

Plus en détail

40 /min. 20 jours. 1 mois 6 mois

40 /min. 20 jours. 1 mois 6 mois Prix de l offre Durée minimale d engagement Descriptif de l offre mobicarte vous en donne plus Offre valable du 10 Octobre au 20 Novembre2013 mobicarte est une offre prépayée disponible avec l ensemble

Plus en détail

Tarifs en vigueur du 14/06/07 au 15/08/07. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options

Tarifs en vigueur du 14/06/07 au 15/08/07. les tarifs. de l offre mobile. le contrat les offres les options Tarifs en vigueur du 14/06/07 au 15/08/07 les tarifs de l offre mobile le contrat les offres les options le contrat page 4 sans engagement pour les particuliers et les professionnels mobicarte page 7 >

Plus en détail

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45 Découvrez les S de La Poste Mobile réservées aux S DE Inclus : Info Conso Alerte conso (1) LES forfaits SIM L ESSENTIEL, SANS MOBILE, SANS ENGAGEMENT 3h bloqué (2) - 50 % sur tous les Forfaits SIM * du

Plus en détail

Mentions légales des options multimédia (1 FEVRIER 2011 13 AVRIL 2011)

Mentions légales des options multimédia (1 FEVRIER 2011 13 AVRIL 2011) Mentions légales des options multimédia (1 FEVRIER 2011 13 AVRIL 2011) Offres à souscrire et valables en France métropolitaine. Services accessibles sur réseaux et depuis un mobile compatibles. Usages

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client Contactez

Plus en détail

Les tarifs de l offre mobile

Les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 09/07/15 au 07/10/15 Les tarifs de l offre mobile Les offres Les options Pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez votre service clients. 1503-GFHQA5XA

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client Contactez

Plus en détail

LES TARIFS CARTE PRÉPAYÉE. M6 mobile

LES TARIFS CARTE PRÉPAYÉE. M6 mobile LES TARIFS CARTE PRÉPAYÉE M6 mobile Tarifs TTC en vigueur au 7 juin 2012 COMMENT ÇA MARCHE? vous venez d acheter votre carte prépayée M6 mobile, comment l activer? Les étapes à suivre avant de passer votre

Plus en détail

Les tarifs de l offre mobile

Les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 19/11/15 au 10/02/16 Les tarifs de l offre mobile Les offres Les options Pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez votre service clients. 1509-GFHQA6EV

Plus en détail

Les tarifs de l offre mobile

Les tarifs de l offre mobile Tarifs en vigueur du 08/10/15 au 18/11/15 Les tarifs de l offre mobile Les offres Les options Pour plus d informations, connectez-vous sur orange.fr > boutique ou contactez votre service clients. 1508-GFHQA6AO

Plus en détail

sfr.fr Tarifs des pour Tablettes (pages 2-8) et ipad (pages 9-16)

sfr.fr Tarifs des pour Tablettes (pages 2-8) et ipad (pages 9-16) sfr.fr Tarifs des Forfaits Internet + pour Tablettes (pages 2-8) et ipad (pages 9-16) Tarifs valables au 10/12/2010 Fiche d information standardisée Forfait Internet Sérénité + pour tablettes Prix hors

Plus en détail

Guide Tarifaire CORIOLIS Avril 2010

Guide Tarifaire CORIOLIS Avril 2010 Guide Tarifaire CORIOLIS Avril 2010 PRINCIPES GÉNÉRAUX Les appels inclus dans vos Forfaits Coriolis Idéal, Top, Top 6, Topissime, Top pour BlackBerry, Top 6 pour BlackBerry ou Brio liberté sont les appels

Plus en détail

Les tarifs. de l offre mobile. Tarifs en vigueur au 30/04/2016

Les tarifs. de l offre mobile. Tarifs en vigueur au 30/04/2016 Tarifs en vigueur au 30/04/2016 Les tarifs de l offre mobile Tarifs applicables sur les territoires Martinique, Guadeloupe, Guyane française, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. Orange Caraïbe - S.A au capital

Plus en détail

Tarifs TTC/mois avec engagement de 12 mois

Tarifs TTC/mois avec engagement de 12 mois Date de mise à jour : 19 novembre 2015 Les forfaits Origami Jet 12Go, Jet 20Go et Jet Premier 20Go pour les nouveaux clients Origami Jet à compter du 20 octobre 2015 Les forfaits Origami Jet sont disponibles

