Industrie du process et ERP : Points de vue de nos clients à travers le monde

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1 Industrie du process et ERP : Points de vue de nos clients à travers le monde 1

2 Table des matières Introduction P3 Quels défis pour les entreprises du process? P4 Que faut-il considérer dans le choix d un ERP? P6 Quels sont les obstacles à l achat d une solution ERP? P8 Comment choisir la bonne solution? P10 La réalité du processus de fabrication et des ERP P11 Sage 2014 Tout droit réservé. Société par Actions Simplifiée au capital de Siège social : 10, rue Fructidor Paris Cedex RCS Paris Les informations contenues dans ce document peuvent faire l objet de modifications sans notification préalable. Les logos, noms de produits ou de sociétés n appartenant pas à Sage, mentionnés dans ce document, ne sont utilisés que dans un but d identification, et peuvent constituer des marques déposées par leur propriétaire respectif - Crédit Photos : Fotolia, Thinkstockphotos. 2

3 Introduction Reprise et croissance ont marqué le paysage économique 2013 et permis à l industrie du process de pousser un soupir de soulagement. Cependant, parler de reprise ne doit pas cacher la réalité des obstacles que les entreprises doivent surmonter pour se développer. Alors que l économie mondiale tente de relancer la croissance, des infrastructures vieillissantes, des coûts élevés, la réduction des délais de fabrication et la nécessité d une visibilité accrue rendent l environnement actuel particulièrement difficile pour les entreprises du process. Ajoutez à ces défis les contrôles supplémentaires imposés par l apparition récente de nouvelles normes de sécurité et de protection environnementale, ainsi que le besoin toujours plus pressant d améliorer la satisfaction du client, et vous réalisez que la vie des entreprises du process est loin d être idyllique. La vraie question est désormais de connaître la situation réelle des entreprises dans le monde d après la crise financière. Comment peuvent-elles développer suffisamment leur activité pour que l on puisse vraiment parler de reprise? Nos clients ont besoin de logiciels qui leur permettent d améliorer leur productivité, d aller de l avant tout en respectant les normes, pour pouvoir devancer la concurrence. Dans le monde entier, les cadres des entreprises du process cherchent des solutions qui leur permettent de résoudre en même temps tous leurs points faibles. Les systèmes d information, et plus particulièrement les ERP, constituent une réelle avancée pour les entreprises du process. La mise en place d un ERP permet non seulement de répondre aux besoins opérationnels des entreprises, mais aussi de rationaliser leur infrastructure informatique et de soutenir leurs nouvelles stratégies. Trouver la bonne solution logicielle ne résout qu une partie des problèmes. Notre expérience montre que le succès vient aussi de l éditeur. Il faut donc choisir le bon. Grâce aux données récoltées auprès de nos clients, Cateno Barberi, chef de produit et expert en industrie du process chez Sage Mid-Market Europe, et Pascal Boursier, expert ERP et responsable marketing produit de Sage ERP X3, expliquent les défis auxquels les entreprises du process sont confrontées. Ils s appuient sur les meilleures pratiques utilisées dans l industrie pour vous présenter la meilleure façon d acquérir et d utiliser correctement un ERP, ainsi que les obstacles à surmonter quand vous envisagez l acquisition de ce type de solution. Industrie du process : définition L industrie du process est définie par les produits qu elle crée - des produits qui, une fois fabriqués, ne peuvent plus reprendre leur forme originelle. Le vin, les boissons non-alcoolisées et les objets en plastique sont des exemples typiques. En effet, dès que le raisin a été pressé et mélangé à d autres ingrédients, il ne peut plus reprendre sa forme originelle de grappe. 3

