Cartes de crédit personnelles

Transcription

1 Avis à la clientèle Cartes de crédit personnelles Modifications aux assurances incluses avec votre carte de crédit En vigueur à compter du 1 er septembre 2017

2 Afin de vous offrir la couverture la plus avantageuse possible, nous vous informons qu Assurance-vie Banque Nationale, compagnie d assurance-vie, deviendra l assureur pour toutes les couvertures d assurance incluses avec votre carte 1, à compter du 1 er septembre Pour les résidents de l Alberta, l assureur sera Canassurance à compter de cette date. CanAssistance, qui est actuellement la compagnie en charge de fournir les services reliés à la carte, demeurera le fournisseur de ces services. Nous profitons de cette occasion pour vous informer que quelques modifications ont été apportées aux protections d assurances offertes avec votre carte. Ces modifications aux protections d assurance sont indiquées dans le présent avenant. Les modifications visent les cartes de crédit suivantes : Platine, World Mastercard MD et World Elite MD Mastercard MD, y compris les cartes affiliées à un programme financier ou à un partenaire. En parallèle, vous pourrez consulter le nouveau Guide de distribution et certificat d assurance qui comprend les modifications indiquées dans l avenant à bnc.ca/modifications à partir du 1 er août Nous vous invitons à communiquer ces informations aux utilisateurs autorisés de votre carte de crédit.

3 Amendements aux Protections d assurance En vigueur à compter du 1 er septembre 2017 Assurance achat et prolongation de garanties > Les biens suivants ont été ajoutés à la liste des articles exclus de l assurance-achat et ne sont donc plus couverts : Produits ou denrées périssables Drones et tout appareil volant téléguidé Thermopompes et autres appareils de chauffage ou de climatisation > Les situations suivantes ont été ajoutées à la liste des exclusions de l assurance-achat et aucune indemnité n est payable lorsque la perte résulte d une de celles-ci : L usage professionnel d un article destiné à l usage personnel L article est acheté pour une entreprise, ou dans un but commercial Les dommages sont causés par des insectes ou des animaux

4 > Les thermopompes et autres appareils de chauffage ou de climatisation ont été ajoutés à la liste des articles exclus de l assurance prolongation de garantie et ne sont donc plus couverts par celle-ci. Les articles achetés pour une entreprise, ou dans un but commercial, ont été ajoutés à la liste des exclusions de l assurance prolongation de garantie et aucune indemnité n est payable dans cette situation. Assurance location de véhicule > Dorénavant, les frais de remorquage habituels et raisonnables ainsi que les frais imposés par la compagnie de location pour perte de jouissance du véhicule seront couverts. L assurance vous remboursera donc ces frais, sujets aux montants maximums figurant au guide et certificat. > Auparavant, l exclusion pour voitures chères était définie selon une liste de marques de voitures exclues. Cette liste a été supprimée et cette exclusion s applique maintenant aux véhicules ayant un prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) supérieur à $. Ainsi, toutes les marques de voitures sont désormais protégées (sujettes aux autres critères d admissibilité), à condition que le PDSF soit égal ou inférieur à $.

5 > Les biens suivants ont été ajoutés à la liste des articles exclus de la couverture des effets personnels et ne sont donc plus couverts : Produits ou denrées périssables Tablettes (telles que ipad), téléphones mobiles, ordinateurs portables et logiciels Équipement photographique : appareils ou accessoires photo, vidéo ou audio Assurance soins médicaux d urgence hors de la province de résidence (Protège seulement le titulaire principal, son conjoint qui l accompagne au cours d un voyage, ainsi que leurs enfants à charge qui les accompagnent. Le conjoint qui voyage sans le titulaire principal bénéficie de la protection s il est un utilisateur autorisé et, dans cette situation, les enfants à charge qui voyagent avec lui sont également couverts.) > La prolongation automatique de la protection est bonifiée dans les situations suivantes : La protection est prolongée jusqu à 48 heures lors des deux situations suivantes (plutôt que 24 heures actuellement) : le retour de voyage est reporté par le transporteur ou le véhicule privé ramenant la personne assurée dans sa province de résidence est retardé par un accident de la circulation ou une panne. La protection est prolongée pour toute la durée de l hospitalisation et jusqu à 48 heures suivant le congé de l hôpital de la personne assurée (plutôt que 24 heures actuellement).

