Gestionnaire de petite ou moyenne structure. Programme de Formation

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1 Gestionnaire de petite ou moyenne structure Programme de Formation

2 1. Le public A travers ce dispositif de formation, la CCI de l Oise souhaite accompagner : Les jeunes créateurs souhaitant développer leur activité Les repreneurs internes d entreprises qui travaillent dans la structure qu ils souhaitent reprendre Les repreneurs externes d entreprises qui ont un projet avancé et déjà établi Les directeurs, responsables de petites structures 2. Les objectifs : L'objectif est double : Aider les stagiaires à créer ou développer leur activité pour les personnes en poste Former des stagiaires immédiatement opérationnels Ce dispositif s'engage à accroître la capacité des stagiaires à gérer une structure et donc à améliorer les chances de succès de leur projet de création, reprise ou direction d entreprise, en tant qu indépendant ou salarié. Objectifs opérationnels : Acquérir de l autonomie par la maîtrise des outils de management immédiatement opérationnels dans l entreprise Faire preuve de plus d assurance et de confiance dans ses pratiques Réaliser un diagnostic complet d une entreprise permettant de déterminer les facteurs clés de succès et les axes d amélioration Déterminer un plan d actions concret pour contribuer au développement de l entreprise Intégrer la gestion de projet comme outil dé développement de l entreprise dans le cadre du suivi de son plan d actions 3. La méthode pédagogique Le concept pédagogique de ce dispositif s appuie sur 3 phases distinctes : Phase 1 : Acquisition de fondamentaux Phase 2 : Diagnostic d entreprise Phase 3 : Conduite de projets a) Phase 1 : Acquisition de fondamentaux La phase 1 repose sur les 3 activités type du gestionnaire de petite ou moyenne structure, à savoir : Gérer le personnel Gérer les opérations commerciales et de production 2

3 Gérer les ressources financières L acquisition des fondamentaux se fait en cours collectifs en s appuyant à chaque fois que c est possible sur les entreprises des stagiaires et sur leurs cas personnels. b) Phase 2 : Diagnostic d entreprise Durant cette 2 ème phase, les stagiaires travailleront sur : La contribution à l amélioration de la performance d une petite unité Le consultant / formateur met à disposition des stagiaires un outil de diagnostic et leur fournit en cours collectif la méthodologie d utilisation et d appropriation. Ainsi, les stagiaires sont en mesure de réaliser eux même le diagnostic de l entreprise dans laquelle ils travaillent. Cette phase est essentielle afin de prendre le recul nécessaire pour appréhender au mieux leur métier de gestionnaire d entreprise. c) Phase 3 : Conduite de projets A l issue de la phase 2, les stagiaires déterminent un plan d actions qu ils mettront en application en phase 3. Les consultants / formateurs les accompagnent dans la mise en application concrète sur le terrain. 3

4 4. Les modules Phase Thème Durée Phase 1 Acquisition des fondamentaux Phase 2 Diagnostic Entreprise Phase 3 Conduite de projet Stratégie Gestion de la production et qualité Marketing Action commerciale Management Gestion du personnel Droit social Finances Contrôle de gestion Droit des sociétés et fiscalité Diagnostic stratégique Gestion de projet /Accompagnement individuel COMITE DE RESTITUTION Marketing Management Finances / Contrôle de gestion Gestion de projet / Accompagnement individuel 3 jours 3 jours TOTAL Les Jeudis de la Reprise 27 jours 4

5 5. Le contenu pédagogique a. PHASE 1 Thème Objectifs Programme STRATEGIE : Mettre en œuvre une stratégie de développement de l'entreprise : Comprendre l'entreprise dans son développement interne et externe Connaître, apprécier de façon critique et utiliser les différents outils mis à disposition Arrêter et mettre en œuvre une politique stratégique pour son entreprise La démarche stratégique Analyse interne et externe Analyse de l'environnement de l'entreprise Elaboration des options stratégiques Réalisation de l'analyse stratégique GESTION DE LA PRODUCTION ET QUALITE : Cerner les opportunités de progrès en production et améliorer la performance opérationnelle Evaluer l impact de la stratégie de production sur la trésorerie de l entreprise Réaliser le diagnostic de son unité Connaitre les outils de base pour améliorer la performance en continue Les évolutions de marchés, les attentes clients Les évolutions des systèmes de production jusqu au Lean Les flux Les besoins en résolution de problèmes Les objectifs SMART Les méthodes : 5P ; QQOQCP, QRQC, PDCA MARKETING : Méthode et outils pour développer son marketing opérationnel Acquérir une vision complète et actuelle du marketing stratégique et de son influence sur l'entreprise Enrichir sa pratique et déceler de nouvelles pistes de développement S'approprier les modèles d'aide à la décision Décliner la stratégie de l'entreprise en action concrètes pour l'entreprise en termes d' commerciale De l' produit à l'orientation marché De l'analyse du comportement à la segmentation du marché De l'analyse du marché aux choix stratégiques Elaborer un positionnement source de valeur 5