4 Quels défis pour les entreprises du process? Les entreprises du process de taille moyenne doivent aujourd hui mobiliser toute leur énergie pour rester compétitives malgré des infrastructures vieillissantes, les exigences croissantes des clients et l augmentation des coûts de production. Selon une étude de l Economist Intelligence Unit (1), un institut indépendant de recherche en économie, 87 % des cadres à travers le monde déclarent que leur activité a été ralentie à cause d infrastructures dépassées. De nouvelles technologies capables d identifier les problèmes structurels potentiels sont indispensables pour que les entreprises préparent leur futur sur des bases solides. De tels logiciels aideront les sociétés à améliorer leur efficacité, à prolonger la durabilité d un produit, à réduire le risque d échec et à mieux répondre aux attentes et aux demandes des clients. Ce phénomène est devenu évident au cours du seul deuxième trimestre 2012 (2), période au cours de laquelle plus de la moitié des entreprises agroalimentaires et des fabricants de boissons ont mis sur le marché de nouveaux produits. En 2013, le quotidien américain de référence New York Times (3) rapportait que les laboratoires pharmaceutiques devaient accélérer le développement de nouveaux antibiotiques en raison de l apparition de bactéries particulièrement résistantes. Le fabricant et distributeur de médicaments a réalisé qu il était structurellement incapable de s adapter rapidement à un environnement en constante mutation. Il ne pouvait pas configurer ses nouveaux produits sur son système financier aussi vite que nécessaire, ce qui freinait son potentiel de croissance. Une solution moderne dédiée aux entreprises du process Sage ERP X3 nous offre la fonctionnalité dont nous avions besoin pour nos procédures de fabrication. Grace à l intégration des ventes, des inventaires et des bilans financiers, nous avons accès à toutes les données en temps réel. Phil Pitzer, Directeur des Systemes d Information - Blount Fine Foods Prenons l exemple de, un négociant en produits alimentaires, qui a choisi la solution Sage ERP X3. Blount Fine Foods utilise les données récoltées grâce à l ERP pour décider de ses choix stratégiques, analyser les données de production et cibler les domaines à améliorer. Etre capable d évoluer et de s adapter devient un enjeu capital car les besoins des clients changent de plus en plus vite. De fait, leurs exigences sont déjà en train d évoluer : au cours de l année passée, on a pu observer que les entreprises du process ont fortement raccourci leurs délais de fabrication et cette tendance va se poursuivre en Conformité mondiale Depuis que nous utilisons Sage ERP X3 dans nos filiales européennes de petite et moyenne taille, nous n avons plus besoin de demander aux employés de créer des rapports sur des systèmes disparates. Nous pouvons désormais les créer de façon centralisée, quand le besoin existe, dans un format unifié. Gillian Poor, Directrice Informatique - Shire Pharmaceuticals Pour accélérer son développement, Shire devait absolument automatiser au maximum les tâches répétitives afin qu elles soient traitées plus rapidement et plus efficacement, rationaliser les processus de manière à ce que les employés puissent concentrer leur énergie sur des tâches porteuses de valeur ajoutée, être capable d intégrer rapidement de nouvelles sociétés d exploitation et mieux gérer les ressources clés de l entreprise. Afin de s attaquer au problème, l entreprise a choisi Sage ERP X3. Grâce à cette solution, Shire dispose désormais d un plan comptable pour l ensemble de la société et d un moyen fiable de contrôler les processus et les bilans. Cette visibilité permet à Shire Pharmaceuticals d accorder sa stratégie d innovation avec la stratégie générale de l entreprise, avec pour conséquence une réduction des délais nécessaires pour