Plus en détail

FORFAITS BOUYGUES TELECOM

FORFAITS BOUYGUES TELECOM FORFAITS BOUYGUES TELECOM OFFRE VALABLE DU 7/03/11 AU 22/05/11 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE Offre accessible sous couverture GSM, GPRS, EDGE, 3G. Détails de la couverture sur bouyguestelecom.fr Sous

Plus en détail

Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max Version applicable a

Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max Version applicable a Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max Version applicable a au 19/08/2010 Définitions EDGE Enhanced Data for GSM Environnement. Technique de modulation conçue pour augmenter la capacité

Plus en détail

2H SMS-MMS illimités LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT SANS ENGAGEMENT. tarifs en vigueur au 3 juillet 2014. avec

2H SMS-MMS illimités LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT SANS ENGAGEMENT. tarifs en vigueur au 3 juillet 2014. avec tarifs en vigueur au 3 juillet 2014 LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT 2H SMS-MMS illimités SANS ENGAGEMENT Usages en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. SMS et MMS illimités, hors n os spéciaux

Plus en détail

tarifs en vigueur au 7 février 2013 /MOIS LES TARIFS DE VOTRE jusqu à 100 min ou 500 SMS en France métropolitaine FORFAIT avec

tarifs en vigueur au 7 février 2013 /MOIS LES TARIFS DE VOTRE jusqu à 100 min ou 500 SMS en France métropolitaine FORFAIT avec tarifs en vigueur au 7 février 2013 LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT 4 99 /MOIS jusqu à 100 min ou 500 SMS en France métropolitaine avec Tarifs en vigueur au 07/02/2013 Votre forfait sans engagement Carrefour

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client contactez

Plus en détail

Fiche d Information Standardisée. Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6

Fiche d Information Standardisée. Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6 Fiche d Information Standardisée Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6 Forfait Modulo MOBILE Prix de l offre Chaque mois, Modulo applique automatiquement le palier correspondant

Plus en détail

COMMENT METTRE EN SERVICE VOTRE FORFAIT M6 mobile?

COMMENT METTRE EN SERVICE VOTRE FORFAIT M6 mobile? Ma gestion perso : pour gérer votre forfait gratuitement et rapidement Composez le 740 (gratuit) ou le 0 800 100 740 (gratuit le réseau fixe de France Télécom) Un conseil? Une question? Contactez votre

Plus en détail

24h/24. BLOQUÉs Maîtrisez votre budget. 15,90 /mois. 3,99 /mois. Appels illimités (6) SMS (2) + MMS (3) illimités. 200 SMS SMS illimités (2) NOUVEAUx

24h/24. BLOQUÉs Maîtrisez votre budget. 15,90 /mois. 3,99 /mois. Appels illimités (6) SMS (2) + MMS (3) illimités. 200 SMS SMS illimités (2) NOUVEAUx Découvrez les OFFRES de La Poste Mobile réservées aux RETRAITéS DE LA poste NOUVEAUx Forfaits SIM Des petits prix sans engagement. OFFRE 3h MMS illimités bloqué (1) Internet 50Mo (5) Internet 3Go (5) Internet

Plus en détail

01/03/2012 TArifs nrj mobile

01/03/2012 TArifs nrj mobile s f i r A Trj mobile n au 12 0 2 / 3 0 01/ 3 sommaire FORFAIT ULTIMATE SMARTPHONE P. 04 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE ULTIMATE SMARTPHONE P. 05 FORFAIT ULTIMATE ILLIMITÉ P. 06 FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client contactez

Plus en détail

tarifs en vigueur au 10 octobre 2013 les tarifs de votre carte des supporters

tarifs en vigueur au 10 octobre 2013 les tarifs de votre carte des supporters tarifs en vigueur au 10 octobre 2013 les tarifs de votre carte des supporters 1 classique classique classique classique classique classique classique classique classique classique classique classique classique

Plus en détail

La MINI FORMULE LIBERTY SIM

La MINI FORMULE LIBERTY SIM La MINI FORMULE LIBERTY SIM PRINCIPES GÉNÉRAUX DE L'OFFRE LIBERTY SIM DESCRIPTION DE L OFFRE LIBERTY SIM Prix hors promotion de la carte SIM seule : 15 TTC. Crédit inclus : 5 TTC, valable 30 jours après

