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1 3ème édition Baromètre BureauxLocaux.com Présentation de résultats du baromètre «L entreprise et sa recherche de bureaux» Quel usage d Internet? Vendredi 23 septembre 2011 En partenariat avec

2 Sommaire 1. Mot d accueil de Regus 2. Le baromètre «l entreprise & sa recherche de bureaux» 3. BureauxLocaux.com aujourd hui

3 3 ème édition Baromètre Baromètre BureauxLocaux.com «L Entreprise & sa recherche de bureaux» Quel usage d Internet?

4 Baromètre BureauxLocaux.com Notre échantillon et mode opératoire

5 Mode opératoire Enquête réalisée auprès de plusieurs fichiers de décideurs immobiliers et chefs d entreprise (BureauxLocaux.com, Medef Ile de France, Association des Directeurs Immobiliers et Business Immo) 3 vagues de réponses ont été analysées : juin, juillet et septembre Echantillon représentatif de 259 répondants

6 Un échantillon représentatif Taille des entreprises interrogées Répartition géographique des entreprises interrogées De 50 à 200 5% De 200 à 500 2% Plus de % Strasbourg/Lille/ Nord Est 8% Bordeaux/Toulouse /Sud Ouest 8% Centre 4% Paris 27% Lyon Rhone Alpes 10% De 10 à 50 21% Moins de 10 61% Marseille/Nice/ Sud Est 10% Nantes/Grand Ouest 11% Région parisienne 22% Représentatif du tissu économique français

7 Des entreprises actives ou récemment concernées Quelle est le statut des entreprises interrogées? Recherche récente (moins d'un an) 21% En veille 26% En phase de recherche active 53% 75% des entreprises interrogées ont effectué une recherche récente ou sont en recherche active

8 Baromètre BureauxLocaux.com Qui recherche et qui décide de la politique immobilière?

9 Le dirigeant, principal responsable de la recherche Qui a la responsabilité de la recherche immobilière? le responsable administratif et financier 5% le responsable immobilier 15% le responsable commercial & développement 4% le responsable des services généraux 1% le dirigeant de l entreprise 75% Selon la taille des entreprises, la décision est partagée entre les fonctions support

10 L implication de 1 à 3 personnes Combien de personnes sont impliquées dans la recherche sur Internet? 4 à 5 4% Plus de 5 2% La recherche sur Internet permet d impliquer plusieurs personnes 2 à 3 31% 1 63%

11 43 ans : âge moyen des décideurs en recherche sur BureauxLocaux.com Répartition par tranches d âges Plus de 60 ans 11% Moins de 25 ans 9% De 50 à 60 ans 19% De 25 à 35 ans 18% Les décideurs, en recherche sur Internet, sont 10 ans plus jeunes, que la moyenne des décideurs De 35 à 50 ans 43% Source Weborama Analyse trafic 1 er janvier au 20 septembre 2011

12 Baromètre BureauxLocaux.com Que recherchent les décideurs en 2011?

13 La location : 1 er type de transaction recherché Quel type de transaction recherchent les entreprises? de la location 55% de l achat 34% de la sous location 7% une solution temporaire 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Répartition quasi identique à 2010 (51% location, 33% achat)

14 Internet : canal privilégié pour les petites et moyennes surfaces Quelle surface recherchent les entreprises? moins de 100 m² 37% 100 à 500 m² 41% 500 à m² 13% à m² 6% Plus de m² 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Les entreprises recherchent tous les types de surface, y compris les plus de m² (9%)

15 Le coût : critère principal pour les décideurs Parmi les critères principaux suivants, lequel est le plus important? Bien-être et qualité de travail apportés aux salariés 6% Qualité et aménagement des bureaux 7% Qualité de l immeuble 4% Coût global (loyer + charges) 44% Localisation 39% Coût et localisation : 2 critères majeurs

16 La prise en compte des critères environnementaux Les entreprises sont-elles prêtes à payer un loyer supérieur pour s installer dans un immeuble vert? A quelle caractéristique les entreprises sont-elles le plus attentives? oui 33% la consommation énergétique du bâtiment le confort thermique le confort acoustique 23% 22% 45% la qualité de l air l émission de gaz à effet de serre 6% 9% autre 3% non 67% aucun 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 33% des entreprises sont prêtes à payer pour intégrer un immeuble vert La consommation énergétique du bâtiment est la caractéristique la plus importante