5 Malgré tout, la nécessité de mettre rapidement de nouveaux produits sur le marché a des répercussions financières non négligeables pour les entreprises. En 2013, le Cabinet Deloitte a mené au niveau mondial une étude destinée à classer les pays en fonction de leur compétitivité dans le secteur manufacturier (4). De cette étude, il ressort que le coût et la disponibilité de la main d œuvre, des matériaux et des matières premières représentent désormais en importance le troisième moteur de la performance du secteur productif. Toute augmentation des dépenses affectera significativement les profits, particulièrement pour les entreprises de taille moyenne. Une étude réalisée aux Etats-Unis par Prime Advantage (5) montre qu en 2013, la plupart des entreprises de taille moyenne considèrent que leur situation financière n est pas optimale. En effet, seuls 64% des cadres se déclarent optimistes en ce qui concerne les perspectives financières de leur entreprise, contre 69% l année précédente. Il y a cependant des raisons d être optimiste. Selon la Manufacturers Association (6), 70 % des entreprises du secteur manufacturier prévoient une amélioration de leur situation dans les 12 mois à venir. Cependant, seuls 6% s attendent à ce que cette embellie soit significative, ce qui laisse augurer d une année 2014 en demi-teinte. Les entreprises du secteur manufacturier devront par ailleurs accorder une importance toute particulière à la qualité des process et au respect des normes de sécurité. Des outils de gestion de la qualité permettront de limiter les risques et d améliorer les produits finis. Gérer les nouvelles normes de sécurité et de protection de l environnement propres au secteur manufacturier suppose de mettre en place des contrôles supplémentaires. Les Normes de communication sur les risques (HCS) doivent par exemple être révisées à l horizon 2015 afin d être conformes au Système global harmonisé pour la classification et l étiquetage des produits chimiques (SGH) dictés par les Nations Unies. Blount Fine Foods a choisi Sage ERP X3 pour mieux assurer le contrôle de ses process. Son système précédent était limité et gérait formules, recettes et commandes dans une base de données Microsoft Access à laquelle peu d employés avaient accès. Sage ERP X3 est au contraire une solution évolutive qui permet à l entreprise d adapter le système à ses besoins sans avoir à tout reprogrammer. L entreprise n a donc pas eu besoin de faire appel à un prestataire externe afin de répondre aux évolutions de la société. Un niveau de qualité exceptionnel Auparavant, nous gérions nos processus de contrôle qualité sans aucun logiciel. Sage ERP X3 fait maintenant partie intégrante de notre processus de fabrication. Marc Lefebvre, Vice-Président et DSI - Ganong Bros. Limited Pascal Boursier (PB): Les fabricants ne souhaitent pas seulement régler les problèmes liés aux procédures utilisées dans leur entreprise, ils veulent gagner des parts de marché. De fait, d après la Manufacturers Association (7), 10 % des sociétés anticipent une croissance significative dans les années à venir. Elles veulent se développer et souhaitent mieux contrôler leurs coûts, réduire leurs marges opérationnelles et augmenter leur productivité. Sage ERP X3 peut les aider à atteindre ces objectifs et a par exemple permis à Ganong Bros. Limited, un fabricant canadien de bonbons et chocolats, d analyser sa rentabilité. Grâce à Sage ERP X3, l entreprise peut désormais prendre en compte les principaux postes budgétaires lors de la création de ses rapports financiers. Cette analyse lui permet de prendre des décisions stratégiques sur le prix ou l offre de produits. Avant Sage ERP X3, nous ne bénéficiions d aucune vue d ensemble, explique Marc Lefebvre, Vice-président et DSI chez Ganong. Désormais, nous pouvons voir de façon claire quels produits et quels clients sont les plus rentables pour l entreprise. Sage ERP X3 a aussi été un moteur de croissance pour Blount Fine Foods. Louise Goodman, Contrôleuse de Gestion au sein de l entreprise, déclare : La technologie de pointe, la simplicité d utilisation et la méthodologie de mise en œuvre adaptée de Sage ERP X3 nous ont placés sur une bonne trajectoire de croissance. Phil Pitzer, Directeur des Systèmes d Information chez Blount Fine Foods, ajoute : Nous avons totalement confiance en ce produit. En fin de compte, Sage ERP X3 marche parfaitement pour nous car il nous permet de concentrer nos efforts sur la qualité de notre production plutôt que sur la maintenance de notre ERP. Depuis la mise en place de Sage ERP X3, nous avons doublé notre chiffre d affaires. Cette solution intégrée combine puissance, souplesse, modularité et richesse fonctionnelle