Plus en détail

Formule sans engagement - sans mobile. / mois 18, 90. / mois 14, 90. maîtrisez votre budget. Internet 200 Mo. inclus puis rechargeables (4)

Formule sans engagement - sans mobile. / mois 18, 90. / mois 14, 90. maîtrisez votre budget. Internet 200 Mo. inclus puis rechargeables (4) Inclus : Info Conso Alerte conso (1) Découvrez les S de La Poste Mobile réservées aux S DE LES forfaits SIM L ESSENTIEL, SANS MOBILE, SANS ENGAGEMENT 3h bloqué (2) 24h/24 24h/24 Internet 2 Go Internet

Plus en détail

NRJ Mobile AVANTAGE PLUS DE TEMPS. Bonus (offert) - - - 3 7 15 25 Équivalent appels France métropolitaine (0,33 /min, hors bonus).

NRJ Mobile AVANTAGE PLUS DE TEMPS. Bonus (offert) - - - 3 7 15 25 Équivalent appels France métropolitaine (0,33 /min, hors bonus). LA CARTE PRÉPAYÉE Services inclus : Report du crédit, Présentation du numéro, Messagerie Vocale, Double appel, Alerte conso, Info Conso, Liste Rouge, Option Monde. AVANTAGE PLUS DE TEMPS (0,33 /min, hors

Plus en détail

Fiche d Information Standardisée. Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6

Fiche d Information Standardisée. Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6 Fiche d Information Standardisée Forfait Modulo MOBILE 2 Forfait Modulo TAB 5 Forfait Modulo ADSL 6 Forfait Modulo MOBILE Prix de l offre Chaque mois, Modulo applique automatiquement le palier correspondant

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client contactez

Plus en détail

Bienvenue. Modifier sa solution mobile, activer une option, comprendre sa facture, utiliser un service...

Bienvenue. Modifier sa solution mobile, activer une option, comprendre sa facture, utiliser un service... Click, le forfait à composer et à recomposer soi-même Modifier sa solution mobile, activer une option, comprendre sa facture, utiliser un service... Votre compte est disponible à tout moment sur www.orange.fr

Plus en détail

tarifs c le mobile au 09/03/11

tarifs c le mobile au 09/03/11 tarifs c le mobile au 09/03/11 sommaire Forfait C le Mobile Premier intégral...p 04 Fiche d information standardisée C le Mobile Premier intégral...p 05 Forfait C le Mobile Premier... p 06 Fiche d information

Plus en détail

Offres Particuliers. Tarifs et conditions générales de service

Offres Particuliers. Tarifs et conditions générales de service Offres Particuliers Tarifs et conditions générales de service au 13 Janvier 2016 NUMÉROS UTILES Depuis votre mobile 675 200 ou 200 gratuit la 1 ère minute puis prix d un appel non surtaxé Service client

Plus en détail

Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015

Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015 Offres Particuliers TARIFS CRÉDIT MUTUEL MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 1 ER JUILLET 2015 NUMÉROS UTILES Depuis votre mobile 675 200 ou 200 gratuit la 1 ère minute puis prix d un appel non

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client contactez

Plus en détail

Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max -TV.

Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max -TV. Conditions spécifiques d abonnement à l option Internet max -TV. Définitions EDGE Enhanced Data for GSM Environnement. Technique de modulation conçue pour augmenter la capacité de réseau et de données

Plus en détail

Offres Particuliers. Tarifs et conditions générales de service

Offres Particuliers. Tarifs et conditions générales de service Offres Particuliers Tarifs et conditions générales de service au 4 mai 2015 NUMÉROS UTILES Depuis votre mobile 675 200 ou 200 gratuit la 1 ère minute puis prix d un appel non surtaxé Service client Depuis

Plus en détail

Conditions Spécifiques et tarifs Les forfaits smart pro. 25 décembre 2015

Conditions Spécifiques et tarifs Les forfaits smart pro. 25 décembre 2015 Conditions Spécifiques et tarifs Les forfaits smart pro 25 décembre 2015 Détail des tarifs des forfaits smart pro Les usages décrits ci-dessous visent des usages depuis la France métropolitaine et sous