6 ACTION COMMERCIALE : Elaborer le Plan d'actions Commerciales Pertinence de l'offre, le portefeuille client, et la performance commerciale Identifier les priorités Mettre en œuvre son PAC : organiser et planifier Décliner la stratégie d'entreprise en PAC Mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée au marché Déployer un PAC Organiser l'activité et l'équipe commerciale Gérer la force de vente MANAGEMENT : Animer son équipe au quotidien Développer le management et l'esprit d'équipe par des relations inter-personnelles Développer la motivation et l'implication des collaborateurs Organiser efficacement le travail de son équipe Savoir évaluer les résultats et encourager le respect des objectifs fixés Accompagner son équipe dans le changement Autodiagnotic du manager Les différents types de management Le rôle de manager Comprendre le mécanisme d'une équipe Animer son équipe au quotidien Faire respecter les objectifs Savoir mener une réflexion en équipe GESTION DU PERSONNEL : Les fondamentaux RH Comprendre et s'approprier les essentiels en matière de ressources humaines dans l'entreprise faire de la gestion des RH une force concurrentielle Sensibiliser sur les enjeux de la santé au travail et les risques professionnels Cartographie motivations/compétences des collaborateurs La gestion des compétences La formation Le recrutement La santé au travail et risques professionnels DROIT SOCIAL : Les règles fondamentales en droit du travail Maîtriser les principaux risques en termes de responsabilité Evaluer ses connaissances en droit du travail sur les thèmes RH Maitriser la règlementation sur les sujets traités en droit social et du travail Identifier les risques d'infraction n droit du travail Comprendre les mécanismes d'engagement de responsabilités et les conséquences pratiques de contentieux et sanctions Droits et obligations de l'employeur Les risques d'infractions Les sources de contentieux Les règles de base de la responsabilité de l'employeur : responsabilités pratiques sur les thèmes abordés 6

7 FINANCES : Gestion financière pour non financiers Comprendre la logique de construction du bilan et du compte de résultat Connaitre les mécanismes financiers de l entreprise et les indicateurs de performance Evaluer la santé financière d une entreprise à partir de l analyse financière Développer une capacité à analyser la rentabilité et la trésorerie de son entreprise La logique financière Comprendre les mécanismes de l analyse financière Mener une analyse financière structurée CONTRÔLE DE GESTION : Optimisez son tableau de bord et suivre son budget Identifier les indicateurs pertinents pour suivre l activité de l entreprise Définir des objectifs au travers des résultats financiers que l entreprise souhaite atteindre Créer, utiliser et faire vivre ses propres outils de : calculs de prix/ coûts, Reporting/tableaux de bord (écarts, actions correctives, ) Développer sa capacité d arbitrage en matière de décisions financières pour l entreprise Identifier les activités de l entreprise à mettre sous contrôle Etablir des prévisions et s assurer de leur cohérence Mettre en place ses propres outils DROIT DES SOCIETES Identifier les différents statuts et structures d entreprises Appréhender les responsabilités civiles et pénales du dirigeant Connaître les obligations fiscales liées à la structure de l entreprise Les différentes formes juridiques de sociétés Impact du choix de la forme juridique sur les responsabilités civiles et pénales du dirigeant Obligations fiscales de l entreprise 7

8 b. PHASE 2 Thème Objectifs Programme METHODOLOGIE DE DIAGNOSTIC Maitriser la méthodologie de diagnostic Réaliser un diagnostic global de l entreprise cible Identifier les points forts et faibles, menaces et opportunités de l entreprise et de son environnement Diagnostic stratégique Diagnostic de la performance et de la situation financière Diagnostic de la fonction commerciale Diagnostic nel Diagnostic RH Diagnostic juridique fiscal et social Les différents outils DIAGNOSTIC ACCOMPAGNE Mettre en pratique la méthode de diagnostic Restituer la synthèse du diagnostic Etablir un plan d actions personnalisé Accompagnement individuel en entreprise c. PHASE 3 Thème Objectifs Programme CONDUITE DE PROJET Mettre en application le plan d actions arrêté en phase 2 Le programme est personnalisé en fonction des attentes de chaque stagiaire et porte sur 4 thématiques principales : Marketing Finances / Contrôle de gestion Management CONSEIL A LA RELASITION DE PROJET Mettre en application le plan d actions arrêté en phase 2 Accompagnement individuel en entreprise 8

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