6 Que faut-il considérer dans le choix d un ERP? Une solution complète Sage ERP X3 s intègre complètement à nos systèmes déjà en place : distribution, commerce, fabrication, projets et service après-vente. Cette solution a pu être mise en œuvre sans l aide de personnel extérieur et dans les délais initialement fixés, ce qui nous a impressionnés. Hennie Terreblanche, Directeur Administratif et Financier - King Pie CB: Nos clients savent que les solutions ERP les aideront à surmonter les obstacles auxquels ils seront confrontés dans le futur. Mais il est indispensable de choisir le bon ERP. Cherchez une solution pensée pour la gestion de production, capable de prendre en charge les meilleures pratiques et de s adapter à la plupart des process de l entreprise. Ces processus sont les suivants : Gestion des formules et des recettes - La FDF et la British Automation and Robot Association, une association britannique qui regroupe les professionnels de l automatisation et de la robotique, considèrent que l automatisation de la gestion des formules et des recettes doit être développée et encouragée (8). Par l exemple, dès que King Pie a mis en place la gestion des formules et des recettes sur Sage ERP X3, l entreprise a pu gérer sur un système unique les ventes, le contrôle des stocks et la gestion de l inventaire. Contrôle qualité - Il permet aux entreprises de répertorier les caractéristiques propres à chaque produit. Grâce à cette information, la qualité des produits fabriqués peut être parfaitement suivie et mesurée. Ganong Bros. Limited a pu démontrer l importance de cette fonctionnalité. Traditionnellement, l entreprise gérait son contrôle des procédures qualité indépendamment de la solution ERP. Depuis qu elle a mis en place Sage ERP X3, elle a intégré la gestion de la qualité dans l ERP. L application qui gère la qualité envoie un message aux employés concernés dès l arrivée des matières premières. Les informations reçues comprennent le numéro de produit, le numéro du lot et l emplacement dans l entrepôt. Suivi des lots et traçabilité - Directement liée à la gestion de la qualité, cette fonctionnalité permet de conserver l identité de tout ingrédient ou produit faisant partie des lots contrôlés. L entreprise peut utiliser ces informations pour se mettre en conformité avec les normes réglementaires et atteindre les niveaux de qualité imposés par le secteur ou le gouvernement. Elle peut aussi s en servir pour réaliser l inventaire d un lot donné afin de répondre à la demande spécifique d un client. La sérialisation et la traçabilité sont des notions particulièrement importantes pour les entreprises pharmaceutiques. Près de la moitié d entre elles les ont déjà intégrées dans leurs processus de fabrication (9). Afin de rester compétitives, les sociétés doivent toujours être en mesure de prouver que leurs pratiques sont totalement transparentes. Anthony Loheas, Contrôleur de Gestion chez Délices de Saint-Léonard, explique à ce sujet : L arrivée de Sage ERP X3, qui fournit des données intégrées et cohérentes, nous a aidés à mieux nous organiser. Impossible d expédier des produits s ils ne sont pas en stock! Impossible de facturer sans tarifs! Grâce à Sage ERP X3, nos stocks de matières premières, d emballages ou de produits finis sont maintenant tout à fait fiables. Ils nous permettent de garantir la traçabilité amont et aval de nos marchandises. Avec notre ERP, nous pouvons facilement suivre toutes les étapes de production : de la matière première au produit fini, et du produit fini au client final, tout est suivi

7 Gestion du planning de production - Elle permet d améliorer l efficacité des processus de production en tenant compte de critères définis par les utilisateurs : périodes de présence des employés, temps de travail et toute autre donnée horaire susceptible d influer sur le cycle de production. Ainsi, les tâches qui requièrent un travail intensif deviennent plus simples, plus efficaces et plus précises. Le rôle capital de cette fonction est mis en évidence par Shire Pharmaceuticals. Depuis qu elle a adopté Sage ERP X3 et mis en place la gestion des plannings de production, l entreprise peut classer les tâches par ordre de priorité. Elle a pu rationaliser sa force de travail. Sans qu il ait été nécessaire d augmenter le nombre