Plus en détail

Novembre 2015. GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web

Novembre 2015. GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web Novembre 2015 GUIDE TARIFAIRE Offres Brio Liberté Exclusif web SOMMAIRE Principes Généraux de Tarification...P.2 Offres Mobile Le Forfait Brio Liberté 2h...P.4 Le Forfait Brio Liberté 24/24...P.6 le Forfait

Plus en détail

les tarifs Pour plus d informations, contactez-nous en appelant votre service clients ou connectez-vous sur www.fnac.com et sur www.orange.

les tarifs Pour plus d informations, contactez-nous en appelant votre service clients ou connectez-vous sur www.fnac.com et sur www.orange. Quels documents présenter lors de votre souscription d une offre mobile? Vous êtes un particulier la photocopie d une pièce d identité en cours de validité un RIB, un RIP en cas de prélèvement automatique

Plus en détail

LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité

LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité Tarifs valables au 15/11/2011 sfr.fr Carrément vous. FORFAIT INTERNET AJUSTABLE POUR CLÉ Fiche d information

Plus en détail

Fiches d Information Standardisées des offres : Forfait Modulo MOBILE Forfait Modulo TAB Offre Modulo ADSL

Fiches d Information Standardisées des offres : Forfait Modulo MOBILE Forfait Modulo TAB Offre Modulo ADSL Fiches d Information Standardisées des offres : Forfait Modulo MOBILE Forfait Modulo TAB Offre Modulo ADSL FORFAIT MODULO MOBILE Prix de l offre Forfait ajustable Modulo : Le forfait Modulo inclut les

Plus en détail

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE

LES TARIFS DES FORFAITS M6 MOBILE à vos côtés Pour modifier votre formule, vos options ou vos coordonnées, effectuer vos démarches d urgence (mobile bloqué, perdu, volé) Votre service clients est là. orange.fr > espace client contactez

Plus en détail

tarifs en vigueur au 22 août 2013 LES TARIFS DE VOTRE avec

tarifs en vigueur au 22 août 2013 LES TARIFS DE VOTRE avec tarifs en vigueur au 22 août 2013 LES TARIFS DE VOTRE sans engagement avec Tarifs en vigueur au 22/08/2013 Votre forfait 2h + 200 SMS sans engagement Carrefour Mobile Votre forfait 2h + 200 SMS sans engagement

Plus en détail

fiche tarifaire Orange mobile forfaits et forfaits bloqués mobile à carte offres Internet Everywhere

fiche tarifaire Orange mobile forfaits et forfaits bloqués mobile à carte offres Internet Everywhere fiche tarifaire Orange mobile tarifs TTC en vigueur à partir du 9 juillet 2015 informations valables pour les communications depuis La Réunion forfaits et forfaits bloqués mobile à carte offres Internet

Plus en détail

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box Octobre 2015 Découvrez nos offres mobile & box 4 raisons de choisir Coriolis Telecom LA PROXIMITÉ Un service client de qualité certifié ISO depuis 16 ans Un conseiller vous répond en moins d une minute

Plus en détail

GUIDE TARIFAIRE. Les offres BRIO LIBERTÉ Exclusif web

GUIDE TARIFAIRE. Les offres BRIO LIBERTÉ Exclusif web GUIDE TARIFAIRE Les offres BRIO LIBERTÉ Exclusif web DÉCEMBRE 2014 SOMMAIRE Principes Généraux de Tarification...P.2 Offres Mobile Le Forfait Brio Liberté 2h...P.4 Le Forfait Brio Liberté 24/24...P.6 le

Plus en détail

TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 23 JUIN 2014

TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 23 JUIN 2014 TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 23 JUIN 2014 Addendum : Pour le forfait Primo Famille, les tarifs applicables pour les communications à l international sont tels qu indiqués au

Plus en détail

tarifs des offres Orange Machine To Machine juillet 2010

tarifs des offres Orange Machine To Machine juillet 2010 tarifs des offres Orange Machine To Machine juillet 2010 Sommaire Bienvenue dans l univers des offres Orange M2M. Que vous soyez gestionnaire de flotte ou bien responsable d une petite structure entrepreneuriale,

Plus en détail

NOUVEAU. Internet facturé 0,05 /Mo ** en dehors du forfait. SMS + MMS illimités. sans engagement. pendant 6 mois. /mois puis 7,99 /mois

