Règles de vie de l unité psychiatrique

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1 Notre mission Dispensateur de services de première ligne et de services spécialisés, le CSSS du Suroît a la responsabilité de maintenir et d améliorer la santé et le bien-être de la population de son territoire en rendant accessibles une gamme de services de santé et de services sociaux. Il offre en plus des services spécialisés à la population voisine de la Montérégie-Ouest. Règles de vie de l unité psychiatrique Guide d accueil De concert avec ses partenaires du réseau local de services, le CSSS s assure de l organisation, de la coordination et de la prestation des services, afin de faciliter le cheminement des personnes dans le réseau et leur accès à des services continus, sécuritaires et de qualité dans une perspective de prévention, de traitement et de soutien. équipe convivialité créativité respect reconnaissance engagement 150, rue Saint-Thomas Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 6C1 Téléphone : Sans frais : GRM74081-D

2 Mot de bienvenue Le personnel de l unité de psychiatrie a comme priorité votre bien-être et travaillera avec vous pour rendre votre séjour agréable. La vie en communauté comporte toutefois son lot de compromis. Afin d améliorer l harmonie et de faciliter l intégration de chaque personne au sein de l unité, l équipe de soins demande votre collaboration pour les points suivants : Même si l on essaie de composer avec les événements, il arrive que l on se sente complètement désemparé Alors, il arrive parfois que l on ait besoin de s appuyer sur quelqu un, pour y puiser la force nécessaire. Auteur inconnu Les premières 24 heures Dès votre arrivée, une infirmière vous accueille, vous désigne une chambre et vous explique le fonctionnement de l unité. Si votre état de santé le permet, votre infirmière vous fait visiter l unité. Afin de maintenir un environnement sécuritaire, vos effets personnels seront vérifiés. Cette vérification se veut la moins envahissante possible en tenant compte des règles de sécurité de l unité. Elle se déroule en votre présence et nécessite votre collaboration. Tout objet considéré dangereux pour votre protection ou celle d autrui est placé à un endroit sécuritaire et bien identifié à votre nom. Si à votre arrivée vous avez des médicaments en votre possession, ils seront entreposés dans un endroit approprié et vous seront remis à votre départ. Il peut vous être suggéré de demeurer dans votre chambre pour quelques heures afin de vous permettre de vous adapter graduellement à l unité et de vous reposer. Cette période permet également au personnel de vous observer afin de mieux cerner vos besoins. Un plan personnalisé de soins sera établi avec votre infirmière afin que tout le personnel puisse s y référer et ainsi vous assurer une continuité dans vos soins. Le lendemain de votre admission, vous devrez être à jeun pour des tests sanguins et urinaires.

