PROGRAMME DES ATELIERS NUMERIQUES

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1 PROGRAMME Facebook 1 et 2 Avis clients Outils Google Site web Retouche photos Référencement Google Analytics la demande

2 Pour optimiser votre communication et developper votre activité touristique EDITO Face à la montée en puissance du rôle d Internet dans le monde du tourisme, et des nouveaux modes de consommation des clients, la Drôme Provençale engagée dans la démarche d Animation Numérique de Territoire, propose aux acteurs touristiques, une série d ateliers pratiques, afin de leur permettre de mieux optimiser les outils numériques dans leur stratégie de communication. # Les ateliers sont donc faits pour vous faire travailler en petits groupes, devant un écran d ordinateur, afin d utiliser un outils précis. # Un Animateur Numérique est là pour vous accompagner. # Grâce à un programme d ateliers e- tourisme défini en fonction de vos besoins vous developperez votre maîtrise des nouveaux outils et des nouvelles tendances d internet. Pré-requis # Détenir une adresse et avoir accès à vos mails depuis un ordinateur portable # Apporter un descriptif de votre structure (10 à 12 lignes) # Apporter une dizaine de photos de son établissement ou activité au format numérique (droits disponibles) # Avoir un minimum de connaissance d internet (la navigation, les moteurs de recherche ) # Avoir de l intérêt à utiliser de nouveaux outils pour progresser dans sa communication professionnelle Votre contact : Sylviane Schoepfer Animatrice Numérique de Territoire Tel :

3 FACEBOOK Niveau 1- Débutant FACEBOOK Niveau 2 Intermédiaire PROGRAMME Facebook 1-3h (matin) 2 novembre (Dieulefit) 16 novembre (Donzère) 23 novembre () 30 novembre (Buis-les-B.) Vous avez envie de vous lancer sur Facebook? De créer une page pour votre établissement? Mais vous souhaitez avant tout, comprendre le fonctionnement de ce réseau? Cet atelier vous donnera les clés et outils vous permettant d être directement opérationnel! Vous commencez à maitriser votre communication sur votre page professionnelle Facebook, passez à la vitesse supérieure avec cet atelier 100% pratique. Allez au-delà d une simple parution, développez votre stratégie et analysez votre cible! Facebook 2-3h (après-m.) 2 novembre (Dieulefit) 16 novembre (Donzère) 23 novembre () 30 novembre (Buis-les-B.) Tous les ateliers sont disponibles à la demande # Découverte de Facebook # Vos premiers pas sur ce réseau social # Création de votre profil et de votre page # Notions de sécurité et de confidentialité # Stratégie de votre page # Installation de Plug-in # Campagne publicitaire via Facebook # Outils de mesure d audience

4 AVIS CLIENT Gérer sa e-réputation REFERENCEMENT Naturel ou payant? PROGRAMME Vos clients parlent de vous sur Internet, savez-vous quelle image vous renvoyez? Bien gérer vos avis c est pérenniser votre e-réputation. Tripadvisor et Google My Business : deux plateformes incontournables à ne pas négliger! Vos avis en ligne jouent un rôle majeur dans le choix de la destination des voyageurs. Le référencement dans les moteurs de recherche ou référencement naturel est déterminant pour le succès de votre site Internet. Les contenus de qualité seront les meilleurs moyens d améliorer le référencement naturel de votre site internet et de se faire remarquer par les moteurs de recherche. Avis clients - 3h 11 janvier (Buis-les-B.) 18 janvier () Référencement - 3h 1 er février () Tous les ateliers sont disponibles à la demande, des outils pour : # Surveiller ce que l on dit de vous # Obtenir votre droit de réponse # Formaliser vos réponses professionnelles # Inciter vos clients à poster des avis positifs : # Principe de référencement naturel et payant # Agir sur son référencement # Contenus, liens, mises à jour # Des outils d analyse

5 LES OUTILS GOOGLE CONSTRUIRE SON SITE WEB Avec Jimdo PROGRAMME Google propose des outils gratuits pour vous aider à améliorer la gestion de votre activité au quotidien : module de disponibilités en ligne, gestion semiautomatisée des s, création d un questionnaire de satisfaction en ligne. Sans connaissance technique en développement web vous pouvez construire vous-même votre site internet avec Jimdo. C est la possibilité d avoir la main sur votre contenu et vos mises à jour en temps réel. Outils Google - 3h 18 janvier () Construire son site web - 3h 25 janvier (Dieulefit) Tous les ateliers sont disponibles à la demande # Créer un agenda Google pour ses disponibilités # Créer une réponse standardisée avec Gmail # Créer un formulaire avec Google drive # Qu est-ce qu un bon site web? # Création de compte sur Jimdo # Prise en main de l outil # Version gratuite ou payante?