NOUVEAU. Internet facturé 0,05 /Mo ** en dehors du forfait. SMS + MMS illimités. sans engagement. pendant 6 mois. /mois puis 7,99 /mois Tarifs TTC au 21/07/2014 Découvrez les S de La Poste Mobile réservées aux RETRAITéS DE LA poste NOUVEAUx Forfaits SIM Des petits prix sans engagement. 3h NOUVEAU bloqué (1) (FR & DOM) Internet facturé

Plus en détail

TARIFS C LE MOBILE AU 25 OCTOBRE 2012

TARIFS C LE MOBILE AU 25 OCTOBRE 2012 TARIFS C LE MOBILE AU 25 OCTOBRE 2012 SOMMAIRE 1. TARIFS DES OFFRES ET DES SERVICES Forfait Smartphone... p 3 Série Limitée Intenso... p 4 Forfait Intenso... p 5 Forfait Premier intégral... p 6 Forfait

Plus en détail

tarifs en vigueur au 2 octobre 2014 les tarifs de votre carte prépayée avec

tarifs en vigueur au 2 octobre 2014 les tarifs de votre carte prépayée avec tarifs en vigueur au 2 octobre 2014 les tarifs de votre carte prépayée avec tarifs en vigueur au 02/10/2014 NOM DE L OFFRE OU DU GROUPE D OFFRES PRIX DE L OFFRE OU PRIX DES OFFRES CONSTITUANT UN GROUPE

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE. SFR 24/24 Pour gérer vous-même votre compte

GUIDE PRATIQUE. SFR 24/24 Pour gérer vous-même votre compte Connectez-vous sur www.sfr.fr, rubrique "Mon Compte" (prix d une connexion Internet) 9 6 3 Appelez le depuis votre mobile (appel gratuit) ou depuis un poste fixe (prix d un appel vers un mobile SFR) 06

Plus en détail

Forfait BRIO LIBERTÉ 2H

Forfait BRIO LIBERTÉ 2H Forfait BRIO LIBERTÉ 2H Voix, SMS et MMS DE Le forfait Brio Liberté 2H est disponible avec l ensemble des couvertures du réseau SFR (GSM/ GPRS/EDGE/3G/3G+) depuis un mobile compatible. Offre sans mobile

Plus en détail

TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 13 MARS 2014

TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 13 MARS 2014 TARIFS C LE MOBILE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE AU 13 MARS 2014 ERRATUM : compatibilité application Copilote P.8 et P.16 : «Application Android compatible uniquement avec une version d OS égale ou

Plus en détail

tarifs en vigueur au 2 avril 2015 CRÉDIT INCLUS valable 1 mois en France métropolitaine LES TARIFS DE VOTRE CARTE PRÉPAYÉE avec

tarifs en vigueur au 2 avril 2015 CRÉDIT INCLUS valable 1 mois en France métropolitaine LES TARIFS DE VOTRE CARTE PRÉPAYÉE avec tarifs en vigueur au 2 avril 2015 4 DE LES TARIFS DE VOTRE CARTE PRÉPAYÉE CRÉDIT INCLUS valable 1 mois en France métropolitaine avec Tarifs en vigueur au 02/04/2015 Votre offre prépayée Carrefour Mobile

Plus en détail

Conditions spécifiques d abonnement à l option TV max Version applicable au 19/08/2010

Conditions spécifiques d abonnement à l option TV max Version applicable au 19/08/2010 Conditions spécifiques d abonnement à l option TV max Version applicable au 19/08/2010 /2010 Définitions EDGE Enhanced Data for GSM Environnement. Technique de modulation conçue pour augmenter la capacité

Plus en détail

GUIDE TARIFAIRE. Tous les jours, des services pour les sourds et malentendants! K0644

GUIDE TARIFAIRE. Tous les jours, des services pour les sourds et malentendants! K0644 4344_Coriolis_Tarif_GuideCaro_Mobile:148,5x210 12/01/10 11:46 Page 1 Tous les jours, des services pour les sourds et malentendants! GUIDE TARIFAIRE K0644 En partenariat avec Novembre 2009 4344_Coriolis_Tarif_GuideCaro_Mobile:148,5x210

Plus en détail

sfr.fr Les tarifs des offres d accès à Internet en mobilité

sfr.fr Les tarifs des offres d accès à Internet en mobilité sfr.fr Les tarifs des offres d accès à Internet en mobilité Tarifs valables au 16/11/2010 tarifs du forfait internet ajustable Fiches d information standardisées du Forfait Internet Ajustable...p 3 Principes