d employés, les équipes peuvent désormais se concentrer sur les tâches les plus rentables. Conformité avec les règlements C est l un des principaux défis auxquels les fabricants doivent faire face. Choisir la bonne solution ERP permet de construire un système de production conforme aux règles édictées par n importe quelle organisation. Phil Pitzer, Directeur des Systèmes d Information chez Blount Fine Foods, explique que Sage ERP X3 permet très facilement d être en conformité avec les règles de sécurité alimentaire, en conservant une piste d audit détaillée pour chaque lot. En utilisant le numéro de lot d un ingrédient, l entreprise peut rapidement identifier tous les produits finis ayant intégré ce même ingrédient, savoir qui les a achetés et quand. Gestion de la chaine d approvisionnement - Freightage révèle qu en 2014, il sera crucial de pouvoir disposer facilement de toutes les informations relatives aux données d exécution, afin d améliorer la conformité et la transparence de la chaîne d approvisionnement. Ceci minimisera et atténuera les risques liés à l environnement, aux performances, aux procédures et à la propriété intellectuelle. La gestion de la chaîne d approvisionnement permet d automatiser les différentes étapes du processus grâce à des scanners et des codes-barres. Elle s assure ainsi que tous les matériaux et tous les produits sont bien présents, ce qui offre une meilleure visibilité. Ganong a toujours privilégié la qualité de sa production. Sage ERP X3 ajoute un niveau de contrôle supplémentaire qui permet de garantir le haut niveau de cette qualité. Auparavant, nous gérions nos processus de contrôle qualité sans aucun logiciel. Avec Sage ERP X3, ils font maintenant partie intégrante de notre gestion de production, explique M. Lefebvre. PB: D un point de vue technique, une bonne solution doit pouvoir se connecter à des systèmes externes - logiciels ou matériel informatique - afin que chacun puisse travailler de manière collaborative. Pour faciliter le développement de l entreprise et s assurer que toutes les informations capitales sont accessibles, l idéal est d avoir un ERP disposant d outils capables de faciliter la prise de décision, de 10 créer des bilans, de gérer la documentation en ligne et les mécanismes des flux de travail. En effet, ces éléments permettent aux employés de mieux travailler ensemble et en temps réel. La possibilité de partager des informations est d une importance vitale dans le secteur manufacturier. En 2013, le rapport annuel de la Société américaine pour la qualité (ASQ) - Etat global de la recherche sur la qualité : analyses, tendances et opportunités - montrait que les cadres de ce secteur étaient trois fois plus susceptibles de partager des données sur la qualité avec les travailleurs de première ligne (10). Et, de fait, 46,4 % des fabricants informent chaque jour les travailleurs de première ligne des dernières mesures de la qualité. Avant l arrivée de Sage ERP X3, Blount Fine Foods se heurtait à des problèmes quotidiens car l information circulait mal entre les différents services. Les collaborateurs de l entreprise peuvent désormais partager toutes les informations utiles sur une plateforme commune facilement accessible. La collecte automatisée des données par radio-fréquence s est nettement améliorée. Sage ERP X3 permet aussi à Ganong de rationaliser sa communication électronique : L EDI nous aide à automatiser un procédé qui était auparavant lent et source d erreurs, déclare la société. L ERP doit aussi être pensé du point de vue du consommateur. Il peut servir à mettre au point des développements qui amélioreront l expérience client. Pour les fabricants, le périmètre du service client est souvent limité par ce qui semble facilement réalisable. Une entreprise qui vend en ligne peut être tentée d empêcher les clients qui achètent sur Internet de venir récupérer les produits en magasin uniquement parce que cela compliquerait ensuite la gestion des stocks. Ce petit obstacle est facilement levé avec une solution de type ERP, qui permet aux entreprises de suivre individuellement la vie de chaque produit. Le commerce électronique étant de plus en plus plébiscité par les consommateurs, cette