17 Baromètre BureauxLocaux.com Comment les décideurs effectuentils leurs recherches sur Internet?

18 Internet : 1er canal de recherche Quels sont les canaux privilégiés par les entreprises pour leur recherche immobilière? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 38% 37% 57% 44% 43% 18% + 50% en 2 ans 41% 22% 11% 11% 10% 6% 8% 3% Sites Internet d annonces immobilières Conseils immobiliers Connaissances / relations Panneaux vus sur les immeubles Courriers publicitaires reçus Newsletter / publicitaires reçus Prospection par appel téléphonique L usage d Internet augmente de 50% en 2 ans

19 Internet : un outil utilisé tout au long du processus de recherche Les entreprises faisant appel à des conseils en immobilier continuent-elles leurs recherches sur Internet? non 14% oui 86% Même s il y a des discussions en cours avec un conseil immobilier, les décideurs continuent leur veille sur Internet.

20 1 à 3 sites consultés en moyenne Combien de sites (portails d annonces, sites de conseils, ) les entreprises utilisent-elles pour leur recherche sur Internet? Plus de 5 sites différents 16% 1 seul site internet 24% 3 à 5 sites 21% 2 ou 3 sites internet 39% Moins d un quart des entreprises n utilisent qu un seul site Internet

21 Les sites web d annonces immobilières en France SeLoger A vendre A louer Logic Immo Annonces Jaunes Acheter Louer Mise en relation avec les agences Agorabiz Netcarré Webimm Cible grand public Cible professionnelle PAP Paru Vendu Bureaux & Commerces Immo Primo En direct avec le propriétaire Peu de sites spécialisés pour les professionnels

22 2/3 des entreprises interrogées utilisent BureauxLocaux.com Quels sites Internet les entreprises consultent-elles? BureauxLocaux.com seloger.com bureaux-commerces.com pap.com avendre-alouer.com agorabiz immoprimo.com autre (brokers) webimm.com sites d'informations économiques netcarre.com 3% 21% 17% 16% 14% 12% 12% 9% 28% 32% 66% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Peu de recouvrement entre les sites spécialisés en immobilier d entreprise

23 7 mois en moyenne pour trouver de nouveaux bureaux De combien de temps disposent les entreprises pour trouver leurs futurs bureaux? moins de 3 mois 25% 3 à 6 mois 37% 6 à 12 mois 21% 12 à 18 mois 7% plus de 18 mois 10% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Plus de 60% des entreprises se donnent moins de 6 mois pour trouver de nouveaux bureaux.

24 75% des entreprises recherchent toutes les semaines A quelle fréquence les entreprises utilisent-elles Internet pour leur recherche? Moins d une fois par semaine 1 fois par semaine 3 à 4 fois par semaine 24% 26% 32% En moyenne, sur BureauxLocaux.com, un utilisateur consulte près de 6 annonces par visite. Tous les jours 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Il est important de mettre à jour régulièrement les annonces Seul Internet permet une veille aussi régulière

25 40% des décideurs recherchent en dehors des horaires de travail A quel moment de la journée les entreprises effectuent-elles leur veille? Le soir à mon domicile, après le travail 23% Le matin avant le travail 17% A l heure du déjeuner 11% Au travail (matin et après midi) 49% Avec Internet la recherche peut se faire à tous les moments de la journée

26 Baromètre BureauxLocaux.com Quelle utilisation du smartphone?

27 Les prémices du smartphone Les entreprises utilisent-elles leurs smartphones pour leur recherche immobilière? Oui, pour recevoir les alertes et consulter les dernières annonces parues 5% Oui, pour recevoir mes alertes mail mais je consulte les annonces détaillées sur mon ordinateur 16% Non, je n'ai pas de smartphone 36% Non, je le réserve pour d'autres utilisations 43% 20% des personnes interrogées utilisent leur smartphone pour leur recherche de bureaux, majoritairement pour la consultation des alertes