6 PHOTOS Retoucher et personnaliser vos photos GOOGLE ANALYTICS Performance de votre site PROGRAMME La photo : un rôle prépondérant dans l acte d achat! Elle doit à ce titre faire l objet d une attention toute particulière dans votre stratégie. Un outil simple à découvrir : PicMonkey! Qui sont les visiteurs de votre site? D'où viennent-ils? Que font-ils sur le site? Google Analytics vous permet d analyser les statistiques de fréquentation de votre site, et donc d améliorer les performances de celui-ci. Photos - 3h 11 janvier (Buis-les-B.) 25 janvier(dieulefit) Google Analytics - 3h 8 février (Donzère) Tous les ateliers sont disponibles à la demande # La notion de «photo de qualité» # Prise en main de Pickmonkey, retoucher vos photos en ligne # Création de votre photo de couverture Facebook # Installer et paramétrer correctement Google Analytics # Mesurer les statistiques de son site internet # Mise en place d un tableau de bord

7 PROGRAMME Facebook 1 et 2 Avis clients Outils Google Site web Retouche photos Référencement Google Analytics la demande INSCRIPTION (3 personnes minimum, 6 maximum) Vous pouvez vous inscrire aux ateliers qui vous intéressent : #Par internet via le formulaire en ligne* : #Par mail à l adresse suivante* : #Par fax ou courrier, en remplissant le coupon réponse ci-après*. Annulation : Si l atelier est annulé du fait des organisateurs, il vous sera remboursé intégralement. Si l annulation est du fait du participant, et sauf dénonciation au moins 10 jours avant le début de l atelier par écrit, la facturation restera effective et vous devrez vous acquitter du montant de l atelier. *Les inscriptions seront définitivement validées à réception du règlement (chèque au nom de la Drôme Provençale et à envoyer au 8 bd Joliot Curie, Saint- Paul-Trois-Châteaux) Vous recevrez la confirmation de votre inscription 10 jours au plus tard avant le début de l atelier. COUPON REPONSE A retourner par courrier à : Drôme Provençale -8 bd Joliot Curie Saint-Paul-Trois-Châteaux Fax : Nom & Prénom : Structure : Tel : Je joins mon chèque de : 25 x nb d ateliers (adhérent) 50 x nb d ateliers (non adhérent) Date:.../../ Signature :

8 Programme Animation Numérique de Territoire 2015/2016 Tél : Sylviane FACEBOOK Niveau1 Débutant Nov 2015 Janv 2016 Fév 2016 FACEBOOK Niveau2 Intermédiaire Dieulefit Donzère Buis-les-Baronnies 2 nov / 9h-12h 16 nov / 9h-12h 23 nov / 9h30-12h30 30 nov / 9h-12h Dieulefit Donzère Buis-les-Baronnies AVIS CLIENTS LES INCONTOURNABLES : Tripadvisor et Google Business Buis-les-Baronnies LES OUTILS GOOGLE : Gmail, Agenda, Drive RETOUCHER ET PERSONNALISER VOS PHOTOS avec Picmonkey Buis-les-Baronnies Dieulefit CONSTRUIRE ET GERER UN SITE WEB avec Jimdo Dieulefit ETRE MIEUX VISIBLE SUR INTERNET : Optimiser votre référencement GOOGLE ANALYTICS : Audience et performance de votre site Donzère ATELIERS PERSONNALISES A LA DEMANDE : toute l année 2 nov / 13h30-16h30 16 nov / 13h30-16h30 23 nov / 14h-17h 30 nov / 13h30-16h30 11 janv / 9h-12h 18 janv / 14h-17h 18 janv / 9h30-12h30 11 janv / 13h30-16h30 25 janv / 13h30-16h30 25 janv / 9h-12h 1 er fév / 14h-17h 8 fév / 13h30-16h30

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