fonctionnalité est un atout décisif. Tous ces éléments ne peuvent que favoriser la croissance des entreprises. Et la plupart des fabricants ont aujourd hui une priorité en tête : se développer. Tant du point de vue technologique que fonctionnel, l adaptabilité d un ERP est une qualité primordiale : elle garantit que la stratégie informatique de l entreprise sera toujours en phase avec la stratégie de croissance. Il est impératif de choisir une solution ERP capable d accueillir autant d utilisateurs supplémentaires que nécessaire et de proposer de nouvelles fonctionnalités si besoin. En particulier, l architecture d un ERP doit être conçue pour que le système puisse être facilement déployé sur plusieurs sites, dans plusieurs sociétés et plusieurs pays avec des législations différentes. Gillian Poor, Directrice des Systèmes d Information chez Shire, raconte : Shire a des projets de développement ambitieux. Ils impliquent une recherche constante de nouvelles opportunités, que ce soit au niveau des licences, des partenariats de distribution ou des acquisitions. Nous souhaitons continuer à utiliser Sage ERP X3 pour soutenir notre stratégie mondiale. 7

8 Quels sont les obstacles à l achat d une solution ERP? CB: La gestion du changement et la chronologie d un projet peuvent engendrer des problèmes lors de l implémentation d un ERP. Mettre en place une solution ERP ne modifie pas seulement la technologie utilisée par l entreprise : elle change aussi les personnes qui vont s en servir. L attitude, comme les comportements des employés, doivent passer d un travail centré sur les tâches à une approche où les procédures priment. L aspect humain ajoute un élément imprévisible car il est difficile d anticiper la réaction des employés. Une étude de Randstad (11) montre que bien que 92 % des salariés déclarent être prêts à tout pour répondre aux exigences de leur emploi, un tiers craint que l évolution de ces exigences ne les empêche de répondre aux demandes de leur employeur dans le futur. Il va donc sans dire que la Direction Générale de l entreprise se retrouve face à un défi au moment de lancer un projet ERP. Elle doit tout mettre en œuvre pour mettre en valeur les bénéfices que les employés pourront en tirer et les accompagner durant la transition. Au cours de l implémentation de l ERP proprement dite, de nombreuses entreprises de taille moyenne ne disposent pas des ressources nécessaires susceptibles de s impliquer tout au long du processus et ne peuvent pas dédier une personne à temps complet au projet. D après Prime Advantage, 47 % des fabricants de taille moyenne avaient des projets d embauche pour le dernier semestre de Et seuls 3 % pensaient devoir licencier (12). Cependant, en raison de l augmentation des dépenses d investissement prévue dans une société sur trois, les marges seront serrées. De plus, les entreprises recourent souvent à des développements spécifiques pour adapter la solution à des besoins particuliers, ce qui allonge les délais de mise en œuvre. Malgré tout cela, si on choisit la bonne solution, l implémentation peut être relativement rapide. En optant pour Sage ERP X3, RM Foods a pu être opérationnel en six semaines. Michael Siegmund, le Président de l entreprise, estime qu il est facile de s approprier la nouvelle solution et qu elle est facilement utilisable pour la distribution, la prise de commande, les achats, la production et les bilans financiers. Efficacité et rapidité Notre système précédent rendait ennuyeuses les tâches quotidiennes répétitives et nous avions donc fait le choix de les sous-traiter. Sage ERP X3 fonctionne tellement bien et est si efficace que nous avons pu rapatrier ces tâches en interne. Estimation du coût des produits, calcul de l état des stocks, gestion des achats : dans tous ces domaines stratégiques, Sage ERP X3 nous a permis d améliorer notre précision et notre efficacité. Michael Siegmund, Président - RM Foods, LLC PB: Le coût de mise en œuvre constitue l un des principaux freins pour les entreprises qui souhaitent acquérir un ERP. Comme la plupart des entreprises à la recherche d une solution, Blount Fine Foods a découvert que la plupart des solutions disponibles sur le