Plus en détail

LES TARIFS DES Offres Mobiles SFR

LES TARIFS DES Offres Mobiles SFR sfr.fr LES TARIFS DES Offres Mobiles SFR Tarifs valables au 01/02/2011 PIÈCES JUSTIFICATIVES L OFFRE SFR LA CARTE Pièce justificative nécessaire à l activation : - Une pièce d identité originale valide

Plus en détail

Avril 2016. GUIDE TARIFAIRE Offres mobile & box

Avril 2016. GUIDE TARIFAIRE Offres mobile & box Avril 2016 GUIDE TARIFAIRE Offres mobile & box SOMMAIRE Principes Généraux de Tarification...P.2 Offres Mobile Les Forfaits Idéal...P.6 Les forfaits Idéal Smartphone...P.8 Les Forfaits Bloqués....P.10

Plus en détail

LES FORMULES CARRÉES CARRÉ MINI

LES FORMULES CARRÉES CARRÉ MINI LES FORMULES CARRÉES CARRÉ MINI PRIX FORMULE/MOIS SANS ENGAGEMENT ENGAGEMENT 12 MOIS (1) ENGAGEMENT 24 MOIS (1)(2) 30 MIN 16,00 13,00 10,00 1H 20,00 17,00 14,00 2H 26,00 23,00 20,00 DANS LE APPELS VOIX

Plus en détail

Détail des tarifs des offres La Poste Mobile Offres réservées aux particuliers en France métropolitaine Tarifs TTC au 18 mai 2011

Détail des tarifs des offres La Poste Mobile Offres réservées aux particuliers en France métropolitaine Tarifs TTC au 18 mai 2011 Détail des tarifs des offres La Poste Mobile Offres réservées aux particuliers en France métropolitaine Tarifs TTC au 18 mai 2011 et les Forfaits SMS&WEB Les appels inclus sont facturés à la seconde dès

Plus en détail

tarifs en vigueur au 2 avril 2015 les tarifs de votre carte des supporters

tarifs en vigueur au 2 avril 2015 les tarifs de votre carte des supporters tarifs en vigueur au 2 avril 2015 les tarifs de votre carte des supporters 1 Tarifs en vigueur au 02/04/2015 la carte prépayée des supporters La carte prépayée des supporters est une offre prépayée disponible

Plus en détail

Fiche d information standardisée

Fiche d information standardisée la carte PRIX DE LA CARTE SIM SFR LA CARTE (HORS PROMOTION) PRIX DE LA CARTE SIM SFR LA CARTE «WELCOME» (HORS PROMOTION) 9,90 Inclus dans votre carte SIM SFR LA CARTE : 5 de crédit de communication. Valables

Plus en détail

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER

LES OFFRES VIP VERY IMPORTANT POSTIER JUSQU AU 23 JANVIER 2016 JUSQU À -25% LES OFFRES SUR TOUS LES FORFAITS Souscrivez-vite de nouvelles lignes pour vous et vos proches! Pour les Forfaits SIM, rendez-vous sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/ambassadeur

Plus en détail

Conditions spécifiques d abonnement à l option internet TV 500 Mo Version applicable au 25/08/2011

Conditions spécifiques d abonnement à l option internet TV 500 Mo Version applicable au 25/08/2011 Conditions spécifiques d abonnement à l option internet TV 500 Mo Version applicable au 25/08/2011 EDGE Enhanced Data for GSM Environnement. Technique de modulation conçue pour augmenter la capacité de

Plus en détail

SMS / MMS illimités vers tous les opérateurs. Prix en achetant un nouveau mobile. Prix carte SIM seule (version éco)

SMS / MMS illimités vers tous les opérateurs. Prix en achetant un nouveau mobile. Prix carte SIM seule (version éco) FORFAITS BOUYGUES TELECOM FICHE D INFORMATION STANDARDISÉE Offre accessible sous couverture GSM, GPRS, EDGE, 3G et selon votre offre également en. Détails de la couverture sur bouyguestelecom.fr. Sous

