Guide d accompagnement

Transcription

1 Guide d accompagnement Pour soumettre sa demande Programme Explore

2 Ce qu il faut savoir avant de faire une demande S inscrire aux services en ligne (nouvel utilisateur) Accéder au formulaire de demande de bourse Explore (personne déjà inscrite)

3 Ce qu il faut savoir avant de faire une demande Il est possible d effectuer une demande de bourse dans le cadre du programme Explore dès le mois d octobre et jusqu au mois de février. La demande doit être soumise au plus tard le 15 février. Pour pouvoir utiliser les services en ligne de l Aide financière aux études et notamment pour remplir une demande de bourse Explore, vous devez être inscrit aux Services en ligne. Assurez-vous d avoir en main votre numéro d assurance sociale (NAS). Si on ne vous a pas attribué de numéro d assurance sociale à ce jour, si celui que l on vous a attribué est temporaire ou si vous ne désirez pas fournir ce numéro pour l instant, vous devez utiliser le formulaire papier, qui peut être obtenu sur demande. Pour le recevoir par la poste, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle au (Québec), au (Montréal) ou au (sans frais ailleurs au Canada et aux États-Unis). Vous devez toutefois nous fournir un numéro d assurance sociale (NAS) pour pouvoir bénéficier d une bourse Explore. Cette information est nécessaire pour l émission des relevés fiscaux. Si vous omettez de fournir votre NAS lors de votre inscription auprès de l établissement d enseignement où vous obtenez une bourse, elle sera annulée. Par conséquent, si vous n avez pas encore de numéro d assurance sociale, nous vous invitons à faire dès maintenant les démarches nécessaires pour en obtenir un, puis à faire votre demande de bourse à l aide de notre formulaire en ligne. De cette façon, les renseignements que vous donnerez seront validés au fur et à mesure et vous obtiendrez immédiatement la liste des pièces justificatives à fournir, le cas échéant.

4 S inscrire aux services en ligne (nouvel utilisateur) 1. Créer votre dossier dans la section Services en ligne. Pour savoir comment créer votre dossier, visionnez la capsule Créer votre dossier en ligne et réinitialiser un mot de passe, à l adresse suivante :

5 2. Lorsque vous accédez à votre dossier en ligne, plusieurs onglets vous sont proposés. Cliquez sur l onglet Formulaires Explore puis, sous la rubrique Remplir un formulaire, sur Demande de bourse.

6 Assurez-vous de remplir toutes les sections du formulaire. Portez aussi attention aux documents qui vous seront demandés, s il y a lieu, à la section Documents requis. Vous pouvez transmettre les documents en les déposant en version numérisée dans votre dossier en ligne, ou le faire par la poste ou par télécopieur. Si vous voulez accéder de nouveau à votre dossier en ligne, vous devez le faire à partir de la section Identification. Attention! Vous avez jusqu au 15 février pour remplir et transmettre votre formulaire de demande.

7 Accéder au formulaire de demande de bourse Explore (personne déjà inscrite) 1. Accédez à votre dossier dans les Services en ligne.

8 2. Une fenêtre d identification s ouvre. Assurez-vous d indiquer votre identité en tant qu étudiant. Inscrivez ensuite votre code permanent ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur Soumettre.

9 Le code permanent que vous devez fournir vous a été attribué par le ministère de l Éducation et de l Enseignement supérieur. Ce code figure sur votre bulletin scolaire du secondaire, sur votre relevé de notes du collégial et sur toute correspondance que vous avez reçue de nous. Si vous n avez pas de code permanent, vous ne pourrez utiliser nos services en ligne. Vous devrez alors remplir un formulaire papier. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec notre service à la clientèle au (Québec), au (Montréal) ou au (sans frais ailleurs au Canada et aux États-Unis).

10 3. Vous avez atteint la section de votre dossier en ligne où plusieurs onglets vous sont proposés. Cliquez sur l onglet Formulaires Explore puis, sous la rubrique Remplir un formulaire, sur Demande de bourse.

11 Assurez-vous de remplir toutes les sections du formulaire. Portez aussi attention aux documents qui vous seront demandés, s il y a lieu, à la section Documents requis. Vous pouvez transmettre les documents en les déposant en version numérisée dans votre dossier en ligne, ou le faire par la poste ou par télécopieur. Attention! Vous avez jusqu au 15 février pour remplir et transmettre votre formulaire de demande.