3 Vêtements La tenue vestimentaire doit être décente. Les chandails, blouses ou chemises que vous portez doivent recouvrir le ventre, la poitrine ainsi que le dos. Les camisoles ou vêtements du même genre (tube par exemple) sont permis en autant qu ils soient recouverts d un autre vêtement (blouse ou chandail). Les pantalons ou jeans doivent être portés à la ceinture ou à la taille. Les pantalons courts et les jupes doivent descendre juste au-dessus du genou ou plus long. Une robe de chambre adéquate portée par-dessus vos vêtements de nuit est requise lorsque vous circulez à l extérieur de votre chambre. Les vêtements affichant des graphiques ou des messages offensants sont interdits, (ex. : racistes, sexistes, irrespectueux, violents, etc.) Pour des raisons de sécurité, il est interdit de circuler sur l unité avec bandeau, foulard, lunettes soleil et/ou capuchon. Dès 10 h, il vous sera demandé de vous habiller si ce n est pas encore fait. Veuillez prévoir des vêtements de rechange pour 3 ou 4 jours maximum. L entretien de vos vêtements est votre responsabilité. Hygiène et literie Les douches et les bains sont ouverts de 9 h 30 à 21 h 30 sauf pour le temps de la sieste, la période des repas et le changement de quart de travail (15 h 30 à 16 h 30). Il vous est demandé de les utiliser sur une base quotidienne. L entretien de votre chambre est votre responsabilité ainsi que la propreté des locaux d usage commun. Pour le respect de votre autonomie et par souci d hygiène, vous devez changer les draps de votre lit minimalement 1 fois par semaine. Veuillez noter que seul votre oreiller personnel est permis. Les peluches de toutes sortes et vos articles de literie personnels sont interdits. Effets personnels Veuillez prévoir les items suivants pour la durée de votre hospitalisation : savon, brosse à dents, dentifrice, papier mouchoir, peigne, brosse, shampoing, revitalisant, déodorant, crème à barbe, serviettes sanitaires, cigarettes, etc. L espace qui vous est alloué est restreint, veuillez donc prévoir de petits formats. Aucun objet de valeur tels que bijoux, instruments de musique, etc., ne sera gardé à l unité. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des vols. Vous avez accès, sur demande, à vos objets personnels en autant que votre sécurité ou celle d autrui ne soit pas compromise. Toute influence négative sur le milieu thérapeutique, le bien-être collectif ainsi qu un manque de respect envers celui-ci pourrait restreindre l accès à certains de vos objets personnels. Les appareils électriques et électroniques sont interdits (ex. : cellulaire, radio, ordinateur, jeux électroniques, ventilateur, téléviseur, etc.). Toutefois, les baladeurs, MP3 et ipod pourront être permis en conformité avec votre plan de soins. Les rasoirs à lame et les sacs de plastique sont interdits en tout temps. Il est interdit de prêter, d emprunter, de vendre ou de troquer des effets personnels entre usagers (ex. : argent, nourriture, etc.)

4 Repas et nourriture Il est interdit de circuler avec de la nourriture ou des breuvages dans les corridors ou de boire et manger dans votre chambre. Tout se consomme à la salle à dîner. En règle générale, des plateaux vous seront servis dans la salle à manger de l unité selon l horaire suivant : Déjeuner : 8 h 45 Souper : 17 h 15 Dîner : 12 h 15 Collations : 15 h et 20 h 30 Bien qu une diététicienne veille à l équilibre des menus qui vous seront servis, certains médicaments peuvent entraîner une augmentation de l appétit, de la constipation et d autres effets secondaires indésirables. Le personnel soignant pourra vous recommander des stratégies afin de minimiser ces effets indésirables et pourra aussi vous conseiller sur le plan de votre alimentation. Toute réserve de nourriture périssable est interdite et les «petites gâteries» ne doivent pas excéder l espace de rangement qui vous a été attribué. Compte tenu du caractère communautaire de l unité, la livraison de nourriture d un restaurant est interdite ainsi que celle apportée par un visiteur. Visiteurs Vous pouvez recevoir des visiteurs seulement durant les heures de visite : En semaine : En fin de semaine : De 15 h à 16 h 30 De 14 h à 16 h De 19 h à 20 h 30 De 19 h à 20 h 30 Le nombre de visiteurs est limité à 2 à la fois. L équipe soignante considère qu il n est pas thérapeutique de maintenir des liens avec des usagers que vous avez rencontrés durant votre séjour et qui ont obtenu leur congé. Nous vous prions de ne pas inviter ces personnes à venir vous visiter. Veuillez noter que lorsque des visiteurs vous apportent des effets personnels, ceux-ci doivent être vérifiés par un membre du personnel, en votre présence ou celle d un membre de votre famille, afin de satisfaire aux mesures de sécurité de l unité. Allées et venues Il est interdit de flâner dans les aires de poste, dans les corridors, près des portes de sortie ou de s asseoir sur le sol. Pour des raisons de confidentialité, lorsque vous devez vous adresser à un intervenant au poste des infirmières ou dans une autre pièce réservée au personnel, nous vous demandons de ne pas dépasser l entrée. Il est interdit d entrer dans la chambre des autres usagers. Vous êtes invités à socialiser avec les autres usagers dans les pièces communes et non dans les chambres. Les sorties de l unité seront évaluées cas par cas. Lorsque des sorties sont permises, vous devez aviser votre infirmière avant de sortir. Elle discutera avec vous de votre état de santé et des modalités de votre sortie en lien avec votre plan de soins. Les sorties sont permises de 9 h 30 à 21 h sauf entre 15 h 30 et 16 h 30. Vous devez informer un membre du personnel de votre retour. Téléphone Les téléphones sont disponibles de 9 h 30 à 21 h 30 sauf pendant la période de la sieste. Vous devez composer le 9 avant de faire un appel local. Pour un interurbain vous devez composer le 9 suivi du 1. Coordonnées Vos proches pourront vous joindre au ou sans frais au poste à l ouest 3120 (chambres à 425) poste à l est 3091 (chambres 401 à 412-1) poste à la cuisine 3098 Les téléphones cellulaires ne peuvent être utilisés qu à l extérieur de l Hôpital du Suroît.