Plus en détail

guide de prise en main N97 mini

guide de prise en main N97 mini guide de prise en main Nokia N97 mini A Si vous avez souscrit à une offre SFR de la gamme Full Internet SFR WiFi Restez connecté en illimité et en haut débit depuis votre mobile! AVEC L APPLICATION SFR

Plus en détail

fiche tarifaire Nouveau: forfaits Orange et offres avec compte mobile les forfaits Orange à la seconde dès la 1 ère seconde sans surtaxe

fiche tarifaire Nouveau: forfaits Orange et offres avec compte mobile les forfaits Orange à la seconde dès la 1 ère seconde sans surtaxe fiche tarifaire forfaits Orange et offres avec compte mobile tarifs en vigueur au 28 novembre 2002 Nouveau: les forfaits Orange à la seconde dès la 1 ère seconde sans surtaxe le forfait ajustable Le forfait

Plus en détail

payants) sous réserve d un mobile compatible. Au-delà d un usage de 100Mo/mois, réduction possible du débit

payants) sous réserve d un mobile compatible. Au-delà d un usage de 100Mo/mois, réduction possible du débit Les OPTIONS Virgin Mobile Libellé Avantages PRIX TTC Spécificités Internet 24h/24 Réduction du débit au-delà de 500 Mo/mois Internet 24h/24 Réduction du débit au-delà de 100 Mo/mois SMS ILLIMITÉS 1H DE

Plus en détail

Les Tarifs des offres SFR

Les Tarifs des offres SFR Vous souhaitez nous contacter? Votre site web sfr.fr Rubrique Mon Compte Gérer et suivre votre offre ou changer de mobile. Vous pouvez également accéder à Mon Compte : de votre mobile Rubrique SFR et moi

Plus en détail

Vous êtes bien chez Orange

Vous êtes bien chez Orange Vous êtes bien chez Orange Un conseil? Une question? Contactez votre service clients Orange Par téléphone au 7 0 0 depuis votre mobile (inclus dans votre forfait)* ou au 3970 depuis une ligne fixe (0,15e/min)*

Plus en détail

SOMMAIRE. FORFAIT CLASSIQUE... p. 4. FORFAIT MULTIMÉDIA... p. 5. INTERNATIONAL... p. 6. OPTIONS / SERVICES PONCTUELS / INFOS PRATIQUES... p.

SOMMAIRE. FORFAIT CLASSIQUE... p. 4. FORFAIT MULTIMÉDIA... p. 5. INTERNATIONAL... p. 6. OPTIONS / SERVICES PONCTUELS / INFOS PRATIQUES... p. Tarifs au 12/11/2012 2 SOMMAIRE FORFAIT CLASSIQUE... p. 4 FORFAIT MULTIMÉDIA... p. 5 INTERNATIONAL... p. 6 OPTIONS / SERVICES PONCTUELS / INFOS PRATIQUES... p. 7 SERVICES MULTIMÉDIA... p. 8 FICHE D INFORMATION

Plus en détail

SFR GUIDE_TARIFS_1215_reu.indd 2 02/12/2015 09:45

SFR GUIDE_TARIFS_1215_reu.indd 2 02/12/2015 09:45 SFR GUIDE_TARIFS_1215_reu.indd 1 02/12/2015 09:45 SFR Réunion Société Réunionnaise du Radiotéléphone Siège Social - 21, rue Pierre Aubert 97490 Sainte-Clotilde SCS au capital de 3 375 165. Immatriculée

Plus en détail

Net jusqu à 100 Méga IP avec mise à disposition du modem incluse 30 adresses e-mail. 500 Mo d espace par boîte e-mail. 200 Mo d espace personnel.

Net jusqu à 100 Méga IP avec mise à disposition du modem incluse 30 adresses e-mail. 500 Mo d espace par boîte e-mail. 200 Mo d espace personnel. Nom de l offre et du Sous conditions d éligibilité Prix (mensuel) de l'offre Frais de mise en service Délai indicatif d'activation Pack Net jusqu à 100 Mb/s+Tel+TV Premium. Disponibilité selon zones géographiques

Plus en détail

Les Tarifs des offres SFR

Les Tarifs des offres SFR Vous souhaitez nous contacter? Votre site web sfr.fr Rubrique Mon Compte Gérer et suivre votre offre ou changer de mobile. Vous pouvez également accéder à Mon Compte : de votre mobile Rubrique SFR et moi

Plus en détail