6 > Deux modifications ont été apportées concernant le rapatriement dans la province de résidence : Les frais d un accompagnateur médical sont maintenant inclus s ils sont approuvés par l assisteur. Dorénavant, en cas de rapatriement de la personne assurée, seuls les coûts de rapatriement simultané de sa famille immédiate seront couverts. Auparavant, les coûts de rapatriement simultané de tous les compagnons de voyage étaient couverts. > La couverture pour disposition de la dépouille en cas de décès, qui exclut déjà les coûts du cercueil, exclura également les coûts de l urne funéraire. > Une exclusion a été ajoutée à l assurance soins médicaux d urgence hors de la province de résidence : aucune indemnité n est payable si la blessure ou la maladie est reliée à un acte terroriste.

7 Assurance annulation et interruption de voyage > Dorénavant, l assurance annulation et interruption de voyage s appliquera seulement si au moins une partie du coût du voyage aura été portée au compte avant le départ. Auparavant, aucun coût du voyage ne devait être porté au compte. > L annulation imprévue d une réunion d affaires a été retirée de la liste des risques assurés et aucune indemnité ne sera payable si l annulation ou l interruption est reliée à cette cause. > Une précision a été ajoutée au remboursement des frais de subsistance (restaurant, hôtel, etc.) et aux frais de disposition de la dépouille. Dans le cas où certains détenteurs bénéficieraient également de l assurance soins médicaux d urgence hors de la province de résidence, qui couvre aussi ces frais dans certaines situations, une clause a été ajoutée pour interdire de réclamer le remboursement sous les deux assurances. > Les frais de subsistance (restaurant, hôtel, etc.) sont maintenant couverts (jusqu à des maximums de 250 $ par jour et de $ au total) si le transporteur public a un retard de plus de 6 heures pour un déplacement survenant après le départ. Auparavant, ces frais n étaient pas couverts. > La couverture pour disposition de la dépouille en cas de décès, qui exclut déjà les coûts du cercueil, exclura également les coûts de l urne funéraire.

8 Assurance retard, perte et vol de bagages > Dorénavant, l assurance retard, perte et vol de bagage s appliquera uniquement aux voyages hors de la province de résidence. De plus, pour bénéficier de la protection, seule une partie du coût du voyage devra avoir été portée au compte avant le départ, alors qu auparavant la totalité des coûts d hébergement et de transport principal du voyage devait avoir été portée au compte. Par contre, concernant la protection en cas de retard de bagage, nous avons maintenu l exigence d avoir porté la totalité du coût de ce transport au compte avant le départ. > Les biens suivants ont été ajoutés à la liste des articles exclus de l assurance retard, perte et vol de bagages et ne sont donc plus couverts : Pierres précieuses Parfums Tablettes (telles que ipad), téléphones mobiles, ordinateurs portables et logiciels Équipement photographique : appareils ou accessoires photo, vidéo ou audio > Deux modifications ont été apportées à la liste des situations pour lesquelles l assurance retard, perte et vol de bagages ne s applique pas et ne paie aucune indemnité : Dorénavant, la disparition inexpliquée sera couverte dans le cas où les bagages étaient enregistrés auprès d un transporteur public pour un déplacement dont la totalité du coût a été portée au compte. Elle était exclue dans tous les cas auparavant.

9 Les dommages ou les pertes causés par un séisme, une contamination radioactive ou une inondation sont maintenant exclus et aucune indemnité ne sera payable dans ces situations. Clauses s appliquant à plus d une protection Définitions > La définition d enfant à charge exclura dorénavant un enfant qui est adopté au cours d un voyage. Clauses générales > Dorénavant, les protections d assurance se termineront au moment où le compte cessera d être en règle. Auparavant, les protections se terminaient à la date de facturation suivant la date où le compte cessait d être en règle.

10 l Pour plus d information Consultez le certificat en vigueur bnc.ca/modifications Faites appel à notre expertise Prenez rendez-vous en succursale bnc.ca/trouvez-nous 1 Sujet à l approbation de certaines autorités réglementaires. MD Mastercard, World Mastercard et World Elite sont des marques déposées de Mastercard International inc. La Banque Nationale est un usager autorisé Banque Nationale du Canada. Tous droits réservés. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l autorisation préalable écrite de la Banque Nationale du Canada (2017/04)