28 BureauxLocaux.com de 2008 à 2011 BureauxLocaux.com, 1 er site web immobilier pour toutes les entreprises

29 L organisation BureauxLocaux.com, filiale de CAP INFORMATION PROFESSIONNELLE, a été créée en 2008 Compétences : Commercial Marketing Editorial Technique/web Connaissance de l immobilier professionnel Organisation humaine équipe de direction équipe commerciale équipe marketing & développement Support des équipes de Cap Info Pro : rédaction, graphisme, administratif, technique, marketing direct

30 Une audience en constante progression L évolution des pages vues et des visiteurs depuis janvier x3 depuis le lancement Pages vues Visiteurs Septembre 2008 Janvier 2009 Juin 2009 Janvier 2010 Juin 2010 Janvier 2011 Juin Le nombre de visiteurs a triplé depuis le lancement

31 déc.-08 janv.-09 févr.-09 mars-09 avr.-09 mai-09 juin-09 juil.-09 août-09 sept.-09 oct.-09 nov.-09 déc.-09 janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10 janv.-11 févr.-11 mars-11 avr.-11 mai-11 juin-11 Le nombre de clients a été multiplié par 2 en 1 an L évolution du nombre de clients depuis la création du site x2 depuis un an Taux de renouvellement clients : 95%

32 déc.-08 janv.-09 févr.-09 mars-09 avr.-09 mai-09 juin-09 juil.-09 août-09 sept.-09 oct.-09 nov.-09 déc.-09 janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10 janv.-11 févr.-11 mars-11 avr.-11 mai-11 juin-11 juil.-11 août-11 Plus de annonces en ligne aujourd hui L évolution du nombre d annonces depuis la création du site % depuis le lancement Hausse de plus de 60% depuis la création du site

33 Toute l offre immobilière, partout en France La répartition des annonces par types de biens La répartition des annonces par surface La répartition géographique des annonces Commerces 20% Plus de 1 De 500 à m² 000 m² 8% 10% Moins de 100 m² 28% Bordeaux/Toul ouse/sud Ouest 6% Marseille/ Nice/Sud Est 7% Nantes/Grand Ouest 5% Strasbourg /Lille/Nord Est 4% Région parisienne 38% Entrepôts/a ctivités 20% Bureaux 60% Centre 8% De 100 à 500 m² 54% Lyon Rhone Alpes 14% Paris 18%

34 Un plan de communication ciblé Partenariat et plan média, générateurs de trafic qualifié et d image : Médias économie et business : Les Echos, La Tribune, L Expansion, Manageo, CFO news/finyear... Radio : BFM, Radio Classique Médias immobiliers : Business Immo, BatiActu... Médias spécialisés : Fashion Daily News, LSA Presse Entreprises : Chef d Entreprise, Décision-Achats, Dynamique Entrepreneuriale... Salons : Salons des Entrepreneurs (Paris, Lyon, Nantes), Salon de l Entreprise Aquitaine, Forum Immo Reims, Franchise Expo, SIMI, SITL, Siseg,... Fichiers B to B qualifiés de décideurs et chefs d entreprise Relation presse Synergies avec les autres entités de CAP INFO PRO (référencement, développement, routage , hébergement..)

35 BureauxLocaux.com aujourd hui Nouvelle maquette depuis juillet 2011 Conformité du site aux standards actuels du web : graphisme, ergonomie, référencement naturel Un site optimisé pour le confort et la recherche du décideur (avec un moteur de recherche modifié)

36 Une mise en avant optimisée pour les conseils Une forte visibilité pour les conseils et leurs annonces

37 Affichage renforcé des critères environnementaux Mise en avant du DPE (Diagnostic de Performance Energétique) Création d une «mention» EcoLocaux (bâtiment certifié HQE, BBC, BREAM )

38 S équiper, s installer Nouvelle plate-forme de demandes de devis et mise en relation avec les professionnels de l aménagement et de l équipement des locaux

39 Un accès client simple et ergonomique Un confort d utilisation pour le client Une optimisation de la gestion des annonces, de la consultation des statistiques et de l outil d analyse

40 Une équipe à votre disposition Vincent Gadonneix Président Sophie Desmazières Associée fondatrice Audrey Blanchard Directrice déléguée Sara Abed Directrice de clientèle Aurélie Cottin Chef de Publicité Elie Raynaud Responsable Marketing web

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