marché étaient extrêmement complexes et s accompagnaient de coûts de maintenance et de fonctionnement élevés. M. Pitzer explique : Nous souhaitions mettre en place un système adapté à notre métier, susceptible d être installé facilement et d évoluer rapidement. Sage ERP X3 répond à tous ces besoins. Il propose des fonctions solides pour gérer les processus de fabrication et fournit un environnement de développement intégré avec un excellent rapport qualité-prix. Ganong Bros. Limited estime aussi que la solution est simple à utiliser, susceptible de répondre à l ensemble des objectifs de l entreprise tout en garantissant un retour sur investissement rapide. La réduction des coûts de main d œuvre et l obtention de données plus fiables nous ont assuré un retour sur investissement total dès la première année, estime M. Lefebvre. Dans la conjoncture actuelle, chaque dépense est examinée à la loupe et le coût que représente l acquisition d un nouvel ERP est souvent la raison principale du refus de financement de l entreprise

9 Au cours des deux dernières années calendaires, l outil développé par TEC Advisor a été utilisé pour évaluer plus de solutions ERP implantées dans les entreprises du process. Selon les données récoltées par TEC (13), la finance et la comptabilité sont les fonctionnalités les plus demandées dans un ERP : plus des deux tiers (66 %) des cahiers des charges examinés incluent ces grandes fonctions administratives. La gestion des stocks, les systèmes de planification et de programmation avancés (APS) ainsi que la gestion de la qualité sont cités dans plus de 40 % des cas. Cette étude montre clairement qu en 2011 et en 2012, les fonctions de pilotage et d aide à la décision en particulier la business intelligence, les workflows ou l analytique ont été plus souvent demandées que les fonctions de gestion des processus de fabrication. Ceci indique que les entreprises n attendent pas simplement d un ERP qu il exécute les fonctions administratives de base mais aussi qu il propose des technologies sophistiquées. Une autre tendance se révèle particulièrement intéressante : lorsqu elles sont à la recherche d un ERP, 23 % des personnes interrogées souhaitent trouver une solution capable aussi de gérer une production discrète

10 Comment choisir la bonne solution? CB: Infrastructures vieillissantes, exigences des clients, augmentation des coûts, marges bénéficiaires à préserver, inflation de règlementations tous ces facteurs conjugués exercent une pression constante sur les entreprises, en particulier les entreprises de taille moyenne, qui ne vont pas voir la conjoncture s améliorer d un seul coup. Cependant, à partir du moment où un ERP adapté aux besoins de l entreprise a été choisi et mis en place, il rendra possible et accompagnera la croissance. Un ERP doit aider une entreprise à se mettre en conformité avec les règlements qui imposent de tenir des registres et de suivre des lots. Les entreprises agroalimentaires simplifieraient leur vie en adoptant un ERP capable d assurer une gestion par lots avec toutes les données requises : informations descriptives, propriétés techniques, quantités en unité définie par l utilisateur, information sur les coûts, notes et historique. Intégration des flux Grâce à Sage ERP X3, nos stocks de matières premières, d emballages ou de produits finis sont maintenant tout à fait fiables, ce qui garantit la traçabilité amont et aval de nos marchandises. Avec notre ERP, nous pouvons facilement suivre toutes les étapes de production : de la matière première au produit fini, et du produit fini au client final, tout est suivi. Anthony Loheas, Contrôleur de Gestion Industrielle Délices de Saint-Léonard Choisir l éditeur de logiciel avec lequel vous sentez que vous pourrez travailler de façon constructive est essentiel. Nos clients nous ont souvent dit qu avant d adopter Sage ERP X3, ils n étaient pas ou mal - accompagnés lors de la mise en œuvre de leurs projets ERP. PB: Avant de sélectionner un ERP, définissez les principaux objectifs de votre projet. Après tout, avant de pouvoir résoudre vos problèmes, il est impératif de comprendre vos besoins. 10

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