5 Sieste et sommeil Les troubles du sommeil sont fréquents chez un grand nombre de nos usagers. Nous préconisons donc un environnement calme et reposant. Le sommeil de l usager fait l objet d une observation discrète par le personnel qui effectue des rondes régulières afin de détecter toute anomalie et de veiller au confort de chacun. Tabagisme Conformément à la loi et à la politique de l établissement, il est interdit de fumer à l intérieur de l Hôpital du Suroît. Cette mesure s applique à tous : usagers, personnel et visiteurs. Si vous fumez, votre médecin pourrait autoriser des sorties pour combler votre besoin de fumer. Dans le cas contraire, vous pourrez fumer au balcon aux heures permises ou nous vous suggérons un protocole de timbres ou de pastilles antitabagiques. Vos visiteurs devront avertir les membres du personnel qu ils vous apportent des cigarettes, briquets, allumettes et autres articles de fumeur. Drogues, alcool et boissons énergisantes Il est formellement interdit de consommer ou de posséder des drogues, de l alcool et des boissons énergisantes à l unité. Toutes drogues ou autres substances prohibées par la loi, trouvées en votre possession, seront remises à un agent de sécurité conformément à la politique de l établissement. Le commerce illégal de ces substances nous oblige à déposer une plainte à la police; ce qui vous expose à des poursuites judiciaires. Services disponibles à l Hôpital du Suroît Une coiffeuse ou un barbier sont disponibles, sur rendezvous, ou selon une entente avec eux. Si vous prévoyez avoir recours à leurs services, assurez-vous d avoir l argent nécessaire. Le service de la pastorale est disponible sur demande. Pour plus de détails, référez-vous aux membres du personnel. La boutique cadeau est située à l entrée principale. Un guichet automatisé est situé au rez-de-chaussée près de l ascenseur. Violence et agressivité Respectez les personnes. Aucune menace verbale ou physique ne sera tolérée. Les assauts portés sur une personne nous obligent à déposer une plainte à la police. Il peut s ensuivre un transfert à un centre de détention. Demandez de l aide avant de perdre le contrôle. Toute personne qui brise volontairement du matériel appartenant au CSSS du Suroît sera tenue de rembourser les coûts de réparation ou de remplacement. Divers Le personnel n accepte aucun bénéfice résultant de sa relation avec un usager autres que ceux prévus par son employeur. Soutien Nos partenaires offrent des mesures de soutien aux bénéficiaires qui présentent un trouble majeur de santé mentale ainsi qu à leur proche.

6 Ressources Accueil psychosocial en CLSC Salaberry-de-Valleyfield Beauharnois Vaudreuil-Dorion Saint-Polycarpe Rigaud Huntingdon Saint-Chrysostome Centre de crise/prévention suicide Le Tournant (24h/7 jours) Groupes d entraides et communautaires Le Pont du Suroît Le Dahlia Psycohésion Ancre et Ailes Arc-en-Ciel Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et un bon séjour parmi nous. Ce guide a été réalisé avec la participation du Pont du Suroît. L équipe de soins