Congrès RH «Le DRH, acteur de la transformation» KEOLIS Projet

Transcription

1 Congrès RH «Le DRH, acteur de la transformation» KEOLIS Projet 6 avril 2016 Bertrand COUPIN Directeur Performance des processus RH et SIRH 1

2 Keolis l un des leader international du transport public de voyageurs Entreprise française 15 pays employés 3 milliards de voyageurs 1,3 milliards de passagers en train 5,6 milliards de CA Keolis développe des solutions de mobilité sur mesure adaptées aux évolutions de déplacement des voyageurs et aux attentes des collectivités 2

3 Expert dans l exploitation de réseaux multimodaux Train Tram Métro Bus km de lignes trains 12 réseaux 125M train km 627M passagers/an 660 km de lignes trams 17 réseaux 65 lignes 660M passagers/an 240 km de lignes 489 metros 6 réseaux 19 lignes 925M passagers/an bus, cars et BHNS bus utilisant des énergies alternatives 8 villes équipées en vélos en libreservice 300 parkings et places en gestion 3

4 Une ambition, devenir le 3e acteur mondial du secteur des transports Une double stratégie pour atteindre cette ambition Consolider les réseaux actuels Se développer à l international Cible 2017 Une augmentation du chiffre d affaires de 40%, et à terme collaborateurs 4

5 Talent Track, une démarche de transformation RH au service des enjeux business Développement business... Transformation RH... SIRH... 1 er outil commun au niveau Groupe 5

6 Les freins et les facteurs clés de succès Les freins identifiés en 2012 Défiance vis-à-vis de la fonction RH Manque de confiance du terrain vis-àvis du siège Adhésion encore faible à la culture Groupe Pas de processus ni de référentiel commun Difficultés à anticiper les recrutements Les facteurs clés de succès Interviews du top management Sondage Fonction RH auprès des collaborateurs Un engagement fort de la direction Une solution de GRH quasi inexistante Le taux de participation de 51% témoigne de l intérêt que portent les collaborateurs pour les RH Des attentes fortes envers les processus RH 35% des sondés font des propositions concrètes sous forme d axes d amélioration 6

7 un système d information RH pour près de managers en France et à l international Couverture géographique Couverture fonctionnelle Mobilité groupe Recrutement externe Gestion administrative Gestion des congés Entretiens annuels (performance / développement) Formation People Review / Plans de succession Rémunération 7

8 Un planning de déploiement ambitieux France Sondage / Entretiens de cadrage Gestion Administrative Entretien de Développement Rémunération Formation Recrutement / Mobilité Entretien de Performance Revue des talents / Plan de succession International Belgium: Pilot Country Board Members from all regions and international subsidiaries Managers & Professionals from all regions and international subsidiaries 8

9 Les moyens mis en œuvre pour la réalisation du projet Une méthodologie de projet DSI afin de respecter les délais et les budgets Une gouvernance forte, accélérateur de communication et de prise de décision Une implication des métiers pour favoriser l appropriation La création d une entité SIRH Une charte : Pragmatisme, simplicité, et standardisation Rigueur et Professionnalisme : «Respect des délais et des engagements», Time Boxing Plaisir et Fun : «Créer les conditions nécessaires pour prendre du plaisir dans le projet» «Prise d initiative et droit à l erreur» le tout dans une méthodologie projet cadrée Le mieux est l ennemi du bien : «Agir plutôt que finasser» «Un projet RH pas uniquement pour la RH» mais à destination des métiers 9

10 La conduite du changement, un des facteurs clés de succès du projet Formations et informations en direct Roadshows en filiales (population cible) Formations spécifiques siège (COMEX) Web conférences ciblées (managers) Supports de communication Newsletters Zoom BAE Intranet Page d accueil t@lent Supports de formation Guides utilisateurs E-learning 10

11 Un bilan positif pour l ensemble des parties prenantes Une amélioration de la performance des équipes RH Les managers deviennent les premiers ambassadeurs RH auprès des collaborateurs En externe, comme en interne, la promesse RH existe, est communiquée et est mise en œuvre Augmentation de la visibilité, ainsi que la renommée de la marque employeur Talent Track, atout de renouvellement / gain de contrats Satisfaction des clients internes Prix d excellence France dans la catégorie Cloud Innovation Prix du DRH numérique dans la catégorie Projet SIRH 95% 96% 28k 475 Taux de saisie de l entretien annuel de développement Taux de saisie de des objectifs de l entretien de performance Candidatures reçues Offres publiées 11

12 Aujourd hui, près de managers en France et à l international dans t@lent CONTINENTAL EUROPE UK NORTH AMERICA FRANCE AMEA AUSTRALIA/NZ 187 Keolis EFFIA

13 13 Merci pour votre attention